Qual é o seu próximo grande objetivo? 🎯
Seja lançar o negócio dos seus sonhos ou expandir sua base de usuários, todos nós temos um grande objetivo em mente.
Mas, ao planejar esses grandes objetivos, é importante garantir que sua equipe esteja alinhada. É aí que entram os objetivos e resultados-chave (OKRs). Pense neles como uma ferramenta útil para definir metas e realmente alcançá-las.
A estrutura OKR pode ajudá-lo a definir metas claras e ambiciosas — os objetivos — e, em seguida, acompanhar seu progresso com itens específicos que você pode medir — os resultados-chave.
Mas como exatamente você implementa os OKRs? Como você garante que todos na sua equipe saibam em que estão trabalhando e possam acompanhar seu progresso de forma eficaz?
Neste blog, discutiremos tudo o que você precisa saber sobre como implementar OKRs com sucesso, incluindo o planejamento de seus objetivos, o acompanhamento do progresso e a iteração ao longo do caminho para atingir essas metas.
O que são OKRs e por que são importantes?
Voltando aos grandes sonhos, talvez você queira se tornar a startup líder em seu campo nos próximos cinco anos. Para chegar lá, você precisa de uma abordagem incremental baseada no conceito de melhoria contínua. É exatamente isso que são os OKRs.
A estrutura OKR pode funcionar como uma ponte entre você e sua equipe, traduzindo essa visão estratégica em metas trimestrais ou anuais compartilhadas e assumidas por todos na empresa.
"Os OKRs são veículos claros para as prioridades e insights dos líderes."
"Os OKRs são veículos claros para as prioridades e insights dos líderes."
Os OKRs podem ajudar a levar sua empresa na direção certa, facilitando:
- Alinhamento: Todos na empresa sabem quais são os objetivos gerais e como seu trabalho contribui para alcançá-los
- Transparência: O progresso é acompanhado abertamente, muitas vezes em toda a empresa, para que todos possam ver como estão indo
- Foco: Ao definir metas claras, os OKRs ajudam as equipes a manterem o foco no que é mais importante
- Metas ambiciosas: os OKRs incentivam as equipes a mirar alto e alcançar mais do que imaginavam ser possível
Você sabia? Com base nas ideias de gestão de Peter Drucker, o ex-CEO da Intel, Andrew Grove, criou a estrutura OKRs na década de 1970. A estrutura adicionou resultados mensuráveis ao estabelecimento de metas e ganhou popularidade quando John Doerr, um ex-funcionário da Intel, a levou para o Google em 1999.
Componentes-chave da metodologia OKR
Agora sabemos o que os OKRs podem fazer. Mas o que exatamente eles envolvem? Os OKRs consistem em dois componentes principais: objetivos e resultados-chave.
- Um objetivo é uma meta claramente definida que visa impulsionar resultados específicos. Ele deve ser concreto, significativo e inspirador o suficiente para motivar e envolver a equipe
- Os resultados-chave, por outro lado, são resultados mensuráveis que acompanham o progresso em direção ao objetivo
Juntos, esses dois elementos ajudarão você a definir "Como será o sucesso no final do meu projeto?".
Os objetivos e resultados-chave devem ser quantificáveis para serem alcançados, utilizando métricas que definam claramente o sucesso ou a conclusão. Esta estrutura garante que todos os membros da equipe compreendem exatamente o que precisam fazer para implementar os objetivos e como os seus esforços contribuirão para melhorias específicas dentro da empresa.
Aqui está um exemplo de um processo de definição de OKRs:
Objetivo: Melhorar a experiência do usuário (UX) do nosso aplicativo móvel e aumentar o engajamento dos usuários.
Resultados-chave:
- Alcançar um Net Promoter Score (NPS) de 70 (indicando alta satisfação do cliente) no próximo trimestre
- Reduzir as desinstalações do aplicativo em 15% em 6 meses
- Aumentar a média diária de usuários ativos (DAUs) em 2 milhões em um ano
Aqui está uma descrição detalhada do que cada resultado-chave significa:
- Net Promoter Score (NPS): Mede a lealdade e a satisfação do cliente
- Desinstalações do aplicativo: reduzir as desinstalações indica que os usuários estão achando o aplicativo valioso e mantendo-o em seus dispositivos
- Usuários ativos diários (DAUs): Mostra quantos usuários estão interagindo ativamente com o aplicativo diariamente
Ao implementar OKRs, você pode alinhar os esforços da equipe, aprimorar a execução estratégica e promover uma cultura de propriedade e melhoria contínua. Além disso, eles são altamente flexíveis, para que você possa se adaptar e iterar a qualquer momento com base em suas necessidades específicas.
Etapas para planejar e implementar OKRs
Embora os OKRs ofereçam uma estrutura poderosa para definir metas, eles podem facilmente sair dos trilhos sem um planejamento cuidadoso. Considere a estratégia geral da sua empresa e como você pode repassar os OKRs da liderança para as equipes individuais, criando um caminho coeso em direção a uma visão maior.
E seja criativo! Os OKRs certos devem ser capazes de inspirar sua equipe e ajudá-la a se concentrar totalmente em alcançar esses objetivos ambiciosos!
Aqui estão algumas diretrizes gerais para ajudá-lo a planejar seus OKRs:
1. Defina uma visão e metas claras
Ao planejar seus OKRs, sua visão de longo prazo é um farol que orienta todos os objetivos e resultados-chave subsequentes. Olhe para suas metas originais. Qual é o resultado final que você está buscando? Melhor ainda, qual problema você está tentando resolver com seu produto ou serviço?
Se tomarmos o exemplo da X (antiga Twitter), sabemos que toda a organização passou por mudanças significativas sob a liderança de Elon Musk. Embora a empresa possa ter ajustado suas metas de receita imediatas e OKRs para acomodar essas mudanças, a X ainda serve ao objetivo maior de "ser a praça da cidade do mundo"
Ao operar em um ambiente em constante mudança, construir OKRs baseados em sua visão central pode ajudá-lo a superar os momentos mais turbulentos, incluindo aquisições!
2. Identifique os indicadores-chave de desempenho (KPIs)
Os KPIs e as metas são, de certa forma, inseparáveis no contexto da estrutura OKR.
Você pode usar KPIs para entender onde são necessárias melhorias e definir seus OKRs de acordo com isso. Ou comece com OKRs e vincule-os a KPIs específicos para acompanhar seu impacto nos negócios.
Aqui estão algumas diretrizes:
- Use seus KPIs existentes para informar seus objetivos: analise detalhadamente os dados históricos, incluindo desempenho financeiro, painéis de clientes e pesquisas com funcionários, para identificar áreas que precisam ser melhoradas ou ampliadas. Procure KPIs que se conectem aos seus objetivos estratégicos para garantir que você esteja indo na direção certa
- Escolha KPIs que forneçam insights acionáveis: Certifique-se de que eles medem diretamente o sucesso dos seus objetivos. Os KPIs devem mostrar claramente como a consecução do objetivo afetará os negócios. Não se contente com métricas de vaidade! Por exemplo, se você está tentando melhorar a rotatividade de funcionários, acompanhe métricas como a taxa de desgaste, em vez de se contentar com os resultados de pesquisas de pulso
- Monitore seus KPIs junto com os OKRs: Implementar OKRs é um processo dinâmico. Ao ficar por dentro dos dados dos seus KPIs, você pode identificar tendências e possíveis obstáculos no planejamento dos OKRs desde o início. No entanto, esteja preparado para ajustar seus OKRs ou estratégias conforme necessário
3. Defina e comunique os objetivos
Os objetivos são descrições qualitativas do que você pretende alcançar. No entanto, apesar dessa natureza qualitativa, eles devem ser orientados para a ação e inspiradores:
- Opte por dois ou três objetivos em vez de uma lista interminável de metas destinadas a resolver todos os problemas do seu negócio
- Garanta que cada objetivo esteja conectado a pelo menos dois a cinco resultados-chave SMART , ou seja, resultados específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo determinado que indicarão o sucesso
- Documente claramente seus OKRs e crie um painel de desempenho de OKR visível para todos na empresa
Comunicar os OKRs à sua equipe
Use um formato de reunião All-Hands ou Ask Me Anything para revelar os OKRs da sua empresa à equipe. Durante a reunião, explique claramente a visão e os objetivos estratégicos da empresa e mostre como os OKRs se conectam ao panorama geral.
Inclua recursos visuais e exemplos reais para tornar seus OKRs identificáveis e envolventes para toda a equipe. Reserve tempo suficiente para perguntas e discussões abertas. Isso esclarece dúvidas e promove um senso de propriedade e responsabilidade compartilhada para alcançar esses objetivos.
Ao tornar os OKRs transparentes e estimular o diálogo em toda a empresa, você criará as bases para uma equipe mais focada e motivada para avançar.
Leia mais: Confira estes modelos de definição de metas para estruturar suas grandes ideias.
Implementando OKRs passo a passo com o ClickUp
Planejar é ótimo, mas é na execução que muitos vacilam. Uma abordagem em fases para implementar OKRs pode ajudar a garantir clareza e alinhamento durante todo o processo.
Além do seu plano mestre, você precisa de um software de gerenciamento de projetos poderoso para definir e documentar claramente seus OKRs e acompanhar todos os aspectos do progresso. O ClickUp pode ser o Watson do seu Sherlock aqui.
Como uma plataforma de gerenciamento de projetos completa, o ClickUp pode ajudá-lo a construir e manter visibilidade de ponta a ponta em OKRs planejados — desde definir metas e atribuir tarefas até medir o impacto. Vamos explorar um processo passo a passo para implementar OKRs com o ClickUp.
1. Criando seus OKRs
A estrutura OKR pode parecer uma abordagem de cima para baixo para definir metas. No entanto, quanto mais colaborativos forem seus OKRs, maiores serão as chances de sucesso. Para isso, envolva sua equipe em um brainstorming sobre as mensagens OKR, os principais resultados e os KPIs.
Isso permitirá que você aproveite o conhecimento especializado dos membros da sua equipe e identifique possíveis obstáculos desde o início. Use ferramentas como o ClickUp Whiteboards para visualizar seus objetivos gerais e dividi-los em metas menores e mais alcançáveis.
Faça questão de explorar minuciosamente ideias plausíveis — desde as fases de execução e resultados — e avalie como elas se conectam com sua visão mais ampla usando os mapas mentais do ClickUp.
A melhor parte? Você pode criar tarefas e fluxos de trabalho a partir do quadro branco, facilitando o início da execução.
Está com dificuldade para formular seus OKRs? Se você não consegue encontrar o equilíbrio entre um tom inspirador e formal, peça ajuda ao ClickUp Brain, o assistente de IA do ClickUp. O redator de IA do ClickUp Brain pode ajudar você a gerar ideias, experimentar diferentes formulações e refinar seu tom.
2. Atribuir e acompanhar OKRs
Depois de identificar seus OKRs, é hora de dividi-los em metas viáveis e atribuí-las aos seus especialistas internos. Não sabe por onde começar? Acesse ClickUp Goals.
O ClickUp Goals permite que você crie uma hierarquia detalhada de metas, facilitando o acompanhamento dos seus OKRs. Com ele, você pode definir uma meta maior, dividi-la em subtarefas menores e atribuí-las a membros específicos da equipe, com detalhes como prazos, marcos, acompanhamento do progresso e muito mais.
Aqui está um processo passo a passo para começar:
- Crie uma meta de nível superior para seus OKRs gerais. Em seguida, crie submetas para cada objetivo individual
- Personalize o campo "Metas" como "Resultados-chave". Escolha o tipo de meta apropriado (por exemplo, Número, Verdadeiro/Falso, Moeda, etc.) com base em suas métricas específicas
- Acompanhe visualmente o progresso das metas e dos objetivos (resultados-chave) com base em cronogramas, resumos do progresso e muito mais
Com as visualizações versáteis do ClickUp Goal, diferentes equipes podem filtrar e personalizar sua visualização para se concentrar nas partes mais relevantes para elas.
Por exemplo, seu gerente de projeto pode estar mais interessado em prazos específicos, enquanto colaboradores individuais podem se beneficiar de descrições detalhadas da tarefa.
Dica profissional: Não se esqueça de compartilhar o recurso com sua equipe e fornecer acesso aberto para garantir a transparência.
Mesmo com um guia passo a passo, o processo de implementação de OKRs pode ser bastante assustador. Se você não quer começar do zero, nós podemos ajudar!
Modelo de pasta OKR do ClickUp
O modelo de pasta OKR do ClickUp pode ajudá-lo a planejar e executar seu processo de implementação de OKR com facilidade. Este modelo de OKR para iniciantes inclui uma cadência de planejamento predefinida que descreve a estrutura básica para o desenvolvimento de OKR e listas de OKR para ajudá-lo a dividir seus objetivos e monitorar o progresso ao longo do ano.
Ele oferece visualizações personalizadas, incluindo Lista, Quadro, Calendário, Atividade e sete status personalizados, para criar o fluxo de trabalho de acompanhamento de projetos perfeito para o seu processo de implementação de OKRs.
Modelo de estrutura OKR da ClickUp
Se você precisar de um modelo mais rico em recursos para definir e gerenciar as expectativas de OKR em uma equipe maior, use o Modelo de estrutura de OKR do ClickUp. Por exemplo, a Visualização global de OKR permite criar e acompanhar o progresso de objetivos e metas abrangentes.
A visualização do quadro de progresso OKR oferece uma visão clara do progresso de cada equipe em relação aos objetivos atribuídos, para aumentar a visibilidade da equipe. Outros recursos úteis, como a visualização da linha do tempo e os status de tarefas personalizáveis, permitem que você acompanhe o processo com flexibilidade para fazer ajustes conforme necessário.
Dica profissional: Consulte os membros da sua equipe ao atribuir tarefas. Isso ajudará você a designar as pessoas certas para as tarefas e garantir o alinhamento e a contribuição bidirecional.
3. Agendar check-ins e atualizações regulares
As reuniões de OKR são breves e estruturadas, nas quais as equipes analisam o progresso, discutem desafios e ajustam as prioridades para o próximo período. Dependendo da complexidade do projeto, elas podem ser realizadas semanalmente ou a cada duas semanas.
Os painéis do ClickUp podem ser úteis aqui, oferecendo uma visão geral rápida do progresso e identificando áreas que precisam ser melhoradas. O ideal é que suas reuniões de verificação de OKRs terminem com etapas de ação claras e responsabilidades atribuídas para lidar com quaisquer desafios ou mudanças nas prioridades.
Lembre-se de que, para garantir a implementação bem-sucedida dos seus OKRs, você precisa gerenciá-los ativamente e revisá-los para se adaptar às mudanças e garantir o alinhamento contínuo com os objetivos da organização.
No entanto, essas verificações nem sempre precisam ser reuniões presenciais. Você também pode usar o ClickUp Brain's AI stand-up para ver onde sua equipe está.
Veja como isso aparece para outras pessoas da sua equipe.
Manter e expandir seus OKRs
Com a implementação definida, a próxima etapa do processo de OKR é o monitoramento contínuo e o dimensionamento das metas, com base nas necessidades do seu negócio.
Agora, essa parte pode ser complicada. Manter o foco e o alinhamento entre as equipes pode se tornar um desafio, especialmente se elas se tornarem competitivas. Mas, com uma boa dose de comunicação aberta e agilidade, você pode evitar a maioria desses obstáculos.
Vamos ver como.
1. Avaliar seus principais resultados
O sucesso é simples em uma estrutura de OKR. Você alcançou os resultados-chave ou não? Mas, para manter e escalar os OKRs de maneira eficaz, você também precisa avaliar se esses resultados realmente avançaram os KPIs vinculados a eles.
Por exemplo, você implementou com sucesso um novo sistema de reconhecimento de recompensas como parte do OKR para reduzir as taxas de rotatividade. O programa é um sucesso retumbante e recebe muitos elogios na pesquisa de satisfação, mas a taxa de rotatividade permanece a mesma ou semelhante. Se isso acontecer, é hora de refazer seus passos e aprender como causar um impacto mensurável, em vez de vitórias superficiais.
Aqui estão alguns aspectos adicionais a serem considerados ao avaliar o sucesso do seu processo de implementação de OKRs:
- Prazos: Compare o tempo estimado com o tempo real que levou para atingir as metas usando o ClickUp Time Tracking
- Dependências: Registre as dependências que aceleraram os resultados ou atrasaram sua equipe com as Dependências do ClickUp
- Marcos: Documente os momentos importantes ao longo do processo do projeto com os Marcos do ClickUp, ou seja, 50% perto da meta original
- Metas: Verifique se você conseguiu atingir todas as metas, preste atenção nas que ficaram para trás ou estão atrasadas com o Painel de Metas do ClickUp
Além disso, analise também o desempenho individual dos principais responsáveis pelos OKRs usando o modelo de avaliação de desempenho do ClickUp. Você pode usar esse modelo para criar documentos de avaliação nas tarefas relevantes do projeto e usar a visualização do quadro para avaliar o andamento do trabalho ao longo do período do projeto. Dependendo dos resultados, você também pode definir tarefas de acompanhamento para manter o controle de quaisquer ações relacionadas à melhoria do desempenho.
Para garantir que os OKRs continuem relevantes e impactantes, faça revisões regulares, de preferência trimestrais, para permitir ajustes em resposta às necessidades comerciais e às condições do mercado em constante evolução.
2. Iterando e melhorando os OKRs
Trabalhar com OKRs exige que você faça ajustes ágeis com base no feedback, mudanças repentinas no mercado e resultados observados.
Por exemplo, se um novo recurso da ferramenta apresentar bugs e afetar a experiência do usuário, talvez você não consiga atingir a pontuação NPS planejada anteriormente no processo. Deixar espaço para acomodar mudanças repentinas pode ajudar a manter seus OKRs mais alcançáveis dentro do contexto da empresa.
Aqui estão algumas reflexões para encerrar um ciclo de OKR: Eu alcancei todos os meus objetivos? Se sim, o que contribuiu para o meu sucesso? Se não, quais obstáculos encontrei? Se eu fosse reescrever uma meta alcançada na íntegra, o que mudaria? O que aprendi que pode alterar minha abordagem para os OKRs do próximo ciclo?
Aqui estão algumas reflexões para encerrar um ciclo de OKR: Eu alcancei todos os meus objetivos? Se sim, o que contribuiu para o meu sucesso? Se não, quais obstáculos encontrei? Se eu fosse reescrever uma meta alcançada na íntegra, o que mudaria? O que aprendi que pode alterar minha abordagem para os OKRs do próximo ciclo?
Adotar uma cultura de feedback e adaptação contribui significativamente para o sucesso sustentável e a relevância dos OKRs. Para isso, realize uma rodada de feedback regular no final de cada projeto OKR para capturar os principais aprendizados e as melhores práticas.
Aproveite recursos como o Modelo de Formulário de Feedback do ClickUp para reunir ideias e recomendações dos membros da sua equipe.
Este modelo irá ajudá-lo a criar pesquisas curtas para coletar e compilar informações. Visualizações personalizadas, como a Visualização de Feedback, a Visualização de Classificação do Provedor e a Visualização do Painel de Recomendações Gerais, permitem filtrar e encontrar informações com base em critérios específicos.
3. Dimensionar OKRs entre equipes
Fazer com que os OKRs funcionem em toda a empresa pode ser uma tarefa enorme. A última coisa que você quer é que as equipes destruam seus próprios objetivos em detrimento dos outros. 🌚
Veja como você pode evitar essa confusão:
- Comece pequeno: escolha uma equipe piloto para ser sua cobaia, elimine as falhas nos processos e na colaboração, descubra as melhores práticas e, aos poucos, incorpore mais equipes à medida que aprende o que funciona melhor. Dessa forma, você detecta e corrige qualquer obstáculo no início e constrói um sistema sólido e adaptável para todos
- Mantenha todos alinhados: certifique-se de que toda a equipe compreenda o objetivo geral e como sua parte se encaixa nele. Isso ajuda a evitar confusão e mantém todos remando na mesma direção
Ao se concentrar nessas práticas recomendadas, você pode manter o ritmo dos seus OKRs e levá-los de uma equipe para toda a empresa sem muitos contratempos.
Defina e alcance seus OKRs mais rapidamente com o ClickUp
Quando bem implementados, os OKRs podem preencher a lacuna entre a ambição e a realização. Mesmo que sua equipe não atinja todos esses grandes números e metas, ter metas ambiciosas pode levá-la a alcançar mais do que inicialmente imaginava ser possível.
Com os OKRs, o que você está realmente fazendo é dizer a eles exatamente o que devem buscar.
O ClickUp pode acelerar a implementação dos seus OKRs com recursos exclusivos, como ClickUp Goals e modelos pré-criados. Esses recursos permitem que você crie uma estrutura transparente e organizada para elaborar OKRs claros e acompanhá-los em todas as etapas do caminho para o sucesso.
Ao adotar uma cultura de melhoria contínua, através do poder combinado dos OKRs e das funcionalidades do ClickUp, você pode alcançar resultados mais rapidamente e preparar-se para o sucesso a longo prazo.
Inscreva-se para obter uma conta gratuita no ClickUp e comece a trabalhar nos seus OKRs hoje mesmo!