Novas ideias fantásticas, pesquisas de mercado, feedback dos usuários — você tem tudo para criar os produtos perfeitos. Mas como decidir quais tarefas ou ideias abordar primeiro?
Seja qual for a sua escolha, você deve justificá-la aos acionistas e à sua equipe. E o que é melhor do que uma pontuação de priorização para fazer isso?
Neste mundo altamente competitivo, onde cada tarefa e ideia compete por atenção e recursos, dominar a arte da priorização é crucial. Usar uma estrutura como a priorização RICE (Alcance, Impacto, Confiança e Esforço) pode ajudá-lo a quantificar suas ideias e fornecer uma base para selecionar uma ideia específica em detrimento de outras.
Este artigo discutirá os detalhes do modelo de pontuação RICE e como ele pode transformar sua tomada de decisão.
O que é a priorização RICE?
O modelo RICE é uma estrutura de priorização usada em gerenciamento de produtos e desenvolvimento de projetos para avaliar e priorizar tarefas, recursos ou projetos, pontuando-os com base em quatro critérios.
RICE significa:
- R – Alcance: o alcance mede o número de usuários ou partes interessadas que serão afetados por uma determinada tarefa ou recurso.
- I – Impacto: o impacto avalia o efeito positivo potencial que uma tarefa ou recurso pode ter sobre o produto, os usuários ou as metas de negócios.
- C – Confiança: A confiança representa o nível de certeza ou confiança que a equipe tem em suas estimativas de impacto e esforço para uma determinada tarefa ou recurso.
- E – Esforço: O esforço mede os recursos, incluindo tempo, mão de obra e orçamento, necessários para concluir uma tarefa ou implementar um recurso.
O método RICE ajuda a fornecer estrutura e objetividade durante a tomada de decisões, facilitando uma melhor gestão de prioridades e decisões objetivas.
A fórmula do método RICE é a seguinte:
Pontuação RICE = (Alcance x Impacto x Confiança) / Esforço
Com essa pontuação, fica mais fácil decidir a ordem do projeto e as tarefas prioritárias.
💡Dica profissional: os assistentes de IA podem reduzir significativamente a fadiga de decisão quando se trata de priorizar tarefas. Veja como! 👇🏼
A origem do modelo de pontuação RICE
Sean McBride, ex-gerente de produto da Intercom, co-desenvolveu a estrutura RICE. Ele e seus colegas tiveram dificuldade em encontrar uma estrutura de priorização que atendesse melhor às suas necessidades de tomada de decisão.
Um dos problemas comuns que os gerentes de produto enfrentam é se devem selecionar projetos com base em perspectivas pessoais ou aqueles com um alcance mais amplo. Por isso, McBride desenvolveu a pontuação RICE para resolver problemas relacionados à tomada de decisões objetivas.
Como funciona a priorização RICE?
Anteriormente, discutimos brevemente os componentes da pontuação RICE. Nesta seção, vamos nos aprofundar em cada um deles.
Alcance
O primeiro componente da estrutura RICE é o Alcance. Ele mede o número de pessoas afetadas por um projeto em um determinado período. Quanto maior o alcance, maior o número de pessoas que serão beneficiadas pelo projeto. Normalmente, ele é medido ao longo de um mês ou trimestre.
Para calcular o alcance, você pode definir qual categoria de usuários está considerando. No entanto, é melhor usar medições reais das métricas do produto.
Por exemplo, suponha que você esteja lançando um novo recurso de colaboração em sua plataforma de avaliação, com 100.000 usuários ativos mensalmente.
O primeiro passo é identificar o público potencial ou a base de usuários que serão impactados por esse recurso ao longo de um mês (ou trimestre). Digamos que você estime que esse recurso seja relevante para 40% da sua base de usuários. Portanto, seu alcance é de 40.000 usuários.
Impacto
O impacto avalia o efeito potencial de uma tarefa, recurso ou projeto em usuários individuais. No alcance, você mede o número de pessoas impactadas por um recurso. No impacto, você mede o quanto as pessoas são afetadas.
Assim, no exemplo acima, você pode verificar o quanto o recurso de colaboração aumentará o envolvimento do usuário e a colaboração da equipe.
Normalmente, medimos o impacto com uma meta mais elevada. McBride utilizou uma escala de múltipla escolha para isso:
- 3 = Impacto significativo
- 2 = Alto impacto
- 1 = Impacto médio
- 0,5 = Baixo impacto
- 0,25 = Impacto mínimo
Você não precisa usar a mesma escala. Você pode escolher aquela que melhor se adapta às suas necessidades.
Um ponto crucial a ser lembrado ao fazer essa avaliação é que você precisa definir metas claras para cada projeto antes de usar a pontuação RICE. E a melhor maneira de fazer isso é colaborar com sua equipe e as partes interessadas. Você pode usar um quadro branco compartilhado para debater ideias e se comunicar em tempo real.
Confiança
A confiança mede sua certeza sobre seu alcance, impacto e estimativas de esforço. Esse critério é determinado com base na resposta à seguinte pergunta:
Qual é o seu nível de confiança em relação a esse recurso e às pontuações que você atribuiu?
A resposta é expressa como uma porcentagem simples. McBride utilizou a seguinte escala de múltipla escolha:
- 100% = Alta confiança
- 80% = Confiança média
- 50% = Baixa confiança
Qualquer valor abaixo de 50% é uma estimativa. Novamente, você pode usar qualquer escala que funcione melhor para você. De intervalos de 10% a intervalos de 25%, use o que melhor atender às suas necessidades. No entanto, o importante aqui é ser completamente honesto.
O contexto do usuário, a pesquisa e a experimentação devem apoiar uma pontuação de confiança elevada. Você também pode usar ferramentas de gerenciamento de backlog de produtos para análises e insights avançados.
A pontuação de confiança permite que você garanta que suas decisões sejam realmente baseadas em dados. Se você tiver pontuações altas de alcance e impacto, mas uma pontuação baixa de confiança, poderá explorar como melhorar.
Esforço
O esforço indica a quantidade total de trabalho que você precisa realizar para concluir o projeto. Você deve considerar o tempo dos membros da sua equipe, incluindo as equipes de produto, design e engenharia. Ele é estimado em pessoas-mês, a quantidade de trabalho que um membro da equipe pode realizar em um mês.
Ao contrário de outros fatores, o esforço é um fator negativo. Portanto, quanto maior o esforço, menos viável será o seu projeto. Um esforço maior significa que você precisará de mais tempo para concluir o projeto.
Por exemplo, projetar, testar, depurar e lançar o recurso em nosso exemplo pode levar três meses. Supondo que você tenha uma equipe de 5 pessoas, sua pontuação de esforço seria de 15 pessoas-mês.
Conversar com os membros da sua equipe é a melhor maneira de obter uma visão precisa.
Como otimizar o processo de priorização RICE
O uso de modelos e software de gerenciamento de produtos pode otimizar seu processo de priorização RICE.
O ClickUp é uma ferramenta de gerenciamento de projetos que simplifica o gerenciamento de produtos e o torna mais rápido e fácil. Você pode usar o ClickUp para gerenciamento de produtos para mapear sua visão do produto, simplificar a priorização e criar roteiros que conectam o trabalho em equipe.
Além disso, leia sobre ferramentas de priorização de trabalho para ajudá-lo a priorizar melhor seu trabalho diário. Veja como:
Visualização de tarefas do ClickUp
As visualizações de tarefas oferecem uma maneira única de visualizar suas tarefas. Você pode selecionar entre várias visualizações, incluindo lista, atividade, quadro, tabela e equipe. Você pode listar tarefas, escrever atualizações, fazer perguntas contextuais sobre diferentes tarefas e gerar resumos de tarefas.
Pergunte aos membros sobre suas tarefas específicas para estimar o esforço da sua equipe (horas/semanas/meses presenciais).
Campos personalizados
Com os campos personalizados, você pode personalizar seu espaço de trabalho e adicionar diferentes tipos de dados. Você pode usar fórmulas avançadas, funções matemáticas, funções de data e hora, etc. Isso é perfeito para adicionar pontuações aos seus componentes RICE.
O ClickUp também permite criar campos, editá-los e mostrá-los ou ocultá-los quando necessário.
Gráficos de Gantt do ClickUp
Você pode usar o ClickUp Product Planning para criar roteiros, definir marcos, adicionar modelos, visualizar melhor e muito mais. Os gráficos de Gantt permitem que você planeje o sucesso e visualize os cronogramas do projeto. Você pode facilmente comparar e colaborar, gerenciar prioridades e acompanhar o progresso.
Objetivos do ClickUp
A estrutura de priorização RICE funciona melhor quando sua equipe e as partes interessadas concordam com as metas que desejam alcançar usando diferentes ideias. O ClickUp Goals ajuda a alinhar os objetivos da equipe, definir metas claras, medir o sucesso e gerenciar todas as suas metas em um só lugar.
Modelos de priorização
O uso de modelos de priorização e planejamento de produtos aumenta a eficiência, melhora a tomada de decisões e garante a alocação eficaz de recursos. Alguns modelos que você pode usar são:
- Avalie as tarefas com base em seu impacto e nível de esforço usando o Modelo de Matriz de Priorização do ClickUp.
- Gerencie ideias e propostas usando o colorido Modelo de Quadro Branco de Priorização.
- Descreva seu processo de desenvolvimento e acompanhe os cronogramas usando o Modelo de Desenvolvimento de Novos Produtos. Esse modelo também ajuda a alinhar as equipes em relação aos marcos importantes.
- Visualize o processo de desenvolvimento do seu produto e obtenha informações detalhadas sobre cada componente usando o Modelo de Roteiro do Produto.
Prós e contras do uso do método de priorização RICE
Como outras estruturas, o método de priorização RICE tem vantagens e desvantagens. Embora quantifique suas ideias, ele também pode ser impreciso. Vamos entender esses prós e contras em detalhes.
Prós
Aqui estão algumas das vantagens da priorização RICE:
1. Melhor comunicação
Isso permite uma melhor comunicação usando um sistema de pontuação padronizado e ajuda a comunicar as prioridades de forma direta. Ajuda todos a identificar as tarefas de alta prioridade e gerenciar melhor suas prioridades. Além disso, o uso de ferramentas de gerenciamento de produtos também melhora a colaboração e o compartilhamento de atualizações em tempo real.
2. Priorização clara
A pontuação RICE oferece uma priorização clara e numérica de tarefas ou recursos. Assim, você pode classificar a lista por prioridade, concentrando-se mais nos itens de alta prioridade. Isso permite que você use seus recursos, incluindo tempo e dinheiro, com eficiência.
3. Fácil de entender
O RICE usa um sistema de pontuação simples baseado em quatro fatores, para que as pessoas possam usá-lo sem certificação ou qualificação em gerenciamento de produtos. Membros da equipe, partes interessadas e tomadores de decisão podem usá-lo facilmente para entender a razão por trás de várias decisões relacionadas à priorização.
4. Considera fatores significativos
A pontuação prioriza quatro fatores principais: alcance, impacto, confiança e esforço. Esses são alguns dos fatores mais importantes na avaliação da viabilidade de uma ideia e se ela é viável.
5. Priorização baseada em dados
A estrutura RICE oferece uma abordagem quantitativa para a priorização, removendo preconceitos pessoais e opiniões subjetivas. Ela se baseia em fatos mensuráveis e respaldados por dados que ajudam você a tomar decisões informadas.
6. Flexibilidade categórica
Ele oferece flexibilidade, permitindo que as equipes se adaptem e o apliquem a diferentes categorias de tarefas, produtos e recursos. Sejam novos recursos de produtos, correções de bugs ou melhorias de processos, o RICE pode ser adaptado para se adequar a diferentes contextos.
7. Ajuda no alinhamento
A pontuação RICE ajuda a alinhar os membros da equipe e as partes interessadas e garante que todos trabalhem em direção aos mesmos objetivos. Isso também promove um ambiente de trabalho colaborativo e mais focado.
Contras
Algumas de suas desvantagens incluem:
1. Pode ser impreciso
Uma das principais desvantagens do RICE é que envolve muitas estimativas e suposições. Podemos superestimar os valores, o que tornará a pontuação imprecisa. Além disso, o fator de confiança é subjetivo, baseado na compreensão e confiança da pessoa na tarefa.
Portanto, é fundamental ser o mais preciso possível. As métricas necessárias podem ajudá-lo a fazer isso.
2. Menos centrado no cliente
Outra questão com esse método é que ele não é centrado no cliente. Fatores como alcance e impacto capturam alguns aspectos dos clientes. No entanto, elementos cruciais como preferências, feedback e aspectos emocionais não são considerados.
Mesmo com alcance e impacto, esses números são definidos pelo que o gerente de produto acredita que seria o alcance e a influência de um determinado produto durante um período específico.
3. Facilmente manipulável
Atribuir pontuações no RICE não é totalmente isento de julgamento subjetivo. Diferentes gerentes de produto têm diferentes preconceitos que podem levar a pontuações inconsistentes. Alguns podem inflar ou deflacionar pontuações intencionalmente, especialmente no componente de confiança. Uma maneira de evitar isso é envolver várias pessoas no processo de pontuação.
Variações e alternativas ao RICE
Procurando alternativas ao modelo de priorização RICE? Nós temos o que você precisa!
BRICE
A pontuação BRICE é uma excelente alternativa à estrutura RICE para priorizar o gerenciamento de produtos. É semelhante ao RICE, exceto que mede um fator adicional chamado Importância Comercial.
Portanto, os cinco fatores avaliados são: importância comercial, alcance, impacto, confiança e esforço. A importância comercial mede como o produto que você está considerando se alinha aos objetivos estratégicos da empresa. Normalmente, a pontuação varia de 1 a 3, sendo 3 a pontuação mais alta (representando que o produto é fundamental para os negócios).
Para calcular a pontuação BRICE, você pode usar esta fórmula:
Pontuação BRICE = (Importância comercial x Alcance x Impacto x Confiança) / Esforço
Valor versus esforço
Valor vs. Esforço é um método de priorização que se concentra no valor e no esforço e permite avaliar diferentes recursos. A ideia é bastante simples: você mede o benefício que a ideia lhe trará e compara com o esforço necessário para alcançá-lo.
Atribua a cada recurso uma pontuação de valor e uma pontuação de esforço para calculá-lo. Os recursos que têm alto valor e baixo esforço são os vencedores claros. Alto valor, alto esforço e baixo valor, baixo esforço vêm em seguida. É melhor evitar recursos que tenham baixo valor e alto esforço.
Embora o método ofereça uma ideia clara para a priorização, uma de suas desvantagens é que é difícil estimar o valor e o esforço.
SU-RICE
A estrutura SU-RICE tem dois fatores imperativos que não estão incluídos no modelo RICE: fonte e persona do usuário. Essa é uma estrutura mais abrangente, pois também leva em consideração de onde você está obtendo suas ideias de recursos do produto e a persona do usuário, além do alcance, impacto, confiança e esforço.
Você pode considerar quatro fontes: prospecto, cliente, mercado ou concorrência e interno, e listá-las por ordem de prioridade. Essa estrutura oferece uma compreensão mais detalhada do contexto e do impacto potencial de uma tarefa ou recurso.
Mapeamento de histórias
O mapeamento de histórias prioriza os recursos com base em como seus clientes planejam usar o produto. Não se trata de um modelo de pontuação. Em vez disso, envolve coletar histórias de usuários que descrevem um recurso e mapeá-las.
Isso lhe dá uma visão geral do produto e lista subtarefas e detalhes para cada tarefa. Esse método é altamente centrado no cliente e permite que você tenha uma visão geral. Ao idealizar, você também cria um documento visual que lembra a todos de seus objetivos.
Priorize melhor usando a estrutura RICE com o ClickUp
A estrutura RICE é um excelente método para decidir quais ideias merecem atenção primeiro. Ela quantifica as ideias e facilita a priorização delas. Além disso, leva pouco tempo para ser usada e ajuda na tomada de decisões objetivas.
Algumas coisas a lembrar ao usar o modelo:
- Concentre-se em um objetivo
- Seu sistema de pontuação afeta a pontuação
- Envolva sua equipe durante o processo de pontuação para torná-lo mais objetivo.
- Use modelos de gerenciamento de produtos para uma melhor visualização.
- Reavalie e atualize regularmente a pontuação.
- Pode subestimar a dívida técnica, portanto, considere-a separadamente em seu sistema de priorização.
Uma ferramenta de gerenciamento de produtos completa como o ClickUp oferece melhor alinhamento, colaboração, visualização e modelos durante a priorização. Inscreva-se gratuitamente hoje mesmo!