Quer saber mais sobre as diferentes etapas do processo de planejamento de marketing? Gerenciar um projeto de marketing é um pouco como gerenciar um restaurante fast-food.
Você tem um tempo muito limitado para preparar o produto (campanha). E precisa coordenar com membros da equipe que estão lidando com tarefas completamente diferentes. Se feito da maneira certa, você atrairá muitos clientes fiéis (e interessados).
Neste artigo, vamos dar uma olhada no processo do plano estratégico de marketing, como você pode implementá-lo em sua empresa e a melhor ferramenta para ajudá-lo em todo o processo.
Vamos lá!
O que é um plano de marketing?
Um plano de marketing é um documento que apresenta a estratégia de marketing da sua empresa para o próximo mês, trimestre ou ano.
Veja o que um plano de ação de marketing contém quando você o abre:
- Sua atividade e posição atual de marketing
- Uma visão geral detalhada de sua meta de marketing e meta de negócios
- Uma descrição das necessidades do cliente
- As métricas que você precisa acompanhar (ROI, número de clientes potenciais, etc.)
E o que acontece quando você cria um plano de marketing incrível? Você poderá manter o foco em sua meta de marketing e também criar uma estratégia de marketing igualmente incrível. Veja como você pode criar uma campanha de marketing que deixará até mesmo os profissionais com inveja!
Benefícios do processo de planejamento de marketing
Quando bem executadas, as iniciativas de marketing podem trazer efeitos positivos significativos, impulsionando o sucesso do seu negócio. Aqui estão alguns benefícios do planejamento proativo de marketing.
Conheça as principais ferramentas de marketing para novos negócios!
Fornece referências e responsabilidade
Por meio do processo de planejamento, você poderá definir metas e criar um roteiro para sua estratégia de marketing atingir os objetivos de negócios. Tornar isso visível permite que toda a equipe seja responsável por suas ações e tarefas. Isso também garantirá que tudo corra bem, pois todos saberão o que está acontecendo e como precisam trabalhar juntos.
Incentiva a colaboração em equipe
Como o processo de planejamento de marketing provavelmente envolverá vários departamentos e exigirá bastante colaboração, ele abre a comunicação entre departamentos e unifica a organização. Além disso, envolver sua equipe desde o início permite que você seja realista em seu planejamento.
Reduz o risco
Agora você tem uma estratégia de marketing. Com um processo de planejamento em vigor, você agora tem uma estrutura para obter uma visão geral do mercado-alvo, da vantagem competitiva e da segmentação de mercado. Isso permite que você esteja mais bem preparado para fatores de risco que talvez não tenha previsto.
Desafia suas crenças e suposições
Como os negócios estão sempre mudando, ter um processo de planejamento de marketing permite que você continue adaptando estratégias mais eficazes. Ao aprimorar continuamente seus esforços de marketing, você pode encontrar novas ferramentas e técnicas, incorporar novas ideias de diferentes membros da equipe e desafiar seus procedimentos operacionais padrão.
Quais são as etapas do processo de planejamento de marketing?
Criar um plano de marketing pela primeira vez pode parecer um processo complicado, mas na verdade é muito simples. O processo de planejamento se torna 100 vezes mais fácil de lidar quando você o divide nessas seis etapas:
- Documente seus objetivos de negócios
- Faça uma pesquisa de mercado
- Defina o perfil do seu comprador/cliente
- Defina um orçamento de marketing
- Identifique uma tática de marketing
- Programe a campanha de marketing
Vamos examinar cada etapa mais detalhadamente.
1. Documente suas metas de negócios
Antes de planejar uma estratégia de marketing, você e sua equipe de marketing devem solicitar à alta administração que destaque os objetivos corporativos.
Idealmente, todas as metas e objetivos comerciais de grande escala devem abranger um período de 18 a 24 meses. Isso lhe dá tempo suficiente para desenvolver iniciativas de marketing alinhadas com esses objetivos comerciais gerais.
Digamos que você seja o gerente de marketing da Los Pollos Hermanos, da série Breaking Bad. O objetivo comercial do proprietário da empresa, Gus Fring, pode ser aumentar a receita do restaurante para US$ 3 milhões no próximo ano.
Você precisará criar uma meta de marketing SMART que possa contribuir para os objetivos de negócios dele. Por exemplo:
- Ganhe 20% mais clientes fiéis
- Aumente as vendas de sanduíches de frango quente em 35%
- Aumente a receita de remessa e distribuição de outros produtos 😉
Curioso sobre as metas SMART? Confira nosso guia para dicas sobre como criar uma excelente meta de negócios.
Depois de definir a meta, ferramentas de gerenciamento de projetos de marketing, como o ClickUp, podem ajudá-lo a documentá-la e acompanhá-la. No ClickUp, as metas são recipientes de alto nível que podem ser divididos em objetivos menores, conhecidos como alvos. Os alvos podem ser medidos por unidades como números, $$$, verdadeiro/falso e listas de tarefas.
Bônus: Ferramentas de marketing para pequenas empresas
Quando você atinge suas metas, você também alcança seu objetivo de marketing. O ClickUp atualiza automaticamente a porcentagem de progresso à medida que você atinge as metas em tempo real. Isso pode motivar suas equipes de vendas e marketing, pois elas veem os números aumentando a cada dia!
Quer monitorar mais métricas de marketing?
O ClickUp está repleto de recursos que suas equipes precisam para gerenciar seu projeto ou programa de marketing. Seus painéis são a melhor opção. Cada painel exclusivo oferece vários widgets personalizados que permitem acompanhar os KPIs de marketing e todos os objetivos de marketing.
Acompanhe as vendas, as taxas de conversão, o engajamento nas redes sociais e muito mais com um gráfico de linhas, gráfico de barras, gráfico de pizza, gráfico de bateria ou qualquer outra forma que você achar melhor para visualizar os dados!
Quer chegar lá mais rápido? Use o modelo de gerenciamento de conteúdo do ClickUp para acompanhar facilmente suas metas, orçamentos e recursos de conteúdo, tudo em um único espaço. Obtenha este modelo de branding de conteúdo gratuitamente!
2. Realize uma auditoria e pesquisa de marketing
É hora de fazer uma retrospectiva séria. Você precisa analisar todas as decisões e iniciativas de marketing que tomou nos últimos anos. Além disso, também terá que examinar relatórios antigos para ver quais táticas de marketing funcionaram e quais não funcionaram.
Mas por quê?
Com a ajuda de uma auditoria de marketing, você poderá evitar os problemas que seu departamento de marketing enfrentou no passado. Acredite no Gus: o ClickUp Docs permite que sua equipe colabore em tempo real em seus documentos de auditoria, pesquisa de marketing e plano de marketing anual; é como o Google Docs, mas muito melhor!
Você não só pode incorporar listas, tabelas, imagens e vídeos, como também pode atribuir tarefas acionáveis diretamente no ClickUp Doc. E para facilitar ainda mais o seu trabalho, o ClickUp permite que você salve seu trabalho como um modelo de plano de marketing que poderá usar mais tarde!
Após a auditoria, você precisará determinar sua posição atual no mercado e as tendências de mercado. Pergunte à sua equipe:
- Seus clientes são sensíveis ao preço?
- Os novos concorrentes retardaram o crescimento do seu negócio?
- Você tem uma vantagem competitiva sobre outras empresas?
Mas por que limitar o feedback apenas à sua empresa? A opinião dos seus clientes também é importante.
Afinal, eles usarão seus produtos ou serviços. Com a visualização Formulário, você pode criar formulários detalhados de pesquisa com clientes mais rápido do que você consegue dizer Heisenberg.
Escolha entre diferentes campos de texto, rótulos, perguntas e muito mais. O ClickUp permite que você compartilhe esses formulários publicamente e, em seguida, coleta as respostas dentro da ferramenta. Dessa forma, você pode agir diretamente sobre as respostas, incluindo as contribuições dos usuários no plano de marketing.
3. Defina sua persona de comprador
Você conhece bem seus clientes, de verdade? Nesta fase, você precisará adotar a segmentação de mercado. O que é isso?
Essencialmente, você precisará identificar os diferentes tipos de clientes em seu mercado-alvo. Em seguida, você terá que restringir seu foco a um público-alvo específico. Depois disso, você terá que criar uma persona de comprador. Essas são representações fictícias do seu cliente ideal em seu mercado-alvo. Pergunte à sua equipe:
- Quem é essa pessoa?
- Quais são as necessidades e prioridades deles?
- Como eles tomam decisões?
- Onde eles trabalham?
- Quanto eles ganham?
- O que eles gostam e o que eles detestam?
- Que tipo de mídia eles consomem?
Você precisará realmente entrar na cabeça deles, para poder adaptar sua estratégia de marketing de forma a atraí-los da melhor maneira possível. Por exemplo, a Los Pollos Hermanos definiu um perfil de comprador chamado Walt, que é um professor de química do ensino médio de meia-idade.
Agora que você tem uma ideia de quem ele é, como se comporta e o que deseja, pode fazer um marketing melhor para ele! Mas como criar uma persona de comprador? Duas palavras: mapas mentais.
Desenhar mapas mentais no ClickUp pode ajudar sua equipe de marketing a organizar seus pensamentos e ideias ao criar uma persona. Basta colocar uma ideia central e adicionar pensamentos relevantes à medida que eles surgirem.
E lembre-se: quanto mais detalhado for o mapa mental da persona, melhor. Conhecer bem seus clientes permitirá que você crie um plano de marketing personalizado, mas estratégico, que se conecte ao seu público-alvo.
4. Defina um orçamento
Você pode ter muitas ideias estratégicas interessantes de marketing, mas se elas não se enquadrarem no seu orçamento de marketing, será quase impossível executá-las. E mesmo que você invista muito dinheiro para colocá-las em prática, não há garantias de que você terá sucesso financeiro no final.
Então, quanto você deve gastar em seu plano estratégico de marketing? Alocar de 7 a 15% da receita da sua empresa para o departamento de marketing é o ideal, mas não é uma regra que se aplica a todos os casos.
No entanto, tenha em mente que qualquer atividade inicial de marketing pode ser cara. Isso inclui a criação de um logotipo, branding e a criação de uma campanha do zero. Como você controla todas as suas despesas de marketing?
No ClickUp, cada tarefa pode ter detalhes adicionais chamados Campos Personalizados. Com esses campos, você pode registrar dados como números de telefone, rótulos, caixas de seleção e muito mais.
Nesse caso, você pode acompanhar o orçamento e o custo de cada atividade e tarefa de marketing com o campo “Dinheiro”. Além disso, com os cálculos de coluna, você pode somar automaticamente seus gastos para ver se estão dentro do orçamento.
Portanto, não há mais meias medidas ao criar seu plano estratégico de marketing!
Bônus: software de calendário de marketing!
5. Identifique uma tática de marketing
Agora que você sabe exatamente como são seus clientes, é hora de escolher os canais de distribuição certos, onde eles passam a maior parte do tempo. Afinal, seu público-alvo precisa ver seu anúncio, certo?
Vamos analisar algumas plataformas nas quais você pode implementar seu plano estratégico e as melhores táticas para cada uma delas:
- Blogs: Marketing de conteúdo + Otimização para mecanismos de busca (SEO)
- Facebook/Instagram: Marketing nas redes sociais + Marketing de influência
- Google: SEO + Anúncios de pesquisa
- Jornais: Publicidade impressa
- Televisão: comerciais + patrocínios
Vamos relembrar a persona de Walt. Como determinamos que ele obtém todas as suas notícias pela TV, nossos esforços de marketing devem se concentrar na criação de um comercial maravilhoso:
Lembre-se de que a mensagem da sua campanha de marketing estratégico deve refletir as necessidades dos clientes. Neste caso, este comercial deve garantir ao público-alvo que os alimentos são de alta qualidade e frescos — 99,99% frescos.
No entanto, você não precisa concentrar todas as suas táticas em uma única plataforma. Uma combinação saudável de marketing entre mídia offline e online garante que todos recebam sua mensagem. Agora, cabe à sua equipe de marketing decidir qual caminho seguir. Por exemplo, você pode criar e publicar novos conteúdos em seu blog, hospedar webinars automatizados e, ao mesmo tempo, promover conteúdos offline para converter seu público. Com a visualização de bate-papo do ClickUp, você pode discutir táticas e negócios de vendas, anexar imagens/vídeos e atribuir tarefas em seu mix de marketing.
6. Programe a campanha de marketing
Agora, finalmente chegamos ao fim do processo de planejamento estratégico de marketing. Depois de definir o plano de marketing, é hora de listar todas as tarefas que precisam ser realizadas para colocá-lo em prática.
Como fazer isso?
Com os gráficos de Gantt do ClickUp, você pode criar um cronograma dinâmico das atividades da sua campanha de marketing do início ao fim. A visualização de Gantt permite visualizar as datas de início e término de cada tarefa, além de quaisquer marcos importantes ao longo do caminho.
Com as dependências de tarefas, você pode indicar a sequência em que deseja concluir suas tarefas. Basta traçar uma linha entre duas tarefas e pronto!
Agora, sua equipe de marketing não poderá trabalhar em uma tarefa dependente até que tenha concluído a tarefa anterior. Precisa trabalhar em um calendário de marketing digital? Você pode programar todas as suas atividades de marketing através da visualização do Calendário do ClickUp.
É muito fácil agendar publicações ou tarefas e ajustar prazos — basta arrastar e soltar.
Observação: como o processo de marketing estratégico exige que sua equipe seja ágil, o ClickUp oferece modelos de planos de marketing para seu calendário de conteúdo, gerenciamento de SEO, acompanhamento de campanhas, calendário promocional, testes A/B e processos de design gráfico.
Basta aplicar o modelo de plano de marketing e você estará pronto para começar a planejar em segundos! No entanto, observe que o ClickUp não foi criado apenas para o processo de planejamento estratégico; ele pode ajudar em todos os processos de marketing, desde a execução até o monitoramento.
Então, o ClickUp tem mais recursos? Veja o que o ClickUp tem a oferecer:
- Visualizações flexíveis: visualize suas tarefas em uma lista de afazeres, quadro Kanban ou calendário.
- Comentários atribuídos: transforme um comentário em uma tarefa acionável e atribua-a a um membro da equipe.
- Detecção de colaboração: saiba quando seu colega de trabalho está trabalhando na mesma tarefa ou documento que você.
- Pulse: veja o que sua equipe está fazendo em tempo real; ótimo para equipes remotas
- Painéis ágeis: monitore métricas ágeis e Scrum com diagramas como gráficos de velocidade, gráficos de burndown, gráficos de burn-up, etc.
- Relatórios da equipe: acompanhe e monitore o desempenho e o progresso da sua equipe.
- Automações: acelere seu processo de marketing estratégico automatizando tarefas repetitivas e fluxos de trabalho de marketing.
- Integrações: permite que você se conecte a outros softwares importantes de trabalho, como Slack, Google Drive e Outlook.
- Aplicativos móveis: aplicativos dinâmicos para iOS e Android que ajudam você a gerenciar projetos em qualquer lugar.
Quem se beneficia com o uso de um plano de marketing?
- Empresas: Uma ampla variedade de empresas se beneficiará com o uso de um plano de marketing. Ele serve como um roteiro, orientando as empresas em direção a seus objetivos estratégicos, delineando ações e campanhas de marketing específicas. Com um plano de marketing bem articulado, as empresas podem identificar seu público-alvo com mais precisão, entender melhor seus concorrentes e alocar recursos com mais eficiência. Plano de marketing para restaurantes Plano de marketing para iniciar um negócio Plano de marketing para contabilidade Plano de marketing para serviços
- Plano de marketing para restaurantes
- Começando um plano de marketing empresarial
- Plano de Marketing Contábil
- Plano de marketing para empresas de serviços
- Agências: As agências são frequentemente chamadas para fornecer serviços de marketing, como projetar e executar campanhas para seus clientes. Nesse contexto, ter um plano de marketing em vigor é essencial para garantir que a agência possa responder de forma rápida e adequada às necessidades de seus clientes. Ele também serve como uma excelente ferramenta para a comunicação interna dentro da agência. Plano de marketing da agência criativa Plano de marketing da agência de marketing Plano de marketing da agência de design Plano de marketing da agência de publicidade
- Plano de marketing da agência criativa
- Agência de Marketing Plano de Marketing
- Plano de marketing para agências de design
- Plano de marketing da agência de publicidade
Comece a planejar sua estratégia de marketing com o ClickUp
Então, qual é o segredo para realizar uma ótima sessão de planejamento estratégico? Tudo o que você precisa fazer é descobrir o que seus clientes querem, definir um orçamento de tempo e recursos, debater a melhor maneira de atender seus clientes e pronto. Nós dissemos, é como o ramo de restaurantes. 😁
E como a maioria dos restaurantes tem equipamentos sofisticados para ajudá-lo, você precisará de um software dedicado à automação de marketing e uma ferramenta de projeto como o ClickUp para ajudá-lo também! De rastreadores de metas a painéis e cronogramas, ele tem tudo o que você precisa para começar seus planos de marketing.
Obtenha o ClickUp gratuitamente hoje mesmo e crie as campanhas de marketing perfeitas!
Quer mais dicas? Leia nossa compilação de especialistas para obter mais ideias de gestão de marketing.