Oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami (CRM) pomaga firmom w porządkowaniu i zarządzaniu informacjami o klientach oraz operacjami sprzedażowymi. Wraz z rozwojem organizacji rosną jej potrzeby w zakresie cyklu pracy i danych. Aby utrzymać i zwiększyć wydajność, firma powinna mieć możliwość dostosowania swoich systemów do tych wymagań.
W związku z tym dostosowywane oprogramowanie CRM staje się podstawą powodzenia sprzedażowego. Od interfejsów typu „przeciągnij i upuść” po niestandardowe raporty, które dostarczają wglądu w procesy sprzedażowe i dane klientów – odpowiednie, dostosowane do potrzeb oprogramowanie CRM może przekształcić zarządzanie sprzedażą w prawdziwą sztukę.
W tym wpisie na blogu omówimy najlepsze rozwiązania dla zespołów sprzedażowych, które chcą zmaksymalizować sprzedaż i wzrost przychodów dzięki oprogramowaniu CRM o szerokich możliwościach dostosowania.
Omówimy kilka niestandardowych rozwiązań CRM dostosowanych do indywidualnych potrzeb — narzędzi zaprojektowanych do przechowywania danych kontaktowych, wzbogacania interakcji z klientami oraz wyniesienia Twoich strategii sprzedażowych na nowy poziom.
Na co należy zwrócić uwagę przy wyborze oprogramowania CRM z możliwością dostosowania?
Szukając systemu CRM z możliwością dostosowania, należy przede wszystkim zwrócić uwagę na funkcje, które odpowiadają Twoim potrzebom w zakresie sprzedaży i działalności biznesowej. Zwróć uwagę na:
- Konfigurowalność i elastyczność: Wybierz elastyczne oprogramowanie CRM, które oferuje szerokie możliwości dostosowania, w tym pola niestandardowe, interfejs typu „przeciągnij i upuść” oraz konfigurowalne pulpity nawigacyjne, aby dostosować system do konkretnych wymagań Twojego zespołu sprzedaży
- Możliwości integracji: Upewnij się, że niestandardowy system CRM płynnie integruje się z innymi narzędziami biznesowymi i platformami, z których korzysta Twój zespół. Obejmuje to narzędzia do automatyzacji marketingu, zarządzania projektami oraz budowania relacji z klientami, zapewniające spójny cykl pracy
- Skalowalność: Wybierz oprogramowanie CRM z możliwością dostosowania, które rozwija się wraz z Twoją firmą. Powinno ono zapewnić wsparcie dla małych i średnich przedsiębiorstw oraz skalować się, aby dostosować się do rosnącej ilości danych klientów, procesów sprzedaży i procesów biznesowych
- Zaawansowane funkcje raportowania i analizy danych: Poszukaj oprogramowania do zarządzania relacjami z klientami, które umożliwia generowanie niestandardowych raportów i szczegółowych analiz. Pomoże Ci to podejmować świadome decyzje w oparciu o dane, prognozy sprzedaży i interakcje z klientami
- Automatyzacja zadań związanych ze sprzedażą i marketingiem: Wybierz narzędzie do zarządzania relacjami z klientami wyposażone w funkcję automatyzacji cyklu pracy, aby zautomatyzować powtarzalne zadania i zwiększyć wydajność przedstawicieli handlowych. Wiele platform oferuje również narzędzia AI dla CRM, które pomagają agentom w wykonywaniu rutynowych zadań
- Solidna obsługa klienta: Wybierz dostawcę systemu CRM, który oferuje doskonałe wsparcie klienta, w tym materiały szkoleniowe, rozwiązania w zakresie budowania relacji z klientami oraz pomoc techniczną, aby zapewnić płynne wdrożenie i użytkowanie
- Bezpieczeństwo danych: Postaw na oprogramowanie CRM z możliwością dostosowania, wyposażone w solidne zabezpieczenia danych, które chronią dane klientów i zapewniają zgodność z przepisami dotyczącymi ochrony danych
10 najlepszych niestandardowych systemów oprogramowania CRM
Istnieje wiele zaawansowanych programów CRM, które pozwalają firmom efektywnie zarządzać cyklami pracy związanymi z sprzedażą. Przedstawiamy listę najlepszych, niestandardowych narzędzi CRM, które mają szansę zrewolucjonizować sposób zarządzania sprzedażą i obsługą klientów.
1. ClickUp
Platforma ClickUp do zarządzania projektami to coś więcej niż tylko narzędzie do zarządzania zadaniami — oferuje niestandardowy system CRM do współpracy, dostosowany do unikalnego cyklu pracy i preferencji Twojego zespołu sprzedaży.
Dzięki rozwiązaniu ClickUp CRM dla zespołów możesz wykorzystać niestandardowe widoki i pulpity nawigacyjne, aby stworzyć narzędzie do zarządzania relacjami z klientami, które idealnie odzwierciedla Twój styl działania.
Ta możliwość niestandardowego dostosowania pozwala firmom skupić się na danych, które są dla nich najważniejsze, zapewniając podejmowanie decyzji w oparciu o rzetelne informacje.
Rozbudowane funkcje automatyzacji oraz pola niestandardowe tej platformy pozwalają stworzyć pulpit nawigacyjny systemu CRM, który będzie tak wyjątkowy jak Twoja firma, zwiększając wydajność i usprawniając mapowanie procesów sprzedaży.
Ponadto wbudowana funkcja wspomagania oparta na AI pozwala zespołom zaoszczędzić czas i wysiłek przy wszystkich zadaniach – od tworzenia wiadomości e-mail po śledzenie postępów w realizacji zadań.
Dzięki ClickUp możemy przedstawić wyniki naszych inicjatyw w widoku regionalnym lub w ramach poszczególnych kampanii. Obejmuje to analizę rodzajów prowadzonych działań oraz etapów lejka sprzedażowego, do których zostały one przypisane. W ten sposób kierownictwo wyższego szczebla może łatwo zapoznać się ze statusem realizacji projektu.
Dzięki ClickUp możemy przedstawić wyniki naszych inicjatyw w widoku regionalnym lub w ramach poszczególnych kampanii. Obejmuje to analizę rodzajów prowadzonych działań oraz etapów lejka sprzedażowego, do których zostały one przypisane. W ten sposób kierownictwo wyższego szczebla może łatwo zapoznać się ze statusem realizacji projektu.
Najważniejsze funkcje ClickUp
- Śledzenie w czasie rzeczywistym: Konfigurowalne pulpity nawigacyjne ClickUp pozwalają wybierać spośród ponad 50 widżetów, które można dostosować w celu tworzenia widoków ogólnych dla kluczowych wskaźników, takich jak wartość klienta w całym cyklu życia, średnia wartość transakcji, wyniki sprzedaży i wiele innych. Zespoły mogą wyświetlać wszystkie kluczowe wskaźniki sprzedaży i marketingu w jednym widoku, który aktualizuje się w czasie rzeczywistym.
- Wydajność dzięki automatyzacji: Skonfiguruj wyzwalacze dla powtarzających się zadań za pomocą ClickUp Automatyzacji, zapewniając płynny i wydajny przebieg procesu sprzedaży bez ciągłej ręcznej interwencji, co pozwala zaoszczędzić czas i ograniczyć liczbę błędów ludzkich. Na przykład możesz skonfigurować tworzenie nowego zadania związanego z fakturowaniem dla zespołu sprzedaży za każdym razem, gdy status potencjalnego klienta w systemie CRM zostanie zmieniony na „Zamknięte – wygrane”
- Integracja i zarządzanie pocztą elektroniczną: Zintegruj komunikację e-mailową z platformą do zarządzania projektami, umożliwiając zespołom współpracę nad transakcjami, wysyłanie aktualizacji dotyczących projektów oraz bezpośrednie wdrażanie klientów. Funkcję tę można dostosować do przepływu komunikacji dowolnego zespołu, zapewniając płynną interakcję zarówno z klientami, jak i w ramach zespołu. ClickUp integruje się z Gmailem, Outlookiem i większością innych klientów poczty elektronicznej
- Wysoce elastyczne widoki: Wybieraj spośród ponad 15 dostosowywalnych widoków, w tym widoku listy, Tablicy Kanban i widoku tabeli. Wizualizuj relacje z klientami, procesy sprzedaży i postępy w projektach w sposób najlepiej odpowiadający preferencjom i wymaganiom operacyjnym. Na przykład możesz przeglądać dane klientów w formacie arkusza kalkulacyjnego, korzystając z widoku tabeli.
- Specjalistyczne szablony: Wybieraj spośród gotowych szablonów lub twórz niestandardowe szablony, aby wdrożyć struktury dostosowane do Twoich potrzeb. Niezależnie od tego, czy chodzi o zarządzanie procesem sprzedaży, śledzenie zgłoszeń do obsługi klienta czy obsługę kont, szablony te można dostosować do unikalnych procesów każdego zespołu. Skorzystaj z prostego szablonu CRM ClickUp, aby ustalić procesy sprzedaży i cykle pracy
Szablon CRM firmy ClickUp zapewnia narzędzia do stworzenia skutecznego systemu zarządzania całym cyklem obsługi klienta. Zmaksymalizuj relacje z klientami dzięki narzędziom do śledzenia potencjalnych klientów i szans sprzedaży za pomocą lejków sprzedażowych, organizowania danych kontaktowych w jednej scentralizowanej bazie danych oraz ustalania priorytetów zadań w celu lepszego zarządzania. Zawiera 8 pól niestandardowych i 4 różne widoki.
- Integracja z innymi narzędziami: Zintegruj system z szerokim zakresem aplikacji i narzędzi oraz dostosuj swoje środowisko CRM tak, aby uwzględniało narzędzia, z których już korzystasz i które lubisz. Ta funkcja poprawia płynność cyklu pracy i skraca czas potrzebny zespołom na opanowanie nowego systemu
- ClickUp Brain: Skorzystaj z menedżera wiedzy opartego na sztucznej inteligencji, aby natychmiast odpowiadać na zapytania dotyczące zadań, dokumentów i kontaktów — bez konieczności ręcznego wyszukiwania informacji. Może to znacznie skrócić czas odpowiedzi na zapytania klientów. Menedżer projektów oparty na sztucznej inteligencji automatyzuje aktualizacje i raporty z postępów, zwalniając czas na spersonalizowane interakcje z klientami. Ponadto narzędzie AI Writer for Work pomaga w tworzeniu precyzyjnych i dostosowanych do tonu komunikatów, ofert i wiadomości e-mail, zapewniając wysoką jakość interakcji z klientami
Limity ClickUp
- Niektórzy użytkownicy uważają, że ustawienia początkowe i dostosowywanie oprogramowania są czasochłonne ze względu na ogromną liczbę opcji i funkcji
- Korzystanie z aplikacji mobilnej może czasami nie zapewniać pełnej funkcjonalności dostępnej w wersji na komputery stacjonarne
Ceny ClickUp
- Free Forever
- Unlimited: 7 USD miesięcznie za użytkownika
- Business: 12 USD miesięcznie za użytkownika
- Enterprise: Skontaktuj się z nami w sprawie cen
- ClickUp Brain: Dostępne we wszystkich płatnych planach za dodatkową opłatą w wysokości 7 USD miesięcznie za każdego członka obszaru roboczego
Oceny i recenzje ClickUp
- G2: 4,7/5 (ponad 9 000 recenzji)
- Capterra: 4,7/5 (ponad 4 000 recenzji)
2. Pipedrive
Konfigurowalne rozwiązanie CRM Pipedrive znacznie usprawnia procesy sprzedaży dzięki personalizacji i wydajności. Ta przyjazna dla użytkownika platforma umożliwia tworzenie spersonalizowanych etapów lejka sprzedażowego, które odzwierciedlają unikalny proces sprzedaży Twojej firmy, zachęcając do skupienia się na konkretnych krokach, a nie na samym celu końcowym.
Dzięki solidnemu śledzeniu postępów w realizacji celów Pipedrive pełni rolę wirtualnego trenera, dostarczając raporty i analizy w czasie rzeczywistym, które pozwalają udoskonalać strategie. Jego funkcje automatyzacji ograniczają zadania administracyjne, a ponad 350 integracji pozwala rozszerzyć jego funkcjonalność.
Najważniejsze funkcje Pipedrive
- Dostosuj etapy i pola do swojego procesu sprzedaży, zapewniając spersonalizowane podejście do śledzenia transakcji i działań
- Zautomatyzuj powtarzalne zadania i skonfiguruj niestandardowe wyzwalacze, aby zaoszczędzić czas i zwiększyć wydajność w ramach cyklu sprzedaży
- Zyskaj cenne informacje na temat wyników sprzedaży dzięki dostosowywanym raportom i pulpitom nawigacyjnym
- Zintegruj je z szerokim zakresem aplikacji innych producentów, aby zwiększyć funkcjonalność i dostosować je do potrzeb Twojej firmy
Limity Pipedrive
- Ponieważ platforma koncentruje się na procesach sprzedaży, może nie oferować tak rozbudowanych funkcji zarządzania projektami lub obsługi klienta, jak niektóre platformy typu „wszystko w jednym”
- Zaawansowane funkcje i niestandardowe opcje dostosowywania mogą wymagać dłuższego okresu nauki od nowych użytkowników lub osób, które nie są biegłe w kwestiach technicznych
Ceny Pipedrive
- Plan Essential: 11,90 USD miesięcznie za użytkownika
- Plan Advanced: 24,90 USD miesięcznie za użytkownika
- Plan Professional: 49,90 USD miesięcznie za użytkownika
- Plan Power: 59,90 USD miesięcznie za użytkownika
- Enterprise Plan: 74,90 USD miesięcznie za użytkownika
Oceny i recenzje Pipedrive
- G2: 4,2/5 (1 738 recenzji)
- Capterra: 4,6/5 (ponad 2 900 recenzji)
3. Caspio
Caspio umożliwia stworzenie niestandardowego systemu CRM dokładnie dostosowanego do Twoich potrzeb bez konieczności pisania kodu. Możesz zdobyć praktyczne doświadczenie, stworzyć podstawową aplikację, a wraz z rozwojem firmy wdrażać zaawansowane funkcje.
Oprogramowanie to oferuje elastyczne poziomy uprawnień użytkowników, dzięki czemu pracownicy i menedżerowie mogą uzyskać dostęp do dostosowanych do ich potrzeb pulpitów nawigacyjnych. Pomaga ono zarządzać procesem sprzedaży, wprowadzać nowych potencjalnych klientów oraz generować szczegółowe raporty. Menedżerowie mogą uzyskać wgląd w działania sprzedażowe firmy, zarządzać zadaniami zespołu oraz przeglądać szczegółowe informacje o potencjalnych klientach w razie potrzeby.
Najważniejsze funkcje Caspio
- Twórz niestandardowe aplikacje CRM bez wysiłku i bez znajomości programowania, korzystając z wizualnego kreatora aplikacji
- Dostosuj swój system CRM do indywidualnych wymagań biznesowych, m.in. poprzez dodawanie współdzielonych obiektów niestandardowych, pól, tabel i interfejsów
- Rozwijaj swoją działalność w sporym stopniu dzięki Caspio – rozwiązaniu zaprojektowanemu w sporym stopniu z myślą o wsparciu rosnącej ilości danych i potrzeb użytkowników przy zachowaniu wysokiej wydajności
- Szybko integruj system z zewnętrznymi systemami i usługami, aby rozszerzyć funkcje CRM i zapewnić płynny przepływ danych między aplikacjami
Limity Caspio
- Chociaż podejście „bez kodowania” ułatwia dostosowywanie oprogramowania, firmy o bardzo złożonych lub niestandardowych wymaganiach mogą napotkać pewne limity w możliwościach platformy
- Struktura cenowa oparta na pojemności pamięci i wykorzystaniu danych, a nie na opłatach za użytkownika, może być mniej przewidywalna dla firm o zmiennych wzorcach użytkowania
Ceny Caspio
- Plan podstawowy: 44,06 USD miesięcznie
- Plan Professional: 527,48 USD/miesiąc (rozliczany rocznie)
- Enterprise Plan: 1979,57 USD miesięcznie (rozliczanie roczne)
Oceny i recenzje Caspio
- G2: 4,4/5 (ponad 130 recenzji)
- Capterra: 4,5/5 (ponad 200 recenzji)
4. Maximizer
Maximizer CRM to potężne, konfigurowalne rozwiązanie, które zaspokaja potrzeby każdego — niezależnie od tego, czy dopiero rozpoczynasz działalność, rozwijasz firmę, czy też prowadzisz już duże Enterprise.
Korzystając z Maximizer, możesz uporządkować wszystkie związki z klientami oraz dane dotyczące sprzedaży. Zyskujesz przejrzysty widok na lejk sprzedażowy i interakcje z klientami, dzięki czemu dane są łatwo dostępne i można na nich podstawie podejmować działania.
Dzięki Maximizer możesz dostosować system CRM do potrzeb swojej firmy i zapewnić płynną obsługę sprzedaży, automatyzację marketingu oraz wnikliwe raportowanie. To nie tylko zwiększa wydajność Twojego zespołu, ale także stwarza Twojej firmie warunki do przyspieszonego rozwoju.
Najważniejsze funkcje Maximizera
- Dostosuj pulpity nawigacyjne, raporty i pola do swoich unikalnych procesów biznesowych
- Zyskaj zestaw kompleksowych narzędzi do zarządzania potencjalnymi klientami, marketingu e-mailowego i śledzenia wyników – wszystko w ramach jednego, zintegrowanego systemu
- Maximizer oferuje wsparcie dla zdalnego dostępu bez narażania integralności danych
Limity programu Maximizer
- Niektórzy użytkownicy mogą uznać, że początkowe ustawienia i dostosowanie wymagają pewnego nakładu czasu na naukę
- Platforma ta może nie oferować tak szerokiego zakresu integracji z rozwiązaniami innych firm, jak niektórzy z jej konkurentów
Ceny Maximizer
- Wersja podstawowa: 65 USD miesięcznie za użytkownika (rozliczanie roczne, minimum 3 użytkownicy)
- Wersja dla liderów sprzedaży: 79 USD miesięcznie za użytkownika (rozliczenie roczne, minimum 5 użytkowników)
Oceny i recenzje Maximizer
- G2: 3,9/5 (ponad 450 recenzji)
- Capterra: 4,0/5 (ponad 300 recenzji)
5. Zendesk Sell
Zendesk Sell CRM zmienia sposób działania zespołów sprzedażowych, łącząc wydajność z inteligentnymi rozwiązaniami w celu zwiększenia przychodów i wydajności. Zapewnia zespołom narzędzia pozwalające ograniczyć rutynowe zadania i zwiększyć liczbę transakcji o wysokim poziomie powodzenia.
System CRM oferuje zintegrowaną platformę obejmującą zarządzanie kontaktami i transakcjami, śledzenie działań oraz generowanie leadów. Usprawnia to proces sprzedaży i ułatwia utrzymanie widoczności w zakresie potencjalnych transakcji.
Zapewnia ono elastyczność, umożliwiając płynną integrację z istniejącymi rozwiązaniami technologicznymi. Dzięki temu Twój zespół pozostaje sprawny, na bieżąco z informacjami i gotowy do świadczenia spersonalizowanych usług z dowolnego miejsca.
Najważniejsze funkcje Zendesk Sell
- Uprość śledzenie i zarządzanie potencjalnymi klientami oraz transakcjami, aby zwiększyć wydajność zespołu sprzedaży
- Korzystaj z konfigurowalnych ścieżek sprzedaży, pól i raportów, aby dostosować system CRM do konkretnych potrzeb biznesowych
- Uzyskaj szczegółowy wgląd w działania sprzedażowe i wyniki sprzedaży oraz pomóż swoim zespołom podejmować decyzje oparte na danych
- Bez problemu zintegruj aplikacje innych dostawców z rozbudowaną platformą Zendesk i uzyskaj kompleksowe rozwiązanie do budowania relacji z klientami
Limity Zendesk Sell
- Chociaż platforma oferuje szerokie możliwości niestandardowego dostosowania i integracji, może wymagać dodatkowych inwestycji w aplikacje innych producentów w celu uzyskania określonych funkcji
- Niektóre zaawansowane funkcje i narzędzia analityczne są dostępne wyłącznie w ramach wyższych planów subskrypcyjnych, co może nie odpowiadać wszystkim budżetom
Ceny Zendesk Sell
- Teams: 25 USD miesięcznie za użytkownika
- Growth: 69 USD miesięcznie za użytkownika
- Wersja Professional: 149 USD miesięcznie za użytkownika
Oceny i recenzje Zendesk Sell
- G2: 4,4/5 (ponad 500 recenzji)
- Capterra: 4,4/5 (ponad 3 800 recenzji)
6. HubSpot
Platforma CRM firmy HubSpot zapewnia łatwy dostęp do wszystkich narzędzi niezbędnych do śledzenia potencjalnych klientów i klientów na każdym etapie ich ścieżki zakupowej.
Ten system CRM pozwala na szczegółowy widok w profilu każdego klienta, podczas śledzenia jego interakcji z firmą, współpracownikami, działaniami, komunikacją i wiele więcej. Jego zdolność do zapewnienia ujednoliconego widoku klienta w całej platformie jest wyjątkową funkcją, która usprawnia wysiłki marketingowe, sprzedażowe i serwisowe.
Formularze HubSpot pozwalają gromadzić dane bezpośrednio ze strony internetowej, mediów społecznościowych lub stron docelowych. Możesz zbierać szeroki zakres informacji o potencjalnych i obecnych klientach — od danych dotyczących ich zachowań na stronie internetowej po dane osobowe i historię interakcji z Twoją marką.
Możesz dostosować system CRM do swoich konkretnych potrzeb w niestandardowy sposób i stworzyć kompleksowe rozwiązanie, które zapewnia wsparcie dla każdego aspektu strategii rozwoju Twojej firmy.
Najlepsze funkcje HubSpot
- Wykorzystaj jedną platformę do obsługi wszystkich etapów interakcji z klientami, od pierwszego kontaktu aż po wsparcie posprzedażowe
- Dostosuj rekordy kontaktów i firm, procesy sprzedaży oraz pulpity do raportowania, aby spełnić różnorodne wymagania biznesowe
- Skorzystaj z bogatej oferty integracji na platformie HubSpot, aby stworzyć połączenie między swoim systemem CRM a szeroką gamą narzędzi i aplikacji biznesowych
- Zautomatyzuj rutynowe zadania w obszarze marketingu i sprzedaży oraz pozwól swoim zespołom skupić się na strategii i budowaniu relacji z klientami
Limity HubSpot
- Chociaż oferuje bogaty pakiet bezpłatny, korzystanie z zaawansowanych funkcji i wyższych limitów wymaga przejścia na płatne plany; w miarę rozwoju małych firm może to stać się kosztowne
- Rozbudowana funkcjonalność platformy może stanowić wyzwanie dla nowych użytkowników lub mniejszych zespołów, które nie dysponują dedykowanym wsparciem IT
Ceny HubSpot
- Pakiet podstawowy: 20 USD/miesiąc
- Wersja Professional: 500 USD/miesiąc
- Enterprise: 1500 USD/miesiąc (rozliczane rocznie)
Oceny i recenzje HubSpot
- G2: 4,4/5 (ponad 11 000 recenzji)
- Capterra: 4,7/5 (ponad 4 000 recenzji)
7. Nutshell
Nutshell CRM usprawnia proces sprzedaży i pozwala w prosty sposób zautomatyzować cykle pracy, scentralizować dane klientów oraz usprawnić współpracę zespołową. Dzięki takim funkcjom, jak intuicyjna automatyzacja sprzedaży i wnikliwe raportowanie, zyskasz możliwość ograniczenia czasochłonnych zadań i precyzyjnego wskazania obszarów wymagających poprawy.
Wydajne narzędzia do obsługi poczty elektronicznej w Nutshell pozwalają szybko wysyłać spersonalizowane wiadomości e-mail i pozyskiwać potencjalnych klientów bezpośrednio z Twojej strony internetowej. Uproszczone zarządzanie kontaktami oraz wszechstronne widoki lejków sprzedażowych zapewniają pełny przegląd interakcji z klientami.
Najważniejsze funkcje w skrócie
- Korzystaj z funkcji nawigacji i skutecznie nadzoruj proces sprzedaży, aby zwiększyć ogólną wydajność
- Dostosuj procesy sprzedaży, raportowanie i automatyzację w systemie CRM do specyfiki Twojej firmy
- Zautomatyzuj powtarzalne zadania i działania następcze, aby żadna szansa na pozyskanie klienta nie została pominięta
- Uzyskaj wnikliwe raporty i analizy, które pomogą Twoim zespołom podejmować decyzje oparte na danych
Ograniczenia Nutshell
- Niektórzy użytkownicy mogą uznać zestaw funkcji za ograniczony w porównaniu z bardziej konfigurowalnym oprogramowaniem CRM, zwłaszcza w przypadku szybkiego rozwoju firmy
- Liczba integracji platformy z aplikacjami innych firm rośnie, ale może nie być tak rozbudowana jak w przypadku większych konkurentów
Ceny Nutshell
- Pakiet podstawowy: 19 USD miesięcznie za użytkownika
- Pro: 49 USD miesięcznie za użytkownika
- Power AI: 59 USD miesięcznie za użytkownika
- Usługi Pro+: 79 USD miesięcznie za użytkownika
Oceny i recenzje serwisu Nutshell
- G2: 4,2/5 (ponad 1 000 recenzji)
- Capterra: 4,3/5 (448 recenzji)
8. Apptivo
Konfigurowalne oprogramowanie CRM firmy Apptivo usprawnia proces sprzedaży, od zarządzania potencjalnymi klientami po fakturowanie, zapewniając szybsze wyniki i wzrost przychodów. Przekształca surowe dane w praktyczne wnioski, zwiększając sprzedaż, wydajność i wydajność.
Dzięki Apptivo możesz dostosować swój system CRM bez pisania ani jednej linii kodu, korzystając z intuicyjnej funkcji „przeciągnij i upuść”. Niezależnie od tego, czy jesteś w biurze, czy w terenie, mobilny system CRM zapewnia Ci połączenie w dowolnym miejscu i o każdej porze. Ponadto możliwości integracji pozwalają na płynne połączenie z narzędziami, z których korzystasz na co dzień, co zwiększa zaufanie i lojalność klientów.
Najważniejsze funkcje Apptivo
- Szeroko dostosuj działania CRM, aby idealnie współgrały z procesami biznesowymi Twojej firmy
- Skorzystaj z szerokiego zakresu zintegrowanych aplikacji obejmujących Wszystko – od zarządzania projektami po finanse – zwiększających wydajność operacyjną
- Usprawnij procesy sprzedaży i marketingu dzięki zaawansowanej automatyzacji i ogranicz pracę ręczną
Ograniczenia Apptivo
- Nowi użytkownicy mogą napotkać pewne trudności związane z opanowaniem obsługi platformy ze względu na jej rozbudowane funkcje
- Niektóre zaawansowane funkcje i integracje są dostępne wyłącznie w planach wyższych poziomów, co może zwiększyć koszty dla małych firm
Ceny Apptivo
- Wersja Lite: 20 USD miesięcznie za użytkownika
- Wersja Premium: 30 USD miesięcznie za użytkownika
- Ultimate: 50 USD miesięcznie za użytkownika
- Enterprise: Ceny niestandardowe
Oceny i recenzje Apptivo
- G2: 4,4/5 (ponad 180 recenzji)
- Capterra: 4,4/5 (ponad 700 recenzji)
9. Salesforce
Salesforce zmienia sposób, w jaki firmy nawiązują połączenie z klientami w obszarach marketingu, sprzedaży, handlu, obsługi klienta i IT.
Jest ono wysoce konfigurowalne i skalowalne oraz oferuje szerokie możliwości integracji i zaawansowane funkcje AI.
Dzięki Salesforce zjednoczysz swoje zespoły wokół klientów i wykorzystasz praktyczne wnioski płynące z danych, aby utrzymać lojalnych klientów. Możesz przechowywać, śledzić i analizować wszystkie informacje o klientach i potencjalnych klientach w jednym miejscu, zapewniając pełny widok sytuacji, dostępny w czasie rzeczywistym dla każdego zespołu.
Najlepsze funkcje Salesforce
- Skorzystaj z niezrównanych opcji niestandardowego dostosowywania, aby idealnie dopasować funkcje do każdego procesu biznesowego
- Dodaj narzędzia dostosowane do konkretnych potrzeb, korzystając z bogatej oferty platformy
- Korzystaj z analiz i rekomendacji opartych na AI, aby udoskonalić strategie sprzedaży i poprawić interakcje z klientami
- Uzyskaj całościowy widok na ścieżkę klienta w obszarach sprzedaży, marketingu, obsługi klienta i nie tylko
Limity Salesforce
- Zapoznanie się z szeroką gamą funkcji i opcji dostosowywania platformy może zająć trochę czasu
- Ceny są wyższe niż w przypadku innych programów CRM, zwłaszcza przy dodawaniu wielu modułów niestandardowych i dostosowań
Ceny Salesforce
- Pakiet Starter: 24 USD miesięcznie za użytkownika (rozliczane rocznie)
- Wersja Professional: 80 USD miesięcznie za użytkownika (rozliczanie roczne)
- Enterprise: 165 USD miesięcznie za użytkownika (rozliczanie roczne)
- Unlimited: 330 USD miesięcznie na użytkownika (rozliczane rocznie)
- Einstein 1 sales: 500 USD miesięcznie za użytkownika (rozliczane rocznie)
Oceny i recenzje Salesforce
- G2: 4,3/5 (ponad 1 800 recenzji)
- Capterra: 4,4/5 (ponad 1 800 recenzji)
10. CompanyHub
Dzięki w pełni konfigurowalnej platformie CRM firma CompanyHub oferuje płynną dwukierunkową synchronizację poczty e-mail, zaawansowaną automatyzację, dynamiczne raportowanie i wiele więcej. Ten system CRM porządkuje dane za pomocą narzędzi typu „przeciągnij i upuść”.
Umożliwia ono usprawnienie procesu sprzedaży, tworzenie dokumentów jednym kliknięciem oraz zapewnienie wnikliwych analiz. Możesz je wykorzystać do uproszczenia złożonych procesów sprzedaży, poprawy zarządzania potencjalnymi klientami oraz usprawnienia interakcji z klientami przy minimalnym nakładzie czasu na ustawienia.
Najważniejsze funkcje CompanyHub
- Dostosuj niestandardowy system CRM do swoich konkretnych procesów i potrzeb w zakresie zarządzania klientami
- Zautomatyzuj powtarzalne zadania, działania następcze i kampanie e-mailowe, aby zwiększyć wydajność i ograniczyć pracę ręczną
- Szybko dostosuj i zoptymalizuj swoje procesy sprzedaży dzięki uproszczonemu interfejsowi i nawigacji
- Skorzystaj z dynamicznych narzędzi do raportowania i pulpitów nawigacyjnych, aby uzyskać wgląd w czasie rzeczywistym w zarządzanie sprzedażą i zachowania klientów
Limity CompanyHub
- Może brakować rozbudowanego sklepu z aplikacjami innych firm oraz ekosystemu integracji, jakie oferują większe platformy, takie jak Salesforce
- Zaawansowane funkcje dostosowywania i automatyzacji mogą wymagać pewnego okresu na opanowanie przez firmy, które dopiero zaczynają korzystać z niestandardowego oprogramowania CRM
Ceny CompanyHub
- Wydajność: 21 USD miesięcznie za użytkownika
- Automatyzacja: 36 USD miesięcznie za użytkownika
- Accelerate: 64 USD miesięcznie za użytkownika
Oceny i recenzje CompanyHub
- G2: 4,7/5 (ponad 40 recenzji)
- Capterra: 4,7/5 (22 recenzje)
Znajdź niestandardowe rozwiązania CRM dla Twojego zespołu
Niezależnie od tego, czy prowadzisz mały startup, czy duże przedsiębiorstwo, te niestandardowe systemy CRM zapewniają narzędzia pozwalające kształtować strategię sprzedaży, pogłębiać relacje z klientami i przyspieszać rozwój.
W pełni konfigurowalne rozwiązania CRM stanowią fundament dla każdego zespołu sprzedaży, który chce odnieść sukces w konkurencyjnym środowisku biznesowym.
Chcesz zrewolucjonizować zarządzanie sprzedażą i strategię budowania relacji z klientami? Wypróbuj ClickUp już dziś i przekonaj się, jak jego niestandardowe rozwiązania CRM pomogą Twojej firmie osiągnąć nowy poziom.