Wat is je volgende grote doel? 🎯
Of het nu gaat om het opstarten van je droombedrijf of het uitbreiden van je gebruikersbestand, we hebben allemaal wel een groot doel voor ogen.
Maar bij het plannen van die grote doelen is het belangrijk om ervoor te zorgen dat je team op één lijn zit. Daar komen doelstellingen en sleutelresultaten (OKR's) om de hoek kijken. Zie ze als een handig hulpmiddel voor het instellen van doelen en het daadwerkelijk bereiken ervan.
Het OKR-raamwerk kan je helpen om duidelijke, ambitieuze doelen te stellen – de doelstellingen – en vervolgens je voortgang bij te houden met specifieke dingen die je kunt meten – de sleutelresultaten.
Maar hoe implementeer je OKR's precies? Hoe zorg je ervoor dat iedereen in je team weet waar hij of zij naartoe werkt en de voortgang effectief kan bijhouden?
In deze blog bespreken we alles wat je moet weten over het succesvol implementeren van OKR's, inclusief het plannen van je doelstellingen, het bijhouden van de voortgang en het bijsturen tijdens het proces, zodat je die doelen ook daadwerkelijk bereikt.
Wat zijn OKR's en waarom zijn ze belangrijk?
Terugkomend op die grote dromen: misschien wil je de komende vijf jaar de toonaangevende start-up in jouw veld worden. Om dat te bereiken, heb je een stapsgewijze aanpak nodig die is gebaseerd op het concept van continue verbetering. Dat is precies wat OKR's zijn.
Het OKR-raamwerk kan fungeren als een brug tussen jou en je team en die strategische visie vertalen naar kwartaal- of jaardoelen die door iedereen in het bedrijf worden gedeeld en gedragen.
"OKR's zijn duidelijke instrumenten voor de prioriteiten en inzichten van leidinggevenden. "
"OKR's zijn duidelijke instrumenten voor de prioriteiten en inzichten van leidinggevenden. "
OKR's kunnen je bedrijf in de juiste richting sturen door het volgende te faciliteren:
- Afstemming: Iedereen in het bedrijf weet wat de algemene doelen zijn en hoe hun werk daaraan bijdraagt
- Transparantie: De voortgang wordt openlijk bijgehouden, vaak bedrijfsbreed, zodat iedereen kan zien hoe het gaat
- Focus: Door duidelijke doelen in te stellen, helpen OKR's teams gefocust te blijven op wat echt belangrijk is
- Ambitieuze doelen: OKR's moedigen teams aan om hoog te mikken en meer te bereiken dan ze voor mogelijk hadden gehouden
Wist u dat? Voortbouwend op de managementideeën van Peter Drucker creëerde Andrew Grove, voormalig CEO van Intel, in de jaren 70 het OKR-raamwerk. Het raamwerk voegde meetbare resultaten toe aan het stellen van doelen en werd populair toen John Doerr, een voormalig werknemer van Intel, het in 1999 bij Google introduceerde.
Sleutelcomponenten van de OKR-methodologie
Nu weten we wat OKR's kunnen doen. Maar wat houden ze precies in? OKR's bestaan uit twee primaire componenten: doelstellingen en sleutelresultaten.
- Een doelstelling is een duidelijk omschreven doel dat tot specifieke resultaten moet leiden. Het moet concreet, significant en inspirerend genoeg zijn om het team te motiveren en te betrekken
- Sleutelresultaten zijn daarentegen meetbare resultaten die de voortgang naar het doel bijhouden
Samen helpen deze twee je om te definiëren: "Hoe ziet succes eruit aan het einde van mijn project?".
Om dit te bereiken moeten doelstellingen en sleutelresultaten meetbaar zijn, met behulp van statistieken die succes of voltooiing duidelijk definiëren. Deze structuur zorgt ervoor dat elk teamlid precies begrijpt wat hij of zij moet doen om de doelstellingen te implementeren en hoe hun inspanningen zullen bijdragen aan specifieke verbeteringen binnen het bedrijf.
Hier is een voorbeeld van een OKR-instellingsproces:
Doelstelling: De gebruikerservaring (UX) van onze mobiele app verbeteren en de betrokkenheid van gebruikers vergroten.
Sleutelresultaten:
- Behaal een Net Promoter Score (NPS) van 70 (wat duidt op hoge klanttevredenheid) binnen het volgende kwartaal
- Verminder het aantal verwijderingen van de app met 15% binnen 6 maanden
- Verhoog het gemiddelde aantal dagelijkse actieve gebruikers (DAU's) met 2 miljoen binnen een jaar
Hier volgt een overzicht van wat elk sleutelresultaat betekent:
- Net Promoter Score (NPS): Meet de loyaliteit en tevredenheid van klanten
- App-verwijderingen: minder verwijderingen betekent dat gebruikers de app waardevol vinden en op hun apparaten laten staan
- Dagelijkse actieve gebruikers (DAU's): Geeft aan hoeveel gebruikers dagelijks actief gebruikmaken van de app
Door OKR's te implementeren, kun je de inspanningen van je team op elkaar afstemmen, de strategische uitvoering verbeteren en een cultuur van eigendom en continue verbetering bevorderen. Bovendien zijn ze zeer flexibel, zodat je ze op elk moment kunt aanpassen en herhalen op basis van je unieke behoeften.
Stappen voor het plannen en implementeren van OKR's
Hoewel OKR's een krachtig raamwerk bieden voor het stellen van doelen, kunnen ze zonder een zorgvuldige planning gemakkelijk uit de bocht vliegen. Denk na over de algemene strategie van uw bedrijf en hoe u OKR's kunt doorvertalen van het management naar individuele teams, zodat er een samenhangend pad ontstaat naar de grotere visie.
En wees creatief! De juiste OKR's moeten je team inspireren en hen helpen om zich volledig te richten op het behalen van die ambitieuze doelen!
Hier zijn enkele algemene richtlijnen om je te helpen bij het plannen van je OKR's:
1. Stel een duidelijke visie en doelen vast
Bij het plannen van uw OKR's is uw langetermijnvisie een baken dat alle volgende doelstellingen en sleutelresultaten stuurt. Kijk terug naar uw oorspronkelijke doelen. Wat is het uiteindelijke resultaat dat u nastreeft? Beter nog, welk probleem probeert u op te lossen met uw product of diensten?
Als we het voorbeeld van X (voorheen Twitter) nemen, weten we dat de hele organisatie onder leiding van Elon Musk ingrijpende veranderingen heeft ondergaan. Hoewel het bedrijf zijn directe omzetdoelen en OKR's heeft aangepast om deze veranderingen op te vangen, blijft X zich inzetten voor het grotere doel: "het wereldplein zijn"
Wanneer je in een voortdurend veranderende omgeving werkt, kan het opstellen van OKR's die zijn geworteld in je kernvisie je door de meest turbulente tijden loodsen, inclusief overnames!
2. Identificeer sleutelprestatie-indicatoren (KPI's)
KPI's en doelen zijn in de context van het OKR-raamwerk min of meer onlosmakelijk met elkaar verbonden.
Je kunt KPI's gebruiken om te begrijpen waar verbeteringen nodig zijn en je OKR's daarop afstemmen. Of begin met OKR's en koppel deze aan specifieke KPI's om hun impact op het bedrijf bij te houden.
Hier zijn enkele richtlijnen:
- Gebruik uw bestaande KPI's om uw doelstellingen te bepalen: Duik diep in historische gegevens, waaronder financiële prestaties, klantendashboards en medewerkerstevredenheidsonderzoeken, om verbeterpunten of groeimogelijkheden te identificeren. Zoek naar KPI's die aansluiten bij uw strategische doelen, zodat u zeker weet dat u in de goede richting gaat
- Kies KPI's die bruikbare inzichten opleveren: Zorg ervoor dat ze het succes van je doelstellingen direct meten. De KPI's moeten duidelijk laten zien hoe het behalen van de doelstelling van invloed is op het bedrijf. Neem geen genoegen met ijdelheidstatistieken! Als je bijvoorbeeld het personeelsverloop wilt verbeteren, houd dan statistieken bij zoals het verloopcijfer in plaats van genoegen te nemen met de resultaten van een pulse-enquête
- Monitor je KPI's naast OKR's: Het implementeren van OKR's is een dynamisch proces. Door je KPI-gegevens goed in de gaten te houden, kun je trends en mogelijke obstakels in je OKR-planning vroegtijdig signaleren. Wees echter bereid om je OKR's of strategieën indien nodig aan te passen
3. Definieer en communiceer doelstellingen
Objectives zijn kwalitatieve beschrijvingen van wat je wilt bereiken. Ondanks dit kwalitatieve karakter moeten ze echter actiegerichte en inspirerende doelstellingen zijn:
- Ga voor twee of drie doelstellingen in plaats van een waslijst met doelen die elk probleem voor je bedrijf moeten oplossen
- Zorg ervoor dat elke doelstelling verbonden is met ten minste twee tot vijf SMART-sleutelresultaten , oftewel specifieke, meetbare, haalbare, relevante en tijdgebonden resultaten die het succes aangeven
- Documenteer je OKR's duidelijk en creëer een OKR-prestatiedashboard dat voor iedereen in het bedrijf zichtbaar is
OKR's communiceren aan je team
Gebruik een All-Hands of Ask Me Anything vergaderformat om de OKR's van je bedrijf aan het team te onthullen. Leg tijdens de vergadering duidelijk de visie en strategische doelen van het bedrijf uit en laat zien hoe de OKR's aansluiten op het grotere geheel.
Voeg visuele elementen en praktijkvoorbeelden toe om je OKR's herkenbaar en boeiend te maken voor het hele team. Laat voldoende tijd over voor vragen en open discussie. Dit neemt twijfels weg en bevordert het gevoel van eigendom en gedeelde verantwoordelijkheid voor het behalen van deze doelen.
Door OKR's transparant te maken en gesprekken op gang te brengen in deze bedrijfsbrede instelling, creëer je de fase voor een meer gefocust en gemotiveerd team dat vooruitgang boekt.
Lees meer: Bekijk deze sjablonen voor het instellen van doelen om structuur aan te brengen in je grote ideeën.
OKR's stap voor stap implementeren met ClickUp
Planning is geweldig, maar bij de uitvoering hapert het vaak. Een gefaseerde aanpak voor het implementeren van OKR's kan helpen om gedurende het hele proces duidelijkheid en afstemming te waarborgen.
Naast je masterplan heb je krachtige projectmanagementsoftware nodig om je OKR's duidelijk te definiëren en documenteren en elke aspect van de voortgang bij te houden. ClickUp kan hier de Watson voor je Sherlock zijn.
Als alles-in-één platform voor projectmanagement kan ClickUp u helpen bij het opbouwen en behouden van end-to-end zichtbaarheid van geplande OKR's, van het instellen van doelen en het toewijzen van taken tot het meten van de impact. Laten we stap voor stap bekijken hoe u OKR's implementeert met ClickUp.
1. Je OKR's opstellen
Het OKR-raamwerk lijkt misschien een top-downbenadering van het stellen van doelen. Hoe meer uw OKR's echter op samenwerking zijn gericht, hoe groter de kans op succes. Om dit mogelijk te maken, moet u uw team betrekken bij het brainstormen over de OKR-boodschappen, sleutelresultaten en KPI's.
Zo kun je gebruikmaken van de specialistische kennis van je teamleden en mogelijke obstakels vroegtijdig signaleren. Gebruik tools zoals ClickUp Whiteboards om je algemene doelen te visualiseren en op te splitsen in kleinere, haalbare doelen.
Maak er een punt van om plausibele ideeën grondig te onderzoeken – van de uitvoerings- tot de resultatenfase – en evalueer hoe ze aansluiten bij je grotere visie met behulp van ClickUp Mind Maps.
Het beste deel? Je kunt taken en werkstromen maken vanaf het whiteboard, waardoor je sneller aan de slag kunt.
Heeft u moeite om uw OKR's te formuleren? Als u niet helemaal de juiste balans kunt vinden tussen een inspirerende en toch formele toon, schakel dan de hulp in van ClickUp Brain, de AI-assistent van ClickUp. De AI-schrijver van ClickUp Brain kan u helpen ideeën te genereren, te experimenteren met formuleringen en uw toon te verfijnen.
2. OKR's toewijzen en bijhouden
Zodra je je OKR's hebt vastgesteld, is het tijd om ze op te splitsen in haalbare doelen en deze toe te wijzen aan je interne experts. Weet je niet waar je moet beginnen? Maak kennis met ClickUp Goals.
Met ClickUp Goals kunt u een gedetailleerde hiërarchie van doelen opstellen, waardoor u uw OKR's gemakkelijker kunt bijhouden. Hiermee kunt u een groter doel stellen, dit opsplitsen in kleinere subtaken en deze toewijzen aan specifieke teamleden, met details zoals deadlines, mijlpalen, voortgang en meer.
Hier is een stapsgewijs proces om aan de slag te gaan:
- Stel een overkoepelend doel vast voor je algemene OKR's. Stel vervolgens subdoelen vast voor elk afzonderlijk doel
- Pas het veld 'Doelen' aan als 'Sleutelresultaten'. Kies het juiste doeltype (bijvoorbeeld Nummer, Waar/Onwaar, Valuta, enz.) op basis van uw specifieke statistieken
- Houd de voortgang van zowel doelen als targets (sleutelresultaten) visueel bij op basis van tijdlijnen, voortgangsrapportages en meer
Met de veelzijdige weergaven van ClickUp Goal kunnen verschillende teams hun weergave filteren en aanpassen om zich te concentreren op de onderdelen die voor hen het meest relevant zijn.
Je projectmanager is bijvoorbeeld wellicht meer geïnteresseerd in specifieke deadlines, terwijl individuele bijdragers baat hebben bij gedetailleerde taakomschrijvingen.
Pro-tip: Vergeet niet om de bron binnen je team te delen en open toegang te bieden om transparantie te garanderen.
Zelfs met een stapsgewijze handleiding kan het implementeren van OKR's soms nogal intimiderend zijn. Als je niet helemaal vanaf nul wilt beginnen, dan kunnen wij je helpen!
ClickUp's sjabloon voor OKR-mappen
ClickUp OKR-map sjabloon kan u helpen bij het plannen en uitvoeren van uw OKR-implementatieproces. Deze beginnersvriendelijke OKR-sjabloon bevat een vooraf gedefinieerde planningscyclus die de basisstructuur voor OKR-ontwikkeling schetst en OKR-lijsten om u te helpen uw doelen op te splitsen en de voortgang gedurende het jaar te volgen.
Het biedt aangepaste weergaven, waaronder lijst, bord, kalender, activiteit en zeven aangepaste statussen, om de perfecte werkstroom voor het bijhouden van projecten voor uw OKR-implementatieproces te bouwen.
ClickUp OKR-sjabloon
Als je een sjabloon met meer functies nodig hebt om OKR-verwachtingen voor een groter team in te stellen en te beheren, gebruik dan de ClickUp OKR Framework Template. Met de Global OKR View kun je bijvoorbeeld de voortgang van overkoepelende doelstellingen en doelen creëren en bijhouden.
De OKR-voortgangsbordweergave biedt een duidelijk overzicht van de voortgang van elk team ten opzichte van de toegewezen doelstellingen, waardoor de zichtbaarheid van het team wordt verbeterd. Andere handige functies, zoals de tijdlijnweergave en aanpasbare taakstatussen, zorgen ervoor dat u het proces altijd in de gaten kunt houden en indien nodig kunt aanpassen.
Pro tip: Overleg met je teamleden wanneer je taken toewijst. Zo kun je de juiste mensen aan de taken toewijzen en zorgen voor wederzijdse input en afstemming.
3. Regelmatige check-ins en updates plannen
OKR-check-ins zijn korte, gestructureerde vergaderingen waarin teams de voortgang bespreken, uitdagingen bespreken en prioriteiten voor de komende periode bijstellen. Afhankelijk van de complexiteit van het project kunnen ze wekelijks of tweewekelijks worden gehouden.
ClickUp Dashboards kunnen hier handig zijn, omdat ze u een snel overzicht geven van de voortgang en verbeterpunten identificeren. Idealiter zouden uw OKR-check-invergaderingen moeten eindigen met duidelijke actiestappen en toegewezen verantwoordelijkheden om eventuele uitdagingen of veranderingen in prioriteiten aan te pakken.
Vergeet niet dat je, om je OKR's met succes te implementeren, ze actief moet beheren en herzien om ze aan te passen aan veranderingen en ervoor te zorgen dat ze continu zijn afgestemd op de doelstellingen van de organisatie.
Deze check-ins hoeven echter niet altijd persoonlijke vergaderingen te zijn. Je kunt ook ClickUp Brain's AI stand-up gebruiken om te zien waar je team staat.
Zo wordt het weergegeven voor anderen in je team.
Je OKR's onderhouden en opschalen
Nu de implementatie is geregeld, is de volgende stap in het OKR-proces het continu monitoren en opschalen van doelen, op basis van je bedrijfsbehoeften.
Dit deel kan lastig zijn. Het kan een uitdaging zijn om teams gefocust en op één lijn te houden, vooral als teams met elkaar gaan concurreren. Maar met een flinke dosis open communicatie en flexibiliteit kun je de meeste hindernissen uit de weg ruimen.
Laten we eens kijken hoe dat werkt.
1. Je sleutelresultaten evalueren
Succes is eenvoudig in een OKR-raamwerk. Heb je de sleutelresultaten behaald of niet? Maar om OKR's effectief te onderhouden en op te schalen, moet je ook beoordelen of deze resultaten de KPI's die eraan zijn gekoppeld, daadwerkelijk hebben verbeterd.
Instance: je hebt met succes een nieuw beloningssysteem geïmplementeerd als onderdeel van de OKR om het verloop te verminderen. Het programma is een doorslaand succes en krijgt veel lof in de Pulse-enquête, maar het verloop blijft hetzelfde of vergelijkbaar. Als dit gebeurt, is het tijd om je stappen te herzien en te leren hoe je een meetbare impact kunt maken in plaats van oppervlakkige overwinningen te behalen.
Hier zijn enkele aanvullende aspecten waarmee u rekening moet houden bij het evalueren van het succes van uw OKR-implementatieproces:
- Tijdlijnen: Vergelijk de tijdsinschatting met de werkelijke tijd die nodig was om de doelen te bereiken met behulp van ClickUp Tijdsregistratie
- Afhankelijkheden: Leg de afhankelijkheden vast die de resultaten hebben versneld of je team hebben tegengehouden met ClickUp's Afhankelijkheden
- Mijlpalen: Documenteer de sleutelmomenten tijdens het projectproces met ClickUp Mijlpalen, d.w.z. 50% dicht bij het oorspronkelijke doel
- Doelen: Controleer of je alle doelen hebt bereikt, let op de doelen die achterblijven of achterop raken met het ClickUp Goals Dashboard
Bekijk daarnaast ook de individuele prestaties van belangrijke OKR-eigenaren met behulp van de ClickUp-sjabloon voor prestatiebeoordeling. U kunt deze sjablo on gebruiken om beoordelingsdocumenten op te nemen in de relevante projecttaken en de bordweergave gebruiken om te beoordelen hoe het werk tijdens de projectperiode is verlopen. Afhankelijk van de resultaten kunt u ook vervolgstaken instellen om op koers te blijven met alle actiepunten die verband houden met prestatieverbetering.
Om ervoor te zorgen dat OKR's relevant en impactvol blijven, moet u regelmatig, idealiter elk kwartaal, evaluaties uitvoeren, zodat u kunt bijsturen in reactie op veranderende bedrijfsbehoeften en marktomstandigheden.
2. OKR's herhalen en verbeteren
Werken met OKR's vereist dat je flexibel aanpassingen maakt op basis van feedback, plotselinge veranderingen in de markt en waargenomen resultaten.
Als een nieuwe functie binnen de tool bijvoorbeeld bugs vertoont en de gebruikerservaring beïnvloedt, kunt u mogelijk niet de NPS-score halen die eerder in het proces was gepland. Door ruimte te laten voor dergelijke plotselinge veranderingen, kunt u uw OKR's beter haalbaar houden binnen de bedrijfscontext.
Hier zijn enkele reflecties voor het afsluiten van een OKR-cyclus: Heb ik al mijn doelstellingen bereikt? Zo ja, wat heeft bijgedragen aan mijn succes? Zo nee, welke obstakels ben ik tegengekomen? Als ik een volledig bereikt doel zou herschrijven, wat zou ik dan veranderen? Wat heb ik geleerd dat mijn aanpak van de OKR's voor de volgende cyclus zou kunnen veranderen?
Hier zijn enkele reflecties voor het afsluiten van een OKR-cyclus: Heb ik al mijn doelstellingen bereikt? Zo ja, wat heeft bijgedragen aan mijn succes? Zo nee, welke obstakels ben ik tegengekomen? Als ik een volledig bereikt doel zou herschrijven, wat zou ik dan veranderen? Wat heb ik geleerd dat mijn aanpak van de OKR's voor de volgende cyclus zou kunnen veranderen?
Het omarmen van een cultuur van feedback en aanpassing draagt aanzienlijk bij aan het blijvende succes en de relevantie van de OKR's. Om dit mogelijk te maken, voert u aan het einde van elk OKR-project een ronde van regelmatige feedback uit om belangrijke lessen en best practices vast te leggen.
Maak gebruik van hulpmiddelen zoals het sjabloon voor feedbackformulieren van ClickUp om ideeën en aanbevelingen van je teamleden te verzamelen.
Met dit sjabloon kunt u korte enquêtes maken om informatie te verzamelen en te ordenen. Met aangepaste weergaven zoals de feedbackweergave, de beoordeling van providers en het algemene aanbevelingenbord kunt u input filteren en zoeken op basis van specifieke criteria.
3. OKR's opschalen naar teams
OKR's in het hele bedrijf laten werken kan een enorme opgave zijn. Het laatste wat je wilt, is dat teams hun eigen doelen bereiken ten koste van anderen. 🌚
Zo voorkom je die chaos:
- Begin klein: Kies een pilotteam als proefkonijn, strijk de kinderziektes uit de processen en samenwerking, zoek uit wat de beste werkwijzen zijn en voeg langzaam meer teams toe naarmate je leert wat het beste werkt. Op deze manier vang je eventuele problemen in een vroeg stadium op en bouw je een solide, flexibel systeem voor iedereen
- Zorg dat iedereen op dezelfde pagina zit: Zorg ervoor dat elk team het grote doel begrijpt en weet hoe hun eigen bijdrage daarin past. Dit voorkomt verwarring en zorgt ervoor dat iedereen in dezelfde richting blijft roeien
Door je te concentreren op deze best practices kun je het momentum voor je OKR's vasthouden en ze zonder al te veel problemen van één team naar het hele bedrijf overbrengen.
Stel je OKR's sneller vast en haal ze sneller met ClickUp
Als OKR's goed worden geïmplementeerd, kunnen ze de kloof tussen ambitie en prestatie overbruggen. Zelfs als je team niet al die grote nummers en doelen haalt, kan het stellen van hoge doelen hen stimuleren om meer te bereiken dan ze aanvankelijk voor mogelijk hielden.
Met OKR's vertel je hen eigenlijk precies wat ze moeten nastreven.
ClickUp kan de implementatie van OKR's versnellen met unieke functies zoals ClickUp Goals en vooraf gebouwde sjablonen. Met deze functies kunt u een transparant, gestructureerd raamwerk creëren voor het opstellen van duidelijke OKR's en het bijhouden ervan in elke fase van de opbouw naar succes.
Door een cultuur van continue verbetering te omarmen – met de gecombineerde kracht van OKR's en de functionaliteiten van ClickUp – kunt u sneller resultaten behalen en uzelf klaarstomen voor succes op de lange termijn.
Meld je aan voor een gratis ClickUp-account en ga vandaag nog aan de slag met je OKR's!