U hebt een nieuwe stofzuiger gekocht: hij is mooi, hij is geweldig, hij heeft de meest geavanceerde functies en u kunt niet wachten om hem te gebruiken.
Niet zo snel!
Zodra u het uit de doos haalt, weet u niet hoe u het moet aanzetten. U pakt de technische documentatie die bij het product wordt geleverd, maar kunt er helemaal niets van maken. Uw enthousiasme slaat om in wanhoop (en zelfs spijt) terwijl u probeert dat ding werk te maken. 🫣
Of u nu huishoudelijke apparaten produceert of software ontwikkelt, u wilt nooit dat gebruikers zich verloren en verward voelen over de functie van uw product.
Het schrijven van duidelijke en beknopte technische softwaredocumentatie is absoluut essentieel om klanten te ondersteunen en het aantal servicetickets te verminderen. Bovendien is het ook intern nuttig, vooral voor het opleiden van nieuwe medewerkers, het handhaven van de kwaliteit van producten of diensten, het oplossen van problemen en het opbouwen van kennisbanken.
In dit artikel bespreken we de beste sjablonen voor technische documentatie om uw producten gedetailleerd te beschrijven en uw teams en eindgebruikers tevreden en goed geïnformeerd te houden.
⏰ Samenvatting in 60 seconden
Hier zijn 10 gratis sjablonen voor technische documentatie om productdetails duidelijk te delen – geen tijdverspilling meer met zoeken:
- ClickUp-sjabloon voor technische documentatie
- ClickUp-sjabloon voor productbeschrijving
- ClickUp-sjabloon voor productpositionering
- ClickUp-sjabloon voor productprijzen
- ClickUp-sjabloon voor processen en procedures
- ClickUp-sjabloon voor procesin kaart brengen
- ClickUp Bron Documentatie SOP-sjabloon
- Sjabloon voor kennisbankartikel door HubSpot
- Sjabloon voor werknemershandboek door Almanac. io
- Sjabloon voor technische documentatie door Template.net
Wat is een sjabloon voor technische documentatie?
Technische documentatie wordt meestal geassocieerd met handleidingen die gebruikers helpen begrijpen hoe ze een product moeten gebruiken en die details geven over de functies ervan. Maar dat is slechts één van de doelen ervan.
⭐ Functioneel sjabloon
Bent u de rommelige, verouderde documenten beu? Met de gratis sjabloon voor technische documentatie van ClickUp blijft alles georganiseerd, duidelijk en gemakkelijk bij te werken – geen stress meer. Probeer het nu!
Technische documentatie is een essentieel intern hulpmiddel, omdat het door veel teams wordt gebruikt, van softwareontwikkeling en marketing tot verkoop, kwaliteitsborging en klantenservice. Om effectief te zijn, moet het document gedetailleerd maar beknopt zijn, en het kan een uitdaging zijn om deze juiste balans te vinden. Daarom kunt u overwegen om een sjabloon te gebruiken.
Een goede sjabloon voor technische documentatie biedt een kader voor het beschrijven van de functies en toepassingen van uw product. Het helpt u op koers te blijven en u te concentreren op relevante, begrijpelijke informatie zonder de lezer te overweldigen.
Een sjabloon voor technische documentatie van hoge kwaliteit fungeert als de biografie van uw product. U kunt verwachten dat er gedefinieerde secties zijn om productdetails en -functies te presenteren. De geschreven trace kan productkennis voor toekomstige werknemers bewaren EN mogelijk juridische en aansprakelijkheidsbescherming bieden.
Wat zijn de verschillende soorten technische documentatie?
Ongeacht uw doelgroep en branche zijn dit enkele van de meest voorkomende voorbeelden van technische documentatie:
- Handleidingen (handleidingen): bedoeld voor eindgebruikers en gericht op het duidelijk en methodisch beschrijven van productfuncties, onderdelen en toepassingen.
- Reparatiehandleidingen: begeleid gebruikers bij het oplossen van problemen die zich kunnen voordoen.
- API-documentatie: Beschrijft een applicatieprogrammeerinterface (API) in detail, voornamelijk voor professionals die zich bezighouden met specificaties. Het bevat instructies voor het gebruik van en de integratie met een API.
- Release-aantekeningen: geef gedetailleerde beschrijvingen van de functies van softwareproducten en vermeld doorgaans bugfixes of updates.
- Kennisbank documentatie: online bibliotheek met handleidingen, antwoorden op veelgestelde vragen, instructies voor probleemoplossing en andere productgerelateerde informatie om eindgebruikers te helpen de gegevens te vinden die ze nodig hebben.
- Procedurehandleidingen: een overzicht van de stappen die werknemers moeten volgen om een proces of taak te voltooien.
10 gratis sjablonen voor technische documentatie
We hebben tientallen sjablonen voor technische documentatie doorgenomen en de tien beste selectie gemaakt om u te helpen de details van uw product onder woorden te brengen zonder de focus te verliezen. Bekijk ze en vind de beste oplossing voor u, of u nu technische documentatie voor intern gebruik wilt maken of eindgebruikers wilt helpen uw product te leren kennen. 💪
1. ClickUp-sjabloon voor technische documentatie
Voor iedereen die duidelijke, efficiënte en gemakkelijk te begrijpen technische documentatie wil maken, is de ClickUp-sjabloon voor technische documentatie een uitstekend hulpmiddel om mee te beginnen. Met deze gebruiksvriendelijke sjabloon kunt u uw technische documenten eenvoudig structureren, zodat ze volledig en efficiënt zijn in het overbrengen van de nodige details. De sjabloon is een ClickUp Doc, een functie waarmee u in realtime documenten kunt maken, bewerken en samenwerken met uw teamleden.
Deze sjabloon bevat gedefinieerde secties om de technische details, functies en stappen voor probleemoplossing van het product te presenteren, indien relevant. Het format helpt verwarring te verminderen, vragen te beantwoorden en gebruikers te begeleiden, wat uiteindelijk de gebruikerservaring en tevredenheid verbetert.
2. ClickUp-sjabloon voor productbeschrijving
Als u wilt zorgen voor een soepel verloop van het productontwikkelingsproces, moet u uw team voorzien van de middelen om de golven te bedwingen. 🌊
Met de ClickUp-sjabloon voor productbeschrijvingen kunt u doelen definiëren, de functies van uw product schetsen en zorgen voor consistentie over de hele linie. Het is een vooraf opgestelde ClickUp-document met secties die gewijd zijn aan elk aspect van uw product.
Wat is een ClickUp document?
Het is de unieke functie van het platform waarmee u documenten kunt maken, beheren, samenwerken en bewerken met uw collega's en gasten, zodat u informatie centraliseert - technische documenten of niet! U en andere gebruikers (inclusief uw technische medewerkers) kunnen de documenten in realtime bewerken, opmerkingen achterlaten, ze als bijlage aan taken toevoegen en uw beoordelingsproces in een handomdraai organiseren.
Deze specifieke sjabloon voor procesdocumentatie bestaat uit vier delen:
- 2-Pager: laat zien hoe uw product de problemen van klanten oplost en geeft een overzicht van uw doelen.
- Releaseplan: verdeelt de productlancering in mijlpalen om het perfecte productreleaseplan op maat te maken.
- Functionele specificaties: definieert de gebruiker-persona en hoe uw product hen helpt bij het oplossen van problemen. Het beschrijft ook de productfuncties in detail.
- Bijlagen: bevatten aanvullende informatie en nuttige bronnen die de samenwerking bevorderen.
Dankzij de aanpasbaarheid kan de sjabloon ook dienen als document met productvereisten.
3. ClickUp-sjabloon voor productpositionering
Het is essentieel om uw product door en door te kennen om te bepalen wat het onderscheidt van de concurrentie en hoe u het op de markt kunt positioneren. Met de ClickUp-sjabloon voor productpositionering kunt u de sterke punten van uw product in kaart brengen, target identificeren en de beste positioneringsstrategie ontwikkelen. ✨
Begin met het gebruik van de sjabloon door het formulier in de Product Positioning Assessment-weergave in te vullen. Verzamel informatie over de unieke verkoopargumenten van uw product en de uitdagingen die het helpt overwinnen. Het formulier is bewerkbaar, zodat u het kunt aanpassen aan de doelen en werkzaamheden van uw bedrijf.
Als u hulp nodig hebt bij het maken van het formulier, gebruik dan ClickUp AI, de eersteklas schrijfassistent van het platform. Hiermee kunt u al uw technische documenten afstemmen op uw specifieke behoeften.
De informatie uit het formulier wordt automatisch overgebracht naar de Productlijstweergave. Deze weergave biedt u een centraal hub voor het beheer van al uw producten door voor elk product afzonderlijke taken aan te maken.
Taaken worden gegroepeerd op basis van hun status – planning, in voortgang, in beoordeling, enz. – maar u kunt dit criterium wijzigen door op 'groeperen op' in de rechterbovenhoek van het scherm te klikken.
De Product Positioning Map-weergave is een ClickUp Whiteboard: een digitaal canvas dat geschikt is voor samenwerking en brainstormen. In deze weergave kunt u de positie van uw product ten opzichte van de concurrentie visualiseren.
Met een kleine aangepaste versie kan dit sjabloon dienen als basis voor het opstellen van projectvereisten vóór de productlancering.
4. ClickUp-sjabloon voor productprijzen
Het bepalen van de prijs van uw product is geen gokspel – u kunt niet zomaar een prijs kiezen op basis van hoeveel geld u wilt verdienen (hoewel dat natuurlijk geweldig zou zijn). U moet goed kijken naar uw concurrentie en u bewust zijn van de tastbare waarde van uw product. De ClickUp-sjabloon voor productprijzen kan u daarbij helpen.
Met deze sjabloon kunt u nauwkeurige prijsstrategieën ontwikkelen, prijzen aanpassen en voorraden beheren in uw technische documenten en via deze twee weergaven:
- Producten per categorie weergave: Geeft al uw producten weer, samen met hun details, zoals merk, SKU (voorraadeenheid), soorten technische documentatie en grootte. Voer de bewerking van deze aangepaste velden uit op basis van de aard van uw product.
- Producten per merk weergeven: Groepeer uw producten per merk en geef hun prijzen weer. Om deze weergave te bewerken, wijzigt u de volgorde van de kolommen en werkt u de aangepaste velden bij om ervoor te zorgen dat de gewenste informatie direct beschikbaar is.
Wanneer u de informatie in één weergave wijzigt, wordt de andere automatisch bijgewerkt, zodat u zich geen zorgen hoeft te maken over onregelmatigheden in technische documenten.
5. ClickUp-sjabloon voor processen en procedures
Goed ingeburgerde bedrijfsprocessen en -procedures zijn als de jokerkaart van uw team: ze verhogen de efficiëntie, verlagen het risico op misverstanden en doen wonderen voor de samenwerking en communicatie binnen het team. 🃏
Met de ClickUp-sjabloon voor processen en procedures kunt u stap-voor-stap instructies voor repetitieve taken maken en relevante informatie centraliseren. Als alles overzichtelijk is weergegeven, kunt u knelpunten opsporen en uw processen bijwerken.
Dit is nog een Whiteboard-sjabloon op onze lijst: met de processtroomdiagramweergave kunt u vormen verslepen om elke fase van uw processen te visualiseren. Plaats plaknotities met aanvullende informatie en houd iedereen op dezelfde lijn.
Als u niet zo visueel ingesteld bent, zult u de Documentatielijstweergave zeker waarderen, waarmee u alle processen en procedures kunt overzichtelijk weergeven. Standaard worden deze gegroepeerd per afdeling, maar u kunt dit altijd aanpassen aan uw behoeften. Deze weergave biedt een fantastische functie: het Aangepast veld voltooiingspercentage, dat u het percentage van het voltooide werk aan de documenten laat zien. ✔️
Een andere beschikbare weergave is het Document Stage-bord, dat uw taken omzet in kaarten en deze groepeert op basis van hun fase. U kunt kaarten eenvoudig van de ene fase naar de andere verplaatsen door ze te slepen en neer te zetten.
De laatste weergave is de tijdlijn. Gebruik deze om inzicht te krijgen in de duur van processen en procedures per dag, week of maand.
6. ClickUp-sjabloon voor procesin kaart brengen
Met de ClickUp-sjabloon voor procesin kaart brengen kunt u moeiteloos de processen begrijpen, de stappen definiëren en verbeterpunten identificeren.
Deze sjabloon is een nog te doen lijst die u aan andere sjablonen en taken kunt toevoegen. Daarom noemt ClickUp het een ClickUp-taak. De lijst bestaat uit 22 subtaaken die u helpen bij het visualiseren en definiëren van een proces voor uw team.
De eerste stap (subtaak) is het selecteren van het proces dat u in kaart wilt brengen, en de laatste stap is het implementeren ervan. Daartussenin vindt u stappen zoals het identificeren van teamleden, het opstellen van een tijdlijn en het identificeren van problemen met het huidige proces. Zodra u een subtaken hebt voltooid, kunt u deze van uw lijst afstrepen om alles overzichtelijk te houden.
U kunt nog te doen lijstjes toevoegen, bestanden als bijlage bijvoegen en aantekeningen achterlaten bij elke subtaak.
Met ClickUp kunt u ook met slechts een paar klikken taakafhankelijkheid creëren. Bepaal eenvoudig welke subtaaken eerst moeten worden voltooid om de werkstroom te optimaliseren. Er is ook een optie om de tijd bij te houden die aan elke subtaak wordt besteed, wat handig is voor projectmanagers.
7. ClickUp Bron Documentatie SOP-sjabloon
Wilt u digitale stapels brondocumentatie ordenen? Met de ClickUp-sjabloon voor brondocumentatie kunt u het documenteren van bronnen standaardiseren.
De vooraf gemaakte secties van deze sjabloon helpen u bij het schetsen van de stappen voor het verzamelen en beheren van brondocumentatie, zodat alle teamleden een gestandaardiseerde aanpak volgen. Dit verbetert de efficiëntie en laat geen ruimte voor fouten of misverstanden.
De sjabloon is ongelooflijk eenvoudig te gebruiken, omdat u alleen relevante informatie hoeft toe te voegen door de meegeleverde instructies te volgen. U begint met de algemene zaken: het doel en de reikwijdte van de standaardprocedure.
Het gedeelte Procedure is waar u en uw team het meest in geïnteresseerd zijn. In dit gedeelte beschrijft u de stappen voor het standaardiseren van brondocumentatieprocessen. U kunt ook bijlagen toevoegen om uw teamleden een visueel voorbeeld te geven van wat ze nog te doen hebben.
In het gedeelte Gerelateerde bronnen kunt u relevante documenten en links als bijlage toevoegen die het standaardisatieproces ondersteunen en uw medewerkers helpen dit moeiteloos te implementeren.
8. Sjabloon voor kennisbankartikel van HubSpot
De artikelen in de kennisbank ontlasten uw klantenservice-team en helpen uw gebruikers om problemen in een mum van tijd op te lossen. Gezien het belang ervan kan het een uitdaging zijn om kwalitatief hoogwaardige artikelen voor de kennisbank samen te stellen. Gelukkig hoeft dat niet zo te zijn, dankzij de sjabloon voor kennisbankartikelen van HubSpot.
Deze Google-document-sjabloon helpt productmanagers en technische schrijvers bij het creëren van eersteklas kennisbankartikelen met relevante en beknopte informatie.
De sjabloon is prettig om mee te werk: de benodigde secties zijn al aanwezig, samen met instructies over wat u in elk van deze secties moet opnemen.
Het gedeelte Veelvoorkomende oorzaken/problemen helpt u bijvoorbeeld na te denken over waarom iemand het artikel zou willen lezen. Deze aanpak helpt u zich in uw klanten te verplaatsen, vanuit hun perspectief te schrijven en beter aan hun behoeften tegemoet te komen.
De sjabloon bevat alles, van het schetsen van problemen tot het bieden van oplossingen en tactische overzichten. U hebt zelfs ruimte om video-walkthroughs en gerelateerde artikelen toe te voegen en de mening van klanten te vragen over de bruikbaarheid van de oefening.
De sjabloon is aanpasbaar, zodat u bestaande secties kunt bewerken of verwijderen en nieuwe secties kunt toevoegen om ze af te stemmen op de aard van een product of het beleid van uw bedrijf.
9. Sjabloon voor werknemershandboek door Almanac. io
Werknemershandboeken worden misschien niet beschouwd als technische documentatie in de traditionele zin, maar ze bieden cruciale richtlijnen voor uw personeel en zijn essentieel voor het onderhouden van duidelijke communicatie en het voorkomen van misverstanden.
Met de sjabloon voor het werknemershandboek van Almanac. io kunt u een gedetailleerd handboek maken dat onduidelijkheden wegneemt en ervoor zorgt dat uw personeel het beleid, de strategieën en het doel van uw bedrijf begrijpt.
Deze online sjabloon bevat secties met alles wat uw werknemers moeten weten. Naast algemene informatie zoals bedrijfwaarden, structuur en organigrammen, gaat de sjabloon ook in op specifieke zaken zoals kledingvoorschriften en het gebruik van bedrijfsauto's.
Elke sectie bevat instructies over hoe u deze moet opstellen. Als sommige secties niet van toepassing zijn op uw bedrijf, kunt u ze verwijderen en nieuwe toevoegen die het beste aansluiten bij uw eigen technische documentatieproces.
Deze sjabloon ondersteunt online samenwerking, zodat u relevante teamleden kunt uitnodigen om samen te werken aan het opstellen van het perfecte werknemershandboek. 🤝
10. Sjabloon voor technische documentatie door Template.net
Het schrijven van technische documentatie vereist aandacht voor detail: als u één ogenschijnlijk klein detail over het hoofd ziet, kan uw hele document zijn doel voorbijschieten. Het proces is veel eenvoudiger als u een uitgebreid voorbeeld hebt om u te begeleiden, en dat is precies wat de sjabloon voor technische documentatie van Template.net u biedt!
De sjabloon is niet echt een sjabloon op zich, maar een voorbeeld van hoe technische documentatie eruit zou moeten zien. Het omvat alles, van algemene informatie zoals het doel en de reikwijdte tot details zoals systeemdocumentatie en duurzaamheid.
Het beschikt misschien niet over geavanceerde samenwerkingsfuncties, maar het stelt de fase in voor het maken van technische documentatie en projectdocumentatie waarop uw team met vertrouwen kan vertrouwen.
Sjablonen voor technische documentatie: Docs or It Didn't Happen!
Het kan een uitdaging zijn om de perfecte balans te vinden tussen gedetailleerde en gemakkelijk leesbare technische documentatie. De vermelde sjablonen helpen u daarbij: ze zorgen ervoor dat uw content relevant en to the point is, terwijl u meer dan genoeg ruimte krijgt om de sterke punten van uw product te beschrijven.
Vindt u onze sjablonen en deze voorbeelden van technische documentatie leuk? Er is nog meer!
Bekijk meer dan 1000 sjablonen in de bibliotheek van ClickUp en vind sjablonen die perfect aansluiten bij de voorkeuren van uw bedrijf en de dynamiek van uw team. 💗