Il successo delle iniziative aziendali è influenzato dagli stakeholder coinvolti in un progetto. Che si tratti di dipendenti, clienti, partner, investitori o altri ruoli, tenere traccia delle comunicazioni e degli obblighi nei confronti degli stakeholder è una delle cose più importanti da fare nella vostra attività. La chiave per svolgere questo lavoro in modo efficace è scegliere il software di gestione degli stakeholder giusto.
Questi strumenti vi consentono di effettuare il monitoraggio e la gestione delle vostre interazioni con gli stakeholder. Potrete archiviare informazioni sulle loro preferenze e sullo stato dei vostri rapporti con loro e utilizzare l'analisi dei dati per ottenere ulteriori informazioni sui vostri stakeholder. Il miglior software dispone anche di strumenti di comunicazione e collaborazione completi per aiutarvi a instaurare relazioni collaborative e durature.
Cosa cercare in un software di gestione degli stakeholder?
La gestione degli stakeholder copre le vostre relazioni con praticamente tutti coloro con cui fate affari. Pertanto, vale la pena trovare un prodotto software correlato che si adatti il più possibile alle vostre esigenze. Oltre alle funzionalità/funzioni specifiche per le vostre esigenze, ci sono alcune idee generali da tenere a mente nella scelta della soluzione di gestione degli stakeholder più adatta alla vostra organizzazione:
- Facilità d'uso e interfaccia utente: il software dovrebbe essere intuitivo e facile da usare oppure fornire una formazione approfondita che consenta agli utenti di imparare rapidamente a utilizzarlo.
- Comunicazione e collaborazione: cercate strumenti integrati per comunicare e collaborare con gli stakeholder interni, che eliminano la necessità di affidarsi a strumenti esterni.
- Centralizzazione e gestione dei dati: il software dovrebbe fungere da repository centrale per tutte le informazioni, le interazioni e la cronologia delle comunicazioni relative agli stakeholder.
- Analisi e reportistica: lo strumento dovrebbe offrire strumenti di reportistica e analisi affidabili, in modo da poter effettuare un monitoraggio più facile dello stato dei vostri sforzi.
- Sicurezza e privacy: poiché la utilizzerai per archiviare dati sensibili, la tua piattaforma di gestione degli stakeholder deve rispettare le normative in materia di sicurezza e privacy dei dati e offrire funzionalità/funzioni di protezione dei dati.
- Capacità di integrazione: se il software si integra bene con gli altri strumenti del tuo stack tecnologico, ottimizzerà meglio i tuoi flussi di lavoro e manterrà un livello più elevato di integrità dei dati.
- Scalabilità: man mano che la tua attività cresce, hai bisogno di un software in grado di crescere con essa. Cerca un'app per la gestione degli stakeholder che offra supporto sia alle piccole imprese che alle aziende.
I 10 migliori software per la gestione delle relazioni con gli stakeholder nel 2024
Scegliere il prodotto giusto vi consentirà di lavorare più velocemente e usufruire delle leve di crescita. Per aiutarvi a prendere la decisione giusta per la vostra azienda, abbiamo stilato un elenco dei 10 migliori strumenti di gestione degli stakeholder disponibili sul mercato nel 2024.
1. ClickUp
Il software gratuito di project management e le funzionalità di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) di ClickUp sono così versatili da rappresentare una risorsa preziosa per la gestione degli stakeholder. Non limitato ai soli clienti, il CRM di ClickUp consente di effettuare il monitoraggio e la gestione delle relazioni con gli stakeholder. Archivia facilmente le preferenze, le interazioni e la cronologia delle interazioni di tutti i tuoi partner commerciali.
Il modello ClickUp Stakeholder List semplifica il processo di creazione e gestione dell'elenco degli stakeholder. Consente di classificarli e segmentarli in base ai loro ruoli e interessi per migliorare la personalizzazione e la comunicazione. Per ottenere ulteriori informazioni, prova il modello Clickup Stakeholder Analysis.
Condividere informazioni con gli stakeholder e svolgere altre attività di comunicazione e collaborazione è facile con i dashboard di ClickUp. Questi offrono ampie opzioni di personalizzazione per fornirti sempre le informazioni di cui hai bisogno quando ne hai bisogno.
ClickUp è molto più di una semplice soluzione per la gestione degli stakeholder: offre una serie completa di funzionalità che lo rendono una soluzione aziendale all-in-one in grado di soddisfare la maggior parte delle vostre esigenze tecnologiche.
Le migliori funzionalità/funzioni di ClickUp
- ClickUp AI per generare riepiloghi/riassunti di thread di commenti, bozze di documenti, creare azioni da intraprendere e altro ancora.
- Funzione di osservazione delle attività e assegnazione multipla per semplificare le attività di coinvolgimento degli stakeholder.
- Strumenti personalizzabili per la gestione delle attività e la collaborazione per gestire i progetti dei fornitori esterni
- Monitoraggio degli obiettivi e dello stato per una gestione efficace dei dati degli stakeholder
- Integrazione con varie app di terze parti
- Diagrammi Gantt per la pianificazione dei progetti
Limiti di ClickUp
- Può essere difficile da imparare per i nuovi utenti
- Alcuni utenti trovano l'interfaccia troppo complessa.
Prezzi ClickUp
- Free Forever
- Illimitato: 7 $ al mese per utente
- Aziendale: 12 $ al mese per utente
- Enterprise: Contattateci per conoscere i prezzi
- ClickUp AI: disponibile su tutti i piani a pagamento al costo di 5 $ al mese per ogni membro dell'area di lavoro.
Valutazioni e recensioni di ClickUp
- G2: 4,7/5 (oltre 2.000 recensioni)
- Capterra: 4,7/5 (oltre 2.000 recensioni)
2. Totango
Totango è una piattaforma per il successo dei clienti che si concentra sulla gestione degli stakeholder. Il suo software mappa tutte le persone che supportano il successo di un cliente. Inoltre, mappa le relazioni tra gli stakeholder in modo da poter comprendere i livelli di coinvolgimento.
Il design modulare del software rende facile scegliere i componenti che desideri utilizzare per le tue specifiche esigenze aziendali.
È possibile creare profili con modelli di mappatura degli stakeholder per raccogliere dati standardizzati dalle interazioni, come supporto, commerciale e riunioni. Ciò fornisce una visione a 360 gradi di un profilo. Offre inoltre soluzioni di gestione del rischio degli stakeholder, come flussi di lavoro automatizzati per gestire il coinvolgimento degli stakeholder nel tempo in base ai livelli e ad altri dettagli.
I dashboard di reportistica forniscono informazioni dettagliate sulle metriche chiave per ottimizzare i programmi di successo. Queste metriche includono i rischi di rinnovo, i punteggi di salute dei clienti, i livelli di coinvolgimento e il ritorno sull'investimento. Il software si integra con altri strumenti per raccogliere informazioni e ottenere una visione più completa.
Le migliori funzionalità/funzioni di Totango
- Monitoraggio dello stato di salute e del coinvolgimento dei clienti personalizzati
- Segmentazione dei clienti e comunicazione personalizzata
- Monitoraggio e analisi del percorso del cliente
- Integrazione con CRM e strumenti di supporto
Limiti di Totango
- L'installazione e la configurazione iniziali possono essere complesse.
- Il prezzo è più elevato rispetto a molti concorrenti.
Prezzi Totango
- Starter: 2.988 $/anno
- Enterprise: 18.000 $/anno
- Premier: contattare l'ufficio commerciale per i prezzi
Valutazioni e recensioni di Totango
- G2: 4,4/5 (780 recensioni)
- Capterra: 4/5 (24 recensioni)
3. Mappatura degli stakeholder
Questo set di prodotti, realizzato da Stakeholder Management, consiste in una metodologia ben documentata per la gestione degli stakeholder e in una serie di modelli di fogli di calcolo.
La metodologia Stakeholder Circle aiuta a gestire il coinvolgimento degli stakeholder nelle iniziative aziendali. Fornisce strumenti per identificare, dare priorità, visualizzare, coinvolgere e monitorare gli stakeholder. Identifica inoltre gli stakeholder attraverso discussioni volte a comprenderne le esigenze e l'impatto.
La prioritizzazione valuta il potere, la vicinanza e l'urgenza per produrre una classifica degli stakeholder. Quindi, lo strumento mappa gli stakeholder principali in un cerchio, visualizzandone l'importanza attraverso dimensioni, colori e posizione. È possibile sviluppare e monitorare strategie di coinvolgimento man mano che cambiano le esigenze e le relazioni con gli stakeholder.
I tre modelli Microsoft Excel forniscono vari livelli di analisi degli stakeholder basati sulla metodologia Stakeholder Circle.
Le migliori funzionalità della mappatura degli stakeholder
- Mappatura visiva degli stakeholder e delle relazioni
- Monitoraggio dell'impegno e cronologia delle comunicazioni
- Profili personalizzabili degli stakeholder
- Acquisto una tantum
Limiti della mappatura degli stakeholder
- Il design basato su Excel comporta opzioni di integrazione limitate.
- Informazioni limitate dalle recensioni dei clienti
Prezzi per la mappatura degli stakeholder
- Foglio di lavoro per gli stakeholder: 30 $
- Stakeholder on a Page: 5 dollari
- Piano di comunicazione: 20 $
Valutazioni e recensioni sulla mappatura degli stakeholder
- Nessuna recensione disponibile
4. Darzin
Il CRM per stakeholder di Darzin consente alla tua azienda di mappare, effettuare il monitoraggio e comunicare con tutti i suoi stakeholder chiave in un'unica piattaforma centralizzata. Aiuta a identificare gli stakeholder interni ed esterni coinvolti nello sviluppo di progetti o altre iniziative. Gli utenti possono creare profili per ciascuno stakeholder, acquisendo dettagli quali il livello di influenza, la cronologia dei coinvolgimenti e le priorità.
Il CRM utilizza funzionalità di mappatura delle relazioni per visualizzare le connessioni tra gli stakeholder. I flussi di lavoro automatizzati guidano poi le attività di outreach e comunicazione, come l'invio di email o messaggi personalizzati. Le informazioni ricavate dai profili e dalle origini dati forniscono una visione a 360 gradi di ciascuno stakeholder. Le metriche di performance mostrano i livelli di coinvolgimento nel tempo.
L'integrazione con altri sistemi fornisce dati rilevanti sugli stakeholder. Per generare dati altamente specifici, il software include strumenti per la creazione di sondaggi che puoi utilizzare per raccogliere feedback pertinenti dagli stakeholder.
Le migliori funzionalità di Darzin
- Piano e monitoraggio del coinvolgimento degli stakeholder
- Raccolta e analisi dei feedback in tempo reale
- Reportistica e analisi personalizzabili
- Integrazione con strumenti CRM e di sondaggio
Limiti di Darzin
- Nessuna informazione sui prezzi sul sito web
- Alcuni utenti desiderano maggiori funzionalità di automazione
Prezzi Darzin
- Contattate l'ufficio commerciale per informazioni sui prezzi.
Valutazioni e recensioni di Darzin
- G2: 4,8/5 (quattro recensioni)
5. InfoFlo
Il CRM per stakeholder di InfoFlo aiuta a gestire le relazioni attraverso la creazione di profili, il monitoraggio delle comunicazioni e la personalizzazione. I profili raccolgono i dettagli di contatto e la cronologia delle interazioni in un'unica vista completa. Tiene traccia delle interazioni, come email e riunioni, per garantire una comunicazione coerente.
Puoi segmentare gli stakeholder utilizzando i tag, i campi e le categorie loro assegnati. Attività, promemoria e documenti gestiscono centralmente le scadenze e le informazioni importanti. Le funzioni di reportistica ti aiutano a misurare l'esito positivo del tuo lavoro.
Il pacchetto base include l'integrazione con Bing Maps per tracciare le informazioni geografiche relative a uno stakeholder. Le integrazioni con altri strumenti di sviluppo di progetti sono disponibili come componenti aggiuntivi.
Le migliori funzionalità/funzioni di InfoFlo
- Gestione dei contatti e degli stakeholder
- Monitoraggio della cronologia delle comunicazioni
- Spazio di archiviazione per documenti e file
- Integrazione con strumenti di email e calendario
Limiti di InfoFlo
- L'interfaccia per gli utenti potrebbe essere più moderna.
- Alcuni utenti segnalano occasionali problemi di prestazioni.
Prezzi di InfoFlo
- InfoFlo Core: 99 $
- InfoFlo Offline: 199 $
- InfoFLo PBX: 399 $
Valutazioni e recensioni di InfoFlo
- G2: 4,5/5 (91 recensioni)
- Capterra: 4,5/5 (95 recensioni)
6. StakeWare
StakeWare è un software di gestione degli stakeholder che ti aiuta a identificare, analizzare e coinvolgere i tuoi stakeholder chiave. Fornisce strumenti per mappare gli stakeholder in base all'influenza, all'importanza e ad altri fattori. Gli utenti possono acquisire informazioni di contatto, cronologia delle relazioni, interessi, problemi e altri dettagli per aiutare a segmentare e classificare gli stakeholder.
StakeWare semplifica il monitoraggio delle attività di coinvolgimento, come riunioni, email e chiamate. Il software dispone di diverse funzionalità di collaborazione integrate, che lo rendono un'efficace app per la comunicazione di gruppo.
Le funzionalità di reportistica forniscono le informazioni necessarie per sviluppare piani di coinvolgimento mirati. Le informazioni sugli stakeholder e le relative analisi sono facilmente disponibili nella dashboard del software.
Le migliori funzionalità/funzioni di StakeWare
- Identificazione e categorizzazione degli stakeholder
- Monitoraggio dei problemi e gestione delle risoluzioni
- Cronologia delle comunicazioni e condivisione dei documenti
- Avvisi quando uno stakeholder richiede attenzione
Limiti di StakeWare
- Recensioni degli utenti limitate
- Nessuna informazione sui prezzi sul sito web
Prezzi di StakeWare
- Contattate l'ufficio commerciale per informazioni sui prezzi.
Valutazioni e recensioni di StakeWare
- Nessuna recensione disponibile
7. Tractivity
Tractivity è una piattaforma di coinvolgimento degli stakeholder per le aziende che gestiscono contesti complessi. Le funzionalità principali includono la mappatura personalizzabile degli stakeholder che consente agli utenti di visualizzare le reti degli stakeholder e segmentare i gruppi. Il sistema fornisce profili digitali per ogni stakeholder, memorizzando dettagli di contatto, interazioni passate, interessi e altri attributi.
Tractivity ti consente di pianificare in modo collaborativo le strategie di coinvolgimento con i membri del team. Puoi adattare le strategie ai diversi tipi di stakeholder o alle diverse problematiche. La piattaforma semplifica l'esecuzione delle attività di coinvolgimento, tra cui la pianificazione delle riunioni, la condivisione di documenti e la conduzione di sondaggi.
Il monitoraggio in tempo reale delle metriche chiave e la reportistica dettagliata vi consentono di comprendere il sentiment degli stakeholder. Altre funzionalità includono la registrazione dei problemi, un forum di discussione e un calendario degli eventi.
Le migliori funzionalità/funzioni di Tractivity
- Piano e monitoraggio del coinvolgimento degli stakeholder
- Gestione dei problemi e dei reclami
- Dashboard e reportistica personalizzabili
- Integrazione con CRM e strumenti di comunicazione
Limiti di Tractivity
- Per alcuni utenti presenta una curva di apprendimento piuttosto ripida.
- Alcuni utenti fanno menzione di occasionali problemi tecnici.
Prezzi di Tractivity
- A partire da 129 $ al mese
Valutazioni e recensioni di Tractivity
- G2: 4,5/5 (tre recensioni)
8. Jambo
Jambo è un software flessibile per la gestione degli stakeholder destinato alle organizzazioni di piccole e medie dimensioni. Le sue funzionalità consentono di mappare gli stakeholder, acquisirne i profili e pianificare un piano per le attività di coinvolgimento.
Le funzionalità principali includono una potente segmentazione degli stakeholder e strumenti per mappare le tue relazioni con loro. Puoi documentare le interazioni, visualizzare la cronologia delle interazioni e contrassegnare problemi o opportunità per ciascuno stakeholder.
Il software include funzionalità a supporto della gestione delle attività. Gli utenti con ruolo di amministratore possono assegnare e approvare attività e pianificare eventi, riunioni e comunicazioni con gli stakeholder. Rafforza la collaborazione attraverso uno strumento di commento interno, consentendo una maggiore trasparenza dei progetti.
La funzione di reportistica include punteggi relativi allo stato delle relazioni e metriche di vulnerabilità. È possibile salvare i report generati di frequente come modelli per un facile accesso.
Jambo punta sulla facilità d'uso e sull'accessibilità economica per le aziende con budget ridotti e piccoli team che si occupano delle relazioni con gli stakeholder.
Le migliori funzionalità/funzioni di Jambo
- Coinvolgimento e comunicazione degli stakeholder
- Sondaggi personalizzabili e raccolta di feedback
- Monitoraggio della risoluzione dei problemi
- Integrazione con le piattaforme di comunicazione
Limiti di Jambo
- Alcuni utenti trovano l'interfaccia utente confusa.
- La curva di apprendimento iniziale può essere ripida.
Prezzi Jambo
- Jambo Professional: 995 $ al mese
Valutazioni e recensioni di Jambo
- G2: 4/5 (una recensione)
9. Kahootz
Kahootz è una piattaforma di gestione delle relazioni con gli stakeholder che punta a massimizzare l'impatto. Ti permette di mappare diversi gruppi di stakeholder e vedere come si relazionano tra loro in base a fattori come l'influenza o l'impatto.
Ogni stakeholder ha un profilo in cui è possibile registrare gli attributi per aiutarvi a segmentarli. Da lì, i dashboard e le visualizzazioni forniscono informazioni dettagliate su sentimenti, idee di condivisione e opportunità. I manager possono utilizzare queste informazioni per progettare strategie di coinvolgimento personalizzate e verificare lo stato.
Gli strumenti di project management agile mantengono le iniziative in linea con funzionalità che rivaleggiano con gli strumenti di collaborazione dell'azienda. Che si tratti di riunioni, sondaggi o campagne, le attività sono facili da monitorare dal primo incarico all'approvazione finale. I promemoria automatici assicurano che nulla venga trascurato.
Le migliori funzionalità/funzioni di Kahootz
- Un software collaborativo per il coinvolgimento degli stakeholder
- Condivisione di file e collaborazione sui documenti
- Strumenti per la gestione delle attività e del project management
- Integrazione con varie app di produttività
Limiti di Kahootz
- Il software può essere difficile da imparare
- Alcuni utenti ritengono che le opzioni di personalizzazione siano insufficienti.
Prezzi Kahootz
- Starter: 7 £ al mese per utente
- Professional: £11,55 al mese per utente
- Enterprise: £10,97 al mese per utente
Valutazioni e recensioni di Kahootz
- G2: 4,4/5 (29 recensioni)
- Capterra: 4,7/5 (13 recensioni)
10. Simply Stakeholders
Simply Stakeholders è uno strumento facile da usare per gestire le relazioni con gli stakeholder. Lo strumento consente di effettuare il monitoraggio dei problemi, mappare gli stakeholder e ottenere informazioni approfondite attraverso l'analisi del sentiment basata sull'intelligenza artificiale. È possibile importare o aggiungere contatti, invitare membri del team e integrare strumenti di comunicazione come Gmail e Outlook.
Le funzionalità di mappatura del software consentono di visualizzare gli stakeholder in base alla loro influenza, ai loro interessi e al loro impatto. Andate oltre la visualizzazione e ottenete informazioni più approfondite con gli strumenti di IA integrati.
Simply Stakeholders si integra in modo sicuro con altri sistemi. I connettori standard sono collegati a Salesforce, social media, Mailchimp e altre app popolari per una gestione più flessibile degli stakeholder. Un'API consente ai team di sviluppo di creare le proprie soluzioni per integrazioni senza supporto integrato.
Le migliori funzionalità/funzioni di Simply Stakeholders
- Identificazione e analisi degli stakeholder
- Monitoraggio e cronologia delle comunicazioni
- Modelli personalizzabili per il coinvolgimento degli stakeholder
- Integrazione con strumenti di comunicazione
Limiti di Simply Stakeholders
- Alcuni utenti desiderano funzionalità/funzioni più avanzate
- Curva di apprendimento ripida
Prezzi di Simply Stakeholders
- Contattate l'ufficio commerciale per informazioni sui prezzi.
Valutazioni e recensioni di Simply Stakeholders
- G2: 5/5 (due recensioni)
Riorganizza la tua attività aziendale intorno ai tuoi stakeholder
La gestione delle relazioni con gli stakeholder non dovrebbe essere solo un altro progetto o iniziativa, ma dovrebbe essere al centro di tutte le vostre operazioni aziendali. Questo vi aiuta a mantenere alto il morale dei dipendenti, impedisce che le preoccupazioni dei partner commerciali vengano trascurate e rafforza la reputazione della vostra azienda da molteplici punti di vista.
Rimani concentrato sulle comunicazioni e sugli obblighi degli stakeholder con il software giusto. ClickUp è una delle soluzioni software di gestione degli stakeholder più popolari per un motivo: ti aiuta a mantenere gli stakeholder al centro dell'attenzione, garantendo al contempo il regolare flusso delle operazioni. Gli strumenti di ClickUp sono anche gratis, quindi puoi sperimentare, implementare e prosperare. Registrati per ottenere il tuo account ClickUp e inizia oggi stesso!