Il rebranding di un client raramente si limita a un nuovo look.
Si tratta di un cambiamento aziendale che riguarda contemporaneamente la comunicazione, il sito web, il prodotto, le attività commerciali, l'assistenza e l'allineamento interno.
Ecco perché la strategia deve essere pianificata come un progetto. È necessario avere chiarezza sull'obiettivo aziendale, sul cambiamento di pubblico (se presente), sul posizionamento che si intende proteggere o modificare e sul percorso di lancio in ogni punto di contatto.
In questa guida illustreremo come pianificare una strategia di rebranding per i progetti dei clienti, inclusi input di scoperta, lavoro di posizionamento, messaggistica, direzione visiva, allineamento delle parti interessate e un piano di lancio che potrai eseguire immediatamente.
⭐ Modello in primo piano
Il modello di progetto di rebranding di ClickUp ti offre un unico Centro di comando per gestire l'intero rebranding, dalla scoperta al lancio, con un flusso di lavoro chiaro e suddiviso in fasi che puoi effettivamente seguire.
Che cos'è una strategia di rebranding?
Una strategia di rebranding è un piano completo e mirato che guida un'azienda (o un'organizzazione o un prodotto) attraverso il processo di modifica o aggiornamento della propria identità di marca per allinearla meglio agli attuali obiettivi aziendali, alle realtà di mercato, alle aspettative del pubblico o all'evoluzione interna.
📝 Nota: un breve promemoria su due termini spesso usati in modo intercambiabile:
- Rinnovamento del marchio: stessa posizione, aggiornamenti leggeri (elementi visivi, tono, piccole modifiche ai messaggi).
- Rebranding: cambiamento profondo dell'identità e della posizione (ciò che rappresenti e per chi lavori), spesso con modifiche più significative.
Rebranding o rinfresco del marchio: di cosa ha bisogno il tuo client?
Prima di iniziare la riprogettazione, è necessario diagnosticare il vero problema che il client sta cercando di risolvere, perché un rebranding completo e un refresh del marchio risolvono problemi molto diversi.
| Categoria | Aggiornamento del marchio | Rebranding |
|---|---|---|
| Che cos'è | Una messa a punto che modernizza l'aspetto, l'immagine e i messaggi senza modificare la posizione fondamentale del marchio. | Un reset completo che cambia la posizione e la percezione del marchio e spesso anche il modo in cui viene presentato all'interno dell'azienda. |
| Cosa cambia in genere | Posizionamento, narrativa, architettura dei messaggi, sistema di identità, voce e tono, prodotto e allineamento al mercato. | Posizionamento, narrativa, architettura dei messaggi, sistema di identità, voce e tono, prodotto e allineamento del go-to-market. |
| Cosa rimane sostanzialmente invariato | Posizionamento, narrativa, architettura dei messaggi, sistema di identità, voce e tono, prodotto e allineamento del go-to-market. | Spesso molto poco, tranne alcuni elementi di selezione che si decide intenzionalmente di mantenere. |
| Ideale per | Marchi che funzionano, ma sembrano obsoleti, incongruenti o poco chiari | I marchi che hanno superato la loro identità, hanno bisogno di cambiare percezione o stanno entrando in una nuova fase |
| Livello di rischio | Rischio basso, stai perfezionando ciò che già funziona. | Rischio più elevato: stai cambiando l'idea che le persone hanno del marchio |
| Tempo e lavoro richiesto | Settimane, scoperta e lancio più leggeri | Mesi, ricerche approfondite, allineamento delle parti interessate e lancio graduale |
| Risultati ideali | Kit del marchio aggiornato, messaggi rinnovati, linee guida semplificate, nuovi modelli. | Documento di posizionamento, sistema di identità completo, architettura di messaggistica, piano di lancio, abilitazione interna, lista di controllo di migrazione. |
✅ La tua raccomandazione dovrebbe essere:
- Rinnovamento del marchio: se la strategia di base è solida, ma l'esecuzione è obsoleta o incoerente
- Rebranding: se la strategia non è più adeguata o il marchio necessita di una revisione completa.
Elementi chiave per un rebranding di esito positivo per i clienti
Ci sono diversi elementi chiave per un rebranding con esito positivo per i clienti.
1. Strategia e posizione del marchio
La tua strategia di branding definisce il significato esatto del rebranding. Risponde a domande fondamentali sul pubblico di destinazione, sulla differenziazione competitiva, sulla promessa del marchio e sulla percezione desiderata del mercato.
Questo documento funge da guida per tutte le decisioni a valle prese dal tuo team.
Puoi anche archiviare la tua strategia di brand e la posizione in ClickUp Docs, in modo che il tuo team abbia sempre un unico punto di riferimento. Docs ti offre uno spazio in cui definire il tuo pubblico, la differenziazione, la promessa del brand e i pilastri della comunicazione, così che la stella polare rimanga facile da trovare e non venga sepolta tra le presentazioni.
E se vuoi renderla ufficiale, puoi trasformare quel documento in un wiki, quindi mantenerlo facilmente accessibile dall'Hub documenti.
2. Voce e messaggi del marchio
La voce del marchio è la personalità coerente che il tuo marchio esprime attraverso il linguaggio. I messaggi si riferiscono alle dichiarazioni specifiche, come slogan, proposte di valore ed elevator pitch, che comunicano il valore del marchio al mondo. Se la nuova voce e i nuovi messaggi non sono in linea con la posizione aggiornata del marchio, il rebranding risulterà vuoto e poco autentico.
Se vuoi sviluppare una voce forte per il tuo marchio, guarda questo video 👇
3. Sistema di identità visiva
Un sistema di identità visiva è ciò che rende il rebranding del tuo cliente riconoscibile ovunque appaia. È l'insieme di regole visive che mantiene il marchio coerente su tutto il sito web, l'interfaccia utente del prodotto, i post sui social media, gli annunci pubblicitari e il materiale commerciale.
Come minimo, un sistema di identità visiva forte dovrebbe includere:
- Sistema del logo: logo principale, marchi secondari, icona, regole di spaziatura, dimensioni minime e cose da fare e da non fare.
- Tavolozza dei colori: colori primari e secondari, colori neutri, note sull'accessibilità e linee guida per l'utilizzo.
- Tipografia: famiglie di font, gerarchia, regole di dimensione e dove viene utilizzato ogni stile.
- Stile visivo: direzione delle immagini, stile delle icone, regole di illustrazione e linee guida per il layout.
🚀 Vantaggio di ClickUp: ClickUp Brain può essere il tuo punto di partenza veloce per esplorare le direzioni e ottenere qualcosa sulla pagina, anche quando il team è ancora in fase di allineamento.
Utilizzalo per:
- Crea rapidamente delle varianti per elementi quali idee per icone, immagini hero o semplici stili grafici quando hai bisogno di opzioni per reagire a
- Brainstorming su diverse direzioni visive basate sulla nuova posizione, come minimalista, editoriale, giocoso, premium e altro ancora.
- Crea una prima bozza visiva con la generazione di immagini IA di ClickUp, in modo da poter rapidamente realizzare dei mockup dei concetti prima di approfondire il design.
Linee guida e documentazione relative al marchio
Le linee guida del marchio codificano tutto (strategia, tono di voce e immagini) in un documento di riferimento completo. Questa guida garantisce la coerenza man mano che il marchio cresce, impedendo ai nuovi assunti o ai partner dell'agenzia di interpretare il marchio in modo diverso.
In genere include:
- Regole chiare: spaziatura del logo, dimensioni minime, cosa fare e cosa non fare.
- Nozioni di base su colori e font: quali colori si abbinano bene, quando utilizzare ogni stile di font
- Direzione creativa: come devono essere le foto o le illustrazioni "in linea con il marchio"
- Esempi vocali: titoli di campione, brevi descrizioni e frasi comuni.
- Modelli reali: layout di diapositive, riquadri social, pagine singole e intestazioni di email.
Se desideri un modo rapido per mettere insieme tutto questo, utilizza il modello di linee guida del marchio ClickUp.
Redigi un elenco di cose da fare e da non fare per il tuo logo, descrivi uno stile grafico coerente o suggerisci abbinamenti tipografici, in modo che il tuo team abbia un punto di forza da cui partire.
Come pianificare una strategia di rebranding passaggio dopo passaggio
Conoscere gli elementi chiave di un rebranding è importante, ma eseguirli nel giusto ordine è ciò che distingue un progetto fluido da uno caotico. Senza un processo chiaro e sequenziale, i team rischiano di tralasciare passaggi fondamentali, prendere decisioni affrettate e lasciare gli stakeholder all'oscuro.
Questa guida passo passo fornisce un quadro ripetibile per qualsiasi processo di rebranding, dall'avvio iniziale al lancio finale. 🛠️
Passaggio 1: Condurre la fase di scoperta e l'audit del marchio
La fase di scoperta è quella in cui si scopre la verità sul marchio del client. Comprende interviste agli stakeholder, analisi della concorrenza, ricerche sui clienti e un audit approfondito del marchio di tutte le risorse esistenti. L'obiettivo è comprendere l'attuale percezione del marchio e identificare il divario tra la situazione attuale del marchio e quella desiderata dal client.
Standardizza l'acquisizione delle parti interessate ed elimina l'inserimento manuale dei dati utilizzando i moduli ClickUp invece di destreggiarti tra diversi strumenti di sondaggio. Risparmia ore di analisi manuale grazie alle risposte che vengono inserite direttamente nel tuo progetto come attività.
Passaggio 2: Definisci gli obiettivi del rebranding e le metriche di successo
Obiettivi vaghi come "rendere il marchio più moderno" sono impossibili da misurare e portano a infinite variazioni di portata.
Un progetto di rebranding con esito positivo richiede obiettivi specifici legati a risultati aziendali concreti, come il riposizionamento sul mercato, l'espansione verso un nuovo pubblico o l'unificazione del marchio dopo una fusione.
Hai anche bisogno di metriche per dimostrare un esito positivo. Queste potrebbero includere:
- Un aumento della consapevolezza del marchio
- Un cambiamento nel sentiment del marchio
- Aumento dei tassi di adozione interna delle nuove risorse
Monitora lo stato rispetto a questi indicatori chiave di prestazione (KPI) durante tutto il progetto utilizzando i dashboard di ClickUp, offrendo al tuo cliente una visione trasparente e in tempo reale dell'impatto del rebranding.
📮 ClickUp Insight: Immagina di perdere fino a 3 ore ogni settimana solo aspettando che vengano prese delle decisioni. Questa è la realtà per il 38% dei dipendenti. 👀
Con ClickUp, puoi progettare flussi di lavoro che mantengono le cose in movimento: approvazioni automatiche, instradamento delle attività basato sui ruoli e monitoraggio dei progressi in tempo reale. Niente più ore sprecate a chiedersi cosa succederà dopo, solo progressi costanti, in ogni passaggio del percorso.
Passaggio 3: Allinea gli stakeholder e assicurati il loro sostegno
Il rebranding coinvolge ogni singolo reparto, dal marketing alla sezione commerciale, dai prodotti alle risorse umane. Se non ottieni il consenso dei principali stakeholder e dei sponsor esecutivi sin dall'inizio, dovrai affrontare resistenze, ritardi e rielaborazioni lungo il percorso. Il disallineamento è un killer per i progetti.
Metti tutti d'accordo organizzando sessioni collaborative di allineamento utilizzando le lavagne online ClickUp. Gli stakeholder possono visualizzare la roadmap del rebranding, segnalare potenziali preoccupazioni e contribuire con idee in uno spazio condiviso. È quindi possibile assegnare elementi direttamente dalla lavagna per garantire che lo slancio continui anche dopo la fine della riunione.
Passaggio 4: Sviluppare la strategia e la posizione del marchio
Grazie alle informazioni raccolte nella fase di scoperta, è ora il momento di gettare le basi per il rebranding. Ciò comporta la creazione di una dichiarazione di posizionamento chiara, la definizione dei pilastri fondamentali del marchio e la creazione di una gerarchia di messaggi. Questo documento strategico diventa il brief creativo che i tuoi team di progettazione e copywriting seguiranno per la realizzazione.
Passaggio 5: Creare l'identità visiva e le risorse del marchio
Questa è la fase in cui il rebranding prende vita visivamente. Comprende lo sviluppo del concept, l'esplorazione del logo, la creazione di un sistema di design completo e la produzione di tutte le risorse necessarie per il marchio. Questa fase genera il maggior numero di risultati e richiede cicli di feedback stretti ed efficienti per rimanere in linea con gli obiettivi.
Puoi anche coinvolgere i Super Agent di ClickUp in questa fase. I Super Agent sono colleghi di squadra basati sull'intelligenza artificiale in grado di gestire flussi di lavoro in più passaggi con il contesto completo dell'area di lavoro di ClickUp. Ciò significa che non sarà più necessario cambiare contesto, con una delega completa del lavoro.
Ad esempio, un Super Agent può monitorare i feedback in arrivo sulle risorse del marchio, riepilogare ciò che è cambiato e ciò che richiede ancora una decisione e trasformare le note grezze in passaggi successivi per i titolari competenti.
Passaggio 6: Elaborare il piano di lancio e comunicazione
Un rebranding non è completo finché non è attivo e coerente in tutti i punti di contatto: sito web, profili social, materiale commerciale e sistemi interni. Il piano di implementazione sequenzia questi aggiornamenti e coordina gli annunci interni ed esterni per garantire una transizione fluida.
Strumenti per la gestione dei progetti di rebranding dei clienti
Gestire documenti strategici in un'app, file creativi in un'altra, sequenze in un foglio di calcolo e feedback nelle email è una ricetta per il disastro. Si tratta di una frammentazione del lavoro, ovvero la suddivisione delle attività lavorative su più strumenti scollegati tra loro che non comunicano tra loro, che costringe il tuo team a sprecare tempo prezioso alla ricerca del contesto invece di svolgere il lavoro vero e proprio.
In tempi come questi, hai bisogno di una soluzione come ClickUp. Si tratta di un'area di lavoro AI convergente che riunisce tutti i tuoi progetti e le tue risorse in un unico posto, con la potenza dell'IA al suo interno.
Hai: ✨
- ClickUp Docs: redigi, effettua la condivisione e collabora su strategie, messaggi e linee guida del marchio senza problemi di controllo delle versioni.
- ClickUp Brain MAX: fai domande sul tuo lavoro e sulle app collegate, ottieni risposte rapide e usa Talk to Text per trasformare un pensiero espresso a voce in azioni concrete senza interrompere il tuo flusso di lavoro.
- ClickUp Views: cambia il modo in cui monitori lo stesso lavoro di rebranding a seconda del momento, ad esempio Elenco per i risultati finali, Bacheca per le fasi di revisione, Calendario per le scadenze e Gantt per la tempistica completa del lancio.
- ClickUp Brain: accelera il tuo flusso di lavoro riassumendo il feedback degli stakeholder, generando varianti di messaggi e mettendo in evidenza le informazioni ricavate dai dati del progetto.
- ClickUp Automazioni: mantieni i progetti in movimento attivando automaticamente notifiche di revisione, aggiornamenti di stato e passaggi di attività.
- ClickUp Correzione di bozze: consolida i feedback consentendo alle parti interessate di lasciare commenti annotati direttamente sulle risorse creative come immagini, video e PDF.
Come lanciare con esito positivo il rebranding di un client
Il giorno del lancio è il culmine di mesi di duro lavoro e un coordinamento inadeguato può rovinare la grande rivelazione. Spesso i team si affrettano ad aggiornare le risorse, lasciando il reparto commerciale e il supporto impreparati a rispondere alle domande dei clienti. Ciò crea un'esperienza confusa che può danneggiare la reputazione del marchio fin dall'inizio.
Un lancio con esito positivo richiede un piano di lancio del marchio ben strutturato:
- Sequenza strategica dei punti di contatto: i team interni dovrebbero sempre vedere il rebranding prima del pubblico esterno. I punti di contatto esterni chiave, come il sito web e i social media, dovrebbero essere aggiornati simultaneamente.
- Prepara domande frequenti e argomenti di discussione: i team commerciali e del supporto del tuo client devono essere preparati a spiegare con sicurezza il "perché" del rebranding.
- Monitorate il sentiment: tenete d'occhio le menzioni sui social media e i canali di feedback dei clienti nei giorni successivi al lancio per affrontare rapidamente eventuali preoccupazioni.
- Prepara un piano di rollback: se si verifica un problema critico, devi sapere come sospendere il lancio o apportare modifiche al volo.
Errori comuni da evitare nel rebranding
Anche le agenzie e i consulenti più esperti possono cadere nelle trappole comuni che fanno deragliare un progetto di rebranding. Segnalare questi errori in anticipo ti aiuta a evitare costose rielaborazioni.
Saltare la fase di scoperta
Passare direttamente alla progettazione senza una comprensione approfondita dell'attuale percezione del marchio, del panorama competitivo e delle aspettative degli stakeholder è una ricetta per il fallimento. Ciò porta a un lavoro creativo che manca l'obiettivo e richiede revisioni infinite. La scoperta è il fondamento dell'intero progetto.
Ignorare il valore del marchio esistente
Un rebranding dovrebbe basarsi sui punti di forza di un'azienda, non cancellarli. Non gettare via il valore del marchio esistente che i clienti già riconoscono e di cui si fidano. Il tuo obiettivo è quello di far evolvere il marchio, non di ricominciare da zero, a meno che non sia necessario.
Applicazione incoerente nei vari punti di contatto
Un nuovo logo accattivante non ha alcun significato se appare in modo diverso sul sito web, in un post sui social media e su una scheda aziendale. L'incoerenza denota una mancanza di attenzione ai dettagli e confonde i clienti, minando la credibilità del nuovo marchio.
Lancia un rebranding di cui il tuo client può fidarsi con ClickUp
Una strategia di rebranding efficace è valida solo se sei in grado di eseguirla in modo impeccabile.
ClickUp ti aiuta a mantenere la strategia e il lancio collegati in un unico posto. Documenta il pensiero, effettua il monitoraggio di ogni risultato e mantieni gli stakeholder allineati con una chiara titolarità e visibilità. Con l'IA nel flusso di lavoro, puoi riassumere i feedback, portare avanti le decisioni e mantenere chiari i passaggi successivi man mano che il progetto avanza.
Quando il lavoro rimane in connessione, il rebranding rimane sotto controllo.
Domande frequenti
La maggior parte dei rebranding dei clienti richiede da tre a nove mesi, con i refresh del marchio che richiedono meno tempo e i rebranding completi che richiedono più tempo per la strategia, la creatività e il lancio.
Gestisci i feedback e le approvazioni impostando un flusso di revisione trasparente: raccogli i contributi in un unico posto, assegna i titolari e stabilisci una scadenza per ogni ciclo di revisione. Utilizza ClickUp Correzione di bozze in modo che gli stakeholder possano lasciare commenti annotati direttamente su risorse come immagini, video e PDF, quindi trasformare tali note in elementi da intraprendere senza perdere il contesto.
Un piano di progetto di rebranding è la roadmap operativa per qualsiasi cambiamento di marchio, mentre un refresh del marchio è un tipo di cambiamento incentrato sull'aggiornamento degli elementi visivi e dei Messaggi senza una revisione completa.
Tieni traccia delle metriche legate agli obiettivi originali, come i sondaggi sulla consapevolezza del marchio, l'analisi del sentiment, i cambiamenti nel coinvolgimento del sito web e i tassi di adozione interna delle nuove risorse del marchio.