I lunghi cicli commerciali possono silenziosamente compromettere anche gli accordi più promettenti. Ci sono diversi soggetti interessati, dal reparto finanziario a quello informatico fino alla dirigenza, che valutano attentamente ogni decisione. Ogni nuova domanda rallenta il processo.
Quel che è peggio, dopo un'ottima demo o riunione, lo slancio spesso svanisce perché i sostenitori interni non dispongono degli strumenti necessari per vendere la tua soluzione all'interno dell'azienda.
È qui che il materiale commerciale ti aiuta a controllare la narrazione e ad accelerare il processo di acquisto.
In primo luogo, fornisce ai tuoi rappresentanti commerciali un motivo per dare seguito e mantenere viva la conversazione, anche con lunghi intervalli.
Quando i percorsi di acquisto diventano sempre più complessi, un ottimo materiale commerciale ti aiuta a rimanere in primo piano e a portare avanti le trattative.
Esaminiamo i 15 tipi di esempi di materiale di supporto commerciale, come crearli e gestirli e l'impatto che hanno sul tuo sales enablement.
Cosa sono i materiali di supporto commerciali?
Il materiale di supporto commerciale è qualsiasi contenuto supplementare che fornisce ai potenziali clienti le informazioni necessarie per prendere una decisione. Può essere utilizzato dai singoli rappresentanti di vendita e dai team di vendita o come materiale di supporto al marketing.
I tuoi rappresentanti commerciali possono utilizzarli per facilitare le vendite commerciali.
Immagina, ad esempio, un rappresentante commerciale che desidera dimostrare i vantaggi in termini di costi di ciò che sta vendendo e che trova un caso di studio convincente per dimostrare il ROI; oppure una battlecard per contrastare i concorrenti o un documento di una pagina che riepiloga/riassume la presentazione per i decisori.
Tutti questi tipi di materiale commerciale sono realizzati con un approccio incentrato sul cliente, assicurando che i materiali rispondano alle esigenze specifiche e ai punti critici dell'acquirente.
Grazie a materiali di supporto alla vendita pronti all'uso e personalizzabili, i tuoi team commerciali possono concentrarsi sulla creazione di relazioni piuttosto che perdere tempo a creare presentazioni, email o documenti.
Dedicano meno tempo alla creazione di materiali o alla progettazione di presentazioni commerciali e più tempo alla vendita vera e propria, il che accelera i cicli di negoziazione e migliora i tassi di successo.
Vediamo come i giusti materiali commerciali e di marketing possono fornire supporto a ogni fase del percorso dell'acquirente.
| Fase | Cosa significa questo per i tuoi potenziali clienti | Idee per il materiale di supporto |
| Consapevolezza | Hanno un problema. Il tuo materiale commerciale aumenta la consapevolezza e mostra loro perché ne hanno bisogno. | Post sui blog, ebook e white paper, infografiche, video, contenuti sui social media |
| Considerazione | Stanno valutando diverse soluzioni. Il materiale commerciale dimostra il tuo valore. | Casi di studio, guide comparative dei prodotti, webinar, domande frequenti |
| Decisione | Sono pronti a prendere una decisione. Il tuo materiale commerciale crea fiducia. | Dimostrazioni dei prodotti, versioni di prova o campioni, testimonianze, listini prezzi |
| Fidelizzazione | Dopo la vendita, rafforza il valore del prodotto per stimolare la fedeltà, gli upsell e i rinnovi. | Materiali di onboarding, guide utenti e tutorial, newsletter, contenuti esclusivi |
Cosa rende efficace il materiale di supporto commerciale?
Il tuo potenziale cliente sta valutando diverse opzioni, quindi il tuo rappresentante commerciale deve fornire valore aggiunto per suscitare interesse e alimentare conversazioni significative.
Ecco gli elementi fondamentali per creare materiale commerciale di grande impatto:
- Rilevanza per l'acquirente: il materiale di marketing risponde direttamente alle esigenze, al settore e ai punti deboli del potenziale cliente? La personalizzazione è la chiave in questo caso.
- Chiarezza del messaggio: come tutti i materiali di marketing, il materiale collaterale dovrebbe concentrarsi su un messaggio centrale e intrecciare la narrazione attorno ad esso.
- Impatto visivo: quando crei contenuti di supporto commerciale, assicurati che siano organizzati in modo visivamente chiaro, che mettano in evidenza le informazioni chiave e che siano facilmente consultabili.
- CTA chiaro: cosa vuoi che faccia il lettore dopo? Prenotare una demo, registrarsi per una versione di prova gratis o richiedere un preventivo? Il materiale di supporto commerciale di alta qualità indica chiaramente i passaggi successivi da compiere.
- Allineamento del percorso dell'acquirente: adatta la profondità e il tono del materiale informativo alla fase in cui si trova l'acquirente. I materiali di sensibilizzazione nella fase iniziale sono diversi dagli strumenti di supporto decisionale nella fase finale.
- Ottimizzato per dispositivi mobili: il formato è leggero, ottimizzato per dispositivi mobili e facile da inoltrare internamente senza che si danneggi o vada perso?
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15 tipi di esempi di materiale di supporto commerciale per ispirare il tuo team
Ora esploriamo 15 esempi di materiale di supporto commerciale che i tuoi rappresentanti possono utilizzare come fonte di ispirazione durante tutto il ciclo di vendita:
1. Schede informative sui prodotti
Sei un rappresentante commerciale che si sta preparando per una chiamata esplorativa con il responsabile operativo di un'azienda tecnologica di medie dimensioni. Sai che stanno valutando anche altri tre fornitori.
Prima della chiamata, invii al potenziale cliente un documento di una pagina sul prodotto. Il documento spiega cosa fa il tuo prodotto, i problemi principali che risolve, alcune funzionalità/funzioni distintive e una breve storia di successo di un cliente.
Durante la chiamata, apri il documento di una pagina sullo schermo e lo illustri ai tuoi interlocutori.
Dopo la chiamata, il responsabile operativo condivide il documento di una pagina con il comitato acquisti interno. La tua soluzione rimane in primo piano nella fase di consapevolezza, anche mentre valutano altre opzioni.
Nel frattempo, in qualità di responsabile della formazione commerciale, hai già fornito ai tuoi rappresentanti questo modello di una pagina affinché tutti possano presentare i prodotti in modo coerente e rapido!
🏆 Risultato: rendi più facile per l'acquirente promuovere la tua soluzione all'interno dell'azienda.
⚡ Ispirazione: in questo esempio di materiale di supporto alla vendita realizzato da Threekit, il titolo comunica la proposta di valore. Una gerarchia visiva guida l'attenzione e fa un elenco delle tre funzionalità principali. Trattandosi di un'integrazione con Salesforce, mostra i plug-in esatti e i vantaggi.
2. Presentazioni e materiali commerciali
Sei un professionista commerciale che si sta preparando per una seconda riunione con un comitato acquisti composto da responsabili delle operazioni, della finanza e dell'IT. Loro conoscono le basi, ma ora vogliono approfondire: ti stanno chiedendo informazioni sui casi d'uso, sul ROI, sulla sicurezza e sui tempi di implementazione.
Entri o ti unisci virtualmente con una presentazione commerciale personalizzata. Mostri il problema del cliente, presenti la tua soluzione, evidenzi le funzionalità/funzioni e i vantaggi e mappi il ROI previsto.
All'interno di questa risorsa commerciale, utilizzi immagini, casi di studio dei clienti e dati per mantenerla coinvolgente.
🏆 Risultato: nella fase di valutazione, conquisterai la fiducia della leadership, non solo quella del sostenitore iniziale.
⚡Ispirazione: ecco la presentazione commerciale di Snapchat del 2014, composta da 14 slide. Spiega ai brand come coinvolgere i potenziali clienti con la sua base di utenti in rapida crescita, composta principalmente da ragazzi di età compresa tra i 13 e i 24 anni. Si tratta di un esempio datato, ma è un ottimo esempio di come Snapchat abbia implementato una strategia commerciale che ha dimostrato come i brand possano utilizzare funzionalità/funzioni come Snaps, Stories e Chat per codici promozionali, contenuti dietro le quinte e annunci esclusivi.
Ricorda, Snapchat aveva solo 3 anni a quel tempo!
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3. Casi di studio
"Funzionerà davvero per un'azienda come la nostra?" Una domanda che la maggior parte dei rappresentanti commerciali conosce bene. Verso la fine del funnel di vendita, questo tipo di materiale di supporto alla vendita è l'ideale per superare i dubbi e concludere l'affare.
Con i casi di studio nel processo commerciale, mostri ai potenziali clienti come hai aiutato un altro cliente che affrontava sfide simili a ottenere ottimi risultati. Vuoi utilizzarli come strumento commerciale per mostrare la prova sociale e ridurre il rischio percepito.
🏆 Risultato: passi dal "spiegare perché" al "dimostrare che funziona già".
⚡Ispirazione: in questo caso di studio ClickUp X Finastra, la prima cosa che si nota è come il team di marketing di Finastra utilizzi ClickUp per scalare le attività GTM. Successivamente, si vede l'impatto sotto forma di dati. C'è anche un video che illustra le funzionalità/funzioni di ClickUp implementate dal team.
4. Calcolatori del ROI o del valore
Il calcolatore del ROI presenta funzionalità interattive all'interno del materiale di supporto commerciale, mostrando ai potenziali clienti quanto tempo, denaro o risorse potrebbero risparmiare o guadagnare utilizzando il tuo prodotto. Cosa c'è di meglio che trasformare i potenziali vantaggi in numeri tangibili per convincere chi è ancora indeciso?
🏆 Risultato: fornisce prove personalizzate basate sulla situazione specifica dell'acquirente.
⚡Ispirazione: il calcolatore del ROI di Drift ti mostra quanto guadagno annuale stai perdendo senza il marketing di conversazione. Questo tipo di materiale di supporto commerciale ti pone domande sulle sessioni mensili del sito, sul tasso di chiusura, ecc.
5. White paper e rapporti di ricerca
Sei un dirigente aziendale o un responsabile commerciale senior che si rivolge ad aziende che necessitano di una soluzione strategica. All'inizio del processo di vendita, condividi un white paper o un rapporto di ricerca pubblicato dalla tua azienda che approfondisce le tendenze del settore, le sfide e il tuo approccio unico per risolverle.
Non si fa una presentazione diretta. Quando si informano i potenziali clienti con materiale di supporto commerciale pertinente, la conversazione passa da un tono di transazione a una discussione strategica tra pari, che aiuta a costruire un rapporto di fiducia sin dall'inizio.
🏆 Risultato: istruisce e influenza i potenziali clienti nella fase iniziale.
⚡Ispirazione: ecco il rapporto sul modello di maturità IDC di ClickUp, in cui la società di ricerche di mercato IDC ha effettuato un sondaggio su oltre 600 aziende per creare un modello su come le imprese possono migliorare le proprie operazioni.
🔍 Lo sapevi? I white paper sono stati introdotti per la prima volta dal governo britannico nel 1922 come documenti ufficiali per spiegare in modo chiaro politiche complesse ai legislatori e al pubblico. Sono stati chiamati "white paper" per via delle loro copertine bianche e hanno stabilito lo standard per presentare informazioni dettagliate in modo chiaro e obiettivo.
6. Testimonianze e recensioni
Se utilizzate con saggezza, le testimonianze dei clienti soddisfatti diventano la vostra prova più forte in ogni fase del percorso dell'acquirente.
Puoi inserirli strategicamente in momenti diversi:
- Fase iniziale: crea un rapporto di fiducia iniziale tramite email e messaggi in uscita con il pubblico di destinazione.
- Fase intermedia: rafforza la differenziazione durante le demo e le presentazioni
- Fase avanzata: convince gli acquirenti indecisi con proposte e presentazioni sul ROI.
Inoltre, per rendere il materiale di supporto commerciale più efficace, inquadralo come una storia prima e dopo. "Prima di [Prodotto], stavamo [lottando con X]. Dopo [Prodotto], abbiamo ottenuto [Risultato Y]."
Perché questo formato? Perché rende il percorso del cliente più comprensibile. Mostri la trasformazione insieme al risultato finale.
🏆 Risultato: riduce l'attrito. I potenziali clienti non hanno bisogno di verificare tutto ciò che dici; vedono prove concrete integrate nel prodotto.
⚡Ispirazione: nella testimonianza di ClickUp qui sotto👇🏼, puoi vedere la trasformazione da un flusso di lavoro frammentato a un ambiente collaborativo. Ciò che lo rende speciale è che è facilmente riconoscibile e persuasivo in qualsiasi fase del percorso dell'acquirente.
Prima di ClickUp, il monitoraggio dei nostri progetti era disperso su varie piattaforme, il che causava comunicazioni errate e perdite di tempo. Facevamo fatica a mantenere tutti allineati e spesso alcune attività venivano trascurate. Dopo aver implementato ClickUp, abbiamo centralizzato i nostri processi, risparmiando tempo prezioso e riducendo significativamente le comunicazioni errate. Ora il nostro team collabora in modo fluido, la visibilità dei progetti è migliorata e siamo costantemente in anticipo rispetto alla tabella di marcia.
Prima di ClickUp, il monitoraggio dei nostri progetti era disperso su varie piattaforme, il che causava comunicazioni errate e perdite di tempo. Facevamo fatica a mantenere tutti allineati e spesso alcune attività venivano trascurate. Dopo aver implementato ClickUp, abbiamo centralizzato i nostri processi, risparmiando tempo prezioso e riducendo significativamente le comunicazioni errate. Ora il nostro team collabora in modo fluido, la visibilità dei progetti è migliorata e siamo costantemente in anticipo rispetto alla tabella di marcia.
7. Modelli e sequenze di email
Considera i modelli e le sequenze di email come una versione automatizzata del tuo materiale di supporto commerciale, che puoi utilizzare per coinvolgere i potenziali clienti.
I tuoi responsabili commerciali possono standardizzare i follow-up in tutto il team. Ad esempio, ogni rappresentante segue lo stesso schema di messaggistica di alta qualità e ad alto tasso di conversione.
E i tuoi nuovi rappresentanti commerciali non dovranno più chiedersi cosa scrivere. Basta inserirli nella sequenza e iniziare subito a contattare i clienti con testi collaudati. Questo accelera l'inserimento e offre loro maggiori possibilità di ottenere risultati positivi fin dall'inizio.
🏆 Risultato: aumentano i punti di contatto senza aumentare il carico di lavoro.
⚡Ispirazione: ogni volta che un utente crea un'area di lavoro gratuita su ClickUp, un consulente ClickUp lo contatta. Incoraggiano gli utenti a prenotare una chiamata con il team commerciale, per saperne di più sui piani tariffari o sulle funzionalità. L'email successiva chiede una conferma, poi un breve promemoria per prenotare la chiamata e, infine, alcune risorse utili. Dai un'occhiata all'esempio qui sotto!👇🏼
8. Schede comparative
I fogli di confronto aiutano i potenziali clienti a comprendere rapidamente come il tuo prodotto o servizio si differenzia dalle altre opzioni. Essi mettono a confronto le differenze chiave, le funzionalità/funzioni, i vantaggi e i punti di forza, rendendo più facile per gli acquirenti capire perché la tua soluzione si distingue dalle altre.
Questi fogli di confronto sono particolarmente utili durante le fasi di valutazione e decisione, quando i potenziali clienti stanno valutando attivamente le loro scelte e hanno bisogno di motivi chiari e convincenti per scegliere te.
🏆 Risultato: definisce la lista di controllo di valutazione per i potenziali clienti.
⚡Ispirazione: il foglio di confronto di ClickUp con Asana qui sotto è perfetto. Il layout è estremamente pulito, piacevole alla vista e divertente da scorrere.
Mette in evidenza le funzionalità/funzioni che interessano al pubblico di destinazione, come obiettivi, automazioni e stati personalizzati.
💡Suggerimento professionale: crea sempre il tuo foglio di confronto dal punto di vista del cliente. Oltre alle funzionalità/funzioni, devi anche concentrarti sulle domande che già si stanno ponendo, come la facilità d'uso, il costo totale nel tempo, il supporto clienti o la flessibilità.
9. Guide ai prezzi
Le guide ai prezzi aiutano i potenziali clienti a capire esattamente cosa stanno acquistando. Una buona guida ai prezzi analizza chiaramente ogni opzione, mostrando quali funzionalità/funzioni, livelli di servizio o vantaggi sono inclusi nei diversi prezzi.
Quando crei questo materiale, includi gli aspetti che potrebbero richiedere ulteriori chiarimenti da parte del tuo pubblico. Potrebbe trattarsi del numero di utenti in un determinato piano, del livello di supporto, delle opzioni di personalizzazione, dell'aiuto per l'onboarding o dei percorsi di aggiornamento.
🏆 Risultato: garantisce trasparenza nella conversazione durante il processo commerciale, poiché gli acquirenti sanno esattamente per cosa stanno pagando.
⚡Ispirazione: questa guida ai prezzi di Shopify è estremamente semplice e diretta, utilizza un formato tabellare chiaro che rende davvero facile confrontare i diversi piani a colpo d'occhio. Il design è fluido e intuitivo, aiutando i potenziali clienti a determinare rapidamente quale piano sia più adatto alle loro esigenze senza alcuna difficoltà.
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🔥 Bonus: vuoi perfezionare il prezzo dei tuoi prodotti? Dai un'occhiata a questo modello gratis per la determinazione dei prezzi dei prodotti e dai il via alle danze!
10. Video esplicativi o tour dei prodotti
I video esplicativi sono brevi video, in genere della durata di 60-90 secondi, che mostrano visivamente come il tuo prodotto risolva un problema specifico o si adatti al flusso di lavoro di un potenziale cliente. Si concentrano su casi d'uso reali, risultati chiave e sul "perché è importante" alla base della tua soluzione, spesso utilizzando animazioni, schermate reali del prodotto o scenari dei clienti.
🏆 Risultato: semplifica il "momento di illuminazione" della tua soluzione in un'esperienza veloce e facilmente comprensibile.
⚡ Ispirazione: il video esplicativo sull'IA conversazionale Chatbot di Certainly.io raggiunge un equilibrio tra semplicità e coinvolgimento. Mostra come il loro chatbot IA semplifica il lavoro dei team di vendita, utilizzando animazioni divertenti e uno script chiaro e facilmente comprensibile. Il video si concentra sui punti deboli dei clienti e mostra rapidamente come Certainly.io può risolverli.
🔍 Lo sapevi? Il 98% delle persone ha guardato un video esplicativo per ottenere ulteriori informazioni su un prodotto o un servizio: il dato più alto mai registrato. Inoltre, l'88% dei video marketer afferma che i video li hanno aiutati a generare lead.
11. Demo interattive
Le demo interattive sono esperienze pratiche con il prodotto nel processo commerciale che consentono ai clienti target di interagire attivamente con un prodotto o un software, senza doverlo prima installare o configurare completamente. Invece di guardare un video o leggere una guida, l'utente può cliccare, provare le funzionalità/funzioni e simulare flussi di lavoro reali all'interno di un ambiente controllato e guidato.
Non tutte le demo sono uguali. I formati più comuni includono:
- Demo integrate nel sito web: piccole guide interattive direttamente all'interno di una pagina di landing.
- Portali demo autonomi: micrositi completi per "provare il prodotto", spesso utilizzati per prodotti SaaS di fascia alta.
- Tour del prodotto in-app: dopo la registrazione, l'app guida l'utente attraverso le funzionalità principali.
- Dimostrazioni guidate dalle vendite: dimostrazioni personalizzate create appositamente per le conversazioni commerciali dell'azienda.
🏆 Risultato: passi dal "raccontare ai potenziali clienti cosa fa il prodotto" al "far loro sperimentare il valore in prima persona".
⚡ Ispirazione: ClickUp supera il tradizionale ostacolo della "prenotazione di una demo". Direttamente dalla loro homepage, i potenziali clienti possono esplorare la piattaforma in tempo reale (senza registrazione, senza carta di credito, senza attese). Gli utenti possono interagire con flussi di lavoro reali, vedere da vicino funzionalità/funzioni come elenchi di attività e Sequenze e sperimentarne il valore in pochi minuti.
12. Documenti FAQ
Un documento FAQ (Frequently Asked Questions, Domande frequenti) è un elenco di domande e risposte comuni su un argomento, un prodotto, un servizio o un processo specifico. Il suo obiettivo è quello di rispondere in modo preventivo ai dubbi degli utenti e ridurre la necessità di supporto diretto o spiegazioni ripetitive.
✅ Inizia con domande reali dei clienti: estrai direttamente dai ticket di assistenza, dalle chiamate commerciali, dalle chat o dai feedback di onboarding.
✅ Raggruppa le domande correlate: organizzale per tema (ad es. prezzi, funzionalità/funzioni, risoluzione dei problemi) per facilitarne la consultazione.
✅ Fornisci risposte chiare e concise: cerca di limitarti a 2-5 frasi. Rispondi alla domanda in modo semplice, senza sovraccaricare di dettagli.
✅ Se necessario, inserisci un link a risorse più approfondite: se un argomento è complesso, fornisci una risposta breve e collega a un articolo o a un video di supporto per maggiori dettagli.
✅ Usa il linguaggio del cliente: scrivi come gli utenti chiedono e parlano naturalmente, non come il tuo team interno descrive le cose.
🏆 Risultato: la pagina delle domande frequenti riduce i ticket di supporto e accelera l'onboarding degli utenti.
⚡Ispirazione: la sezione FAQ di Airbnb organizza le domande per argomento, come prenotazioni, cancellazioni e pagamenti, in modo che gli utenti possano trovare rapidamente ciò di cui hanno bisogno. Ogni risposta è breve ma utile e, se necessario, è collegata a un supporto più approfondito.
13. Infografiche
Le infografiche sono materiali di supporto commerciale visivi che presentano informazioni, dati o processi complessi in un formato grafico semplice e di facile consultazione. Combinano elementi visivi come icone, grafici, illustrazioni e brevi testi per aiutare i potenziali clienti a comprendere rapidamente i punti chiave senza dover leggere contenuti estesi.
🏆 Risultato: trasmette il tuo messaggio a colpo d'occhio senza sopraffare il destinatario.
⚡Ispirazione: l'infografica di Duck.Design per Guestpay mappa il percorso degli ospiti dell'hotel ed evidenzia dove avvengono i pagamenti. Come puoi vedere, il preventivo finale lega tutto insieme in modo naturale, rendendolo perfetto.
🧠 Curiosità: le pitture rupestri di Lascaux, realizzate 17.000 anni fa in Francia, sono tra le prime forme di comunicazione visiva. Come le moderne infografiche, utilizzavano immagini semplici per effettuare la condivisione di idee complesse, effettuare il monitoraggio degli animali, mappare le cacce e raccontare storie, rendendo le informazioni facili da comprendere senza bisogno di parole.
14. eBook
Gli ebook sono contenuti più lunghi pensati per educare, informare o guidare i potenziali clienti su un argomento specifico, posizionando sottilmente il tuo marchio come esperto. A differenza dei brevi post sui blog o dei volantini, con gli ebook puoi approfondire problemi, soluzioni, tendenze o strategie, offrendo ai lettori un valore reale e costruendo nel tempo un rapporto di fiducia.
🏆 Risultato: un buon eBook è un compendio esaustivo che risponde a tutte le domande che un potenziale cliente potrebbe avere su un argomento. Aiuta i marchi a assumere una posizione di autorità esperte nel loro campo.
⚡Ispirazione: prendi gli "Ebook sulla strategia di inbound marketing" di HubSpot. Il marchio crea contenuti altamente pertinenti per gli utenti interessati ad aumentare la generazione di lead, inclusi consigli pratici che possono essere utilizzati immediatamente.
🔍 Lo sapevate? Il termine "ebook" è stato utilizzato per la prima volta nel 1987, anni prima che esistessero Kindle, iPad o i moderni tablet. I primi ebook erano semplici file di testo, spesso soggetti a condivisione su floppy disk tra appassionati di tecnologia e studenti universitari.
15. Manuali utenti
I manuali utente sono documenti dettagliati che guidano i clienti nell'impostazione, nell'uso e nella risoluzione dei problemi di un prodotto. Sebbene siano considerati principalmente come materiali di supporto post-acquisto, i team di vendita utilizzano i manuali utente anche come materiale di supporto alla vendita, soprattutto quando vendono prodotti complessi che i potenziali clienti devono comprendere prima di impegnarsi completamente.
🏆 Risultato: un manuale utente chiaro aumenta la fiducia nel prodotto e riduce gli attriti nella fase di configurazione del processo commerciale.
⚡ Ispirazione: il manuale utente di Notion guida gli utenti attraverso ogni funzione con brevi video, immagini, rapide istruzioni e persino suggerimenti per vari casi d'uso. E questa chiarezza può essere di grande aiuto per aiutare qualcuno a sentirsi sicuro nella scelta dello strumento.
Come organizzare e gestire efficacemente il materiale di supporto commerciale
Con tutti questi tipi di materiale di supporto commerciale, le versioni possono iniziare ad accumularsi, i link possono andare persi e la personalizzazione dei materiali per ogni lead aggiunge ancora più lavoro al tuo carico. Quando cerchi anche di mantenere la sincronia con il marketing, è facile sentirsi sopraffatti.
ClickUp, l'app che fa tutto per il lavoro, interviene proprio quando il tuo team commerciale ne ha più bisogno, riunendo attività, contenuti e collaborazione in un'unica piattaforma semplificata. Sostituisce strumenti dispersi e flussi di lavoro disorganizzati con un'unica fonte di verità, in modo che il tuo team rimanga concentrato, veloce e in sincronia.
ClickUp Docs, ad esempio, offre al tuo team di vendita uno spazio centralizzato per creare, organizzare e collaborare su tutti i materiali di vendita.
Ecco come i tuoi rappresentanti commerciali possono utilizzare ClickUp Docs per rimanere efficienti:
- Conserva tutto, dagli script commerciali ai casi di studio e al materiale di marketing, in un unico hub facilmente consultabile e accessibile.
- Controlla chi può visualizzare o effettuare la modifica dei contenuti, garantendo la sicurezza dei materiali sensibili.
- Ordina il materiale in base alla fase del funnel, al profilo del cliente o alla linea di prodotti, rendendo più semplice per i rappresentanti trovare esattamente ciò di cui hanno bisogno.
- I team commerciali e di marketing possono collaborare in tempo reale sullo stesso documento, evitando conflitti tra le versioni e semplificando le approvazioni.
- Aggiungi video, presentazioni commerciali, liste di controllo e fogli di calcolo direttamente in Docs, rendendo le tue risorse di supporto commerciali più interattive e pratiche per il tuo team.
💡Suggerimento professionale: utilizza le lavagne online ClickUp per raccogliere idee e definire visivamente la tua strategia di materiale di supporto commerciale: inserisci le miniature dei tuoi documenti di una pagina, tagga i colleghi per rivedere le presentazioni e mappa dove ogni risorsa si inserisce nel funnel commerciale.
Una volta che il materiale è organizzato e accessibile in ClickUp Docs, il passaggio successivo è renderlo più intelligente e veloce da utilizzare. E per farlo, usa ClickUp Brain.
Questa IA per la documentazione può aiutarti a creare e perfezionare il tuo materiale di vendita con uno sforzo manuale molto minore. Hai bisogno di creare una presentazione di un prodotto di una pagina, riformulare un caso di studio per un nuovo personaggio o riepilogare/riassumere un lungo white paper? Inserisci i tuoi contenuti, partecipa a una conversazione in linguaggio naturale e lascia che ClickUp Brain si occupi del lavoro pesante nel tuo processo commerciale.
Per i team commerciali, questo significa che non si perde tempo a riscrivere i materiali o a cercare aiuto per la redazione dei testi. È possibile utilizzare l'IA nelle vendite per personalizzare i messaggi, creare sequenze e preparare materiali per le diverse fasi del funnel, il tutto all'interno della piattaforma.
📮ClickUp Insight: Il 62% dei nostri intervistati si affida a strumenti di IA conversazionale come ChatGPT e Claude. La loro interfaccia chatbot familiare e le loro versatili capacità, come la generazione di contenuto, l'analisi dei dati e altro ancora, potrebbero essere il motivo per cui sono così popolari in diversi ruoli e settori.
Tuttavia, se un utente deve passare a un'altra scheda per porre una domanda all'IA ogni volta, i costi associati all'attivazione/disattivazione del contesto e al passaggio da una scheda all'altra si accumulano nel tempo.
Non con ClickUp Brain, però. È integrato direttamente nell'area di lavoro di ClickUp, sa a cosa stai lavorando, è in grado di comprendere i prompt di testo normale e ti fornisce risposte altamente pertinenti alle tue attività! Raddoppia la tua produttività con ClickUp!
Con ClickUp Brain che rende i tuoi contenuti commerciali più facili da personalizzare, il passaggio successivo è metterli in pratica.
ClickUp for Sales Teams offre al tuo team un unico posto dove gestire l'intero motore commerciale, come la gestione della pipeline, la collaborazione con il marketing e il monitoraggio di ogni accordo e documento.
Questo rende anche più facile scalare la gestione dei tuoi progetti commerciali. Puoi assegnare attività per la creazione di contenuti, taggare i materiali in base alla fase del funnel o al prodotto e mantenere tutti gli stakeholder allineati. Ciò significa meno ritardi, nessuna confusione tra le versioni e più tempo a disposizione dei tuoi rappresentanti per concentrarsi sulla chiusura delle trattative.
Ecco come questo strumento di produttività commerciale supporta il tuo team di vendita nella pratica:
- Assegna dei titolari per l'aggiornamento di presentazioni, documenti di una pagina o email di follow-up nel processo commerciale utilizzando le attività di ClickUp.
- Crea fasi della pipeline come "Chiamata di scoperta", "Proposta inviata" o "Negoziazione" utilizzando i campi personalizzati di ClickUp, che offrono al tuo team un processo trasparente e tracciabile dal lead alla chiusura.
- Utilizza ClickUp Automations per assegnare lead, attivare attività di follow-up o impostare promemoria di data di scadenza in base alle modifiche di stato o alle voci inserite nei moduli.
- Crea dashboard ClickUp per effettuare il monitoraggio dello stato di avanzamento delle trattative, dell'attività dei rappresentanti e delle previsioni di fatturato, in modo che i tuoi responsabili commerciali abbiano sempre una visibilità chiara di ciò che funziona e di ciò che invece rallenta il processo.
- Integra il tuo stack tecnologico commerciale con ClickUp per centralizzare i contenuti e garantire la sincronizzazione dell'intero processo di supporto commerciale.
Semplifica la gestione del materiale di supporto commerciale con ClickUp
Gestire il materiale di supporto commerciale non deve essere un grattacapo. Con gli strumenti giusti, puoi semplificare l'intero processo, dalla creazione dei contenuti all'organizzazione e alla collaborazione. ClickUp offre tutto ciò di cui il tuo team commerciale ha bisogno per stare al passo con i tempi.
Con ClickUp, puoi semplificare i tuoi flussi di lavoro e collaborare facilmente con il tuo team, in modo che tutto nel funnel di vendita proceda secondo i piani. ClickUp Docs rende l'organizzazione e l'accesso ai tuoi contenuti di vendita un gioco da ragazzi, tutto in un unico posto. Infine, ClickUp Brain ti consente di accelerare il processo di creazione dei contenuti e perfezionare i tuoi messaggi in pochissimo tempo.
Prova ClickUp oggi stesso per ottimizzare i tuoi flussi di lavoro commerciali e concludere le trattative più rapidamente, su larga scala.