Project management con Jira: i punti di forza e i limiti

Avrete sicuramente sentito parlare del project management con Jira e di quanto sia eccezionale.

Ma se oggi aprite Jira per avviare un progetto, avrete una sorpresa. Non c’è un’opzione chiara per creare un progetto. Il retroscena? Alla fine del 2025 Atlassian ha rinominato i progetti “spazi”, senza possibilità di rinunciare a questa modifica. Jira ora suddivide la project management in due livelli. Lo spazio è il luogo in cui il vostro team effettua il monitoraggio del lavoro, mentre un livello separato, Atlassian Projects, è dove risiedono il piano, gli obiettivi e la Sequenza. Se costruisci tutto nello “spazio” senza mai configurare il livello superiore, il tuo backlog mostrerà tutti i ticket, ma il piano (che dovrebbe dare un senso a tutto ciò) rimarrà nascosto.

Ma non preoccuparti. Questa guida illustra la configurazione di base. Tratteremo anche i punti di forza di Jira, i suoi limiti e come superare quei problemi più complessi.

Risposta breve: Jira monitora il lavoro con la stessa precisione di qualsiasi altro strumento sul mercato (se sai come configurarlo correttamente). Dove invece presenta delle lacune è nella pianificazione: capacità, risorse e tempistiche tra i vari progetti. Tutto ciò richiede il piano Premium a 14,54 $ per utente al mese. Per gestire un progetto in Jira, dovrai prima creare uno spazio, scegliere una configurazione gestita dall’azienda o dal team, costruire la tua gerarchia di epic-story-attività secondarie, configurare un unico flusso di lavoro e impostare report separati per il team e per gli sponsor.

Ti senti sommerso da una miriade di strumenti non integrati tra loro?

La maggior parte dei fondatori finisce per utilizzare Jira per lo sviluppo, un CRM per la parte commerciale e un altro strumento per il lavoro con i clienti.

Questo kit ti mostra come gestire tutte e tre le attività da un unico spazio di lavoro, invece di destreggiarti tra strumenti che non comunicano tra loro.

Jira per il project management: una panoramica

Questa tabella illustra i criteri che determinano effettivamente la valutazione, compresi i casi in cui lo strumento smette di essere la soluzione giusta.

Jira è uno strumento di project management?

Sì, ma la sfumatura in questo caso dipende da cosa si intende per project management.

Se intendi assegnare a ogni attività un titolare, uno stato e un flusso di lavoro che la porti da “aperta” a “terminata”, Jira è uno dei migliori strumenti sul mercato per questo scopo. Oltre due decenni di collaborazione con team di ingegneri hanno reso lo strumento estremamente preciso nel monitoraggio di ciò che esiste e di chi ne è responsabile.

Il livello di pianificazione (capacità, roadmap, sequenze trasversali ai progetti) esiste, ma è disponibile solo nei piani a pagamento; ecco perché la suddivisione dei livelli descritta sopra è importante. Inoltre, il modo in cui sono strutturati (un livello separato al di sopra dello spazio in cui il tuo team lavora quotidianamente) implica che devi sapere cosa va dove prima di configurare qualsiasi cosa.

Un aspetto che contribuisce a creare confusione: in passato esistevano due versioni di Jira. Jira Software per gli ingegneri e Jira Work Management per tutti gli altri. All’inizio del 2025 Atlassian le ha unite in un unico prodotto, con migrazione automatica e uno sconto del 10% per i clienti JWM esistenti.

Quindi, se oggi state valutando Jira, c’è un solo prodotto da prendere in considerazione, che gestisce sia il lavoro relativo al software che quello aziendale.

Come funziona il project management con Jira?

Jira organizza il lavoro attorno ad alcuni concetti fondamentali. Se sei nuovo su Jira o stai tornando dopo i cambiamenti terminologici del 2025, ecco con cosa avrai a che fare.

Spazi (precedentemente denominati "progetti")

Uno spazio è il luogo in cui si svolge il lavoro del tuo team. Ogni attività, bug, richiesta di funzionalità o ticket di assistenza è un elemento di lavoro all’interno di uno spazio. Puoi configurare uno spazio come gestito dall’azienda (con flussi di lavoro e autorizzazioni controllati a livello centrale) o gestito dal team (in cui il team configura autonomamente le proprie impostazioni).

Questa scelta è definitiva per quello spazio, quindi scegli con attenzione.

La ridenominazione degli “spazi” è puramente estetica: il tuo JQL, i filtri salvati e le automazioni continuano a utilizzare il termine “progetto” e funzioneranno senza problemi.

Elementi di lavoro (precedentemente denominati “problema”)

Un elemento di lavoro è una singola unità di lavoro: un'attività, un bug, una story, un epic. Ciascuno di essi presenta un assegnatario, una priorità, uno stato, commenti, elementi collegati e la cronologia completa. Gli epic raggruppano elementi di lavoro correlati ed è possibile suddividere qualsiasi elemento di lavoro in attività secondarie quando l’ambito diventa più dettagliato.

Bacheche e flussi di lavoro

Un flusso di lavoro definisce i passaggi che un elemento di lavoro attraversa: Da fare → In corso → In revisione → Terminato. È possibile personalizzare gli stati, aggiungere condizioni e impostare transizioni che garantiscano il rispetto del proprio processo.

Le bacheche rendono visibile il flusso di lavoro. Ogni colonna rappresenta uno stato, ogni scheda è un’attività da svolgere e le schede vengono trascinate man mano che il lavoro procede. Le bacheche Scrum aggiungono sprint e backlog. Le bacheche Kanban, invece, tralasciano gli sprint e gestiscono il flusso tramite limiti al lavoro in corso (WIP).

Report e dashboard

I grafici nativi di Jira sono pensati per i professionisti: grafici burndown, velocità, flusso cumulativo e grafici di controllo. Forniscono allo Scrum Master informazioni su ciò che è accaduto durante lo sprint. Tuttavia, gli sponsor che consultano una dashboard di Jira potrebbero non trovare facilmente le risposte che cercano.

Quindi, creane uno per il team (stato dello sprint, ostacoli, lavoro in corso (WIP)) e uno separato per gli stakeholder (progressi rispetto alle attività cardine, date di consegna, rischi). Configurarli entrambi all'inizio evita la corsa frenetica prima della prima riunione del comitato direttivo.

Casi d’uso del project management con Jira

Ecco una panoramica dei casi d’uso più comuni del project management con Jira, per capire come fornisce supporto alle fasi del tuo progetto:

❗️Gestisci il lavoro, non lo strumento

Scopri i 5 tipi di lavoro che esulano da Jira e impara come gestirli.

Come utilizzare Jira per il project management agile dei progetti

Jira supporta nativamente gli approcci Scrum, Kanban e ibridi, motivo per cui è diventato lo strumento predefinito per la gestione agile dei progetti nei team di sviluppo software. Bacheche, backlog, sprint e story point sono integrati.

La configurazione dipende dal framework scelto. Un team Scrum lavora partendo da un backlog, inserisce le attività in uno sprint con data di inizio e fine fisse e monitora lo stato dei lavori su un grafico burndown. Un team Kanban rinuncia completamente agli sprint e gestisce il flusso impostando limiti al lavoro in corso nelle colonne della bacheca.

Entrambe si trovano nello stesso spazio; ciò che cambia è la configurazione della bacheca.

Passo 1: Configura il tuo spazio e la tua bacheca

Prima di creare qualsiasi cosa, decidete cosa va inserito in questo spazio (attività lavorative quotidiane) e cosa invece va inserito nei Piani o nei Progetti Atlassian (obiettivi trasversali ai team, scadenze, descrizione dello stato). Spostare il lavoro tra i livelli in un secondo momento richiede un'operazione di spostamento in blocco.

Passa con il mouse su “Spazi” nella barra laterale e seleziona “Crea spazio”. Scegli il modello Scrum o Kanban a seconda di come lavora il tuo team, seleziona “Gestito dall’azienda” o “Gestito dal team” e assegna un nome al tuo spazio. Jira crea automaticamente una bacheca.

Per Scrum, questo ti offre un backlog, una bacheca degli sprint e report già pronti all’uso. Per Kanban, ottieni una bacheca con colonne predefinite (Da fare → in corso → terminato) e senza sprint. Se non sei sicuro di quale scegliere, seleziona prima la metodologia di project management, poi configura la bacheca di conseguenza.

L'IA Rovo di Jira ha semplificato questa parte: descrivi le tue esigenze in un linguaggio semplice e l'IA creerà lo spazio adatto a te. Guarda il tutorial qui sotto.

Passaggio 2: Configurare il flusso di lavoro

Definisci i passaggi che un'attività deve attraversare. L'impostazione predefinita (Da fare → in corso → terminato) va bene per i team di piccole dimensioni. Man mano che il tuo processo diventa più specifico, aggiungi stati come In revisione, Controllo qualità o In attesa di approvazione.

Negli spazi gestiti dal team, puoi aggiungere, rinominare o riordinare le colonne direttamente sulla bacheca. Negli spazi gestiti dall’azienda, vai su Impostazioni bacheca > Colonne per mappare gli stati alle colonne. Imposta i limiti di lavoro in corso (WIP) sulle colonne Kanban per evitare il sovraccarico: passa il mouse sull’intestazione di una colonna, seleziona Altre azioni, quindi Imposta limite colonna.

Una cosa che vale la pena fare bene fin dall’inizio: aggiungi solo gli stati che il tuo team utilizza effettivamente. Ogni stato in più e ogni campo obbligatorio sono un punto in cui gli aggiornamenti si bloccano e la qualità dei dati si degrada silenziosamente.

Passaggio 3: Pianifica il tuo lavoro con le epiche e le attività

Suddividi il lavoro prima di iniziare al monitoraggio. Ogni attività, bug o funzionalità diventa un elemento di lavoro. Raggruppa gli elementi di lavoro correlati in epiche per gestire blocchi di lavoro più ampi.

Aggiungi dettagli a ogni elemento: un assegnatario, una priorità, una data di scadenza e una descrizione che chiarisca cosa si intende per "terminato". Se un elemento ti sembra troppo ampio, suddividilo in attività secondarie. Per i team Scrum, aggiungi le stime in story point in modo che il monitoraggio della velocità funzioni fin dal primo sprint.

Passaggio 4: Eseguire il lavoro

Per Scrum: vai al Backlog, seleziona gli elementi con priorità massima e clicca su “Crea sprint”. Imposta una data di inizio e di fine (la maggior parte dei team esegue sprint di 2 settimane) e assegnagli un nome. Gli elementi selezionati vengono spostati sulla tua bacheca. Trascina gli elementi di lavoro da una colonna all’altra man mano che procedono. Il grafico burndown nella sezione “Report” si aggiorna automaticamente.

Per Kanban: aggiungi gli elementi direttamente alla bacheca cliccando su + Crea in fondo a qualsiasi colonna. Gli elementi scorrono in modo continuo. Osserva il diagramma del flusso cumulativo nella sezione Report: se la banda di una colonna continua a crescere mentre quella successiva rimane piatta, è lì che il lavoro è bloccato.

Passaggio 5: Revisione, reportistica e adeguamenti

Alla fine di ogni sprint (Scrum) o a cadenza regolare (Kanban), prenditi del tempo per fare il punto della situazione. I report nativi di Jira gestiscono bene l’aspetto rivolto al team: burndown, velocità, flusso cumulativo e grafici di controllo sono tutti integrati. Usa le retrospettive per affinare il processo: cosa ha funzionato, cosa no, cosa cambiare per la prossima volta. È qui che l’agilità offre davvero valore, ed è il passaggio che la maggior parte dei team salta.

Guarda il tutorial completo sulla creazione di riepiloghi/riassunti e reportistica tramite questa demo di Atlassian.

Se il lavoro è di natura ricorrente piuttosto che con una forma di progetto, tralasciate la struttura degli sprint e consideratelo invece come gestione del flusso di lavoro.

Quali funzionalità di IA include Jira?

L’intelligenza artificiale di Jira si articola su due livelli. Il primo è l’insieme di funzionalità generative integrate direttamente nell’interfaccia di Jira, originariamente denominate Atlassian Intelligence e ora riunite sotto il marchio Rovo. Il secondo è Rovo stesso: una piattaforma di intelligenza artificiale multiprodotto che aggiunge chat, ricerca aziendale e una libreria di agenti basati sull’intelligenza artificiale.

Entrambe le funzionalità sono incluse in ogni piano a pagamento di Jira Cloud (Standard, Premium, Enterprise) senza costi aggiuntivi. Non è previsto alcun acquisto separato di Rovo.

IA integrata nell’app (le funzionalità/funzioni che userai ogni giorno)

Le funzionalità di IA integrate nell’interfaccia di Jira gestiscono quel tipo di lavoro che richiede tempo senza produrre risultati:

Prezzi basati sull’utilizzo: i riassunti in linea, le riscritture e Rovo Search sono gratis e non consumano crediti

Agenti Rovo (il cambiamento più significativo)

È qui che il modello di IA di Jira si discosta dalla maggior parte degli strumenti di gestione dei progetti. Gli agenti Rovo compaiono come assegnatari degli elementi, proprio come farebbe un collega, e Jira effettua il monitoraggio del loro rendimento insieme a quello del lavoro umano.

Esistono tre modi per utilizzarli:

Jira include diversi agenti integrati:

I team possono inoltre creare agenti personalizzati in Rovo Studio o effettuare la connessione di agenti di terze parti tramite MCP (Model Context Protocol), tra cui Claude Code, Cursor e GitHub Copilot

Rovo Chat e Ricerca

Rovo Chat è una finestra di conversazione integrata in Jira (e disponibile su chat.rovo.com ) che estrae le risposte da Jira, Confluence, Bitbucket e oltre 100 connettori di terze parti. Dispone di due modalità: “Risposta rapida” per ricerche veloci e “Approfondisci” per ragionamenti in più passaggi tra diversi progetti.

Rovo Search è il livello di ricerca aziendale sottostante. Indice ogni strumento collegato e mostra i risultati in base alle relazioni presenti nel Teamwork Graph, il livello contestuale trasversale ai prodotti Atlassian che mappa persone, lavoro, codice, obiettivi e dipendenze.

Come funziona il sistema di crediti IA in Jira?

L'utilizzo di Rovo viene misurato in crediti Rovo, raggruppati a livello di organizzazione e azzerati mensilmente. Ogni piano Jira a pagamento include una quota mensile per utente:

I costi in crediti variano a seconda dell’azione. Una risposta rapida o una richiesta di base all’agente costa 10 crediti. La modalità “Think Deeper” varia in base alla complessità (da circa 50 a oltre 100 crediti). L’agente di codifica di Jira utilizza un numero variabile di crediti per ogni esecuzione. I riassunti in linea, le riscritture e le ricerche sono gratis.

In cosa eccelle Jira nella project management?

I punti di forza di Jira ruotano attorno al monitoraggio: sapere cosa c'è, chi ne è responsabile e in che stato si trova.

Abbiamo letto le 100 recensioni più recenti su Jira pubblicate su G2 e Capterra, risalenti ad agosto e settembre 2026, e gli elogi erano concordi su quattro punti.

Flussi di lavoro che si adattano al tuo processo. Stati, tipi di attività, transizioni e schemi dei campi possono essere personalizzati per adattarsi perfettamente al modo di lavorare del tuo team. Il riassunto generato dall’intelligenza artificiale di G2, basato su oltre 7.400 recensioni, lo afferma chiaramente: “A chi ha recensito il prodotto piacciono la flessibilità di Jira, i flussi di lavoro personalizzabili e la sua capacità di integrarsi con altri strumenti”. Chi utilizza Scrum, Kanban e configurazioni ibride descrive tutti la stessa flessibilità.

Una traccia di monitoraggio che resiste ai passaggi di consegne. Ogni attività conserva la sua cronologia completa: commenti, elementi collegati, cambiamenti di stato e risoluzione. Un recensore di SoftwareReviews ha descritto la possibilità di risalire ai bug dai test di accettazione degli utenti fino al segnalante originale senza uscire dallo strumento. Per i team di ingegneri, questa traccia end-to-end dal ticket alla produzione è ciò che MakerStack definisce «il vero vantaggio competitivo di Jira».

Visibilità tra i team. Bacheche, filtri e dashboard rendono chiare la titolarità e le priorità tra i reparti. L’analisi di GetApp su oltre 15.000 recensioni verificate ha rilevato che il 91% dei recensori che hanno commentato la collaborazione tra i team ne ha espresso un giudizio positivo. I recensori dei settori operativo e della gestione dei programmi hanno citato questo aspetto più spesso rispetto a quelli del settore software.

Livello di integrazione. Confluence, Bitbucket e GitHub hanno una connessione stretta, e l ’Atlassian Marketplace colma la maggior parte delle lacune rimanenti con oltre 3.000 app. Come ha affermato un recensore di Capterra: «Il marketplace ha un’app per Tutto». Questo è il punto di forza che i concorrenti trovano più difficile da replicare.

Una recensione su G2 afferma :

Ciò che apprezzo di più di Jira è la visibilità e la struttura complessive che offre per la gestione del lavoro. L’interfaccia utente (UI) e l’esperienza utente (UX) sono intuitive e facilitano il monitoraggio delle attività, delle priorità e dello stato di avanzamento dei progetti. Le sue integrazioni con altri strumenti aiutano a mantenere i flussi di lavoro interconnessi, mentre le prestazioni complessive sono affidabili anche quando si gestiscono più progetti e ticket. Anche le nuove funzionalità basate sull’intelligenza artificiale (AI) sono utili per riepilogare i problemi, trovare informazioni più rapidamente e migliorare la produttività. Dal punto di vista del ROI, Jira offre un buon valore per i team che necessitano di una gestione strutturata dei progetti e delle attività. L’esperienza di onboarding è semplice e il supporto e la documentazione disponibili facilitano l’avvio dei team e la risoluzione dei problemi quando necessario.

Vale la pena notare una tendenza ricorrente nelle recensioni positive. Quasi tutti gli elogi riguardano il monitoraggio del lavoro già in corso. Pochissimi riguardano invece il piano per il lavoro che deve ancora essere svolto.

I limiti di Jira

I limiti di Jira riguardano l’adattabilità e la scalabilità, non sono difetti. Gli stessi quattro aspetti sono emersi ripetutamente nel nostro campione di recensioni su G2 e Capterra, e corrispondono a quanto affermano i professionisti su Reddit e nelle recensioni indipendenti.

La configurazione richiede un titolare dedicato. I flussi di lavoro e gli schemi di autorizzazione sono così potenti che anche piccole modifiche hanno ripercussioni a cascata. Un recensore di SoftwareReviews lo ha espresso chiaramente: “Configurare flussi di lavoro e report richiede tempo e, se il vostro team non ha esperienza con le metodologie Agile, la terminologia e la struttura possono sembrare opprimenti. ” Un thread su Reddit nel subreddit r/pmp fa eco a questa opinione: la lamentela ricorrente non riguarda le funzionalità/funzioni, ma il problema della complessità e la deriva nella configurazione. Prevedete nel budget un amministratore, oppure accettate le impostazioni predefinite e lasciatele così come sono.

La pianificazione delle risorse e della capacità è l’area nativa più debole. Questa è la lacuna che i professionisti segnalano più spesso al di fuori delle piattaforme di revisione. I revisori indicano la “mancanza di strumenti integrati per la gestione del portafoglio e delle risorse” tra le cinque principali problematiche, sottolineando che i team che necessitano di queste funzionalità “spesso devono ricorrere a strumenti aggiuntivi come Jira Align, che possono risultare costosi e complessi. ” Se i vostri progetti sono limitati dal personale piuttosto che dall’ambito, testate questo aspetto prima di commit. La nostra guida alla pianificazione della capacità per i team di sviluppo software illustra cosa verificare.

È troppo complesso per team con meno di 10 persone. Altri citano i dati di G2 secondo cui il punteggio di Jira relativo alla facilità di configurazione è 7,5/10, il più basso tra gli strumenti di gestione dei progetti più diffusi: “Gli amministratori alle prime armi hanno in genere bisogno di 2-4 ore di configurazione prima che il loro team possa utilizzarlo in modo da garantire la massima produttività. A confronto, con Trello o monday.com, un team è già in grado di spostare le schede entro 10 minuti dalla registrazione.” ToolNavigate lo esprime in modo ancora più schietto: “Un singolo flusso di lavoro Jira configurato in modo errato può costare a un piccolo team più di 15 ore per districarsi tra sprint, autorizzazioni e arretrati di ticket prima che qualcuno riesca a consegnare un lavoro concreto.”

I costi aumentano in modi che la pagina dei prezzi non mostra. Gli utenti di Reddit sono chiari su questo punto: «Uno strumento da 10 $ per utente diventa 40 $ per utente una volta aggiunti i plugin “obbligatori”. ” Le licenze delle app del Marketplace sono legate al livello di utenza di Jira, quindi un’app necessaria a 100 persone su un’istanza da 1.000 postazioni richiede comunque una licenza per 1.000 postazioni. Considerate le app e i prodotti Atlassian correlati nel calcolo del numero effettivo prima di confrontare i piani.

Per quanto riguarda l’IA, Atlassian afferma che ogni piano a pagamento ora include agenti basati sull’intelligenza artificiale. Questi possono pianificare, effettuare il monitoraggio e portare avanti il lavoro. I recensori esprimono pareri misurati al riguardo. SaaSBinder definisce le funzionalità/funzionalità IA di Rovo «una mossa intelligente che affronta di petto la complessità storica della piattaforma», ma aggiunge: «Non aspettatevi che risolva magicamente tutti i vostri problemi. La complessità di fondo e la dipendenza dall’Atlassian Marketplace per la piena funzionalità rimangono».

Una nota su Capterra sottolinea:

È troppo pesante per un piccolo team. Con meno di dieci persone, la gestione richiede più impegno di quanto ne valga la pena, e lo si avverte ogni giorno. La parte amministrativa è un lavoro a sé stante. Flussi di lavoro, autorizzazioni, schemi: serve qualcuno che si occupi effettivamente della configurazione. Se nessuno lo fa, nel giro di pochi mesi si finisce nel caos. L’abbiamo imparato a nostre spese.

Prezzi di Jira per il project management

Il piano Free di Jira copre le funzionalità di base per un piccolo team. Il passaggio più importante per i project manager è quello da Standard a Premium, poiché i piani e le roadmap avanzate sono disponibili solo con il piano Premium.

I dati provengono dalla pagina dei prezzi di Atlassian, verificati a settembre 2026. La conseguenza pratica: la pianificazione trasversale ai progetti è una funzionalità Premium, quindi un team di 25 persone che necessita di visibilità sul portfolio deve optare per un piano da circa 363 dollari al mese anziché uno da 198 dollari.

Chi dovrebbe utilizzare Jira per il project management?

La scelta dipende da come viene assegnato il lavoro e da chi si occuperà della configurazione.

Scegli Jira se:

Scegli qualcos'altro se:

Se nessuna delle due opzioni sembra funzionare, il problema potrebbe non essere lo strumento. È possibile che il piano e il lavoro risiedano già in sistemi diversi e che l’aggiunta di un software non colmi il divario, ma lo sposti semplicemente altrove.

Come ClickUp affronta il problema dei due livelli

Avvertenza sincera: non siamo neutrali in questa sede, ClickUp è il nostro prodotto. Questa sezione è presente perché riteniamo che sia un vero concorrente di Jira proprio per quanto riguarda le lacune trattate in questo articolo: pianificazione, capacità e visibilità del portfolio senza un livello separato o un ostacolo legato al prezzo.

In quanto spazio di lavoro convergente basato sull’intelligenza artificiale, ClickUp mantiene il piano e il lavoro all’interno dello stesso modello a oggetti. Le viste del portfolio, i dashboard e i grafici del carico di lavoro attingono tutti dai dati delle attività in tempo reale, quindi non è necessario configurare, pagare o mantenere sincronizzato un livello di pianificazione separato.

Attività, bacheche e flussi di lavoro

In Jira, il tipo di bacheca viene scelto al momento della creazione dello spazio: Scrum o Kanban. Cambiare tipo significa creare un nuovo spazio. In ClickUp, lo stesso insieme di attività può essere visualizzato come bacheca Kanban, diagramma di Gantt, sequenza, calendario, tabella o elenco, ed è possibile passare da una visualizzazione all’altra senza dover ricreare nulla. Si tratta delle "Viste" di ClickUp, e ogni piano (compreso quello gratuito) offre un numero illimitato di viste personalizzate.

Gli elementi costitutivi funzionano allo stesso modo di quelli di Jira, ma con meno barriere tra loro:

Le attività sono l’unità fondamentale del lavoro. Ciascuna di esse presenta un assegnatario, una priorità, una data di scadenza, una descrizione, commenti, attività secondarie, dipendenze e una cronologia completa. È possibile annidare le attività al di sotto di altre attività a qualsiasi livello di profondità, non solo nella gerarchia “epic-story-attività secondaria” imposta da Jira.

Gli stati personalizzati si impostano per ogni Elenco (l'equivalente di uno spazio in ClickUp). La tua Lista dedicata all'ingegneria può seguire lo schema Da fare → In corso → In revisione → QA → Terminato, mentre la tua Lista dedicata al marketing può utilizzare Bozza → Revisione → Pubblicato. Non è necessario che condividano lo stesso schema e non serve un amministratore per modificarli.

I campi personalizzati coprono i metadati che Jira gestisce tramite le configurazioni dei campi: elenchi a discesa, numeri, date, persone, formule, relazioni e altro ancora. La differenza sta nel fatto che qualsiasi membro può aggiungere un campo a un Elenco senza interferire con lo schema globale.

Gli sprint funzionano in modo nativo. Crea un elenco di sprint o utilizza la struttura delle cartelle Sprint di ClickUp, imposta le date di inizio e fine, preleva gli elementi dal backlog e effettua il monitoraggio della velocità. I report burndown, burnup e di flusso cumulativo sono integrati.

Le automazioni di ClickUp gestiscono i passaggi di mano ripetitivi. Si tratta di regole del tipo “se questo, allora quello” che si creano senza codice. Ad esempio, quando lo stato di un’attività cambia in “Pronta per la revisione”, ClickUp può riassegnarla automaticamente al revisore, impostare una data di scadenza per la revisione, pubblicare una notifica nel canale del progetto e aggiornare un campo personalizzato.

Dashboard e visibilità del portfolio

Questa è la lacuna segnalata più spesso da chi ha recensito Jira: la bacheca del team mostra lo stato di avanzamento dello sprint, ma le domande dello sponsor (siamo in linea con i tempi? Dove sono i rischi? Come si confrontano i tre progetti?) richiedono una dashboard separata da ricostruire ogni mese.

I dashboard di ClickUp attingono direttamente dai dati in tempo reale delle attività. Non c'è alcun livello intermedio tra il lavoro e i numeri. Si crea un dashboard aggiungendo delle schede:

Per quanto riguarda l’IA, le dashboard offrono supporto per le AI Cards che generano approfondimenti in tempo reale:

Il risultato: la dashboard dello sponsor e la bacheca del team attingono alla stessa fonte. Quando un'attività passa allo stato "Terminato" sulla bacheca, la scheda del portafoglio, il grafico del carico di lavoro e il riepilogo esecutivo si aggiornano automaticamente.

IA e agenti

Brain² è integrato nelle attività, nei documenti e nella chat. Risponde alle domande utilizzando il contesto della tua area di lavoro: «Qual è lo stato del lancio del terzo trimestre?» attinge da ogni attività, commento e documento correlato. Redige bozze di descrizioni delle attività, riscrive i contenuti, riepiloga i thread dei commenti, genera report degli StandUp e crea regole di automazione a partire da prompt in linguaggio semplice.

Questo rispecchia le funzionalità di intelligenza artificiale integrate nell’app che Jira offre tramite Rovo (ricerca in linguaggio naturale, riepilogo/riassunto, riscrittura delle descrizioni), con un’unica differenza: il livello contestuale di Brain abbraccia in modo nativo attività, documenti e chat, poiché tutti questi elementi risiedono nello stesso prodotto.

Poi ci sono i Super Agent che fungono da compagni di squadra basati sull’IA. È qui che il modello di ClickUp è simile agli agenti Rovo di Jira. I Super Agent compaiono come membri assegnabili dell’area di lavoro. È possibile:

Il catalogo include agenti predefiniti per la creazione di reportistica sullo stato dei progetti, la classificazione dei bug, le note di rilascio, i brief delle campagne e altro ancora. I team possono inoltre creare agenti personalizzati per qualsiasi flusso di lavoro.

Per i team di ingegneri in particolare, ClickUp Codegen è l’equivalente diretto del Coding Agent di Jira. Si tratta di un agente di codifica autonomo che legge il contesto completo di un’attività, scrive il codice, esegue i test e apre una richiesta pull. Mentre il Coding Agent di Jira ricava il contesto dal Teamwork Graph presente su Jira e Bitbucket, Codegen attinge dall’area di lavoro di ClickUp (attività, documenti, commenti) e si collega a GitHub tramite MCP. Il catalogo include anche modelli di Super Agent incentrati sul codice per la revisione del codice, il refactoring e la documentazione.

Un'unica area di lavoro integrata

Jira è eccellente in ciò che fa, ma non fa tutto. Quando una decisione viene presa su Slack, ma l’attività risiede in Jira, qualcuno deve colmare manualmente il divario. ClickUp riunisce il tutto in un unico spazio di lavoro:

ClickUp Docs è integrato nello stesso prodotto delle tue attività. Crea un documento di prodotto, collegalo alle attività che descrive e, quando queste attività vengono aggiornate, il contesto è già collegato. Per quanto riguarda la comunicazione, ClickUp Chat offre canali per team o progetti, messaggi diretti per conversazioni private e la possibilità di trasformare qualsiasi messaggio della chat in un'attività con un solo clic. Se hai bisogno di una superficie di lavoro visiva, ClickUp Whiteboards ti offre uno spazio per il brainstorming, la mappatura dei processi e la creazione di wireframe.

Ma questo funziona al meglio quando il tuo team si impegna a utilizzare ClickUp come area di lavoro principale. I team che continuano a usare Slack per le chat e i documenti Google per la documentazione finiranno per duplicare il contesto anziché consolidarlo. E per i team già profondamente integrati nell’ecosistema Atlassian, le integrazioni di Jira con Confluence, Bitbucket e Loom sono più strette rispetto a quelle offerte da ClickUp come connessione di terze parti. Il concetto di “unico spazio di lavoro” dà i suoi frutti solo se ci si trasferisce effettivamente al suo interno.

I piani di ClickUp partono dalla versione gratuita, con componenti aggiuntivi per l'IA. Vedi sotto:

Il verdetto

Jira è lo strumento giusto se il vostro lavoro consiste nel monitorare elementi che si muovono all’interno di un flusso di lavoro, se il vostro team dispone di un amministratore responsabile della configurazione e se avete già investito nella suite Atlassian. Nessun altro strumento è in grado di eguagliarlo in termini di precisione a livello di issue e cronologia di audit. Questo è un punto di forza concreto.

Non è lo strumento giusto se hai bisogno di visibilità su pianificazione, capacità e portfolio fin dal primo giorno (senza un upgrade a Premium o un secondo prodotto). E non è lo strumento giusto se nessuno nel team vuole assumere il ruolo di amministratore di Jira, perché senza di lui la configurazione va alla deriva nel giro di pochi mesi.

La domanda da porsi prima di stanziare un budget è: lo strumento che state valutando mantiene il piano allineato al lavoro, oppure vi chiede di costruire e mantenere voi stessi quel collegamento?

Se vuoi verificare la differenza, crea un’area di lavoro gratuita su ClickUp, ricrea al suo interno un progetto reale (non un campione) e gestiscilo per uno sprint parallelamente a quello che hai ora. Questa è una risposta migliore di quella che qualsiasi articolo possa darti.

Domande frequenti sul project management con Jira

Jira dispone di uno strumento di project management?

Sì. Jira è uno strumento di project management che consente ai team di pianificare il lavoro, assegnare i titolari, monitorare lo stato di avanzamento tramite flussi di lavoro personalizzati e effettuare la reportistica sui risultati. Nato nel 2002 come sistema di tracciamento dei problemi per gli sviluppatori di software, il monitoraggio, la titolarità e la produttività rappresentano i suoi punti di forza intrinseci. La pianificazione della capacità e le roadmap trasversali ai progetti (Plans) richiedono il piano Premium, al costo di 14,54 $ per utente al mese.

Come si gestiscono i progetti in Jira?

Crea uno spazio dedicato al lavoro, scegli se gestirlo a livello aziendale o di team, costruisci una gerarchia composta da epiche, storie e attività secondarie, configura un flusso di lavoro e imposta report separati per il team e per gli sponsor. Gli obiettivi e le tempistiche trasversali ai team vengono gestiti al di sopra dello spazio, in Plans o Atlassian Projects. L’errore più comune è gestire l’intero piano all’interno di un unico spazio, il che lascia senza risposta le domande delle parti interessate.

Jira sta per essere gradualmente eliminato?

No. Jira non verrà ritirato dal mercato, ma sono cambiate due cose ad esso correlate. Jira Work Management è stato unito a Jira, con migrazione automatica per gli abbonati esistenti a partire dall’inizio del 2025. Il supporto per Jira Server è terminato il 15 febbraio 2024. I prodotti rimanenti sono Jira Cloud e Jira Data Center (Data Center raggiungerà la fine del ciclo di vita il 28 marzo 2029). I cambiamenti terminologici previsti a partire dal 2025 (da "progetti" a "spazi", da "issue" a "elementi di lavoro") sono semplici rinominazioni, non eliminazioni.

È difficile imparare a usare Jira?

Usare Jira è semplice; amministrarlo non lo è. Chi ha recensito il prodotto descrive sistematicamente come sia possibile familiarizzare con le bacheche e gli elementi in pochi giorni, mentre il flusso di lavoro, lo schema delle autorizzazioni e la configurazione dei campi richiedono un amministratore esperto. I team non tecnici segnalano la curva di apprendimento più ripida, poiché l’interfaccia presuppone la familiarità con il vocabolario agile e il JQL.

Jira è agile o segue il modello a cascata?

Jira è progettato per l’agilità, ma supporta entrambi gli approcci. Le bacheche Scrum e Kanban, i backlog, gli sprint e i grafici burndown sono integrati nativamente. È possibile seguire una sequenza in stile Waterfall utilizzando timeline, dipendenze e date fisse, anche se i team che seguono rigorosamente le fasi di controllo (stage gate) solitamente aggiungono Plans o un’app del Marketplace per ottenere il comportamento di pianificazione che si aspettano.

Qual è il principale punto debole di Jira per i project manager?

Reportistica, non monitoraggio. La bacheca mostra accuratamente l’attività, ma non è mai stata progettata per rispondere alla domanda se un progetto sia in linea con gli obiettivi a livello di portfolio; pertanto, i manager ricostruiscono i dati destinati agli sponsor in una dashboard separata. Le lamentele ricorrenti su r/pmp e Quora riguardano lo scostamento dalle configurazioni in assenza di un amministratore dedicato e una pianificazione delle risorse e delle capacità nativa insufficiente.