Imagine dedicar un tiempo precioso a recopilar informes de estado diarios de cada equipo que trabaja en un proyecto, compilar esos datos, crear informes y compartirlos con las partes interesadas. Todo este proceso no deja tiempo para tareas estratégicas.
Sin embargo, con la automatización, una herramienta recopila los datos, los compila y los formaatea, genera informes y paneles en tiempo real y envía notificaciones a las partes interesadas. Al instante, tendrá más tiempo para dedicarse a la planificación de proyectos, la lluvia de ideas y las discusiones en equipo.
¡Por eso estoy constantemente buscando herramientas que aumenten la eficiencia y la productividad del equipo!
De todas las herramientas de IA que he probado específicamente para profesionales de TI, solo unas pocas destacaron. Aquí tienes una lista recopilada de herramientas basadas en IA para profesionales de TI, basada en mi experiencia y en la exhaustiva investigación realizada por el equipo de ClickUp. Estas herramientas pueden ayudarte en todo, desde optimizar los flujos de trabajo hasta gestionar proyectos de TI complejos.
¡Empecemos!
¿Qué debe buscar en las herramientas de IA para profesionales de TI?
En esta era tecnológicamente avanzada, los profesionales de TI deben utilizar herramientas de IA que mejoren la eficiencia y la toma de decisiones.
A continuación, le indicamos algunas funciones clave que debe tener en cuenta al elegir una herramienta de IA para su equipo de TI:
- Capacidades de integración: Compruebe si la herramienta basada en IA se integra con su pila tecnológica y su infraestructura de TI existentes. Además, tenga en cuenta la facilidad de implementación. Algunas herramientas de IA aceleran la implementación con plantillas integradas, mientras que otras requieren personalización para adaptarse a fines específicos.
- Escalabilidad: Elija una herramienta de inteligencia artificial que pueda gestionar volúmenes de datos cada vez mayores sin comprometer la calidad del rendimiento. Evalúe la arquitectura y las funciones de la herramienta, como el escalado automático.
- Seguridad de los datos: evalúe las herramientas de IA en cuanto a sus funciones de privacidad y seguridad de los datos. ¿Cumplen con los estándares del sector, como HIPAA y GDPR? ¿La plataforma proporciona cifrado de extremo a extremo durante el análisis y el uso compartido de datos? Además, evalúe funciones como los controles de acceso y los permisos.
- Personalización: averigüe si la herramienta de inteligencia artificial es flexible para su caso de uso. ¿Puede personalizar los flujos de trabajo según su sector y sus POE? De este modo, la herramienta se adaptará a las necesidades futuras de su empresa en crecimiento y podrá emplearla en diferentes situaciones.
Las 10 mejores herramientas de IA para profesionales de TI en 2024
Estas son mis mejores opciones para usted:
1. ClickUp: la mejor opción para automatizar tareas de TI y la gestión de proyectos
Ya sea que esté planificando, gestionando o entregando un proyecto de TI, puedo hacerlo todo desde una única plataforma. Me encanta ClickUp por una sencilla razón: hace que mi trabajo sea sencillo y fluido.
Mi día a día como gestor de TI gira en torno a la gestión de tareas. La solución todo en uno de ClickUp para TI y PMO hace que gestionar múltiples tareas y proyectos sea pan comido.
Con ClickUp Tasks, asignar tareas diarias o complejas de proyectos es rápido y eficiente. Puedo asignar tareas individuales a los miembros del equipo, añadir subtareas y campos personalizados, vincular tareas y definir tipos de tareas.
Además, es fantástico poder asignar tareas directamente desde el chat de ClickUp. Esta función centraliza la comunicación de mi equipo. Puedo compartir actualizaciones, enlaces y recursos con todo mi equipo de una sola vez. También puedo usar @menciones y comentarios para añadir a cualquier persona a las conversaciones y mantener las acciones en marcha.
La función de control de tiempo de ClickUp me garantiza que entrego todos los proyectos a tiempo. Simplifica la planificación de proyectos al proporcionar cronogramas, estimaciones e informes de tiempo, lo que me permite delegar tareas de manera eficiente.
También utilizo ClickUp Automations para crear funciones personalizadas que automatizan tareas repetitivas como enviar recordatorios, correos electrónicos, enviar formularios y programar procesos.
Además, las plantillas de TI de ClickUp me permiten estandarizar los flujos de trabajo sin tener que crearlos desde cero. Estas son algunas de las plantillas de ClickUp que más me gustan [probadas y comprobadas]:
- Plantilla ITSM de ClickUp para gestionar tareas como la gestión de incidencias, la gestión de problemas, la gestión de activos y la gestión del conocimiento. Esta plantilla alinea a mi equipo, agilizando la comunicación y la colaboración y optimizando la prestación de servicios de TI.
- Plantilla de soporte informático de ClickUp para gestionar con fluidez las solicitudes internas relacionadas con la informática. Si una aplicación se ralentiza, los usuarios pueden enviar una solicitud a través de esta plantilla para obtener asistencia informática rápida. La plantilla ayuda a organizar los tickets de los clientes, realizar el seguimiento del progreso de los mismos y resolver consultas informáticas sobre la marcha.
- La plantilla de seguridad informática de ClickUp es mi favorita porque facilita enormemente la gestión de los sistemas informáticos. La plantilla ayuda a priorizar las iniciativas de seguridad, coordinar a los equipos de todos los departamentos y realizar un seguimiento del rendimiento y el uso del sistema.
- La plantilla ClickUp IT Roadmap ayuda a realizar un seguimiento y compartir información, priorizar tareas, estimar cronogramas y realizar un seguimiento del progreso de los proyectos de TI en todos los módulos. Esta plantilla garantiza la alineación entre los planes de TI y los objetivos generales de la organización, creando sinergias.
La guinda del pastel es la herramienta de IA de ClickUp, ClickUp Brain, que responde a mis preguntas rápidamente, sin necesidad de cambiar de pestaña o buscar sin cesar en Google. Puedo hacerle a ClickUp Brain una serie de consultas sobre soporte informático, políticas internas y presupuestos informáticos.
El asistente de redacción con IA de ClickUp Brain genera y organiza listas de tareas pendientes, clasifica las tareas por prioridad o urgencia e incluso ofrece sugerencias sobre los plazos óptimos. Resume la información del producto, la documentación informática y los detalles del proyecto. También puede ayudar a generar contenido, como documentos de planificación de la capacidad informática. Para la gestión de las operaciones informáticas, confío en la automatización personalizada de ClickUp Brain. Describo cada proceso y flujo de trabajo y la IA genera los resultados deseados. Lo mejor es que recibo actualizaciones automáticas de las tareas de TI en diversos formatos: Calendario, Tablero, Lista o Tabla.
Además, sus plantillas basadas en IA, como la documentación de respuesta a incidencias, las plantillas de informes de auditoría de ciberseguridad, etc., agilizan las operaciones como nunca antes.
Las mejores funciones de ClickUp
- Gestión de tareas: cree listas de tareas con notas y subtareas, añada campos personalizados, defina tipos de tareas para planificar y organizar proyectos complejos.
- Operaciones y gestión de proyectos: genere wikis y documentos, edítelos, colabore con equipos y establezca conexiones con flujos de trabajo para ejecutar ideas con facilidad.
- Mejor visualización: realice el seguimiento de las dependencias, establezca y organice prioridades, y asigne recursos de manera eficiente en un cronograma con los gráficos de Gantt de ClickUp.
- Funcionalidades CRM: optimice los procesos de TI, realice el seguimiento de las interacciones y organice las tareas en una única plataforma con el software CRM ClickUp.
- Informes en tiempo real: cree informes de TI rápidos para obtener información basada en datos sobre un proyecto en curso. Vea en qué está trabajando su equipo, quién está detrás de cada tarea y sus respectivas cargas de trabajo.
- Herramienta de gestión del tiempo con IA: Entregue los proyectos a tiempo mediante el seguimiento del tiempo dedicado a las tareas, el establecimiento de estimaciones y la vista de informes de tiempo.
Limitaciones de ClickUp
- Las subtareas asociadas a una dependencia del proyecto pueden resultar confusas.
- Al principio, comprender las numerosas funciones puede resultar intimidante.
Precios de ClickUp
- Free Forever
- Ilimitado: 7 $ al mes por usuario.
- Empresa: 12 $ al mes por usuario.
- Enterprise: Póngase en contacto con nosotros para conocer los precios.
- ClickUp Brain: añádalo a cualquier plan de pago por 7 $ al mes por cada miembro del entorno de trabajo.
Valoraciones y reseñas de ClickUp
- G2: 4,7 sobre 5 (más de 9500 opiniones)
- Capterra: 4,6 sobre 5 (más de 4000 opiniones)
2. Darktrace: la mejor para la mitigación de riesgos cibernéticos
Darktrace es una plataforma de seguridad que utiliza inteligencia artificial con autoaprendizaje para mitigar los riesgos cibernéticos y prevenir amenazas. Estas herramientas de IA para profesionales de TI supervisan y protegen los activos digitales en todos los ecosistemas.
Me gustan especialmente las funciones de IA de Darktrace, que permiten a los analistas de TI detectar rápidamente a los empleados malintencionados, lo que permite a las empresas tomar medidas antes. De este modo, la herramienta evita el impacto sin precedentes de los ciberataques, reduce el tiempo y el coste de respuesta a las incidencias y mejora la rentabilidad.
Las mejores funciones de Darktrace
- Automatice la detección, neutralización y respuesta ante amenazas con un sistema inmunológico de corporación basado en IA.
- Actúe contra los ciberataques en tiempo real con una solución de respuesta autónoma.
- Vea las amenazas identificadas y obtenga sugerencias con un visualizador de amenazas.
Limitaciones de Darktrace
- La función de búsqueda avanzada no está bien definida.
- La herramienta puede generar falsas alarmas que indiquen amenazas potenciales que son inofensivas.
Precios de Darktrace
- Pequeño: 30 000 $ [hasta 300 Mbps de ancho de banda medio, 200 hosts]
- Medio: 60 000 $ [Ancho de banda medio de hasta 2 Gbps, 1000 hosts]
- Grande: 100 000 $ [Ancho de banda medio de hasta 5 Gbps, 10 000 hosts]
Valoraciones y reseñas de Darktrace
- G2: 4,4 sobre 5 (más de 20 opiniones)
- Capterra: No hay suficientes reseñas.
3. Rasa: la mejor para crear bots de IA personalizados
Rasa es una plataforma de código abierto que le permite crear chatbots y asistentes virtuales de IA personalizados para su empresa. Cuenta con un motor de IA futurista y una interfaz sin código que facilita la creación de bots, incluso para personas sin experiencia en programación.
Con la tecnología de IA de Rasa, puede personalizar bots para el análisis de datos y la elaboración de informes, resolver consultas de clientes, enviar recordatorios personalizados de fechas límite y mucho más.
Funciones principales de Rasa
- Cree chatbots y asistentes conversacionales de IA personalizados y únicos con control total sobre los datos, la apariencia y las funciones.
- Impulse la colaboración eficiente del equipo con una interfaz de usuario intuitiva, sin código y con función de arrastrar y soltar.
- Gestión de grandes volúmenes de usuarios y conversaciones sin afectar al rendimiento gracias a su diseño escalable.
Limitaciones de Rasa
- La navegación de la herramienta no es fácil para los usuarios.
- No es la mejor herramienta de IA para crear modelos LLM; necesita más compatibilidad con bases de datos complejas.
Precios de Rasa
- Edición para desarrolladores: Empiece gratis
- Crecimiento: a partir de 35 000 $.
- Corporación: precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Rasa
- G2: No hay suficientes reseñas.
- Capterra: No hay suficientes reseñas.
4. GitHub Copilot: lo mejor para el desarrollo de software
GitHub Copilot es una herramienta de IA para desarrolladores que acelera el proceso de desarrollo de software. Basada en el procesamiento del lenguaje natural, ofrece recomendaciones personalizadas y resuelve consultas relacionadas con errores, coherencia del código, diseño de nuevas funciones y mucho más.
Las funciones basadas en la IA GPT-3 mejoran la productividad del equipo al ofrecer sugerencias de código en tiempo real y realizar la automatización de tareas repetitivas, como el código repetitivo. También cuenta con una interfaz fácil de usar que permite a los principiantes probar varios lenguajes de programación.
Funciones principales de GitHub Copilot
- Detecte patrones LLM vulnerables y mejore el proceso de codificación, la calidad del código y la seguridad con un sistema de prevención de vulnerabilidades.
- Con sus avanzados modelos de IA, obtenga respuestas a todas sus preguntas, desde cuestiones generales sobre programación hasta consultas específicas sobre código con el chat Copilot.
- Mejore su experiencia de programación y la calidad del código con sugerencias basadas en inteligencia artificial y autocompletado de código en tiempo real.
Limitaciones de GitHub Copilot
- A veces, la IA no entiende las instrucciones con claridad, lo que da lugar a resultados repetitivos.
- A veces, la herramienta arroja resultados inexactos. Es posible que se requieran indicaciones secuenciales para obtener los resultados deseados.
Precios de GitHub Copilot
- Copilot Individual: 10 $ al mes.
- Copilot Business: 19 $ al mes por usuario.
- Copilot Enterprise: 39 $ al mes por usuario.
Valoraciones y reseñas de GitHub Copilot
- G2: 4,5 sobre 5 (más de 130 opiniones)
- Capterra: 4,7 sobre 5 (más de 20 opiniones)
5. CrowdStrike Falcon: la mejor para la seguridad de los datos
CrowdStrike Falcon es un software de automatización de TI que utiliza flujos de trabajo GenAI nativos para prevenir violaciones de datos. La herramienta de IA de la plataforma, Charlotte AI, responde a consultas que le ayudan a tomar las medidas necesarias para la resolución de problemas, los cambios de política y las actualizaciones de los equipos.
CrowdStrike Falcon es una valiosa herramienta que reúne la seguridad y la TI en una única plataforma y ofrece ciberseguridad a la velocidad de una máquina.
Funciones principales de CrowdStrike Falcon
- Detecte y responda a las amenazas en la nube desde una plataforma unificada con seguridad integral en la nube.
- Identifique a los adversarios y contenga la incidencia con una investigación de amenazas basada en inteligencia para prevenir futuros ataques.
- Realice la automatización del escaneo de scripts IaC durante las fases de desarrollo con la integración de canalizaciones CI/CD.
Limitaciones de CrowdStrike Falcon
- La integración con otras herramientas es complicada.
Precios de CrowdStrike Falcon
Para pequeñas empresas
- Falcon Go: 4,99 $/dispositivo/mes
- Falcon Pro: 8,33 $/dispositivo/mes
Para corporaciones
- Falcon Pro: 99,99 $ al año por dispositivo.
- Falcon Enterprise: 184,99 $ al año por dispositivo.
Valoraciones y reseñas de CrowdStrike Falcon
- G2: 4,7 sobre 5 (más de 250 opiniones)
- Capterra: 4,7 sobre 5 (más de 30 opiniones)
6. Freshservice: la mejor para la automatización e integración del flujo de trabajo
Freshservice de Freshworks es una de las herramientas de IA para profesionales de TI que automatiza las operaciones de TI. La herramienta de IA ofrece IA integrada y automatización del flujo de trabajo para ayudarle a mecanizar las tareas repetitivas y centrarse en las críticas.
Con las funciones de gestión de servicios de Freshservice y las herramientas integradas basadas en IA, ahorrará tiempo al automatizar las consultas rutinarias, crear un autoservicio para los clientes y proporcionar soluciones rápidas e información a los gerentes, agentes y otros miembros del equipo.
Funciones principales de Freshservice
- Obtenga una vista unificada de múltiples canales, como texto, tickets y correos electrónicos.
- Utilice el análisis predictivo para predecir incidencias, generar resúmenes de casos, realizar análisis de causas raíz y evitar la repetición de incidencias con IA.
- Ejecute proyectos en una única plataforma para obtener información valiosa sobre las metas y la carga de trabajo de TI, realizar el seguimiento del progreso y mejorar la gestión de proyectos.
Límites de Freshservice
- Falta de funciones importantes como control de versiones, formato avanzado, copia de seguridad y restauración, etc.
- Los informes de análisis de datos son limitados. Solo están disponibles en tres categorías: incidencias, cambios y activos.
Precios de Freshservice
- Starter: 29 $ al mes por agente
- Crecimiento: 59 $ al mes por agente
- Pro: 115 $ al mes por agente
- Enterprise: 145 $ al mes por agente
Valoraciones y reseñas de Freshservice
- G2: 4,6 sobre 5 (más de 1100 opiniones)
- Capterra: 4,5 sobre 5 (más de 500 opiniones)
7. Tabnine: la mejor para la automatización de la codificación
Tabnine es un asistente personal de IA para la codificación. Genera códigos fiables y de alta calidad para los desarrolladores, automatizando las tareas repetitivas de codificación. La plataforma abarca todo, desde la explicación del código, la creación y las pruebas del código hasta la generación de documentos, la corrección de errores y el desarrollo de aplicaciones. Entiende cómo se escribe el código y recomienda completaciones que se ajustan a las preferencias del código.
Funciones principales de Tabnine
- Obtenga sugerencias contextuales de inteligencia artificial basadas en sus estilos y patrones de código.
- Cree un modelo de IA personalizado entrenado en su base de código.
- Aproveche las ventajas de la retención de código cero con seguridad y privacidad avanzadas.
Limitaciones de Tabnine
- Solo los planes de pago incluyen sugerencias para completar líneas y funciones de código completas.
- Las sugerencias de IA no siempre son útiles y, en ocasiones, las sugerencias de autocompletado son incorrectas.
Precios de Tabnine
- Básico: 0 $
- Pro: 12 $/usuario/mes [Free durante 90 días]
- Corporación: 39 $/usuario/mes [facturado anualmente]
Valoraciones y reseñas de Tabnine
- G2: 4,2 sobre 5 (40 opiniones)
- Capterra: No hay suficientes reseñas.
8. Mist: la mejor para la gestión y supervisión de redes
Mist by Juniper Networks es una herramienta de IA versátil para la gestión y supervisión de redes. Transforma el rendimiento de la red y la experiencia de los usuarios con flujos de trabajo automatizados, notificaciones proactivas y procesos de asistencia técnica.
La red inalámbrica basada en IA ayuda a las corporaciones tecnológicas a mejorar sus sistemas de aprovisionamiento, supervisión y alertas. El asistente de IA de Mist, Marvis, optimiza la resolución de problemas en los dominios LAN inalámbricos y SD-WAN. Marvis mantiene la red funcionando sin problemas, solucionando automáticamente los problemas antes de que afecten a los usuarios.
Funciones principales de Mist
- Ayuda a su equipo a resolver problemas, obtener información valiosa y solucionar incidencias con Marvis, el asistente de red virtual de Mist.
- Resuelva los posibles problemas más rápidamente con recomendaciones predictivas.
- Optimice la experiencia del usuario y el rendimiento de la red con algoritmos de aprendizaje automático.
Límites de Mist
- La función de análisis de datos ayuda a iniciar el análisis, pero no la resolución de problemas.
- El software es caro. Existen alternativas económicas para las necesidades básicas de conectividad Wi-Fi y seguridad.
Precios de Mist
- No disponible en el sitio web.
Valoraciones y reseñas de Mist
- G2: No hay suficientes reseñas.
- Capterra: NA
9. Rubrik: la mejor para la seguridad de los datos
Rubrik es una de las mejores aplicaciones de seguridad y gestión de datos que existen. Realiza la automatización del análisis, la copia de seguridad, la recuperación y la protección de datos en todos los entornos mediante algoritmos de aprendizaje automático.
La plataforma ofrece una copia de seguridad de máquinas virtuales, servidores físicos y todo el centro de datos, lo que le permite recuperar datos desde cualquier lugar con total flexibilidad. La herramienta también proporciona seguimiento de activos, gestión de activos, análisis de datos, gobernanza de TI y cumplimiento normativo en nubes y centros de datos.
Funciones clave de Rubrik
- Realice copias de seguridad de los datos de los componentes de hardware y software en una plataforma unificada.
- Automatice la respuesta a incidencias cibernéticas para centrarse en los problemas de seguridad de alta prioridad y recuperar datos esenciales con su solución basada en IA.
- Identifique y alerte a los usuarios de posibles ciberataques con la detección avanzada de anomalías.
Limitaciones de Rubrik
- Las opciones de personalización de la elaboración de informes son limitadas.
- Los usuarios informaron que el modelo de licencia para todas las funciones es muy complicado. Es difícil entender qué funciones se incluyen en la compra básica.
Precios de Rubrik
- No disponible en el sitio web.
Valoraciones y reseñas de Rubrik
- G2: 4,6 sobre 5 (más de 80 opiniones)
- Capterra: 4,7 sobre 5 (más de 40 opiniones)
10. AppDynamics: la mejor para supervisar el rendimiento de las aplicaciones
AppDynamics de Cisco es una plataforma de observabilidad completa que permite supervisar el rendimiento de las aplicaciones en la nube en tiempo real. Ayuda al seguimiento, análisis, configuración y solución de problemas en la ejecución del código con la ayuda de algoritmos de IA.
Con los agentes y controladores de AppDynamics, tengo visibilidad a nivel de código y, además, información sobre las métricas de rendimiento. Además, la herramienta automatiza la recopilación de métricas de resolución de problemas, lo que ahorra tiempo para tareas estratégicas.
Funciones principales de AppDynamics
- Supervise el rendimiento, el comportamiento y el tiempo de ejecución del código de las aplicaciones con Smart AppDynamics.
- Visualice el rendimiento con la detección automática basada en IA de las solicitudes de tráfico y la generación de mapas de topología.
- Resuelva los problemas antes de que los clientes se den cuenta con la detección de anomalías y las alertas automatizadas.
- Implemente el software rápidamente integrándolo con los procesos de CI/CD y las plataformas en la nube existentes.
Límites de AppDynamics
- AppDynamics tiene una configuración compleja; requiere conocimientos específicos.
- Las actualizaciones de los agentes de la plataforma son manuales. No hay función de actualización automática desde el controlador.
Precios de AppDynamics
- Edición de supervisión de infraestructura: 6 $ al mes por núcleo de CPU.
- Edición Premium: 33 $ al mes por núcleo de CPU.
- Edición Enterprise: 50 $ al mes por núcleo de CPU.
- Edición Enterprise para soluciones SAP®: 95 $ al mes por núcleo de CPU.
- Monitorización de usuarios reales: 0,06 $ al mes por cada 1000 tokens.
- Aplicación de seguridad de Cisco: 13,75 $ al mes por núcleo de CPU.
Valoraciones y reseñas de AppDynamics
- G2: 4,3 sobre 5 (más de 350 opiniones)
- Capterra: 4,6 sobre 5 (más de 30 opiniones)
Gestión eficazmente de sus proyectos de TI con ClickUp
Mientras que otras herramientas de IA garantizan la seguridad de los datos, ayudan a crear asistentes de IA personalizados y gestionan el soporte informático, una herramienta de gestión de proyectos como ClickUp le ayudará a obtener resultados de forma eficiente y eficaz.
Desde la creación de tareas individuales, el establecimiento de metas, la gestión de cargas de trabajo y la obtención de comentarios en tiempo real hasta la automatización de tareas de TI, ClickUp simplifica su proyecto de principio a fin.
Pruebe ClickUp gratis para mejorar la eficiencia de su equipo de TI.