Gestión de las operaciones informáticas dentro de su organización es un proceso complejo. El gran número de proyectos, incluido el desarrollo de software, los procesos del servicio de asistencia técnica y los informes de incidencias, requieren mucho tiempo y esfuerzo.
¿No estaría bien no tener que empezar de cero cada vez que se trata de un nuevo proyecto informático, una presentación, un sitio web o un producto tecnológico? Ahí es precisamente donde entran en juego las plantillas.
Independientemente del tipo de organización que dirija, los responsables de TI y los equipos de TI de todos los sectores disfrutarán de lanzamientos de proyectos más rápidos, eficaces y ágiles con las potentes plantillas centradas en TI de esta guía.
Tanto si está elaborando presentaciones de PowerPoint como construyendo base de conocimientos documentos que ayudan al seguimiento de incidencias, estas plantillas le ahorrarán tiempo, energía y quebraderos de cabeza.
¿Qué es una plantilla de TI?
Las plantillas de TI ayudan a los gestores y equipos de tecnología a estandarizar y agilizar sus procesos y flujos de trabajo esbozando rápidamente el trabajo necesario para desarrollar software o mantener una pieza de tecnología.
Para una empresa de software o una agencia de diseño web, eso puede significar organizar mejor su desarrollo de software y SaaS proceso. En el caso de un servicio de asistencia técnica, puede girar en torno a la gestión de tickets y la gestión de la información seguimiento de problemas .
Los nuevos filtros de grupos mixtos de los paneles de ClickUp permiten personalizarlos con los operadores "y" y "o"
Las plantillas de TI son documentos sencillos u hojas de cálculo que ayudan a las organizaciones a crear y ejecutar procedimientos operativos estándar. Un documento preestablecido garantiza que se han establecido los detalles, lo que ayuda a que los colegas y las partes interesadas se mantengan en la misma página con respecto al formato y la estructura del documento.
Una plantilla adecuada puede ayudar incluso en la comunicación con los clientes. Por ejemplo, una empresa de software puede utilizar una plantilla para describir sus servicios a los clientes en un paquete estándar. Esto ayuda a que el proyecto parezca más ágil y profesional, al tiempo que el equipo se beneficia de un mayor control y estandarización.
Las empresas pueden utilizar la plantilla adecuada para ayudar a su equipo informático a planificar y mirar hacia el futuro, sabiendo exactamente qué esperar la próxima vez que surja un problema o haya que crear una app.
¿En qué consiste una buena plantilla de TI?
Las diferentes plantillas son útiles para diferentes soluciones. Como resultado, puede resultar difícil definir exactamente en qué consiste una buena plantilla de TI. Dicho esto, las mejores opciones sí comparten algunas características comunes, como las siguientes:
- Facilidad de uso: Todos los miembros del equipo deben poder incorporarse fácilmente y empezar a utilizar la plantilla con confianza, sabiendo exactamente cómo pueden beneficiarse de ella
- Integración con la gestión de proyectos: Lo ideal es que la plantilla se integre directamente con la gestión de proyectosgestión de proyectos de desarrollo web oherramienta de desarrollo de appsque permite a los usuarios crear tareas o convertir una idea en un proyecto más amplio
- Coste bajo (o nulo): La plantilla que utilices debe ser gratuita/a con la herramienta que elijas u ofrecer una demo que te permita probarla antes de comprometerte
- Funciones de colaboración: Una buena plantilla ayuda a tu equipo a editar el contenido juntos y a colaborar para ejecutarlo
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Es hora de concretar. Tanto si es una empresa de software que busca agilizar los procesos de su agencia como si es una organización que busca mejores soluciones de TI, las plantillas de esta guía ayudarán a su empresa a cumplir sus metas tecnológicas más importantes.
1. Plantilla de lista de proyectos de TI de ClickUp
La Plantilla de Lista de Proyectos de TI de ClickUp está diseñada para ayudarle a gestionar y hacer un seguimiento de los proyectos de TI.
Independientemente del tamaño de su empresa, lo más probable es que su equipo de tecnología tenga mucho trabajo. En Plantilla de lista de proyectos de TI de ClickUp ayuda a los jefes de equipo a llevar un seguimiento de los proyectos y a adelantarse a los plazos.
Es la opción perfecta para mostrar y gestionar sus carteras de proyectos o ayudar a mejorar su software de venta de entradas para su centro de servicios informáticos.
La plantilla consta de tres vistas principales:
- La vista Panorámica le ofrece una visión general de sus proyectos. Puede comprobar variables como las fechas límite,niveles de prioridadestado y nivel de impacto para tomar decisiones estratégicas rápidas
- La Panorámica de procesos proporciona la misma información pero la organiza por estado actual. Utilícela para relacionar los proyectos con los equipos y hacer un seguimiento de las tareas pendientes en cada fase
- La vista Calendario crea un constructor de proyectos y una visión general basados en fechas. Es una gran herramienta para profundizar en la planificación a largo plazo y en la visión general de la capacidad de un mes determinado
Combinadas, estas vistas proporcionan a su empresa una visión general de todos los proyectos para facilitar la gestión y el flujo de trabajo.
2. Plantilla ClickUp de gestión ágil de Scrum
Plantilla de gestión de proyectos Agile Scrum de ClickUp
Un enfoque ágil puede ser un salvavidas a la hora de desarrollar software, sitios web o soluciones SaaS. Plantilla de gestión ágil Scrum de ClickUp le ayuda a ejecutar y racionalizar su enfoque.
Hay una razón por la que ágil ha tomado el relevo como el dominante desarrollo de proyectos para la mayoría de las empresas. Pero ejecutarlo puede resultar difícil para las organizaciones que acaban de acostumbrarse al concepto. Esta completa plantilla puede ayudar, gracias a un amplio intervalo de funciones y vistas que incluyen:
- Un diagrama de flujo de ceremonias y eventos de pizarra que pretende mantener el flujo de software en movimiento
- Una vista Tablero de los distintos pasos de la primavera, incluyendo la planificación, reuniones StandUp, revisiones y retrospectivas
- Un formulario de solicitud de productos que le ayuda a optimizar las soluciones que está construyendo a través de comentarios externos sobre las funciones
- Un constructor de backlog de producto que le permite realizar un seguimiento de las funciones de diseño que podrían retrasarse
- Una vista de seguimiento de errores para proteger la aplicación de posibles problemas futuros
- Lista de pruebas para asegurarse de que el software funciona sin problemas
Lo mejor de todo es que muchas de estas vistas y funciones están prediseñadas y preparadas para presentaciones. Esto significa que puedes crear presentaciones de PowerPoint y otras presentaciones profesionales en cuestión de minutos para mantener a las partes interesadas informadas sobre tus aplicaciones.
3. Plantilla de lista de seguridad informática ClickUp
Minimice los riesgos y gestione sus sistemas de forma más eficaz con la plantilla de seguridad informática de ClickUp
En Plantilla de lista de seguridad informática de ClickUp tiene como objetivo mantener sus datos seguros mediante el seguimiento y la visualización de sus iniciativas de seguridad, la supervisión del rendimiento del sistema y ayudándole a coordinarse con sus equipos para proteger la organización en el aspecto tecnológico.
Comienza con estados personalizados que realizan un seguimiento de las amenazas potenciales activas y de los esfuerzos para mitigarlas. A partir de ahí, se obtienen varios registros visuales sobre incidencias y amenazas que pueden estar en la lista para solucionar en el futuro. Campos personalizados le permiten añadir atributos para gestionar mejor sus iniciativas.
Pero una vez más, y como sucede con muchas opciones de plantillas de ClickUp, las vistas y las integraciones son lo que realmente hacen de ésta una descarga indispensable para su equipo de seguridad.
En cuanto a las vistas, puede agrupar tareas e iniciativas por tipo de activo, función de seguridad y otros parámetros. Las integraciones con herramientas de gestión de proyectos y de colaboración pueden trasladar sus problemas de seguridad del software de la vista general directamente a un plan procesable para que pueda resolverlos.
4. Plantilla de informe de incidencias de TI ClickUp
Documente, realice el seguimiento y resuelva incidencias de forma rápida y eficaz con la plantilla de informes de incidencias de TI de ClickUp
Si su equipo no las gestiona bien, las incidencias tecnológicas pueden interrumpir su sitio web, app o incluso toda su empresa. En Plantilla de informe de incidencias informáticas de ClickUp le ayuda a mantener la integridad operativa mientras trabaja en la resolución de incidencias.
Usted y su equipo de TI pueden introducir y realizar un seguimiento de las incidencias a alto nivel, incluyendo:
- El departamento
- El empleado que informó de la incidencia
- El tipo de incidencia, que puede personalizar en función de su empresa y sus operaciones
- La sensibilidad de los datos, que le permite dar prioridad a las incidencias con datos sensibles
- El posible impacto negativo en el software o sitio web y en la empresa en su conjunto
- Recomendaciones para resolver la incidencia
Esta plantilla incluye tareas pendientes estándar que puede personalizar para asegurarse de que su empresa sigue todos los pasos pertinentes para la resolución. La función avanzada de control de tiempo le permite supervisar el tiempo que se tarda en resolver un problema, lo que puede servir de base para planes de acción para futuras incidencias.
5. Plantilla de seguimiento de incidencias y errores de ClickUp
Optimice el seguimiento de incidencias y errores con la solución colaborativa de ClickUp
En Plantilla de seguimiento de incidencias y errores de ClickUp ayuda a los equipos de TI a encontrar y resolver errores y otras incidencias de sus soluciones de sitios web, software y apps. Múltiples vistas, estados personalizados y un flujo de proceso optimizado permiten a los profesionales de TI estandarizar el proceso.
La vista destacada es un esquema en forma de pizarra de cómo su empresa o agencia suele gestionar y resolver los errores. La Lista maestra de defectos mantiene una panorámica de los problemas abiertos, bloqueados, asignados y en curso. Puede ampliar cada uno de ellos para obtener una vista en profundidad de cada error y de los pasos necesarios para resolverlo.
Y esto es sólo el principio. La pantalla de limitaciones y soluciones alternativas le ayuda a comprender exactamente lo que sus soluciones pueden y no pueden compatibilizar. Un formulario integrado de notificación de incidencias traslada los nuevos problemas directamente a su flujo de trabajo, mientras que un documento preconstruido de triaje describe el proceso cuando uno de esos nuevos errores entra en el sistema.
6. Plantilla ClickUp Backlog & Sprints
Plantilla de plan de sprint la plantilla le ayuda a gestionar sus operaciones e integraciones en un solo lugar con vistas predefinidas, estados personalizados, campos personalizados, documentos y mucho más
El backlogging es una parte crucial del proceso ágil de desarrollo y diseño, y la plantilla Plantilla de Backlog y Sprints de ClickUp simplifica el proceso. Utilícela como un herramienta para correlacionar procesos para ahorrar tiempo a su equipo y mantener a todo el mundo al día.
Esta plantilla puede ser de gran ayuda para las empresas de software que trabajan continuamente en nuevas versiones. Introduzca variables como la fecha límite, la prioridad y el tiempo estimado necesario y, a continuación, asigne puntos de scrum front-end y back-end. Con cada check-in, puede supervisar el progreso, incluso a través de un medidor de confianza que le indica si la tarea va por buen camino para completarse a tiempo.
7. Plantilla de notas de publicación de ClickUp
Utilice la plantilla de notas de publicación de ClickUp para asegurarse de que todo el mundo está en la misma página a la hora de documentar los cambios y actualizaciones del producto
Con la plantilla Plantilla de notas de publicación de ClickUp con ClickUp, puede simplificar uno de los mayores quebraderos de cabeza a los que se enfrentan los equipos de desarrollo: hacer saber a todo el mundo exactamente qué ha cambiado en la versión más reciente de las soluciones de su app o del diseño de su sitio web.
La plantilla le permite describir las nuevas funciones y las correcciones de errores de la nueva versión. Con esta plantilla, cualquier persona que utilice sus soluciones sabrá qué esperar y podrá consultar fácilmente sus notas de la versión siempre que lo desee.
Como esta plantilla está integrada en ClickUp Docs, incluye colaboración en tiempo real funciones. Varios miembros del equipo pueden colaborar para crear el contenido y ponerlo en un formulario listo para la presentación para cualquiera que necesite verlo.
8. Plantilla de informe de errores de ClickUp
Utilice la plantilla de informes de errores de ClickUp para asegurarse de que todo el mundo está de acuerdo a la hora de identificar y resolver problemas de software
Como función centralizada para los equipos de TI que buscan agilizar su trabajo, pocas plantillas superan a la de Plantilla de informe de errores de ClickUp .
Se trata de un sencillo informe de una página que los miembros de su equipo pueden utilizar para resumir los antecedentes básicos y las incidencias relacionadas con un error que ellos (u otra persona de su organización) hayan encontrado en sus soluciones o sitio web. También incluye un generador de tareas que crea y asigna pasos claros.
Pero esta plantilla ofrece una función más valiosa que la mera identificación de cada una de las incidencias que puedan esconderse en sus soluciones. También puede utilizarla para obtener una visión más holística, basada en cronogramas, de todos los problemas que deben resolverse, lo que le ayudará a priorizar mejor las correcciones necesarias para que sus soluciones sigan funcionando sin problemas.
9. Plantilla de casos de prueba ClickUp
La plantilla de casos de prueba de ClickUp está diseñada para ayudarle a seguir el progreso de los casos de prueba.
Ninguna creación de software está completa sin pruebas exhaustivas que garanticen su estabilidad, seguridad e intento correcto. Tanto si es una agencia que trabaja para clientes como si presta servicios informáticos internos, Plantilla de casos de prueba de ClickUp le ayuda a mejorar y agilizar esas pruebas.
Considere la plantilla como un constructor de casos de prueba que estandariza todo el proceso. Además de esbozar alguna información básica, como la versión del software y la fecha, puede introducir los parámetros básicos de la prueba (por ejemplo, intentar iniciar sesión en la aplicación de marketing recién creada) y sus resultados.
Incluso puede ir más allá de ese proceso. La sección Detalles de los resultados del creador de casos le permite añadir todos los matices de su prueba, incluidos los resultados esperados, los resultados reales y un rastreador de aprobados y suspensos. De este modo, todos los miembros del equipo pueden ver exactamente lo que tienen que hacer para mejorar el producto.
10. Plantilla de registro de cambios de software ClickUp
La plantilla de registro de cambios de software de ClickUp le ayuda a realizar un seguimiento de todas sus actividades de software en un solo lugar
En Plantilla de registro de cambios del software ClickUp le permite dar cuenta a su equipo de lo que ha cambiado exactamente con cada versión y actualización, lo que permite a los miembros de su personal de TI profundizar en los matices de esas actualizaciones en el momento en que un experimento o una versión sale mal.
Es una tabla sencilla, que incluye secciones como número de cambio, tipo de cambio, descripción, estado, prioridad y propietario. Pero lo que hace que esta plantilla sea realmente única es su capacidad para integrarse con la infraestructura más amplia de ClickUp.
De repente, su tabla estática puede convertirse en dinámica, gracias a las dependencias. Las tareas también pueden salir directamente del registro de cambios. Sigue siendo una Panorámica básica, pero añade funciones adicionales para mejorar la facilidad de uso y la interactividad para todo el equipo.
Potencie sus operaciones y su desarrollo con las plantillas de tecnología de la información de ClickUp
No podemos exagerar la diferencia que la plantilla adecuada puede suponer para sus servicios y procedimientos tecnológicos. Si puede evitar tener que empezar de cero cada vez y, en su lugar, centrarse únicamente en los datos y el contenido de una plantilla preestablecida, ya habrá ganado.
Y eso antes de hablar de la diferencia que puede suponer una plantilla adecuada Software de gestión de TI puede hacer, especialmente cuando ese software incluye un creador de plantillas y una amplia biblioteca.
Entre las muchas soluciones disponibles, ClickUp destaca. Puede que sean nuestras funciones de gestión de proyectos, nuestras capacidades de colaboración o el diseño intuitivo de la interfaz de usuario. O tal vez sea la versión gratuita a la que puede suscribirse para probar nuestra app y nuestras plantillas sin ningún tipo de confirmación.
Sea lo que sea, es hora de que pruebe ClickUp para su organización y agilice sus esfuerzos tecnológicos. ¿Listo para empezar? Cree su cuenta gratuita/a en nuestro sitio web hoy mismo