Các vai trò chính trong Scrum là gì? (Hướng dẫn 2025)

{"@context":"https://schema. org","@type":"FAQPage","mainEntity":[{"@type":"Question","name":"Nhóm scrum là gì?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Nhóm scrum là một nhóm gồm khoảng năm đến mười thành viên làm việc để cung cấp sản phẩm bằng cách sử dụng sprint với các giá trị scrum. "}},{"@type":"Question","name":"Ba vai trò chính của scrum là gì?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Mỗi nhóm scrum có một Chủ sở hữu sản phẩm, Scrum Master và Nhóm phát triển. "}},{"@type":"Question","name":"Chủ sở hữu sản phẩm là gì?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Chủ sở hữu sản phẩm dẫn dắt quá trình phát triển sản phẩm bằng cách đặt nền tảng cho dự án. "}},{"@type":"Question","name":"Vai trò của Scrum Master là gì?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Scrum Master có trách nhiệm giúp mỗi thành viên trong nhóm tuân thủ các phương pháp phát triển Scrum và Agile, đồng thời hỗ trợ Product Owner. "}}]}

Bạn muốn tìm hiểu về vai trò trong Scrum?

Nếu bạn muốn áp dụng khung Scrum, trước tiên bạn cần hiểu các vai trò khác nhau trong Scrum.

Bởi vì nếu không nắm rõ chúng, bạn không thể thành lập một nhóm Scrum!

Và để giúp bạn hiểu rõ hơn, chúng ta sẽ gọi đến các Avengers.

Sau tất cả, chúng là ví dụ hoàn hảo về một nhóm Scrum thực sự!

Và thực tế ở đây có nghĩa là họ cũng gặp phải vấn đề khi mọi việc không suôn sẻ, nhưng cuối cùng, họ LUÔN LUÔN hoàn thành mục tiêu của mình.

Vậy ai là Nick Fury của nhóm Scrum?

Và các Avengers khác đóng vai trò gì?

Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem xét mọi thứ bạn cần biết về vai trò và trách nhiệm trong Scrum để giúp bạn xây dựng nhóm dự án theo phong cách Avengers của riêng mình!

Hãy bắt đầu ngay!

Khung quản lý dự án Scrum là gì?

Ghi chú: Các phần sau đây dành cho những người chưa quen thuộc với Agile và Scrum quản lý dự án. Nếu bạn chỉ muốn tìm hiểu về các vai trò trong Scrum, hãy nhấp vào đây để chuyển đến phần đó.

Trước khi đi sâu vào vai trò của nhóm Scrum, chúng ta sẽ nhanh chóng điểm qua Agile và Scrum là gì.

Phương pháp Agile là một khung quản lý dự án rộng rãi được xây dựng để cải thiện hiệu quả và khả năng thích ứng. Scrum sử dụng phương pháp Agile để giúp bạn hoàn thành dự án càng nhanh càng tốt.

*Tương tự như cách Vision được xây dựng dựa trên mô hình J. A. R. V. I. S cho phần mềm cơ bản:

Mặc dù các nhóm phát triển phần mềm chủ yếu sử dụng Scrum và khung Agile, nhưng chúng cũng có thể được áp dụng cho bất kỳ dự án nào đòi hỏi tính linh hoạt, như dự án bán hàng hoặc tiếp thị trên mạng xã hội.

Công việc trong Scrum diễn ra như thế nào?

Điều gì khiến phương pháp Scrum trở thành một phong cách quản lý hiệu quả đến vậy?

Hãy minh họa bằng một ví dụ:

Giả sử bạn đang thiết kế bộ giáp Iron Man mới cho Tony Stark…

Trong quản lý dự án truyền thống, bạn sẽ mất cả năm để lập kế hoạch, phát triển và phát hành sản phẩm, chỉ để nhận ra rằng Tony không hài lòng với một số tính năng của sản phẩm.

Bạn nghĩ rằng một máy phát đồ ăn tự động là ý tưởng tuyệt vời nhất, chỉ để sau đó phát hiện ra rằng điều anh ấy thực sự muốn là một bộ đồ có bộ ổn định bay hoàn hảo!

(Chúng ta không muốn siêu anh hùng yêu thích của mình phải chịu khổ, phải không?)

Nhưng với phương pháp phát triển phần mềm Agile, bạn phát triển phần mềm theo các giai đoạn (gọi là sprint), nhận phản hồi của Tony sau mỗi giai đoạn và triển khai các thay đổi trước khi phát hành phiên bản tiếp theo.

Khi bạn tích cực tham gia anh ấy vào quá trình phát triển, bạn sẽ có thể cung cấp một sản phẩm khiến anh ấy vô cùng hài lòng!

Scrum bao gồm những gì?

Giống như bộ phim Avengers dựa trên series truyện tranh, Scrum cũng có một cuốn sách định nghĩa nó — Scrum Guide.

Scrum Guide là gì?

Nó giải thích những yếu tố cấu thành phương pháp Scrum, mà chúng ta sẽ điểm qua trong giây lát.

Bạn cũng có thể tham khảo hướng dẫn quản lý dự án Agile chi tiết của chúng tôi để tìm hiểu thêm về phương pháp Agile.

Như đã nói, phương pháp Scrum có một bộ các yếu tố độc đáo giúp áp dụng Scrum hiệu quả:

Xem hướng dẫn của chúng tôi về phương pháp Scrum để có cái nhìn chi tiết về cách các yếu tố này kết hợp với nhau.

Các vai trò chính trong Scrum là gì?

Hãy cùng tìm hiểu nhiều vai trò và trách nhiệm trong nhóm Scrum.

Nhóm Scrum là gì?

Một nhóm scrum là một nhóm gồm khoảng năm đến mười thành viên làm việc để cung cấp sản phẩm bằng cách sử dụng sprint với các giá trị scrum.

Avengers là một nhóm các cá nhân làm việc cùng nhau để cứu thế giới.

Tương tự, nhóm Scrum là một nhóm các cá nhân làm việc cùng nhau để cung cấp sản phẩm hoàn chỉnh cho thế giới!

Một số đặc điểm của chúng là:

Còn kích thước nhóm thì sao?

Một nhóm Scrum thường có khoảng năm đến mười thành viên.

Tại sao?

Nếu nhóm dự án quá lớn, điều này có thể dẫn đến sự hợp tác kém và gia tăng sự nhầm lẫn trong vai trò của nhóm Scrum. Và nếu quá nhỏ, nhóm có thể không có tất cả các kỹ năng cần thiết để phát triển sản phẩm.

Ngay cả Avengers ban đầu cũng chỉ có chỉ sáu thành viên!

Cứ như thể họ sinh ra để trở thành một nhóm Agile vậy!

Ghi chú: Nếu có hơn 10 thành viên, phương pháp Scrum of Scrums sẽ được sử dụng để điều phối công việc. Nhóm được chia thành nhiều nhóm Scrum gồm 5–10 thành viên và đại diện từ mỗi nhóm sẽ họp để xem xét tiến độ của họ tại cuộc họp Scrum of Scrums.

Vậy ai là ai trong nhóm Scrum? Và mỗi vai trò Scrum có những trách nhiệm gì?

Hãy cùng tìm hiểu…

Ba vai trò chính trong Scrum

Mỗi nhóm Scrum có ba vai trò chính:

Chờ đã, tại sao không có quản lý dự án? Mỗi dự án không phải đều cần có một người quản lý dự án sao?

Thông thường, Scrum không có vai trò quản lý dự án rõ ràng. Các trách nhiệm của người quản lý được chia cho vai trò Scrum master, chủ sở hữu sản phẩm và nhóm phát triển Scrum.

Hãy tìm hiểu thêm về vai trò và trách nhiệm của Scrum…

A. Vai trò của chủ sở hữu sản phẩm

Đối với bất kỳ dự án nào, bạn cần một người có thể hiểu nhu cầu của các bên liên quan (khách hàng hoặc người dùng cuối) và hình dung nó thành các tính năng của sản phẩm, phải không?

Đó là vai trò của chủ sở hữu sản phẩm Scrum, hay còn gọi là Nick Fury của nhóm.

Cũng giống như cách Fury tập hợp các Avengers để ngăn chặn Loki, chủ sở hữu sản phẩm tập hợp nhóm Agile để phát triển sản phẩm.

Họ dẫn dắt quá trình phát triển sản phẩm bằng cách đặt nền móng cho dự án. Việc này được thực hiện bằng cách hiểu những gì các bên liên quan muốn và mô tả nó bằng cách sử dụng câu chuyện người dùng.

Câu chuyện người dùng là gì?

Câu chuyện người dùng mô tả sản phẩm sẽ hữu ích như thế nào đối với các bên liên quan. Nó trả lời ba câu hỏi:

Trách nhiệm của vai trò chủ sở hữu sản phẩm

Mặc dù không nhất thiết phải là chủ doanh nghiệp, nhưng chủ sản phẩm Scrum chịu trách nhiệm chính trong việc tối đa hóa lợi tức đầu tư của dự án.

Để làm điều này, họ:

Nhưng đó chưa phải là tất cả!

Các trách nhiệm khác của vai trò chủ sở hữu sản phẩm bao gồm:

Ghi chú: Nếu bạn muốn trở thành chủ sở hữu sản phẩm Scrum được chứng nhận, bạn có thể tham gia các khóa học chứng nhận chủ sở hữu sản phẩm từ các tổ chức chuyên nghiệp như Scrum Alliance.

Thật không may, Scrum Alliance không phải là lực lượng không gian liên ngân hà!

B. Vai trò Scrum Master

Nếu bạn muốn áp dụng các thực hành Scrum, bạn cần có người hỗ trợ để hiểu rõ các nguyên tắc của Scrum và các thành phần khác của nó, đúng không?

Đó là vai trò của Scrum Master, còn được gọi là Iron Man, hoặc Captain America của nhóm.

Họ sẽ làm bất cứ điều gì có thể để giúp đỡ nhóm. Đó là lý do tại sao Scrum master hướng dẫn và giúp Scrum product owner và nhóm phát triển hoàn thành dự án.

Nhưng khoan đã, nếu họ chỉ ở đó để giúp nhóm, thì có thể có nhiều Scrum master, phải không?

Không.

Chúng ta đều biết Cap và Iron Man thích tranh cãi như thế nào, đúng không?

Đó là lý do tại sao chỉ nên có một Scrum master cho mỗi nhóm.

Trách nhiệm của vai trò Scrum Master

Hãy nhớ rằng, Scrum Master không phải là trưởng dự án hay quản lý nhóm. Họ chỉ giúp các thành viên trong nhóm học các nguyên tắc của Scrum và áp dụng khung quản lý trong quá trình phát triển sản phẩm.

Dưới đây là một số việc cần làm của Scrum Master:

Ghi chú: Nếu bạn muốn trở thành Scrum master được chứng nhận, bạn có thể tham gia các khóa học chứng nhận Scrum master do Scrum Alliance và các tổ chức chuyên nghiệp khác giảng dạy.

C. Thành viên nhóm phát triển

Vậy là giờ bạn đã có người tập hợp nhóm lại với nhau.

Bạn cũng có người hướng dẫn mọi người đi đúng hướng.

Nhưng ai sẽ tuân theo khung làm việc Scrum?

Ai sẽ thực hiện sprint backlog?

Để làm được điều đó, bạn cần có nhóm phát triển, hay còn gọi là các Avengers khác.

Cũng giống như các Avengers có các kỹ năng khác nhau và hợp tác với nhau để đạt được mục tiêu, nhóm phát triển Scrum có các kỹ năng đa chức năng cần thiết để phát triển sản phẩm.

Nhóm phát triển là một nhóm các cá nhân (nhà phát triển) phát triển sản phẩm trong mỗi sprint. Nhóm làm việc cùng nhau để cung cấp sản phẩm cuối cùng cho các bên liên quan.

Họ có hai đặc điểm cơ bản:

Nhưng ai là thành viên của nhóm phát triển? Chỉ có các nhà phát triển phần mềm thôi sao?

Thuật ngữ "developers" thường được dùng để chỉ các lập trình viên trong bối cảnh phát triển phần mềm Agile.

Tuy nhiên, nó cũng có thể đề cập đến bất kỳ ai tham gia vào quá trình phát triển sản phẩm, chẳng hạn như:

Trách nhiệm của nhóm phát triển

Vì nhóm phát triển Scrum là tự tổ chức, họ đảm nhận một số trách nhiệm của người quản lý dự án, như quyết định cách thực hiện sprint.

Họ cũng:

Ghi chú: Bạn có thể trở thành nhà phát triển Scrum được chứng nhận bằng cách tham gia các khóa học chứng nhận do Scrum Alliance và các nhóm khác tổ chức. Tuy nhiên, hầu hết các khóa học này dành cho các nhóm phát triển phần mềm muốn áp dụng khung Scrum.

Làm thế nào để giúp nhóm Scrum của bạn hoạt động hiệu quả?

Đã nắm vững các nguyên tắc của Scrum? ✅

Đã phân công vai trò trong nhóm chưa? ✅

Sẵn sàng bắt tay vào một dự án Scrum? Hãy suy nghĩ lại.

Trước khi bắt đầu một dự án, bạn cần một nền tảng để thực hiện các hoạt động của dự án, phải không?

Ý tôi là, ngay cả Avengers cũng cần một trụ sở chính!

Vậy nền tảng cho nhóm Scrum là gì?

Đơn giản: phần mềm quản lý dự án!

Phần mềm quản lý dự án Agile Scrum tốt nhất: ClickUp

Cho dù bạn đang làm việc với một nhóm truyền thống hay một nhóm scrum linh hoạt, các công cụ quản lý dự án như ClickUp sẽ giúp bạn quản lý dự án của mình một cách dễ dàng.

Chúng cung cấp các tính năng mạnh mẽ để giúp các nhóm:

Nhưng ClickUp là gì?

ClickUp là công cụ quản lý dự án Scrum và Agile được đánh giá cao nhất thế giới, giúp các nhóm dự án nhanh chóng thích ứng với khung Scrum.

Đây là một bí mật:

Mặc dù chúng tôi chưa thể xác nhận chính thức, nhưng chúng tôi có lý do mạnh mẽ để tin rằng Tony Stark đã sử dụng ClickUp để chế tạo bộ giáp Iron Man đầu tiên.

(Pepper Potts từ chối bình luận khi chúng tôi hỏi.)

Dưới đây là cách ClickUp giúp mọi nhóm Scrum quản lý dự án của họ:

1. Danh sách sprint để theo dõi tiến độ sprint

Bạn muốn biết tiến độ của sprint?

Sử dụng Danh sách sprint của ClickUp!

Danh sách sprint là danh sách kiểm tra chia chu kỳ sprint thành các công việc nhỏ để giúp bạn theo dõi tiến độ. Bạn có thể nhanh chóng đánh dấu khi hoàn thành công việc để tiến tới sprint tiếp theo.

Bạn thậm chí có thể thêm điểm Scrum vào Danh sách sprint của ClickUp để ước lượng thời gian bạn sẽ cần để hoàn thành mục sản phẩm tồn đọng.

Còn gì nữa?

Chúng rất phù hợp để đánh giá tiến độ trong các sự kiện Scrum như cuộc họp lập kế hoạch sprint, cuộc họp tổng kết sprint hoặc các cuộc họp Scrum hàng ngày.

2. Bảng điều khiển Agile Scrum để tóm tắt trực quan bất kỳ dự án Agile nào

Bảng điều khiển mạnh mẽ của ClickUp cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quan nhanh chóng về bất kỳ dự án nào.

Giống như không gian làm việc của Tony ở đây:

Bạn thậm chí có thể tùy chỉnh các biểu đồ mà bạn nhận được như:

3. Mục tiêu để đạt được mục tiêu sprint của bạn

Trong lập kế hoạch sprint, bạn tạo mục tiêu để giúp bạn tập trung vào sprint.

Nhưng làm thế nào để biết bạn đang đi đúng hướng?

Với Mục tiêu của ClickUp!

Mục tiêu là những khái niệm cấp cao giúp chia nhỏ mục tiêu sprint của bạn thành các mục tiêu nhỏ hơn, có thể đo lường được. Để đạt được mục tiêu sprint, bạn chỉ cần hoàn thành các mục tiêu này!

Ví dụ, nếu Mục tiêu của bạn là chế tạo bộ giáp Iron Man, thì Mục tiêu của bạn có thể là "phát triển khung dây" và "kiểm tra lỗi"

Bạn cũng có thể sử dụng Mục tiêu để bắt đầu sprint nhanh chóng.

Chỉ cần tạo danh sách các mục công việc tồn đọng và chuyển chúng vào Mục tiêu để thực hiện việc này. Bằng cách này, các mục công việc tồn đọng của bạn sẽ trở thành Mục tiêu và bạn có thể đánh dấu chúng khi hoàn thành.

Đơn giản vậy thôi!

4. Gán nhận xét để dự án Agile của bạn tiếp tục tiến triển

Lo lắng rằng các bình luận của bạn thường bị bỏ qua?

Nếu bạn muốn hiệu quả như Avengers, bạn không thể để phản hồi bị trì hoãn!

Với tính năng Bình luận được chỉ định của ClickUp, điều đó sẽ không còn là vấn đề nữa.

Tính năng này lý tưởng cho bất kỳ nhà quản lý dự án hoặc chủ sở hữu sản phẩm nào, cho phép bạn tạo công việc từ các bình luận và giao chúng cho bất kỳ thành viên nào trong nhóm Scrum (hoặc chính bạn).

Họ sẽ được thông báo ngay lập tức và thông báo này thậm chí sẽ hiển thị trong khay công việc của họ. Sau khi hoàn thành công việc, họ có thể giải quyết công việc đó để tránh phải theo dõi thêm!

5. Trạng thái tùy chỉnh để quản lý các giai đoạn dự án Agile khác nhau

Bị kẹt với các trạng thái công việc không liên quan đến dự án của bạn?

Mỗi dự án có nhu cầu và giai đoạn riêng. Tuy nhiên, hầu hết các công cụ quản lý dự án đều cung cấp một bộ trạng thái công việc mặc định không phản ánh chính xác nhu cầu của dự án.

Ai lại cần giai đoạn "chỉnh sửa" khi đang phát triển bộ giáp của Iron Man chứ?

Tuy nhiên, với Trạng thái tùy chỉnh của ClickUp, đó không còn là vấn đề nữa!

Nó cho phép bạn tạo trạng thái sprint tùy chỉnh để phản ánh chính xác nhu cầu của dự án. Ví dụ: bạn có thể tạo trạng thái như "kiểm tra lỗi" cho dự án phần mềm Agile của mình.

Bạn chỉ cần nhìn lướt qua trạng thái của một công việc là có thể biết công việc đó đang ở giai đoạn nào. Bằng cách này, bất kỳ ai đang làm việc trong dự án cũng có thể biết ngay tiến độ công việc.

Tuy nhiên, đây không phải là tất cả các tính năng của ClickUp.

Phần mềm quản lý dự án Agile này cũng cung cấp cho bạn các tính năng như:

Kết luận

Hiểu rõ vai trò và trách nhiệm của Scrum là điều quan trọng để bất kỳ nhóm Scrum nào cũng có thể thành công.

Và Avengers cung cấp nhiều ví dụ về một nhóm Scrum nên như thế nào.

Đó là:

*Và trong khi bạn đang hình thành nhóm theo phong cách Avengers của riêng mình, tại sao không sử dụng công cụ quản lý dự án Agile miễn phí như ClickUp để giúp bạn?

Nó có rất nhiều tính năng mạnh mẽ để giúp các nhóm lập kế hoạch và quản lý dự án của họ một cách hiệu quả trong môi trường Scrum.

Với ClickUp, việc thành lập một nhóm Scrum trở nên vô cùng dễ dàng!

Đăng ký ngay hôm nay và trải nghiệm sức mạnh của Scrum cho chính mình!