Nếu bạn thích hướng dẫn những cá nhân tài năng hướng tới các mục tiêu rõ ràng thông qua công việc hợp tác, vai trò Scrum Master có thể là sự lựa chọn hoàn hảo cho bạn.
Vì vậy, nếu bạn đang muốn chuyển sang vai trò Scrum Master, bạn đã đến đúng nơi. Với các kỹ năng, công cụ cần thiết và lộ trình rõ ràng, bạn có thể bước vào con đường sự nghiệp đầy bổ ích này và giúp các nhóm mang lại giá trị.
Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn từng bước về mọi thứ bạn cần biết để trở thành một Scrum Master. Sẵn sàng chưa?
Hiểu vai trò của Scrum Master
*Sự khác biệt giữa một Scrum Master và một người biểu diễn xiếc với một số kỹ năng "nghiêm túc" là gì?
Không nhiều!
Mỗi ngày, các Scrum Master phải xử lý hàng tá công việc để nhóm Scrum có thể đạt năng suất cao nhất.
Họ đóng vai trò là huấn luyện viên và người truyền động lực cho các nhóm Agile, đặc biệt là cho các dự án phát triển phần mềm. Scrum Master hướng dẫn và hỗ trợ các thành viên trong nhóm, đảm bảo mọi người đều đi đúng hướng để đạt được mục tiêu của nhóm mà không cần quản lý chi tiết.
Dưới đây là bản tóm tắt nhanh về các trách nhiệm chính của Scrum Master:
- Dẫn dắt sự kiện Scrum : Từ lập kế hoạch sprint đến tổng kết, Scrum Master hướng dẫn nhóm của mình trong các sự kiện này, giúp họ tập trung và làm việc hiệu quả
- Loại bỏ trở ngại: Scrum Master giải quyết các trở ngại trong dự án và đảm bảo tiến độ của nhóm
- Huấn luyện nhóm: Scrum Master là người cố vấn giúp các thành viên trong nhóm phát triển và trưởng thành, khuyến khích họ chủ động trong công việc và học hỏi các kỹ năng mới
- Thúc đẩy các giá trị của Scrum: Scrum Master đảm bảo nhóm tôn trọng, cởi mở và cam kết mang lại chất lượng và giá trị
Cách trở thành một Scrum Master
Trở thành Scrum Master không chỉ là vấn đề chứng chỉ. Quan trọng là kết hợp giáo dục, kỹ năng và công cụ phù hợp để dẫn dắt các nhóm Agile một cách hiệu quả.
Từ xây dựng kiến thức nền tảng đến trau dồi khả năng lãnh đạo và tận dụng các công cụ quản lý dự án tốt nhất, đây là hướng dẫn từng bước để trở thành một Scrum Master thành công.
1. Giáo dục
Mặc dù không có yêu cầu giáo dục nghiêm ngặt để trở thành Scrum Master, nhưng một nền tảng giáo dục kỹ thuật, đặc biệt là trong lĩnh vực quản lý dự án, khoa học máy tính hoặc quản trị kinh doanh, có thể mang lại cho bạn lợi thế.
Theo một nghiên cứu, các dự án Agile thành công hơn 28% so với các phương pháp quản lý dự án truyền thống. Vì vậy, hiểu các phương pháp quản lý dự án Agile là một lợi thế rất lớn và nền tảng giáo dục trong các lĩnh vực này sẽ giúp bạn nắm bắt các nguyên tắc Scrum một cách dễ dàng.
2. Chứng chỉ và đào tạo
Bước tiếp theo là lấy chứng chỉ Scrum Master để đặt bạn trên con đường đúng đắn. Certified Scrum Master (CSM) và Professional Scrum Master (PSM) là hai chứng chỉ Scrum được công nhận rộng rãi nhất. Các chương trình này cung cấp kiến thức sâu rộng về khung Scrum, trang bị cho bạn các kỹ năng để quản lý hiệu quả các vai trò, sự kiện và sản phẩm của Scrum.
Để nhận chứng chỉ CSM, bạn phải:
- Tham gia khóa đào tạo Scrum Master trực tiếp trong 16 giờ do giảng viên được chứng nhận Scrum giảng dạy hoặc khóa đào tạo 25 giờ do huấn luyện viên Agile hướng dẫn
- Tham gia kỳ thi trực tuyến với 50 câu hỏi trắc nghiệm và đạt điểm tối thiểu 37
- Chấp nhận thỏa thuận cấp phép CSM để nhận chứng chỉ Scrum
PSM có ba cấp độ chứng chỉ:
- PSM I: Người có chứng chỉ chứng minh rằng họ hiểu giá trị của Scrum và các ứng dụng của nó
- PSM II: Giúp bạn học các giá trị và nguyên tắc của Scrum cũng như cách áp dụng chúng trong các tình huống thực tế
- PSM III: Người sở hữu chứng chỉ này hiểu rõ các thực hành Agile Scrum trong nhiều tổ chức khác nhau.
Nhưng điều quan trọng là: Chứng chỉ Scrum Master chỉ là bước đầu tiên. Trở thành một Scrum Master có chứng chỉ không chỉ là việc hiểu rõ các nguyên tắc cốt lõi, mà còn là quá trình liên tục phát triển kỹ năng của bản thân.
Tuyên ngôn Agile nêu rõ: "Định kỳ, nhóm phản ánh về cách thức để trở nên hiệu quả hơn, sau đó điều chỉnh và điều chỉnh hành vi của mình cho phù hợp. "
Tư duy này giúp bạn chinh phục vai trò Scrum Master.
3. Phát triển các kỹ năng khóa
Trở thành một Scrum Master không phải là về quyền lực trực tiếp mà là về ảnh hưởng. Bạn không ra lệnh cho mọi người việc cần làm mà hướng dẫn họ tìm ra giải pháp tốt nhất.
Dưới đây là một số kỹ năng khóa bạn cần để trở thành Scrum Master:
- Tổ chức: Khả năng hướng dẫn các cuộc hội thoại, quản lý động lực nhóm và giữ cho cuộc thảo luận tập trung
- Huấn luyện: Kỹ năng giúp cá nhân và nhóm phát huy hết tiềm năng của mình
- Giải quyết xung đột: Khả năng giải quyết bất đồng và thách thức một cách xây dựng
- Giao tiếp: Khả năng truyền đạt ý tưởng, kỳ vọng và phản hồi một cách hiệu quả
- Sự đồng cảm: Sự hiểu biết và đánh giá cao quan điểm của người khác
Một trong những cách tốt nhất để trau dồi những kỹ năng này là làm việc trực tiếp với các nhóm Agile. Kinh nghiệm trong môi trường Agile sẽ giúp bạn nâng cao kỹ năng thông qua thực hành, trải nghiệm và cải tiến liên tục.
4. Tích lũy kinh nghiệm công việc
Kinh nghiệm thực tế trong quản lý dự án Scrum là vô giá để trở thành một Scrum Master thành công. Tìm kiếm cơ hội làm việc trong các dự án nhanh nhẹn hoặc tình nguyện trong các nhóm Scrum.
Nắm bắt mọi cơ hội để tham gia vào các sự kiện Scrum — tham gia các buổi họp đứng, hồi tưởng và các phiên lập kế hoạch sprint. Điều này sẽ giúp bạn hiểu rõ về cách thức hoạt động của các thực tiễn Scrum.
5. Phát triển sự nghiệp thông qua việc học tập liên tục
Vai trò của một Scrum Master hiệu quả đòi hỏi sự học hỏi liên tục. Bối cảnh Agile không ngừng phát triển, và để duy trì sự phù hợp, bạn cần bắt kịp các xu hướng, công cụ và chiến lược mới.
Tham dự các hội nghị, hội thảo trực tuyến và hội thảo của Agile và Scrum Alliance để cập nhật thông tin. Tham gia các cộng đồng trực tuyến nơi các Scrum Master chia sẻ những hiểu biết và thách thức. Bạn học càng nhiều, bạn sẽ càng có đủ khả năng để lãnh đạo nhóm của mình một cách hiệu quả.
Khi bạn tích lũy kinh nghiệm và tiến độ trong sự nghiệp Scrum Master, vai trò của bạn có thể phát triển từ Scrum Master thành Product Owner, sau đó là Agile Coach và cuối cùng là Chief Information Officer.
Scrum là về việc liên tục tìm kiếm cách cải thiện; nó là một khung làm việc cho việc học tập.
Scrum là về việc liên tục tìm kiếm cách cải thiện; nó là một khung làm việc cho việc học tập.
Sử dụng các công cụ phù hợp: Giới thiệu ClickUp
Một Scrum Master giỏi cần một công cụ Scrum tuyệt vời để quản lý sự hỗn loạn mà các nhóm Agile đôi khi phải đối mặt. Đó là lúc ClickUp phát huy tác dụng. ClickUp là một nền tảng đa năng cung cấp phạm vi tính năng rộng để hỗ trợ các nhóm agile.
Với các tính năng Quản lý dự án Agile của ClickUp, bạn có thể tổ chức công việc, quản lý sprint và thúc đẩy sự hợp tác trong nhóm, tất cả chỉ trong một nơi.
Dưới đây là cách ClickUp có thể hỗ trợ hành trình Agile Scrum của bạn:
Quản lý sprint
Với ClickUp, bạn có thể tổ chức các sprint chỉ với vài cú nhấp chuột. Bạn cũng có thể theo dõi hiệu suất của nhóm bằng biểu đồ burndown, đánh giá tốc độ và dễ dàng nắm bắt tiến độ của nhóm.
Bạn cũng có thể xây dựng và tự động hóa bất kỳ chu kỳ Sprint nào với ClickUp Sprints. Chế độ xem Sprint cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quan rõ ràng về những gì đang diễn ra trong thời gian thực. Bạn cũng có thể hình dung mức độ hoàn thành trung bình của công việc cho mỗi sprint và theo dõi phạm vi công việc đang chờ xử lý.
Bảng Scrum với chế độ xem Bảng
Bảng Scrum là một công cụ trực quan mạnh mẽ để quản lý nhóm và theo dõi công việc trong suốt một sprint. Bảng này thường được tổ chức thành các cột đại diện cho các giai đoạn khác nhau của quy trình làm việc Scrum, chẳng hạn như 'Việc cần làm', 'Đang tiến hành' và 'Hoàn thành'
Trong mỗi cột, các công việc được chia thành các mục nhỏ hơn, có thể thực hiện được, sau đó được chuyển từ giai đoạn này sang giai đoạn tiếp theo, cung cấp chế độ xem tiến độ rõ ràng, theo thời gian thực.
Trong quá trình lập kế hoạch sprint, các nhóm sử dụng bảng Scrum để phân công và sắp xếp thứ tự ưu tiên các công việc cho sprint sắp tới. Mỗi ngày, trong cuộc họp hàng ngày, nhóm cập nhật bảng để hiển thị những gì họ đã hoàn thành và những gì họ đang làm tiếp theo.
Có một số chương trình phần mềm bảng Kanban có sẵn cho quy trình này.
Chế độ xem Bảng của ClickUp giúp cài đặt bảng Scrum dễ dàng, giữ cho nhóm phát triển phần mềm luôn đồng bộ và đi đúng hướng.
Mẫu Scrum sẵn có
ClickUp cũng cung cấp nhiều mẫu Scrum giúp quản lý Scrum của bạn dễ dàng hơn.
Mẫu Quản lý Agile Scrum của ClickUp giúp bạn theo dõi, quản lý và trực quan hóa các công việc một cách linh hoạt để tối ưu hóa kế hoạch sprint và lộ trình. Mẫu này giúp tăng tính minh bạch và hiển thị tiến độ dự án, đồng thời cải thiện sự hợp tác trong nhóm.
Mẫu lập kế hoạch Sprint Scrum của ClickUp giúp bạn trong giai đoạn lập kế hoạch sprint. Trước mỗi sprint, việc lập kế hoạch cẩn thận đảm bảo các công việc được hoàn thành sẽ đưa dự án tiến tới mục tiêu một cách hiệu quả nhất.
Mẫu đơn giản và dễ sử dụng này giúp các nhóm xác định mục tiêu sprint, lập kế hoạch và thực hiện sprint một cách hợp tác, đồng thời theo dõi tiến độ bằng nhiều chế độ xem. Các trường tùy chỉnh như 'Story Points' (Điểm câu chuyện) và 'Sprint Goal' (Mục tiêu sprint) giúp thêm chi tiết cụ thể để theo dõi tốt hơn.
Các cuộc họp Scrum là một thành phần quan trọng của quy trình làm việc Agile. Chúng thường được tổ chức hàng ngày để giúp nhóm đi đúng hướng bằng cách xem xét các công việc đã hoàn thành và lập kế hoạch cho những việc còn phải làm.
Mẫu cuộc họp Scrum của ClickUp có thể hợp lý hóa quy trình, đảm bảo mỗi cuộc họp tập trung và hiệu quả.
Mẫu này cung cấp một cấu trúc đơn giản để các thành viên trong nhóm chia sẻ thông tin cập nhật về những gì họ đã hoàn thành kể từ cuộc họp cuối cùng, bất kỳ trở ngại nào họ đang gặp phải và mục tiêu của họ, từ đó thúc đẩy giao tiếp rõ ràng và giải quyết vấn đề nhanh chóng.
Đang theo dõi lỗi
Chế độ xem biểu mẫu của ClickUp là một công cụ mạnh mẽ để hợp lý hóa việc theo dõi lỗi và quản lý vấn đề trong nhóm Scrum của bạn. Bằng cách tạo các biểu mẫu tùy chỉnh, bạn có thể thu thập thông tin cần thiết về các lỗi, gán chúng cho từng thành viên trong nhóm và theo dõi tiến độ của họ trong suốt vòng đời phát triển.
Với các trạng thái và chế độ xem tùy chỉnh của ClickUp, bạn có thể theo dõi một lỗi từ khi bài nộp/gửi đến khi được giải quyết.
Các thành viên trong nhóm có thể để lại nhận xét, tải lên tệp tin bổ sung và theo dõi tiến độ. Họ cũng có thể sử dụng Thông báo của ClickUp và lên lịch Nhắc nhở trong ClickUp để cập nhật thông tin về các lỗi ưu tiên cao cần được xử lý ngay lập tức.
Phản hồi về sprint
Các cuộc họp tổng kết sprint là một phần quan trọng của quản lý dự án agile, cung cấp cho các nhóm cơ hội để phản ánh về hiệu suất của họ trong một sprint và xác định các lĩnh vực cần cải thiện.
Bằng cách lên lịch các cuộc họp tổng kết sprint trong Chế độ xem Lịch của ClickUp, bạn có thể dễ dàng quản lý dòng thời gian sprint, xem các cuộc họp sắp tới trong nháy mắt và đảm bảo các cuộc họp tổng kết phù hợp với lịch trình chung của nhóm.
ClickUp cũng cung cấp cho bạn Mẫu Brainstorm Sprint Retrospective. Mẫu này giúp bạn brainstorm ý tưởng và giải pháp để cải thiện kết quả sprint của bạn. Nó xác định xu hướng hiệu suất trong nhiều sprint và theo dõi tiến độ so với mục tiêu để đảm bảo các nhóm luôn tập trung và năng suất.
Các tính năng này đơn giản hóa việc quản lý Scrum, biến ClickUp thành công cụ không thể thiếu để triển khai các phương pháp Agile.
Nâng cấp kỹ năng Scrum của bạn với ClickUp
Để trở thành một Scrum Master, bạn không chỉ cần có kỹ năng mà còn cần có các công cụ phù hợp. Phần mềm quản lý dự án hiệu quả có thể hợp lý hóa các quy trình Agile, thúc đẩy sự hợp tác và giúp nhóm của bạn đạt được kết quả vượt trội.
ClickUp đơn giản hóa mọi thứ, từ quản lý công việc đến lập kế hoạch sprint, cải thiện sự hợp tác và giúp nhóm của bạn đi đúng hướng để đạt được kết quả xuất sắc. Vậy còn chần chừ gì nữa? Đăng ký ClickUp ngay hôm nay và bắt đầu hành trình trở thành bậc thầy Scrum.