Các nhà tài trợ, tình nguyện viên và cộng đồng là yếu tố quan trọng đối với sự bền vững của các tổ chức phi lợi nhuận. Tuy nhiên, việc quản lý các mối quan hệ này có thể rất phức tạp.
Công cụ Quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM) có thể giúp bạn đơn giản hóa việc này. Xét cho cùng, các công cụ kỹ thuật số có thể tăng tác động của tổ chức phi lợi nhuận lên gấp 4 lần!
Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách sử dụng phần mềm CRM hiệu quả, bao gồm các lợi ích chính, trường hợp sử dụng, tính năng cần tìm và lý do tại sao các nền tảng như ClickUp là lựa chọn hàng đầu cho các tổ chức phi lợi nhuận hiện đại. 🤝
CRM cho tổ chức phi lợi nhuận là gì?
CRM cho tổ chức phi lợi nhuận là công cụ quản lý mối quan hệ với các nhà tài trợ, tình nguyện viên và các bên liên quan khác. Công cụ này tập trung cơ sở dữ liệu của tổ chức phi lợi nhuận, giúp lưu trữ và sắp xếp dữ liệu của những người ủng hộ, theo dõi các tương tác, hiểu rõ bối cảnh và tự động hóa các công việc dễ dàng hơn.
Điều này đóng vai trò quan trọng trong hoạt động của tổ chức phi lợi nhuận của bạn, chẳng hạn như nỗ lực gây quỹ, tương tác với nhà tài trợ, lập kế hoạch sự kiện và điều phối tình nguyện viên.
⭐️ Mẫu nổi bật
Mẫu CRM cho tổ chức phi lợi nhuận của ClickUp giúp các nhóm phi lợi nhuận sắp xếp thông tin nhà tài trợ, quản lý các nỗ lực tiếp cận và theo dõi mức độ tương tác — tất cả chỉ trong một nơi.
Với khả năng hiển thị tốt hơn về mối quan hệ với các nhà tài trợ và giao tiếp được hợp lý hóa, các tổ chức phi lợi nhuận có thể tăng hiệu quả gây quỹ, nuôi dưỡng lòng trung thành của những người ủng hộ và thúc đẩy tác động của sứ mệnh.
Lợi ích của việc sử dụng CRM cho tổ chức phi lợi nhuận
CRM cho tổ chức phi lợi nhuận giúp thông tin dễ dàng truy cập để các nhóm có thể tập trung hơn vào tác động thay vì công việc quản trị viên.
Lợi ích bao gồm:
- Tiết kiệm thời gian cho công việc quản trị viên: Loại bỏ bảng tính thủ công và các công việc lặp đi lặp lại nhờ tự động hóa
- Tăng cường sự tham gia của các nhà tài trợ: Tự động hóa các tin nhắn cảm ơn, theo dõi và cập nhật để xây dựng lòng trung thành lâu dài
- Cá nhân hóa giao tiếp trên quy mô lớn: Phân khúc danh bạ và gửi thông tin tiếp cận mục tiêu dựa trên dữ liệu về nhà tài trợ hoặc tình nguyện viên
- Đưa ra quyết định nhanh hơn, thông minh hơn: Sử dụng bảng điều khiển và dữ liệu thời gian thực để điều chỉnh chiến dịch và chiến lược gây quỹ
- Cải thiện sự hợp tác giữa các nhóm: Chia sẻ tài liệu, công việc và kênh liên lạc trên một nền tảng trung tâm
- Xây dựng tính minh bạch và niềm tin: Tạo báo cáo sẵn sàng cho kiểm toán, thể hiện tác động có thể đo lường được của tổ chức phi lợi nhuận của bạn
🧐 Bạn có biết? Warren Buffett đã quyên góp 5,3 tỷ đô la cổ phiếu Berkshire cho tổ chức từ thiện, một trong những khoản đóng góp lớn nhất từng được ghi nhận!
➡️ Đọc thêm: Phần mềm CRM tốt nhất cho doanh nghiệp dịch vụ
Cách sử dụng CRM hiệu quả cho tổ chức phi lợi nhuận
Để khai thác toàn bộ tiềm năng của CRM cho tổ chức phi lợi nhuận, bạn cần phải vượt ra khỏi phạm vi quản lý liên hệ cơ bản. Dưới đây là cách bạn có thể sử dụng CRM để mang lại những lợi ích đã đề cập ở trên:
1. Quản lý dữ liệu nhà tài trợ và tình nguyện viên
Đối với các tổ chức phi lợi nhuận, giải pháp CRM quản lý dữ liệu tình nguyện viên và nhà tài trợ.
Việc tổ chức dữ liệu theo cách này đảm bảo bạn có thể phân đoạn danh bạ một cách hiệu quả và gửi cho họ các thông điệp mục tiêu.
Ví dụ, các nhà tài trợ lớn sẽ nhận được thông tin cập nhật kịp thời về báo cáo tác động, trong khi các tình nguyện viên mới tham gia sẽ nhận được tin nhắn chào mừng và tài nguyên giới thiệu.
2. Tự động hóa việc gây quỹ và theo dõi đóng góp
CRM cho tổ chức phi lợi nhuận đơn giản hóa hoạt động bằng cách quản lý các hoạt động gây quỹ và theo dõi đóng góp. Điều này bao gồm:
- Tự động hóa quá trình xử lý đóng góp
- Phát hành biên lai đóng góp ngay lập tức
- Cài đặt tùy chọn quyên góp định kỳ
- Đang theo dõi vòng đời của nhà tài trợ
- Dự đoán xu hướng đóng góp trong tương lai
- Gửi thư cảm ơn tự động và các tin nhắn tri ân khác
Bảng điều khiển gây quỹ CRM cung cấp cho bạn chế độ xem rõ ràng, theo thời gian thực về hoạt động quyên góp, hiệu suất chiến dịch và sự tham gia của nhà tài trợ, giúp bạn dễ dàng theo dõi và quản lý mọi thứ mà không cần phải xử lý các bảng tính hoặc báo cáo thủ công.
Ngoài ra, việc có quyền truy cập vào dữ liệu này giúp bạn có thể dự đoán hành vi của nhà tài trợ, xác định các bên liên quan có giá trị cao và xây dựng các chiến lược gây quỹ có mục tiêu để đạt tỷ lệ duy trì cao hơn.
💡 Mẹo chuyên nghiệp: Sử dụng Tự động hóa ClickUp để theo dõi các cột mốc trong vòng đời của nhà tài trợ, chẳng hạn như chào mừng nhà tài trợ mới, kích hoạt theo dõi để nhận quà tặng thứ hai hoặc đánh dấu những người đóng góp có giá trị cao để tiếp cận cá nhân.
🧐 Bạn có biết? Trung bình, các nhà tài trợ thường xuyên đóng góp nhiều hơn 42% mỗi năm so với các nhà tài trợ một lần.
3. Nâng cao quản lý tình nguyện viên
Việc quản lý tình nguyện viên cho các chương trình, sự kiện gây quỹ và sáng kiến cộng đồng khác nhau có thể rất khó khăn. Công cụ CRM giúp quản lý tình nguyện viên bằng cách:
- Cho phép tình nguyện viên tự đăng ký tham gia các sự kiện
- Cho phép tình nguyện viên lựa chọn ca làm việc ưa thích
- Phân công công việc dựa trên kỹ năng và thời gian rảnh
- Gửi nhắc nhở tự động về các ca làm việc sắp tới
- Đang theo dõi giờ làm việc và kết quả của tình nguyện viên cho các hoạt động trong tương lai
Quản lý tình nguyện viên một cách thực tế giúp tài nguyên luôn sẵn sàng khi cần thiết.
Ngoài ra, sự kết hợp giữa tính tiện lợi và phát huy thế mạnh giúp tăng tỷ lệ giữ chân tình nguyện viên, nâng cao mức độ tham gia và thúc đẩy động lực.
Các tổ chức phi lợi nhuận cũng có thể sử dụng dữ liệu này để nhận diện và thưởng cho các tình nguyện viên có thành tích xuất sắc, từ đó khuyến khích họ tiếp tục gắn bó với tổ chức phi lợi nhuận của bạn.
💡 Mẹo chuyên nghiệp: Sử dụng Biểu mẫu ClickUp để cho phép tình nguyện viên đăng ký tham gia sự kiện hoặc ca làm việc, đồng thời tự động phân công công việc dựa trên câu trả lời trong biểu mẫu bằng tính năng tự động hóa.
4. Nâng cao hiệu quả của các chiến dịch email và tiếp cận khách hàng
Phần mềm tiếp thị CRM cho phép các tổ chức phi lợi nhuận tạo và chạy các chiến dịch email nhắm đến các nhà tài trợ, tình nguyện viên và nhà tài trợ tiềm năng. Với giải pháp CRM phi lợi nhuận, họ có thể:
- Gửi email được cá nhân hóa dựa trên lịch sử đóng góp và mức độ tương tác của nhà tài trợ
- Tự động hóa lời mời tham dự sự kiện, kêu gọi quyên góp và cập nhật tác động
- Theo dõi tỷ lệ mở email và các chỉ số tương tác khác để tối ưu hóa chiến dịch
- Phân đoạn danh sách gửi thư để thực hiện các chiến dịch siêu cá nhân hóa, có mục tiêu rõ ràng
Các công cụ này cũng cung cấp các tính năng tự động hóa tiếp thị giúp tăng tính nhất quán trong giao tiếp. Kết hợp với tính năng cá nhân hóa, điều này giúp củng cố mối quan hệ với các nhà tài trợ và làm cho hoạt động tiếp cận của bạn hiệu quả hơn.
💡 Mẹo chuyên nghiệp: Soạn thảo nội dung email trực tiếp trong Tài liệu ClickUp , sau đó liên kết nó với các nhiệm vụ tiếp cận của bạn. Bạn thậm chí có thể sử dụng ClickUp Brain để cá nhân hóa các đề xuất tiếp cận dựa trên loại nhà tài trợ.
🎉 Thông tin thú vị: Sự kiện gây quỹ trực tuyến đầu tiên diễn ra vào năm 1994! Chiến dịch này đã quyên góp được số tiền khổng lồ 50.000 đô la cho một bệnh nhân ung thư.
5. Theo dõi mục tiêu và tạo báo cáo
Cài đặt mục tiêu, đo lường tiến độ và chứng minh tác động là những yếu tố khóa trong việc đo lường thành công của một tổ chức phi lợi nhuận. Với hệ thống CRM, bạn có thể:
- Đặt mục tiêu gây quỹ và tuyển dụng tình nguyện viên
- Theo dõi tiến độ theo thời gian thực với bảng điều khiển trực quan
- Tạo báo cáo chi tiết về việc duy trì nhà tài trợ, sự tham gia sự kiện và hiệu quả chiến dịch
- Xác định xu hướng và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu để tối ưu hóa chiến lược trong tương lai
Ví dụ, tổ chức phi lợi nhuận có thể phân tích dữ liệu phân tích CRM để đo lường thành công của chiến dịch gây quỹ gần đây. Họ cũng có thể xác định các phân khúc nhà tài trợ có giá trị cao và các nhà tài trợ lớn để gửi cho họ thông điệp cá nhân hóa hơn trong các chiến dịch trong tương lai.
💡 Mẹo chuyên nghiệp: Hình dung tiến độ của bạn với Bảng điều khiển ClickUp tập trung vào tác động —rất phù hợp để chia sẻ kết quả với ban giám đốc, nhà tài trợ hoặc nhà tài trợ của bạn.
6. Tăng cường chiến lược giữ chân nhà tài trợ
Thu hút nhà tài trợ mới là điều thiết yếu. Tuy nhiên, giữ chân các nhà tài trợ hiện tại cũng quan trọng không kém. Phần mềm CRM cho tổ chức phi lợi nhuận giúp cải thiện tỷ lệ giữ chân nhà tài trợ bằng cách:
- Tự động hóa các hoạt động theo dõi và gửi thư cảm ơn được cá nhân hóa
- Gửi nhắc nhở về các sự kiện gây quỹ sắp tới và các chiến dịch quyên góp hàng năm
- Cung cấp các bản cập nhật và báo cáo độc quyền cho các nhà tài trợ lớn
- Đang theo dõi sự tham gia của nhà tài trợ và xác định các phân khúc nhà tài trợ có nguy cơ cao rời bỏ
Việc quản lý nhà tài trợ thông qua sự tham gia chủ động như vậy khiến họ cảm thấy được trân trọng và đánh giá cao. Điều này sẽ tăng giá trị trọn đời của nhà tài trợ và củng cố các chiến lược quản lý mối quan hệ.
💡 Mẹo chuyên nghiệp: Hãy để ClickUp Brain đề xuất các ý tưởng và nội dung theo dõi được cá nhân hóa cho các phân khúc nhà tài trợ khác nhau dựa trên các tương tác trong quá khứ.
Công cụ CRM cho tổ chức phi lợi nhuận
Trước khi sử dụng giải pháp CRM cho tổ chức phi lợi nhuận, hãy xem cách chọn CRM. Để giúp bạn thực hiện việc này, dưới đây là tổng hợp các tính năng CRM cho tổ chức phi lợi nhuận mà bạn nên chú ý:
- Quản lý nhà tài trợ: CRM cho tổ chức phi lợi nhuận phải tập trung cơ sở dữ liệu nhà tài trợ, bao gồm dữ liệu nhà tài trợ như chi tiết liên hệ, lịch sử đóng góp, mức độ tham gia, v.v. Các tính năng quản lý nhà tài trợ như phân khúc giúp củng cố mối quan hệ với nhà tài trợ bằng cách thực hiện các hoạt động tương tác được cá nhân hóa
- Quản lý tình nguyện viên: Giống như dữ liệu nhà tài trợ, CRM cho tổ chức phi lợi nhuận cũng nên tổng hợp hiệu quả dữ liệu tình nguyện viên theo các tham số như thời gian rảnh, kỹ năng và lịch sử tham gia. Điều này giúp lập lịch, nhắc nhở và thực hiện các chương trình ghi nhận để giữ chân tình nguyện viên
- Gây quỹ: Các tính năng CRM dành cho tổ chức phi lợi nhuận sẽ giúp duy trì các chiến dịch gây quỹ, bao gồm kêu gọi nhà tài trợ, gây quỹ ngang hàng và các tùy chọn đóng góp định kỳ để tối đa hóa đóng góp và sự tham gia của nhà tài trợ
- Theo dõi đóng góp: Duy trì hồ sơ chính xác bằng cách tự động ghi lại các khoản đóng góp, phát hành biên lai và duy trì tuân thủ các quy định tài chính. CRM cho tổ chức phi lợi nhuận nên vượt ra ngoài việc theo dõi các nhà tài trợ một cách thụ động và còn giúp dự đoán kết quả trong tương lai
- Quản lý chiến dịch: Lập kế hoạch, thực hiện và giám sát các chiến dịch nâng cao nhận thức, tiếp cận hoặc gây quỹ với các công cụ theo dõi tích hợp sẵn. Phần mềm CRM dành cho tổ chức phi lợi nhuận nên cho phép phân khúc đối tượng, thử nghiệm A/B và phân tích hiệu suất để tối đa hóa sự tương tác
💡 Mẹo chuyên nghiệp: Tự động gửi thư cảm ơn và biên lai thuế giúp tăng cường lòng tin của nhà tài trợ và khuyến khích họ tiếp tục đóng góp.
- Quản lý sự kiện: Hợp lý hóa việc lập kế hoạch và thực hiện các sự kiện như dạ tiệc gây quỹ, chiến dịch tình nguyện và sự kiện cộng đồng. Hệ thống CRM cho tổ chức phi lợi nhuận nên hỗ trợ mọi thứ, từ biểu mẫu đăng ký sự kiện đến bán vé, quản lý lời mời và RSVP đến theo dõi đóng góp
- Tiếp thị qua email: Phải được trang bị các công cụ tiếp thị qua email để cá nhân hóa chương trình tiếp cận nhà tài trợ. Các tính năng CRM cho tổ chức phi lợi nhuận như email tự động, mẫu và theo dõi hiệu suất giúp tăng cường sự tham gia và tối đa hóa kết quả với nỗ lực tối thiểu
- Tự động hóa giao tiếp: Tự động hóa các hoạt động theo dõi, gửi tin nhắn cảm ơn và nhắc nhở để tạo điều kiện thuận lợi cho việc liên lạc kịp thời với các nhà tài trợ và tình nguyện viên. Điều này giúp giảm bớt công việc thủ công và duy trì các mối quan hệ nhất quán, có ý nghĩa
- Tự động hóa quy trình làm việc: Ngoài giao tiếp, hợp lý hóa các công việc hành chính với quy trình làm việc tự động. Tự động hóa quy trình làm việc tùy chỉnh đảm bảo các công việc như tiếp cận nhà tài trợ, gây quỹ và điều phối sự kiện được hoàn thành đúng tiến độ mà không gây thêm gánh nặng hành chính
- Đang theo dõi tài trợ: Quản lý các quan hệ đối tác và thỏa thuận tài trợ của công ty bằng cách theo dõi đóng góp, ngày gia hạn và chỉ số tương tác của họ. Điều này giúp đo lường tác động của nhà tài trợ để ghi nhận một cách thích hợp
- Theo dõi tài trợ: Theo dõi các đơn xin tài trợ, thời hạn và yêu cầu tài trợ để nộp/gửi đúng hạn và tuân thủ quy định. Giải pháp CRM cho tổ chức phi lợi nhuận nên chia sẻ các nhắc nhở kịp thời và tạo báo cáo chi tiết để đơn giản hóa việc quản lý và báo cáo tài trợ
- Tạo báo cáo tác động: Truy cập các báo cáo chi tiết thể hiện xu hướng quyên góp, đóng góp của tình nguyện viên và tác động tổng thể của tổ chức phi lợi nhuận. Các báo cáo này giúp các nhà tài trợ thấy được kết quả có thể đo lường được từ các khoản quyên góp của họ
💡 Mẹo chuyên nghiệp: Theo dõi các nhà tài trợ đã ngừng đóng góp và gửi các chiến dịch tái kết nối có mục tiêu với những câu chuyện có tác động hoặc thông tin cập nhật độc quyền.
- Phân tích dữ liệu: Nhận thông tin chi tiết có thể hành động về hành vi của nhà tài trợ, hiệu suất chiến dịch và xu hướng gây quỹ bằng bảng điều khiển thời gian thực và báo cáo trực quan. Kết hợp với phân tích dự đoán, những thông tin này giúp các tổ chức phi lợi nhuận tinh chỉnh chiến lược tương tác để đạt kết quả tốt hơn
- Tích hợp thanh toán: Xử lý các khoản đóng góp một cách liền mạch bằng cách tích hợp phần mềm CRM dành cho tổ chức phi lợi nhuận với nhiều cổng thanh toán, bao gồm thẻ tín dụng, PayPal, Stripe, Venmo, chuyển khoản ngân hàng trực tiếp và các phương thức khác
Các công cụ CRM tốt nhất cho tổ chức phi lợi nhuận
Giờ bạn đã biết về các tính năng CRM cho tổ chức phi lợi nhuận, đã đến lúc tìm hiểu về các công cụ này. Dưới đây là một số phần mềm CRM và quản lý dự án tốt nhất cho tổ chức phi lợi nhuận:
ClickUp (CRM tốt nhất cho tổ chức phi lợi nhuận để xây dựng mối quan hệ toàn diện)
Bằng cách tập trung tất cả các hoạt động vào một nền tảng duy nhất, ClickUp, ứng dụng tất cả trong một cho công việc, giúp các tổ chức phi lợi nhuận tiết kiệm thời gian, nâng cao hiệu quả và tập trung vào sứ mệnh của mình.
Cho dù bạn có kế hoạch sử dụng nó như một hệ thống quản lý nhà tài trợ hay để quản lý sự kiện, ClickUp cho tổ chức phi lợi nhuận là một giải pháp đa năng có thể tùy chỉnh theo nhu cầu của bạn.
Không giống như các CRM truyền thống, ClickUp CRM cung cấp các tính năng có thể tùy chỉnh cao để phù hợp với yêu cầu của bạn.
Các tính năng CRM dành cho tổ chức phi lợi nhuận bao gồm:
Cơ sở dữ liệu nhà tài trợ
Sử dụng Tài liệu ClickUp và Trường Tùy chỉnh để lưu trữ và quản lý thông tin nhà tài trợ, chẳng hạn như tên và chi tiết liên hệ, lịch sử đóng góp và hồ sơ tham gia. Bạn thậm chí có thể lưu trữ các chi tiết này trong Chế độ xem Bảng.
Quản lý công việc và chiến dịch
Nhiệm vụ ClickUp cho phép bạn chuyển đổi các hoạt động liên quan đến sự kiện gây quỹ hoặc chiến dịch tiếp thị thành các nhiệm vụ có thể theo dõi để chỉ định thời hạn, ưu tiên và phụ thuộc.
Tự động theo dõi và nhắc nhở
Nhắc nhở ClickUp giúp các nhà tài trợ và tình nguyện viên luôn tham gia bằng các bản cập nhật và nhắc nhở tự động về tất cả những gì đang diễn ra.
Dưới đây là nhận xét của Matt Kriteman, Trưởng bộ phận Ứng phó Nhân đạo, Help Ukraine 22, về ClickUp:
Nói tóm lại, ClickUp bổ sung cho năng lực chuyên môn của tôi để tôi có thể tập trung vào những gì thực sự quan trọng — con người. Hơn nữa, nó giúp chúng tôi hoạt động với tỷ suất lợi nhuận 10%, thấp nhất trong ngành kinh doanh này. Điều này không phải vì chúng tôi đặc biệt tài giỏi, mà chỉ đơn giản là hiệu quả và không ngừng đổi mới trong sứ mệnh hỗ trợ Ukraine.
Nói tóm lại, ClickUp bổ sung cho băng thông chuyên môn của tôi để tôi có thể tập trung vào những gì thực sự quan trọng — con người. Hơn nữa, nó giúp chúng tôi hoạt động với tỷ suất lợi nhuận 10%, thấp nhất trong ngành kinh doanh này. Điều này không phải vì chúng tôi đặc biệt xuất sắc, mà chỉ đơn giản là hiệu quả và không ngừng đổi mới trong sứ mệnh hỗ trợ Ukraine.
Hợp tác và giao tiếp trong nhóm
Với ClickUp Chat, bạn không còn cần các công cụ giao tiếp bên ngoài như email hoặc ứng dụng nhắn tin tức thời; nó cho phép bạn lưu trữ tất cả các cuộc thảo luận của mình ở một nơi.
Ngoài ra, bạn có thể tạo các kênh trò chuyện cụ thể cho các nhóm hoặc dự án khác nhau (ví dụ: tiếp cận nhà tài trợ, lập kế hoạch sự kiện), giúp cải thiện sự tập trung và giảm thiểu sự phân tâm.
📮ClickUp Insight: Một nhân viên tri thức điển hình phải kết nối với trung bình sáu người để hoàn thành công việc. Điều này có nghĩa là phải liên hệ với 6 kết nối cốt lõi hàng ngày để thu thập thông tin cần thiết, sắp xếp các ưu tiên và thúc đẩy dự án tiến triển.
Đó là một thách thức thực sự — việc liên tục theo dõi, nhầm lẫn phiên bản và hiển thị không rõ ràng làm giảm năng suất của nhóm. Một nền tảng tập trung như ClickUp, với Tìm kiếm kết nối và Trình quản lý kiến thức AI, giải quyết vấn đề này bằng cách cung cấp bối cảnh ngay lập tức trong tầm tay bạn.
Theo dõi mục tiêu
Theo dõi mục tiêu gây quỹ hoặc sứ mệnh của bạn bằng ClickUp Goals, một cách trực quan để minh họa những gì bạn muốn đạt được và bạn đã đạt được bao nhiêu.
Báo cáo nâng cao
Theo dõi tất cả các hoạt động trong thời gian thực và tạo báo cáo chi tiết với Bảng điều khiển ClickUp — nơi duy nhất cho tất cả mọi thứ, từ quản lý nhà tài trợ đến phân tích dữ liệu tài chính.
🌟 Mẹo hữu ích: ClickUp cũng giúp các tổ chức phi lợi nhuận bắt kịp với thời đại thông qua ClickUp Brain, trợ lý hỗ trợ bởi AI. Từ việc đưa ra các đề xuất thông minh đến cá nhân hóa email tiếp cận, ClickUp Brain có thể làm tất cả!
Salesforce (Phần mềm CRM tốt nhất cho quản lý gây quỹ quy mô lớn)
Salesforce cung cấp giải pháp CRM giúp các tổ chức phi lợi nhuận tối ưu hóa quản lý nhà tài trợ, huy động quỹ và tương tác cộng đồng.
Các tổ chức phi lợi nhuận có thể khai thác những thông tin chi tiết quý giá được hỗ trợ bởi AI để dự đoán hành vi của nhà tài trợ và cá nhân hóa các nỗ lực tiếp cận. Nó giúp các tổ chức theo dõi các khoản đóng góp, tự động hóa việc gây quỹ và dễ dàng quản lý các khoản tài trợ.
Bloomerang (Phần mềm CRM tốt nhất cho tổ chức phi lợi nhuận với tích hợp mượt mà)
Bloomerang là một hệ thống CRM tích hợp với các công cụ gây quỹ trực tuyến, phần mềm kế toán và các giải pháp tiếp thị. Việc tập trung dữ liệu nhà tài trợ, theo dõi lịch sử giao tiếp và tự động hóa việc tiếp cận nhà tài trợ là rất quan trọng để thúc đẩy mức độ tương tác.
Các tính năng quản lý chiến dịch và gây quỹ cho phép nhóm tiếp thị dễ dàng thực hiện các chiến dịch đa kênh.
Neon CRM (Phần mềm CRM tốt nhất cho các tổ chức phi lợi nhuận thuộc mọi kích thước)
Neon CRM là phần mềm CRM giá cả phải chăng, nhắm mục tiêu các tổ chức phi lợi nhuận nhỏ. Phần mềm này cung cấp các công cụ quản lý nhà tài trợ và gây quỹ để theo dõi các khoản đóng góp, quản lý ca làm việc của tình nguyện viên và hợp lý hóa việc lập kế hoạch sự kiện.
Với các báo cáo có thể tùy chỉnh và tính năng tự động hóa tích hợp, Neon CRM cho phép các tổ chức phi lợi nhuận hiểu sâu hơn về hành vi của nhà tài trợ và hiệu quả của chiến dịch.
Xây dựng mối quan hệ có lợi cho các tổ chức phi lợi nhuận với ClickUp
Một hệ thống CRM được triển khai tốt cho các tổ chức phi lợi nhuận sẽ thay đổi cách các tổ chức quản lý mối quan hệ với nhà tài trợ, nỗ lực gây quỹ và điều phối tình nguyện viên. Tuy nhiên, việc lựa chọn và triển khai hệ thống CRM tốt nhất là rất quan trọng.
May mắn thay, ClickUp thực sự nổi bật là sản phẩm tốt nhất nhờ các tính năng cho phép bạn thiết lập CRM hiệu quả nhất cho tổ chức phi lợi nhuận của mình. Bạn sẽ có cơ sở dữ liệu nhà tài trợ có thể tùy chỉnh, hợp tác liền mạch, tự động hóa công việc và báo cáo mạnh mẽ — tất cả gói gọn trong một.
Sẵn sàng đưa tổ chức phi lợi nhuận của bạn lên một tầm cao mới về hiệu quả? Đăng ký ClickUp ngay bây giờ! ✅