Xã hội của chúng ta sẽ không là gì nếu không có các tổ chức phi lợi nhuận. Các tổ chức này sửa chữa những điều sai trái và bảo vệ những người yếu thế. Các tổ chức phi lợi nhuận là những siêu anh hùng được hợp nhất. Và lý do mà các tổ chức này có thể chiến đấu cho điều tốt đẹp là vì mỗi ngày, những anh hùng cá nhân đều đứng lên để quyên góp. ?
Các thành viên của bạn là những người giúp bạn thực hiện sứ mệnh của mình, vì vậy bạn cần đảm bảo rằng họ nhớ lý do tại sao họ tin tưởng vào sứ mệnh của bạn đến mức sẵn sàng quyên góp — và lý do tại sao họ nên làm việc đó một lần nữa.
Chìa khóa để nhận được các khoản đóng góp lặp lại là xây dựng mối quan hệ lâu dài. Bạn sẽ cần một hệ thống quản lý mối quan hệ thành viên phi lợi nhuận, hay còn gọi là CRM phi lợi nhuận, để quản lý các mối quan hệ đó.
Chúng tôi đã tổng hợp 10 phần mềm CRM phi lợi nhuận tốt nhất để bạn có thể so sánh các tùy chọn và tìm ra giải pháp phù hợp nhất cho tổ chức của mình.
Những yếu tố cần xem xét khi chọn phần mềm CRM cho tổ chức phi lợi nhuận?
CRM phi lợi nhuận tốt nhất cho tổ chức của bạn sẽ phụ thuộc vào kích thước của tổ chức, số lượng nhà tài trợ bạn muốn theo dõi và các loại chiến dịch gây quỹ bạn thực hiện. Tuy nhiên, mọi tổ chức phi lợi nhuận nên xem xét các tính năng sau trước khi đầu tư vào một công cụ CRM:
- Công cụ quản lý nhà tài trợ để tạo hồ sơ chi tiết: Bạn càng có nhiều thông tin về nhà tài trợ, bạn sẽ càng dễ dàng tiếp cận họ hoặc gửi email và thư trực tiếp đến các mục tiêu cụ thể. Hãy tìm phần mềm cho phép bạn tùy chỉnh hồ sơ của các thành viên
- Công cụ tiếp thị hoặc tích hợp: Một trong những mục đích chính của hệ thống CRM là giúp nỗ lực tiếp thị của bạn hiệu quả hơn và thu hút nhiều khoản đóng góp hơn. CRM của bạn nên cho phép bạn phân khúc thành viên theo nhân khẩu học, lãi suất hoặc dữ liệu hộ gia đình. Bạn cũng cần có thể gửi email và thư trực tiếp qua nền tảng hoặc thông qua tích hợp với các công cụ tiếp thị ưa thích của bạn
- Báo cáo và phân tích: Tìm các công cụ có tính năng báo cáo tùy chỉnh để bạn có thể phân tích thành công của các nỗ lực gây quỹ, nhân khẩu học của các nhà tài trợ, kích thước đóng góp trung bình, v.v.
- Giá trị đồng tiền: Bạn càng chi nhiều cho CRM, bạn càng có ít tiền cho sứ mệnh của mình. Nhưng thời gian cũng là tiền, vì vậy chọn một công cụ rẻ nhưng không hiệu quả không phải là giải pháp. Hãy tìm một công cụ có thể làm mọi việc bạn cần, dễ sử dụng cho nhóm của bạn và không làm vượt quá ngân sách chương trình của bạn
10 phần mềm CRM phi lợi nhuận tốt nhất để sử dụng
Dưới đây là 10 CRM phi lợi nhuận sẽ giúp bạn cứu thế giới và nhắc nhở các nhà tài trợ rằng bạn cần sự giúp đỡ của họ để thực hiện việc này. ?
1. ClickUp
ClickUp là một công cụ ba trong một! Thay vì có thể hát, nhảy và diễn xuất (có lẽ trong phiên bản tiếp theo!), nó có thể thực hiện quản lý mối quan hệ khách hàng, quản lý dự án và hợp tác tiếp thị, tất cả trong một nơi — giúp công việc của bạn trở nên suôn sẻ hơn. ?
ClickUp CRM có khả năng tùy chỉnh cao, vì vậy bạn có thể thiết lập nó với chính xác thông tin nhà tài trợ mà bạn cần. Và nếu bạn không muốn tạo bố cục của riêng mình, bạn có thể bắt đầu nhanh chóng bằng cách sử dụng mẫu CRM. Sau khi thiết lập CRM, các tính năng tự động hóa có thể tạo hoạt động và kích hoạt cập nhật trạng thái dựa trên vị trí của các thành viên trong quá trình quyên góp.
Khi sử dụng ClickUp cho tổ chức phi lợi nhuận, bạn cũng sẽ có các công cụ để theo dõi các chiến dịch gây quỹ, quản lý email marketing, lên lịch công việc, lập kế hoạch sự kiện và tối đa hóa thời gian của nhóm. Và điều tuyệt vời nhất là bạn chỉ phải trả tiền cho một công cụ, để dành nhiều tiền hơn cho sứ mệnh của mình. ?
Các tính năng tốt nhất
- Các tính năng tùy chỉnh giúp bạn dễ dàng thêm hoặc xóa cột để bổ sung dữ liệu về nhà tài trợ
- Nhiều chế độ xem — bao gồm Xem danh sách, Bảng và Bảng — cho phép bạn nhanh chóng sắp xếp, theo dõi và quản lý tài khoản của các nhà tài trợ
- Các công cụ quản lý dữ liệu giúp bạn hình dung tỷ lệ duy trì nhà tài trợ, kích thước đóng góp trung bình và hơn thế nữa với hơn 50 tiện ích khác nhau mà bạn có thể thêm vào bảng điều khiển của mình
- Tích hợp email giúp bạn nhanh chóng và dễ dàng gửi các chiến dịch email để thúc đẩy sự tham gia của các nhà tài trợ hoặc thông báo về các nỗ lực gây quỹ mới
- Tự động hóa cho phép bạn chuyển các nhà tài trợ qua quá trình tương tác bằng cách tự động tạo công việc và cập nhật trạng thái
- Tích hợp với các công cụ như Slack, Google Drive, Microsoft Office, Dropbox, Zoom, Calendly và nhiều hơn nữa sẽ giúp hợp lý hóa quy trình làm việc của bạn
- hỗ trợ khách hàng 24/7 đảm bảo câu hỏi của bạn được trả lời nhanh chóng
Giới hạn
- Không phải tất cả các tính năng trong ứng dụng web đều có sẵn trên ứng dụng di động
- Do ClickUp có rất nhiều tính năng, một số người dùng cho biết họ gặp khó khăn khi mới bắt đầu sử dụng phần mềm này
Giá cả
- Miễn phí vĩnh viễn
- Không giới hạn: 7 USD/người dùng/tháng
- Kinh doanh: 12 USD/người dùng/tháng
- Enterprise: Liên hệ để biết giá
- ClickUp AI có sẵn trên tất cả các gói trả phí với giá 5 USD cho mỗi Không gian Làm việc
Đánh giá và nhận xét
- G2: 4.7/5 (8.550+ đánh giá)
- Capterra: 4.7/5 (3.760+ đánh giá)
2. Bloomerang
Bloomerang có thể giúp các chiến dịch gây quỹ của bạn phát triển mạnh mẽ. ?
Công cụ này được thiết kế riêng cho các tổ chức phi lợi nhuận, vì vậy chiến lược CRM của nó được thiết kế riêng cho việc gây quỹ. Nó bao gồm các công cụ quản lý nhà tài trợ, quản lý tình nguyện viên, theo dõi khoản tài trợ và theo dõi thành viên.
Mặc dù giải pháp phần mềm này không có công cụ tiếp thị CRM tích hợp sẵn, nhưng nó tích hợp với nhiều công cụ phổ biến nhất cho các tổ chức phi lợi nhuận, như QuickBooks và Mailchimp. Vì vậy, Bloomerang sẽ quản lý dữ liệu về nhà tài trợ (và tình nguyện viên! và khoản tài trợ! và thành viên hội đồng quản trị!) của bạn, và bạn có thể sử dụng các tích hợp để quản lý các bước tiếp theo của chiến dịch. ?
Các tính năng tốt nhất
- Bảng điều khiển tương tác giúp bạn xem tỷ lệ duy trì nhà tài trợ và hiệu suất chiến dịch trong nháy mắt
- Dữ liệu sàng lọc tài sản giúp bạn xác định và tương tác hiệu quả hơn với các đối tượng có tiềm năng trở thành nhà tài trợ lớn
- Tích hợp với các công cụ xử lý thanh toán như PayPal, Square và Stripe giúp bạn dễ dàng thu thập các khoản đóng góp từ các chiến dịch gây quỹ trực tuyến
Giới hạn
- Có thể khó tùy chỉnh và chỉnh sửa các mẫu gây quỹ có sẵn
- Một số người dùng báo cáo thời gian phản hồi chậm từ nhóm dịch vụ khách hàng của Bloomerang
Giá cả
- $119 mỗi tháng cho tối đa 1.000 hồ sơ nhà tài trợ
- $239 mỗi tháng cho tối đa 4.500 hồ sơ nhà tài trợ
- $349 mỗi tháng cho tối đa 14.500 hồ sơ nhà tài trợ
- $459 mỗi tháng cho tối đa 24.500 hồ sơ nhà tài trợ
- $579 mỗi tháng cho tối đa 39.500 hồ sơ nhà tài trợ
- $699 mỗi tháng cho tối đa 59.500 hồ sơ nhà tài trợ
- Giá tùy chỉnh cho tài khoản có 60.000 bản ghi trở lên
Đánh giá và nhận xét
- G2: 4.7/5 (745+ đánh giá)
- Capterra: 4.7/5 (1.265+ đánh giá)
3. Salesforce Nonprofit Cloud
Salesforce là một trong những CRM phổ biến nhất cho các doanh nghiệp dịch vụ và công nghiệp. Vì vậy, nếu bạn luôn muốn được chơi với những đứa trẻ nổi tiếng ở trường, phần mềm quản lý nhà tài trợ này có thể là nữ hoàng vũ hội của bạn. ?
Nonprofit Cloud về cơ bản là hệ thống CRM Salesforce được cập nhật với các tính năng gây quỹ và quản lý mối quan hệ với nhà tài trợ. Đôi khi có vẻ rõ ràng rằng chương trình này ban đầu được thiết kế cho ngành công nghiệp, chứ không phải là phần mềm phi lợi nhuận, nhưng nó rất tuyệt vời để chạy các chiến dịch tiếp thị và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa cho nhà tài trợ.
Các tính năng tốt nhất
- Trải nghiệm cá nhân hóa cho phép bạn gửi cho từng thành viên của tổ chức những cập nhật chương trình quan trọng nhất đối với họ
- Các công cụ phân đoạn tích hợp giúp bạn nâng cao hiệu quả chiến dịch tiếp thị trực tiếp
- Tự động hóa loại bỏ các công việc hành chính để nhóm của bạn có thể dành nhiều thời gian hơn để xây dựng mối quan hệ với các nhà tài trợ
Giới hạn
- Chương trình này thiếu một số tính năng tiêu chuẩn của các giải pháp CRM phi lợi nhuận khác, như chuỗi nhà tài trợ mới và chỉ số duy trì
- Một số người dùng cho biết cần thời gian học tập khá lâu, đặc biệt là đối với các thành viên trong nhóm ít am hiểu về công nghệ
Giá cả
- Phiên bản Enterprise: 60 USD/người dùng/tháng
- Phiên bản không giới hạn: 100 USD/người dùng/tháng
Đánh giá và nhận xét
- G2: 4/5 (70+ đánh giá)
- Capterra: 4.7/5 (35+ đánh giá)
4. Little Green Light
Little Green Light là công cụ nhỏ nhưng mạnh mẽ. ?
Phần mềm quản lý mối quan hệ thành viên, báo cáo và gây quỹ tất cả trong một này được thiết kế dành riêng cho các tổ chức phi lợi nhuận. Nó có các công cụ để quản lý dữ liệu, chiến dịch tiếp thị, thành viên, sự kiện và đề xuất tài trợ.
Bạn thậm chí có thể sử dụng nó để chấp nhận các khoản đóng góp trực tuyến. Với biểu mẫu đóng góp Little Green Light, hoạt động gây quỹ trực tuyến của bạn sẽ tự động đồng bộ với CRM, cập nhật hồ sơ của các thành viên trong thời gian thực khi họ thực hiện đóng góp. Phần mềm này giúp bạn tập trung vào tiền bạc và sứ mệnh của mình. ?
Các tính năng tốt nhất
- Bảng điều khiển có thể tùy chỉnh cho phép bạn nhanh chóng xem thông tin bạn quan tâm nhất, như cảnh báo và tổng số tiền quyên góp
- Thư cảm ơn và biên lai cho phép bạn gửi lời cảm ơn khi các khoản đóng góp được nhận
- Các tính năng quản lý dữ liệu tự động xóa hồ sơ nhà tài trợ trùng lặp, theo dõi tư cách thành viên và ngày gia hạn, đồng thời cho phép phân khúc dễ dàng để gửi thư trực tiếp được cá nhân hóa và thực hiện các chiến dịch tiếp thị mục tiêu
Giới hạn
- Một số người dùng phàn nàn rằng, để đổi lấy sự đơn giản của Little Green Light, bạn phải hy sinh các tùy chọn tùy chỉnh
- Các người dùng khác cho rằng giao diện người dùng có vẻ cũ và không phải lúc nào cũng dễ sử dụng
Giá cả
- $45 mỗi tháng cho tối đa 2.500 thành viên
- $60 mỗi tháng cho tối đa 5.000 thành viên
- $75 mỗi tháng cho tối đa 10.000 thành viên
- Thêm $15 mỗi tháng cho mỗi 10.000 thành viên mới
Đánh giá và nhận xét
- G2: 4.4/5 (60+ đánh giá)
- Capterra: 4.7/5 (290+ đánh giá)
5. Salsa CRM
Salsa CRM tích hợp cơ sở dữ liệu nhà tài trợ, công cụ giao tiếp và công cụ gây quỹ vào một nền tảng duy nhất. ?
Phần mềm này có một số hồ sơ nhà tài trợ đẹp nhất trong số các phần mềm dành cho tổ chức phi lợi nhuận. Bạn có thể thêm không giới hạn các trường tùy chỉnh và theo dõi bất kỳ thông tin nào quan trọng đối với bạn và các nhà tài trợ của bạn. Bạn cũng có thể lưu ghi chú về các nhà tài trợ khi bạn dần hiểu rõ hơn về họ.
Kết hợp dữ liệu chi tiết về nhà tài trợ với các công cụ gây quỹ giúp bạn tiếp cận từng cá nhân một cách phù hợp hơn, Salsa CRM có thể giúp bạn kết nối với các nhà tài trợ một cách chưa từng có. Điều đó khiến chúng tôi muốn nhảy múa! ?
Các tính năng tốt nhất
- Hồ sơ chi tiết về nhà tài trợ lưu trữ thông tin liên hệ, tài khoản mạng xã hội, mối quan hệ, lãi suất và nhân khẩu học của các thành viên trong tổ chức của bạn
- Các tính năng loại bỏ trùng lặp ngăn chặn các mục nhập trùng lặp cho cùng một thành viên, giúp hệ thống quản lý nhà tài trợ của bạn luôn gọn gàng và có tổ chức
- Các tính năng gây quỹ qua thư trực tiếp cho phép bạn viết thư, hợp nhất thư, in nhãn và sử dụng quét mã vạch
Giới hạn
- Phần mềm CRM này cung cấp ít tích hợp với các phần mềm khác
- Nhiều người dùng cảm thấy các tính năng báo cáo khó học và sử dụng
Giá cả
- Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét
- G2: 3.9/5 (105+ đánh giá)
- Capterra: 4. 1/5 (235+ đánh giá)
6. Raiser's Edge
Raiser's Edge là một nền tảng CRM và gây quỹ do Blackbaud phát triển, công ty đứng sau nhiều phần mềm phi lợi nhuận khác.
Một số chương trình khác của Blackbaud bao gồm Luminate Online cho các chiến dịch gây quỹ trực tuyến, Just Giving cho các chiến dịch gây quỹ ngang hàng và Altru cho quản lý vé và thành viên. Raiser's Edge hoạt động tốt với tất cả các chương trình khác của Blackbaud, nhưng bạn phải trả tiền cho từng dịch vụ phần mềm riêng lẻ.
Raiser's Edge cung cấp các công cụ để nhận đóng góp, phân tích thông tin nhà tài trợ, đưa ra yêu cầu đóng góp phù hợp hơn, theo dõi tương tác của nhà tài trợ và gửi tài liệu tiếp thị mục tiêu. Các tính năng khóa này giúp bạn khai phá tiềm năng của nhà tài trợ. ?️
Các tính năng tốt nhất
- Quản lý quà tặng cho phép bạn nhận đóng góp trực tuyến hoặc nhập các khoản đóng góp lớn
- Thông tin về đối tượng tiềm năng bao gồm đề xuất số tiền quyên góp dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI) và công cụ để xác định các nhà tài trợ tiềm năng lớn
- Phân tích tùy chỉnh cho phép bạn theo dõi dữ liệu quan trọng nhất đối với bạn và chạy các báo cáo có liên quan đến chiến dịch của bạn
Giới hạn
- Chế độ xem web dựa trên đám mây không hiển thị tất cả các trường và hàm của phần mềm, vì vậy nhóm của bạn có thể phải dành phần lớn thời gian làm việc trong chế độ xem cơ sở dữ liệu, không giống như ứng dụng web, chế độ này không thể truy cập từ mọi nơi
- Nhiều người dùng báo cáo thời gian phản hồi chậm từ nhóm dịch vụ khách hàng của Blackbaud
Giá cả
- Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét
- G2: 3.8/5 (405+ đánh giá)
- Capterra: 4.2/5 (410+ đánh giá)
7. Kindful
Kindful được điều hành bởi Bloomerang — một công cụ CRM khác trong danh sách này — và cả hai chương trình đều được các tổ chức phi lợi nhuận yêu thích. Vậy sự khác biệt là gì?
Cả hai đều có các tính năng tương tự nhau để theo dõi dữ liệu nhà tài trợ, tạo các chương trình tiếp cận mục tiêu và đo lường thành công của chiến dịch. Nhưng Kindful còn cung cấp các trang quyên góp có thể tùy chỉnh cao. Bạn có thể gắn thương hiệu và sắp xếp chúng theo thông tin bạn cần. Sau đó, nhúng chúng vào trang web của bạn và các thành viên của bạn có thể quyên góp chỉ với hai lần nhấp chuột. ✅
Mặc dù cả Bloomerang và Kindful đều tích hợp với các công cụ và hệ thống xử lý thanh toán phổ biến, Kindful còn có API mở, cho phép nhà phát triển của bạn xây dựng bất kỳ tích hợp bổ sung nào bạn cần cho quy trình làm việc của mình. Vì vậy, bạn có thể yên tâm và tùy chỉnh theo ý muốn. ?♀️
Các tính năng tốt nhất
- Các khoản quyên góp trực tuyến và quyên góp ngang hàng sẽ được tự động thêm vào CRM của bạn và đồng bộ với các công cụ được kết nối
- Hồ sơ nhà tài trợ cho phép bạn xem thông tin chi tiết về tài sản và phân công công việc tiếp cận cho nhóm của bạn
- Tự động gửi biên lai và thư cảm ơn, cùng với các công cụ để lập kế hoạch cho các chiến dịch gửi thư trực tiếp và email, giúp bạn duy trì sự tham gia của các nhà tài trợ
Giới hạn
- Một số người dùng cảm thấy rằng các tính năng quản lý hồ sơ nhà tài trợ và mối quan hệ khách hàng không mạnh mẽ bằng các chương trình khác
- Một số người dùng cho rằng các tính năng báo cáo tích hợp không cung cấp đủ thông tin chi tiết và có thể khó tạo báo cáo tùy chỉnh
Giá cả
- $119 mỗi tháng cho tối đa 1.000 hồ sơ nhà tài trợ
- $239 mỗi tháng cho tối đa 4.500 hồ sơ nhà tài trợ
- $349 mỗi tháng cho tối đa 14.500 hồ sơ nhà tài trợ
- $459 mỗi tháng cho tối đa 24.500 hồ sơ nhà tài trợ
- $579 mỗi tháng cho tối đa 39.500 hồ sơ nhà tài trợ
- $699 mỗi tháng cho tối đa 59.500 hồ sơ nhà tài trợ
- Giá tùy chỉnh cho tài khoản có 60.000 bản ghi trở lên
Đánh giá và nhận xét
- G2: 4.4/5 (400+ đánh giá)
- Capterra: 4.5/5 (310+ đánh giá)
8. Neon CRM
Neon CRM sẽ giúp mối quan hệ với các nhà tài trợ của bạn trở nên bền chặt. ?
Bạn có thể sử dụng nền tảng này để quản lý các nhà tài trợ, thành viên và tình nguyện viên, đồng thời theo dõi việc gây quỹ, email, sự kiện và các khoản tài trợ. Cơ sở dữ liệu nhà tài trợ cho phép bạn thêm các trường tùy chỉnh và theo dõi dòng thời gian tương tác của các nhà tài trợ để bạn có thể thấy mối quan hệ của mình phát triển theo thời gian.
Với giao diện có thể tùy chỉnh, thân thiện với người dùng, Neon CRM sẽ phù hợp với toàn bộ nhóm của bạn. Mỗi thành viên có thể tổ chức nó để đáp ứng nhu cầu và phù hợp với vai trò của mình, để mọi người luôn có chính xác những gì họ cần. Cố lên, nhóm! ?
Các tính năng tốt nhất
- Biểu mẫu và email không giới hạn cho phép bạn tùy chỉnh cách tiếp cận nhà tài trợ và chấp nhận đóng góp qua các phương thức thanh toán phổ biến như Apple Pay, Google Pay và PayPal
- Báo cáo tùy chỉnh và bảng điều khiển trực quan giúp bạn dễ dàng hình dung các chỉ số chiến dịch của mình
- Tự động hóa giúp nhóm của bạn giảm bớt công việc hành chính và xóa các hồ sơ trùng lặp khỏi cơ sở dữ liệu nhà tài trợ
Giới hạn
- Một số người dùng phàn nàn rằng không có đủ tùy chọn tùy chỉnh trong phần quản lý sự kiện và quản lý tình nguyện viên
- Việc học cách sử dụng các tính năng báo cáo có thể là một thách thức
Giá cả
- Các tính năng cơ bản: $99 mỗi tháng
- Tác động: $199 mỗi tháng
- Empower: $399 mỗi tháng
Đánh giá và nhận xét
- G2: 4.3/5 (180+ đánh giá)
- Capterra: 4.4/5 (490+ đánh giá)
9. OneCause
Nó có thể được gọi là OneCause, nhưng nó cung cấp nhiều giải pháp phần mềm. ?
Phần mềm gây quỹ này cung cấp các chương trình gây quỹ dựa trên sự kiện, ngang hàng, trực tuyến và tin nhắn văn bản.
Nếu bạn thực hiện nhiều loại chiến dịch khác nhau, bạn có thể cần kết hợp các giải pháp của OneCause. Nhưng một khi bạn đã xác định được các tính năng mình cần, đây sẽ là một chương trình hữu ích để thực hiện các chiến dịch gây quỹ của bạn. ?️
Nó cung cấp các công cụ chuyên biệt cho từng loại chiến dịch. Có các tính năng bán vé sự kiện và RSVP, tích hợp mạng xã hội cho các chương trình gây quỹ và vận động ngang hàng, cũng như các tính năng trò chơi hóa cho gây quỹ ảo. Chưa bao giờ việc tham gia của những người ủng hộ bạn lại dễ dàng đến thế!
Các tính năng tốt nhất
- Tích hợp tính năng bán vé, quản lý bảng, đăng ký và thanh toán giúp dễ dàng quản lý các sự kiện gây quỹ
- Các tùy chọn đóng góp không giới hạn và gây quỹ theo nhu cầu cho phép nhà tài trợ tự do lựa chọn cách đóng góp
- Text2Give cho phép bạn thu thập các khoản đóng góp qua điện thoại di động bằng tin nhắn văn bản
Giới hạn
- Một số người dùng báo cáo rằng các tùy chọn tùy chỉnh bị giới hạn
- Không có tính năng tiếp thị qua email tích hợp sẵn, điều này có thể gây khó khăn cho việc tự động hóa và tùy chỉnh các email tiếp cận nhà tài trợ của bạn
Giá cả
- Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét
- G2: 4.7/5 (360+ đánh giá)
- Capterra: 4.7/5 (310+ đánh giá)
10. NetSuite
NetSuite của Oracle là một bộ phần mềm phổ biến cho các tổ chức, và họ cũng cung cấp các giải pháp cho tổ chức phi lợi nhuận, bao gồm cả CRM.
Hầu hết người dùng đều đồng ý rằng NetSuite sẽ không thể giành chiến thắng trong bất kỳ cuộc thi sắc đẹp nào. Nhưng vì đây là một giải pháp tất cả trong một, bạn có thể đáp ứng tất cả nhu cầu phần mềm của tổ chức chỉ với một giải pháp duy nhất. Và sự đơn giản cũng có vẻ đẹp riêng của nó. ✨
Bộ phần mềm này bao gồm các tính năng quản lý tài chính để theo dõi việc gây quỹ và tài trợ, các tính năng hiệu quả chương trình để đánh giá tác động của bạn bằng thẻ điểm do Charity Navigator đề xuất, và các tính năng quản lý nhà cung cấp để theo dõi danh sách nhà cung cấp và đơn đặt hàng cho các sự kiện hoặc chương trình gây quỹ.
Các giải pháp chi tiết này khiến NetSuite trở thành lựa chọn phù hợp cho các tổ chức phi lợi nhuận quy mô lớn.
Các tính năng tốt nhất
- Theo dõi các cá nhân, tổ chức, hộ gia đình và mối quan hệ trong hồ sơ nhà tài trợ
- Tạo quy trình công việc tùy chỉnh để bạn có thể quản lý mối quan hệ với các nhà tài trợ bằng cách sử dụng quy trình phù hợp với tổ chức của bạn và sở thích của họ
- Phân khúc khách hàng và gửi email dựa trên lãi suất độc đáo của các nhà tài trợ
Giới hạn
- Một số người dùng cho biết rằng có thể khó học tất cả các chức năng của phần mềm này nếu không tham gia các phiên đào tạo chính thức
- Có phí bổ sung để truy cập nhiều tính năng nâng cao, ngay cả khi bạn đã đăng ký gói cao cấp
Giá cả
- Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét
- G2: 4/5 (2.650+ đánh giá)
- Capterra: 4. 1/5 (1.340+ đánh giá)
Mối quan hệ tốt hơn, nhiều đóng góp hơn
Cứu thế giới là một cuộc chạy marathon, không phải sprint. Và mối quan hệ với các nhà tài trợ là điều giữ cho sứ mệnh của bạn tiếp tục. ?♂️
Với phần mềm CRM phi lợi nhuận phù hợp, tất cả các hoạt động tiếp cận nhà tài trợ của bạn sẽ diễn ra suôn sẻ hơn. CRM sẽ đảm bảo nhà tài trợ nhận được thông tin từ bạn vào thời điểm thích hợp, chẳng hạn như sau khi họ thực hiện khoản đóng góp đầu tiên hoặc sau khi bạn đạt được thành công trong chương trình mà họ quan tâm nhất.
Để kết nối các nhiệm vụ với hồ sơ nhà tài trợ và đảm bảo bạn không bao giờ bỏ lỡ cơ hội xây dựng mối quan hệ đó, hãy thử ClickUp. Công cụ quản lý dự án và CRM tất cả trong một giúp bạn quản lý toàn bộ nhiệm vụ của mình từ một nơi.
Vì ClickUp là ứng dụng duy nhất có thể thay thế tất cả các ứng dụng khác, bạn sẽ có thể chi trả cho ít giải pháp phần mềm hơn và tiết kiệm hơn cho sứ mệnh của mình. Dùng thử nền tảng này miễn phí!