Hướng dẫn cơ bản về quản lý dự án trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe

Có một hàng bệnh nhân đang chờ đợi trong phòng chờ.

Bác sĩ hôm nay đến trễ.

Nhân viên nhà thuốc cho biết họ cần một số đơn thuốc mới vì đã hết hàng.

Trong một ngành chịu trách nhiệm chăm sóc sức khỏe con người, ngành y tế có thể đặt ra nhiều thách thức lớn đối với những người quản lý và điều hành nó.

Vậy làm thế nào để họ tập trung vào công việc với tất cả những gì đang diễn ra?

Kỹ năng quản lý dự án chăm sóc sức khỏe xuất sắc.

Giống như Bác sĩ Lisa Cuddy , Giám đốc Bệnh viện trong series truyền hình House M.D.

Chắc chắn không ai tại Bệnh viện Princeton Plainsboro muốn giao việc quản lý dự án cho những người như bác sĩ Gregory House. ?

Cuối cùng, y tế là một lĩnh vực có rủi ro cao.

Cuộc sống của con người thực sự đang bị đe dọa ở đây.

Bạn không thể chấp nhận bất kỳ sai sót nào. Dù là nhỏ nhất.

Vậy bạn cần làm gì?

Thuê một quản lý dự án để giữ mọi thứ được tổ chức, sống động và hiệu quả.

Nhưng nếu bạn đang gặp phải các triệu chứng quản lý dự án kém và muốn đạt được mục tiêu dự án, đừng lo lắng.

Chúng tôi luôn hỗ trợ bạn. thực sự

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ trình bày quản lý dự án chăm sóc sức khỏe là gì, tại sao nó lại quan trọng và những yếu tố cần thiết để trở thành một nhà quản lý dự án giỏi trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe.

Phần thưởng: Bạn cũng sẽ học cách chăm sóc các dự án của mình để phục hồi với một công cụ quản lý dự án chăm sóc sức khỏe tuyệt vời.

Sẵn sàng chưa?

Hãy cùng tìm hiểu về quản lý dự án trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe.

Quản lý dự án chăm sóc sức khỏe là gì?

Để theo kịp sự kiểm soát ngày càng chặt chẽ của các công ty bảo hiểm y tế, kích thước khổng lồ của hệ thống chăm sóc sức khỏe và vấn đề an toàn lớn, các tổ chức chăm sóc sức khỏe hiện đại cần rất nhiều kế hoạch để tạo ra một quy trình hiệu quả.

Đây là lúc quản lý dự án chăm sóc sức khỏe xuất hiện.

Đó là việc lập kế hoạch, thực hiện và duy trì bất kỳ dự án chăm sóc sức khỏe nào để cải thiện hoạt động của tổ chức.

Nó giúp hợp lý hóa dự án, tiết kiệm chi phí và đồng thời cải thiện chất lượng chăm sóc bệnh nhân, mang lại lợi ích cho tổ chức chăm sóc sức khỏe.

Ví dụ, giả sử bác sĩ Cuddy đã chán ngấy bác sĩ House và muốn mở một khoa chẩn đoán mới tại tổ chức của mình.

Đầu tiên, cô ấy phải tạo ra một kế hoạch cụ thể để mở và quản lý cơ sở y tế mới này. Cô ấy có thể tự mình lập kế hoạch hoặc thuê một quản lý dự án.

Điều mà cô ấy đã thành thạo.

Nhưng liệu chúng ta có thực sự cần quản lý dự án trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe?

Hãy cùng tìm hiểu.

Tại sao bạn cần quản lý dự án chăm sóc sức khỏe?

Ngành y tế đang không ngừng phát triển.

Công nghệ mới luôn xuất hiện, và các tổ chức y tế cần phải bắt kịp xu hướng.

Kết quả là, ngành chăm sóc sức khỏe phải chịu áp lực rất lớn để theo kịp thời đại và cung cấp dịch vụ chăm sóc bệnh nhân chất lượng cao.

Các công ty chăm sóc sức khỏe cũng cần tuân thủ các quy định khác nhau của chính phủ như HIPAA (Đạo luật về tính di động và trách nhiệm giải trình của bảo hiểm y tế) và GDPR (Quy định chung về bảo vệ dữ liệu) đối với thanh toán và bất kỳ quy trình nào khác.

Đây là lúc quản lý dự án chăm sóc sức khỏe phát huy tác dụng.

Với các nguyên tắc cơ bản của quản lý dự án, các nhà lãnh đạo tổ chức như Tiến sĩ Cuddy có thể mang lại cấu trúc và kỷ luật cho tổ chức.

Quản lý dự án hiệu quả cũng có thể giúp:

Vậy, làm thế nào để thực sự quản lý các dự án trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe?

3 Phương pháp quản lý dự án chăm sóc sức khỏe phổ biến

Ngoài khoa học y tế, các chuyên gia chăm sóc sức khỏe cũng cần học khoa học quản lý dự án.

Hãy cùng xem xét các phương pháp quản lý dự án phổ biến mà bạn có thể sử dụng trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe:

1. Quản lý dự án Agile

Quản lý dự án Agile giống như một liều thuốc giải độc cho những điểm yếu của quản lý dự án truyền thống.

Phương pháp này tuân theo cách tiếp cận lặp đi lặp lại và chia dự án thành các chu kỳ phát triển nhỏ hơn (2-4 tuần) gọi là sprint. Người quản lý có thể xác định danh sách công việc tồn đọng của sprint, trong đó nêu rõ những việc mà nhóm cần tập trung trong chu kỳ đó.

Điều này giúp dễ dàng điều chỉnh theo những thay đổi, đặc biệt là trong một ngành như chăm sóc sức khỏe, nơi có nhiều biến số liên tục thay đổi. Agile cũng có một số lợi ích quan trọng và phù hợp với hầu hết các ngành công nghiệp vì nó đảm bảo tính linh hoạt, khả năng thích ứng, tinh thần đồng đội và ROI nhanh hơn.

Và khi nói đến cài đặt trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, một công cụ quản lý dự án linh hoạt có thể giúp bạn hoàn thành dự án chăm sóc sức khỏe một cách nhanh chóng để theo kịp tiến độ.

Bạn đang tìm kiếm một công cụ quản lý dự án nhanh nhẹn cho ngành y tế?

Hãy xem 12 công cụ linh hoạt hàng đầu để quản lý dự án.

Ví dụ, giả sử bác sĩ Cuddy muốn triển khai một ứng dụng đặt hẹn mới cho bệnh viện của mình.

Cô ấy có thể sử dụng phương pháp linh hoạt và triển khai ứng dụng thử nghiệm trước. Bằng cách này, cô ấy có thể thu thập phản hồi từ bệnh nhân về giao diện người dùng và sự thuận tiện khi đặt lịch hẹn để nhanh chóng tích hợp các thay đổi vào thiết kế ứng dụng của mình.

Bằng cách này, cô ấy sẽ không phải lãng phí thời gian và nguồn lực để tạo một ứng dụng mới từ đầu nếu ứng dụng đầu tiên không thân thiện với bệnh nhân của cô ấy.

Bonus: Khám phá top 10 Hệ thống Phần mềm Quản lý Bệnh nhân hàng đầu

2. Waterfall

Waterfall là một quy trình quản lý dự án truyền thống, cũ kỹ.

Phương pháp này tuân theo cách tiếp cận tuyến tính, trong đó bạn chia mỗi kế hoạch dự án thành các giai đoạn và mỗi giai đoạn tiếp nối giai đoạn tiếp theo, giống như một thác nước thực sự.

Thông thường, quy trình quản lý dự án này bao gồm năm giai đoạn: yêu cầu, thiết kế, triển khai, thử nghiệm và giao hàng.

Sự khác biệt giữa phương pháp Waterfall và Agile là gì?

Trong phương pháp thác nước, nhóm cần hoàn thành một giai đoạn trước để có thể chuyển sang giai đoạn tiếp theo.

Mặc dù đây là một trong những kỹ thuật quản lý dự án phổ biến nhất được sử dụng trong các ngành công nghiệp lớn như xây dựng, nhưng nó cũng có những nhược điểm.

Điều này có thể làm chậm trễ kết quả và dự án có thể trở nên thừa thãi. Điều này có thể gây bất lợi cho một tổ chức chăm sóc sức khỏe đang cố gắng cung cấp dịch vụ chăm sóc ngay lập tức cho bệnh nhân.

Tuy nhiên, phương pháp thác nước có thể hiệu quả nếu Tiến sĩ Cuddy muốn mở một cơ sở y tế mới. Cô có thể thực hiện dự án theo từng giai đoạn.

Đầu tiên, cô ấy cần xác định các yếu tố phụ thuộc và yêu cầu để mở bộ phận, chẳng hạn như ngân sách, nhân sự, giấy phép của chính phủ, v.v. Chỉ khi đã có bản kế hoạch chi tiết về các yêu cầu, cô ấy mới có thể chuyển sang giai đoạn triển khai.

Không chắc chắn cách tiếp cận Waterfall có thể giúp bạn?

Hướng dẫn chi tiết của chúng tôi về quản lý dự án theo mô hình thác nước có thể chỉ cho bạn cách thực hiện.

3. Hybrid

Vì chăm sóc sức khỏe là một lĩnh vực thay đổi nhanh chóng, việc áp dụng phương pháp quản lý kết hợp có thể là điều bác sĩ đã kê đơn.

Bạn có thể triển khai dự án nhanh chóng với phương pháp luận linh hoạt và vẫn có lộ trình cho ban giám đốc và nhà đầu tư với phương pháp quản lý dự án theo mô hình thác nước.

Bằng cách này, bạn có thể giữ cho người dùng cuối tham gia vào các giai đoạn khác nhau, đảm bảo kết quả dự án đúng đắn và giữ cho các bên liên quan hài lòng. Cả hai bên cùng có lợi, bạn thấy đấy.

Tuy nhiên, chỉ biết việc cần làm là chưa đủ.

Bạn cũng phải biết cách thực hiện việc đó.

Sẵn sàng tìm hiểu những điều cần thiết để trở thành một nhà quản lý dự án chăm sóc sức khỏe? Bắt đầu nào.

Điều gì cần thiết để trở thành một nhà quản lý dự án chăm sóc sức khỏe giỏi?

Các nhà quản lý dự án chăm sóc sức khỏe là xương sống của một dự án. không có ý chơi chữ

Họ dẫn dắt và giám sát một dự án chăm sóc sức khỏe từ khi nhập viện đến khi xuất viện.

Quản lý chương trình đảm bảo dự án được hoàn thành đúng thời hạn và trong phạm vi ngân sách.

Họ cũng có thể nhanh chóng xác định xem dự án có đang gặp khó khăn hay không và đưa ra các giải pháp hợp lý. ?

Các tổ chức chăm sóc sức khỏe tuyệt đối cần một chuyên gia quản lý dự án để đảm bảo các dự án tuân thủ các mã.

Tuy nhiên, quản lý dự án không dành cho những người yếu tim.

Nghề y tế đòi hỏi những kỹ năng quản lý cụ thể. Chứng chỉ quản lý dự án cũng là một lựa chọn lý tưởng.

Đây là những điều cần thiết để trở thành một nhà quản lý dự án thành công.

Bonus: Các công cụ quản lý chương trình tốt nhất

1. Kỹ năng của người quản lý dự án

Nếu bạn muốn trở thành một nhà quản lý giỏi, bạn phải có kỹ năng quản lý dự án lành mạnh để quản lý nhóm, dự án và đối mặt với những thách thức trong ngành chăm sóc sức khỏe.

Dưới đây là một số kỹ năng thiết yếu mà một nhà quản lý dự án chăm sóc sức khỏe phải có:

2. Chứng chỉ quản lý dự án chăm sóc sức khỏe

Bác sĩ House có thể là một chuyên gia chẩn đoán, nhưng liệu ông ấy có hiểu về khoa học quản lý? Có lẽ là không.

Nhiều chuyên gia y tế tìm kiếm các khóa đào tạo chính thức về quản lý dự án để quản lý các dự án phức tạp và con người tốt hơn.

Ít nhất là các trưởng phòng như Dr. House phải biết.

Lý tưởng nhất, để trở thành một nhà quản lý giỏi trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, bạn nên có bằng cao đẳng về quản lý y tế, quản trị kinh doanh, y tế công cộng hoặc điều dưỡng.

Tuy nhiên, chứng chỉ về quản lý dự án cũng sẽ không gây hại gì.

Một số viện nghiên cứu cung cấp các khóa học về quản lý dự án như:

Một số trường đại học cũng cung cấp chương trình đào tạo chuyên ngành quản lý dự án y tế.

Ví dụ, Trường Y tế Công cộng Harvard T. H. Chan cung cấp chứng chỉ trực tuyến về Quản lý Dự án Chăm sóc Sức khỏe.

Các chuyên gia lâm sàng và phi lâm sàng đều có thể tham gia khóa học của Harvard. Bạn thậm chí có thể kiếm được tín dụng giáo dục liên tục để tính vào bằng cấp của mình.

Một chương trình như thế này bao gồm cả kỹ năng quản lý dự án và quản lý con người. Bạn sẽ tìm hiểu về các giai đoạn của quản lý dự án và cách thích ứng với các sắc thái khác nhau nhưng vẫn đạt được các chỉ số quan trọng.

Các công cụ và chiến lược này giúp duy trì mối quan hệ tốt hơn với các bên liên quan.

Nó thậm chí có thể giúp bạn trở thành chuyên gia trong giao tiếp hiệu quả và đàm phán thành công.

3. Tuân thủ HIPAA

Các bệnh viện và nhân viên y tế phụ thuộc vào công nghệ thông tin y tế để truy cập dữ liệu nhạy cảm mọi lúc. Nếu những thông tin này bị rò rỉ, nó có thể gây ra mối đe dọa nghiêm trọng đến bảo mật của bệnh nhân.

Đạo luật về tính di động và trách nhiệm giải trình trong bảo hiểm y tế (HIPAA) là mã điều chỉnh để đảm bảo bảo vệ dữ liệu nhạy cảm của bệnh nhân.

Nếu bạn sử dụng bất kỳ phần mềm quản lý dự án nào có quyền truy cập dữ liệu bệnh nhân, phần mềm đó phải bảo vệ:

Với tư cách là người quản lý, trách nhiệm của bạn là đảm bảo rằng mọi chương trình hoặc quy trình kỹ thuật hoặc phi kỹ thuật tuân thủ các quy định của HIPAA để bảo vệ thông tin y tế.

Sau khi đã nắm vững những kiến thức cơ bản, hãy cùng tìm hiểu một số mẹo quản lý dự án y tế. ?

9 mẹo hữu ích để quản lý dự án trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe

Nếu bạn muốn trở thành một nhà quản lý dự án chăm sóc sức khỏe, bạn nên có một số mẹo quản lý hữu ích trong tay áo áo khoác phòng thí nghiệm của mình.

Đầu tiên, chúng ta sẽ đến gặp Albert Ho, Giám đốc dự án của William Osler Health System và người sáng lập Healthcare Heroes để nghe một số lời khuyên từ chuyên gia:

Ho đề cập rằng các nhà tài trợ dự án dễ mất lãi suất đối với một dự án kéo dài nhiều năm, do đó, việc chia nhỏ các kết quả đầu ra sẽ giúp duy trì đà phát triển.

Các mẹo quan trọng khác cho quản lý dự án chăm sóc sức khỏe bao gồm:

Bạn đã có trong tay một số mẹo chắc chắn thành công.

Bước tiếp theo là gì?

Tìm hiểu cách tốt nhất để quản lý các dự án chăm sóc sức khỏe của bạn!

Cách tốt nhất để quản lý các dự án chăm sóc sức khỏe

Nếu Dr. House muốn giữ vững vị trí của mình trong lĩnh vực chẩn đoán và trở thành một nhà quản lý thông minh, anh ta cần phải quen thuộc với các thuật ngữ như lập kế hoạch sprint, agile và scrum, quy trình làm việc tự động hóa, v.v.

Anh ấy cần học cách sử dụng biểu đồ Gantt và bảng kanban để trực quan hóa các dự án và cải thiện kinh nghiệm quản lý dự án của mình.

Và quan trọng hơn, anh ta phải học cách sử dụng phần mềm quản lý dự án chăm sóc sức khỏe để thực hiện tất cả các thuật ngữ ngành mà chúng tôi vừa đề cập.

Như ClickUp!

Chờ đã, đó là gì?

ClickUp là phần mềm quản lý dự án được đánh giá cao, được sử dụng bởi các nhà quản lý dự án chăm sóc sức khỏe và các nhóm làm việc hiệu quả trên toàn thế giới.

Một công cụ linh hoạt như ClickUp có thể giúp bạn và nhóm dự án của bạn đạt được kết quả nhanh chóng và hiệu quả hơn.

Sử dụng nó để quản lý tổ chức của bạn, từ bác sĩ đến bộ phận CNTT, y tá và nhân viên vệ sinh. Sử dụng hơn 1000 tích hợp để hình dung dự án của bạn theo cách bạn muốn.

Tuy nhiên, điều khiến ClickUp thực sự phù hợp với bộ phận chăm sóc sức khỏe của bạn là nó tuân thủ HIPAA (Đạo luật về tính di động và trách nhiệm giải trình của bảo hiểm y tế).

ClickUp tuân thủ Khung bảo vệ quyền riêng tư và GDPR (Quy định chung về bảo vệ dữ liệu).

Điều này có nghĩa là chúng tôi đảm bảo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất cho tất cả khách hàng của mình.

Hơn nữa, ClickUp còn cung cấp miễn phí nhiều tính năng quản lý dự án đa dạng!

Dưới đây là cách bạn có thể sử dụng ClickUp để dự án chăm sóc sức khỏe của mình thành công:

Và nếu những tính năng này vẫn chưa đủ thuyết phục bạn sử dụng ClickUp, hãy xem tại sao đây là phần mềm quản lý dự án chăm sóc sức khỏe số 1 cho nhóm của bạn.

Bạn muốn dự án của mình luôn suôn sẻ?

Một tổ chức y tế không bao giờ ngừng hoạt động, và các hoạt động quản lý y tế của bạn cũng không nên như vậy.

Và cách duy nhất để mọi thứ luôn hoạt động trơn tru (mà không tốn công sức) là sử dụng phần mềm quản lý dự án, chẳng hạn như ClickUp!

Công cụ này sẽ giúp dự án chăm sóc sức khỏe của bạn luôn hoạt động hiệu quả. ❤️

Từ việc truy cập trung tâm điều khiển của bệnh viện ngay cả khi bạn đang ngủ gật (nhờ vào giờ làm việc dài của Doc) đến theo dõi khối lượng công việc của nhóm bạn trong thời gian thực, ClickUp có thể là cứu tinh của bạn. *

Tạo biểu mẫu có thể tùy chỉnh để điền thông tin bảo hiểm của bệnh nhân, cung cấp dịch vụ chăm sóc nhanh hơn với Tự động hóa và tạo quy trình nhất quán với Mẫu.

ClickUp thực sự là liều thuốc chữa bách bệnh cho tất cả các vấn đề trong quản lý dự án.

Điều gì đang cản trở bạn?

Dùng thử ClickUp miễn phí để bảo vệ dự án chăm sóc sức khỏe của bạn khỏi rủi ro và giúp bệnh nhân của bạn được chăm sóc tốt hơn!