Manage

Top 17 Phương pháp Quản lý Dự án (+ Ví dụ)

Không thể phủ nhận rằng quản lý dự án đôi khi có thể gặp khó khăn và không phải dự án nào cũng thành công.

Hầu hết các dự án thất bại không phải vì nhóm thiếu tài năng, mà vì thiếu cấu trúc. Nếu không có phương pháp luận rõ ràng, ưu tiên thay đổi hàng ngày, trách nhiệm trở nên mờ nhạt và thời hạn bị lỡ.

Nhưng không nhất thiết phải như vậy. Khung làm việc phù hợp có thể biến sự không chắc chắn thành tiến độ. Hướng dẫn này sẽ giới thiệu 17 phương pháp quản lý dự án kèm theo ví dụ thực tế, giúp bạn lựa chọn phương pháp phù hợp với dự án của mình.

Điểm khóa

  • Yêu cầu cố định, dòng thời gian rõ ràng? → Waterfall, PRINCE2, CPM
  • Yêu cầu thay đổi, cần sự linh hoạt? → Agile, Scrum, Kanban
  • Tập trung vào hiệu quả và giảm lãng phí? → Lean, Six Sigma
  • Đang phát triển sản phẩm mới nhanh chóng? → RAD, Extreme Programming
  • Không chắc chắn? → Nhấp vào hướng dẫn lựa chọn

Phương pháp quản lý dự án là gì?

Phương pháp quản lý dự án là một khung làm việc có cấu trúc xác định cách bạn lập kế hoạch, thực hiện và hoàn thành dự án. Nó thiết lập các quy trình, công cụ và mô hình giao tiếp mà nhóm của bạn tuân theo từ giai đoạn khởi động đến khi hoàn thành dự án.

Hãy xem nó như hệ điều hành của dự án. Nó quyết định cách bạn xử lý các yêu cầu thay đổi, thời điểm các bên liên quan đánh giá tiến độ, cách phân bổ tài nguyên và quản lý rủi ro, cũng như loại tài liệu cần duy trì trong suốt chu kỳ quản lý dự án.

Các dự án khác nhau cần các phương pháp khác nhau, vì không có phương pháp nào phù hợp với tất cả các trường hợp sử dụng.

Ví dụ, ngành xây dựng thường sử dụng các phương pháp tuần tự vì không thể lắp đặt cửa sổ trước khi hoàn thiện khung tường. Ngược lại, các nhóm phát triển phần mềm thường ưa chuộng các phương pháp lặp lại vì phản hồi của người dùng ảnh hưởng đến quá trình phát triển sản phẩm.

Phương pháp của bạn nên phù hợp với các ràng buộc của dự án, chứ không phải ngược lại.

Lựa chọn phương pháp phù hợp có thể là yếu tố quyết định giữa một dự án thành công và một dự án bị đình trệ.

Bảng dưới đây so sánh các phương pháp phổ biến nhất để bạn có thể nhanh chóng xác định khung làm việc nào phù hợp với loại dự án, kích thước nhóm và khả năng chấp nhận thay đổi của bạn.

Phương phápLoại dự ánKhả năng thích ứng với thay đổiKích thước nhómĐiểm mạnh chính
WaterfallXây dựng, Sản xuấtThấpBất kỳDòng thời gian dự đoán được
AgilePhần mềm, Tiếp thịNổi bật3-15Thích ứng nhanh chóng
ScrumPhần mềm phức tạpNổi bật5-9Phối hợp nhóm
KanbanHoạt động liên tụcRất caoBất kỳTính hiển thị của luồng công việc
LeanCải tiến quy trìnhTrung bìnhBất kỳLoại bỏ lãng phí
Six SigmaKiểm soát chất lượngThấp10+Giảm thiểu lỗi
PRINCE2Các tổ chức lớnThấp20+Cấu trúc quản trị

Hãy cùng xem xét chi tiết từng phương pháp, thảo luận về ưu nhược điểm và thời điểm nên áp dụng từng phương pháp.

1. Phương pháp Waterfall

Phương pháp Waterfall tuân theo một trình tự tuyến tính, trong đó mỗi giai đoạn phải hoàn thành trước khi giai đoạn tiếp theo bắt đầu. Bạn thu thập yêu cầu, thiết kế giải pháp, xây dựng, kiểm thử, rồi triển khai. Một khi đã hoàn thành một giai đoạn, việc quay lại giai đoạn đó sẽ tốn kém thời gian và chi phí đáng kể.

Phương pháp quản lý dự án Waterfall trong ClickUp
Theo dõi các giai đoạn dự án, dòng thời gian và phụ thuộc với mẫu quản lý dự án Waterfall của ClickUp.

Các dự án xây dựng và sản xuất có sản phẩm vật lý phù hợp với phương pháp Waterfall vì bạn không thể thay đổi một nền móng đã đổ mà không tốn kém lớn. Các dự án có yêu cầu pháp lý cũng được hưởng lợi từ việc lập tài liệu và phê duyệt chính thức tại mỗi giai đoạn.

Phương pháp này mang lại ba lợi ích khóa:

  • Kế hoạch chi tiết mang lại kết quả chất lượng cao khi các yêu cầu được hiểu rõ.
  • Các giai đoạn tuyến tính và các cột mốc được xác định rõ ràng giúp việc đang theo dõi tiến độ trở nên dễ dàng.
  • Việc lập tài liệu chi tiết đảm bảo tính truy vết và giúp các thành viên mới nhanh chóng làm quen với công việc.

Phương pháp Waterfall không dễ dàng thích ứng với các yêu cầu thay đổi. Nếu khách hàng yêu cầu thay đổi trong quá trình thực hiện dự án hoặc các yêu cầu ban đầu bị hiểu sai, việc quay lại các giai đoạn trước đó sẽ tốn kém và mất nhiều thời gian.

Cấu trúc cứng nhắc là nhà cung cấp tính dự đoán nhưng lại giới hạn tính linh hoạt khi bạn phát hiện thông tin mới.

Ví dụ về phương pháp Waterfall

Việc phát triển máy bay 777 của Boeing là một ví dụ điển hình về việc áp dụng phương pháp Waterfall. Dự án kéo dài từ năm 1986 đến 1995, tuân theo một phương pháp truyền thống, tuyến tính, với tiến độ qua các giai đoạn được định nghĩa rõ ràng với ít sự lặp lại.

Cấu trúc phân cấp của nó phản ánh các thành phần vật lý của máy bay, như cánh và thân máy bay, trong khi các nhóm thiết kế-xây dựng đa hàm đảm bảo sự phối hợp giữa các giai đoạn.

2. Phương pháp Agile

Agile chia công việc thành các chu kỳ ngắn gọi là sprint, thường kéo dài từ một đến bốn tuần. Mỗi sprint cung cấp các tính năng hoạt động mà các bên liên quan sẽ đánh giá. Nhóm sẽ điều chỉnh ưu tiên và lập kế hoạch cho sprint tiếp theo dựa trên phản hồi, cho phép thích ứng liên tục.

Tạo các Sprint ClickUp để quản lý dự án Agile hiệu quả.

Phương pháp này thay đổi cách triển khai dự án thông qua bốn thực hành cốt lõi:

  • Công việc theo các chu kỳ có thời gian cố định để cung cấp các phần mềm có thể sử dụng thường xuyên.
  • Thu thập phản hồi liên tục từ các bên liên quan để hoàn thiện yêu cầu và ưu tiên.
  • Tự tổ chức các nhóm để đưa ra quyết định và điều chỉnh quy trình khi cần thiết.
  • Đánh giá lại và điều chỉnh ưu tiên dựa trên kinh nghiệm học hỏi và sự thay đổi của thị trường.

Các nhóm phát triển phần mềm có yêu cầu thay đổi liên tục rất phù hợp với Agile. Các startup công nghệ hưởng lợi từ khả năng kiểm tra giả thuyết nhanh chóng và điều chỉnh hướng đi dựa trên phản hồi của khách hàng. Các dự án R&D tận dụng tính linh hoạt của Agile khi yêu cầu ban đầu chưa rõ ràng.

Nghiên cứu cho thấy các dự án Agile có khả năng thành công cao gấp 3,5 lần so với các phương pháp truyền thống Waterfall, với tỷ lệ thành công 39% so với 11%. Sự khác biệt này xuất phát từ khả năng của Agile trong việc phát hiện sớm các vấn đề thông qua các chu kỳ giao hàng thường xuyên, cho phép nhóm điều chỉnh hướng đi trước khi các vấn đề trở nên nghiêm trọng.

Phương pháp này đã được áp dụng rộng rãi ngoài lĩnh vực phần mềm, bao gồm tiếp thị, sản xuất và các dự án của chính phủ, đòi hỏi sự linh hoạt và sự tham gia của các bên liên quan.

Ví dụ về phương pháp Agile

Spotify khiến Agile trông có vẻ đơn giản. Các nhóm của họ tung ra các tính năng mới trong các chu kỳ ngắn, theo dõi phản hồi của người dùng và nhanh chóng cải tiến.

ve. Phương pháp này đã giúp họ duy trì sự linh hoạt trong không gian phát trực tuyến âm nhạc cạnh tranh, liên tục cải tiến sản phẩm dựa trên hành vi thực tế của người dùng.

3. Phương pháp Scrum

Scrum áp dụng các nguyên tắc Agile với các vai trò được định nghĩa rõ ràng, các buổi lễ và các sprint có độ dài cố định. Công việc diễn ra trong các chu kỳ từ hai đến bốn tuần, với các cuộc họp điều phối hàng ngày kéo dài 15 phút, nơi các nhóm chia sẻ tiến độ và xác định các rào cản.

Quản lý quy trình một cách dễ dàng với mẫu quản lý Agile Scrum của ClickUp.

Khung làm việc tập trung vào ba vai trò: Chủ sở hữu sản phẩm (Product Owner) ưu tiên các tính năng và duy trì danh sách công việc, Người điều phối Scrum (Scrum Master) loại bỏ các rào cản và điều phối các cuộc họp, và Nhóm phát triển (Development Team) thực hiện công việc.

Mỗi sprint tuân theo một nhịp độ dự đoán được. Kế hoạch Sprint đặt ra mục tiêu, Cuộc họp hàng ngày giúp mọi người đồng bộ, Kiểm tra Sprint trình bày công việc đã hoàn thành cho các bên liên quan, và Đánh giá Sprint xác định các cải tiến cho chu kỳ tiếp theo.

Các nhóm phần mềm thường sử dụng Scrum rộng rãi cho các dự án phức tạp yêu cầu hợp tác thường xuyên, nhưng bất kỳ dự án sáng tạo hoặc kỹ thuật nào có các thành phần động đều được hưởng lợi từ cấu trúc này.

Khung công việc này hoạt động hiệu quả nhất với các nhóm từ 5 đến 9 người vì việc phối hợp hàng ngày trở nên phức tạp với các nhóm lớn hơn, và các cuộc kiểm tra hàng ngày giúp ngăn chặn các vấn đề nhỏ trở thành rào cản lớn trước khi chúng làm gián đoạn tiến độ.

Các buổi đánh giá sprint định kỳ giúp tập trung vào những điều quan trọng thay vì những gì đã được đưa ra trong kế hoạch ban đầu, trong khi cơ chế đánh giá lại được tích hợp trong mỗi sprint thúc đẩy cải tiến liên tục thay vì lặp lại những sai lầm cũ.

Ví dụ về phương pháp Scrum

Cathay Pacific đã áp dụng khung Nexus để cải thiện quá trình phát triển dự án Hệ thống Đặt vé Trực tuyến (IBE). Họ biểu mẫu hóa ba nhóm chuyên trách và thực hiện các cuộc đánh giá định kỳ. Kết quả? Họ đã chuyển từ việc phát hành bản cập nhật mỗi ba tháng sang 2-3 lần mỗi tháng. Hành khách được trải nghiệm tốt hơn nhanh hơn, và hãng hàng không đã có được lợi thế cạnh tranh.

4. Phương pháp Kanban

Kanban hiển thị các công việc di chuyển qua các giai đoạn trên bảng. Các công việc xuất hiện dưới dạng thẻ di chuyển qua các cột như “Việc cần làm,” “Trong tiến độ” và “Đã xong”.

Sự khác biệt chính so với các phương pháp khác là giới hạn công việc đang thực hiện để tránh tắc nghẽn và duy trì chất lượng.

Hiển thị các công việc cho quản lý dự án Kanban với chế độ xem bảng ClickUp.

Giới hạn công việc đang thực hiện giúp tránh quá tải. Mỗi cột có số mục tối đa được phép thực hiện đồng thời. Khi một cột đạt đến giới hạn, các thành viên trong nhóm không thể nhận công việc mới cho đến khi có công việc khác được hoàn thành.

Yêu cầu này buộc các nhóm phải hoàn thành những gì đã bắt đầu trước khi nhận thêm công việc mới, giảm thiểu việc chuyển đổi ngữ cảnh và nâng cao tỷ lệ hoàn thành.

Các nhóm xử lý luồng yêu cầu liên tục thay vì các dự án riêng biệt sẽ hưởng lợi nhiều nhất từ phương pháp Kanban. Các đội ngũ hỗ trợ quản lý vé, đội bảo trì xử lý yêu cầu và các nhóm nội dung sản xuất tài liệu đều phù hợp với mô hình luồng liên tục này.

Tính trực quan giúp các điểm nghẽn trở nên hiển thị ngay lập tức, vì vậy khi các thẻ tích tụ trong một cột, bạn sẽ biết chính xác nơi tồn tại hạn chế.

Ví dụ về phương pháp Kanban

Đội ngũ Kỹ thuật Duy trì XIT của Microsoft đã sử dụng Kanban để cải thiện hiệu suất, đạt được mức tăng 230% trong tỷ lệ giao hàng và giảm thời gian chờ từ 5,5 tháng xuống còn 12 ngày.

Họ đã thay thế kế hoạch hàng tháng bằng việc bổ sung hàng tuần, giới hạn công việc đang thực hiện và tối ưu hóa giao tiếp để xử lý công việc một cách hiệu quả.

5. Phương pháp Scrumban

Scrumban kết hợp các buổi làm việc có cấu trúc của Scrum với luồng liên tục của Kanban.

Các nhóm đang theo dõi công việc một cách trực quan trên bảng với giới hạn công việc đang thực hiện, nhưng thay vì commit với các mục tiêu sprint cố định, họ kéo các công việc theo sức chứa cho phép trong khi duy trì sự phối hợp thường xuyên thông qua các cuộc họp hàng ngày và đánh giá sau dự án.

qua Six Sigma

Phương pháp tiếp cận kết hợp này phù hợp khi các nhóm cần sự phối hợp mà không bị ràng buộc bởi các commit sprint cứng nhắc.

Các nhóm phần mềm phải đối mặt với khối lượng công việc không thể dự đoán trước sẽ được hưởng lợi từ sự cân bằng này, cũng như các đội ngũ bảo trì phải xử lý cả các dự án được lên kế hoạch và các yêu cầu hỗ trợ phản ứng.

Bảng trực quan là nhà cung cấp cái nhìn rõ ràng ngay lập tức về quy trình làm việc và các điểm tắc nghẽn, trong khi các buổi đánh giá định kỳ duy trì cơ chế cải tiến liên tục giúp Scrum hiệu quả. Nhóm có cấu trúc để duy trì sự tổ chức và linh hoạt để điều chỉnh khi ưu tiên thay đổi.

Họ có thể điều chỉnh ngay lập tức để đáp ứng các yêu cầu thay đổi mà không cần từ bỏ các quy trình phối hợp hiện có hoặc chờ đến phiên kế hoạch sprint tiếp theo, giúp họ duy trì hiệu quả làm việc ổn định mà không bị ràng buộc bởi các mốc thời gian tùy tiện.

Ví dụ về phương pháp Scrumban

Nhóm The House of Angular đã chuyển từ Scrum sang Scrumban sau khi những thay đổi liên tục về ưu tiên làm gián đoạn commit sprint của họ.

Họ áp dụng chu kỳ phát hành linh hoạt, trạng thái công việc rõ ràng hơn và giới hạn công việc đang thực hiện (WIP) ở mức một công việc cho mỗi nhà phát triển, đồng thời duy trì các buổi đánh giá sau mỗi lần phát hành để xác định các cải tiến.

Phương pháp kết hợp này cho phép họ đáp ứng yêu cầu của khách hàng ngay lập tức đồng thời duy trì lợi ích phối hợp từ các cuộc họp định kỳ, từ đó nâng cao cả tốc độ triển khai và tinh thần nhóm.

6. Phương pháp Extreme Programming (XP)

Extreme Programming ưu tiên sự xuất sắc về kỹ thuật thông qua các thực hành như lập trình cặp, phát triển hướng kiểm thử và tích hợp liên tục.

Các nhà phát triển công việc theo cặp, trong đó một người viết mã trong khi người kia kiểm tra mã theo thời gian thực, phát hiện các vấn đề ngay lập tức thay vì trong các buổi kiểm tra mã sau này.

qua LinkedIn

Phương pháp này tập trung vào việc viết các bài kiểm thử tự động hóa trước khi viết mã có thể vượt qua các bài kiểm thử đó.

Các nhóm tích hợp các thay đổi mã nhiều lần trong ngày để phát hiện xung đột sớm, và các bản phát hành nhỏ mang lại giá trị thường xuyên, thường là hàng tuần.

Khách hàng thực hiện công việc chặt chẽ với nhóm trong suốt quá trình phát triển để làm rõ yêu cầu và cung cấp phản hồi về phần mềm đang hoạt động thay vì các thông số kỹ thuật.

Môi trường phát triển phần mềm nhịp độ nhanh, nơi phản hồi của khách hàng và những thay đổi nhanh chóng là điều phổ biến, rất phù hợp với XP. Các nhóm phát triển hệ thống phức tạp sẽ phát triển qua nhiều năm sẽ hưởng lợi từ các thực hành có kỷ luật, vì mã sạch sẽ và được kiểm thử kỹ lưỡng giúp dễ dàng thích ứng khi nhu cầu thay đổi.

Phương pháp phát triển hợp tác giúp phát hiện các vấn đề sớm khi chúng còn dễ khắc phục, thay vì chờ đến giai đoạn kiểm thử chấp nhận của người dùng.

Ví dụ về phương pháp XP

Tại Connextra, các nhà phát triển đã sử dụng XP để xây dựng ActiveAds, một ứng dụng hiển thị tỷ lệ cược cá cược được cập nhật theo thời gian thực dựa trên nội dung trang web.

Họ áp dụng các chu kỳ phát triển ngắn với sự tham gia liên tục của khách hàng, và lập trình theo cặp đảm bảo trách nhiệm chia sẻ đồng thời phát hiện các vấn đề tích hợp ngay lập tức. Khi API của một nhà cái thay đổi định dạng phản hồi mà không thông báo trước, cặp lập trình viên đã phát hiện ra điều này trong quá trình kiểm tra mã nguồn trước khi nó được triển khai vào sản xuất.

Sự tập trung của XP vào hợp tác và lặp lại nhanh chóng đã giúp nhóm hiển thị động các tỷ lệ cược liên quan theo thời gian thực, đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách hiệu quả.

7. Phương pháp Lean

Lean tập trung vào việc tối đa hóa giá trị cho khách hàng đồng thời loại bỏ lãng phí trong quy trình. Lãng phí bao gồm các bước không cần thiết, thời gian chờ đợi, hàng tồn kho dư thừa, lỗi sản phẩm và nỗ lực trùng lặp không đóng góp vào sản phẩm cuối cùng.

Áp dụng mẫu quy trình sản xuất tinh gọn ClickUp (Lean Manufacturing SOP Template) để khởi động dự án một cách dễ dàng.

Các nhóm bắt đầu bằng cách lập bản đồ dòng giá trị để hình dung từng bước từ đầu đến cuối. Điều này giúp xác định các hoạt động tạo ra giá trị cho khách hàng và các hoạt động gây lãng phí.

Phương pháp này loại bỏ hoặc giảm bớt các bước lãng phí đồng thời tạo ra luồng chảy bằng cách giải quyết các điểm nghẽn. Luồng công việc dựa trên nhu cầu của khách hàng thay vì lịch trình hoặc chỉ tiêu, ngăn chặn tình trạng sản xuất quá mức.

Các dự án sản xuất, phát triển sản phẩm và quản lý vận hành sẽ hưởng lợi nhiều nhất từ phương pháp Lean. Các tổ chức có biên lợi nhuận hẹp hoặc hạn chế về sức chứa sẽ đạt được lợi ích đáng kể vì những cải tiến nhỏ về hiệu quả sẽ tích lũy thành tiết kiệm chi phí đáng kể theo thời gian.

Ví dụ về phương pháp Lean

Nhà máy bưu điện Calgary Nhà máy bưu điện Calgary đã phải đối mặt với sự sụt giảm lượng thư trong năm 2023 và đã áp dụng phương pháp Lean để xác định các lãng phí trong quy trình phân loại.

Phân tích bản đồ giá trị cho thấy nhân viên phải đi bộ trung bình hai dặm mỗi ca để lấy vật tư, vì vậy nhóm đã tái tổ chức không gian làm việc để đặt vật tư tại mỗi trạm làm việc ở vị trí. Thay đổi này đã giảm thời gian xử lý xuống 15%.

Họ sau đó giải quyết vấn đề thời gian chờ đợi — thư nằm trong các thùng chứa giữa các bước xử lý vì các trạm xử lý tiếp theo có sức chứa khác nhau.

Bằng cách cân bằng sức chứa của các trạm và áp dụng hệ thống kéo, nhà máy đã giải phóng 3,2 triệu feet vuông không gian cho việc hợp nhất, giảm chi phí thuê hàng năm $4 triệu và cải thiện luồng bưu phẩm lên 30%.

8. Phương pháp Đường dẫn Quan trọng (CPM)

CPM xác định chuỗi công việc phụ thuộc dài nhất quyết định thời lượng thực hiện dự án của bạn. Bất kỳ sự chậm trễ nào trong các công việc trên đường dẫn quan trọng đều làm lùi ngày hoàn thành dự án của bạn.

Bạn bắt đầu bằng cách tạo bản đồ tất cả các công việc, thời lượng thực hiện và phụ thuộc giữa chúng. Một số công việc có thể thực hiện song song, trong khi những công việc khác phải tuân theo thứ tự nhất định—bạn không thể lắp đặt cửa sổ trước khi hoàn thành khung tường.

Đường dẫn quan trọng là chuỗi dài nhất từ đầu đến cuối, và các công việc trên đường dẫn này không có thời gian dự phòng.

qua PM Study Circle

Các dự án phức tạp với nhiều mối phụ thuộc giữa các công việc sẽ được hưởng lợi từ CPM. Các dự án xây dựng, kỹ thuật và hạ tầng thường áp dụng phương pháp này rộng rãi vì thời gian là yếu tố quyết định và các công việc có các công việc tiền đề rõ ràng.

Các nhà quản lý dự án tập trung nguồn lực vào các công việc trên đường dẫn quan trọng và tìm cách rút ngắn lịch trình bằng cách bổ sung nguồn lực hoặc điều chỉnh thứ tự thực hiện.

Ví dụ về phương pháp CPM

Trong dự án hệ thống thông tin bệnh viện (HIS), CPM đã được sử dụng để đảm bảo mọi thứ đang theo dõi, đặc biệt là đối với hệ thống đăng ký bệnh nhân ngoại trú.

Nhóm đã xác định Path 3 là đường dẫn quan trọng, bao quát từ phân tích nhu cầu đến kiểm thử hệ thống, giúp ưu tiên các bước quan trọng nhất.

Họ thậm chí còn tiết kiệm được 1.000 nhân dân tệ bằng cách rút ngắn thời gian thực hiện công việc kiểm thử hệ thống con từ bảy tuần xuống còn bốn tuần, mà không làm ảnh hưởng đến chất lượng.

9. Quản lý dự án theo chuỗi quan trọng (CCPM)

CCPM mở rộng CPM bằng cách xem xét các hạn chế về nguồn lực và bảo vệ lịch trình bằng cách sử dụng đệm thay vì thêm thời gian dự phòng cho từng công việc.

Khác với CPM, vốn giả định rằng tài nguyên luôn sẵn có, CCPM xác định chuỗi quan trọng—đường dẫn dài nhất khi xem xét cả sự phụ thuộc giữa các công việc và khả năng sẵn có của tài nguyên.

Nếu cùng một chuyên gia cần thiết cho hai công việc song song, chúng không thể thực sự chạy song song.

Thay vì thêm thời lượng dự phòng cho từng công việc để đảm bảo an toàn, CCPM loại bỏ phần thời lượng dự phòng đó và gom lại thành các khoảng thời lượng dự phòng (buffers) để bảo vệ thời hạn cuối cùng và chuỗi quan trọng (critical chain) khỏi các trễ hẹn trên các đường dẫn không quan trọng (non-critical paths).

qua SAIMM

Các dự án sản xuất, phát triển sản phẩm và nghiên cứu phát triển (R&D) nơi xung đột tài nguyên gây ra sự chậm trễ sẽ được hưởng lợi từ CCPM.

Các nhóm theo dõi việc tiêu thụ đệm thay vì trạng thái của từng công việc:

  • Màu xanh lá cây có nghĩa là đã sử dụng ít hơn một phần ba.
  • Màu vàng có nghĩa là đã tiêu thụ từ một phần ba đến hai phần ba.
  • Màu đỏ có nghĩa là đã sử dụng hơn hai phần ba.

Điều này tập trung vào các rủi ro lịch trình thực tế trước khi chúng ảnh hưởng đến dòng thời gian.

Ví dụ về phương pháp CCPM

Tại mỏ số 12 của Impala Platinum, việc áp dụng CCPM đã mang lại sự tăng trưởng đáng kể cho năng suất khai thác.

Nhóm đã giải quyết các vấn đề về chậm tiến độ và vượt ngân sách bằng cách quản lý tài nguyên hiệu quả hơn, giảm thiểu việc làm nhiều việc cùng lúc và áp dụng các chiến lược dự phòng.

Kết quả là, các nhóm công việc hiệu quả hơn, tập trung vào mục tiêu ca làm việc và xử lý rủi ro một cách hiệu quả hơn.

10. Phương pháp PRINCE2

PRINCE2 (Dự án trong Môi trường Kiểm soát) là một khung làm việc dựa trên quy trình, với các vai trò, giai đoạn và sản phẩm quản lý được định nghĩa rõ ràng. Nó nhấn mạnh việc xác định mục tiêu kinh doanh xuyên suốt dự án.

Phương pháp này chia dự án thành các giai đoạn quản lý với các cuộc đánh giá chính thức tại mỗi giai đoạn. Mỗi dự án phải có một trường hợp kinh doanh rõ ràng để chứng minh sự cần thiết của việc tiếp tục đầu tư tại mỗi giai đoạn.

Bảy nguyên tắc hướng dẫn cho tất cả các dự án: duy trì sự hợp lý kinh doanh, học hỏi từ kinh nghiệm, xác định rõ vai trò, quản lý theo giai đoạn, quản lý theo ngoại lệ, tập trung vào sản phẩm và điều chỉnh cho phù hợp với dự án.

qua PRINCE2 Wiki

Các dự án của chính phủ và các tổ chức lớn, đặc biệt là ở Châu Âu, ưa chuộng PRINCE2. Các dự án yêu cầu quản trị chặt chẽ và tài liệu đầy đủ phù hợp với phương pháp tiếp cận có cấu trúc này.

Khung làm việc này có chi phí cao cho các dự án nhỏ nhưng cung cấp trách nhiệm giải trình toàn diện cho các dự án phức tạp yêu cầu sự phối hợp giữa nhiều bộ phận.

Ví dụ về phương pháp PRINCE2

Quản lý dự án tại Thư viện Đại học Tây Úc từng rất hỗn loạn. Tình hình đã thay đổi vào năm 2005 khi thư viện áp dụng PRINCE2.

Nhân viên đã được đào tạo, và thư viện bắt đầu thấy những cải thiện thực sự—các dự án được xác định phạm vi chính xác, kế hoạch và thực hiện.

Khi các nhóm từ các bộ phận khác nhau của thư viện lần đầu tiên tham gia vào công việc cùng nhau, những thay đổi văn hóa bất ngờ bắt đầu diễn ra.

11. Phương pháp Six Sigma

Six Sigma sử dụng các phương pháp thống kê để giảm thiểu lỗi và biến động trong quy trình, hướng tới mức chất lượng 3,4 lỗi trên một triệu cơ hội.

Khung DMAIC cấu trúc các dự án cải tiến:

  • Xác định vấn đề và mục tiêu dự án
  • Measure thu thập dữ liệu hiệu suất hiện tại.
  • Phân tích xác định nguyên nhân gốc rễ của các lỗi.
  • Cải thiện công cụ và kiểm thử giải pháp
  • Kiểm soát theo dõi quy trình mới để duy trì các kết quả đạt được.

Các nhóm sử dụng các công cụ thống kê như phân tích khả năng quá trình, kiểm định giả thuyết và biểu đồ kiểm soát. Mọi quyết định đều dựa trên dữ liệu thay vì直觉, và các chuyên gia được chứng nhận gọi là Green Belts và Black Belts dẫn dắt các dự án.

Xác định, Đo lường, Phân tích, Cải thiện và Kiểm soát quy trình của bạn một cách dễ dàng với mẫu ClickUp DMAIC.

Các dự án kiểm soát chất lượng trong sản xuất rất phù hợp với Six Sigma, tuy nhiên, các ngành dịch vụ giảm thiểu lỗi trong các quy trình lặp đi lặp lại cũng hưởng lợi từ phương pháp dựa trên dữ liệu này.

Bất kỳ môi trường nào mà lỗi có thể gây tốn kém hoặc nguy hiểm đều phù hợp với phương pháp luận nghiêm ngặt này, nhưng các công cụ thống kê yêu cầu đào tạo và kỷ luật, trong khi việc thu thập và phân tích dữ liệu có thể làm chậm dòng thời gian dự án.

Ví dụ về phương pháp Six Sigma

Cục Quản lý và Cấp phép Texas (TDLR) đã phải đối mặt với chi phí ngày càng tăng và sự kém hiệu quả trong việc quản lý hồ sơ của mình.

Năm 2012, cơ quan đã triển khai một dự án Six Sigma để giải quyết các vấn đề này. Nhóm đã giảm diện tích lưu trữ, tối ưu hóa lịch trình lưu trữ và triển khai tự động hóa để tiêu hủy các hồ sơ hết hạn.

Đến năm 2017, bộ phận đã cắt giảm chi phí lưu trữ từ $41.960 mỗi năm xuống còn $12.220, giảm số lượng hộp từ hơn 6.000 xuống dưới 300.

⚙️ Bonus: Thử các mẫu Six Sigma để đơn giản hóa việc lập bản đồ quy trình, xác định mục tiêu rõ ràng và đang theo dõi tiến độ.

12. Phương pháp Phát triển Ứng dụng Nhanh (RAD)

RAD ưu tiên tốc độ bằng cách xây dựng các nguyên mẫu công việc hoạt động nhanh chóng, thu thập phản hồi và lặp lại. Phương pháp này hy sinh tài liệu chi tiết để đổi lấy việc giao hàng nhanh chóng.

Thay vì quá trình thu thập yêu cầu kéo dài, các nhóm có thể xây dựng một nguyên mẫu công việc trong vòng vài ngày hoặc vài tuần.

qua Medium

Các bên liên quan sử dụng bản mẫu và cung cấp phản hồi về những gì là công việc và những gì không, sau đó các nhà phát triển sẽ tinh chỉnh dựa trên phản hồi đó.

Chu kỳ này lặp lại cho đến khi nguyên mẫu sẵn sàng cho sản xuất, nhấn mạnh vào các thành phần có thể tái sử dụng và công cụ tạo mã để đẩy nhanh quá trình phát triển.

Các dự án phần mềm có thời hạn chặt chẽ và các bên liên quan tích cực tham gia phù hợp với phương pháp RAD. Các dự án có yêu cầu không rõ ràng nhưng thời gian đưa sản phẩm ra thị trường là yếu tố quan trọng cũng phù hợp với phương pháp này, tuy nhiên nó yêu cầu các bên liên quan có thời gian để xem xét các phiên bản lặp lại thường xuyên.

Việc lập tài liệu bị ảnh hưởng vì trọng tâm được đặt vào phần mềm công việc thay vì các tài liệu kỹ thuật, và sự nhấn mạnh vào tốc độ có thể tạo ra nợ kỹ thuật, làm chậm quá trình phát triển trong tương lai.

Ví dụ về phương pháp RAD

Một hệ thống bản đồ web đã được xây dựng bằng công nghệ RAD để đơn giản hóa quản lý đất đai cho nông dân. Hệ thống này giúp đang theo dõi quyền sở hữu đất, giám sát trạng thái đất nông nghiệp và lập kế hoạch nhu cầu sản xuất, đồng thời hỗ trợ nông nghiệp chính xác.

Các nhà phát triển tập trung vào các vòng phản hồi nhanh, công việc trực tiếp với nông dân để hoàn thiện các tính năng như tích hợp dữ liệu không gian và trực quan hóa. Phương pháp lặp lại đảm bảo hệ thống thực tế, thân thiện với người dùng và được tùy chỉnh theo nhu cầu thực tế.

13. Khung Quản lý Dự án Linh hoạt (APF)

APF giả định rằng yêu cầu ban đầu không rõ ràng và coi sự không chắc chắn là một lợi thế. Phương pháp này liên tục điều chỉnh dựa trên việc học hỏi thay vì cố gắng loại bỏ sự mơ hồ.

qua ResearchGate

Các nhóm lập kế hoạch vừa đủ để bắt đầu một chu kỳ ngắn, tạo ra sản phẩm cụ thể để các bên liên quan đánh giá, sau đó điều chỉnh hướng đi trước khi bắt đầu chu kỳ tiếp theo dựa trên những gì họ học được.

Mục tiêu cuối cùng có thể thay đổi khi nhóm khám phá những gì có thể thực hiện được và những gì khách hàng thực sự cần, vì vậy thành công có nghĩa là đạt được kết quả tốt nhất có thể thay vì tuân thủ một kế hoạch ban đầu có thể dựa trên những giả định sai lầm. Các dự án nghiên cứu và phát triển có kết quả không chắc chắn phù hợp với APF, cũng như các sáng kiến đổi mới nơi giải pháp được hình thành thông qua thử nghiệm.

Phương pháp này yêu cầu các bên liên quan chấp nhận rằng kết quả cuối cùng có thể khác với kỳ vọng ban đầu, trong khi ước tính ngân sách và ước lượng dòng thời gian vẫn chưa chính xác vì lộ trình được hình thành theo thời gian thay vì được xác định trước. Thử lại

Ví dụ về phương pháp RAF

Kamikaze Software Systems gặp nhiều khó khăn trong việc duy trì tiến độ của các dự án nhỏ, đặc biệt là với số yêu cầu thay đổi ngày càng tăng.

Để khắc phục điều này, họ đã chuyển sang sử dụng APF, áp dụng các chu kỳ lặp lại và kế hoạch trong quá trình thực hiện. Việc trực tiếp tham gia khách hàng vào quá trình ra quyết định đã tạo ra sự khác biệt lớn, giúp họ ưu tiên và giải quyết vấn đề hiệu quả hơn.

14. Phương pháp lập bản đồ kết quả

Phương pháp lập bản đồ kết quả đang theo dõi sự thay đổi hành vi của các bên liên quan chính thay vì các sản phẩm đầu ra truyền thống của dự án. Thành công có nghĩa là ảnh hưởng đến cách mọi người hành động, không chỉ hoàn thành các công việc.

Tối ưu hóa kết quả dự án với ClickUp

Các nhóm xác định các đối tác biên giới (các cá nhân hoặc tổ chức mà sự thay đổi hành vi của họ sẽ dẫn đến kết quả mong muốn) và theo dõi các chỉ số tiến độ thể hiện sự thay đổi dần dần trong cách họ hành động:

  • Các dấu hiệu mong đợi cho thấy sự tham gia sớm.
  • Các dấu hiệu "Like-to-see" cho thấy những thay đổi sâu sắc trong thực tiễn.
  • Các dấu hiệu "Love-to-see" thể hiện sự chuyển đổi trong cách các đối tác biên giới hoạt động độc lập.

Các tổ chức về y tế, giáo dục và phát triển cộng đồng sẽ hưởng lợi từ phương pháp này khi việc thay đổi hành vi của các bên liên quan là khóa thành công.

Phương pháp này đặt việc học tập lên hàng đầu, giúp các nhóm đo lường những thay đổi phức tạp, dài hạn đồng thời duy trì sự tham gia của các bên liên quan thông qua các cập nhật thời gian thực.

Nó thích ứng khi có những thay đổi bất ngờ, giúp nó hiệu quả trong môi trường động, nơi các chỉ số tập trung vào sản phẩm truyền thống không phản ánh được tác động thực tế.

15. Phương pháp giới thiệu sản phẩm mới (NPI)

NPI hướng dẫn sản phẩm từ giai đoạn ý tưởng ban đầu đến khi ra mắt thị trường thông qua các giai đoạn hệ thống, giúp các nhóm kỹ thuật, sản xuất, tiếp thị và bán hàng hướng tới các mục tiêu chia sẻ.

Phương pháp này bao gồm các bước: brainstorming ý tưởng, phát triển khái niệm, thử nghiệm nguyên mẫu với người dùng thực tế và ra mắt sản phẩm ra thị trường với sự hỗ trợ phối hợp.

qua ResearchGate

Việc tham gia tất cả các bộ phận ngay từ đầu sẽ ngăn chặn vấn đề kinh điển khi bộ phận sản xuất phát hiện ra các vấn đề thiết kế quá muộn hoặc bộ phận tiếp thị hứa hẹn các tính năng mà bộ phận kỹ thuật không thể thực hiện được.

Các công ty trong lĩnh vực điện tử, ô tô và dược phẩm, nơi sự cố sản phẩm có thể gây thiệt hại lớn và cạnh tranh khốc liệt, đều tin tưởng vào NPI.

Phương pháp tiếp cận có cấu trúc giúp phát hiện sớm các vấn đề tiềm ẩn khi chi phí khắc phục còn thấp, trong khi sự tham gia đa chức năng ngăn chặn các bộ phận tránh công việc độc lập, tránh những bất ngờ tốn kém trong giai đoạn tăng sản lượng.

16. Hướng dẫn PMBOK của PMI

Hướng dẫn PMBOK là một khung khổ toàn diện cung cấp các hướng dẫn, thực hành tốt nhất và tiêu chuẩn cho quản lý dự án, do Viện Quản lý Dự án (PMI) xuất bản.

Hướng dẫn này phân loại quản lý dự án thành mười lĩnh vực kiến thức, bao gồm phạm vi, thời gian, chi phí và rủi ro, sau đó tạo bản đồ cách chúng tương tác trong suốt vòng đời dự án.

Nó cung cấp một bộ công cụ hoàn chỉnh cho việc lập kế hoạch, thực hiện và kết thúc dự án, với trọng tâm vào việc lập tài liệu và quy trình để tạo ra trách nhiệm.

qua The Digital Project Manager

Các dự án lớn và phức tạp trong lĩnh vực xây dựng, công nghệ thông tin và sản xuất, nơi tính nhất quán và chi tiết là yếu tố không thể thương lượng, sẽ được hưởng lợi từ PMBOK.

Phương pháp tiêu chuẩn hóa đảm bảo không bỏ sót bất kỳ yếu tố quan trọng nào đồng thời giúp các nhóm sử dụng cùng một ngôn ngữ quản lý dự án xuyên suốt các bộ phận hoặc tổ chức.

Tính toàn diện của nó có thể khiến các dự án nhỏ cảm thấy nặng nề, tuy nhiên nó giúp nhóm phục hồi nhanh chóng khi dự án gặp trục trặc.

Ví dụ về PMBOK

Sáng kiến của TLC Family Care Healthplan nhằm đơn giản hóa quy trình nộp yêu cầu bồi thường cho thấy cách PMBOK Guide có thể thúc đẩy thành công của dự án.

Nhóm đã thiết lập một khung làm việc rõ ràng thông qua Văn phòng Quản lý Dự án (PMO) chuyên trách, đảm bảo các công việc được ưu tiên và rủi ro được xử lý kịp thời. Các cuộc họp định kỳ giúp duy trì dòng thời gian đang theo dõi, trong khi các kiểm tra chất lượng cải thiện độ chính xác và hiệu quả.

Các nỗ lực này đã dẫn đến việc giảm 40% số lượng đơn yêu cầu bằng giấy, tiết kiệm hơn $15,000 mỗi năm và nâng cao sự hài lòng của nhà cung cấp dịch vụ.

17. Phương pháp Tái cấu trúc Hỗ trợ Gói (PER)

PER kết hợp việc tái thiết kế quy trình kinh doanh với việc triển khai phần mềm doanh nghiệp để tạo ra những cải tiến mang tính đột phá thay vì tự động hóa các quy trình kém hiệu quả hiện có.

Phương pháp này yêu cầu phải xem xét lại hoàn toàn quy trình làm việc trước khi triển khai hệ thống Quản lý Nguồn lực Doanh nghiệp (ERP). Điều này đảm bảo công nghệ hỗ trợ các quy trình được tối ưu hóa mới thay vì chỉ số hóa các quy trình cũ kém hiệu quả.

Kết hợp tối ưu hóa quy trình với công nghệ mới mang lại cải thiện đáng kể hơn so với việc sử dụng từng phương pháp riêng lẻ.

Các tổ chức đang trải qua quá trình chuyển đổi số trong lĩnh vực bán lẻ, sản xuất và y tế sẽ hưởng lợi từ PER, đặc biệt khi các quy trình đã phát triển một cách tự nhiên theo thời gian và cần được làm mới hoàn toàn.

Thành công đòi hỏi sự sẵn sàng thách thức các quy trình làm việc hiện có trước khi đầu tư vào hệ thống mới, thay vì chỉ nâng cấp các công cụ phần mềm.

Cách lựa chọn phương pháp quản lý dự án

Việc lựa chọn phương pháp phù hợp đòi hỏi phải so sánh đặc điểm của dự án với điểm mạnh của từng khung phương pháp. Hãy tuân theo quy trình này để xác định phương pháp phù hợp nhất cho bạn.

  1. Đánh giá yêu cầu của bạn Bắt đầu bằng cách đánh giá mức độ ổn định của yêu cầu. Nếu bạn có thể tài liệu hóa mọi thứ từ đầu và các thay đổi sẽ tốn kém, các phương pháp có cấu trúc như Waterfall, PRINCE2 hoặc CPM mang lại tính dự đoán. Những phương pháp này phù hợp với sản phẩm vật lý hoặc các ngành công nghiệp được quy định. Nếu yêu cầu sẽ thay đổi khi bạn tìm hiểu nhu cầu của người dùng, các phương pháp lặp lại như Agile, Scrum hoặc RAD thích ứng với sự thay đổi. Bạn sẽ giao các phần công việc hoàn thành, thu thập phản hồi, sau đó điều chỉnh cho chu kỳ tiếp theo. Đối với công việc liên tục không có ranh giới dự án rõ ràng, các phương pháp luồng liên tục như Kanban hoặc Lean tối ưu hóa hiệu suất. Các đội ngũ hỗ trợ, đội bảo trì và nhà sản xuất nội dung sẽ hưởng lợi từ các phương pháp này.
  2. Đánh giá nhóm của bạn Kích thước nhóm có ảnh hưởng đáng kể đến việc lựa chọn phương pháp nào sẽ thành công. Các nhóm nhỏ từ ba đến chín người phát huy hiệu quả với Scrum hoặc Kanban, giúp giảm thiểu gánh nặng phối hợp và cho phép ra quyết định nhanh chóng. Các tổ chức lớn với hàng chục thành viên cần có vai trò rõ ràng và cơ chế quản lý. PRINCE2 hoặc PMBOK giúp ngăn chặn sự hiểu lầm thường gặp trong các đội ngũ lớn. Các nhóm đa hàm sẽ hưởng lợi từ các phương pháp làm rõ các phụ thuộc thông qua các buổi họp định kỳ hoặc bảng theo dõi trực quan.
  3. Xem xét các yếu tố hạn chế dòng thời gian và ngân sách linh hoạt của bạn sẽ quyết định mức độ kế hoạch cần thiết từ đầu. Các mốc thời gian và ngân sách cố định yêu cầu lịch trình dự đoán thông qua Waterfall, CPM hoặc PRINCE2, những phương pháp này tập trung vào lập kế hoạch từ đầu để xác định rủi ro sớm. Dòng thời gian linh hoạt và ngân sách học tập cho phép Agile hoặc APF tìm ra giải pháp phù hợp thông qua quá trình lặp lại. Các dự án cấp bách cần mục nhập thị trường nhanh chóng phù hợp với RAD, phương pháp này xây dựng các nguyên mẫu công việc trong vài ngày thay vì vài tuần.
  4. Xem xét sự tham gia của các bên liên quan Hãy điều chỉnh phương pháp của bạn sao cho phù hợp với sở thích tham gia của các bên liên quan. Khách hàng mong muốn các cuộc đánh giá và góp ý thường xuyên sẽ phù hợp với nhịp độ sprint của Agile và Scrum. Những người ưa chuộng kế hoạch chi tiết từ đầu với các cuộc đánh giá cột mốc kỳ sẽ phù hợp với Waterfall và PRINCE2. Các dự án nội bộ với sự giám sát tối thiểu có thể sử dụng các phương pháp tự tổ chức như Kanban hoặc Lean.
  5. Thử nghiệm trước khi commit Thử nghiệm phương pháp đã chọn trên một giai đoạn nhỏ của dự án trước khi triển khai toàn bộ. Thực hiện thử nghiệm trên một hoặc hai chu kỳ, sau đó thu thập phản hồi về việc phương pháp đó có giúp hay cản trở tiến độ. Sử dụng phản hồi này để điều chỉnh việc triển khai trước khi mở rộng sang các nhóm khác.

Bắt đầu bằng cách đánh giá mức độ ổn định của yêu cầu. Nếu bạn có thể tài liệu hóa mọi thứ từ đầu và các thay đổi sẽ tốn kém, các phương pháp có cấu trúc như Waterfall, PRINCE2 hoặc CPM mang lại tính dự đoán. Những phương pháp này phù hợp với sản phẩm vật lý hoặc các ngành công nghiệp được quy định. Nếu yêu cầu sẽ thay đổi khi bạn tìm hiểu nhu cầu của người dùng, các phương pháp lặp lại như Agile, Scrum hoặc RAD thích ứng với sự thay đổi. Bạn sẽ giao các phần công việc hoàn thành, thu thập phản hồi, sau đó điều chỉnh cho chu kỳ tiếp theo. Đối với công việc liên tục không có ranh giới dự án rõ ràng, các phương pháp luồng liên tục như Kanban hoặc Lean tối ưu hóa hiệu suất. Các đội ngũ hỗ trợ, nhóm bảo trì và nhà sản xuất nội dung sẽ hưởng lợi từ các phương pháp này.

Kích thước nhóm có ảnh hưởng đáng kể đến việc lựa chọn phương pháp nào sẽ thành công. Các nhóm nhỏ từ ba đến chín người phát huy hiệu quả với Scrum hoặc Kanban, giúp giảm thiểu gánh nặng phối hợp và cho phép ra quyết định nhanh chóng. Các tổ chức lớn với hàng chục thành viên cần có vai trò rõ ràng và cơ chế quản trị. PRINCE2 hoặc PMBOK giúp ngăn chặn sự hiểu lầm thường gặp trong các đội ngũ lớn. Các nhóm đa chức năng sẽ hưởng lợi từ các phương pháp làm cho các mối phụ thuộc trở nên hiển thị thông qua các buổi họp định kỳ hoặc bảng theo dõi trực quan.

Dòng thời gian và ngân sách linh hoạt của bạn sẽ quyết định mức độ kế hoạch cần thiết từ đầu. Các mốc thời gian và ngân sách cố định yêu cầu lịch trình dự đoán thông qua Waterfall, CPM hoặc PRINCE2, những phương pháp này tập trung vào kế hoạch từ sớm để xác định rủi ro kịp thời. Thời gian linh hoạt và ngân sách học tập cho phép Agile hoặc APF tìm ra giải pháp phù hợp thông qua quá trình lặp lại. Các dự án cấp bách cần mục nhập thị trường nhanh chóng phù hợp với RAD, phương pháp này xây dựng các nguyên mẫu hoạt động trong vài ngày thay vì vài tuần.

Phù hợp phương pháp quản lý dự án với sở thích tham gia của các bên liên quan. Khách hàng mong muốn các cuộc đánh giá và đóng góp thường xuyên phù hợp với nhịp độ sprint của Agile và Scrum. Những người ưa chuộng kế hoạch chi tiết từ đầu với các cuộc đánh giá cột mốc kỳ phù hợp với Waterfall và PRINCE2. Các dự án nội bộ với sự giám sát tối thiểu có thể sử dụng các phương pháp tự tổ chức như Kanban hoặc Lean.

Thử nghiệm phương pháp đã chọn trên một giai đoạn nhỏ của dự án trước khi triển khai toàn bộ. Thực hiện thử nghiệm trên một hoặc hai chu kỳ, sau đó thu thập phản hồi về việc phương pháp đó có giúp hay cản trở tiến độ. Sử dụng phản hồi này để điều chỉnh việc triển khai trước khi mở rộng sang các nhóm khác.

Công cụ và phần mềm quản lý dự án

Công việc hiện nay đang gặp nhiều khó khăn. Các nhóm mất thời gian chuyển đổi giữa các công cụ không liên kết cho các tác vụ, tài liệu, trò chuyện và mục tiêu - làm chậm quá trình thực thi và phân tán kiến thức.

Được thiết kế để thay thế nhiều công cụ bằng một nền tảng thống nhất, phần mềm quản lý dự án ClickUp giúp các nhóm xử lý các dự án có kích thước và độ phức tạp bất kỳ. ClickUp là ứng dụng toàn diện cho công việc, tích hợp quản lý dự án, hợp tác tài liệu, giao tiếp và kiến thức vào một nơi duy nhất — được tăng tốc bởi trí tuệ nhân tạo (AI) ở mọi cấp độ.

ClickUp AI không phải là một tính năng bổ sung—nó là nền tảng cho mọi tính năng, từ tự động hóa và tìm kiếm thông minh đến cập nhật thời gian thực và đề xuất quy trình công việc. Đây chính là sức mạnh của sự hội tụ: một nền tảng, một nguồn thông tin duy nhất và một hệ thống thống nhất được thiết kế để giúp các nhóm làm việc nhanh hơn và hiệu quả hơn.

ClickUp đủ mạnh mẽ để hỗ trợ người dùng chuyên nghiệp và chuyên gia quản lý dự án, đồng thời đủ linh hoạt để cho phép người dùng có yêu cầu ít hơn hoàn thành công việc trong cùng một công cụ và không gian.

ClickUp đủ mạnh mẽ để hỗ trợ người dùng chuyên nghiệp và chuyên gia quản lý dự án, đồng thời đủ linh hoạt để cho phép người dùng có ít yêu cầu hơn hoàn thành việc cần làm trong cùng một công cụ và không gian.

Hãy cùng tìm hiểu cách các tính năng độc đáo của ClickUp giúp bạn xử lý mọi giai đoạn của quản lý dự án. 💪🏼

Quản lý công việc vượt ra ngoài những kiến thức cơ bản

ClickUp giúp việc tổ chức công việc trở nên dễ dàng và hợp tác.

nhiệm vụ ClickUp

Quản lý và đang theo dõi mọi bước của dự án một cách trơn tru bằng nhiệm vụ ClickUp.
Quản lý và đang theo dõi mọi bước của dự án một cách liền mạch bằng nhiệm vụ ClickUp.

Bắt đầu với nhiệm vụ ClickUp( ), nền tảng của quản lý dự án. Tính năng này cho phép bạn chia nhỏ các dự án lớn thành các bước quản lý được, phân công thành viên nhóm, đặt hạn chót và đang theo dõi tiến độ theo thời gian thực.

Mỗi công việc có thể bao gồm danh sách kiểm tra chi tiết, tệp đính kèm và bình luận, giúp bạn có tất cả thông tin cần thiết trong một nơi duy nhất.

ClickUp Custom Fields

Tùy chỉnh chi tiết công việc với Trường Tùy chỉnh ClickUp để có quy trình làm việc rõ ràng và hiệu quả.
Tùy chỉnh chi tiết công việc với ClickUp Custom Fields để có quy trình làm việc rõ ràng và hiệu quả.

Sau đó, với ClickUp Trường Tùy chỉnh, bạn có thể thêm các trường dữ liệu cụ thể như giai đoạn dự án, số giờ ước tính hoặc mức độ ưu tiên của công việc để đảm bảo mọi chi tiết đều phù hợp với mục tiêu của bạn.

Mức độ tùy chỉnh này có nghĩa là các công việc của bạn không chỉ là danh sách việc cần làm—chúng trở thành các điểm dữ liệu phong phú để nâng cao khả năng hiển thị dự án.

⚡️ Trong thực tế: Một nhóm marketing phụ trách việc ra mắt sản phẩm có thể chia các công việc thành ‘Chiến lược Nội dung’, ‘Tài nguyên Thiết kế’ và ‘Thiết lập Chiến dịch Quảng cáo’. Các trường tùy chỉnh như ‘Loại Nội dung’ (ví dụ: bài đăng blog, quảng cáo trên mạng xã hội) và ‘Trạng thái Phê duyệt’ (ví dụ: đang chờ duyệt, đã duyệt) giúp theo dõi tiến độ và đảm bảo quá trình phê duyệt diễn ra suôn sẻ.

ClickUp Gán Bình luận

Tối ưu hóa hợp tác bằng cách giao nhiệm vụ phản hồi cụ thể thông qua tính năng ClickUp Assign Comments.
Tối ưu hóa hợp tác bằng cách giao nhiệm vụ phản hồi cụ thể thông qua tính năng ClickUp Assign Comments.

Cuối cùng, tính năng " " của ClickUp Assign Comments giúp đảm bảo các cuộc thảo luận không bị lạc trong các chủ đề vô tận. Biến bất kỳ bình luận nào thành một mục có thể thực hiện và giao trực tiếp cho thành viên trong nhóm.

🔍 Bạn có biết? Tòa tháp Burj Khalifa, tòa nhà cao nhất thế giới, mất sáu năm để hoàn thành (2004-2010). Dự án thành công nhờ lịch trình chi tiết và chiến lược xây dựng mô-đun. Nó thường được đề cập trong các khóa học quản lý dự án vì chiến lược quản lý rủi ro sáng tạo.

Đang theo dõi từng giây và nâng cao năng suất làm việc

ClickUp Theo dõi Thời gian

Theo dõi tiến độ theo thời gian thực và tối ưu hóa quy trình làm việc bằng ClickUp Theo dõi Thời Gian.
Theo dõi tiến độ theo thời gian thực và tối ưu hóa quy trình làm việc bằng ClickUp Theo dõi Thời Gian.

ClickUp Theo dõi Thời gian ghi lại thời gian mà mỗi thành viên trong nhóm dành cho một công việc, giúp xác định các điểm nghẽn hoặc các công việc mất nhiều thời gian hơn dự kiến.

Bắt đầu đồng hồ bấm giờ khi bạn bắt đầu công việc trên một công việc, tạm dừng nó trong thời gian nghỉ ngơi và dừng lại khi hoàn thành. ClickUp tự động ghi lại thông tin này, cho phép bạn so sánh ước lượng thời gian với thời gian thực tế đã dành cho các công việc.

⚡️ Trong thực tế: Một nhóm phát triển phần mềm đang xây dựng tính năng mới có thể sử dụng theo dõi thời gian để đo lường thời gian thực hiện các công việc cá nhân như lập trình hoặc kiểm thử QA. Nếu dòng thời gian bị chậm trễ, họ có thể điều chỉnh lịch trình và phân bổ lại nguồn lực khi cần thiết.

🔍 Bạn có biết? 47% số người tham gia khảo sát trong nghiên cứu "Tình hình Quản lý Dự án" của Wellingtone chia sẻ rằng các nhà quản lý dự án chuyên nghiệp thường xuyên hoặc luôn tự quản lý các dự án của mình. Điều này cho thấy việc dựa vào chuyên gia để duy trì sự tổ chức và tiến độ dự án là điều phổ biến như thế nào.

Nắm bắt rõ ràng với bảng điều khiển ClickUp

Theo dõi hiệu suất nhóm và trạng thái dự án theo thời gian thực với ClickUp Dashboard: Phương pháp quản lý dự án
Theo dõi hiệu suất nhóm và trạng thái dự án theo thời gian thực với bảng điều khiển ClickUp.

Việc có một nguồn thông tin chính xác và thống nhất cho các dự án của bạn là vô cùng quan trọng, và đó chính là lúc các bảng điều khiển ClickUp ( ) phát huy tác dụng.

Bảng điều khiển tổng hợp tất cả dữ liệu dự án của bạn vào một không gian tương tác, có thể tùy chỉnh, giúp bạn theo dõi tiến độ, khối lượng công việc của đội ngũ và các chỉ số quan trọng chỉ với một cái nhìn.

Các thẻ như ‘Tiến độ công việc’, ‘Khối lượng công việc của nhóm’ và ‘Biểu đồ Burndown’ giúp bạn dễ dàng theo dõi tiến độ và phát hiện các vấn đề tiềm ẩn. Các bảng điều khiển được cập nhật theo thời gian thực, giúp mọi người luôn đồng bộ trang thông tin.

⚡️ Trong thực tế: Một quản lý marketing phụ trách nhiều chiến dịch có thể đang theo dõi các công việc quá hạn, khả năng làm việc của nhóm và hiệu suất chiến dịch—tất cả trên một bảng điều khiển duy nhất. Điều này loại bỏ nhu cầu trao đổi email qua lại hoặc sử dụng các bảng tính phân tán.

Hình dung quy trình làm việc của bạn

ClickUp Chế độ xem

Thử nghiệm các chế độ xem ClickUp khác nhau để phù hợp với nhu cầu của phương pháp quản lý dự án của bạn.
Thử nghiệm các chế độ xem ClickUp khác nhau để phù hợp với nhu cầu của phương pháp quản lý dự án của bạn.

Các phương pháp khác nhau thường yêu cầu các công cụ trực quan hóa cụ thể. ClickUp Views phù hợp với quy trình làm việc của bạn. Ví dụ:

  • Biểu đồ Gantt của ClickUp: Hoàn hảo cho kế hoạch tuần tự, cho phép bạn tạo bản đồ phụ thuộc, điều chỉnh dòng thời gian và theo dõi tiến độ.
  • Chế độ xem bảng ClickUp: Sắp xếp các công việc vào các cột như ‘việc cần làm,’ ‘tiến độ’ và ‘Đã xong’ để có cái nhìn tổng quan rõ ràng theo phong cách Kanban.

Nếu không có ClickUp, chúng tôi sẽ không thể nhanh chóng nhận ra những lỗ hổng trong công việc và quy trình. Khả năng xem các công việc không có ngày đáo hạn, công việc quá hạn, và công việc không có điểm sprint hoặc người được giao nhiệm vụ giúp tôi duy trì động lực tiến triển.

Nếu không có ClickUp, chúng tôi sẽ không thể nhanh chóng nhận ra những lỗ hổng trong công việc và quy trình. Khả năng xem các công việc không có ngày đáo hạn, công việc quá hạn, và công việc không có điểm sprint hoặc người được giao nhiệm vụ giúp tôi duy trì động lực tiến triển.

Sự linh hoạt là một ưu điểm khóa của ClickUp.

Bạn có thể chuyển đổi giữa các chế độ xem Kanban, Gantt, Lịch và các chế độ khác chỉ với một cú nhấp chuột. Mỗi chế độ xem được điều chỉnh linh hoạt để phù hợp với phong cách công việc của nhóm hoặc yêu cầu của dự án, loại bỏ nhu cầu sử dụng các công cụ bên ngoài.

🧠 Thú vị: Henry Gantt đã giới thiệu biểu đồ Gantt vào những năm 1910, cách mạng hóa cách thức hiển thị dự án. Đáng ngạc nhiên là những biểu đồ này ban đầu được sử dụng trong ngành đóng tàu trong Thế chiến I.

Hợp tác và kết nối một cách dễ dàng

ClickUp cũng tích hợp tất cả các công cụ của bạn vào một nền tảng duy nhất. Hơn 1.000 tích hợp ClickUp ( ) kết nối với các ứng dụng như Google Drive và Zoom, tạo ra một không gian hợp tác thống nhất.

ClickUp Trò Chuyện

Đây cũng là lúc bạn nên có cuộc họp với ClickUp Chat.

Kết nối trực tiếp các cuộc hội thoại với các công việc và duy trì sự đồng bộ bằng ClickUp Chat: Phương pháp quản lý dự án
Kết nối trực tiếp các cuộc hội thoại với các công việc và duy trì sự đồng bộ bằng ClickUp Trò chuyện.

Trò chuyện không chỉ là một công cụ nhắn tin thông thường. Nó được thiết kế để đơn giản hóa giao tiếp và kết nối khoảng cách giữa các cuộc hội thoại và công việc.

Không còn những cập nhật rời rạc hay bỏ lỡ các bước theo dõi—tất cả đều được tập trung tại một nơi, giúp hợp tác trở nên trơn tru và miễn phí.

Tập trung vào những điều quan trọng nhất bằng cách tùy chỉnh cài đặt thông báo chat ClickUp: Phương pháp quản lý dự án
Tập trung vào những điều quan trọng nhất bằng cách tùy chỉnh cài đặt thông báo trò chuyện của ClickUp.

Thông báo tùy chỉnh giúp loại bỏ các yếu tố gây xao nhãng, cho phép bạn tập trung vào các cuộc hội thoại quan trọng mà không bị quá tải bởi các cập nhật không cần thiết.

Ví dụ, bạn có thể ưu tiên các chủ đề liên quan đến vai trò của mình trong khi tắt tiếng các cuộc thảo luận không quan trọng. Và khi nói đến việc theo dõi tiến độ, việc giao nhiệm vụ trực tiếp trong trò chuyện đảm bảo các công việc được thực hiện một cách trơn tru.

Bạn có biết? Theo PMI, tỷ lệ hiệu suất dự án trung bình của các đối tượng tham gia khảo sát là 73,8%. Các ngành nghề tiếp cận quản lý dự án theo cách khác nhau, với ngành dịch vụ tài chính dẫn đầu về việc áp dụng phương pháp linh hoạt (58%) và ngành xây dựng ưa chuộng phương pháp dự đoán (76%). Các phương pháp kết hợp được ưa chuộng trong ngành công nghệ thông tin (55%), y tế (53%) và dịch vụ tài chính (53%).

VMware, một nhà cung cấp hàng đầu về dịch vụ đa đám mây, đã chuyển đổi hoạt động và tăng hiệu quả lên 8 lần bằng cách sử dụng ClickUp. Trước đó, các yêu cầu dự án phân tán qua email và Slack đã gây ra sự chậm trễ và quá trình bàn giao lộn xộn.

ClickUp đã tập hợp mọi thứ vào một nơi duy nhất, tự động hóa các công việc lặp đi lặp lại, đẩy nhanh quá trình tiếp nhận dự án và tiêu chuẩn hóa quy trình làm việc thông qua các mẫu có sẵn.

Sự thay đổi này đã giúp VMware tiết kiệm 95% thời gian dành cho việc xây dựng tài liệu QBR và cung cấp cho ban lãnh đạo một hiển thị rõ ràng thông qua các bảng điều khiển (Dashboards) để đưa ra quyết định thông minh hơn.

Biến chiến lược thành hành động — Với ClickUp đồng hành cùng bạn

Quản lý dự án có thể khiến bạn cảm thấy choáng ngợp, nhưng việc lựa chọn phương pháp phù hợp sẽ tạo ra sự khác biệt lớn. Dù là Agile, Scrum hay Waterfall, phương pháp phù hợp sẽ giúp nhóm của bạn duy trì sự tổ chức, tiến độ và sẵn sàng thích ứng với mọi thách thức.

Tuy nhiên, ngay cả những phương pháp tốt nhất cũng cần một công cụ mạnh mẽ để hỗ trợ. ClickUp được thiết kế để quản lý mọi dự án, với các tính năng như quản lý công việc, bảng điều khiển thời gian thực và quy trình làm việc tùy chỉnh, giúp công việc của bạn trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn.

Tại sao phải chờ đợi? Đăng ký ClickUp ngay hôm nay!

📌Hãy thử điều này trước tiên

Trước khi khám phá 17 phương pháp quản lý dự án, tại sao không xem chúng hoạt động như thế nào? Sử dụng Mẫu Quản lý Dự án Miễn phí của ClickUp để tối ưu hóa quy trình lập kế hoạch, tổ chức nhiệm vụ và áp dụng bất kỳ phương pháp nào — ngay lập tức.

ClickUp Logo

Một ứng dụng thay thế tất cả