Bạn sẽ nhận được gì khi hợp nhất nhóm phát triển phần mềm và nhóm vận hành CNTT? Bạn sẽ có DevOps, một phương pháp được thiết kế để cải thiện sự hợp tác và hiệu quả của chu trình phát triển phần mềm điển hình.
Ngoài việc kết nối hai nhóm, DevOps còn kết hợp các công cụ, triết lý và thực tiễn khác nhau để cung cấp sản phẩm chất lượng trong thời gian kỷ lục, giữ khách hàng hài lòng và đảm bảo sử dụng tài nguyên hiệu quả hơn.
Tất cả điều này đều có thể thực hiện được nhờ các nguyên tắc DevOps — chúng đóng vai trò như hướng dẫn cho các nhóm phát triển và vận hành để tối ưu hóa các quy trình liên quan đến việc xây dựng, thử nghiệm, triển khai và bảo trì các sản phẩm phần mềm. Áp dụng các nguyên tắc khóa này sẽ giúp bạn cải tiến liên tục, loại bỏ sự cô lập giữa các bộ phận và xây dựng văn hóa chia sẻ trách nhiệm về kết quả.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá tám nguyên tắc DevOps nổi bật nhất để giúp bạn xây dựng các nhóm đa chức năng hiệu suất cao, linh hoạt và minh bạch, sẵn sàng đối mặt với mọi thách thức. 💪
DevOps là gì?
DevOps là một phương pháp kết hợp giữa nhóm phát triển phần mềm (Dev) và nhóm vận hành CNTT (Ops) để hợp lực hợp lý hóa toàn bộ quy trình phát triển và cung cấp phần mềm nhanh hơn. Bây giờ, bạn có thể nghĩ rằng việc này dễ dàng như đặt hai nhóm vào cùng một phòng và yêu cầu họ làm việc cùng nhau?
Tuy nhiên, mọi thứ không đơn giản như vậy. Để DevOps hoạt động hiệu quả và đảm bảo tính linh hoạt, hiệu quả và tiết kiệm chi phí, bạn phải tuân thủ một số quy tắc cơ bản, còn được gọi là nguyên tắc DevOps. Chúng cho phép bạn chuyển đổi mô hình phát triển phần mềm truyền thống và dẫn dắt nhóm đi đúng hướng. ➡️
8 nguyên tắc DevOps để tạo ra một nhóm phần mềm thành công
Hãy cùng khám phá tám nguyên tắc khóa DevOps để giúp bạn cải thiện quy trình phát triển phần mềm và thúc đẩy nhóm của bạn tiến lên phía trước.
1. Hợp tác là điều bắt buộc
Vì DevOps kết hợp phát triển và vận hành, nên nó không thể tồn tại nếu không có sự hợp tác hiệu quả. Thành công của mỗi nhóm DevOps phần lớn phụ thuộc vào mức độ hiệu quả của các hàm trong quá trình phát triển và triển khai.
Trước hết, trọng tâm là chia sẻ thông tin. Mọi thành viên trong nhóm nên cảm thấy thoải mái khi nói lên ý kiến và quan điểm của mình. Nếu bạn phát hiện ra một vấn đề, dù nhỏ đến đâu, hãy chia sẻ với những người khác càng sớm càng tốt. Rất có thể, bạn đã phát hiện ra sự cố sớm và giúp cả nhóm tiết kiệm hàng giờ công việc để khắc phục nó.
Ngay cả những nhóm làm việc ăn ý nhất cũng sẽ cảm thấy lạc lõng nếu họ không biết lý do tại sao họ làm việc đó, vì vậy việc cài đặt mục tiêu hiệu quả là điều kiện quan trọng để khuyến khích sự hợp tác. Những mục tiêu này là kim chỉ nam cho nhóm của bạn, và nhiệm vụ của bạn với tư cách là người quản lý là đảm bảo chúng thực tế và được định nghĩa rõ ràng. ⭐
Mọi thành viên trong nhóm DevOps đều có vai trò riêng. Tuy nhiên, các vai trò này có mối liên hệ với nhau — nếu một người không hoàn thành tốt công việc, mọi người sẽ bị ảnh hưởng. Để tránh điều này, bạn nên cung cấp đủ không gian để brainstorming, lập chiến lược và kế hoạch. Bằng cách đó, mọi người sẽ tham gia vào toàn bộ quy trình và có thể dễ dàng theo dõi đồng nghiệp để đảm bảo quy trình làm việc diễn ra suôn sẻ.
2. Phản hồi liên tục mang lại hiệu quả lâu dài
Phản hồi tích cực và tiêu cực giúp thúc đẩy động lực của nhóm và giúp họ duy trì hướng đi đúng đắn thông qua cải tiến liên tục .
Các thành viên trong nhóm nên trao đổi ý kiến với nhau thông qua đánh giá đồng cấp, và bạn (người quản lý) nên thỉnh thoảng tiến hành đánh giá hiệu suất. Ngoài những phản hồi chính thức này, bạn nên tổ chức các cuộc họp thường xuyên để cập nhật thông tin về công việc của nhóm.
Phản hồi là nhân tố quan trọng trong mọi chu kỳ phát triển và triển khai, không bao giờ được bỏ qua. Theo dõi chặt chẽ các chỉ số hiệu suất chính (KPI) thông qua giám sát liên tục sẽ cung cấp cho bạn đủ thông tin chi tiết để đưa ra phản hồi mang tính xây dựng và dẫn dắt nhóm của bạn đến thành công.
3. Các bản phát hành tăng dần là khóa để có quy trình làm việc ổn định
Nếu bạn đã từng trải qua tình huống hợp nhất khó khăn, bạn sẽ biết việc thoát khỏi tình huống đó khó khăn như thế nào — các bản phát hành lớn yêu cầu hợp nhất mã thường dẫn đến sự không tương thích và một loạt lỗi. Việc sửa các lỗi này đòi hỏi thời gian và nỗ lực, vì vậy thay vì tập trung vào các công việc có giá trị cao, bạn sẽ rơi vào chu kỳ vô tận để cố gắng hợp nhất mã.
Phương pháp DevOps đảm bảo bạn không bao giờ rơi vào tình trạng hợp nhất hỗn loạn bằng cách tập trung vào các bản phát hành tăng dần, cho phép bạn phân bổ nguồn lực hợp lý và giảm thiểu lãng phí.
Các bản phát hành nhỏ và thường xuyên cho phép xem xét nhanh chóng, dễ dàng kiểm tra và xác định lỗi. Bằng cách xác định vấn đề sớm, bạn sẽ có thể giải quyết ngay lập tức mà không làm gián đoạn luồng của toàn bộ dự án.
Một lợi ích khác của việc phát hành từng phần là khả năng thích ứng. Khách hàng của bạn sẽ xem xét từng bản phát hành và cung cấp phản hồi — nếu họ thích một số thay đổi, bạn sẽ có thể triển khai chúng nhanh hơn vì không phải quay lại từ đầu.
Phân chia sản phẩm thành các phần nhỏ hơn có những lợi thế, nhưng nếu bạn muốn nó hoạt động hiệu quả, bạn cần một môi trường hợp tác và văn hóa phản hồi liên tục. Đây là minh chứng cho sự phụ thuộc lẫn nhau của các nguyên tắc DevOps — chúng cần nhau để hoạt động. ☯️
4. Tự động hóa mang lại động lực cho bạn
Một trong những mục tiêu chính của phương pháp DevOps là cung cấp phần mềm nhanh hơn. Điều này cũng áp dụng cho các giai đoạn kiểm tra, thử nghiệm và cập nhật — mọi quy trình đều xoay quanh tốc độ.
Điều này không có nghĩa là bạn phải vội vàng hoàn thành công việc. Ngược lại, mục tiêu của bạn là làm việc nhanh chóng mà không ảnh hưởng đến chất lượng. Mặc dù không có nút thần kỳ nào có thể giúp bạn làm việc nhanh như chớp, nhưng có một vũ khí không quá bí mật có thể giúp bạn hợp lý hóa công việc thường ngày hoặc lặp đi lặp lại và tập trung vào các công việc có giá trị cao — tự động hóa.
Các nhóm DevOps nhằm mục đích tự động hóa các quy trình và công việc để duy trì tốc độ, giảm thiểu lỗi và tiết kiệm thời gian cho các hoạt động tốn nhiều công sức. Họ muốn tự động hóa những gì? Bất cứ thứ gì có thể! Kiểm tra tự động, tích hợp liên tục, phân phối liên tục và cơ sở hạ tầng dưới dạng mã chỉ là một số phương pháp mà các nhóm DevOps sử dụng để tự động hóa việc cung cấp, đánh giá mã, kiểm tra, chuyển giao và giám sát.
Ngoài việc tiết kiệm thời gian đáng kể, tự động hóa còn có thể nâng cao sự hài lòng trong công việc. Các thành viên trong nhóm của bạn sẽ không còn phải đầu tư năng lượng vào những công việc nhàm chán và có thể tập trung vào việc mang lại nhiều giá trị hơn, giúp họ cảm thấy hài lòng hơn với công việc của mình. Ai lại không thích điều đó chứ? 🥰
5. Quyết định dựa trên dữ liệu là quyết định đúng đắn
Bạn đã thấy quảng cáo về một phần mềm thử nghiệm mới tuyệt vời, hứa hẹn sẽ giảm 50% thời gian thử nghiệm và cung cấp nhiều tùy chọn tự động hóa. Bạn nghĩ thầm: Wow, nhóm DevOps của tôi sẽ thích nó, nhưng thay vì mua ngay, bạn quyết định kiểm tra dữ liệu.
Bạn kiểm tra các chỉ số giai đoạn thử nghiệm hiện tại và nhận thấy chúng hoàn hảo — không có sự kém hiệu quả hay vấn đề nào được báo cáo. Sau đó, bạn hỏi ý kiến nhóm của mình và tất cả đều đồng ý rằng phần mềm hiện tại đáp ứng tất cả các yêu cầu, vì vậy bạn từ bỏ ý định đầu tư vào một nền tảng mới.
Ví dụ đơn giản này cho thấy cách thức ra quyết định trong DevOps — mọi thứ đều cần được hỗ trợ bằng dữ liệu.
Dữ liệu là người tố cáo của bạn. Nó tiết lộ những bí mật về mọi giai đoạn của quy trình DevOps và phát hiện ra những điểm yếu và các dấu hiệu cảnh báo tiềm ẩn. 🚩
Việc quan sát dữ liệu không chỉ giúp bạn đưa ra quyết định tốt hơn. Nó còn cho thấy tiến độ của bạn theo thời gian, do đó là một chiến lược tự giám sát tuyệt vời.
6. Khách hàng là ngôi sao dẫn đường của bạn
Cũng giống như các hành tinh trong hệ mặt trời quay quanh mặt trời, các nhóm DevOps quay quanh khách hàng.
Mục tiêu cuối cùng của bạn là làm hài lòng khách hàng, vì vậy mỗi hơi thở và mỗi hành động của bạn phải phản ánh điều đó. 🎶
Cách đơn giản nhất để biết khách hàng nghĩ gì là hỏi họ, và bạn có thể làm điều đó thông qua biểu mẫu phản hồi. Sau mỗi lần phát hành, hãy liên hệ với khách hàng và hỏi họ có thích những gì họ thấy không. Khuyến khích họ cung cấp phản hồi chi tiết, điều này sẽ giúp bạn điều chỉnh chiến lược (nếu cần) và đảm bảo kết quả chính xác.
7. Tư duy trách nhiệm tập thể là chìa khóa
Nhóm phát triển phần mềm viết mã và xây dựng sản phẩm, sau đó chuyển giao cho nhóm vận hành để xem xét, thử nghiệm và triển khai. Tuy nhiên, nhóm vận hành phát hiện ra những lỗi lớn mà họ phải sửa trong khi nhóm phát triển tận hưởng thời gian rảnh rỗi.
Nếu bạn cho rằng điều đó không công bằng, bạn đúng. Phương pháp DevOps phá vỡ cách tiếp cận truyền thống này để nhấn mạnh trách nhiệm chung.
Điều này có nghĩa là mọi thành viên trong nhóm đều chịu trách nhiệm về sản phẩm trong mọi giai đoạn. Các nhóm phát triển và vận hành phần mềm hợp lực để tìm ra giải pháp tốt nhất, phát hiện vấn đề và loại bỏ lỗi để cung cấp phần mềm chất lượng cao.
DevOps nhấn mạnh tốc độ và chất lượng. Nếu nhà phát triển mắc lỗi trong khi viết mã, họ là người phải sửa lỗi đó. Trách nhiệm này đảm bảo mọi người đều nỗ lực 100% khi thực hiện công việc.
8. Mỗi thất bại đều là một bài học
DevOps không né tránh thất bại — nó khuyến khích học hỏi từ thất bại. Điều này không có nghĩa là bạn nên làm việc kém và cung cấp sản phẩm chất lượng thấp. Nó có nghĩa là bạn không nên sợ thử nghiệm và chấp nhận rủi ro khi điều đó hợp lý.
Dù bạn muốn thử nghiệm gì, tốt nhất là thực hiện trong giai đoạn thử nghiệm ban đầu. Bằng cách đó, nếu thử nghiệm của bạn thất bại, khách hàng sẽ không bị ảnh hưởng bởi kết quả.
Đừng quên ghi chép lại những thất bại của bạn — biết được những gì không hiệu quả sẽ giúp bạn tránh lặp lại những sai lầm tương tự.
Sử dụng ClickUp để triển khai các nguyên tắc DevOps
ClickUp là một nền tảng quản lý nhiệm vụ và dự án tất cả trong một có thể phục vụ nhiều mục đích. Bạn có thể sử dụng nó để hợp lý hóa quy trình làm việc, giao tiếp, hợp tác và quản lý tài liệu, vì vậy nó có thể là một công cụ hỗ trợ hoàn hảo cho các nhóm phần mềm nói chung và các nhóm DevOps nói riêng.
Hãy cùng khám phá một số tính năng của ClickUp có thể giúp tăng hiệu suất của nhóm, giữ mọi người đồng bộ và đảm bảo không bỏ sót bất kỳ thông tin nào.
Bảng trắng ClickUp
Hợp tác hiệu quả là nền tảng của các nguyên tắc DevOps. Vì vậy, nếu bạn muốn nhóm DevOps của mình hoạt động xuất sắc, bạn cần cung cấp cho họ các công cụ cho phép giao tiếp thời gian thực, dễ dàng động não và lập chiến lược, đồng thời có thể tùy chỉnh, và đó chính xác là những gì Bảng trắng ClickUp mang lại.
Bảng trắng ClickUp là những khung vẽ kỹ thuật số vô hạn, nơi nhóm DevOps của bạn có thể thảo luận về các dự án và nhiệm vụ, đồng thời phát triển những ý tưởng tốt nhất để giải quyết các vấn đề. Bạn có thể sử dụng ghi chú dán, ký hiệu, hình dạng, màu sắc và hình ảnh để thể hiện ý tưởng của mình và giải phóng tiềm năng sáng tạo của nhóm.
Mỗi người tham gia sẽ có một con trỏ được mã hóa bằng màu sắc với tên của họ ở trên, nên không có nguy cơ nhầm lẫn hay hỗn loạn.
Một điểm hấp dẫn khác của Bảng trắng ClickUp là bạn có thể tạo nhiệm vụ mà không cần rời khỏi khung vẽ. Ví dụ: nếu nhóm của bạn có một ý tưởng tuyệt vời để làm cho giai đoạn thử nghiệm hiệu quả hơn, bạn có thể biến ý tưởng đó thành một nhiệm vụ ngay tại chỗ. Ý tưởng đó sẽ được thêm vào quy trình làm việc của bạn một cách liền mạch. ✨
Chế độ xem trò chuyện ClickUp
ClickUp có hơn 10 chế độ xem cho phép bạn xem các nhiệm vụ và dự án của mình từ nhiều góc độ khác nhau và phóng to các yếu tố cụ thể, như khối lượng công việc, lịch hoặc dòng thời gian.
Nếu bạn tập trung vào giao tiếp thời gian thực, bạn sẽ thích chế độ xem Trò chuyện của ClickUp. Nhờ chế độ xem này, bạn không còn phải chuyển đổi giữa các ứng dụng để nhắn tin cho các thành viên trong nhóm — thay vào đó, bạn có thể trò chuyện ngay trong ClickUp. Bạn cũng có thể sử dụng @đề cập, gán nhận xét, nhúng tệp và liên kết, đồng thời sử dụng tính năng chỉnh sửa phong phú để định dạng tin nhắn của mình.
Chế độ xem Trò chuyện của ClickUp cũng có thể là lựa chọn hoàn hảo để tìm hiểu đồng nghiệp của bạn ngoài môi trường công việc — thảo luận về cuộc sống, sách yêu thích, thú cưng, sự nóng lên toàn cầu hoặc bất cứ điều gì bạn nghĩ đến.
Chế độ xem Biểu mẫu ClickUp
Chúng tôi đã đề cập đến tầm quan trọng của phản hồi nội bộ và bên ngoài trong phương pháp DevOps — nó giúp bạn hợp lý hóa quy trình, thực hiện điều chỉnh và truyền cảm hứng cho nhóm của bạn.
ClickUp cung cấp công cụ hoàn hảo để cung cấp phản hồi — chế độ xem Biểu mẫu. Nó cho phép bạn thu thập thông tin từ các thành viên trong nhóm hoặc khách hàng và tự động chuyển phản hồi của họ thành nhiệm vụ. Sử dụng Trường Nhiệm vụ ở phía bên trái biểu mẫu để tùy chỉnh giao diện và chỉ thu thập thông tin bạn cần.
Nhiệm vụ ClickUp
Chia nhỏ công việc của bạn thành các phần nhỏ hơn và theo dõi chúng với Nhiệm vụ ClickUp, một tùy chọn quản lý nhiệm vụ mạnh mẽ.
Với nó, bạn có thể tạo công việc cho bất kỳ loại công việc nào, thêm nhiều người được giao vào một nhiệm vụ và chia công việc thành các công việc con để dễ dàng điều hướng hơn.
Tùy chỉnh trạng thái công việc để phản ánh quy trình làm việc của bạn và tạo mối quan hệ và phụ thuộc giữa các công việc để đảm bảo thứ tự thực hiện chính xác.
Nhiệm vụ ClickUp đi kèm với Trường Tùy chỉnh ClickUp. Chức năng độc đáo này cho phép bạn cung cấp chi tiết về nhiệm vụ của mình và thêm các loại dữ liệu khác nhau, như ngày và giờ, hàm toán học, thanh tiến độ hoặc danh sách thả xuống.
Tài liệu ClickUp
Việc lưu trữ hồ sơ cẩn thận là rất quan trọng để hiểu và cải thiện các quy trình, đồng thời giúp bạn xây dựng cơ sở kiến thức mà nhóm của bạn có thể dựa vào.
ClickUp Docs cho phép bạn tạo, chỉnh sửa, quản lý, sắp xếp và lưu trữ tất cả các loại tài liệu, từ phạm vi và kế hoạch dự án đến hồ sơ nhân viên và chính sách nghỉ phép.
Bạn có thể tự tạo và chỉnh sửa tài liệu hoặc thêm thành viên nhóm và cho họ tham gia. Mọi người đều có con trỏ, nên tất cả các thay đổi đều dễ theo dõi. 👀
ClickUp cho phép bạn phân loại tài liệu để dễ dàng tìm kiếm. Bạn cũng có thể kết nối các tài liệu cụ thể với các nhiệm vụ để tăng thêm sự tiện lợi và hiệu quả.
ClickUp Brain
Bị lạc trong đống công việc và tài liệu là cơn ác mộng thường xuyên của nhiều nhà phát triển và quản lý dự án. Nếu bạn lạc hướng và cần giúp đỡ, bạn sẽ nhờ các thành viên trong nhóm hoặc quản lý của mình. Nhưng nếu họ bận, bạn không còn việc gì để làm ngoài ngồi chờ, lãng phí thời gian quý báu. ⏰
Hãy để những tình huống như vậy trở thành dĩ vãng với ClickUp Brain, một tùy chọn cách mạng giúp tăng tốc quy trình làm việc của bạn bằng AI. ClickUp Brain thu thập thông tin từ các nhiệm vụ, tài liệu và quy trình của bạn trong vài giây và hoạt động như một trợ lý AI cá nhân. Bất cứ khi nào bạn có thắc mắc về một nhiệm vụ hoặc tài liệu, bạn có thể nhờ ClickUp Brain trợ giúp.
Tính năng này nằm ở đầu Không gian Làm việc của bạn, để bạn có thể dễ dàng truy cập. Tính năng này có thể đề xuất công việc cần giải quyết tiếp theo và giải thích các quy trình cụ thể, đảm bảo quy trình làm việc suôn sẻ và cải thiện hiệu suất.
Trong ClickUp Brain, bạn có tính năng Quản lý dự án AI. Với tính năng này, bạn có thể tự động hóa các công việc lặp đi lặp lại để nhóm DevOps của bạn tập trung vào các công việc có giá trị cao.
Mẫu ClickUp
ClickUp cung cấp một thư viện ấn tượng với hơn 1.000 mẫu bao gồm mọi lĩnh vực, từ CNTT đến tiếp thị và nhân sự.
Chúng tôi sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian tìm kiếm các tùy chọn này (mặc dù việc này rất dễ dàng) và giới thiệu đến bạn Mẫu cấu trúc phân chia công việc DevOps của ClickUp, một công cụ hữu ích để tổ chức và hợp lý hóa công việc.
Với mẫu đa chức năng này, bạn có thể chia nhỏ công việc thành các công việc, phân công trách nhiệm cho các thành viên cụ thể trong nhóm, xác định các điểm nghẽn và theo dõi tiến độ.
Hình dung toàn bộ dự án của bạn từ kế hoạch đến triển khai, khuyến khích sự minh bạch và đảm bảo khách hàng hài lòng với kết quả. 😍
Mẫu này chỉ là một trong số nhiều mẫu có thể phù hợp và cải thiện quy trình DevOps của bạn. Một số tùy chọn khác bao gồm:
Áp dụng văn hóa DevOps và tăng cường hợp tác và hiệu quả với ClickUp
Việc triển khai các nguyên tắc DevOps vào quy trình làm việc hàng ngày sẽ dễ dàng hơn nhiều nếu bạn sử dụng các công cụ phù hợp. ClickUp cung cấp mọi thứ bạn cần để tuân thủ từng nguyên tắc và thúc đẩy văn hóa hợp tác, ưu tiên chất lượng và học hỏi từ sai lầm.
Đăng ký ClickUp ngay hôm nay và xem cách nó có thể phù hợp với quy trình làm việc DevOps của bạn.