Google Forms x Microsoft Forms: qual é o melhor?

Você já usou o Google Forms. Provavelmente já usou o Microsoft Forms também. Eles são simples, gratuitos e fazem exatamente o que prometem: coletam respostas.

Mas esse é justamente o problema. Elas coletam dados, mas não permitem que você tome medidas com base neles dentro da própria interface. Assim que um envio é recebido, alguém ainda precisa transferir esses dados para algum lugar, criar e acompanhar tarefas e decidir o que fazer a seguir. Todas as vezes.

Só a troca entre aplicativos custa aos funcionários 32 dias por ano, segundo a Deloitte. Cada etapa manual entre o envio do formulário e a ação aumenta esse número.

Então, qual criador de formulários realmente vale a pena usar? E existe algo melhor? Este guia compara o Google Forms com o Microsoft Forms em termos de recursos, integrações e adequação ao fluxo de trabalho. Como bônus, também mostraremos como o ClickUp Forms entra em cena para preencher a lacuna deixada por ambos os criadores de formulários.

Google Forms x Microsoft Forms: uma visão geral

Sua decisão depende do ecossistema de software atual da sua equipe e se você precisa de uma ferramenta simples ou de uma com maior integração corporativa e segurança.

Essa comparação rápida mostra qual delas atende melhor às suas necessidades.

Visão geral do Google Forms

Precisa criar uma pesquisa, mas não tem orçamento nem tempo para usar uma ferramenta complexa? O Google Forms é ideal para essa situação. É fácil acessá-lo por meio da sua conta do Google e foi projetado para oferecer simplicidade e rapidez.

Por fazer parte do ecossistema do Google Workspace, ele parece uma extensão natural para equipes que já usam o Sheets, o Drive e o Gmail.

Prós:

Contras:

Visão geral do Microsoft Forms

O Microsoft Forms é uma boa opção quando:

Ela prioriza a segurança, a conformidade e a integração profunda com as ferramentas que sua equipe já utiliza, como o Teams, o SharePoint e o Power BI. Embora exija uma assinatura, ela já está incluída na maioria dos planos empresariais do Microsoft 365.

Prós:

Contras:

Comparação de recursos entre o Google Forms e o Microsoft Forms

Ambas as ferramentas permitem criar um formulário básico do tipo “entre em contato conosco”, mas suas diferenças ficam claras quando você começa a elaborar pesquisas mais complexas. Ou ao tentar adaptá-las à forma como sua equipe gerencia os fluxos de trabalho.

Facilidade de uso e interface

Uma interface desajeitada pode transformar uma tarefa de cinco minutos em uma dor de cabeça de 30 minutos. É por isso que você deve sempre priorizar uma experiência de usuário tranquila.

O Google Forms é incrivelmente intuitivo. Sua interface é simples e minimalista, e a maioria das pessoas consegue criar seu primeiro formulário sem precisar de instruções. O editor do tipo “arrastar e soltar” é intuitivo, e o modo de visualização mostra instantaneamente aos respondentes o que eles verão.

O Microsoft Forms tem um visual moderno e sofisticado, mas pode parecer um pouco confuso para usuários novos. Mais opções ficam visíveis de uma só vez, o que é poderoso, mas também pode ser um pouco avassalador. Se você está acostumado com outros aplicativos do Microsoft 365, vai se sentir em casa, mas a curva de aprendizado é mais íngreme se você estiver migrando de outro ecossistema.

Tipos de perguntas e modelos

Adivinha o que determina a qualidade dos dados que seu formulário pode coletar? Isso mesmo! Os tipos de perguntas que você pode fazer.

Um simples campo de texto não é suficiente quando você precisa de uma lista ordenada ou de uma escala de avaliação.

O Google Forms oferece mais de 12 tipos de perguntas:

A opção de envio de arquivos é uma grande vantagem, permitindo que você receba currículos, imagens ou arquivos de projetos diretamente.

O Microsoft Forms oferece oito tipos de perguntas voltadas para o ambiente empresarial.

As opções integradas de NPS e escala de Likert economizam muito tempo para quem realiza pesquisas de feedback com clientes ou funcionários. A pergunta de classificação é um recurso útil que falta no Google Forms.

Agora, o Google Forms também oferece modelos úteis para confirmações de presença, enquetes e coleta de feedback. Eles são mais fáceis de personalizar do zero e se integram naturalmente ao Sheets e ao Drive.

O Microsoft Forms, por outro lado, oferece modelos mais completos e específicos para cada função (RH, questionários, aprovações, integração de novos funcionários) que estão profundamente integrados ao Teams, ao SharePoint e ao Excel.

Personalização e design

A aparência do seu formulário pode afetar as taxas de resposta e a percepção de profissionalismo da sua marca. Infelizmente, essa é uma área em que ambas as ferramentas são bastante limitadas.

Com o Google Forms, você pode escolher entre uma galeria de temas, selecionar cores personalizadas e adicionar uma imagem de cabeçalho. É possível adaptá-lo à paleta de cores da sua marca, mas ele sempre terá a aparência de um formulário do Google. Não há opção para CSS personalizado nem alterações avançadas de layout.

Por outro lado, o Microsoft Forms oferece suporte à identidade visual da organização por meio de suas configurações de administração. Isso significa que um administrador de TI pode definir um tema padrão que garanta que todos os formulários criados na empresa tenham uma aparência consistente e profissional. No entanto, a personalização individual é ainda mais limitada do que no Google Forms.

Integração e colaboração

Um criador de formulários só é bom na medida em que consegue se integrar às outras ferramentas que você usa. Se os dados do seu formulário ficarem isolados, eles não serão muito úteis.

O Google Forms se integra perfeitamente ao Google Workspace. As respostas são enviadas diretamente para o Google Sheets, é possível incorporar formulários no Google Sites e o compartilhamento é gerenciado por meio das permissões do Google Drive. Para tudo o mais, existe o Zapier, que conecta o Google Forms a mais de 8.000 outros aplicativos.

O Microsoft Forms foi desenvolvido para uma integração profunda com o ecossistema do Microsoft 365. Você pode incorporar formulários nos canais do Teams, automatizar fluxos de trabalho complexos com o Power Automate e criar painéis no Power BI. A integração é abrangente, mas funciona melhor se você permanecer dentro do ecossistema da Microsoft.

Para colaboração em tempo real, o Google Forms oferece mais flexibilidade. Qualquer pessoa com uma conta do Google pode ser convidada a coeditar um formulário, o que é ideal para trabalhar com parceiros externos ou freelancers.

Análises e relatórios

A coleta de dados é o primeiro passo. Você também precisa interpretá-los. Ambas as ferramentas oferecem maneiras de analisar suas respostas, mas adotam abordagens diferentes.

O Google Forms oferece um resumo básico das respostas, com gráficos simples integrados à ferramenta. Para uma análise mais aprofundada, é recomendável usar o recurso “Exibir respostas no Sheets”. Isso cria uma planilha atualizada em tempo real, na qual você pode usar fórmulas, criar tabelas dinâmicas e elaborar gráficos personalizados para visualizar os dados.

O Microsoft Forms oferece análises integradas mais robustas. Você pode visualizar gráficos, estatísticas resumidas e distribuições de respostas sem precisar sair da interface do Forms. Para uma análise mais aprofundada, é possível exportar para o Excel ou conectar-se diretamente ao Power BI para criar relatórios de projeto.

O Google Forms é mais adequado para acessibilidade, trabalho em equipe e equipes que já utilizam o Google Workspace. O Microsoft Forms é mais adequado para segurança corporativa, tipos avançados de perguntas em pesquisas e organizações padronizadas no Microsoft 365.

Você deve escolher o Google Forms ou o Microsoft Forms?

Use este guia para orientar sua decisão.

Escolha o Google Forms se:

Escolha o Microsoft Forms se:

Considere alternativas se:

🎥 Bônus: Procurando alternativas melhores ao Google Forms? Este vídeo tem o que você precisa

Se você estiver explorando opções de criadores de formulários além do Google Forms e do Microsoft Forms, este vídeo apresenta várias alternativas poderosas que podem se adequar melhor às suas necessidades de fluxo de trabalho.

ClickUp Forms: uma alternativa mais poderosa ao Google Forms e ao Microsoft Forms

O maior problema tanto do Google Forms quanto do Microsoft Forms é a lacuna que eles criam entre a coleta de dados e a ação. Os dados do seu formulário ficam em um lugar, e o seu trabalho, em outro.

Essa desconexão leva ao que chamamos de “Work Sprawl”: a fragmentação das atividades de trabalho entre ferramentas e sistemas desconectados.

O ClickUp Forms resolve isso ao estar onde seu trabalho já acontece. Cada envio se transforma automaticamente em uma tarefa — com todo o contexto intacto, atribuída à pessoa certa e pronta para ser executada.

Com o ClickUp Forms, você tem:

💡 Dica profissional: Não deixe os dados parados em uma planilha. Conecte as respostas dos formulários diretamente aos Painéis do ClickUp para visualizar tendências instantaneamente por meio dos Cartões de IA. Use o ClickUp Brain para consultar seus dados em linguagem simples — pergunte “Quais são as três principais reclamações dos formulários de feedback deste mês?” — e obtenha um resumo instantâneo, ou deixe que a IA apresente automaticamente a análise de sentimentos e os principais temas em milhares de envios.

E adivinhem só: os usuários reais adoram a praticidade de usar o ClickUp. Um usuário do G2 diz:

Gosto muito do fato de o ClickUp ter melhorado bastante em comparação com alguns anos atrás. O recurso de controle de tempo e os assistentes são realmente úteis, mesmo para novos usuários que não sabem como usá-lo, pois esses assistentes os ajudam a aprender mais rápido. Também gosto do recurso de formulários, que coleta informações e as adiciona como uma tarefa em um painel específico, atendendo às necessidades das pessoas em relação ao que vem a seguir. Estou impressionado com o quão bem pensados são os recursos do ClickUp. Como alguém com um conhecimento de nível médio a avançado, acho que tudo funciona perfeitamente com as melhorias feitas até agora. O ClickUp é minha ferramenta favorita de todas.

Seus formulários devem trabalhar tanto quanto você

O custo oculto dos criadores de formulários gratuitos não é o preço da assinatura; é o “trabalho em torno do trabalho”. Cada minuto gasto copiando manualmente uma resposta do Google Forms para um sistema de acompanhamento de projetos é um minuto de tempo faturável perdido ou de energia criativa desperdiçada.

Seu formulário não deve mais ser apenas um pedaço de papel digital. Ele deve ser o ponto de partida para um projeto.

E se o seu fluxo de trabalho com formulários exigir um acompanhamento imediato (como tickets de TI, captação de leads ou solicitações criativas), uma ferramenta como o ClickUp Forms, que converte respostas em tarefas de forma nativa, é a única maneira de eliminar o incômodo de ter que alternar entre aplicativos.

Pronto para deixar de gerenciar as respostas dos formulários manualmente? Experimente o ClickUp gratuitamente e conecte seus formulários diretamente ao seu fluxo de trabalho.

Perguntas frequentes (FAQs)

O Microsoft Forms é igual ao Google Forms?

Não, são ferramentas diferentes, de empresas diferentes. O Microsoft Forms faz parte do pacote Microsoft 365 e se concentra em recursos empresariais, enquanto o Google Forms é uma ferramenta gratuita dentro do ecossistema do Google Workspace.

Posso usar o Microsoft Forms sem uma assinatura do Microsoft 365?

Você pode usar uma versão limitada do Microsoft Forms com uma conta pessoal da Microsoft. No entanto, para uso comercial, as funcionalidades completas e os recursos de segurança exigem uma assinatura paga do Microsoft 365.

Qual tem melhor lógica condicional: o Google Forms ou o Microsoft Forms?

O Microsoft Forms possui uma lógica de ramificação mais detalhada, no nível das perguntas. O Google Forms suporta apenas ramificação baseada em seções, o que é menos flexível para pesquisas complexas.

O Google Forms permite o envio de arquivos?

Sim, o Google Forms possui um tipo de pergunta para envio de arquivos. Isso permite que os respondentes enviem documentos, imagens ou outros arquivos, que são então armazenados no seu Google Drive.

Existe algum criador de formulários que crie tarefas automaticamente?

Sim, os Formulários do ClickUp foram criados exatamente para isso. Os envios podem criar automaticamente novas tarefas em seus projetos do ClickUp, completas com responsáveis, prazos e todas as informações do formulário.