Apesar de toda a ênfase dada à agilidade e eficiência atualmente, a maioria das empresas ainda opera no escuro. O trabalho é feito, mas ninguém tem clareza sobre o processo real.
Os fluxos de trabalho residem em e-mails, chats e no conhecimento tácito, e são entendidos de maneira diferente por diferentes equipes. Portanto, quando ocorrem atrasos ou surgem problemas, ninguém sabe onde está o verdadeiro problema.
As ferramentas de mapeamento de processos mudam isso.
Elas fornecem uma representação visual de como o trabalho flui e onde ele é interrompido.
Aqui, compartilhamos as principais ferramentas de mapeamento de processos de negócios que melhoram a eficiência da sua empresa, identificam possíveis gargalos, padronizam fluxos de trabalho e promovem melhorias contínuas.
Como escolher uma ferramenta de mapeamento de processos?
Ao avaliar um software de mapeamento de processos, certifique-se de que a ferramenta se adapta à complexidade e aos objetivos da sua organização.
Aqui está uma lista dos recursos e funcionalidades avançadas que você deve procurar no melhor software de mapeamento de processos:
- Interface intuitiva de arrastar e soltar: uma interface amigável de arrastar e soltar facilita para qualquer pessoa da sua equipe criar mapas de processos, mesmo usuários sem conhecimentos técnicos, como gerentes de projeto.
- Suporte para notações padrão: escolha ferramentas que ofereçam suporte a técnicas de mapeamento de processos amplamente utilizadas, como BPMN (Business Process Model Notation) ou fluxogramas detalhados. Isso mantém as coisas claras e consistentes, especialmente quando você está trabalhando com várias equipes ou fazendo apresentações para as partes interessadas.
- Colaboração em tempo real: se sua equipe não puder trabalhar no mapa de processos simultaneamente, você acabará tendo problemas de controle de versão. Procure um software de mapeamento de processos que permita que todos editem, comentem e atualizem em tempo real.
- Exportação e compartilhamento flexíveis: escolha um software de mapeamento de processos de negócios que permita exportar mapas para PDF, Word ou imagens e, idealmente, compartilhá-los por meio de um link ou integração na nuvem.
- Simulação e análise de processos: para fluxos de trabalho mais complexos, os recursos de simulação permitem testar como um processo funciona, identificar gargalos e corrigir problemas antes que eles ocorram.
- Modelos e exemplos: modelos pré-construídos de melhoria de processos para processos comuns economizam seu tempo de configuração.
- Integração com suas ferramentas existentes: você provavelmente usa algum CRM, ERP, software de gerenciamento de projetos ou plataformas de automação de processos. Certifique-se de que sua ferramenta de mapeamento de fluxo de trabalho funcione com sua pilha de tecnologia, para manter seus mapas de processos detalhados conectados ao trabalho real.
👀 Você sabia? Os primeiros mapas de processos remontam à década de 1920. Frank e Lillian Gilbreth criaram gráficos de fluxo de processos em 1921 para ajudar a visualizar e melhorar os fluxos de trabalho industriais.
⭐ Modelo em destaque
O modelo de mapeamento de processos do ClickUp fornece uma estrutura detalhada para visualizar fluxos de trabalho, atribuir responsabilidades e acompanhar o progresso. Ele inclui visualizações personalizáveis, como listas, quadros e gráficos de Gantt, facilitando o gerenciamento e a otimização de seus fluxos de trabalho do início ao fim.
Os melhores softwares de mapeamento de processos em resumo
Antes de mergulharmos no assunto, aqui está uma rápida visão geral das principais ferramentas de mapeamento de processos para ajudá-lo a escolher a mais adequada.
| Nome da ferramenta | Principais recursos | Ideal para | Preços |
| ClickUp | Quadros brancos, mapas mentais, documentos, automações, assistente de IA (ClickUp Brain), mais de 15 visualizações, colaboração em tempo real | Indivíduos, pequenas e grandes empresas e corporações que buscam visualizar, automatizar e unificar fluxos de trabalho comerciais. | Plano gratuito disponível, preços personalizados para empresas. |
| Lucidchart | Modelos, formas vinculadas a dados, histórico de revisões, formatação condicional | Empresas de médio porte e grandes empresas que buscam diagramas inteligentes | Plano gratuito disponível, planos pagos a partir de US$ 9/mês. |
| Microsoft Visio | Suporte a BPMN, mais de 250.000 formas, integração com o Microsoft 365, regras de validação | Empresas que desejam documentar processos complexos | Os planos pagos começam em US$ 5/mês (nuvem) |
| Creately | Assistente de IA, colaboração em tempo real, conversão de processos para Kanban, integração com GitHub | Pequenas e médias empresas que buscam um quadro branco colaborativo | Avaliação gratuita por 14 dias, planos pagos a partir de US$ 8/mês |
| Miro | Diagramas com IA, formas BPMN + VSM, Modo de Foco, colaboração em tempo real | Pequenas empresas, empresas de médio porte ou grandes empresas que precisam de mapeamento virtual de processos | Plano gratuito disponível, planos pagos a partir de US$ 10/usuário/mês |
| Process Street | Lógica condicional, listas de verificação de processos, automação com variáveis, histórico de versões | Pequenas e médias empresas que criam fluxos de trabalho baseados em listas de verificação | Avaliação gratuita por 14 dias, preços personalizados |
| EdrawMax | Formas inteligentes, operações booleanas, diagramas entre páginas, bibliotecas compartilhadas | Estudantes, indivíduos e empresas de médio porte que criam diagramas técnicos | Avaliação gratuita por 7 dias, planos pagos a partir de US$ 35,99. |
| Diagrams.net | Acesso offline, tela infinita, implantação segura atrás de firewall, modo escuro | Indivíduos ou empresas que preferem o mapeamento de processos offline | Plano gratuito disponível, planos pagos a partir de US$ 37/mês. |
| Bizagi Modeler | Validação de IA, modelagem multipath, conectividade ERP/CRM, ferramentas de simulação | Empresas de médio porte ou grandes empresas que projetam processos de negócios | Plano gratuito disponível, preços personalizados para planos pagos. |
| Tango | Captura automática passo a passo, capturas de tela contextuais, edição + análise | Empresas ou grandes corporações que criam guias de processos para equipes | Não há plano gratuito; os planos pagos começam em US$ 2.000/usuário/ano. |
| Slickplan | Colaboração em tempo real, integração com o Figma, exportação em vários formatos, espaço de trabalho com a marca da empresa. | Indivíduos, pequenas empresas ou empresas de médio porte que criam planos de sites e arquitetura de informações de sites. | Avaliação gratuita por 14 dias; planos pagos a partir de US$ 11,79/mês. |
| Qntrl | Transições paralelas, formulários personalizados, lógica condicional, controle de acesso baseado em funções | Empresas de médio porte e grandes empresas que estão criando fluxos de trabalho rastreáveis | Não há plano gratuito; os planos pagos começam em US$ 14,37/usuário/mês. |
| FigJam | Diagramas assistidos por IA, colaboração em tempo real, modo offline, integrações com Slack, Jira, Google Drive | Indivíduos, pequenas empresas e empresas de médio porte que buscam diagramas de IA | Plano gratuito disponível; planos pagos a partir de US$ 5/mês. |
| Camunda | Fluxos de trabalho BPMN executáveis, integração DMN, monitoramento em tempo real, design modular | Empresas de médio porte e grandes empresas que criam fluxos de trabalho BPMN | Plano gratuito disponível; preços personalizados. |
| Cardanit | Modelagem BPMN/DMN, layout automático, sugestões inteligentes de modelagem, recursos visuais personalizados | Indivíduos, pequenas empresas e empresas de médio porte que criam simulações de processos | Plano gratuito disponível; planos pagos a partir de US$ 25/mês. |
| MindManager | Mapas mentais, diagramas de Venn, indicadores de prioridade, importação de dados do Excel | Indivíduos, educadores, pequenas empresas e empresas de médio porte que criam mapas mentais compatíveis com os aplicativos do Microsoft Office. | Teste gratuito disponível, preços a partir de US$ 99/ano. |
| ClickCharts | Mais de 60 modelos, mais de 900 símbolos, interface simples, exportação para vários formatos | Indivíduos, educadores e estudantes que procuram ferramentas simples para criar gráficos | Gratuito |
| Minitab Workspace | Modelos Six Sigma, simulações Monte Carlo, diagramas de afinidade, revisões de tollgate. | Empresas de médio porte e grandes empresas que desejam integrar diagramas ao software Minitab. | Preços personalizados |
| Notion | Layout baseado em blocos, modelos personalizados, assistência de IA, fluxogramas incorporáveis | Indivíduos, pequenas empresas e empresas de médio porte que desejam integrar fluxogramas com recursos de banco de dados. | Plano gratuito disponível; planos pagos a partir de US$ 12/usuário/mês. |
| Monday.com | Mais de 200 modelos, IA e automação, integrações de terceiros, várias visualizações | Layout baseado em blocos, modelos personalizados, assistência de IA, fluxogramas incorporáveis | Plano gratuito disponível; planos pagos a partir de US$ 12/usuário/mês. |
As melhores ferramentas de mapeamento de processos para a melhoria dos processos de negócios
Pronto para otimizar seus fluxos de trabalho? Aqui estão as melhores ferramentas de mapeamento de processos de negócios para você começar.
1. ClickUp (ideal para visualizar e automatizar fluxos de trabalho comerciais)
O ClickUp, o aplicativo completo para o trabalho, permite que você transforme fluxos de trabalho visuais do conceito à execução, vinculando o mapeamento de processos diretamente ao gerenciamento de tarefas em tempo real.
O ClickUp Whiteboards oferece uma tela limpa e interativa para organizar visualmente seus processos. Com a colaboração em tempo real, você pode debater livremente, criar fluxogramas ou mapear fluxos de trabalho de alto nível usando formas, linhas, notas adesivas e uma conveniente interface tátil.
Esta ferramenta de visualização de processos mapeia tudo, desde campanhas de marketing até SOPs internos. Com geração de imagens por IA e integração com Chat, Docs e Tasks no ClickUp, você não precisará alternar constantemente entre telas.
Para fluxos de trabalho complexos, use o ClickUp Mind Maps para uma abordagem não linear e visual que começa com um nó central representando o processo principal, como “Integração do cliente”, a partir do qual as principais fases podem se ramificar, como “Captura de leads”, “Qualificação” ou “Configuração da conta”.
Não importa quantos fluxos de processo você documente, com o ClickUp Docs, você pode criar um repositório de documentação dinâmica diretamente no seu espaço de trabalho do ClickUp, marcando membros da equipe e adicionando listas de verificação, mídia, PDFs e até vídeos.
Os documentos podem ser vinculados às suas tarefas e quadros brancos para que as equipes tenham todo o contexto necessário para entender e seguir os processos com eficiência.
⚡ Dica rápida: use modelos de página para mapear etapas de processos repetíveis, como ciclos de revisão, aprovações ou escalações. Em vez de reconstruir tudo a cada vez, insira seções predefinidas que mantêm seus fluxos consistentes e livres de erros.
Para reduzir a sobrecarga administrativa, use o ClickUp Automations para processos repetitivos, como acompanhamento de e-mails, aprovações, atualizações de status, atribuições de tarefas, etc. Você pode atribuir tarefas dinamicamente com base em variáveis específicas, garantindo que as atribuições se adaptem à medida que as funções da equipe ou os participantes mudam.
As automações também acionam notificações com base em ações de tarefas ou envios de formulários, ajudando a manter uma comunicação perfeita com membros da equipe, clientes, fornecedores e outras partes interessadas.
💡 Dica profissional: mantenha seus fluxos de trabalho confiáveis acompanhando as atividades de automação em tempo real. Acesse Automação > Registro de atividades para monitorar o que está em execução, o que falhou e por quê. Use esse registro para solucionar problemas em fluxos interrompidos e ajustar suas regras de automação para uma execução de processos mais suave e sem erros.
No centro de tudo isso está o ClickUp Brain, o assistente alimentado por IA que permite usar comandos em linguagem natural para criar ou modificar tarefas automaticamente. Transforme etapas mapeadas em tarefas acionáveis com um clique; atribua responsáveis, defina prazos e acompanhe o progresso — tudo a partir do seu mapa de processos.
Ele também pode analisar seus fluxos de trabalho para identificar ineficiências, sugerindo melhorias ou próximos passos com base nos padrões de suas tarefas e no comportamento da equipe.
Os modelos de mapeamento de processos do ClickUp permitem que você personalize seus mapas de processos para o seu caso de uso. Por exemplo, o modelo de quadro branco de mapeamento de processos do ClickUp permite representar visualmente cada parte do seu fluxo de trabalho em uma tela interativa.
O modelo inclui um mapa de processos organizado em quatro etapas e três categorias: Objetivo, Atividades e Itens de ação. As etapas, denominadas Etapa 1 a Etapa 4, representam o fluxo e o progresso de cada atividade, e você pode arrastar e soltar sua entrada na categoria e etapa corretas para facilitar o acompanhamento e a organização.
Melhores recursos do ClickUp
- Obtenha insights em tempo real: crie painéis ClickUp que fornecem uma visão geral ao vivo da eficiência do processo, gargalos e capacidade da equipe.
- Identifique o desperdício de tempo: registre quanto tempo as tarefas levam com o ClickUp Time Tracking para identificar ineficiências e otimizar o tempo do fluxo de trabalho.
- Visualize processos a partir de várias perspectivas: alterne entre mais de 15 visualizações do ClickUp, incluindo visualizações de lista, quadro, Gantt, calendário e tabela para planejar, acompanhar e gerenciar melhor seus fluxos de trabalho.
- Integre-se perfeitamente com outras ferramentas: crie um fluxo de trabalho unificado com mais de 1000 integrações do ClickUp, conectando ferramentas de trabalho populares, como HubSpot, Toggl, Zendesk, etc., à sua pilha de tecnologia.
- Modelos pré-construídos: crie fluxos de processos limpos e detalhados com uma enorme biblioteca de modelos personalizáveis, como o Modelo de Fluxo de Processos do ClickUp.
Limitações do ClickUp
- A plataforma possui inúmeros recursos avançados, o que pode ser um pouco complicado para usuários iniciantes.
Preços do ClickUp
Avaliações e comentários do ClickUp
- G2: 4,7/5 (mais de 10.000 avaliações)
- Capterra: 4,6/5 (mais de 4.000 avaliações)
O que os usuários reais estão dizendo sobre o ClickUp?
De acordo com uma análise da G2:
O que mais gosto no ClickUp é sua personalização e flexibilidade. Seja criando fluxos de trabalho personalizados para diferentes equipes (como marketing e desenvolvimento web), usando campos personalizados para rastrear detalhes específicos do projeto ou automatizando tarefas repetitivas, o ClickUp me permite adaptá-lo às nossas necessidades específicas. Ele ajuda a manter tudo em um só lugar, tornando o gerenciamento de projetos e a comunicação entre as equipes mais fáceis. Além disso, as integrações e automações nos poupam muito tempo, permitindo que nos concentremos no que realmente importa.
O que mais gosto no ClickUp é sua personalização e flexibilidade. Seja criando fluxos de trabalho personalizados para diferentes equipes (como marketing e desenvolvimento web), usando campos personalizados para rastrear detalhes específicos do projeto ou automatizando tarefas repetitivas, o ClickUp me permite adaptá-lo às nossas necessidades específicas. Ele ajuda a manter tudo em um só lugar, tornando o gerenciamento de projetos e a comunicação entre as equipes mais fáceis. Além disso, as integrações e automações nos poupam muito tempo, permitindo que nos concentremos no que realmente importa.
2. Lucidchart (ideal para criar fluxogramas profissionais e diagramas de negócios)
O Lucid é uma plataforma de colaboração visual para equipes idealizarem, projetarem, documentarem e executarem fluxos de trabalho e sistemas.
Com o Lucid, você pode organizar sua documentação de processos, tornando-a uma fonte única para todas as equipes. Você pode vincular dados e documentos para garantir que todas as informações críticas estejam acessíveis de forma centralizada. Você pode até mesmo marcar membros da equipe para notificá-los sobre áreas específicas do processo que precisam de atenção.
Um dos principais destaques do Lucidchart é seu foco em diagramas inteligentes. Ele incorpora IA para automatizar layouts, gerar diagramas a partir de dados e revelar insights, o que ajuda a acelerar o processo de criação e descobrir informações valiosas nos recursos visuais.
A plataforma também oferece modelos para fluxos de processos de negócios, mapas de processos de TI e diagramas de raias para ajudá-lo a iniciar a criação de fluxogramas com layouts e símbolos padrão do setor.
Melhores recursos do Lucidchart
- Vincule dados de um arquivo CSV, Google Sheet ou Excel para atribuir informações relevantes diretamente a formas ou páginas em seu documento Lucidchart.
- Adicione links a formas que direcionem os usuários para outra página do Lucidchart, um documento diferente ou uma URL externa para obter mais contexto ou saber os próximos passos.
- Integre-se perfeitamente com plataformas como Confluence, Jira e Microsoft 365.
- Anexe imagens a objetos para fornecer documentação visual ou instruções diretamente no diagrama.
Limitações do Lucidchart
- Quando os usuários migram do PowerPoint para o Lucid, pode levar algum tempo para se familiarizarem com a interface.
- Embora a versão gratuita seja ótima para uso individual, os recursos robustos para equipes e integrações avançadas estão restritos aos planos de assinatura, o que pode fazer com que equipes maiores busquem alternativas ao Lucidchart.
Preços do Lucidchart
- Gratuito
- Individu
- Equipe: US$ 10 por usuário/mês
- Empresa: Preços personalizados
Avaliações e comentários sobre o Lucidchart
- G2: 4,5/5 (mais de 6.500 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 2.200 avaliações)
O que os usuários reais estão dizendo sobre o Lucidchart?
Uma avaliação da Capterra diz:
A experiência de trabalhar com o Lucidchart tem sido muito gratificante para nós. Ele facilita a criação de todos os tipos de diagramas e gráficos que nos ajudam a visualizar nossas ideias e planos para manter nosso trabalho otimizado.
A experiência de trabalhar com o Lucidchart tem sido muito gratificante para nós. Ele facilita a criação de todos os tipos de diagramas e gráficos que nos ajudam a visualizar nossas ideias e planos para manter nosso trabalho otimizado.
⚡ Arquivo de modelos: Um modelo de melhoria de processos (também chamado de modelo de desempenho de processos) é um guia estruturado para analisar e melhorar seus processos de negócios. Esses modelos ajudam a adicionar estrutura aos seus modelos de processos de negócios e fluxos de trabalho.
3. Microsoft Visio (ideal para BPMN de nível empresarial e mapeamento de processos baseado em conformidade)
O Microsoft Visio é um software de fluxogramas para documentar processos complexos e multifuncionais.
Escolha entre modelos padrão do setor, como BPMN, fluxogramas multifuncionais, mapas de fluxo de valor e gráficos seis sigma, para capturar rapidamente os fluxos de trabalho operacionais em um formato que esteja em conformidade com os padrões comerciais e de conformidade.
Esta ferramenta de mapeamento de fluxo de trabalho tem mais de 250.000 formas disponíveis. Você pode personalizar diagramas e processos de design para refletir as nuances do trabalho de cada departamento.
Para manter seus diagramas precisos e alinhados com os padrões comerciais, o Visio permite aplicar regras de validação integradas que sinalizam erros, como lógica BPMN incorreta, antes de compartilhá-los com alguém.
Melhores recursos do Microsoft Visio
- Adicione anotações manuscritas com o Ink Editor para tornar a edição de diagramas mais intuitiva.
- Gere organogramas automaticamente a partir de fontes de dados como Excel, Exchange ou Microsoft Entra ID.
- Utilize recursos poderosos do desktop para criar desenhos técnicos altamente detalhados.
- Crie diagramas acessíveis com suporte de alto contraste e narração.
- Incorpore e compartilhe diagramas de maneira integrada no ecossistema da Microsoft (Microsoft Teams, Word, Excel, PowerPoint e SharePoint) para manter uma comunicação consistente entre suas ferramentas existentes.
Limitação do Microsoft Visio
- Os recursos de diagramação às vezes são lentos, especialmente ao conectar ou editar várias formas individualmente.
- A interface do usuário pode parecer menos moderna e intuitiva em comparação com os concorrentes mais recentes do Visio, que são voltados para a web.
Preços do Microsoft Visio
- Incluído nos planos comerciais do Microsoft 365
- Plano Visio 1: US$ 5 por usuário/mês (cobrado anualmente)
- Plano Visio 2: US$ 15 por usuário/mês (cobrado anualmente)
- Visio Standard: US$ 309,99 (compra única)
- Visio Professional: US$ 579,99 (compra única)
Avaliações e comentários do Microsoft Visio
- G2: 4,2/5 (mais de 660 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 3.280 avaliações)
O que os usuários reais estão dizendo sobre o Microsoft Visio?
Uma avaliação da G2 afirma que:
O Visio é um excelente produto da Microsoft para criar fluxogramas, mapas de processos, diagramas de fluxo de trabalho e organogramas eficientes. Ele oferece uma ampla gama de recursos integrados para criar diagramas visuais de sistemas e processos e é usado para projeto de sistemas e arquitetura de software.
O Visio é um excelente produto da Microsoft para criar fluxogramas, mapas de processos, diagramas de fluxo de trabalho e organogramas eficientes. Ele oferece uma ampla gama de recursos integrados para criar diagramas visuais de sistemas e processos e é usado para projeto de sistemas e arquitetura de software.
4. Creately (ideal para quadros colaborativos e planejamento visual de projetos)
O Creately é uma ferramenta de visualização de processos que permite a colaboração visual, o gerenciamento de conhecimento e a execução de projetos. Ele permite que os usuários criem de forma colaborativa mapas de processos detalhados, fluxogramas, organogramas e muito mais.
Sua abordagem baseada em tela permite que os usuários criem diagramas e os vinculem diretamente a dados, notas e fluxos de trabalho de gerenciamento de tarefas sem sair da interface visual. Você também pode vincular vários mapas de processos para criar um hub central de descoberta, fornecendo uma visão clara de fluxos de trabalho complexos entre equipes.
O Creately AI pode gerar diagramas a partir de prompts de texto, atuar como um parceiro de brainstorming e gerar insights usando estruturas especializadas.
A integração da plataforma com o GitHub permite que suas equipes de desenvolvimento alinhem visualmente sua base de código com seus processos mapeados e mantenham o planejamento e a execução em sincronia.
Melhores recursos do Creately
- Use ferramentas integradas de gerenciamento de projetos ou integre-as à sua ferramenta de gerenciamento de projetos para manter as coisas em movimento.
- Escolha entre mais de 50 tipos de diagramas padrão e mais de 1000 formas e conectores para diagramas profissionais.
- Transforme seus diagramas de processos em quadros Kanban, cronogramas ou roteiros para um melhor gerenciamento do fluxo de trabalho.
- Colabore com recursos como cursores em tempo real, comentários em linha e videoconferência.
- Conecte conjuntos de dados a formas para criar painéis dinâmicos e orientados por dados.
Limitação do Creately
- Os usuários relatam problemas de integração em que os desenhos existentes não carregam quando importados para o Jira ou Confluence.
- O desempenho pode ocasionalmente ficar lento em telas muito grandes e complexas com milhares de itens, especialmente em uma sessão colaborativa com muitos usuários.
Preços do Creately
- Pessoal: US$ 8/mês
- Equipe: US$ 8 por usuário/mês
- Negócios: US$ 149/mês
- Empresarial ou OnPrem: Preços personalizados
Avaliação e comentários sobre o Creately
- G2: 4,4/5 (mais de 1330 avaliações)
- Capterra: 4,4/5 (mais de 210 avaliações)
O que os usuários reais estão dizendo sobre o Creately?
De acordo com uma análise da G2:
Adoro a facilidade com que é possível criar e colaborar em diagramas com o Creately. O recurso de colaboração em tempo real é incrivelmente útil para projetos em equipe, e a extensa biblioteca de modelos e formas economiza muito tempo.
Adoro a facilidade com que é possível criar e colaborar em diagramas com o Creately. O recurso de colaboração em tempo real é incrivelmente útil para projetos em equipe, e a extensa biblioteca de modelos e formas economiza muito tempo.
5. Miro (ideal para visualização de processos e brainstorming)
O software de mapeamento de processos da Miro permite mapear informações críticas para os negócios, desde o brainstorming até a criação de mapas de processos, e organizar tudo usando espaços personalizáveis.
Com a geração de diagramas com tecnologia de IA, você pode digitar um comando simples como “fluxo de trabalho de integração de funcionários” ou “processo de compra para pagamento”, e o Miro cria um fluxograma estruturado.
O Miro também oferece acesso a pacotes de formas prontos para uso corporativo, incluindo BPMN para modelagem formal de processos, Swimlanes para mapeamento de responsabilidades e Value Stream Mapping para melhoria de processos enxutos.
Você também pode adicionar camadas aos seus diagramas para alternar entre visões gerais de alto nível e etapas detalhadas do processo.
Melhores recursos do Miro
- Utilize a funcionalidade de encaixe na grade e o dimensionamento automático de objetos do Miro para manter um layout estruturado e perfeitamente alinhado.
- Envolva as equipes em workshops e reuniões com recursos interativos, como votação e cronômetros.
- Ative o Modo Foco para mergulhar em um ambiente simplificado e livre de distrações para diagramar e fazer trabalhos de design detalhados.
- Importe arquivos .vsdx do Lucidchart, Microsoft Visio e Draw.io para revisar e colaborar com sua equipe em um único espaço de trabalho acessível.
- Colabore com facilidade usando comentários, reações, @menções e rastreamento do cursor.
Limitação do Miro
- Para iniciantes, as vastas funcionalidades do Miro podem ser intimidadoras e exigir uma curva de aprendizado.
- O desempenho pode ficar lento em painéis com muitas imagens, diagramas e outros elementos.
Preços do Miro
- Gratuito
- Starter: US$ 10 por usuário/mês
- Negócios: US$ 20 por usuário/mês
- Empresa: Preços personalizados
- O complemento Miro Prototyping está disponível por US$ 25/mês para uma equipe.
Avaliação e comentários sobre o Miro
- G2: 4,7/5 (mais de 8.100 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 1640 avaliações)
O que os usuários reais estão dizendo sobre o Miro?
Uma avaliação da G2 diz:
É incrivelmente útil para visualizar fluxos com nossos gerentes de produto e engenheiros – torna ideias complexas muito mais claras! Se você está procurando uma ferramenta sólida para realmente dar vida às ideias da sua equipe, você não vai errar com o Miro.
É incrivelmente útil para visualizar fluxos com nossos gerentes de produto e engenheiros – torna ideias complexas muito mais claras! Se você está procurando uma ferramenta sólida para realmente dar vida às ideias da sua equipe, você não vai se arrepender de escolher o Miro.
📚 Leia também: Melhores alternativas e concorrentes do Miro
👀 Você sabia? Existem cinco técnicas avançadas de mapeamento de processos de negócios. Elas incluem:
- Diagramas de fluxo de trabalho
- Diagramas de fluxo de dados
- Modelo e anotação de processos de negócios (BPMN)
- Diagramas de linguagem de modelo unificada (UML)
- Diagramas de fornecedores, entradas, processos, saídas e clientes (SIPOC)
6. Process Street (ideal para fluxos de trabalho baseados em listas de verificação e automação de tarefas repetíveis)
O Process Street é uma ferramenta de automação de fluxo de trabalho com inteligência artificial para otimizar suas operações e automatizar processos recorrentes.
Embora não seja uma ferramenta tradicional de fluxograma, o Process Street permite ramificações dinâmicas usando lógica condicional. Você pode mostrar ou ocultar tarefas com base em respostas de formulários, funções ou outros gatilhos. Isso permite que você crie fluxos de trabalho flexíveis semelhantes a pontos de decisão em mapas visuais.
Cada fluxo de trabalho mapeado no Process Street se torna uma lista de verificação ativa com automação e colaboração em equipe. Atribua tarefas, colete dados por meio de campos de formulário e acione ações como enviar mensagens no Slack ou criar tickets em outras ferramentas.
Melhores recursos do Process Street
- Transforme mapas em modelos reutilizáveis e crie uma nova lista de verificação para cada instância no fluxo de trabalho.
- Automatize tarefas integrando mais de 1.000 aplicativos por meio de webhooks e integrações.
- Forneça algumas instruções ao Process AI ou carregue documentos e obtenha fluxos de trabalho personalizados.
- Introduza a tomada de decisões automatizada e caminhos de fluxo de trabalho adaptáveis com lógica condicional.
- Acompanhe as atividades e o progresso em tempo real com um painel abrangente.
- Organize e compartilhe conhecimento com os membros da equipe usando o Pages.
Limitação do Process Street
- As opções limitadas de formatação nas tarefas podem dificultar a personalização e a organização das informações para diferentes fluxos de trabalho.
- Ele se concentra principalmente em processos lineares baseados em listas de verificação e não foi projetado para criar diagramas visuais complexos, como fluxogramas ou mapas mentais.
Preços do Process Street
- Avaliação gratuita por 14 dias
- Startup: Preços personalizados
- Prós: Preços personalizados
- Empresa: Preços personalizados
Avaliação e comentários sobre o Process Street
- G2: 4,6/5 (mais de 440 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 630 avaliações)
O que os usuários reais estão dizendo sobre o Process Street?
De acordo com uma análise da G2:
O Process Street é essencial para a forma como oferecemos valor repetível. Ele nos permite padronizar, dimensionar e acompanhar fluxos de trabalho complexos. Nós o utilizamos diariamente para tudo, desde conformidade com normas de saúde até automação de RH.
O Process Street é essencial para a forma como oferecemos valor repetível. Ele nos permite padronizar, dimensionar e acompanhar fluxos de trabalho complexos. Nós o utilizamos diariamente para tudo, desde conformidade com normas de saúde até automação de RH.
📚 Leia também: Exemplos de automação de processos de negócios (com modelos)
7. EdrawMax (ideal para diagramas técnicos e personalização detalhada do fluxo de trabalho)
O software de visualização de processos EdrawMax da Wondershare oferece mais de 210 tipos de diagramas, desde fluxogramas a diagramas de circuitos, para atender às suas necessidades visuais.
Com este criador de diagramas, você pode criar um espaço de trabalho online para mapear fluxos de trabalho complexos. A interface semelhante à da Microsoft e os recursos de arrastar e soltar facilitam o início. Escolha entre mais de 2.000 modelos integrados e 26.000 símbolos para cada etapa do seu fluxo de trabalho.
Para usuários avançados, o recurso de precisão de pesquisa busca instantaneamente as informações relevantes do repositório ao criar diagramas.
Melhores recursos do EdrawMax
- Gere ou analise seus diagramas, incluindo fluxogramas, mapas mentais, organogramas e muito mais, usando o EdrawMax AI .
- Colabore com sua equipe em tempo real na plataforma baseada em nuvem.
- Crie visuais profissionais para apresentações, relatórios e mídias sociais com ferramentas de infográficos e design.
- Suporte a diagramas de várias páginas com conectores entre páginas para organizar fluxos de trabalho complexos.
- Crie uma biblioteca de símbolos compartilhada para reutilização por toda a equipe e padronização visual.
Limitação do EdrawMax
- A interface do usuário, embora rica em recursos, pode parecer um pouco desatualizada e menos otimizada em comparação com alguns concorrentes modernos que priorizam a web.
- Não permite que os usuários editem fluxogramas em seus dispositivos móveis.
Preços do EdrawMax
- Assinatura anual individual: $59,99
- Perpétuo individual: $119,99
- Plano individual perpétuo: $129,99
- Equipes: US$ 9,92 por usuário por mês, cobrado anualmente
- Negócios: Preços personalizados
- Plano de seis meses para estudantes: $62
- Plano anual para estudantes: $85
- Plano de dois anos para estudantes: $139
- Educadores: Preços personalizados
Avaliação e comentários do EdrawMax
- G2: 4,5/5 (mais de 130 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 200 avaliações)
O que os usuários reais estão dizendo sobre o EdrawMax?
Uma avaliação da Capterra diz:
O EdrawMax é ótimo para criar fluxogramas, diagramas de rede, desenhos, organogramas, diagramas kanban, apresentações digitais, modelos de design, diagramas de banco de dados, diagramas de web design, diagramas de engenharia elétrica, diagramas técnicos, gráficos de Gantt e muito mais.
O EdrawMax é ótimo para criar fluxogramas, diagramas de rede, desenhos, organogramas, diagramas kanban, apresentações digitais, modelos de design, diagramas de banco de dados, diagramas de web design, diagramas de engenharia elétrica, diagramas técnicos, gráficos de Gantt e muito mais.
📚 Leia também: O que é gerenciamento de fluxo de trabalho?
8. Diagrams.net (ideal para mapeamento de processos seguro e offline)
Diagrams.net (ou draw.io) é uma pilha de tecnologia para a criação de aplicativos de diagramação. É também o software de diagramação para usuários finais baseado em navegador mais utilizado no mundo.
A ferramenta de código aberto permite que você comece com esboços informais feitos à mão para brainstorming e faça uma transição suave para diagramas formais e padronizados. Você também pode gerar diagramas a partir de descrições de texto usando modelos inteligentes personalizáveis.
Sua abordagem direta e sem complicações para a criação de diagramas e foco na privacidade do usuário, combinados com suas integrações poderosas (especialmente com o Confluence e o Jira), tornam essa ferramenta amplamente adotada.
Você pode implantar a ferramenta inteiramente atrás do seu firewall, garantindo controle total sobre a segurança dos seus dados e conformidade com as políticas de governança da sua organização.
Melhores recursos do Diagrams.net
- Crie uma ampla variedade de diagramas técnicos e comerciais totalmente de graça.
- Arraste e solte arquivos para importar e editar diagramas de vários formatos
- Personalize a interface e as bibliotecas de formas para atender às suas necessidades específicas.
- Use o modo escuro com cores personalizáveis para uma visualização confortável.
- Aproveite uma tela infinita com réguas, grades e guias para criar diagramas com mais rapidez e precisão.
- Controle seus dados salvando arquivos diretamente em seu dispositivo local ou armazenamento em nuvem pessoal.
Limitação do Diagrams.net
- Os recursos de layout automático e encaixe nem sempre funcionam perfeitamente, especialmente em diagramas complexos.
- Faltam recursos de colaboração em tempo real e para vários usuários.
- A interface do usuário pode parecer menos refinada e intuitiva do que as alternativas mais modernas e financiadas comercialmente.
Preços do Diagrams.net
- Teste gratuito
- Padrão na nuvem: gratuito
- Cloud Advanced: US$ 37/mês
- Data Center: a partir de US$ 6.250 por ano
Diagrams.net: classificação e avaliações
- G2: 4,4/5 (mais de 410 avaliações)
- Capterra: 4,6/5 (mais de 760 avaliações)
O que os usuários reais estão dizendo sobre o Diagrams.net?
De acordo com uma análise da G2:
Usei o Draw.io para criar um diagrama EER junto com outro colega de equipe. Nós dois colaboramos neste projeto e o Draw.io atualizou o diagrama em tempo real, o que realmente chamou minha atenção e achei muito útil.
Usei o Draw.io para criar um diagrama EER junto com outro colega de equipe. Nós dois colaboramos neste projeto e o Draw.io atualizou o diagrama em tempo real, o que realmente chamou minha atenção e achei muito útil.
📚 Leia também: Draw.io x Lucidchart: qual ferramenta de diagramas é melhor?
9. Bizagi Modeler (ideal para simular e analisar o desempenho dos processos de negócios)
O Bizagi Modeler é uma ferramenta de mapeamento de negócios para criar e documentar processos de negócios usando o padrão da indústria Business Process Model and Notation (BPMN).
A plataforma foi criada para dar suporte a todo o ciclo de vida do processo, desde o mapeamento inicial e a documentação até a análise, simulação e preparação para automação.
No Bizagi Modeler, você pode capturar várias variantes de processos em um único modelo, incluindo exceções, fluxos condicionais e caminhos alternativos. Você pode atribuir proprietários de tarefas e funções diretamente no mapa de processos e vinculá-los aos dados da sua organização. Isso garante simulações precisas e visualizações personalizadas por função.
A validação com tecnologia de IA vai além da verificação básica de erros. Ela identifica problemas, oferece sugestões de melhorias e destaca riscos potenciais para ajudá-lo a criar modelos de processos mais confiáveis.
Melhores recursos do Bizagi Modeler
- Crie diagramas de processos de negócios que cumpram rigorosamente as normas BPMN 2.0.
- Simule modelos para analisar o desempenho, otimizar recursos e identificar gargalos antes da implementação.
- Exporte diagramas como PDF, Word, Excel, imagens ou BPMN XML para integração perfeita.
- Conecte mapas a sistemas ERP e CRM para obter visibilidade total do processo e preparação para automação.
- Colabore com os membros da equipe publicando modelos em um repositório centralizado na nuvem.
Limitação do Bizagi Modeler
- A ferramenta tem dificuldade com fluxos de trabalho complexos, consome muitos recursos e carece de integrações com outros programas.
- O software é altamente focado em BPMN e não é uma ferramenta de uso geral para criar outros tipos de diagramas, como mapas mentais, organogramas ou infográficos.
Preços do Bizagi Modeler
- Indivíduo: Gratuito
- Empresa: Preços personalizados
Avaliação e comentários sobre o Bizagi Modeler
- G2: 4,6/5 (mais de 230 avaliações)
- Capterra: 4,4/5 (mais de 140 avaliações)
O que os usuários reais estão dizendo sobre o Bizagi Modeler?
Uma avaliação do G2 afirma:
O Bizagi é uma excelente solução de BPM, oferecendo um nível de personalização por meio de código JS e plug-ins. A flexibilidade é uma de suas características mais importantes. Possui componentes pré-construídos para conexão com outros sistemas, o que simplifica a implementação. Permite formulários e regras reutilizáveis, o que possibilita um desenvolvimento mais suave.
O Bizagi é uma excelente solução de BPM, oferecendo um nível de personalização por meio de código JS e plug-ins. A flexibilidade é uma de suas características mais importantes. Ele possui componentes pré-construídos para conexão com outros sistemas, o que simplifica a implementação. Permite formulários e regras reutilizáveis, o que possibilita um desenvolvimento mais suave.
📚 Leia também: Como criar e otimizar mapas de processos de IA
10. Tango (ideal para gerar automaticamente SOPs visuais e guias de fluxo de trabalho passo a passo)
O Tango AI facilita o mapeamento de processos ao capturar automaticamente seu fluxo de trabalho à medida que você avança. Em vez de criar mapas de processos manualmente, basta realizar uma tarefa enquanto o Tango registra cada etapa, captura imagens da tela e gera instruções claras e escritas.
Com recursos como captura automática de etapas, capturas de tela contextuais e ferramentas de edição intuitivas, o Tango transforma seus fluxos de trabalho em documentação refinada. Você pode refinar seu guia reordenando etapas, adicionando notas ou ocultando informações confidenciais.
O resultado final é um guia prático compartilhável que pode ser incorporado em bases de conhecimento, compartilhado por meio de um link ou copiado para outros documentos.
Melhores recursos do Tango
- Clique em seu processo e o Tango cria guias práticos com capturas de tela e anotações personalizáveis.
- Oriente os usuários para as próximas etapas para concluir o processo com caixas de ação interativas e sobreposições.
- Analise a adoção verificando quem está usando o software ou onde eles estão tendo dificuldades para otimizar os processos.
- Proteja dados confidenciais com recursos inteligentes de desfocagem e redação.
- Registre fluxos de trabalho em qualquer lugar com apenas um clique usando a extensão do navegador do Tango.
Limitação do Tango
- Ele foi projetado para documentar processos digitais lineares baseados em tela e não é adequado para visualizar fluxos de trabalho conceituais de alto nível ou processos com lógica de ramificação complexa e pontos de decisão.
- Ao copiar imagens de guias, ele puxa a imagem completa em vez da versão recortada.
Preços do Tango
- A partir de US$ 2.000 por usuário/ano (mínimo exigido, descontos por volume)
Avaliação e comentários do Tango
- G2: 4,8/5 (mais de 330 avaliações)
- Capterra: avaliações insuficientes
O que os usuários reais estão dizendo sobre o Tango?
Uma avaliação da G2 diz:
Desde que comecei a usar o Tango, tudo mudou. Agora consigo criar de forma eficiente e eficaz guias de processos passo a passo que são claros, consistentes e fáceis de seguir.
Desde que comecei a usar o Tango, tudo mudou. Agora consigo criar de forma eficiente e eficaz guias de processos passo a passo que são claros, consistentes e fáceis de seguir.
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Por exemplo, a IA pode executar um fluxo de trabalho de automação com base em um prompt de texto simples do usuário? O ClickUp Brain pode! A IA está profundamente integrada a todos os aspectos do ClickUp, incluindo, entre outros, resumir threads de bate-papo, redigir ou refinar textos, extrair informações do espaço de trabalho, gerar imagens e muito mais!
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11. Slickplan (ideal para visualizar a arquitetura de sites e criar mapas de sites para equipes de experiência do usuário e conteúdo)
O Slickplan é uma ferramenta de planejamento baseada na web criada para ajudar designers de UX, desenvolvedores e estrategistas de conteúdo a estruturar, visualizar e comunicar arquiteturas complexas de sites. Seus modelos pré-construídos ajudam você a dar início aos seus projetos e promover a consistência entre as equipes.
O núcleo da plataforma é o seu construtor de mapas do site, que oferece uma interface intuitiva de arrastar e soltar para criar mapas visuais do site, deixando claro como as páginas e seções se relacionam entre si.
Os usuários podem criar planos de conteúdo, construir diagramas de fluxo de usuários e projetar funis visuais, tudo dentro do mesmo ambiente.
Para maior clareza no planejamento, atribua tipos de página como “Formulário”, “Diálogo” ou “Externo” para definir a finalidade e a função de cada elemento em seu diagrama. Você pode exportar diagramas finalizados nos formatos PDF, PNG, CSV ou DOCX e compartilhá-los com as partes interessadas internas ou incluí-los em fluxos de trabalho de documentação maiores.
Melhores recursos do Slickplan
- Incorpore imagens e modelos de design do Figma ou arquivos locais em seus diagramas.
- Gere mapas do site e otimize a estrutura do site com o assistente de IA integrado.
- Personalize seu espaço de trabalho com o logotipo e o esquema de cores da sua empresa.
- Colabore em tempo real com os membros da equipe usando edição multiusuário, chat ao vivo e comentários com marcadores.
- Integre-se a sistemas populares de gerenciamento de conteúdo e ferramentas de design
Limitação do Slickplan
- É uma ferramenta altamente especializada para planejamento de sites e não é útil para mapeamento geral de processos de negócios, fluxogramas ou outros tipos de diagramas.
- Alguns usuários observaram que os recursos de diagramação e fluxograma são mais básicos do que os oferecidos por aplicativos dedicados à diagramação.
Preços do Slickplan
- Avaliação gratuita por 14 dias
- Básico: US$ 11,99/mês
- Pro: US$ 34,99/mês
- Equipe: 69,99/mês
- Agência: 114,99/mês
Avaliação e comentários do Slickplan
- G2: Não há avaliações suficientes
- Capterra: 4,4/5 (mais de 20 avaliações)
O que os usuários reais estão dizendo sobre o Slickplan?
Uma avaliação da Capterra diz:
Este software é incrivelmente fácil de usar, tornando-o amigável para os clientes quando se trata de envolvê-los ativamente e alterar mapas de sites para projetos. Vários níveis podem ser adicionados a um mapa de site em uma visualização condensada. O elemento de colaboração é excelente e as diferentes versões são ótimas.
Este software é incrivelmente fácil de usar, tornando-o amigável para os clientes quando se trata de envolvê-los ativamente e alterar mapas de sites para projetos. Vários níveis podem ser adicionados a um mapa de site em uma visualização condensada. O elemento de colaboração é excelente e as diferentes versões são ótimas.
12. Qntrl (ideal para criar fluxos de trabalho estruturados com transições paralelas)
A plataforma avançada de automação de BPM Qntrl integra processos e melhora a visibilidade e o rastreamento entre departamentos.
Em vez de se concentrar na visualização inicial de um fluxo de trabalho, o Qntrl foi desenvolvido para a execução, transformando esses mapas de processos em fluxos de trabalho ativos e rastreáveis. Ele também aprimora o mapeamento de processos, permitindo que você crie formulários personalizados que coletam os dados necessários em cada etapa do seu fluxo de trabalho.
É particularmente útil para gerenciar processos que envolvem várias etapas, aprovações e colaboração entre diferentes departamentos, como gerenciamento de solicitações, rastreamento de bugs ou pipelines de contratação de candidatos.
Ao permitir transições paralelas, o Qntrl ajuda você a representar tarefas que ocorrem simultaneamente e oferece uma visão mais clara de fluxos de trabalho complexos. Além disso, os campos de relação vinculam tarefas e fluxos de trabalho relacionados dentro do seu mapa, proporcionando um fluxo de processo conectado.
Melhores recursos do Qntrl
- Orquestre processos de negócios com formulários personalizáveis e etapas de fluxo de trabalho
- Monitore o andamento do processo com painéis e relatórios para identificar gargalos.
- Gerencie quem pode visualizar ou editar mapas de processos e fluxos de trabalho
- Aplique lógica condicional para automatizar fluxos de trabalho e encaminhar tarefas com base em critérios predefinidos.
- Integre-se a outros aplicativos de negócios para criar um sistema operacional conectado.
Limitação do Qntrl
- Não é uma ferramenta dedicada à criação de diagramas, por isso não possui recursos de mapeamento visual de forma livre.
- Os usuários observaram que a configuração de fluxos de trabalho mais complexos e com várias camadas pode exigir uma curva de aprendizado significativa.
Preços do Qntrl
- Padrão: US$ 14,37 por usuário/mês
- Empresa: US$ 28,74 por usuário/mês
- Personalizado: Preços personalizados
Avaliação e comentários do Qntrl
- G2: 4,5/5 (mais de 20 avaliações)
- Capterra: avaliações insuficientes
O que os usuários reais estão dizendo sobre o Qntrl?
De acordo com uma análise da G2:
Podemos criar scripts personalizados baseados em javascript. Existem várias opções, como atribuir a uma pessoa específica, atribuir a qualquer função ou equipe ou automatizar com funções personalizadas.
Podemos criar scripts personalizados baseados em javascript. Existem várias opções, como atribuir a uma pessoa específica, atribuir a qualquer função ou equipe ou automatizar com funções personalizadas.
💡Dica profissional: Você é novo na criação de mapas de processos? Este vídeo explica tudo, com exemplos. 👇
13. FigJam (ideal para fluxogramas colaborativos em tempo real, brainstorming e ideação)
O FigJam, um software colaborativo de quadro branco da Figma, oferece elementos de fluxograma prontos, como decisões, processos e terminais para a criação de mapas de processos.
Além da diagramação, o FigJam oferece um rico conjunto de ferramentas colaborativas, como notas adesivas, carimbos, temporizadores, votação e widgets. Ele permite sessões de ideação ao vivo e retrospectivas junto com seus fluxos de processo.
Os recursos de IA do FigJam aumentam ainda mais a produtividade, gerando automaticamente estruturas de fluxo, resumindo notas adesivas e agrupando etapas relacionadas. Essa ferramenta de mapeamento de processos ajuda sua equipe a avançar com eficiência em planejamentos complexos ou desorganizados.
Melhores recursos do FigJam
- Navegue e organize diagramas grandes e complexos sem esforço usando uma tela ampla com zoom e panorâmica suaves para visualizações detalhadas.
- Gere modelos e resuma ideias automaticamente com a ajuda do FigJam AI.
- Trabalhe offline sem problemas, com suas alterações sincronizadas automaticamente assim que você se reconectar à internet.
- Integre-se a ferramentas populares como Slack, Jira e Google Drive para otimizar fluxos de trabalho e melhorar a comunicação da equipe.
Limitação do FigJam
- Embora seja bom para brainstorming e diagramas de baixa fidelidade, ele carece de recursos especializados para a criação de diagramas complexos, vinculados a dados ou técnicos.
- A plataforma não permite que os usuários adicionem formas, padrões ou gradientes personalizados.
Preços do FigJam
- Iniciante: Gratuito
- Profissional: De US$ 5/mês (licença colaborativa) a US$ 20/mês (licença completa)
- Organização: de US$ 5/mês (licença Collab) a US$ 55/mês (licença completa), cobrado anualmente
- Empresa: De US$ 5/mês (licença Collab) a US$ 90/mês (licença completa), cobrado anualmente
Avaliação e comentários do FigJam
- G2: 4,5/5 (mais de 440 avaliações)
- Capterra: 4,8/5 (mais de 30 avaliações)
O que os usuários reais estão dizendo sobre o FigJam?
Uma avaliação da G2 diz:
Eu o tenho usado regularmente para criar workshops interativos realmente empolgantes, nos quais as pessoas participam totalmente à distância e comentam que é um software muito agradável de usar.
Eu o tenho usado regularmente para criar workshops interativos realmente empolgantes, nos quais as pessoas participam totalmente à distância e comentam que é um software muito agradável de usar.
📚 Leia também: Melhores alternativas e concorrentes do FigJam
14. Camunda (ideal para criar e executar fluxos de trabalho BPMN)
O Camunda é uma plataforma de automação e orquestração de processos projetada para desenvolvedores e partes interessadas nos negócios.
Se você está procurando uma ferramenta de mapeamento de processos que vá além de apenas desenhar diagramas, o Camunda é uma escolha prática. Ele suporta o padrão BPMN 2.0 completo, o que significa que os mapas de processos que você cria não são apenas visuais, mas também totalmente executáveis.
Você pode projetar um fluxo de trabalho, implantá-lo e executá-lo sem precisar traduzir o modelo em código manualmente. Isso elimina a lacuna entre o projeto do processo e a implementação real.
O Camunda também oferece visibilidade em tempo real dos seus fluxos de trabalho. À medida que os processos são executados, você pode ver quais etapas estão ativas, concluídas ou falharam com suas sobreposições codificadas por cores nos seus diagramas BPMN.
Melhores recursos do Camunda
- Modele, implante e gerencie vários agentes de IA para manter os processos eficientes e em conformidade.
- Incorpore tabelas de decisão e lógica em seus mapas de processos usando DMN para lidar com regras de negócios complexas.
- Reproduza dados históricos como tokens em diagramas BPMN com o Camunda Optimize.
- Crie fluxos de trabalho modulares e reutilizáveis com atividades de chamada e subprocessos para mapas de processos mais claros.
- Escolha entre o modelo de implantação autogerenciado e o modelo SaaS usual.
- Colabore entre equipes de negócios e TI usando uma linguagem visual comum
Limitação do Camunda
- A interface pode ser complexa para usuários iniciantes, especialmente aqueles que são novos no BPMN.
- É uma ferramenta voltada para desenvolvedores que requer conhecimento técnico para ser implementada e gerenciada.
- A plataforma foi criada para execução e automação de processos e não é adequada para diagramas simples ou brainstorming.
Preços da Camunda
- Gratuito
- Empresa: Preços personalizados
Avaliação e comentários sobre o Camunda
- G2: 4,5/5 (mais de 260 avaliações)
- Capterra: Não há avaliações suficientes
O que os usuários reais estão dizendo sobre o Camunda?
De acordo com uma análise da G2:
A Camunda oferece uma plataforma poderosa e flexível para modelar e automatizar processos de negócios usando BPMN. O que considero mais útil é a facilidade de integração com os sistemas existentes e a capacidade de visualizar fluxos de trabalho complexos com clareza.
A Camunda oferece uma plataforma poderosa e flexível para modelar e automatizar processos de negócios usando BPMN. O que considero mais útil é a facilidade de integração com os sistemas existentes e a capacidade de visualizar fluxos de trabalho complexos com clareza.
15. Cardanit (ideal para modelagem BPMN e DMN com diagramas de layout automático)
O Cardanit é uma ferramenta de mapeamento de processos baseada em nuvem que combina BPMN e DMN. Ele permite que os usuários mapeiem, gerenciem e otimizem processos de negócios e lógica de decisão.
A função auto-layout organiza automaticamente seus diagramas, ajudando você a criar modelos limpos e com aparência profissional sem ajustes manuais.
Você pode exportar seus modelos no formato XML compatível com BPMN e transferi-los para outros sistemas, mantendo a compatibilidade.
Um dos principais recursos do Cardanit é sua capacidade de simulação de processos, que permite aos usuários analisar cenários hipotéticos para identificar possíveis gargalos, calcular custos e otimizar a alocação de recursos antes de implementar mudanças no mundo real.
Melhores recursos do Cardanit
- Personalize elementos como cores, fontes e rótulos para combinar com a identidade visual da sua organização ou destacar componentes importantes para maior clareza visual.
- Use o anel de modelagem para obter sugestões inteligentes sobre quais elementos BPMN podem seguir logicamente e reduzir erros.
- Compare diferentes versões de um processo para acompanhar as alterações e melhorias
- Crie um gêmeo digital dos seus modelos de negócios para avaliar possíveis melhorias em um ambiente sem riscos.
Limitação do Cardanit
- Alguns usuários podem achar os recursos abrangentes da plataforma um pouco confusos no início.
- A ferramenta é altamente especializada para modelagem BPMN e não é adequada para a criação de outros tipos de diagramas, como mapas mentais, organogramas ou diagramas de rede.
Preços da Cardanit
- Básico: Gratuito
- Pro: US$ 29/mês (convertido do preço em euros)
- Empresa: Preços personalizados
Avaliação e comentários da Cardanit
- G2: Não há avaliações suficientes
- Capterra: Avaliações insuficientes
16. MindManager (ideal para alternar entre mapas mentais e gráficos de processos)
O MindManager é uma ferramenta abrangente de mapeamento mental e pensamento visual que ajuda indivíduos e equipes a capturar, organizar e colocar em prática suas ideias.
Além de simples mapas mentais, ele pode ser usado para criar fluxogramas, linhas do tempo, diagramas de Venn e cebola, gráficos de Gantt e mapas conceituais, servindo como uma ferramenta versátil para planejamento de projetos e pensamento estratégico.
Mesmo para os exemplos mais complexos de mapeamento de processos, o MindManager permite que você anexe quantos detalhes (notas, prazos, etc.) desejar a cada etapa. Isso significa que você não precisa mover informações pelo mapa repetidamente.
Melhores recursos do MindManager
- Mapeie dados de aplicativos do Microsoft Office diretamente no MindManager para otimizar a importação e a organização de informações para mapeamento de processos.
- Atribua níveis de prioridade aos tópicos usando uma interface de arrastar e soltar e concentre-se nas tarefas críticas.
- Use indicadores codificados por cores para mostrar o status das tarefas (por exemplo, concluída, em risco, atrasada).
- Apresente informações de forma dinâmica com apresentações interativas baseadas em mapas.
- Mantenha todos os seus links, documentos, imagens, notas, dados comerciais e tarefas em um só lugar.
Limitação do MindManager
- Os gráficos de fluxograma não permitem que os usuários corrijam ou ajustem manualmente as rotas, limitando as opções gerais de personalização da plataforma.
- Seu principal ponto forte é o mapeamento mental e a ideação; para criar modelos de processos altamente técnicos ou com uso intensivo de dados, ferramentas dedicadas de BPMN ou fluxogramas costumam ser mais adequadas.
Preços do MindManager
- Teste gratuito
- Essentials: US$ 99/ano
- Profissional: US$ 179/ano
- Empresa: Preços personalizados
- MindManager para Microsoft Teams: a partir de US$ 105/ano por usuário
- MindManager para estudantes e educadores: a partir de US$ 179/ano
Avaliação e comentários do MindManager
- G2: 4,5/5 (mais de 190 avaliações)
- Capterra: 4,6/5 (mais de 70 avaliações)
O que os usuários reais estão dizendo sobre o MindManager?
Uma avaliação da G2 diz:
O MindManager realmente se destaca com sua ideia única de transformar ideias em realidade. Normalmente, quem tem uma ideia precisa de uma solução para apresentá-la e fazer com que os outros a compreendam. O aplicativo oferece a solução para construir, visualizar e organizar a ideia para trabalhar nela de forma produtiva.
O MindManager realmente se destaca com sua ideia única de transformar ideias em realidade. Normalmente, quem tem uma ideia precisa de uma solução para apresentá-la e fazer com que os outros a entendam. O aplicativo oferece a solução para construir, visualizar e organizar a ideia para trabalhar nela de forma produtiva.
📚 Leia também: Melhores ferramentas de software de mapeamento mental
17. ClickCharts (ideal para criar rapidamente fluxogramas e diagramas simples)
O criador gratuito de diagramas e fluxogramas, ClickCharts, é uma plataforma prática para organizar suas ideias e processos.
É um aplicativo para desktop que agrada aos usuários que precisam de uma ferramenta simples e sem complicações para mapear rapidamente um processo ou organizar ideias. Ele oferece mais de 60 modelos de gráficos pré-concebidos para você começar.
O software oferece uma boa seleção de símbolos para dar suporte a vários tipos de diagramas, desde diagramas UML até fluxogramas de dados. Com a conexão automática, a ligação de formas é rápida e intuitiva, ajudando você a montar diagramas bem estruturados sem esforço.
Você também pode exportar seus diagramas em vários formatos, como PDF, JPG, GIF ou PNG, e incorporá-los em apresentações.
Os melhores recursos do ClickCharts
- Abra e edite vários diagramas simultaneamente em diferentes documentos
- Personalize fontes, cores, preenchimentos e traços
- Acesse mais de 900 símbolos de mapeamento de processos
- Trabalhe offline com um aplicativo de desktop dedicado
- Exporte diagramas para formatos de imagem comuns para uso em documentos e apresentações.
Limitação do ClickCharts
- O controle limitado sobre os gráficos pode tornar demorado a criação de fluxogramas mais atraentes visualmente.
- Faltam os recursos de colaboração em tempo real e baseados em nuvem que são padrão em aplicativos modernos e voltados para a web.
Preços do ClickCharts
- Gratuito
Avaliação e comentários do ClickCharts
- G2: Não há avaliações suficientes
- Capterra: avaliações insuficientes
O que os usuários reais estão dizendo sobre o ClickCharts?
Uma avaliação da G2 diz:
Gostei muito do fato de estar pronto para trabalhar praticamente em um piscar de olhos. Não foi necessário aprender nada. Interface simples e fácil.
Gostei muito do fato de ter ficado pronto para trabalhar praticamente na hora. Não foi necessário aprender nada. Interface simples e fácil.
📚 Leia também: Um guia completo sobre os diferentes tipos de gráficos
18. Minitab Workspace (ideal para melhoria de processos)
O Minitab Workspace é uma ferramenta de diagramação e mapeamento mental para criar fluxogramas de processos e organogramas.
Inclui tudo, desde mapas de fluxo de valor e diagramas de espinha de peixe até roteiros de projetos e formulários de análise SWOT, tudo em um pacote integrado com mais de 100 ferramentas visuais.
A plataforma oferece suporte à tomada de decisões baseadas em dados, integrando-se perfeitamente ao software estatístico da Minitab. Isso permite que as equipes passem do mapeamento de processos e brainstorming para análises estatísticas rigorosas em um ambiente unificado.
Ele permite que você documente análises como ANOVA, regressão e testes de hipóteses diretamente no espaço de trabalho, mantendo seu trabalho consistente e fácil de rastrear.
Com mais de 60 formulários personalizáveis para DFMEA, planos de controle e cartas de projeto, você também pode padronizar a coleta e a organização de dados para seus projetos.
Principais recursos do Minitab Workspace
- Avalie o progresso do projeto em cada fase usando revisões integradas.
- Oriente projetos usando estruturas estabelecidas, como DMAIC e Kaizen.
- Centralize todas as ferramentas visuais e formulários relacionados ao projeto em um único arquivo
- Teste a variabilidade do processo e preveja resultados com uma simulação Monte Carlo integrada.
- Organize ideias complexas e explore relações hierárquicas usando diagramas de afinidade e árvores.
Limitação do Minitab
- Muitas opções no menu de criação de análises podem tornar o uso confuso.
- A interface e a experiência são muito estruturadas e orientadas pela metodologia, o que pode parecer restritivo para usuários que buscam uma ferramenta de brainstorming mais flexível e criativa.
Preços do Minitab
- Preços personalizados
Avaliação e comentários sobre o Minitab
- G2: 4,3/5 (mais de 80 avaliações)
- Capterra: avaliações insuficientes
O que os usuários reais estão dizendo sobre o Minitab?
De acordo com uma análise da G2:
Todos os modelos Lean e Six Sigma mais comuns estão disponíveis em um único lugar, em um único formato, em vez de ter que localizar ou desenvolver seus próprios modelos em outros formatos, como PowerPoint, Visio, Excel ou Word. Isso elimina a necessidade de comprar programas de software avulsos, caso você ainda não tenha acesso a eles.
Todos os modelos Lean e Six Sigma mais comuns estão disponíveis em um único lugar, em um único formato, em vez de ter que localizar ou desenvolver seus próprios modelos em outros formatos, como PowerPoint, Visio, Excel ou Word. Isso elimina a necessidade de comprar programas de software avulsos, caso você ainda não tenha acesso a eles.
⚡ Arquivo de modelos: Processos complexos podem ser difíceis para iniciantes. Aqui estão os melhores modelos de documentação de processos para você começar a documentar seus fluxos de trabalho.
19. Notion (ideal para documentar e mapear fluxos de trabalho)
Embora o Notion não seja uma ferramenta dedicada ao mapeamento de processos, sua tela flexível e recursos de banco de dados podem ser adaptados para criar e gerenciar fluxos de trabalho. Os usuários podem criar documentos de processo, listas de verificação e quadros Kanban para acompanhar o progresso, além de incorporar diagramas simples ou links para ferramentas de diagramação dedicadas para visualizar o fluxo.
Para maior conveniência, o Notion oferece uma variedade de modelos personalizáveis para mapeamento de processos e gerenciamento de fluxo de trabalho. Você também pode incorporar fluxogramas de ferramentas externas, como Lucidchart ou Miro, e usar a sintaxe Mermaid em blocos de código.
Além disso, o Notion AI pode ajudá-lo a debater etapas do processo, redigir procedimentos operacionais padrão (SOPs), resumir notas do projeto e automatizar propriedades do banco de dados.
Melhores recursos do Notion
- Crie painéis e bancos de dados personalizados para gerenciar fluxos de trabalho
- Use cores diferentes para distinguir tipos de tarefas, como decisões, ações e pontos de início/fim.
- Adicione ícones ou emojis para representar atividades, status ou prioridades para obter dicas visuais rápidas.
- Incorpore links para páginas relacionadas do Notion, documentos ou recursos externos para facilitar o acesso a mais informações.
- Colabore com os membros da equipe em todos os aspectos de um projeto ou processo
Limitações do Notion
- A plataforma carece de ferramentas de visualização integradas, como gráficos e mapas mentais; os usuários normalmente incorporam diagramas de outras ferramentas.
Preços do Notion
- Gratuito
- Plus: US$ 12 por usuário/mês
- Negócios: US$ 24 por usuário/mês
- Empresa: Preço personalizado
Avaliações e comentários sobre o Notion
- G2: 4,7/5 (mais de 6740 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 2.560 avaliações)
O que os usuários reais estão dizendo sobre o Notion?
Uma avaliação da G2 diz:
Adoro as páginas baseadas em blocos e o sistema de banco de dados do Notion — poder transformar qualquer página em uma tabela, quadro, calendário ou galeria instantaneamente é incrivelmente poderoso. A vasta biblioteca de modelos criados pela comunidade significa que posso começar a trabalhar em qualquer coisa, desde notas de reuniões até roteiros de produtos, em segundos.
Adoro as páginas baseadas em blocos e o sistema de banco de dados do Notion — poder transformar qualquer página em uma tabela, quadro, calendário ou galeria instantaneamente é incrivelmente poderoso. A vasta biblioteca de modelos criados pela comunidade significa que posso começar a trabalhar em qualquer coisa, desde notas de reuniões até roteiros de produtos, em segundos.
📚 Leia também: Melhores alternativas e concorrentes do Notion
20. Monday.com (ideal para automatizar fluxos de trabalho com integrações)
O Monday.com oferece um espaço de trabalho colaborativo onde você pode reunir todas as partes dos seus processos em um só lugar e organizá-las de forma significativa. Embora não seja uma ferramenta tradicional de diagramação, ele permite que as equipes transformem processos em painéis visuais.
As equipes podem mapear as etapas de qualquer fluxo de trabalho — desde um pipeline de conteúdo até um funil de vendas — usando colunas, status e cronogramas personalizáveis, fornecendo uma visão em tempo real de quem está fazendo o quê e quando.
O assistente de IA da plataforma automatiza processos simples, extrai e organiza dados e sinaliza riscos. Os usuários também podem usar modelos de mapeamento de processos para começar rapidamente.
Principais recursos do Monday.com
- Acesse mais de 200 modelos para criar e personalizar rapidamente mapas de processos.
- Otimize tarefas repetitivas e mantenha a consistência em todos os fluxos de trabalho usando automação.
- Visualize os dados do projeto usando várias visualizações, como Kanban, Gantt e calendário.
- Integre com ferramentas de terceiros para aprimorar a funcionalidade e garantir um fluxo de dados suave entre os sistemas.
- Alinhe vários usuários em objetivos compartilhados com planejamento centralizado e fluxos de trabalho conectados.
- Acompanhe o progresso e o desempenho com painéis e relatórios personalizáveis.
Limitações do Monday.com
- Não se trata de uma ferramenta de mapeamento ou diagramação de processos no sentido tradicional; não é possível criar fluxogramas complexos e de formato livre ou diagramas BPMN diretamente na plataforma.
- Os administradores e proprietários do quadro não são notificados quando as tarefas não avançam após um determinado período de tempo.
Preços do Monday.com
- Gratuito para sempre
- Básico: US$ 12 por usuário/mês
- Padrão: US$ 14 por usuário/mês
- Pro: US$ 24 por licença/mês
- Empresa: Preços personalizados
Avaliação e comentários do Monday.com
- G2: 4,7/5 (mais de 13.610 avaliações)
- Capterra: 4,6/5 (mais de 5.480 avaliações)
O que os usuários reais estão dizendo sobre o Monday.com?
Uma avaliação da G2 diz:
Monday.com oferece painéis visuais que fornecem uma visão geral clara das tarefas, prazos e progresso, garantindo que todos permaneçam alinhados. Posso verificar facilmente o progresso de um projeto sem ter que esperar por uma atualização do gerente de projetos.
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Mapeie seus processos e crie fluxos de trabalho com o ClickUp
Muitas ferramentas de mapeamento de processos podem ajudá-lo a desenhar diagramas, fluxogramas ou mapas mentais.
No entanto, você não deve parar por aí. Você deve conectar esses mapas de processos com execução em tempo real e intervenção manual mínima.
É aí que você precisa do ClickUp. O aplicativo completo para o trabalho combina mapeamento de processos e documentação com gerenciamento inteligente de tarefas, colaboração em equipe e relatórios em tempo real, tudo em uma única plataforma com tecnologia de IA.
Com o ClickUp, você e sua equipe podem colaborar em brainstorming e projetar fluxos de trabalho, documentar todos os detalhes e transformar ideias em atividades rastreáveis com facilidade.
Pronto para converter o mapeamento de processos de negócios de diagramas estáticos em fluxos de trabalho dinâmicos? Inscreva-se gratuitamente no ClickUp para começar.
Perguntas frequentes (FAQ)
A. Embora as ferramentas de mapeamento de processos sejam excelentes para visualizar fluxos de trabalho, suas limitações residem em sua natureza estática e no potencial de simplificação excessiva. Um mapa de processos pode rapidamente se tornar desatualizado se não for mantido com diligência, deixando de refletir a realidade dinâmica e muitas vezes caótica das operações diárias. Soluções como o ClickUp, que conectam mapas de processos ao trabalho real e os mantêm atualizados em tempo real, podem superar essa limitação.
A. Ferramentas como ClickUp, Miro, Lucidchart e Creately permitem que as equipes colaborem no mapeamento de processos.