Muitos usuários estão saindo do seu site ou abandonando seu aplicativo?
A maioria das pessoas não se debate mais com layouts confusos ou páginas lentas — elas simplesmente vão embora. Isso torna os testes de usabilidade não apenas algo “bom de se ter”, mas uma estratégia de sobrevivência.
Uma auditoria de experiência do usuário (UX) funciona como um raio-X para o seu produto digital, revelando exatamente onde os usuários encontram atritos. Ao analisar cada ponto de contato, você pode corrigir problemas antes que eles custem conversões.
Com um registro de auditoria de UX, você pode acompanhar esses insights importantes, documentar correções e manter o foco na melhoria do que realmente importa.
Então, como você realiza uma auditoria de UX que vai além de marcar caixas e realmente melhora a experiência do usuário? Vamos descobrir!
O que é uma auditoria de experiência do usuário?
Uma auditoria de UX examina como pessoas reais interagem com seu site, aplicativo ou produto digital. Essa avaliação sistemática analisa tudo, desde a interface básica do usuário até se o seu processo de design atende às necessidades dos seus clientes
Os usuários de hoje têm expectativas altíssimas. Eles abandonam rapidamente interfaces desajeitadas ou fluxos de trabalho confusos, pois sabem que provavelmente existem alternativas melhores, mais rápidas e mais fáceis.
Mas sua experiência do usuário pode realmente ser a vantagem competitiva que o torna insubstituível em um mar de produtos semelhantes.
Uma auditoria de UX ajuda as empresas e equipes a obter essa vantagem ao:
- Detecte problemas antecipadamente: Corrija falhas de usabilidade antes que se transformem em redesenhos dispendiosos ou pesadelos de suporte
- Tomando decisões mais inteligentes: Baseie sua estratégia de UX em dados sólidos, em vez de suposições sobre o que os usuários querem
- Destaque-se da concorrência: crie experiências que fazem com que os usuários voltem sempre, enquanto outros lutam com a usabilidade básica
- Economia: reduza custos com reparos caros e solicitações de suporte, resolvendo os problemas na origem
- Construindo confiança: Mostre aos clientes que você valoriza o tempo e as necessidades deles com uma experiência de usuário refinada
👀 Você sabia? As taxas de conversão de visitas em leads podem ser mais de 400% maiores em sites com uma experiência do usuário superior.
Como realizar uma auditoria de UX: passo a passo
Pronto para realizar uma auditoria completa de UX? Aqui está um passo a passo claro do processo, dividido em etapas práticas.
1. Defina metas e escopo claros para a auditoria
Comece identificando com precisão o que você deseja alcançar com sua auditoria de UX. Talvez você esteja observando altas taxas de rejeição em páginas importantes e queira reduzi-las. Ou talvez sua equipe de suporte ao cliente receba constantemente as mesmas reclamações de usabilidade e você deseje resolvê-las de vez.
Seus objetivos podem incluir:
- Descubra por que os usuários abandonam o checkout
- Entendendo os pontos fracos da navegação
- Identificando barreiras de acessibilidade
- Meça o desempenho do seu site em termos de heurística de usabilidade por meio de ferramentas de design de UX
🎯 Anote objetivos específicos e mensuráveis. Por exemplo: “Reduzir o abandono do carrinho em 25% no próximo trimestre. ”
🧠 Curiosidade: Heurística de usabilidade é um conjunto de princípios gerais ou práticas recomendadas usadas para avaliar a usabilidade de uma interface de usuário. Ela serve como diretriz para ajudar a identificar problemas comuns de usabilidade durante o processo de design e avaliação.
O conjunto mais conhecido é o das 10 Heurísticas de Usabilidade de Jakob Nielsen, que incluem:
2. Reúna os dados analíticos existentes
Extraia dados de pesquisas de feedback sobre produtos e ferramentas de mapeamento de calor para entender como os usuários interagem com seu produto.
Procure por:
- Páginas mais e menos visitadas
- Caminhos comuns dos usuários
- Páginas de saída
- Tempo gasto em diferentes seções
- Padrões de uso de dispositivos
Acompanhe facilmente todas essas peças em movimento em um só lugar usando o ClickUp para equipes de design.
O ClickUp Forms e o ClickUp Brain podem trabalhar juntos para ajudá-lo a coletar, analisar e agir com base nos dados de interação do usuário a partir de pesquisas de feedback e ferramentas de análise de comportamento, como mapas de calor. Veja como:
📝 Formulários ClickUp: capture feedback contextual
Use os formulários do ClickUp para coletar feedback sobre produtos diretamente dos usuários ou das partes interessadas internas de maneira estruturada e rastreável.
- Escolha entre vários tipos de perguntas e respostas, desde escalas de classificação e questões de múltipla escolha até campos de texto longo. Pergunte facilmente sobre problemas específicos de UX, por exemplo, “Qual seção você achou confusa?” (menu suspenso com seleção múltipla) ou “O que você esperava encontrar nesta página?” (campo de texto aberto).
- Encaminhe automaticamente as respostas para tarefas ou pastas específicas do ClickUp com base nas informações fornecidas pelo usuário (por exemplo, bugs na interface do usuário, solicitações de recursos)
- Marque as respostas por página, dispositivo ou tipo de usuário para analisar padrões ao longo do tempo
📌 Por exemplo: você pode incorporar um formulário em seu produto ou enviá-lo por e-mail após a sessão para obter feedback em tempo real sobre seções específicas de uma página.
👉🏼 Assista a esta edição do ClickUpdates para aproveitar ao máximo os formulários do ClickUp:
🧠 ClickUp Brain: extraia insights instantaneamente
O ClickUp Brain atua como seu assistente de IA para analisar tendências, resumir feedbacks e revelar insights acionáveis a partir de inputs qualitativos e quantitativos.
- Faça perguntas como: “Quais são as reclamações mais comuns dos usuários sobre a página de checkout?” “Resuma os comentários dos usuários móveis sobre a página de saída.”
- “Quais são as reclamações mais comuns dos usuários sobre a página de checkout?”
- “Resuma o feedback da página de saída dos usuários móveis. ”
- Gere instantaneamente resumos com base em respostas de formulários ou dados de mapas de calor colados
- Use o Gerenciamento de Conhecimento com IA do ClickUp para conectar e revelar insights relacionados a partir de tarefas, comentários e feedback em todo o seu espaço de trabalho
- “Quais são as reclamações mais comuns dos usuários sobre a página de checkout?”
- “Resuma o feedback da página de saída dos usuários móveis. ”
Veja como isso se encaixa na sua estratégia de auditoria de UX:
| Objetivo | Ação | Resultado |
| Use dados de saída da página e de comportamento | Marque as respostas da pesquisa por URL/ID da página usando os formulários do ClickUp | Destaque fluxos interrompidos ou pontos de saída dispendiosos |
| Entenda os caminhos dos usuários (por exemplo, mapas de calor) | Peça aos usuários que descrevam sua jornada + pontos críticos em formulários | Deixe o ClickUp Brain extrair padrões e caminhos de navegação comuns |
| Identifique seções subutilizadas | Colete avaliações de tempo gasto e relevância relatadas pelos próprios usuários | Use IA para revelar áreas que os usuários evitam ou não compreendem |
| Padrões de uso do dispositivo | Inclua o tipo de dispositivo nos formulários, segmente o feedback por dispositivo móvel/desktop | Identifique problemas de UX relacionados a plataformas específicas |
| Priorize as correções de forma sistemática | Priorize o feedback de acordo com o impacto potencial | Concentre o desenvolvimento nas áreas de maior ROI e feche o ciclo com os usuários |
Ao usar o ClickUp para sua auditoria de UX, você se beneficia de:
- Informações centralizadas: organize todos os materiais de auditoria de UX, incluindo dados analíticos e feedback dos usuários, em um único local acessível para obter insights com eficiência
- Quadros brancos colaborativos: use os quadros brancos do ClickUp para mapear fluxos de usuários e mapas de jornada, promovendo a colaboração da equipe e um entendimento comum das experiências dos usuários
- Painéis personalizáveis: crie painéis ClickUp que visualizam as principais métricas de UX, ajudando as equipes a acompanhar o progresso e tomar decisões baseadas em dados
- Comunicação em tempo real: melhore a colaboração da equipe por meio do chat integrado do ClickUp e dos recursos de comentários, facilitando discussões e feedbacks imediatos sobre problemas de UX
- Integração com ferramentas de design: Conecte o ClickUp a softwares de wireframing e design, como Figma e InVision, para otimizar a implementação de melhorias na experiência do usuário
💡 Dica profissional: Ferramentas para rastreamento de cliques e gravações de sessões podem complementar os dados do Google Analytics com insights qualitativos sobre o comportamento do usuário.
3. Analise os canais de feedback dos usuários
Uma auditoria de UX bem-sucedida não se resume a coletar dados e implementar análises, mas também a ouvir usuários reais. Seus canais de feedback existentes são minas de ouro para descobrir pontos fracos da UX e melhorar os fluxos de usuários. Veja onde procurar:
- Tickets de suporte ao cliente: O que os usuários solicitam ajuda repetidamente?
- Avaliações na loja de aplicativos: há reclamações sobre navegação, bugs ou design confuso?
- Comentários nas redes sociais: os usuários não se reprimem online — veja o que os frustra ou os encanta
- Respostas da pesquisa: o feedback direto pode destacar lacunas de usabilidade
- Entrevistas com usuários: histórias em primeira mão revelam dificuldades que você talvez não perceba nas análises
- Transcrições de chat ao vivo: identifique problemas recorrentes em tempo real
Combinar esse feedback qualitativo com uma avaliação heurística, na qual você avalia seu produto em relação aos princípios de usabilidade, ajuda a identificar o que está funcionando e o que não está.
🤝 Estudo de caso: como a ClickUp usou o Canny para priorizar e implementar o feedback dos usuários
Quando decidimos melhorar o ClickUp, não nos baseamos apenas em suposições internas ou painéis analíticos — recorremos diretamente aos nossos usuários.
Em 2017, a equipe integrou o Canny, uma ferramenta de gerenciamento de feedback do usuário, à plataforma ClickUp para centralizar sugestões provenientes de chats do Intercom, e-mails de suporte e envios no aplicativo. Essa mudança deu aos usuários uma maneira visível de compartilhar ideias, votar em recursos e se sentir ouvidos.
💫 No primeiro ano, mais de 3.500 usuários contribuíram com mais de 30.000 comentários.
Mas não nos limitamos a coletar sugestões. Nós agimos com base nelas. A equipe de produto usou esses dados para priorizar o desenvolvimento de recursos e melhorias de design com base no que os usuários reais mais precisavam. Eles até mesmo entraram em contato com usuários individuais para obter mais contexto ou para informá-los que suas solicitações haviam sido implementadas.
🦄 O resultado? Iterações mais rápidas, priorização mais inteligente e usuários mais fiéis, que podem ver suas opiniões moldando diretamente o produto.
Como disse um membro da equipe, o uso do Canny e do feedback dos usuários “eliminou totalmente a necessidade de testes com usuários”, pois os usuários foram efetivamente integrados ao processo de design desde o início.
4. Realize uma avaliação heurística
Usabilidade é montar uma barraca, acender o aquecedor para aquecer a casa, tentar entender um formulário de imposto ou dirigir um carro alugado desconhecido. A usabilidade afeta a todos, todos os dias. Ela transcende culturas, idades, gêneros e classes econômicas.
Usabilidade é montar uma barraca, acender o aquecedor para aquecer a casa, tentar entender um formulário de impostos ou dirigir um carro alugado desconhecido. A usabilidade afeta a todos, todos os dias. Ela transcende culturas, idades, gêneros e classes econômicas.
Uma auditoria completa de UX também envolve avaliar o gerenciamento do projeto de design do seu produto em relação aos princípios de usabilidade estabelecidos. Isso ajuda a descobrir problemas de usabilidade que atrapalham a interação dos usuários com sua plataforma.
As principais áreas para uma revisão de UX incluem:
- Navegação e arquitetura da informação: É intuitiva ou os usuários têm dificuldade para encontrar o que precisam?
- Clareza e legibilidade do conteúdo: Os usuários conseguem compreender rapidamente as informações ou elas são confusas?
- Hierarquia visual: Verifique os KPIs de experiência do usuário para saber se os elementos principais são fáceis de identificar ou se ficam perdidos em meio à desorganização
- Prevenção e recuperação de erros: verifique se o seu sistema orienta os usuários para evitar erros e os ajuda a corrigi-los
- Feedback do sistema: veja se as confirmações, alertas e mensagens são claras e oportunas
🧠 Curiosidade: Os usuários formam opiniões sobre o design em 50 milissegundos! É o tempo que leva para alguém julgar o apelo visual do seu site.
5. Execute testes de usabilidade
Observar usuários reais em ação é uma das maneiras mais eficazes de realizar uma auditoria de UX.
Ao observar os usuários concluírem tarefas essenciais enquanto pensam em voz alta, você obtém insights valiosos de pesquisa de UX sobre o comportamento do usuário e pontos de atrito.
Há uma grande diferença entre criar um produto simples e tornar um produto simples.
Há uma grande diferença entre criar um produto simples e tornar um produto simples.
Os testes de usabilidade revelam:
- Onde os usuários ficam presos: há etapas confusas no fluxo?
- Tarefas que demoram muito tempo: Quais ações parecem frustrantemente lentas?
- Recursos que confundem as pessoas: os usuários entendem mal o que determinados botões ou funções fazem?
- Diferenças entre o comportamento esperado e o real: O sistema funciona como os usuários esperam?
📖 Leia também: Melhor software de análise de pesquisas
6. Documente e priorize as descobertas
Uma auditoria de experiência do usuário bem-sucedida requer documentação clara de todos os problemas de usabilidade encontrados.
Organize as conclusões em um relatório de auditoria de UX com base em:
- Quem é afetado: Os iniciantes estão enfrentando mais dificuldades do que os usuários experientes?
- Classificação de gravidade: Crítica (impede a conclusão da tarefa), Grave (causa frustração), Menor (inconveniência leve)
- Soluções possíveis: Sugerir melhorias com base em dados quantitativos e entrevistas com usuários
🧠 Curiosidade: A primeira auditoria de UX pode ter sido feita por... homens das cavernas! Há aproximadamente 170.000 anos, os primeiros seres humanos otimizaram o layout de suas cavernas com base no comportamento dos usuários, colocando fogueiras no centro para se aquecer, áreas para dormir em cantos mais tranquilos e ferramentas ao alcance das mãos.
7. Crie um plano de ação
Não deixe insights valiosos ficarem esquecidos em um documento. Transforme insights em uma estratégia executável para melhorar a perspectiva e a experiência do usuário com métodos de pesquisa de usuário.
Um plano sólido deve incluir:
- Divida grandes correções em tarefas menores em uma ferramenta de gerenciamento de tarefas como o ClickUp: por exemplo, se os usuários estão abandonando o checkout, crie subtarefas separadas para simplificar o formulário, melhorar a responsividade móvel e esclarecer os preços
- Definir prazos claros e marcos de sprint: use o Cronograma ou Calendário do ClickUp para mapear cada correção em relação aos ciclos de lançamento, para que nada fique parado no limbo
- Atribuir proprietários de tarefas ou indivíduos diretamente responsáveis (DRIs): mantenha a responsabilidade dentro da equipe — seja o designer de produto, o pesquisador ou o desenvolvedor front-end — e torne a propriedade visível com os responsáveis e observadores no ClickUp
- Definindo métricas de sucesso: use dados quantitativos para acompanhar melhorias, como reduzir o abandono de formulários em 20% ou aumentar o NPS móvel em 15%, para que a equipe saiba o que significa “melhor”
- Agendamento de revisões de acompanhamento e pontos de verificação do feedback do usuário após o lançamento: garanta que as alterações melhorem o controle e a experiência do usuário
Isso mantém suas melhorias de UX acionáveis, responsáveis e totalmente vinculadas ao que os usuários realmente precisam.
📖 Leia também: Um dia na vida de um designer de UX: responsabilidades, desafios e ferramentas indispensáveis
Ferramentas para realizar auditorias de UX
Uma auditoria completa de UX ajuda você a identificar problemas antes que eles frustrem os usuários. As ferramentas certas tornam esse processo sistemático e baseado em dados.
Já vimos como um aplicativo como o ClickUp intervém para facilitar cada etapa do processo.
Isso porque o ClickUp é o aplicativo completo para o trabalho que combina gerenciamento de projetos, gerenciamento de conhecimento e chat, tudo com tecnologia de IA que ajuda você a trabalhar de forma mais rápida e inteligente.
Oray Ciftliklioglu, designer de Ui + UX na Enhance Ventures, usuário do ClickUp, confirma:
Como profissional, trabalho em equipes que produzem projetos digitais há cerca de 20 anos. Sempre me senti desconfortável com as interfaces chatas projetadas por engenheiros e as experiências do usuário de plataformas como Jira e Trello que eu já havia usado antes. O ClickUp ensinou ao setor a importância do “fator humano”. Ele se tornou o melhor exemplo do uso do poder construtivo e benéfico do design.
Como profissional, trabalho em equipes que produzem projetos digitais há cerca de 20 anos. Sempre me senti desconfortável com as interfaces chatas projetadas por engenheiros e as experiências de usuário de plataformas como Jira e Trello que eu já havia usado. O ClickUp ensinou ao setor a importância do “fator humano”. Ele se tornou o melhor exemplo do uso do poder construtivo e benéfico do design.
Vamos ver como o ClickUp pode apoiar ainda mais sua pesquisa de UX, juntamente com outras ferramentas especializadas que fornecem insights complementares.
Usando o ClickUp para pesquisa de UX e organização de dados
Veja como você pode usar o ClickUp para coletar e analisar dados qualitativos durante a pesquisa de UX:
🔍 1. Centralize todas as pesquisas de UX em um único espaço ClickUp
Crie um espaço dedicado à “Pesquisa de UX” no ClickUp com pastas para cada projeto ou área de produto. Dentro de cada pasta, você pode criar:
- Tarefas para estudos individuais (por exemplo, testes de usabilidade, pesquisas, entrevistas)
- ClickUp Docs para planos de pesquisa, scripts, notas e insights com mídia rica e edição em tempo real
- Quadros brancos ClickUp para mapeamento de jornadas ou diagramas de afinidade
🗂️ 2. Organize dados brutos com campos personalizados e tags
Use os campos personalizados do ClickUp para adicionar estrutura às suas tarefas de pesquisa:
- Tipo de pesquisa: Pesquisa, entrevista, análise de mapa de calor
- Tipo de usuário: Novo usuário, usuário recorrente, usuário avançado
Adicione status de tarefas personalizados, como Planejado, Em andamento, Analisado etc., a cada tarefa para monitorar o progresso.
Você também pode usar as tags de tarefas do ClickUp para sinalizar temas como “problemas de navegação”, “dificuldades no uso em dispositivos móveis” ou “atrito no checkout” para agrupar insights entre estudos.
🎯 3. Transforme descobertas em insights acionáveis com o ClickUp Brain
Vimos como o ClickUp Brain pode ajudar a dar sentido a respostas dispersas em formulários. Mas isso não é tudo o que ele faz.
Você também pode colar transcrições de entrevistas ou notas no ClickUp Docs e, em seguida, usar o ClickUp Brain para:
- Resuma os principais temas
- Extraia pontos fracos comuns
- Gere citações de usuários ou insights sobre personas
- Elabore relatórios preliminares ou resumos prontos para apresentação
💡 Dica profissional: adicione um cartão de resumo executivo de IA aos seus painéis do ClickUp para oferecer às partes interessadas uma visão geral das mudanças na saúde da experiência do usuário ao longo do tempo, abrangendo métricas como facilidade de uso, solicitações de recursos ou resultados de testes.
✅ 4. Vincule insights a ações
Converta descobertas importantes em tarefas ou sugestões de produtos:
- Use @menções nas tarefas para notificar colegas de equipe relevantes de produto ou design e até mesmo atribua comentários no ClickUp para que eles resolvam assim que agirem com base no feedback
- Vincule insights a épicos ou recursos em desenvolvimento usando relações de tarefas
- Adicione prioridades de tarefas no ClickUp para ajudar na triagem
📈 5. Acompanhe os resultados e revisite a pesquisa
Você pode configurar um painel do ClickUp para monitorar o número de tarefas de pesquisa por ciclo, os pontos fracos mais comuns dos usuários por tag e o status da implementação da pesquisa para o recurso.
Se você deseja agendar verificações recorrentes ou pesquisas com usuários após o lançamento, os lembretes ou tarefas recorrentes do ClickUp podem ajudar.
💡 Dica profissional: use os formulários do ClickUp para coletar feedback atualizado após a implementação das alterações e analise o impacto em auditorias de UX de acompanhamento ou reuniões com as partes interessadas. Incorpore formulários em seu aplicativo ou e-mails para capturar continuamente as opiniões reais dos usuários. Encaminhe automaticamente os envios para o seu espaço de pesquisa de UX para análise.
Ferramentas complementares de pesquisa de UX
Enquanto o ClickUp cuida da organização e da colaboração, essas ferramentas especializadas ajudam a coletar dados específicos sobre o comportamento do usuário:
Hotjar
O Hotjar fornece representações visuais das interações dos usuários por meio de mapas de calor e gravações de sessões. Os mapas de calor revelam onde os usuários clicam, movem-se e rolam a tela, destacando os padrões de engajamento.
As gravações das sessões permitem que as equipes observem comportamentos de navegação em tempo real, revelando problemas de usabilidade e áreas que precisam ser melhoradas.
Outros benefícios da ferramenta:
- Visualize o envolvimento do usuário com mapas de calor combinados de cliques, movimentos e rolagem
- Observe a navegação do usuário em tempo real por meio de gravações de sessão
- Identifique pontos de atrito e otimize a jornada do usuário
📖 Leia também: Modelos gratuitos de wireframes para designs de produtos
Workshop ideal
A Optimal Workshop é especializada em testes de arquitetura da informação por meio da classificação de cartões e testes em árvore. A classificação de cartões ajuda as equipes a entender como os usuários categorizam as informações, informando estruturas de navegação intuitivas.
O teste em árvore avalia a eficácia das hierarquias existentes, garantindo que os usuários possam encontrar informações com eficiência. Você pode:
- Obtenha insights sobre a categorização dos usuários com a classificação de cartões
- Avalie a eficácia da navegação usando testes em árvore
- Melhore a estrutura do site com base no feedback dos usuários
📮 Insight da ClickUp: O trabalho não deveria ser um jogo de adivinhação, mas muitas vezes é. Nossa pesquisa sobre gestão do conhecimento revelou que os funcionários frequentemente perdem tempo procurando em documentos internos (31%), bases de conhecimento da empresa (26%) ou até mesmo em anotações pessoais e capturas de tela (17%) apenas para encontrar o que precisam.
Com a Pesquisa Conectada do ClickUp, todos os arquivos, documentos e conversas ficam instantaneamente acessíveis na sua página inicial, para que você encontre respostas em segundos, não em minutos.
💫 Resultados reais: As equipes conseguem recuperar mais de 5 horas por semana usando o ClickUp — o que significa mais de 250 horas por ano por pessoa — eliminando processos desatualizados de gerenciamento de conhecimento. Imagine o que sua equipe poderia criar com uma semana extra de produtividade a cada trimestre!
Quando realizar auditorias de UX?
Auditorias regulares de UX garantem uma experiência positiva para o usuário, identificando problemas de usabilidade antes que eles afetem o engajamento. Realizar auditorias no momento certo ajuda as equipes a refinar os fluxos de usuários, melhorar o design e alinhar-se às decisões de negócios.
Aqui estão os principais momentos para iniciar o processo de auditoria:
- Antes de uma grande reformulação: Entenda os pontos fracos existentes por meio de entrevistas com as partes interessadas e feedback dos usuários antes de fazer grandes mudanças
- Após o lançamento de um produto: Identifique problemas de usabilidade antecipadamente, analisando o comportamento do usuário e as solicitações de suporte
- Quando o engajamento diminui: Se as taxas de rejeição aumentarem ou as conversões diminuírem, uma auditoria de UX ajuda a descobrir pontos de atrito
- Ao introduzir novos recursos: Garanta uma integração perfeita e uma experiência positiva para o usuário testando as novas adições
- Durante os esforços de reformulação da marca: Mantenha a consistência e a usabilidade ao atualizar recursos visuais, mensagens ou navegação
- Ao expandir para novos mercados: Adapte a experiência do usuário para públicos diversos criando personas de usuários e estudando as preferências locais
- Periodicamente para melhoria contínua: auditorias regulares ajudam a manter seu produto alinhado às expectativas dos usuários e às melhores práticas do setor
Faça sua auditoria de UX valer a pena com o ClickUp
Executar uma auditoria de UX eficaz exige precisão, clareza e insights acionáveis. O ClickUp simplifica todo o processo de auditoria. Combine sem esforço dados qualitativos, análises e feedback direto do usuário em uma visão clara da sua experiência do usuário.
Com o ClickUp, transformar insights em melhorias práticas nunca foi tão simples. Capacite sua equipe para identificar e resolver regularmente problemas de UX antes que eles afetem seus usuários. Documente facilmente os resultados da pesquisa e gere recomendações claras e práticas para orientar sua estratégia de UX.
Transforme suas auditorias de UX em satisfação e engajamento tangíveis dos usuários. Pronto para simplificar seu processo e ampliar os resultados?