Przyciąganie użytkowników do strony internetowej jest jak posiadanie nieszczelnego wiadra. Wyobraź sobie stronę internetową jako wiadro, a użytkowników jako wodę. Ponieważ woda stale wycieka, musisz dodawać więcej wody, aby utrzymać obciążenie. Alternatywnie można załatać niektóre dziury, aby zminimalizować wyciek.
Optymalizacja współczynnika konwersji (CRO) polega na naprawie nieszczelnego wiadra.
Praktyka ta polega na strategicznym udoskonalaniu projektu lub zawartości witryny w celu zapewnienia stałego przepływu powodzenia interakcji użytkowników. Dzięki podejściu opartemu na danych, CRO pomaga utrzymać udział w rynku w tym ciągle zmieniającym się cyfrowym krajobrazie.
W tym artykule omówimy 10 naszych ulubionych narzędzi CRO z 2024 roku. Przedstawimy ich możliwości i modele cenowe, omawiając zalety i wady.
Czego należy szukać w narzędziu CRO?
Podczas przeglądania narzędzi do optymalizacji stawek konwersacji należy wziąć pod uwagę następujące funkcje i cechy:
- Narzędzia analityki internetowej: Narzędzie musi zapewniać szczegółowy wgląd w zachowanie użytkowników, obejmujący odpowiednie wskaźniki, takie jak współczynniki konwersji i klikalności
- Testowanie: Żadne narzędzie CRO nie byłoby zakończone bez testów. Szukaj rozwiązań z wieloma opcjami testowania, w tym testami A/B i wielowariantowymi
- Wizualizacja: Zachowanie użytkowników jest znacznie łatwiejsze w nawigacji dzięki funkcjom wizualnej reprezentacji, takim jak mapy cieplne i nagrywanie sesji
- Zarządzanie danymi: CRO wiąże się z dużą ilością danych, więc twoje narzędzie powinno prezentować i organizować je w przejrzysty sposób
- Łatwość użytkowania: Wszystkie strony zaangażowane w proces CRO, w tym marketerzy, projektanci UI i UX oraz programiści, powinni być w stanie ogarnąć narzędzie bez rozszerzenia szkolenia
- Niestandardowość: Powinieneś być w stanie spersonalizować narzędzie tak, aby odzwierciedlało potrzeby Twojego Businessu i skalować je w miarę przybywania kolejnych użytkowników i pracowników
- Integracja: Idealnie, rozwiązanie CRO powinno płynnie integrować się z innymi przydatnymi narzędziami, takimi jakoprogramowanie do automatyzacji marketingu, systemy zarządzania zawartością i edytory kodu
10 najlepszych narzędzi do optymalizacji konwersji w 2024 roku
Wykorzystanie jednego z tych narzędzi może być przełomem dla Twojej obecności w Internecie. Dają one możliwość przekształcania odwiedzających w zaangażowanych klientów, zwiększania konwersji i napędzania biznesu! ⭐
Najlepsze do zarządzania danymi CRO
1. ClickUp
Zorganizuj swoją strategię CRO za pomocą ponad 15 widoków w ClickUp, w tym listy, tablicy i kalendarza
Chociaż ClickUp jest przede wszystkim narzędziem do zarządzania projektami typu "wszystko w jednym", posiada wiele funkcji umożliwiających wsparcie strategii CRO w dowolnej skali.
Dzięki Cele ClickUp i Pulpity można zdefiniować cele kampanii, oś czasu i cele, a następnie automatycznie śledzić postępy. Platforma zapewnia 15+ widoków do nadzorowania lejka marketingowego, harmonogramu zespołu i zarządzania obciążeniem pracą, umożliwiając prowadzenie kalendarz marketingowy bez wysiłku.
Jeśli potrzebujesz przepływu kreatywnych soków, skorzystaj z aplikacji Tablica ClickUp lub Mapa myśli widoki do burzy mózgów nowych strategii optymalizacji z zespołem. Aby przeanalizować warianty testowe, zbierz dane dotyczące zachowania użytkowników przed i po, a następnie zbierz je wszystkie w widoku listy lub tablicy, aby uzyskać czyste porównanie. ⚖️
Jeśli nie wiesz od czego zacząć, Biblioteka szablonów ClickUp ma wszystko, czego potrzebujesz. Poznaj opcje takie jak Szablon do testów A/B ClickUp i Szablon do zarządzania i testowania zawartości ClickUp do śledzenia przebiegu testów i współczynników konwersji.
Jeśli potrzebujesz spostrzeżeń opartych na AI dla swojej strony internetowej, skorzystaj z szablonu Podpowiedzi ClickUp ChatGPT dla szablonu optymalizacji współczynnika konwersji aby stymulować pomysły na poprawę doświadczenia użytkownika, maksymalizację współczynnika klikalności itp.
ClickUp najlepsze funkcje
- Cele ClickUp z automatycznymraportowanie postępów do pomiaru kluczowych wskaźników wydajności
- Narzędzia do mapowania podróży klienta w celu stworzenia kompleksowego widoku doświadczenia klienta od początku do końca
- Narzędzia do przekazywania informacji zwrotnychpoprawić współpracę w zespole i komunikację
- Integracja z ponad 1000 aplikacji do pracy w celu widoku danych ilościowych
- Tablice i mapy myśli do burzy mózgów
- Tysiące szablonów Free dla każdego przypadku użycia
- Dostępne w aplikacjach mobilnych i komputerowych
Limity ClickUp
- Opanowanie platformy zajmuje trochę czasu ze względu na jej szeroki zakres funkcji
- Aplikacja mobilna mogłaby zostać nieco ulepszona
Cennik ClickUp
- Free Forever
- Unlimited: $7/miesiąc za użytkownika
- Business: $12/miesiąc na użytkownika
- Enterprise: Kontakt w sprawie cen
- ClickUp AI: Dostępne we wszystkich płatnych planach za $5/członka obszaru roboczego/miesiąc
ClickUp oceny i recenzje
- G2: 4.7/5 (8,000+ recenzji)
- Capterra: 4.7/5 (3,000+ recenzji)
Najlepsze do testów A/B
2. VWO
Via: VWO Jeśli chodzi o testy A/B, niewiele programów do optymalizacji współczynnika konwersji może przebić VWO. To Free narzędzie do optymalizacji stron internetowych pomaga zoptymalizować aplikacje i strony internetowe przy użyciu różnych testów zmienności projektu i zawartości. Dzięki tym cennym spostrzeżeniom można wprowadzać inteligentne ulepszenia i zwiększać konwersje w różnych kanałach.
Chociaż jego głównym celem są testy A/B, VWO może pomóc w całym programie CRO. Platforma oferuje cztery główne wydajności:
- Testing: Pomaga przeprowadzać celowe testy po stronie klienta, serwera i aplikacji mobilnej
- Insights: Wsparcie w korzystaniu z nagrań sesji, map cieplnych i ankiet w celu dokumentowania zachowań użytkowników
- Personalizacja: Tworzenie dostosowanych doświadczeń cyfrowych w celu zwiększenia konwersji
- Deploy:: Dostosuj swoją witrynę bez konieczności szukania wsparcia IT
VWO jest wyposażony zarówno w edytor kodu, jak i wizualny, dzięki czemu jest odpowiedni zarówno dla osób obeznanych z technologią, jak i dla tych, którzy nie chcą się nią zajmować. 🫣
Najlepsze funkcje VWO
- Różne testy ilościowe i jakościowe
- Personalizacja oparta na danych
- Edytor wizualny i edytor kodu
- Natywna integracja z ponad 40 narzędziami
Limity VWO
- Przeprowadzanie wielu złożonych testów jednocześnie może prowadzić do problemów z wydajnością
- Cena może być stosunkowo wysoka dla małych Business w porównaniu do innych narzędzi do testowania CRO
Cennik VWO (VWO Testing)
- Starter: Free
- Rozwój: 308 USD/miesiąc
- Pro: 710 USD/miesiąc
- Enterprise: $1,243/miesiąc
*Wszystkie ceny na liście odnoszą się do rocznego modelu rozliczeniowego
Oceny i recenzje testów VWO
- G2: 4.7/5 (500+ recenzji)
- Capterra: 4.7/5 (90+ recenzji)
Najlepszy do analityki internetowej i analizy zachowań użytkowników
3. Google Analytics
Via: Google Analytics Google Analytics to popularne narzędzie do analityki internetowej. Ta dobrze znana platforma pozwala zrozumieć podróż klienta przez cały cykl życia w Internecie lub na urządzeniach mobilnych. Od gromadzenia danych po raportowanie w czasie rzeczywistym, Google Analytics oferuje wszystko, czego potrzebujesz, aby ułatwić swój program CRO.
Wśród najbardziej godnych uwagi funkcji platformy jest wykorzystanie modeli uczenia maszynowego i automatyzacja. Po przeanalizowaniu danych silnik tworzy prognozy i podkreśla przydatne spostrzeżenia w celu poprawy doświadczeń cyfrowych. 💻
Jeśli przejdziesz na Google Analytics 4, możesz skorzystać z Eksploracji, które są analizami istotnymi dla CRO, takimi jak eksploracja ścieżki konwersji i lejka. Twórz wizualne eksploracje w dowolnej formie, przeciągając i upuszczając metryki i segmenty na wyznaczoną kanwę.
Najlepsze funkcje Google Analytics
- Analiza stron internetowych i aplikacji mobilnych
- Uczenie maszynowe i automatyzacja dla lepszego wglądu w dane
- Konfigurowalne raportowanie w czasie rzeczywistym
- Wizualizacja metodą "przeciągnij i upuść
- Integracja z innymi rozwiązaniami Google i Salesforce Marketing Cloud
Limity Google Analytics
- Interfejs mógłby być bardziej przyjazny dla użytkownika
- Bezpośrednia obsługa klienta jest ograniczona
Cennik Google Analytics
- Free
- 360: od 12 500 USD/miesiąc
Oceny i recenzje Google Analytics
- G2: 4.5/5 (6,000+ recenzji)
- Capterra: 4.7/5 (7,000+ recenzji)
4. Mixpanel
Via: Mixpanel Mixpanel to proste, ale wydajne narzędzie, które pomaga podejmować oparte na danych i pewne decyzje dotyczące produktów. Dzięki przyjaznej dla użytkownika konstrukcji i funkcjom raportowania sprawia, że złożone testy i analizy są zrozumiałe dla każdego użytkownika. Jest skalowalny, co czyni go odpowiednim narzędziem dla małych Business i Enterprise. 💼
Dzięki Mixpanel możesz monitorować i analizować jak użytkownicy wchodzący w interakcje z aplikacjami mobilnymi i internetowymi dokonują konwersji na krytycznych etapach. Zoom na segmenty w celu odkrycia ukrytych wzorców i punktów tarcia.
Sprawdź zautomatyzowane testy wariantów, aby ocenić potencjał nowych funkcji i innych zmian w witrynie. Możesz także dodawać teksty, obrazy i wideo dla kontekstu i spersonalizować raportowanie statusu przy użyciu ulubionych narzędzi do projektowania.
Najlepsze funkcje Mixpanel
- Atrakcyjny interfejs i łatwa w obsłudze analityka
- Szczegółowa eksploracja danych i aktualizacje na żywo
- Niestandardowe raportowanie za pomocą narzędzi do projektowania
- Free nieograniczona liczba integracji
- Podstawowe szablony ułatwiające ustawienia
Limity Mixpanel
- Brak wsparcia dla złożonych analiz wymagających precyzji
- Brak alertów w czasie rzeczywistym
Ceny Mixpanel
- Starter: Free
- Growth: od 20 USD/miesiąc
- Enterprise: od 833 USD/miesiąc
Mixpanel oceny i recenzje
- G2: 4.6/5 (1,000+ recenzji)
- Capterra: 4.5/5 (100+ recenzji)
Najlepsze dla opinii użytkowników i czatu na żywo
5. LiveChat
Via: LiveChat Jednym ze sposobów na zwiększenie zaangażowania użytkowników w witrynie jest łatwo dostępna i niezawodna obsługa klienta. 🙋
Do zrobienia tego właśnie służy LiveChat. Zapewnia on różnorodne narzędzia czatu do osadzenia w wielu kanałach. Wdrożenie jest szybkie i wydajne, oszczędzając czas Twój i Twoich niestandardowych klientów.
Dzięki LiveChat możesz wspierać klientów w razie wątpliwości i zachęcać ich do podejmowania działań w kierunku konwersji. Zarządzaj wszystkimi interakcjami z jednego pulpitu i śledź ich wpływ na przychody i ROI.
Platforma oparta na AI pozwala szybko generować odpowiedzi, dostosowywać ton i poprawiać błędy. Może również podsumowywać czaty i automatycznie segmentować odwiedzających na podstawie odsetków.
LiveChat oferuje szczegółowe raportowanie oparte na zachowaniu użytkowników i ocenach czatów, pomagając w określeniu wydajności agenta oraz śledzenie postępu projektu .
Najlepsze funkcje LiveChat
- Konfigurowalny wielokanałowy chatbot
- Narzędzia analityczne do śledzenia zachowań użytkowników i nie tylko
- Pisanie odpowiedzi i podsumowanie czatu wspomagane przez AI
- Automatyczna segmentacja użytkowników
- Monitorowanie wydajności agenta i śledzenie celów
- ponad 200 integracji
Limity LiveChat
- Może być nieodpowiedni do rozwiązywania złożonych lub technicznych problemów
- LiveChat dla urządzeń mobilnych może wymagać poprawy stabilności i funkcji
Ceny LiveChat
- Start: 20 USD/miesiąc
- Teams: $41/miesiąc
- Business: $59/miesiąc
- Enterprise: Kontakt w sprawie cen
*Wszystkie ceny na liście odnoszą się do rocznego modelu rozliczeń
LiveChat oceny i recenzje
- G2: 4.5/5 (700+ opinii)
- Capterra: 4.7/5 (1,500+ recenzji)
6. Hotjar
Via: Hotjar Hotjar otwiera drzwi do zrozumienia każdego ruchu odwiedzających Twoją witrynę formularze opinii użytkowników , wywiady i ankiety, aby dowiedzieć się, co docelowi nabywcy naprawdę potrzebują. 🚪
Hotjar to wszechstronne rozwiązanie CRO z wyróżniającymi się produktami, z których każdy obejmuje inny rodzaj analizy użytkowników:
- Observe: Do wizualizacji zachowań użytkowników za pomocą map cieplnych i nagrań
- Ask: Do zbierania odpowiedzi zwrotnych i ankiet dzięki wspomaganej przez AI analizie pytań i odpowiedzi
- Engage: Do zbierania spostrzeżeń z pierwszej ręki poprzez wywiady z użytkownikami jeden na jednego (wybierasz użytkowników, a wynagrodzenie jest opcjonalne)
Pulpit nawigacyjny Hotjar umożliwia przegląd wszystkich danych użytkowników w jednym miejscu. Dostrzegaj trendy, aby uzyskać głębsze spostrzeżenia i porównuj wskaźniki przed i po premierze. Funkcja Funnels pozwala błyskawicznie zidentyfikować i rozwiązać pułapki konwersji.
Najlepsze funkcje Hotjar
- Mapy cieplne i nagrania sesji
- Opinie o witrynie i ankiety wspomagane przez AI
- Wywiady z użytkownikami jeden na jednego
- Kompleksowy pulpit do raportowania
- Lejki do analizy spadków
- Integracje bez użycia kodu
Limity Hotjar
- Czas ładowania może być czasami powolny
- Ograniczony plan Free, który może nie wspierać dużego ruchu
Cennik Hotjar
Uwaga:
- Basic: Free
- Plus: 32 USD/miesiąc
- Business: $80/miesiąc
- Scale: 171 USD/miesiąc
Zapytaj:
- Podstawowa: Free
- Plus: $48/miesiąc
- Business: $64/miesiąc
- Scale: $128/miesiąc
Engage:
- Podstawowy: Free
- Plus: 280 USD/miesiąc
- Business: $440/miesiąc
- Skala: Wycena niestandardowa
**Wszystkie ceny na liście odnoszą się do rocznego modelu rozliczeń
Oceny i recenzje Hotjar
- G2: 4.3/5 (200+ recenzji)
- Capterra: 4.7/5 (400+ recenzji)
Najlepsze dla doświadczenia użytkownika i śledzenia zachowania
7. Crazy Egg
Via: Crazy Egg Crazy Egg jest pomysłem Neila Patela, znanego przedsiębiorcy i guru marketingu. Jest to kompleksowe narzędzie CRO dostarczające dogłębnych informacji, aby zasilić optymalizację produktu i plany marketingowe . 🔋
Dzięki Crazy Egg można uzyskać dostęp do różnych raportów wizualnych, w zakresie od tradycyjnych heatmap, scrollmap i nagrań po listy numeryczne. Oferuje wydajne testy A/B, które dają wyniki w czasie rzeczywistym, podczas gdy nie wymaga umiejętności kodowania .
Dzięki konfigurowalnej analizie ruchu, odtwarzaniu odwiedzających i śledzeniu błędów Javascript, możesz z łatwością zidentyfikować wąskie gardła na swojej stronie internetowej. Inne godne uwagi funkcje obejmują ankiety użytkowników, śledzenie celów i postępów oraz konfigurowalne wezwania do działania ze statystykami.
Najlepsze funkcje Crazy Egg
- Szybkie i płynne testy A/B z wynikami na żywo
- Analiza ruchu
- Śledzenie błędów Javascript
- Dostępne ankiety
- Konfigurowalne wezwania do działania z wglądem
- Gotowa integracja z ponad 20 narzędziami marketingowymi
Limity Crazy Egg
- Platforma może czasami działać z opóźnieniem
- Ograniczone opcje raportowania
Cennik Crazy Egg
- Podstawowy: $29/miesiąc*
- Standard: $49/miesiąc
- Plus: $99/miesiąc
- Pro: $249/miesiąc
- Enterprise: Niestandardowy cennik
*Wszystkie ceny na liście odnoszą się do rocznego modelu rozliczeniowego
Crazy Egg oceny i recenzje
- G2: 4.2/5 (100+ recenzji)
- Capterra: 4.5/5 (80+ recenzji)
8. FullStory
Via: FullStory FullStory to platforma Digital Experience Intelligence (DXI), która może przekształcić Twoją stronę internetową w kopalnię wiedzy o użytkownikach i możliwościach! 💰
Dzięki kompleksowej analityce można uzyskać dostęp do wszystkich danych potrzebnych do dostosować i sprzedać swój produkt do odbiorców. Technologia automatycznego przechwytywania pomaga rejestrować całą podróż użytkownika z mocą wsteczną, aby wykryć punkty bólu i zidentyfikować krytyczne problemy z wydajnością strony.
Nie jesteś pewien, jak przydzielić swoje zasoby ? Określ ilościowo wpływ zmian, aby nadać priorytet zadaniom, które mogą najbardziej zwiększyć przychody.
FullStory kładzie duży nacisk na prywatność i bezpieczeństwo użytkowników. Najwyższej klasy podejście Privacy-by-Default gwarantuje, że narzędzie zbiera tylko to, co niezbędne, a nigdy żadne wrażliwe dane użytkownika.
Najlepsze funkcje FullStory
- Automatyczne przechwytywanie i analiza danych
- Spersonalizowany pulpit nawigacyjny
- Wiodące w branży ustawienia prywatności i praktyki bezpieczeństwa
- Dostępne dla urządzeń mobilnych
- Ponad 50 gotowych integracji i otwarte API
Limity FullStory
- Brak formularza opinii i funkcji ankiety
- Odtwarzanie określonych momentów w podróży użytkownika może być trudne
Cennik FullStory
- Enterprise: Ceny dostępne na żądanie
- Zaawansowany: Ceny dostępne na życzenie
- Business: Ceny dostępne na życzenie
FullStory oceny i recenzje
- G2: 4.5/5 (300+ recenzji)
- Capterra: 4.6/5 (60+ recenzji)
Najlepszy do wydarzeń i analizy danych
9. Heap
Via: Sterta Heap usuwa domysły z optymalizacji strony internetowej. Jest to kompleksowa cyfrowa platforma analityczna, która nie tylko wskazuje punkty tarcia i ich przyczyny, ale także sugeruje potencjalne rozwiązania. 🛠️
Dzięki swoim fragmentom, Heap rejestruje całe cyfrowe doświadczenie, czysto organizując dane użytkownika dla lepszego kontekstu. Wskazuje alternatywne ścieżki użytkowników i wydarzenia, które są silnie skorelowane ze wskaźnikami konwersji lub retencji.
Niedawno Heap dodał powtórki sesji do swoich zestaw narzędzi do wizualizacji . Powtórki są automatycznie dopasowywane do wartych uwagi wydarzeń, aby zaoszczędzić czas. Można je łatwo udostępniać, co pozwala na współpracować z zespołem w celu podejmowania decyzji opartych na danych.
Najlepsze funkcje Heap
- Ustawienie danych rejestrujące pełne doświadczenie użytkownika
- Podkreśla punkty tarcia
- Oferuje wgląd w potencjał ulepszeń
- Wysoce konfigurowalne ustawienia prywatności i bezpieczeństwa
- Wsparcie internetowe i mobilne
- ponad 100 integracji
Heap limits
- Śledzenie tylko interakcji frontendowych
- Ograniczone narzędzia do raportowania wizualnego
Ceny Heap
- Free
- Wzrost: Ceny nie są dostępne
- Pro: Ceny nie są dostępne
- Premier: Ceny nie są dostępne
Heap oceny i recenzje
- G2: 4.3/5 (900+ recenzji)
- Capterra: 4.5/5 (30+ recenzji)
Najlepsze do personalizacji i dynamicznej zawartości
10. Mutiny
Via: Bunt Mutiny to narzędzie CRO wspomagane przez AI, które pozwala marketerom tworzyć strony internetowe przyciągające przychody - bez pomocy programistów!
Dzięki wbudowanym integracjom danych, Mutiny może obsługiwać dowolny rozmiar danych. Silnik AI minimalizuje pracę dostawcy, dostarczając zarówno sugestie dotyczące odbiorców, jak i zawartości oraz rekomendując interesujące nagłówki dla wybranych grup. Sugeruje również podręczniki personalizacji wynikające z najbardziej znaczących powodzeń firmy. 🏆
Wizualny redaktor pozwala testować różne warianty, niezależnie od specyfikacji lub pochodzenia witryny. Przechowuj podsumowanie swoich programów konwersji z odsetkami, takimi jak całkowita liczba dodatkowych leadów i wzrost konwersji.
Mutiny najlepsze funkcje
- Sugestie odbiorców i zawartości AI
- Testy A/B z edytorem wizualnym
- Rekomendacje z playbooka
- Podsumowania programów konwersji
- Osiem wbudowanych integracji
limity #### Mutiny
- Testy A/B mogłyby być lepsze
- Sporadyczne błędy wizualne
Ceny Mutiny
- Brak dostępnych informacji o cenach
Mutiny oceny i recenzje
- G2: 4.7/5 (20+ recenzji)
- Capterra: 5/5 (5+ recenzji)
Wzmocnij swoje programy konwersji dzięki narzędziom CRO
Każde narzędzie CRO ma swój własny sposób obsługi danych i procesu optymalizacji, ale wszystkie zostały zaprojektowane tak, aby pomóc Ci przejść od wątpliwości do siły dzięki większej liczbie konwersji.
Możesz wprowadzać zmiany na platformie, które rezonują z odwiedzającymi, uzyskując cenne spostrzeżenia, wizualizując zachowania użytkowników i testując hipotezy. Z kolei oni staną się zaangażowanymi klientami, maksymalizując twoje zyski zwrot z inwestycji .
Tak więc, nie pozwól, aby cała ta woda wyciekła - zwróć się do jednego z tych przydatnych narzędzi i utrzymuj swoje wiadro użytkowników w obfitości i przepływie!