Zwinny

Czym jest elastyczne budżetowanie w zarządzaniu projektami i jak je wdrożyć?

Projekty rzadko przebiegają zgodnie z planem. Nowe wymagania, zmiany zasobów, rozszerzenie zakresu, a nawet zmiany rynkowe mogą sprawić, że sztywny budżet roczny wydaje się... prawie bezsensowny. Do czasu sfinalizowania budżetu rocznego połowa założeń może okazać się nieprawidłowa.

Zwinne zarządzanie budżetem może być tym, czego potrzebujesz. Ustalając budżety zwinne, przydzielasz zasoby i dostosowujesz budżet projektu co kwartał lub co miesiąc w oparciu o rzeczywisty postęp prac.

To elastyczne podejście pozwala dostosować finansowanie do rzeczywistych priorytetów, a nie do nieaktualnych prognoz. W rezultacie zespoły mogą szybko zmieniać kierunek działania, ograniczać marnotrawstwo i osiągać lepsze wyniki.

Przyjrzyjmy się bliżej, czym jest elastyczne budżetowanie w zarządzaniu projektami, jak je wdrożyć oraz jakie wyzwania i najlepsze praktyki należy wziąć pod uwagę.

Czym jest elastyczne budżetowanie?

Elastyczne budżetowanie stosuje zasady elastycznego zarządzania projektami do planowania finansowego. Opiera się na krótkich sesjach planowania, częstych ponownych ocenach i dostosowaniach opartych na danych. Krótko mówiąc, plan finansowy staje się systemem ewoluującym.

Zaletą elastycznego zarządzania budżetem jest to, że Twój zespół jest lepiej przygotowany do reagowania na zmieniające się warunki projektu. Ty lub Twój kierownik projektu możecie szybciej otrzymać powiadomienie o potencjalnych problemach.

W tradycyjnym procesie budżetowania kaskadowego budżet jest ustalany z góry i pozostaje niezmienny przez cały czas trwania projektu. Jeśli zakres lub oś czasu ulegną zmianie lub pojawią się nieprzewidziane wyzwania, możliwości reagowania lub wprowadzania zmian w całym projekcie są ograniczone.

🚀 Przykład: Firma McKinsey odkryła, że organizacje wykorzystujące zaawansowane praktyki zwinne, w tym zwinne finansowanie, były w stanie reagować na zmiany spowodowane pandemią COVID-19 nawet dwukrotnie szybciej niż średnia krajowa.

Kluczowe zasady elastycznego budżetowania

  • Alokacja oparta na wartości: finansuj inicjatywy, które zapewniają największą wartość biznesową i wartość dla klienta.
  • Iteracyjne przeglądy: Często weryfikuj budżety zamiast czekać na coroczne resetowanie.
  • Elastyczność i kontrola: szybko dostosowuj się, ale zachowaj odpowiedzialność dzięki jasnym wytycznym finansowym.
  • Przejrzystość i współpraca: zespoły ds. finansów, operacji i rozwoju wspólnie ustalają priorytety budżetowe i alokację zasobów.
  • Ciągłe doskonalenie: wnioski wyciągnięte z każdego cyklu pozwalają podejmować mądrzejsze decyzje budżetowe w kolejnym cyklu.

Czym różni się elastyczne budżetowanie od tradycyjnego?

Tradycyjne budżetowanie jest zazwyczaj ustalane raz w roku, zatwierdzane przez kierownictwo i rzadko poddawane rewizji. Chociaż jest przewidywalne, często sprawia, że zespoły pozostają przy przestarzałych założeniach i mają niewielkie pole manewru, gdy sytuacja ulega zmianie.

Budżetowanie agile opiera się na przeciwnym podejściu. Preferuje elastyczność zamiast sztywności, często weryfikuje budżety i finansuje inicjatywy zapewniające największą wartość. Oto porównanie tych dwóch podejść:

Aspekt Tradycyjne budżetowanieElastyczne budżetowanie
Proces planowaniaStałe rocznieIteracyjne (kwartalne, miesięczne lub na sprint)
ElastycznośćNiski – trudny do dostosowania w połowie rokuSzybka realokacja w oparciu o wyniki
Podejmowanie decyzjiOdgórne, oparte na finansachWielofunkcyjne, oparte na współpracy
Skup sięKontrola kosztów i przestrzeganie budżetuDostarczanie wartości i zdolność adaptacyjna
Zarządzanie ryzykiemReaktywne – ryzyko obsługiwane po wystąpieniu odchyleniaProaktywność – ciągła ocena ryzyka
WidocznośćOgraniczone raportowanie rocznePulpity kontrolne w czasie rzeczywistym i prognozy kroczące

W przypadku elastycznego budżetowania projektów najważniejszym krokiem jest stworzenie szczegółowej struktury podziału pracy (WBS). Podziel zakres projektu na poszczególne działania i prowadź śledzenie budżetu za pomocą szablonu budżetu projektu ClickUp z WBS.

Wizualizuj postępy projektu i natychmiast sprawdzaj, czy oszczędzasz, czy przekraczasz budżet. Każdy kierownik projektu, który chce obniżyć koszty i zaoszczędzić czas, powinien skorzystać z tego szablonu!

Podziel zadania, przypisz koszty i nie przekraczaj budżetu dzięki szablonowi ClickUp Project Budget with WBS Template.

Korzyści płynące z elastycznego budżetowania dla zespołów projektowych

Korzyści płynące z procesu elastycznego budżetowania obejmują:

Szybciej reaguj na zmiany rynkowe

Zespoły mogą szybko dostosować finansowanie w przypadku zmiany potrzeb klientów lub warunków rynkowych.

⭐ Przykład: Twoja firma SaaS wprowadza nową funkcję opartą na opiniach użytkowników, ale z opinii użytkowników wynika, że inna funkcja jest bardziej wartościowa. Dzięki elastycznemu budżetowaniu Twój zespół może natychmiast przeznaczyć środki na przyspieszenie realizacji nowego priorytetu, zamiast czekać na następny cykl roczny.

Dostosuj wydatki do wartości biznesowej

Zasoby przepływają do inicjatyw o największym wpływie, zamiast być rozdzielane na wiele różnych projektów.

⭐ Przykład: Twój zespół marketingowy zauważa, że jedna kampania reklamowa przynosi słabe wyniki, podczas gdy inna przekracza oczekiwania. Budżetowanie agile pozwala im przeznaczyć środki z kampanii o słabych wynikach na kampanię, która przynosi najlepsze rezultaty.

Wzmocnij współpracę między zespołami

Kierownicy ds. finansów, operacji i projektów wspólnie ponoszą odpowiedzialność za decyzje dotyczące finansowania.

⭐ Przykład: Podczas kwartalnego przeglądu zespół produktowy i kierownictwo finansowe wspólnie podejmują decyzję o ograniczeniu jednej inicjatywy, aby zainwestować więcej zasobów w funkcję opartą na AI.

Zwiększ wydajność i ogranicz marnotrawstwo

Możesz zatrzymać lub zmienić kierunek projektów, zanim pochłoną one niepotrzebne zasoby.

⭐ Przykład: Twój zespół korzysta z zestawu narzędzi w stosie technologicznym, ale nie wszystkie z nich zapewniają wartość dodaną lub są faktycznie używane — jednak subskrypcje są przedłużane, ponieważ nikt nie ma widoczności.

Dzięki elastycznemu zarządzaniu budżetem możesz przejrzeć te wydatki, ograniczyć finansowanie narzędzi, które nie zapewniają wystarczającego wsparcia dla bieżących priorytetów, i przeznaczyć ten budżet na rozwiązania, które faktycznie zwiększają wydajność.

Realizuj projekty na czas i zgodnie z budżetem

Ciągłe monitorowanie pomaga zespołowi odpowiedzialnemu za zarządzanie projektami wcześnie wykrywać problemy i korygować kierunek działań, aby uniknąć opóźnień i nadmiernych wydatków.

⭐ Przykład: Twój zespół programistów w połowie sprintu zdaje sobie sprawę, że krytyczna integracja API będzie wymagała więcej czasu i testów. Zamiast ponosić opóźnienia na dalszych etapach, kierownik projektu realokuje środki, aby pozyskać tymczasowe zasoby do kontroli jakości. Projekt pozostaje zgodny z harmonogramem bez przekraczania całkowitych wydatków.

Jak wdrożyć elastyczne budżetowanie?

Oto szczegółowy opis krok po kroku, jak wdrożyć elastyczne zarządzanie budżetem.

Krok 1: Zrozumienie oczekiwań

Z góry określ cel i oczekiwane wyniki, aby priorytety pozostały spójne w trakcie każdej iteracji. Powinno to stanowić część ogólnego planu projektu.

Określ również zakres prac. Dlaczego? Ponieważ będzie to stanowić wskazówki dla procesu budżetowania projektu.

  • Burza mózgów na temat kluczowych rezultatów: funkcje, wyniki lub kamienie milowe, które zapewniają wartość biznesową.
  • Podziel je na mniejsze zadania: podziel cele OKR na sprinty, aby poprawić dokładność szacunków i umożliwić realokację w przypadku zmiany priorytetów. Ponieważ oferuje wsparcie dla prognoz kroczących, możesz śledzić rzeczywiste wyniki w odniesieniu do każdej iteracji, zamiast czekać na dane dotyczące kosztów na koniec projektu.
  • Określ interesariuszy: Kto będzie miał wpływ na budżet, a kto będzie weryfikował sprint, aby uniknąć ponownej pracy i sprzecznych opinii?
  • Określ potrzeby: Sporządź mapę wszystkich zasobów, które mają wpływ na zakres lub koszt: wysiłek ludzki, narzędzia, integracje, wymagania dotyczące zgodności i zależności. W budżetowaniu zwinnym ten wykaz staje się Twoim backlogiem wydatków. Elementy można ponownie uszeregować według priorytetów w miarę zmian wartości biznesowej.
  • Opracuj oś czasu: nakreśl powtarzalne punkty kontrolne: przeglądy sprintów, przeglądy finansowania i retrospektywy wyników. Dostosuj je do rytmu budżetowania. Pamiętaj, że nie jest to reguła niezmienna.

Oto, jak pomaga ClickUp

Zbierz wszystkich interesariuszy w jednym obszarze roboczym, aby wspólnie tworzyć budżety i plany dzięki oprogramowaniu do zarządzania projektami ClickUp. Właściciele budżetów widzą, jak wydatki łączą się z rzeczywistym postępem projektu, kamieniami milowymi i wynikami — a nie tylko pozycje niezwiązane z pracą, którą finansują.

Oprogramowanie do zarządzania projektami ClickUp
Zarządzaj wszystkimi projektami i zgromadź wszystkie zespoły międzyfunkcyjne w scentralizowanym obszarze roboczym dzięki oprogramowaniu do zarządzania projektami ClickUp.

Podobnie, każdy dział może mieć widok na budżety, zależności i aktualizacje bez konieczności zmiany narzędzi, co ogranicza nieporozumienia i powielanie zadań.

Podejście to eliminuje rozproszenie pracy poprzez konsolidację planowania budżetu i zasobów, śledzenia i realizacji projektów w jednym zintegrowanym obszarze roboczym AI. Dzięki temu zespoły finansowe nie potrzebują oddzielnych narzędzi BI, aby zrozumieć wzorce wydatków projektowych. Nikt też nie musi szukać wyjaśnień i odpowiedzi w niekończących się wątkach czatów i wiadomościach e-mail.

🎷 Obejrzyj: Ten przewodnik pokazuje, jak stworzyć ogólny plan projektu w mniej niż 30 minut — od zdefiniowania celów po przydzielenie zadań. Omówimy najprostszy sposób zakończonego, kompleksowego planowania projektu. 🧠

📚 Bonus Przeczytaj: Dowiedz się, jak zespoły Agile tworzą plany projektów, które można dostosować do zmian. Pobierz bezpłatny podręcznik dotyczący planów projektów.

Krok 2: Przydzielaj budżety iteracyjnie

Podstawą procesu elastycznego budżetowania jest dynamika i elastyczność. Można to osiągnąć na dwa sposoby: planując proces w sprintach i ustalając priorytety zadań.

Zamiast przeznaczać cały budżet z góry, środki są przydzielane w mniejszych transzach — zazwyczaj co miesiąc lub co kwartał. Odbywa się to oczywiście w oparciu o aktualne priorytety, sprawdzoną wiedzę i rzeczywiste tempo postępów projektu.

Agile oznacza również priorytetowe traktowanie tego, co najważniejsze. Określ zadania o wysokim priorytecie dla każdego sprintu i przydziel budżet. Chcesz, aby kluczowe działania otrzymały wsparcie finansowe, a właśnie tym jest ustalanie priorytetów zadań.

Oto, jak pomaga ClickUp

ClickUp Sprints pomaga zespołom podzielić cykle budżetowe na krótsze, łatwiejsze do zarządzania przedziały czasowe. Każdy sprint ma jasno określone daty rozpoczęcia i datę końcową.

Możesz przydzielić budżet na każdy kwartał (lub inny okres, np. sprinty) i prowadzić śledzenie wydatków oraz zasobów w ramach każdego cyklu. Następnie dostosuj przydziały na nadchodzący kwartał w oparciu o zdobyte informacje.

ClickUp sprints: elastyczne budżetowanie
Zarządzaj sprintami programistycznymi i zaległościami dzięki ClickUp Sprints.

W połączeniu z funkcją ClickUp Task Priorities zespoły mogą jasno oznaczyć, które zadania są pilne, mają wysoki, normalny lub niski priorytet. Dzięki temu ograniczone fundusze i zasoby przepływają najpierw do najbardziej krytycznych inicjatyw. Zadania o niższym priorytecie pozostają elastyczne i mogą zostać odłożone na dalszy plan lub opóźnione w miarę zmiany okoliczności.

💡 Porada dla profesjonalistów: Dzięki ClickUp Brain możesz zadawać pytania typu „Które zadania sprintu pochłaniają najwięcej budżetu?” lub „Jakie wyniki są opóźnione i jaki jest to koszt?”. Narzędzie to pobiera dane z zadań, dokumentów i projektów w czasie rzeczywistym i wyświetla podsumowania, automatyzacje lub alerty.

ClickUp Brain: Agile Budgeting
Szybko znajdź odpowiednie odpowiedzi w swoim obszarze roboczym, korzystając z ClickUp Brain.

Krok 3: Współpraca z zespołami międzyfunkcyjnymi

Aby budżetowanie agile było skuteczne, wszyscy muszą mieć dostęp do tych samych danych i posługiwać się tym samym językiem. Dotyczy to działów finansów, operacyjnego, produktu i zarządzania projektami.

Jeśli jednak budżet znajduje się w arkuszach kalkulacyjnych, które rozumie lub do których ma dostęp tylko jeden dział, staje się on bezużyteczny.

Współpraca międzyfunkcyjna gwarantuje, że decyzje budżetowe nie są podejmowane w izolacji. Gdy zespoły wspólnie ustalają priorytety i mają widoczność w zakresie wydatków, są bardziej skłonne do osiągania wyników w ramach budżetu i na czas.

Oto jak skutecznie wdrożyć współpracę między zespołami:

1. Zapewnij wspólną widoczność

Stwórz jedno obszar roboczy dla zadań, kosztów i osi czasu. Dzięki temu każdy zespół będzie rozumiał, jak jego praca wpływa zarówno na realizację, jak i budżet. Na przykład dział finansowy śledzi wydatki w czasie rzeczywistym.

Zwinni kierownicy projektów widzą tempo wydatkowania środków na każdy sprint. Dział produktu i inżynierii prowadzi śledzenie postępów w stosunku do dostarczonej wartości.

💡 Porada dla profesjonalistów: Skorzystaj z czatu ClickUp, aby omówić korekty budżetu, przekroczenia kosztów lub alokację zasobów bezpośrednio w kanałach projektu, zamiast w rozproszonych wątkach e-mailowych lub wiadomościach Slack.

Oznaczaj członków zespołu, gdy potrzebujesz zatwierdzeń, angażuj kierowników działów podczas realokacji funduszy/zasobów między inicjatywami i przechowuj wszystkie powiązane rozmowy w wątku konkretnych projektów, których dotyczą.

Przekształcaj wiadomości w zadania za pomocą ClickUp Chat: Agile Budgeting
Przekształcaj wiadomości w zadania za pomocą czatu ClickUp

2. Skonfiguruj ustrukturyzowane przeglądy budżetu

Organizuj regularne spotkania, podczas których zespoły analizują wyniki, omawiają kompromisy i podejmują szybkie decyzje dotyczące realokacji. Na przykład dział finansowy przedstawia informacje na temat odchyleń. Dział operacyjny wyjaśnia przeszkody. Kierownictwo weryfikuje zmiany w oparciu o tworzoną wartość.

ClickUp SyncUps umożliwia prowadzenie szybkich rozmów audio i wideo bezpośrednio z poziomu obszaru roboczego ClickUp. Przeglądaj pulpity nawigacyjne, komentuj zadania i aktualizuj działania w czasie rzeczywistym.

Korzystaj z SyncUps, aby organizować szybkie rozmowy audio i wideo bezpośrednio z obszaru roboczego ClickUp.

3. Uzgodnij definicije povodnosti

Zespoły finansowe koncentrują się na ROI jako kluczowym wskaźniku. Pracownicy operacyjni biorą pod uwagę wydajność. Dział dostaw zwraca uwagę na szybkość. Krótko mówiąc, różne zespoły mierzą powodzenie na różne sposoby.

Należy uzgodnić wspólne wskaźniki powodzenia. Mogą to być koszty na produkt, wskaźnik przyjęcia funkcji lub rentowność sprintu.

Krok 4: Uwzględnij wiele wymiarów rozliczeń

Bycie zwinnym oznacza zachowanie elastyczności i rentowności. Podejście oparte na stałych stawkach może sprawdzać się w przypadku krótkich, dobrze zdefiniowanych zadań, ale może powodować tarcia w przypadku dłuższych, iteracyjnych projektów, w których zakres często ulega zmianom.

Mówiąc prościej, musisz uwzględnić wiele modeli rozliczeniowych (stała opłata, czas i materiały oraz rozliczenie na podstawie ryczałtu). Powinieneś również prowadzić śledzenie godzin rozliczeniowych i nierozliczeniowych, ponieważ nie każde zadanie generuje bezpośredni przychód. Jednak wszystkie zadania generują koszty. Śledzenie obu tych elementów pomaga chronić marże.

Oto, jak pomaga ClickUp

Skorzystaj z funkcji śledzenia czasu projektu ClickUp, aby sklasyfikować każde zadanie jako rozliczane lub nierozliczane. Z czasem dane te pozwolą na dokładniejsze prognozy kosztów i podejmowanie decyzji dotyczących cen.

Śledzenie czasu projektu: elastyczne budżetowanie
Czas poświęcony na dowolne zadanie jest połączony z dowolnym miejscem dzięki funkcji śledzenia czasu projektu ClickUp.

Dobrą praktyką jest sprawdzanie dokładności szacunków w odniesieniu do faktycznie zarejestrowanego czasu i danych rozliczeniowych po kilku sprintach. Uzyskasz w ten sposób jaśniejszy obraz kosztów projektu, marży i wydajności zespołu.

Zgodnie z opinią właściciela małej firmy,

Kolejną zaletą ClickUp jest funkcja śledzenia czasu — śledzimy godziny poświęcone na poszczególne zadania, aby utrzymać budżet na odpowiednim poziomie, a także uzyskujemy rzeczywiste dane, które pozwalają nam udoskonalić zakres przyszłych projektów.

Kolejną zaletą ClickUp jest funkcja śledzenia czasu — śledzimy godziny poświęcone na poszczególne zadania, aby utrzymać budżet na odpowiednim poziomie, a także uzyskujemy rzeczywiste dane, które pozwalają nam udoskonalić zakres przyszłych projektów.

🚀 Zaleta ClickUp: Pozwól agentom ClickUp wykonać ciężką pracę związaną z elastycznym budżetowaniem. Ponieważ agenci ClickUp działają w Twoim obszarze roboczym, mogą działać na podstawie aktualnych danych budżetowych.

Agenci ClickUp działają jak członkowie zespołu AI, umożliwiając przypisywanie im zadań związanych z higieną finansową i operacyjną. Oznacz agenta w zadaniu ClickUp lub uruchom go poprzez automatyzację, a przejmie on powtarzalne zadania mające wpływ na budżet.

Stwórz swojego pierwszego agenta AI do elastycznego budżetowania za pomocą ClickUp.
Stwórz swojego pierwszego agenta AI za pomocą ClickUp

Oto jak to zrobić:

  • Tworzenie prostych raportów do comiesięcznych lub kwartalnych przeglądów budżetu na podstawie rzeczywistej aktywności w Twoim obszarze roboczym.
  • Monitorowanie odchyleń kosztów lub czasu w poszczególnych sprintach i powiadamianie odpowiednich interesariuszy w przypadku przekroczenia progów.
  • Aktualizowanie statusów, właścicieli lub etykiet zadań, które są zablokowane, mają obniżony priorytet lub nie są już zgodne z aktualnymi decyzjami dotyczącymi finansowania.

Krok 5: Śledź wskaźniki finansowe i operacyjne

Chcesz mieć pewność, że Twój projekt nie popadnie w niebezpieczną sytuację przekroczenia budżetu lub nieosiągnięcia zamierzonych celów. Każdy kwartał powinien wskazywać, czy Twoje inwestycje przynoszą wyniki.

Dwa najważniejsze rodzaje wskaźników, które należy monitorować, to wskaźniki finansowe i operacyjne. Obejmują one:

KategoriaMetrykaDlaczego ma to znaczenie w elastycznym budżetowaniu
💰 FinanseOdchylenie budżetoweWykrywa wczesne przekroczenie budżetu lub niewykorzystanie środków
Wskaźnik run rate lub burn ratePokazuje, czy istnieje prawdopodobieństwo przekroczenia budżetu przed zakończeniem projektu.
Koszt na produktPomaga ocenić efektywność i koszt tworzenia wartości
Rentowność sprintuWskazuje, czy każdy sprint generuje pozytywne zwroty.
Dokładność prognozŚmierzy przewidywalność finansową
⚙️ OperacyjnePrędkość sprintuOdzwierciedla tempo realizacji i wydajność zespołu
Czas cykluKrótsze cykle oznaczają szybsze informacje zwrotne i większą elastyczność
Wykorzystanie zespołuPodkreśla efektywność wykorzystania zasobów oraz potencjalne nadmierne lub niedostateczne zatrudnienie.
Częstotliwość wniosków o zmianyŚledzi stabilność i kontrolę zakresu; wysokie wskaźniki sygnalizują rozbieżności.
Wskaźnik wadliwości / godziny przeróbekUjawnia ukryte koszty, które pochłaniają budżet i spowalniają realizację projektu.

Kolejną najlepszą praktyką jest przeprowadzanie retrospektyw budżetowych po każdym cyklu w celu omówienia tego, co się sprawdziło, a co nie, oraz jakie zmiany należy wprowadzić.

Oto, jak pomaga ClickUp

Panele ClickUp Dashboards pozwalają scentralizować i wizualizować wszystkie wskaźniki finansowe i operacyjne w jednym miejscu. Wybierz połączenia z zadań, pól niestandardowych i integracji, aby śledzić wykorzystanie budżetu, prędkość sprintu i zwrot z inwestycji w czasie rzeczywistym.

ClickUp dla zespołów finansowych: elastyczne budżetowanie
Scentralizuj wszystkie dane finansowe i zarządzaj nimi z łatwością dzięki ClickUp.

Panele kontrolne umożliwiają przełączanie się między widżetami, takimi jak wykresy słupkowe, wykresy kołowe lub wykresy liniowe, aby wcześnie identyfikować wąskie gardła i śledzić trendy wydajności w sprintach lub portfolioch.

Dodaj karty oparte na AI, aby uzyskać natychmiastowe informacje, od podsumowań odchyleń budżetowych po prognozy obciążenia pracą.

A co najlepsze? Możesz dostosować pulpity nawigacyjne do odbiorców. Twórz podsumowania ogólne dla kadry kierowniczej, szczegółowe widoki odchyleń dla działu finansowego lub raporty dotyczące szybkości realizacji na poziomie sprintu dla kierowników projektów.

💡 Wskazówka dla profesjonalistów: Pola niestandardowe śledzą przydzielone budżety, rzeczywiste wydatki i pozostałe środki na poziomie kamieni milowych, dając zespołom finansowym i projektowym widoczność w zakresie tego, czy inwestycje przynoszą oczekiwane rezultaty, zanim zaangażują dodatkowe zasoby.

Oprogramowanie i narzędzia do elastycznego budżetowania

Nawet najlepsze ramy budżetowe nie sprawdzą się bez odpowiednich narzędzi. Same arkusze kalkulacyjne nie są w stanie obsłużyć prognoz kroczących, modelowania scenariuszy ani współpracy międzyfunkcyjnej w tempie wymaganym przez metodę Agile.

Poniżej przedstawiamy kilka narzędzi do elastycznego budżetowania, które warto poznać.

Jak oceniamy oprogramowanie w ClickUp

Nasz zespół redakcyjny stosuje przejrzysty, poparty badaniami i niezależny od dostawców proces, dzięki czemu możesz mieć pewność, że nasze rekomendacje opierają się na rzeczywistej wartości produktów.

Oto szczegółowy opis tego, jak oceniamy oprogramowanie w ClickUp.

1. ClickUp

Dzięki ClickUp zyskujesz zarządzanie projektami oparte na AI, widoczność finansową i współpracę międzyfunkcyjną, co czyni go potężnym rozwiązaniem do elastycznego budżetowania.

Jak widzieliśmy, w oprogramowaniu do zarządzania projektami ClickUp można zarządzać prognozami kroczącymi, zatwierdzeniami i pulpitami nawigacyjnymi, aby wydatki były dostosowane do wyników.

Zarządzanie projektami ClickUp: elastyczne budżetowanie
Zarządzaj budżetowaniem i planowaniem finansowym za pomocą ClickUp do zarządzania projektami.

Oto kilka innych funkcji, które pomogą Ci w procesie budżetowania i śledzenia wydatków:

Przestań tracić czas na powtarzalne zadania dla administratorów.

Zespoły tracą czas na ręczne sprawdzanie, czy projekty zbliżają się do limitów budżetowych, lub na pamiętanie o powiadomieniu odpowiednich osób, gdy konieczne są korekty finansowania.

Automatyzacje ClickUp eliminują te powtarzalne zadania, uruchamiając działania automatycznie na podstawie zasad budżetowych jako wyzwalacze.

Automatyzacje ClickUp: elastyczne budżetowanie
Dostosuj niestandardowe działania automatyzacyjne w ramach cyklu pracy, aby usprawnić powtarzalne zadania w ClickUp.

Możesz na przykład skonfigurować wyzwalacze, które powiadamiają zespoły finansowe, gdy wydatki projektowe osiągną 75% przydzielonego budżetu, przenieść elementy budżetowe do kategorii „Wymaga przeglądu”, gdy rzeczywiste koszty przekroczą szacunki, lub przypisać zadania zatwierdzania do kierowników działów, gdy pojawią się wnioski.

Korzystaj z dostosowywalnych szablonów w dowolnym miejscu

Podczas tworzenia nowego projektu skorzystaj z bezpłatnych szablonów budżetu projektu, aby oszacować koszty, określić ograniczenia finansowe i dostosować zakres do budżetu.

Zacznij od szablonu ClickUp Budgeted Project Management Template, który pozwala ustawić szacunki kosztów, rzeczywiste koszty i odchylenia bezpośrednio w obszarze roboczym. Możesz dostosować pola dla budżetów poszczególnych faz, a następnie wyświetlić je wszystkie w widoku tabeli lub niestandardowym pulpicie nawigacyjnym ClickUp, aby uzyskać widoczność w czasie rzeczywistym.

Uzyskaj ogólny przegląd budżetu projektu podczas zarządzania zadaniami za pomocą szablonu zarządzania projektami budżetowymi ClickUp.

Utrzymuj połączenie między dokumentacją budżetową a rzeczywistą pracą.

ClickUp Docs zapewnia dynamiczną dokumentację budżetu i jej połączenie z finansowanymi projektami. Twórz dynamiczne plany projektów, w których założenia, decyzje dotyczące kamieni milowych i uzasadnienia alokacji są połączone z rzeczywistymi zadaniami i projektami wykorzystującymi te zasoby.

ClickUp Docs 3.0: Budżetowanie agile
ClickUp Docs do dokumentowania i udostępniania ważnych informacji finansowych zespołowi

W przypadku zmiany okoliczności należy zaktualizować dokumenty planistyczne w kontekście i połączyć je bezpośrednio z osiami czasu projektów, których dotyczy zmiana, tak aby wszyscy rozumieli zarówno liczby, jak i uzasadnienie wprowadzonych korekt.

💡 Porada dla profesjonalistów: Ręczne konsolidowanie danych do przeglądów Agile może prowadzić do opóźnień i błędów. Połączenia ClickUp łączą narzędzia finansowe, systemy księgowe i platformy wydatków bezpośrednio z funkcją śledzenia budżetu w ClickUp.

Integracja z Quickbooks: elastyczne budżetowanie
Zintegruj QuickBooks z ClickUp, aby zsynchronizować dane księgowe w jednym miejscu.

Wyszukiwanie dokumentów, plików i notatek oparte na AI

Uważamy, że zespoły finansowe i osoby odpowiedzialne za zarządzanie projektami nie powinni być zmuszeni do ręcznego sporządzania raportów lub przeglądania zadań, aby zrozumieć, na co wydawane są pieniądze.

ClickUp BrainGPT to superaplikacja AI na komputery stacjonarne, która zapewnia natychmiastowy wgląd w status budżetu, trendy wydatków i decyzje dotyczące finansowania, wykorzystując wszystkie dane z obszaru roboczego ClickUp. Oto jak to działa:

  • Ujednolicenie wszystkich danych finansowych: znajdź konkretne faktury, rozmowy dotyczące zatwierdzeń, umowy z dostawcami lub poprzednie decyzje budżetowe, przeszukując ClickUp i wszystkie aplikacje z połączeniem, takie jak Google Drive, OneDrive i SharePoint.
  • Natychmiastowy wgląd w budżet bez raportów: zadaj BrainGPT pytanie „Które projekty przekroczyły budżet w tym kwartale?” i uzyskaj natychmiastową odpowiedź opartą na rzeczywistych danych dotyczących wydatków, polach niestandardowych i statusie projektów w całym obszarze roboczym.
Brain MAX podkreślający rozbieżności w fakturach: elastyczne budżetowanie
Wypróbuj BrainGPT, aby odkryć ukryte dane, pliki i znaleźć rozbieżności w budżetowaniu.
  • Aktualizacje budżetu za pomocą głosu: użyj funkcji Talk to Text, aby rejestrować wydatki, aktualizować rzeczywiste dane budżetowe lub wnioskować o realokację środków podczas spotkań lub między zadaniami.

2. Abacum

Zaprojektowany z myślą o FP&A i budżetowaniu, natywny dla AI Abacum pozwala zespołom finansowym tworzyć modele oparte na czynnikach, przeprowadzać scenariusze „co jeśli” i ujednolicać dane z wielu źródeł, dzięki czemu prognozy pozostają aktualne.

za pośrednictwem Abacum: Agile Budgeting
za pośrednictwem Abacum

Korzystając z Abacum Intelligence, zespoły finansowe mogą modelować scenariusze, analizować czynniki wpływające na wydatki i udostępniać prognozy kierownikom działów w czasie rzeczywistym.

3. Birdview PSA

Birdview PSA (dawniej Easy Projects) łączy realizację projektów, planowanie zasobów i śledzenie kosztów w jednym widoku. Możesz planować obciążenie pracą, przydzielać godziny i monitorować rzeczywiste koszty w porównaniu z planowanymi w całym portfolio.

Pulpit nawigacyjny Birdview PSA: elastyczne budżetowanie
za pośrednictwem Birdview PSA

Jest ono stosowane przez firmy usługowe lub agencje, w których wykorzystanie zasobów ma wpływ na rentowność. Wbudowane pulpity prognoz oparte na AI symulują osie czasu projektów w oparciu o rzeczywiste możliwości zespołów. Śledzenie czasu pozwala prognozować przychody i wykrywać zmiany zakresu projektu, zanim wpłyną one na marże.

4. Planview

Jako oprogramowanie do zarządzania portfelem projektów przedsiębiorstwa, Planview jest wykorzystywane przez organizacje do elastycznego budżetowania na poziomie portfela. Wspiera zarządzanie budżetem, prognozowanie, śledzenie OPEX/CAPEX i dostosowuje finansowanie do priorytetów strategicznych.

Pulpit nawigacyjny Planview: elastyczne budżetowanie
za pośrednictwem Planview

Zespoły mogą przeprowadzać prognozy na poziomie programu lub portfolio, symulować kompromisy typu „co jeśli” i mierzyć wartość biznesową różnych inicjatyw przy użyciu zarządzania portfolio opartego na AI.

🧠 Ciekawostka: Według badań ClickUp przeciętny pracownik spędza codziennie 30 minut lub więcej na wyszukiwaniu informacji. Dzięki kompleksowemu obszarowi roboczemu ClickUp, Enterprise Search, możesz znacznie skrócić ten czas i przeznaczyć go na pracę, za którą otrzymujesz wynagrodzenie!

5. monday. com

Work OS firmy Monday.com łączy pracę projektową, śledzenie zasobów i widoczność budżetu w jednym panelu. Jego funkcje AI — takie jak monday Magic do automatycznego generowania cyklu pracy i Sidekick do wyświetlania podpowiedzi w czasie rzeczywistym — pomagają zidentyfikować zadania powodujące przekroczenie budżetu i wąskie gardła zasobów, zanim wpłyną one na budżet.

Pulpit nawigacyjny monday.com: elastyczne budżetowanie
źródło: monday.com

Po wbudowaniu pól kosztów, cykli pracy związanych z zatwierdzaniem i pulpitów nawigacyjnych w obszarze roboczym można uzyskać szybki przegląd budżetu Agile.

6. Jira

Dzięki technologii Atlassian Intelligence, Jira umożliwia zespołom Agile połączenie planowania sprintów, śledzenia pracy i wpływu na budżet w ramach jednego ekosystemu.

Jira pulpit: elastyczne budżetowanie
za pośrednictwem Jira

Wyszukiwanie w języku naturalnym oparte na AI, automatyczne podsumowania kosztów sprintu w porównaniu z wynikami oraz sugerowane cykle pracy pomagają połączyć wskaźniki realizacji z wskaźnikami finansowymi. W rezultacie, gdy zmienia się tempo lub zakres, można natychmiast ocenić wpływ na koszty i odpowiednio dostosować finansowanie lub priorytety.

📮 ClickUp Insight: Zespoły o niskiej wydajności są 4 razy bardziej skłonne do korzystania z ponad 15 narzędzi, podczas gdy zespoły o wysokiej wydajności utrzymują efektywność, limitując swój zestaw narzędzi do 9 lub mniej platform.

A może warto skorzystać z jednej platformy? Jako aplikacja do wszystkiego, co związane z pracą, ClickUp łączy zadania, projekty, dokumenty, wiki, czaty i połączenia w ramach jednej platformy, uzupełnione o cykle pracy oparte na AI. Gotowy na inteligentniejszą pracę? ClickUp sprawdza się w każdym zespole, zapewnia widoczność pracy i pozwala skupić się na tym, co najważniejsze, podczas gdy AI zajmuje się resztą.

Wyzwania związane z wdrażaniem elastycznego budżetowania i sposoby ich rozwiązywania

Musisz zrozumieć wyzwania, z którymi prawdopodobnie spotkasz się podczas wdrażania procesów elastycznego budżetowania, i być przygotowanym na ich pokonanie. Obejmują one:

Wyzwanie 1: Fragmentacja narzędzi

Twój zespół finansowy używa arkuszy kalkulacyjnych do budżetowania. Rejestry zarejestrowanego czasu pracy znajdują się w osobnej aplikacji, a sprinты w narzędziu do zarządzania projektami. Ponadto analiza produktów odbywa się gdzie indziej, a fakturowanie w oddzielnym systemie księgowym.

Wpływ na elastyczne budżetowanie

  • Powolna realokacja: Nie można zmienić kierunku i ponosić wydatków w trakcie sprintu, jeśli dział finansowy otrzymuje dane z dwutygodniowym opóźnieniem.
  • Ukryta zmienność: przekroczenia pojawiają się po zamknięciu miesiąca, zbyt późno, aby je skorygować.
  • Podwójne liczenie lub luki: Niespójne kategorie (np. „Projekt — rozliczalny” vs. „Projekt rozliczalny”)

Rozwiązanie: Każdy powinien mieć jedno źródło informacji. Pojedynczy rekord projektu/portfela prac jest połączony z identyfikatorami sprintów/zadań, centami kosztów, flagami rozliczeniowymi oraz kodymi klientów/inicjatyw.

Praktycznie w czasie rzeczywistym generowane pulpity nawigacyjne oparte na danych na poziomie zdarzeń (a nie miesięcznych podsumowaniach). Oprogramowanie do zarządzania projektami wybrane do elastycznego budżetowania powinno integrować się z Twoim stosem technologicznym, aby zapewnić płynny przepływ danych między systemami i zintegrowany widok danych.

Wyzwanie 2: Obciążenie poznawcze i nadmiar danych

Każdy ma swoje pulpity nawigacyjne — ale jest ich aż 18. Kierownicy projektów sprawdzają prędkość, dział finansowy prowadzi śledzenie odchylenii, dział operacyjny mierzy wykorzystanie zasobów; żadne z nich nie przedstawia spójnego obrazu sytuacji. Czas przeznaczony na przeglądanie danych spędza się na przewijaniu wykresów, a nie na podejmowaniu decyzji.

Wpływ na elastyczne budżetowanie

  • Paraliż decyzyjny: zbyt wiele wykresów, niejasne sygnały
  • Późna korekta kursu: alerty uruchamiają się po znacznym przekroczeniu progów.
  • Niewłaściwie ukierunkowana uwaga: Teams optymalizują to, co łatwo przedstawić na wykresie, a nie to, co ma wpływ na wartość.

Rozwiązanie: Uprość analizę danych dzięki kartom ClickUp AI. Przekształcają one surowe dane w praktyczne podsumowania. Zamiast przeglądać dziesiątki wykresów, możesz generować natychmiastowe analizy, takie jak:

  • Trzy sprinterzy najbardziej narażeni na przekroczenie budżetu
  • Tendencja odchyleń dla tego portfolio w ciągu ostatnich 30 dni
  • Które wskaźniki KPI ulegają poprawie, a które wymagają uwagi

Każda karta AI analizuje dane z obszaru roboczego na żywo, pochodzące z zadań, pól niestandardowych i integracji, aby wyeksponować to, co naprawdę ma znaczenie. Możesz łączyć widżety wizualne (paski, linie, koła) z podsumowaniami AI, aby uzyskać widok gotowy do prezentacji dla kadry kierowniczej.

Karty AI w ClickUp: elastyczne budżetowanie
Dzięki kartom i pulpitom nawigacyjnym ClickUp opartym na AI potrzebne informacje są zawsze dostępne.

Wyzwanie 3: Brak komunikacji między zespołami

Kierownicy projektów działają w ramach rytuałów sprintów, finanse w ramach miesięcznych zamknięć, a operacje w ramach cotygodniowych cykli dostawców. Aktualizacje są przekazywane asynchronicznie, kontekst zostaje utracony, a zmiany budżetu pozostają w tyle za rzeczywistością.

Wpływ na elastyczne budżetowanie?

  • Powolne zmiany: Praca jest nadal wykonywana w oparciu o nieaktualne założenia dotyczące finansowania.
  • Sprzeczne narracje: inżynieria „na dobrej drodze”, finanse „ponad budżetem”
  • Potajemne rozszerzanie zakresu projektu: zmiany zatwierdzone nieformalnie, nie uwzględnione w budżecie ani planie.

Rozwiązanie: Wykorzystaj notatnik AI, aby przekształcić rozmowy w praktyczne zapisy. Dzięki notatnikowi AI ClickUp każda recenzja sprintu, synchronizacja budżetu lub stand-up między zespołami staje się źródłem uporządkowanej wiedzy. Otrzymujesz transkrypcje, podsumowania i wideo w swoim ClickUp dokumencie.

AI Notetaker automatycznie rejestruje decyzje, wpływ, właściciela i terminy w Twoim obszarze roboczym, oznaczając powiązane zadania, budżety i projekty. Wszyscy widzą tę samą wersję prawdy — bez konieczności śledzenia notatek po spotkaniu lub wątków na Slacku.

Studia przypadków i przykłady elastycznego budżetowania

Poniżej przedstawiamy przykłady zastosowania elastycznego budżetowania w różnych branżach oraz efekty, jakie przyniosło.

1. Blue Cross Blue Shield of Nebraska

⁉️ Wyzwanie: BCBSNE przechodziło złożoną migrację systemu, jednocześnie zmagając się ze zmieniającymi się wymaganiami rynku opieki zdrowotnej. Tradycyjne modele budżetowania i zarządzania powodowały zatory, spowalniając proces podejmowania decyzji i zmniejszając przejrzystość.

🔄 Podejście agile: Po wdrożeniu praktyk agile w IT firma BCBSNE rozszerzyła to samo podejście na planowanie finansowe i budżetowanie. Budżety były częściej weryfikowane, dostosowywane do wyników biznesowych i korygowane w miarę zmian priorytetów.

🏆 Wynik: Dyrektor finansowy i kierownictwo zauważyli większą przejrzystość, lepszą współpracę i większą szybkość działania w porównaniu z tradycyjnym budżetowaniem. Powodzenie to wzbudziło zaufanie kierownictwa do wdrożenia elastycznego budżetowania w całej organizacji.

2. Agencje sektora publicznego

⁉️ Wyzwanie: Agencje rządowe często opierają się na sztywnych budżetach rocznych, które limitują ich zdolność do reagowania na nowe polityki, kryzysy lub potrzeby obywateli. Ta sztywność może opóźniać realizację kluczowych programów lub powodować niewłaściwą alokację środków w przypadku zmiany warunków.

🔄 Podejście agile: Organizacje sektora publicznego w Wielkiej Brytanii i na całym świecie zaczęły stosować praktyki budżetowania agile, takie jak prognozy kroczące i ciągłe cykle finansowania. Zamiast blokować fundusze na cały rok budżetowy, agencje przydzielają zasoby iteracyjnie i przekierowują je w miarę zmiany priorytetów.

🏆 Wynik: Dzięki zastosowaniu bardziej dynamicznego budżetowania agencje publiczne poprawiły swoją zdolność do szybkiego dostosowywania się, ustalania priorytetów pojawiających się potrzeb i zapewniania większej wartości za pomocą środków pochodzących od podatników.

3. Północnoamerykańska instytucja finansowa

⁉️ Wyzwanie: Wiodąca instytucja finansowa odkryła, że prawie 50% jej rocznego budżetu było pochłaniane przez nieplanowane i mniej priorytetowe zadania. Powodowało to niedofinansowanie jej najważniejszych inicjatyw. Tradycyjne roczne budżetowanie zbyt wcześnie blokuje fundusze, uniemożliwiając zmianę kierunku działań.

🔄 Podejście agile: Organizacja przeszła z finansowania opartego na projektach na stałe portfele powiązane z wynikami strategicznymi. Zamiast finansować dziesiątki krótkotrwałych projektów, przydzieliła zasoby do strumieni pracy skoncentrowanych na wynikach.

🏆 Wynik: Dzięki temu podejściu firma osiągnęła powodzenie w realizacji 80% swoich najważniejszych priorytetów, poprawiając przewidywalność i zapewniając zgodność budżetów z celami strategicznymi.

Jak pokonać opór przed budżetowaniem zwinnym?

Niezależnie od udokumentowanych korzyści płynących z elastycznego budżetowania, nadal możesz spotkać się z oporem ze strony zespołu, który jest przyzwyczajony do corocznego planowania budżetu. W takiej sytuacji wypróbuj kilka z poniższych wskazówek:

  • Wybierz jeden projekt o dużym znaczeniu, aby wdrożyć elastyczne budżetowanie. Udokumentuj wnioski i wyniki, co się sprawdziło, a co nie.
  • Następnie skorzystaj z tego podręcznika, aby wyjaśnić, w jaki sposób iteracyjne finansowanie poprawia dokładność i przejrzystość. Pokaż namacalne korzyści i wyniki.
  • Zdobądź poparcie kierownictwa na wczesnym etapie. Zaproś ich do udziału w pierwszych kilku przeglądach sprintów, aby mogli zobaczyć zwinność w praktyce.
  • Zapewnij otwarty dostęp do danych budżetowych dla działów finansów, operacyjnego i realizacji
  • Zachęcaj do otwartej dyskusji na temat kompromisów i wyborów dotyczących kosztów i korzyści. Na przykład, gdy dział finansowy i inżynieryjny widzą na żywo dane dotyczące tempa wydatkowania środków w ClickUp, debaty przenoszą się z pytania „dlaczego wydajesz za dużo?” na „co możemy zmienić, aby poprawić wyniki?”.
  • Nie pomijaj świętowania małych sukcesów. Może to być coś tak prostego, jak wyrażenie uznania dla współpracowników podczas cotygodniowego spotkania, którzy wprowadzili niewielką zmianę w procesie, którą teraz wszyscy stosują. Zamień te sukcesy w studia przypadków do wykorzystania w komunikacji wewnętrznej.

Zastosuj elastyczne budżetowanie w praktyce dzięki ClickUp

Tradycyjne budżetowanie zapewnia kontrolę, ale ogranicza elastyczność. Budżetowanie agile zapewnia elastyczność, ale wiąże się z ryzykiem fragmentacji, jeśli narzędzia, zespoły i wszyscy interesariusze nie są zgrani w całej organizacji.

ClickUp wypełnia tę lukę. Zintegrowany obszar roboczy ClickUp z wykorzystaniem AI zmienia elastyczne budżetowanie z ćwiczenia w arkuszu kalkulacyjnym w żywy, oparty na współpracy system.

Wykorzystaj ClickUp Brain jako swojego finansowego kopilota, aby podsumować wydatki, przeprowadzić prognozę trendów i uzyskać wgląd w dane, które pomogą Ci podejmować pewne decyzje dotyczące finansowania. Przejdź do ClickUp Dashboards, aby uzyskać pełny obraz sytuacji.

Zarejestruj się w ClickUp już dziś za darmo.

Często zadawane pytania

Nie. Najlepiej sprawdza się w środowiskach zwinnych, gdzie priorytety często się zmieniają, takich jak SaaS, start-upy i szybko rozwijające się przedsiębiorstwa. Organizacje te czerpią największe korzyści z krótszych cykli budżetowych, prognoz kroczących i elastycznego finansowania. Jednak w branżach podlegających ścisłej regulacji, takich jak bankowość lub opieka zdrowotna, które wymagają zatwierdzania stałych budżetów, pełne wdrożenie zwinnego budżetowania może okazać się trudne. Lepsze wyniki zapewnia model hybrydowy, łączący zasady zwinności (prognozy kroczące, iteracyjne przeglądy) z tradycyjnymi mechanizmami kontroli.

Tak, ale przy silnym zarządzaniu. Zespoły finansowe przedsiębiorstw mogą wdrożyć budżetowanie agile poprzez: 1. Prognozy kroczące: aktualizowanie założeń finansowych co kwartał lub co miesiąc zamiast co roku. 3. Finansowanie strumieni wartości, a nie projektów: przejście od finansowania poszczególnych elementów do ciągłych inwestycji w wyniki lub zespoły3. Zdecentralizowane podejmowanie decyzji: umożliwienie jednostkom biznesowym dostosowywania wydatków w oparciu o sprawdzoną wiedzę.

Zwinne budżetowanie koncentruje się na elastyczności i ciągłej realokacji środków w oparciu o zmieniające się priorytety, podczas gdy lean budżetowanie kładzie nacisk na wydajność i ograniczenie marnotrawstwa w planowaniu i zatwierdzaniu budżetu. Zwinność dotyczy elastyczności, a lean dotyczy przepływu i dyscypliny.

Oto kilka sposobów pomiaru zwrotu z inwestycji w budżetowaniu zwinnym: dostarczona wartość, czas cyklu oraz odchylenie budżetu w stosunku do odchylenia wyników. Warto również rozważyć wskaźniki oparte na wynikach, takie jak wskaźnik rezygnacji, dostawa produktu oraz wskaźnik przyjęcia lub satysfakcji klientów.

Sugerujemy cykle kwartalne. Częstotliwość będzie zależała od zmienności działalności, dojrzałości danych i cykli decyzyjnych. Typowe cykle przeglądów obejmują: kwartalne przeglądy działalności (QBR), przeglądy miesięczne i korekty na poziomie sprintu.

Tak. W projektach marketingowych i kreatywnych elastyczne budżetowanie umożliwia szybkie dostosowywanie budżetów w oparciu o wyniki kampanii, przenosząc środki do najbardziej efektywnych inicjatyw.

Tak. Ale wybiórczo. Branże wymagające dużego kapitału (np. lotnictwo, infrastruktura, energetyka) opierają się na wieloletnich zobowiązaniach finansowych, więc czyste budżetowanie zwinne nie jest możliwe w całym procesie. Jednak podejście hybrydowe jest skuteczne we wczesnych etapach badań i rozwoju, planowania, procesu rozwoju lub fazach pilotażowych. Przeglądy oparte na kamieniach milowych i prognozy kroczące umożliwiają zespołom dostosowanie się w ramach zdyscyplinowanych ram, zapewniając kontrolę finansową przy jednoczesnym zachowaniu zdolności reagowania na zmieniającą się sytuację rynkową lub techniczną.