Wszyscy potrzebujemy ludzi, którzy przekażą nam informacje zwrotne. W ten sposób się poprawiamy
Bill Gates
Informacja zwrotna jest podstawą rozwoju jednostek, Teams lub całych organizacji. Jako menedżer doskonale to rozumiesz.
Firmy, które priorytetowo traktują wydajność pracowników, odnotowują nawet 30% wyższy wzrost przychodów i o pięć punktów procentowych niższy wskaźnik odejść. Oto siła skutecznego zarządzania wydajnością.
Ale wiesz również, że nie wszystkie informacje zwrotne prowadzą do poprawy. Różnica polega na sposobie ich gromadzenia, strukturyzowania i działania na ich podstawie. W tym miejscu odpowiedni szablon formularza oceny może mieć ogromne znaczenie.
W tym wpisie na blogu omówiono dwanaście najlepszych szablonów formularzy oceny, które mogą pomóc w skuteczniejszym zbieraniu informacji zwrotnych i wprowadzaniu ulepszeń w całej organizacji.
Czym są szablony formularzy ewaluacyjnych?
Szablony formularzy ewaluacyjnych to wstępnie zaprojektowane szablony używane do zbierania informacji zwrotnych, oceny wydajności lub oceny różnych procesów.
Są one przydatne w różnych ustawieniach, od zbierania odpowiednich danych o pracownikach poprzez szablony oceny wydajności i skuteczne zbieranie informacji zwrotnych od klientów w celu pomiaru ich zadowolenia oraz oceny rozwoju zawodowego i szkoleń.
**Szablony te często zawierają konfigurowalne pola pytań, systemy punktacji, zautomatyzowane obliczenia i wizualne raportowanie danych w celu uproszczenia procesu oceny
Oto kilka rodzajów szablonów formularzy ewaluacyjnych:
- Szablony oceny pracownika: Pomagają specjalistom HR w ocenie wydajności, rozwoju i przyszłego potencjału każdego pracownika
- Szablony oceny projektu: Używane do pomiaru powodzenia projektu i identyfikacji obszarów wymagających poprawy
- Szablony planów oceny: Pomagają w stworzeniu kompleksowego planu oceny, przedstawiając kluczowe sekcje i komponenty
- Kwestionariuszszablony**Używany do zbierania informacji na potrzeby badań, ankiet i ocen
Co składa się na dobry szablon formularza oceny?
Nie wszystkie szablony formularzy ewaluacyjnych spełnią swoje zadanie. Dobrze zaprojektowane szablony formularzy ewaluacyjnych powinny spełniać określone kryteria, aby były skuteczne, takie jak:
- Przejrzystość: Pytania powinny być łatwe do zrozumienia, nie pozostawiając miejsca na niejasności
- Projekt ukierunkowany na cel: Każda sekcja powinna być bezpośrednio powiązana z celami kryteriów oceny, zapewniając, że dostawcy dostarczą odpowiednich informacji
- **Możliwość dostosowania: szablon powinien być na tyle elastyczny, aby można go było dostosować do konkretnych potrzeb związanych z kryteriami oceny organizacji
- Łatwość użycia: Prosty i intuicyjny interfejs zachęca dostawców do udzielania szczegółowych odpowiedzi bez poczucia przytłoczenia
- **Możliwość podejmowania działań: pytania formularza powinny zbierać informacje zwrotne, które mogą bezpośrednio wpływać na decyzje lub ulepszenia
Na przykład, dobry szablon ankiety satysfakcji klienta pomoże ci zrozumieć zachowanie użytkowników, ocenić NPS (net promoter score) i poprawić jakość obsługi klienta.
Teraz, gdy znasz już szablony formularzy ewaluacyjnych, przejrzyjmy kilka szablonów specyficznych dla danego scenariusza.
👀 Czy wiesz, że Microsoft użył bardzo kontrowersyjnego szablonu do zrobienia ankiety ewaluacyjnej? metodę "rankingu stosu" do oceny pracowników. Polegała ona na tym, że menedżerowie oceniali pracowników w skali od jednego do pięciu podczas corocznych przeglądów.
12 szablonów formularzy oceny
Wyobraź sobie narzędzie, dzięki któremu wszystkie oceny, informacje zwrotne i przeglądy wydajności są uporządkowane i bezstresowe. I na tym nie koniec.
Pulpit, migawki i widoki są tak przyjazne dla użytkownika, że można uzyskać wgląd bez wysiłku. ClickUp to aplikacja do wszystkiego w pracy, która łączy zarządzanie projektami, zarządzanie wiedzą i czat w jednym miejscu - wszystko zasilane przez najbardziej spójną AI na świecie.
Oto co Martha Kumi z Akkadian Labs mówi o wykorzystaniu ClickUp do poprawy wydajności.
Udostępnianie informacji i współpraca stały się dziecinnie proste teraz, gdy wszystkie Teams pracują zdalnie. Łatwo jest udostępniać aktualizacje projektów i przekazywać informacje zwrotne członkom Teams. Jesteśmy w stanie śledzić zadania i projekty w różnych zespołach i przekazywać aktualizacje w czasie rzeczywistym
Martha Kumi, Akkadian Labs
Oto dwanaście szablonów formularzy ewaluacyjnych ClickUp w zależności od przypadku użycia.
1. Szablon formularza oceny ClickUp
Szablon formularza oceny ClickUp
Czy jesteś wszędzie, jeśli chodzi o zbieranie opinii? Cóż, szablon Szablon formularza oceny ClickUp jest tym, czego szukasz, aby zbieranie opinii było mniej chaotyczne.
Niezależnie od tego, czy oceniasz wydajność pracowników, zbierasz informacje zwrotne z wydarzeń, czy oceniasz projekty, ten szablon obejmie wszystkie z nich. Jego niestandardowe pola pozwalają na przechwytywanie zarówno ilościowych, jak i jakościowych danych w wybranym formacie.
Możesz ustawić skale ocen dla szybkich ocen, dołączyć pytania otwarte dla głębszych spostrzeżeń i stworzyć dedykowane sekcje dla szczegółowych ocen - wszystko w jednym miejscu. Dzięki odpowiedniej strukturze zarządzanie opiniami proces staje się wydajny i skuteczny.
Idealny dla: Menedżerów, teamów HR i planistów wydarzeń, którzy potrzebują prostego i konfigurowalnego formularza oceny
Przeczytaj również: Dziesięć wskazówek dla menedżerów dotyczących oceny wyników
2. Szablon formularza oceny produktu ClickUp
Szablon formularza oceny produktu ClickUp
Czy wiesz, że Elon Musk radził dyrektorom generalnym, aby "szukali negatywnych opinii ze wszystkich stron" do zrobienia swoich produktów " tak niesamowite, jak to tylko możliwe ." A kiedy dyrektor generalny Tesli coś zaleca, należy się do tego stosować.
The Szablon formularza oceny produktu ClickUp pomaga zbierać przydatne informacje zwrotne na temat produktów.
Szablon pozwala zbierać informacje na temat użyteczności, funkcji i ogólnej satysfakcji. Zawiera ustrukturyzowane skale oceny dla mierzalnych danych i otwarte sekcje dla szczegółowych komentarzy, zapewniając wszechstronne zrozumienie opinii klientów.
Dzięki dostosowywanym statusom, polom i widokom można śledzić postępy, rejestrować kluczowe szczegóły i uzyskać zakończony widok procesu oceny produktu . Ten szablon i Twój ankiety dotyczące opinii o produkcie doskonale nadają się do kompleksowego systemu zbierania opinii.
Idealne dla: Menedżerów produktu i teamów chcących ulepszyć lub wprowadzić produkty na rynek
3. Szablon zadania formularza oceny ClickUp
Szablon zadania formularza oceny ClickUp
Jeśli zarządzanie zadaniami stało się przytłaczającym obowiązkiem, szablon Szablon zadania z formularzem oceny ClickUp jest tym, czego potrzebujesz. Upraszcza on proces ewaluacji dzięki funkcjom takim jak statusy do śledzenia postępów i pola do wyszczególniania wskaźników związanych z zadaniem, takich jak terminy, poziomy priorytetów i zakończone kamienie milowe.
Szablon pomaga Teams zidentyfikować wąskie gardła, uprościć cykl pracy i upewnić się, że zadania są zgodne z celami projektu, co czyni go cennym zasobem do optymalizacji wydajności.
Ponadto szablon zawiera funkcje takie jak dynamiczne widoki (lista, tablica i dokument) w celu lepszej wizualizacji zadań i ułatwia współpracę poprzez zbieranie opinii od odpowiednich interesariuszy.
Idealny dla: Kierowników projektów, współpracujących zespołów i liderów zespołów, którzy potrzebują prostego narzędzia do oceny zakończenia poszczególnych zadań i postępów zespołu
Przeczytaj również: Przyspiesz proces rozwoju Teams: Jak udzielać i przyjmować konstruktywną krytykę
4. Szablon oceny heurystycznej ClickUp
Szablon oceny heurystycznej ClickUp
Badanie empiryczne wykazało, że ocena heurystyczna była bardziej wydajna niż testy użytkowników w znajdowaniu problemów z użytecznością. Choć nie zastępuje ona badań z użytkownikami, jest niezawodnym sposobem na ocenę użyteczności i wyostrzenie instynktu UX.
Idealny dla aplikacji webowych, mobilnych lub stron internetowych, test Szablon oceny heurystycznej ClickUp pomaga zapewnić płynne i intuicyjne doświadczenie użytkownika. Skupienie się na zasadach użyteczności, takich jak zapobieganie błędom, przejrzystość wizualna i informacje zwrotne o systemie wyróżnia ten szablon.
Zawiera ustrukturyzowane sekcje do oceny ważnych obszarów, takich jak widoczność systemu, kontrola użytkownika i spójność. Ułatwia to wykrycie błędów użyteczności i niespójności projektowych, które mogą wpływać na interakcje użytkowników z produktem , a także pozwala zespołom identyfikować błędy, niedopasowania i niespójności na wczesnym etapie rozwoju.
Naprawianie tych problemów we właściwym czasie oszczędza późniejszego wysiłku i daje w wyniku przyjazny dla użytkownika i niezawodny produkt.
Idealny dla: Projektantów UX, twórców produktów i zespołów cyfrowych, którzy muszą ocenić i zoptymalizować użyteczność swoich produktów cyfrowych
5. Szablon raportu z oceny ClickUp
Szablon raportu ewaluacyjnego ClickUp
Czy kiedykolwiek miałeś wrażenie, że dane to tylko stos liczb i słów bez jasnej historii? To właśnie tutaj Szablon raportu z ewaluacji ClickUp krok po kroku. Jest idealny do podsumowywania i prezentowania danych ewaluacyjnych, w tym przeglądów wydajności, opinie niestandardowe lub metryki projektu.
Ten szablon pomaga uporządkować wyniki w zwięzły raport, dzięki czemu idealnie nadaje się do udostępniania wyników interesariuszom lub prezentowania spostrzeżeń opartych na danych podczas spotkań.
Szablon zawiera funkcje takie jak niestandardowe pola do śledzenia metryk i wiele widoków (takich jak Gantt i lista) dla lepszej wizualizacji.
Idealny dla: Przełożonych, specjalistów HR lub kierowników projektów, którzy chcą zachować przejrzystość, spójność i precyzję w dokumentowaniu i udostępnianiu wyników oceny
6. Szablon formularza ClickUp
Szablon formularza ClickUp
Planujesz webinar, warsztat lub LinkedIn Live? Szablon Szablon formularza ClickUp jest tym, czego potrzebujesz, aby zebrać informacje o uczestnikach w jak najmniej czasochłonny sposób.
W tym przypadku chodzi o to, aby formularze były bardzo łatwe i wydajne - wszyscy używają tego samego formatu, więc dane pozostają dokładne, a ich wypełnienie jest szybsze. Zapewnia nawet zgodność ze standardami branżowymi. Ponadto oszczędza czas i pieniądze!
Możesz wybierać spośród wielu typów pytań, w tym skal oceny, list rozwijanych i pól tekstowych, aby mieć pewność, że zbierasz właściwe dane. I Voila! Szybko twórz niestandardowe formularze, zbieraj bezpieczne odpowiedzi i organizuj przesłane zgłoszenia, a wszystko to bez kłopotów!
Idealne rozwiązanie dla: Teams lub Business potrzebujących elastycznego, uniwersalnego formularza opinii do różnych zastosowań
7. Szablon oceny wyników ClickUp
Szablon oceny wyników ClickUp
Szablon Szablon oceny wyników ClickUp łączy skale ocen, oceny kompetencji i otwarte sekcje informacji zwrotnych.
Dzięki wbudowanym funkcjom śledzenia postępów i podkreślania osiągnięć, łatwo jest mierzyć wydajność, poprawiać produktywność oraz zwiększyć morale zespołu .
Możesz oceniać pracowników na podstawie różnych kompetencji, takich jak ich wiedza, komunikacja, praca zespołowa i rozwiązywanie problemów. Dostarcza również narzędzi do dokumentowania informacji zwrotnych, ustawienia celów i punktów odniesienia oraz śledzenia postępów.
Jest to idealne rozwiązanie do pomiaru wydajności podczas corocznych przeglądów, ocen próbnych lub śledzenia celów.
Idealny dla: Specjalistów HR, menedżerów i kierowników teamów przeprowadzających oceny wydajności pracowników
Ciekawostka: Na agorze w starożytnych Atenach, nieprzychylne opinie o kupcach może skutkować publicznym ośmieszeniem lub odrzuceniem.
8. Szablon formularza opinii ClickUp
Szablon formularza opinii ClickUp
Nie ma porażki. Tylko informacja zwrotna._
Robert Allen, najlepiej sprzedający się amerykański autor
Zbieranie właściwych informacji zwrotnych od niestandardowych klientów, użytkowników lub pracowników jest czasochłonne. The Szablon formularza opinii ClickUp oferuje konfigurowalne pytania, w tym skale oceny, opcje wielokrotnego wyboru i opcje otwarte, pomagając w gromadzeniu znaczących danych,
Jesteś we właściwym miejscu, jeśli chcesz dać klientom możliwość wyrażenia opinii, zwiększyć ich lojalność i zaangażowanie, zidentyfikować potencjalne problemy i ulepszyć swój produkt końcowy.
Ten w pełni konfigurowalny szablon umożliwia sformułowanie pętli informacji zwrotnej i wykorzystanie tych cennych spostrzeżeń do ulepszenia oferty.
Idealny dla: Ankiet opinii pracowników, ankiet satysfakcji klientów lub formularzy opinii o produkcie
9. Szablon ankiety oceniającej produkt ClickUp
Szablon ankiety oceniającej produkt ClickUp
Co dobrego jest w produkcie, jeśli nie wypełnia luki między punktami bólu klientów a Twoją ofertą? Szablon Szablon ankiety oceniającej produkt ClickUp pomoże Ci zebrać dogłębne opinie na temat Twoich produktów. Wykracza on poza proste badania i testy i pozwala uchwycić niestandardowe opinie klientów.
Jego niestandardowe pola, widoki i statusy, w tym oceny satysfakcji i dane dotyczące użytkowania produktu, pozwalają dostosować ankiety do własnych potrzeb. Format ankiety ułatwia analizę odpowiedzi i śledzenie satysfakcji klientów w czasie.
Ten cenny wgląd pomaga wskazać obszary wymagające poprawy, wzmacniając wysiłki związane z rozwojem produktu. W końcu nie ma lepszego sposobu na stworzenie produktu, który naprawdę sprawi, że klienci poczują się wysłuchani.
Idealne rozwiązanie dla: Specjalistów ds. marketingu i menedżerów produktu, którzy chcą zbierać opinie na temat funkcji produktu i doświadczeń użytkowników
Przeczytaj również: Dziesięć najlepszych narzędzi do zbierania opinii niestandardowych
10. Szablon ankiety oceny satysfakcji klienta ClickUp
Szablon ankiety oceny satysfakcji klienta ClickUp
Klient ma zawsze rację, więc porzuć doraźne strategie i domysły i usłysz to prosto z ust konia. Rozwiń Szablon ankiety oceny satysfakcji klienta ClickUp dzięki czemu Ty i Twój zespół możecie lepiej ocenić zawartość i zadowolenie klienta.
Szablon ten umożliwia dostosowanie ankiet w celu zadawania właściwych pytań i śledzenia odpowiedzi za pomocą niestandardowych statusów, dzięki czemu jesteś na bieżąco.
Dzięki wielu opcjom widoku można efektywnie zarządzać, analizować i podejmować działania na podstawie danych z ankiet. Możesz szybko ocenić obszary wymagające poprawy i podjąć natychmiastowe kroki w celu poprawy.
Idealne rozwiązanie dla: Firm, które chcą poprawić doświadczenia klientów poprzez identyfikację tego, co idzie dobrze i zrozumienie obszarów wymagających poprawy w ich usługach lub produktach
11. Szablon oceny opinii pracowników ClickUp
Szablon oceny opinii pracowników ClickUp
Opinie pracowników są bardzo ważne. Nie ma co do tego dwóch zdań. Pomaga stworzyć lepsze środowisko pracy i sprawia, że wszyscy są bardziej zaangażowani. Jeśli chcesz lepiej poznać swoich pracowników, to Szablon oceny opinii pracowników ClickUp jest dla Ciebie.
Zawiera sekcje dotyczące równowagi między pracą a życiem prywatnym, dynamika zespołu i satysfakcji z pracy, szablon ten dostarcza cennych spostrzeżeń, które odzwierciedlają kulturę organizacyjną.
Skupia się również na takich kwestiach jak komunikacja, przywództwo i satysfakcja z pracy, dzięki czemu można dowiedzieć się, co działa, a co wymaga poprawy. Dodawanie samoocena oceny wydajności do zrobienia da ci zakończony obraz tego, jak wszyscy sobie radzą - to wygrana-wygrana!
Idealne dla: specjalistów HR i menedżerów, którzy chcą zbierać opinie pracowników w celu poprawy kultury pracy
Przeczytaj również: pytania i przykłady oceny 360 dla menedżerów
12. Szablon oceny opinii klientów ClickUp
Szablon oceny opinii klientów ClickUp
Szablon Szablon oceny opinii klientów ClickUp pomaga zbierać i analizować opinie klientów w ustrukturyzowany sposób.
To narzędzie oceny pozwala zbierać spostrzeżenia z różnych źródeł, pomagając zrozumieć potrzeby klientów, identyfikować problemy i śledzić nastroje. Zorganizowane informacje zwrotne pomagają ulepszać produkty i usługi, podejmując świadome decyzje.
Darmowy szablon formularza oceny zawiera niestandardowe pola, widoki i statusy do kategoryzacji i oceny zarządzania niestandardowymi opiniami klientów łatwo. Oferuje również funkcje śledzenia czasu, ostrzeżenia o zależnościach, etykiety i wiadomości e-mail, między innymi w celu usprawnienia śledzenia opinii.
Idealne rozwiązanie dla: Zespołów ds. obsługi klienta, specjalistów ds. marketingu i menedżerów produktu, którzy chcą uczynić podróż klienta wyjątkową
Wzmocnij swoje formularze oceny dzięki ClickUp
Według Gallupa, pracownicy, którzy zdecydowanie zgadzają się, że otrzymują cenne informacje zwrotne na temat swojej wydajności od współpracowników to pięciokrotnie bardziej zaangażowani **Jak niesamowite to jest?
W tym miejscu pojawiają się dwa E: Ocena i Efektywność. Po pierwsze, formularze oceny wydajności pozwalają nam ocenić, jak wszyscy sobie radzą i wykryć obszary, w których mogą się rozwijać, co prowadzi do bardziej produktywnego zespołu.
Następnie, skuteczność informacji zwrotnych zapewnia, że pracownicy poprawiają się, czują się wartościowi i zaangażowani oraz wiedzą, że ich wysiłki naprawdę mają znaczenie.
ClickUp's szablony formularzy opinii są tym, czego potrzebuje Twoja firma, aby wszyscy byli na tej samej stronie, pracowali razem jako zespół i dążyli do tych samych celów.
Gotowy do podniesienia poziomu oceny? Wypróbuj ClickUp już dziś za darmo!