L'economia digitale indiana supererà i 1.000 miliardi di dollari entro il 2030, con la maggior parte dei nuovi utenti e delle transazioni che emergeranno nel 2026 e oltre. Si tratta di un numero elevato di smartphone, di utenti Internet e di persone che ignoreranno i tuoi annunci se non li realizzi nel modo giusto.
Le basi stanno cambiando.
La ricerca vocale sta prendendo piede perché digitare è faticoso. Le città di secondo livello hanno un potere d'acquisto che rivaleggia con quello delle metropoli. L'influencer marketing è passato dalle celebrità di Instagram al tuo vicino che recensisce i telefoni cellulari su YouTube.
Se la tua strategia è ancora quella di due anni fa, sei già in ritardo.
Questa guida tratta le tendenze del marketing digitale in India, cosa sta cambiando e cosa devi fare al riguardo. Vedremo anche come ClickUp aiuta i team di marketing a lavorare senza perdere la testa. 🎯
Cosa sta cambiando nel comportamento dei consumatori indiani?
I consumatori digitali indiani stanno evolvendo rapidamente. Oggi, circa 806 milioni di persone in India utilizzano Internet, pari a circa il 55,3% della popolazione.
Quando quasi mezzo miliardo di persone sono attive sui social media, le ipotesi relative alla portata, all'influenza e al media mix devono cambiare.
Ecco i fattori chiave che stanno cambiando il modo in cui i consumatori indiani scoprono, valutano e acquistano:
Iperdigitale, basato sulla ricerca e assistito dall'IA
L'e-commerce indiano è cresciuto rapidamente e ora è strutturalmente digitale. Bain stima che il GMV (Gross Merchandise Value) dell'e-commerce in India sia pari a circa 60 miliardi di dollari, sostenuto dalla seconda base di acquirenti online più grande al mondo.
Uno studio di PwC descrive un acquirente altamente attento al valore, per il quale il prezzo, le recensioni, le offerte e i vantaggi legati alla fedeltà dei clienti sono trigger nelle decisioni di acquisto. La loro analisi dell'e-commerce festivo mostra che gli acquirenti nelle posizioni di livello 2, 3 e 4 contribuiscono per quasi l'80% alle vendite online durante i periodi di picco. Inoltre, durante la ricerca dei prodotti si basano molto sul prezzo e sulle recensioni.
Un altro studio di Bain evidenzia come i percorsi conversazionali generativi basati sull'IA sulle app di messaggistica supportino ora la scoperta dei prodotti, la chiarificazione e il servizio su larga scala per i consumatori indiani.
Per i CMO, ciò significa che il percorso dei consumatori in India è altamente digitale, fortemente filtrato dai segnali dei social media e del mercato e sempre più influenzato dagli assistenti IA e dalle interfacce di chat che semplificano il processo decisionale.
🧠 Curiosità: la pubblicità ha origini molto antiche: nell'antico Egitto (circa 3000 a.C.), esistevano avvisi su papiro che offrivano ricompense o pubblicizzavano merci. I primi commercianti li utilizzavano in modo molto simile a come noi oggi utilizziamo i cartelloni pubblicitari o gli annunci economici.
Scelte di marca locali, autentiche e incentrate sul valore
Recenti ricerche di mercato indicano una chiara preferenza per i marchi locali che trasmettono trasparenza.
Uno studio YouGov per Rukam Capital riporta che il 58% dei consumatori indiani preferisce le aziende locali o di piccole dimensioni e il 76% sottolinea che una comunicazione autentica e soluzioni innovative sono fattori chiave per la fidelizzazione.
Questo allineamento con il valore e la fiducia si manifesta anche nel settore della vendita al dettaglio. Ad esempio, l'EY Future Consumer Index per l'India rileva che il 52% dei consumatori sta passando ai prodotti a marchio privato, con il 70% che afferma che la qualità di questi marchi è migliorata.
Abitudini relative ai contenuti brevi, regionali e incentrati sul Bharat
Il consumo di contenuti si è fortemente spostato verso i video di breve durata e i moduli in lingua regionale. La base di utenti "Bharat" è al centro di questo cambiamento:
- I contenuti regionali e vernacolari aumentano significativamente il tempo di visione e la fidelizzazione sulle piattaforme di contenuti brevi.
- Il marketing tramite video brevi è uno dei segmenti in più rapida crescita nei media indiani, con il supporto dell'elevata diversità linguistica del Paese.
- I reel sono emersi come il modulo breve leader in India e ora fanno parte delle abitudini quotidiane di consumo di contenuti in tutte le fasce demografiche.
📮 ClickUp Insight: il 47% dei team non misura l'impatto dell'IA e solo il 10% effettua il monitoraggio dei risultati con metriche reali.
In molti casi, i responsabili del marketing spesso non riescono a vedere dove gli strumenti di IA stanno apportando valore, se mai lo fanno.
ClickUp Brain cambia questa situazione introducendo l'IA in un unico spazio di lavoro unificato in cui ogni azione, aggiornamento e risultato è collegato. E l'impatto è visibile: oltre 150.000 aziende, tra cui Booking.com, T-Mobile, Logitech, IBM e Fortinet, utilizzano ClickUp Brain per ottenere risultati misurabili.
I team segnalano un risparmio sui costi fino all'88%, 1,1 giorni risparmiati a settimana e un completamento delle attività 3 volte più veloce, perché Brain sostituisce decine di strumenti scollegati tra loro con un'unica IA che funziona lungo l'intero flusso di lavoro.
Le 10 principali tendenze di marketing che daranno forma all'India
Le ultime previsioni di WPP contenute nel rapporto "This Year, Next Year" stimano che il mercato pubblicitario indiano raggiungerà quasi i 2 miliardi di rupie indiane nel 2026, con una crescita annua vicina al 10%.
Ecco le tendenze chiave da monitorare, tutte basate su cambiamenti reali nel comportamento. 📝
1. La pubblicità sui media al dettaglio emerge come il canale in più rapida crescita
Piattaforme di quick commerce come Blinkit, Zepto e Swiggy Instamart hanno creato una sofisticata infrastruttura pubblicitaria digitale che ora compete con Google e Meta.
I marchi possono rivolgersi ai clienti che cercano generi alimentari alle 23:00, proponendo annunci digitali per prodotti che vengono consegnati entro 10 minuti.
Il potere sta nel chiudere il cerchio tra esposizione e acquisto.
Quando Marico ha voluto incrementare le vendite di Saffola Oats, ha pubblicato su Blinkit annunci sponsorizzati che apparivano quando i clienti cercavano elementi per la colazione. La campagna ha effettuato il monitoraggio delle impressioni attraverso l'aggiunta di elementi al carrello fino al checkout, mostrando il ROI esatto a livello di SKU.
I principali vantaggi che ne favoriscono l'adozione includono:
- Targeting basato sul comportamento di acquisto effettivo piuttosto che su ipotesi demografiche
- Dati sulle prestazioni in tempo reale che mostrano quali prodotti convertono e quali no.
- Possibilità di lanciare promozioni direttamente collegate ai livelli di inventario
- Pubblico altamente intenzionato già in modalità acquisto
La strategia di marca richiede di trattare i media al dettaglio come un canale a sé stante.
La creatività deve funzionare in formati di miniatura. Le strategie di offerta differiscono dalla ricerca perché la finestra di conversione è di pochi minuti anziché di giorni. L'allocazione del budget dovrebbe riflettere il fatto che queste piattaforme raggiungono clienti pronti ad acquistare subito, non a creare consapevolezza per acquisti futuri.
2. L'influenza della Generazione Z va ben oltre la loro spesa diretta
Mamaearth ha costruito il proprio marchio principalmente comprendendo come la Generazione Z scopre i prodotti. Ha investito molto in partnership con autori di contenuti su Instagram e YouTube, consentendo agli influencer di mostrare i prodotti in modo autentico piuttosto che pubblicare annunci pubblicitari tradizionali.
Quando i consumatori della Generazione Z hanno visto gli autori di cui si fidavano utilizzare il detergente viso o l'olio per capelli Mamaearth, hanno aggiunto questi prodotti all'elenco della spesa della famiglia.
Questo gruppo demografico effettua ricerche approfondite prima di acquistare. Guarderà cinque recensioni su YouTube, controllerà i commenti su Instagram, chiederà consigli agli amici nei gruppi WhatsApp e leggerà i thread su Reddit prima di scegliere un laptop o un prodotto per la cura della pelle.
I marchi che si presentano in questi punti di contatto con messaggi coerenti vincono la battaglia dell'attenzione.
La Generazione Z si aspetta inoltre che i marchi prendano posizioni chiare sui problemi che stanno loro a cuore.
Quando Bombay Shaving Company ha lanciato campagne volte a rompere gli stereotipi di genere nella cura della persona, ha riscosso grande successo perché la sua posizione è risultata autentica. L'opportunità sta nel costruire relazioni genuine sin dall'inizio.
3. I contenuti in lingua regionale consentono di usufruire dei mercati di secondo e terzo livello
Meesho ha conquistato le città più piccole creando contenuti dedicati in 11 lingue indiane. Ha assunto autori di contenuti regionali che conoscevano la cultura locale e ha realizzato campagne incentrate su festival regionali, umorismo locale e situazioni culturalmente rilevanti.
La strategia va oltre la pubblicità. L'interfaccia dell'app Zomato nelle lingue regionali ha portato a un aumento misurabile della frequenza degli ordini dalle città di secondo livello. Quando i clienti hanno potuto navigare nei menu, leggere le recensioni e completare il checkout nella loro lingua madre, gli attriti sono scomparsi.
I requisiti regionali includono:
- Comprendere le festività locali e i momenti culturali per programmare le campagne
- Adattare la posizione dei prodotti alle preferenze regionali
- Creazione di reti di autori in ogni principale mercato linguistico
Le app di pagamento come PhonePe vanno oltre con offerte di pagamento specifiche per regione. Durante l'Onam, gli utenti del Kerala beneficiano di cashback su categorie di acquisti tradizionali. Durante il Durga Puja, i consumatori del Bengala Occidentale ricevono offerte su abbigliamento e gioielli. Questa localizzazione stimola il coinvolgimento perché riflette il modo in cui le persone spendono durante i momenti culturali.
4. I micro e nano influencer offrono prestazioni misurabili
Nykaa, uno dei principali marketplace di cosmetici e prodotti per la cura della pelle, ha trasferito una parte significativa del proprio budget destinato agli influencer dalle sponsorizzazioni di celebrità a partnership con oltre 200 micro-influencer nel settore della bellezza. Ciascun autore ha tra i 10.000 e i 50.000 follower sinceramente interessati alle routine di cura della pelle, ai tutorial di trucco e alle recensioni dei prodotti.
Un micro-influencer con sede a Bangalore che pubblica un post sulle prestazioni del fondotinta in condizioni di clima umido riscuote più successo tra i suoi 30.000 follower locali rispetto alla promozione generica di una celebrità a livello nazionale. Lei comprende le preoccupazioni specifiche del suo pubblico e le affronta direttamente.
I vantaggi in termini di prestazioni includono:
- Dati demografici del pubblico che corrispondono esattamente ai clienti target
- Contenuti autentici generati dagli utenti, perché gli autori utilizzano realmente i prodotti ogni giorno.
- Flessibilità per testare contemporaneamente diversi messaggi su più autori
L'esecuzione richiede approcci diversi.
OnePlus ha creato un intero programma per autori, in cui gli individui generano contenuti continui durante tutto l'anno, anziché post di campagne una tantum, creando una visibilità costante.
🚀 Vantaggio di ClickUp: i programmi di influencer spesso coinvolgono decine o centinaia di piccoli autori, ognuno dei quali produce formati diversi, pubblica con tempistiche diverse e attira segmenti di pubblico diversi.
I dashboard di ClickUp riuniscono tutti questi dati in modo che i team possano confrontare rapidamente i risultati, individuare i modelli di coinvolgimento e capire quali autori offrono il miglior ritorno sull'investimento (ROI).
Quando le partnership con gli influencer si protraggono per tutto l'anno, le dashboard fungono da livello di performance continuo. I brand ottengono una visione più chiara di ciò che funziona, di ciò che necessita di adeguamenti e di quali autori generano realmente conversioni, senza dover analizzare dati frammentati.
5. I video brevi dominano l'attenzione degli utenti
La maggior parte degli utenti Instagram in India ora scopre i marchi attraverso brevi video piuttosto che attraverso i tradizionali post. Ciò ha costretto le aziende a ripensare completamente il loro approccio ai contenuti.
Marchi come Zomato hanno costruito la loro presenza sui social attorno a Reels. La loro campagna #EnjoyLargeMealsOnZomato ha utilizzato influencer per mostrare la consegna di cibo in formati divertenti e facilmente riconoscibili, che combinavano umorismo e narrazione emotiva.
La campagna ha funzionato perché rispecchiava il modo in cui le persone consumano effettivamente i contenuti sui loro telefoni durante gli spostamenti, le pause e i momenti di inattività.
Wakefit ha adottato un approccio diverso durante la stagione IPL. Ha creato una campagna Reels divertente e ha coinvolto influencer occidentali che parlano correntemente l'hindi, come Drew Hicks e Agu Stanley, per realizzare contenuti divertenti sui problemi del sonno.
Questa combinazione di volti globali e lingua locale ha generato milioni di visualizzazioni e condivisioni, dimostrando come Reels consenta una sperimentazione creativa che i formati tradizionali non possono eguagliare.
I requisiti di formato differiscono dagli altri tipi di contenuto:
- Cattura l'attenzione degli spettatori nei primi tre secondi, altrimenti passeranno oltre.
- Mantieni i video tra i 15 e i 60 secondi per adattarti alla durata dell'attenzione degli spettatori.
- Utilizza strategicamente gli audio di tendenza: gli autori che hanno utilizzato brani come "Heeriye" o "Tum Kya Mile" hanno registrato un engagement tre volte superiore.
6. La personalizzazione basata sull'IA va oltre la segmentazione di base
Tata Cliq utilizza l'IA per studiare ciò che gli acquirenti esplorano e con cui interagiscono, quindi offre prodotti che corrispondono effettivamente alle loro intenzioni.
Un visitatore che trascorre del tempo a cercare informazioni tecnologiche vedrà una homepage piena di gadget che sembrano perfetti per lui. Chi è appassionato di moda riceverà un feed che si basa sugli stili che ha già apprezzato in precedenza.
La tecnologia analizza migliaia di dati: ora del giorno, tipo di dispositivo, acquisti passati, carrelli abbandonati, coinvolgimento tramite email e comportamento di navigazione.
L'IA di Swiggy rileva le abitudini alimentari e le integra con suggerimenti di ristoranti e piatti che risultano familiari a ciascun utente.
Questo livello di rilevanza aumenta il coinvolgimento e spinge un maggior numero di clienti a effettuare ordini, soprattutto quando sono già propensi a prendere una decisione.
Le applicazioni efficaci includono:
- Contenuti dinamici di email marketing che mostrano prodotti diversi a diversi iscritti
- Raccomandazioni predittive che suggeriscono prodotti prima che i clienti effettuino la ricerca
- Campagne automatizzate triggerate da specifici segnali comportamentali
- Assegnazione in tempo reale del budget alle creatività e ai segmenti di pubblico più performanti
La base richiede una solida raccolta di dati di prima mano. I marchi hanno bisogno di piattaforme di dati dei clienti per unificare le informazioni provenienti da siti web, app, email e interazioni offline. Senza questa infrastruttura, l'IA non può personalizzare in modo efficace.
7. La TV connessa raggiunge un pubblico premium che abbandona il cavo
Mamaearth ha lanciato campagne CTV su Disney+ Hotstar per il suo detergente viso Ubtan. Ha pubblicato un annuncio pubblicitario di 30 secondi con Shilpa Shetty Kundra, incentrato sulla storia degli ingredienti del prodotto e su tutto ciò che promette uno "Shaadi Wala Glow".
I risultati non si sono fatti attendere: la notorietà e la preferenza del marchio sono aumentate di circa il 9% e l'intenzione di acquisto è cresciuta di quasi il 19%, superando i risultati tipici delle campagne tradizionali.
L'ambiente di visione è importante. Gli spettatori della CTV guardano tipicamente con più membri della famiglia, moltiplicando il valore dell'impressione. Sono meno propensi a cambiare canale durante gli spot pubblicitari perché l'esperienza di visione è più intenzionale.
I vantaggi della CTV includono:
- Targeting basato sul comportamento di visualizzazione e sui dati demografici
- Tassi di completamento significativamente più elevati rispetto a quelli dei video mobili
- Monitoraggio dell'attribuzione per misurare le conversioni dall'esposizione pubblicitaria
- Integrazione con campagne digitali più ampie per il frequency capping
🔍 Lo sapevi? Solo il 32% dei professionisti del marketing dichiara di effettuare il monitoraggio olistico della spesa per i media tradizionali e digitali, anche se le campagne ora combinano entrambi i canali più che mai. Ciò dimostra quanto spazio ci sia per analisi più intelligenti e connesse.
8. La ricerca vocale richiede l'ottimizzazione dei contenuti di conversazione
Secondo le proiezioni del settore, entro il prossimo anno oltre il 50% degli utenti Internet utilizzerà assistenti vocali.
Il cambiamento è importante perché le query vocali differiscono sostanzialmente dalle ricerche di testo. Le persone parlano in modo naturale, utilizzando frasi conversazionali più lunghe e domande complete. La ricerca vocale è particolarmente vantaggiosa grazie alla sua facilità d'uso in ambienti multilingue.
Qualcuno potrebbe chiedere "Mere paas me petrol pump kaha hai?" (Trova una pompa di benzina vicino a me in hindi) quando parla invece di digitare "pompa di benzina vicino a me".
Piattaforme digitali come Google Assistant e JioSaavn stanno adattando le funzionalità vocali per adattarsi agli accenti indiani e ai dialetti regionali. La tecnologia continua a migliorare man mano che i modelli di IA apprendono da un numero sempre maggiore di query con diversi modelli di discorso.
I requisiti di ottimizzazione per la voce includono:
- Creazione di contenuti FAQ che rispondono alle domande poste verbalmente dagli utenti
- Utilizzo di un linguaggio di conversazione che rispecchia i modelli di discorso naturali
- Strutturazione del contenuto per gli snippet in primo piano che gli assistenti vocali leggono ad alta voce
- Ottimizzazione per la ricerca locale, poiché molte query vocali hanno un intento di posizione
🔍 Lo sapevi? Il pensiero "product-first" sta guadagnando slancio. Il 41% delle aziende ora punta sul prodotto, un netto aumento rispetto al 31%.
9. Il commercio conversazionale si espande attraverso WhatsApp
L'India conta 853,8 milioni di utenti WhatsApp, il che rende il Paese il più grande mercato a livello globale. Questa enorme base di utenti ha trasformato WhatsApp da un'app di messaggistica a una piattaforma commerciale.
Il passaggio al commercio conversazionale è guidato dal cambiamento di comportamento. I clienti preferiscono inviare messaggi alle aziende quando lo ritengono opportuno, piuttosto che effettuare telefonate o inviare email.
Ad esempio, Nykaa utilizza WhatsApp per inviare monitoraggi personalizzati degli ordini, consigli sulla cura dei prodotti e suggerimenti di stile. L'approccio funziona perché trasforma la comunicazione post-acquisto da aggiornamenti transazionali a costruzione di relazioni continuative.
Applica questi suggerimenti per rendere le interazioni più utili:
- Utilizza contenuti multimediali avanzati, come brevi video e caroselli, per fornire supporto al processo decisionale.
- Condividi offerte limitate nel tempo durante i momenti di picco dell'interesse, come l'abbandono del carrello.
- Consenti conversazioni bidirezionali semplici, in modo che i clienti possano porre domande o richiedere consigli.
- Mantieni le opzioni di adesione chiare e significative per garantire che i clienti sappiano cosa riceveranno e rimangano coinvolti più a lungo.
🚀 Vantaggio ClickUp: costruisci la struttura portante della tua strategia di conversational commerce in ClickUp Documenti.
Ogni modello di messaggio, linea guida per le risposte, script di offerta e variazione del flusso di lavoro deve rimanere coerente tra i team a contatto con i clienti, e Docs mantiene tutto organizzato in un unico posto.
Grazie a sezioni strutturate, cronologia delle versioni e risorse integrate, i team possono creare una libreria dinamica di standard di comunicazione WhatsApp che supportano un onboarding più rapido, un'esecuzione più fluida e un'esperienza cliente più coerente in ogni punto di contatto.
10. La pubblicità programmatica va oltre il pubblico metropolitano
La pubblicità programmatica si è evoluta per rivolgersi alle città di secondo e terzo livello con la stessa precisione che in precedenza era possibile solo nelle metropoli.
Flipkart dimostra questa strategia attraverso il suo approccio di espansione regionale. Il marchio ha gettato una rete ampia fin dal primo giorno, concentrandosi fortemente sulle città di secondo e terzo livello, dove la crescita dei consumatori è forte e costante.
Ad esempio, la campagna "India Ka Fashion Capital" ha aiutato Flipkart a raggiungere oltre 100 milioni di utenti solo su YouTube nei primi 10 giorni, mentre le campagne precedenti impiegavano un mese per ottenere lo stesso risultato.
Questo approccio funziona perché le campagne rivolte alle città di secondo e terzo livello richiedono messaggi diversi rispetto alle campagne metropolitane.
La sofisticatezza del targeting include:
- Utilizzo di creatività diverse per gli utenti urbani, enfasi sulla velocità e sui prodotti premium, attenzione all'accessibilità economica e al pagamento in contrassegno (COD).
- Utilizza le informazioni sul pubblico raccolte nelle prime settimane della campagna per personalizzare i messaggi nei periodi successivi.
- Sfruttare i segmenti di pubblico affini per raggiungere gruppi di interesse specifici
- Riorientare gli annunci pubblicitari per riconnettersi con i consumatori che hanno mostrato un interesse iniziale
🧠 Curiosità: nel 1620, i giornali olandesi pubblicarono migliaia di annunci pubblicitari stampati, i primi al mondo. Nel 1675, erano già oltre 6.000 gli annunci in circolazione. Ciò rende quei giornali olandesi l'equivalente settecentesco delle "reti pubblicitarie".
Sfide che i marketer in India potrebbero dover affrontare
I team di marketing in tutta l'India si stanno muovendo rapidamente, ma il terreno sotto i loro piedi sta cambiando ancora più rapidamente. Questi sono alcuni dei maggiori ostacoli che probabilmente dovrai affrontare nel prossimo anno. 🗓️
| Sfida | Cosa significa | Perché è importante in India |
| Aumento dei costi di acquisizione dei clienti | I canali a pagamento stanno diventando più costosi con l'aumentare della concorrenza tra Meta, Google e i marketplace. | I marchi hanno bisogno di budget più consistenti per ottenere gli stessi risultati, il che incide sulla redditività. |
| Frammentazione dei dati | I dati dei clienti sono distribuiti tra CRM, piattaforme pubblicitarie, siti web, marketplace e canali offline. | Difficile costruire una visione unificata del cliente e gestire un'attribuzione accurata |
| Lacune nella misurazione e nell'attribuzione | La perdita di segnali, il monitoraggio limitato e la reportistica incoerente delle piattaforme riducono la chiarezza su ciò che determina le conversioni. | Porta a spese inefficienti e decisioni meno efficaci in termini di prestazioni |
| Saturazione della piattaforma | Ogni categoria è sovraffollata di pubblicità, marketplace e piattaforme social. | Il raggiungimento organico diminuisce e le prestazioni a pagamento calano più rapidamente |
| Complessità dei contenuti regionali | La diversità linguistica e culturale dell'India richiede messaggi localizzati | Adattare i contenuti a più stati diventa costoso e richiede molto tempo. |
| Lacune nelle competenze relative all'IA | I team non hanno esperienza pratica nell'ingegneria tempestiva e nei flussi di lavoro delle campagne basati sull'IA. | Rallenta l'adozione delle automazioni e dell'ottimizzazione basata sull'IA |
| Requisiti di conformità in evoluzione | La protezione dei dati, i quadri normativi sul consenso e le politiche delle piattaforme stanno diventando sempre più rigidi. | I professionisti del marketing digitale devono adattare i flussi di lavoro per garantire la conformità e ridurre i rischi. |
Come i team di marketing possono prepararsi (passaggio dopo passaggio)
I team di marketing in India devono affrontare un ciclo rapido di cambiamenti delle piattaforme, richieste creative e cambiamenti nel comportamento del pubblico. I piani evolvono ogni trimestre e i team hanno bisogno di un sistema che supporti sia la velocità che la precisione.
Il software di project management per il marketing di ClickUp aiuta i team a creare quel ritmo.
Essendo la prima area di lavoro AI convergente al mondo, elimina la dispersione del lavoro, in modo che obiettivi, idee, attività e documentazione rimangano collegati. Questa connessione aiuta i team a lavorare più velocemente e a perfezionare le campagne senza perdere slancio.
Ecco come può esserti utile. 📁
Passaggio n. 1: crea un'unica fonte di verità
Le decisioni di marketing falliscono quando le prestazioni delle campagne, i calendari dei contenuti, i feedback dei clienti e i dati di budget sono gestiti in sistemi separati. Prima di poter ottimizzare qualsiasi cosa, è necessaria una visibilità completa.
Inizia con un elenco di tutte le piattaforme su cui sono attualmente disponibili i dati di marketing:
- Analisi delle campagne dai canali digitali a pagamento e dal lavoro richiesto per le iniziative di marketing organico
- Prestazioni dei contenuti su social, email e proprietà web
- Feedback dei clienti da sondaggi, recensioni e ticket di supporto
- Informazioni sulla pipeline commerciale che mostrano i modelli di conversione
- Monitoraggio del budget e allocazione delle risorse tra le iniziative
Riunisci tutto in un unico spazio di lavoro dove il tuo team può visualizzare le prestazioni in tempo reale. Quando i dati sono in connessione, puoi visualizzare modelli che i sistemi frammentati nascondono.
🚀 Vantaggio di ClickUp: monitora lo stato delle campagne, la capacità del team e i modelli di rendimento senza cambiare contesto nelle dashboard.
Le schede personalizzate in ClickUp consentono ai team di marketing di trasformare i dati in viste chiare e fruibili, come ad esempio:
- Scheda grafico lineare: tiene traccia delle tendenze di marketing basate sul tempo, come i cambiamenti del ROAS o del CTR.
- Grafico a barre: confronta canali, campagne o segmenti di pubblico affiancati
- Grafico a torta: mostra ripartizioni proporzionali come la suddivisione del budget o le fonti dei lead.
- Scheda grafica a batteria: visualizza lo stato dei progressi verso gli obiettivi della campagna o della produzione di contenuti.
- Scheda di calcolo: calcola totali, medie e formule come il costo per lead o la variazione della spesa.
- Scheda portfolio: riepiloga lo stato di più campagne o flussi di lavoro in un'unica vista.
- Scheda blocco di testo: aggiunge note, evidenziazioni o contesto narrativo accanto ai dati
- Scheda di discussione: raccoglie domande, decisioni e commenti relativi alle informazioni fornite dal dashboard.
- Scheda di ricerca: estrae elenchi mirati come attività urgenti, elementi da rivedere o lavori bloccati.
Passaggio 2: integra l'IA nei tuoi flussi di lavoro
La maggior parte della giornata di un marketer è dedicata alla stesura di post sui social media, all'analisi dei piani di marketing, alla segmentazione del pubblico e al monitoraggio della concorrenza.
L'intelligenza artificiale è in grado di gestire questi aspetti rapidamente, consentendo al tuo team di concentrarsi sulla strategia e sul lavoro creativo.
Identifica dove l'IA ha il maggiore impatto:
- La generazione di contenuti accelera la stesura delle prime bozze di email, piattaforme di social media e blog.
- L'analisi delle prestazioni evidenzia automaticamente le opportunità di ottimizzazione.
- La segmentazione del pubblico avviene sulla base dei modelli comportamentali nei vari punti di contatto.
- Il monitoraggio della concorrenza segnala le tendenze emergenti nel marketing digitale senza richiedere costanti controlli manuali.
Implementa l'IA dove moltiplica la produttività umana, non dove sostituisce il pensiero strategico.
💡 Suggerimento professionale: utilizza l'IA contestuale per mantenere attivo il lavoro di marketing. ClickUp Brain si trova all'interno della tua area di lavoro, quindi quando gli chiedi lo stato del progetto, le scadenze o i dettagli relativi alla titolarità, estrae la risposta direttamente dalla tua area di lavoro di ClickUp.
Ad esempio, un responsabile del contenuto chiede a ClickUp Brain: "Puoi mostrarmi quali articoli hanno generato il maggior traffico e coinvolgimento il mese scorso?"
Lo strumento di marketing basato sull'IA analizza i dati memorizzati nell'area di lavoro e restituisce un'analisi dettagliata che evidenzia l'articolo più performante, le sue visualizzazioni mensili e il post che ha trattenuto più a lungo i lettori sulla pagina. Il responsabile utilizza queste informazioni per decidere quali argomenti meritano un budget maggiore nel prossimo sprint.
Passaggio 3: integrare la sperimentazione sistematica nello sviluppo delle campagne
Le strategie di marketing statiche non funzionano nei mercati dinamici. I tuoi concorrenti testano ogni settimana messaggi, formati creativi, segmenti di pubblico e combinazioni di canali. I team che lanciano campagne sperando per il meglio perdono rapidamente terreno.
Stabilisci un quadro di riferimento che il tuo team seguirà per ogni iniziativa:
- Sviluppa ipotesi basate sulle informazioni sui clienti e sui dati delle campagne precedenti.
- Definisci i KPI di marketing prima del lancio, in modo che tutti sappiano cosa significa avere successo.
- Crea ambienti controllati che isolano variabili specifiche
- Documenta i risultati immediatamente dopo la conclusione di ogni test.
Monitora le prestazioni degli esperimenti in tempo reale, in modo da poter eliminare rapidamente le varianti meno performanti e scalare più rapidamente quelle vincenti. La sperimentazione sistematica arricchisce le conoscenze istituzionali e il tuo team prende decisioni migliori perché si basa su intuizioni comprovate.
🚀 Vantaggio ClickUp: ottieni informazioni approfondite senza alcun sprawl SaaS utilizzando le schede IA nelle dashboard ClickUp. Queste schede offrono ai team di marketing una rapida panoramica delle prestazioni e dello stato delle campagne in linea con l'attività reale delle campagne in ClickUp.
Prova questi tipi di schede IA:
- AI Brain Card: Esegui un prompt IA personalizzato su misura per le domande di marketing
- StandUp™ con l'IA: riepiloga le attività recenti in un determinato periodo di tempo
- Scheda AI Team StandUp: riepiloga le attività di persone o teams specifici
- Scheda di riepilogo IA: genera una panoramica aggiornata dello stato di salute e dello stato attuale
- Scheda di aggiornamento del progetto AI: crea un riepilogo di alto livello sullo stato di avanzamento del progetto
Passaggio 4: automatizza le attività ripetitive che rallentano l'esecuzione delle campagne
I passaggi manuali uccidono lo slancio. Le approvazioni rimangono in sospeso nelle email, gli aggiornamenti di stato richiedono messaggi Slack e riunioni di follow-up, l'assegnazione delle attività avviene tramite fogli di calcolo e le notifiche agli stakeholder arrivano in ritardo o vengono completamente dimenticate.
Identifica tutte le attività manuali che si ripetono nelle tue campagne. Mappa le catene di approvazione, i trigger di aggiornamento dello stato, le regole di assegnazione e le sequenze di notifica agli stakeholder.
L'automazione elimina questi punti di attrito, consentendo alle campagne di passare dall'ideazione al lancio in metà tempo.
💡 Suggerimento professionale: liberate capacità per iniziative strategiche che favoriscono la crescita con ClickUp Automazioni. Impostate una regola una sola volta e ClickUp la eseguirà ogni volta che si verificherà la condizione.
Ad esempio, un responsabile della campagna modifica lo stato di un'attività in "Pronto per la revisione" e il sistema lo assegna immediatamente al manager incaricato dell'approvazione. Un designer carica una risorsa finale e l'attività passa a "Pianificato", mentre ClickUp invia l'aggiornamento al titolare del canale.
Gli agenti ClickUp spingono questo concetto ancora oltre. Agiscono sui dati, sui modelli e sul contesto all'interno dell'area di lavoro, quindi eseguono attività che normalmente richiederebbero diversi minuti a una persona.
Supponiamo che crei un agente IA per verificare il sentiment nei feedback dei clienti. Esso assegnerà attività per le risposte negative e creerà sequenze di follow-up che consentiranno al team di anticipare i segnali di abbandono.
Guarda questo video per creare il tuo:
Passaggio 5: Sfrutta l'IA per analisi e approfondimenti più approfonditi
L'IA di base gestisce attività di livello superficiale. Le funzionalità avanzate di IA approfondiscono modelli di dati complessi, prevedono i risultati delle campagne, generano approfondimenti sofisticati sul pubblico e forniscono raccomandazioni strategiche che informano il processo decisionale a livello dirigenziale.
Implementa l'IA avanzata dove l'analisi dettagliata è più importante, ad esempio:
- Prevedi quali segmenti di pubblico risponderanno a messaggi specifici prima di spendere il budget.
- Identifica i modelli cross-channel che rivelano opportunità non sfruttate.
- Genera raccomandazioni strategiche basate sui risultati storici e sulle ultime tendenze di marketing.
Questo livello di intelligence distingue i team che reagiscono ai cambiamenti del mercato da quelli che li anticipano.
🚀 Vantaggio di ClickUp: i team di marketing hanno bisogno di un'IA strategica che conosca il tuo lavoro. ClickUp BrainGPT diventa una potente estensione del tuo lavoro oltre l'area di lavoro di ClickUp.
La sua app desktop e l'estensione Chrome ti aiutano a:
- Unifica la ricerca su ClickUp, sulle app collegate (Google Drive, GitHub, OneDrive, SharePoint) e sul web in un'unica query.
- Rispondi a domande complesse utilizzando il contesto di attività, documenti, riunioni e strumenti collegati.
- Converti la voce parlata in testo digitato e elementi da intraprendere fino a 4 volte più velocemente con ClickUp Talk to Text.
- Utilizza l'IA multimodello (ad esempio ChatGPT, Claude, Gemini) in un'unica interfaccia per un ragionamento più approfondito e stili di output variati.
- Recupera informazioni dai file e dal contesto del progetto a cui l'IA tradizionale non può accedere.
- Trasforma i contenuti del browser in riassunti o attività concrete con l'estensione Chrome.
Passaggio 6: Industrializza la produzione di contenuti
Il pubblico indiano richiede contenuti in hindi, inglese, tamil, telugu e altre lingue regionali su YouTube, Instagram, WhatsApp e piattaforme emergenti contemporaneamente. La produzione manuale non è in grado di soddisfare questa domanda.
Crea un sistema di contenuti che bilancia velocità e standard del marchio:
- Definisci flussi di lavoro chiari con titolarità assegnata per ogni tipo di contenuto.
- Stabilisci dei livelli di approvazione che mantengano la coerenza
- Crea modelli di calendario dei contenuti che accelerano la produzione senza compromettere la creatività.
- Monitora le metriche di rendimento per identificare ciò che riscuote maggiore successo in segmenti specifici.
L'IA accelera la generazione di contenuti su larga scala, mentre il tuo team mantiene il controllo creativo e la direzione strategica. Punta sui formati e sugli argomenti che stimolano il coinvolgimento dei clienti e riduci la produzione di tipi di contenuti poco performanti.
🚀 Vantaggio di ClickUp: i team che si occupano dei contenuti producono più lavoro che mai e ClickUp Brain mantiene questo ritmo senza perdere coerenza. Conosce già le linee guida del tuo marchio, le regole di tono e i contenuti archiviati nella tua area di lavoro. Questo contesto modella ogni suggerimento, in modo che i risultati rimangano coerenti senza lunghi cicli di modifica.
Supponiamo che una responsabile dei contenuti stia preparando le risorse per una campagna dedicata alle festività natalizie. Chiede a ClickUp Brain: "Redigi un post sui social per la nostra offerta di sconti per il Diwali utilizzando il tono del nostro marchio e il testo che ha ottenuto i migliori risultati lo scorso anno in questo spazio".
Crea una versione breve per LinkedIn, una didascalia più incisiva per Instagram e una $$cta che rispecchia lo stile che in precedenza ha generato un elevato coinvolgimento.
Best practice per scalare il marketing digitale
L'ecosistema digitale indiano premia i marchi che si muovono rapidamente ma rimangono ancorati alla realtà locale. Per crescere in questo Paese è necessario adottare una strategia diversa. Ecco alcune best practice da applicare. 📋
Testa esperimenti di pricing nelle città di secondo e terzo livello
I consumatori delle città più piccole reagiscono in modo diverso rispetto a quelli delle metropoli alle strutture dei prezzi. Esegui test A/B sui modelli di pagamento (opzioni EMI, cicli settimanali, periodi di versione di prova) e effettua il monitoraggio dei tassi di conversione in base all'area geografica.
La sensibilità al prezzo varia notevolmente tra Pune e Patna, quindi la tua struttura dei prezzi dovrebbe riflettere il potere d'acquisto locale e le preferenze di pagamento. Adegua i prezzi in base a dati reali, non a supposizioni.
🧠 Curiosità: nell'Europa medievale esistevano i "banditori", che fungevano da reti pubblicitarie ambulanti. Poiché la maggior parte delle persone non sapeva leggere, i marchi assumevano dei banditori che gridavano le promozioni nelle strade affollate.
Dividi il tuo funnel in base al comportamento di pagamento
La scelta della modalità di pagamento rivela molto più dell'età o della fascia di reddito. Crea percorsi di conversione distinti per gli utenti di portafogli elettronici, UPI e carte di credito.
Gli utenti di portafogli digitali cercano cashback e sconti immediati. Gli utenti UPI danno priorità alla velocità e alla semplicità. Gli utenti di carte di credito rispondono ai punti premio e alle offerte premium.
Progetta pagine di atterraggio, offerte e messaggi separatamente per ogni segmento.
Per maggiori chiarimenti sull'IA nel marketing, guarda questo video:
Costruisci hub di consegna iperlocali nei cluster residenziali
La velocità di consegna influisce direttamente sui tassi di conversione e sugli acquisti ripetuti. Identifica i quartieri ad alta densità, come Whitefield a Bangalore, Powai a Mumbai e Gachibowli a Hyderabad, per creare micro-magazzini riforniti di prodotti a rotazione rapida.
Riduci i tempi di consegna da 24 ore a 2-4 ore. Un'evasione più rapida degli ordini genera passaparola all'interno dei complessi residenziali e delle comunità abitative.
🔍 Lo sapevi? Il 35% dei professionisti del marketing B2B afferma che le proprie organizzazioni utilizzano ora applicazioni basate sull'IA, ma tutte si trovano in fasi di maturità molto diverse. Circa il 20% sta ancora esplorando, il 48% sta sviluppando i propri casi d'uso e il 24% ha integrato l'IA nei propri flussi di lavoro.
Ottimizza le risorse creative per il comportamento di ricerca vernacolare
Gli indiani effettuano ricerche in modo diverso nelle lingue regionali.
Chi parla hindi digita "shaadi ke kapde" (abiti da sposa), non "abiti da sposa". Gli utenti malayalam cercano "ricette sadya" durante l'Onam, non "menu della festa del Kerala".
Verifica la tua strategia di parole chiave e le tue risorse creative per adattarle alle modalità di ricerca effettive del pubblico regionale. Affidati a madrelingua per convalidare le traduzioni; le conversioni letterali spesso non tengono conto del contesto culturale e dell'intento di ricerca.
Collabora con i rivenditori locali per conquistare la fiducia nell'ultimo miglio
La penetrazione dell'e-commerce rimane bassa in molti quartieri perché i consumatori preferiscono vedere i prodotti prima di acquistarli.
Collabora con i negozi di quartiere come punti di ritiro o centri dimostrativi. Consenti ai clienti di toccare, provare e ritirare gli ordini nei negozi che conoscono bene.
Questo modello ibrido riduce i tassi di reso e rafforza la credibilità nei mercati in cui le transazioni digitali sono ancora viste con scetticismo.
🧠 Curiosità: nel 1908, il marketer britannico Thomas J. Barratt, oggi considerato "il padre della pubblicità moderna", realizzò campagne pubblicitarie ingegnose per il sapone Pears utilizzando arte, slogan ed esposizione ripetuta. Uno dei suoi annunci pubblicitari riutilizzò persino il dipinto dell'epoca vittoriana Bubbles per associare il sapone al comfort domestico e allo stato sociale, un primo esempio di brand building.
Prova i modelli di marketing per una maggiore velocità
I team di marketing ad alte prestazioni si affidano a modelli di campagne di marketing per standardizzare la pianificazione, ridurre le configurazioni manuali e mantenere ogni campagna allineata dall'inizio al lancio. Un modello solido offre ai team chiarezza su obiettivi, sequenze, titolarità e capacità prima dell'inizio della produzione.
Ecco alcune opzioni. 🗒️
Modello di piano d'azione di marketing ClickUp
Il modello di piano d'azione di marketing di ClickUp offre ai team di marketing un framework affidabile per progettare, organizzare e effettuare il monitoraggio del lavoro delle campagne, dall'avvio alla consegna.
Comprende:
- Stati personalizzati delle attività di ClickUp, come Bloccato, Annullato, Completato, In corso e Pianificato.
- Campi personalizzati di ClickUp, come Output, Team assegnato, File e Obiettivi, per aggiungere chiarezza a ogni attività.
- Molteplici visualizzazioni integrate, tra cui Visualizzazione Calendario, Visualizzazione Elenco piani d'azione, Vista Team e Visualizzazione Inizia qui.
Modello di sequenza marketing ClickUp
Il modello di sequenza di marketing di ClickUp trasforma i complessi programmi delle campagne in una sequenza visiva chiara. Include:
- Stati personalizzati, come Discontinuato, Valutazione, Esecuzione, Non avviato e Pianificazione, per un migliore project management dei progetti creativi.
- Campi personalizzati, tra cui Categoria attività, Lavoro richiesto, Trimestre, Responsabile marketing e Canale, per aggiungere struttura e chiarezza a ogni attività.
- Viste rapide, come la Vista Azioni, la Vista pipeline, la Vista capacità lead di marketing, la Vista Sequenza e la Vista guida introduttiva.
La tua prossima mossa inizia con ClickUp
Le tendenze di marketing in India cambiano rapidamente e i cambiamenti non aspettano nessuno. Le tendenze evolvono, le piattaforme cambiano direzione dall'oggi al domani e le aspettative del pubblico aumentano con ogni nuova esperienza che incontrano.
Tuttavia, per rimanere all'avanguardia sono necessarie un'attenzione costante e un'esecuzione flessibile, che ClickUp è in grado di fornire.
Le dashboard riuniscono in un'unica schermata le prestazioni, la capacità e lo stato delle campagne, consentendo di prendere decisioni più rapidamente senza dover passare da una scheda all'altra. Le automazioni eliminano i passaggi ripetitivi e mantengono le campagne in movimento senza dover ricorrere a promemoria. ClickUp Brain e BrainGPT si basano su queste fondamenta, fornendo risposte contestualizzate e supporto per i contenuti direttamente all'interno del tuo spazio di lavoro.
E quando i team hanno bisogno di chiarezza su sequenze complesse, i modelli di marketing mantengono la titolarità visibile.
Se desideri che il lavoro di marketing sia più coordinato e più reattivo al panorama digitale indiano, ClickUp ti offre le funzionalità/funzioni necessarie per gestire ogni campagna con sicurezza e chiarezza.
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Domande frequenti (FAQ)
I marchi stanno investendo maggiormente nei contenuti generati dall'IA, nel performance marketing, nei programmi di fidelizzazione e nelle partnership con influencer. Anche i contenuti regionali e i video di breve durata stanno contribuendo in modo significativo all'engagement.
L'IA aiuta i team a creare contenuti più rapidamente, personalizzare le campagne, analizzare le prestazioni e automatizzare le attività ripetitive. Rende più facile condurre esperimenti e scalare le campagne senza aumentare il numero di dipendenti.
L'influencer marketing si sta orientando verso autori di nicchia, contenuti in stile UGC e accordi collegati alle prestazioni. I marchi si stanno concentrando maggiormente sui risultati misurabili piuttosto che sul numero di follower.
Sì, perché la maggior parte dei nuovi utenti Internet preferisce contenuti nelle lingue locali. I marchi che si rivolgono al pubblico nel loro contesto regionale godono di maggiore fiducia e ottengono conversioni migliori.
I professionisti del marketing dovrebbero rivedere le modalità di raccolta, archiviazione e utilizzo dei dati dei clienti, aggiornare i flussi di consenso e garantire che tutti i partner seguano gli stessi standard. Politiche chiare in materia di dati ridurranno i rischi.
I team traggono vantaggio dagli strumenti di contenuto basati sull'IA, dalle piattaforme CRM, dagli strumenti di analisi, dai dashboard sulle prestazioni degli annunci e dalle piattaforme di automazione del marketing che riuniscono campagne, dati e reportistica in un unico posto.