Come /IA sta trasformando la formazione e lo sviluppo dei dipendenti

Ricordi quando l'ultima formazione aziendale ha richiesto sei mesi di piano, è costata $$a fortuna e ha lasciato metà del tuo team confuso?

Nessuno vuole che si ripeta.

Il tradizionale approccio di una dimensione che si adatta a tutti i dipendenti è ormai superato. Ma l'IA per la formazione dei dipendenti sta cambiando tutto, dai percorsi di apprendimento adattivi che si adeguano in tempo reale alla creazione di contenuti intelligenti che riducono i tempi di sviluppo fino al 70%.

Questa guida rivela esattamente come i lungimiranti team di formazione e sviluppo stanno utilizzando l'intelligenza artificiale per trasformare la formazione e lo sviluppo da una casella di controllo di conformità a un vantaggio competitivo strategico.

Comprendere /IA nella formazione e nello sviluppo dei dipendenti

Immagina corsi di formazione che si adattano non solo al tuo programma, ma anche al tuo ritmo, ai tuoi punti di forza e alle tue lacune di comprensione: un apprendimento che sembra più umano, anche se è alimentato da algoritmi intelligenti. Questo è ciò che l'IA porta in tabella.

Fondamentalmente, l'IA nella formazione significa utilizzare algoritmi di apprendimento automatico, elaborazione del linguaggio naturale e analisi predittiva per creare esperienze di apprendimento più intelligenti e reattive.

Gli strumenti di conoscenza e apprendimento basati sull'IA valutano i tuoi dati sulle prestazioni, come quiz, compiti o risultati di progetti, e suggeriscono il modulo o la sfida più adatti al momento giusto utilizzando modelli predittivi.

Vantaggi chiave dell'IA nella formazione e nello sviluppo dei dipendenti

Ecco come /IA sta avendo un impatto reale e misurabile sulla formazione e lo sviluppo dei dipendenti:

Come l'IA ottimizza le operazioni e l'amministrazione della formazione

Il lato operativo della formazione è sempre stato un incubo logistico. Coordinare gli orari, effettuare il monitoraggio dello stato di centinaia di dipendenti e garantire il rispetto delle scadenze di conformità: è abbastanza per far nascondere sotto la scrivania qualsiasi responsabile della formazione e dello sviluppo

Ma l'IA rende il tuo team gratis, consentendogli di concentrarsi su un approccio didattico incentrato sull'uomo. Ecco come:

Un caso di studio reale dimostra il forte impatto:

E questa è solo una delle tante organizzazioni che stanno procedendo a 'da fare', perché è chiaro che passare dalle tradizionali attività di formazione all'apprendimento basato sull'IA ripaga.

*formazione tradizionale vs. formazione basata su /IA

Strumenti basati sull'IA per la formazione e lo sviluppo

Di quali strumenti hai bisogno per usufruire dei vantaggi della formazione e dello sviluppo basati sull'IA? Alcuni dei migliori includono:

ClickUp

ClickUp si distingue come l'unica piattaforma che consolida l'intero ecosistema formativo in un'area di lavoro intelligente. A differenza delle soluzioni frammentate che costringono a destreggiarsi tra più strumenti, ClickUp per i Teams HR riunisce tutto, dalle richieste di formazione iniziali all'analisi finale delle prestazioni.

La magia avviene grazie a ClickUp Brain, l'IA più completa al mondo, che funge da livello di intelligenza di apprendimento della tua organizzazione.

I tuoi moduli di formazione generano automaticamente attività di piano strategico, gli agenti IA Autopilot sviluppano schemi di contenuto e i flussi di lavoro automatizzati basati sull'IA creano percorsi di apprendimento personalizzati per ogni dipendente.

Brain riassume automaticamente anche i feedback sulla formazione, tiene traccia del sentiment ed evidenzia le lacune nelle competenze, fornendo ai team di formazione e sviluppo informazioni in tempo reale per perfezionare i programmi e aumentare il ROI. Il sistema monitora lo stato attraverso dashboard intelligenti e utilizza i moduli ClickUp con analisi IA per raccogliere feedback significativi.

ClickUp Brain MAX, il tuo compagno di lavoro AI desktop, accelera l'apprendimento dei candidati facendo emergere istantaneamente le conoscenze rilevanti dall'intera area di lavoro di ClickUp, mentre gli agenti IA nei canali di ClickUp per chattare forniscono supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per rispondere alle domande degli studenti.

I campi IA della piattaforma classificano e danno priorità alle richieste di formazione in modo automatico, mentre la funzione Talk to Testo semplifica la creazione di contenuto acquisendo e trascrivendo le parole pronunciate durante le sessioni live.

ClickUp non è solo uno strumento di formazione, ma è il tuo hub completo per le operazioni HR, dove l'apprendimento e lo sviluppo hanno una connessione perfetta con la gestione delle prestazioni, il monitoraggio degli obiettivi e la collaborazione del team.

Docebo

Docebo è un LMS basato su cloud con funzionalità avanzate di IA per la curation dei contenuti e l'analisi degli studenti. È ideale per i team di medie e grandi aziende che si concentrano sullo sviluppo, la conformità e il coinvolgimento dei dipendenti.

Il suo IA Coach fornisce suggerimenti di apprendimento personalizzati, mentre la scoperta automatizzata dei contenuti estrae materiali pertinenti da fonti interne ed esterne. La piattaforma dispone anche di ampie funzionalità di social learning integrate, come percorsi di apprendimento gamificati e un solido marketplace di contenuti con oltre 150 provider tra cui scegliere.

Vanta inoltre un solido ecosistema di integrazione che include Salesforce, Zoom e le principali piattaforme HR.

Litmos

Litmos si distingue per le piccole e medie imprese che desiderano integrare l'IA direttamente nel proprio LMS, senza doverla aggiungere in un secondo momento. Il suo cuore pulsante è l'IA Assistant, che consente agli studenti di porre domande in linguaggio naturale, ad esempio "Qual è il corso migliore per l'onboarding dei clienti?", e di ricevere consigli personalizzati, riepilogo/riassunto o persino incarichi diretti all'interno della conversazione.

Oltre alla ricerca, Litmos offre playlist basate sull'IA, che consentono agli studenti di personalizzare il proprio percorso di apprendimento, con corsi raggruppati dinamicamente in base alla rilevanza e al livello di competenza. Per gli autori, lo strumento di authoring dei contenuti basato sull'IA aiuta a redigere moduli SCORM responsive per dispositivi mobili utilizzando prompt in linguaggio naturale, dalla scrittura dello script alla progettazione e persino alla traduzione.

Virti

Se le tue esigenze di formazione richiedono realismo, come la gestione di conversazioni difficili con i clienti, sfide di leadership o scenari clinici, Virti offre una soluzione unica e coinvolgente. I suoi esseri umani virtuali basati sull'IA danno vita al ruolo-playing con interazioni dinamiche e in linguaggio naturale che si adattano alle risposte degli utenti in tempo reale.

Basato su un editor senza codice, Virti consente ai team di formazione e sviluppo di creare corsi di formazione basati su scenari in pochi minuti, senza bisogno di sviluppatori. Questi esseri umani virtuali possono essere personalizzati in termini di tono, linguaggio, comportamento e ambiente.

Gli studenti ricevono feedback oggettivi in tempo reale sulle loro scelte, sul loro stile di comunicazione e sul loro processo decisionale. Dietro le quinte, analisi dettagliate tracciano il sentiment, i tempi e l'adattabilità per fornire ai formatori informazioni utili.

Cornerstone OnDemand

Se stai cercando una suite unificata per la gestione dei talenti e della formazione, Cornerstone è la soluzione che fa per te.

Utilizza l'IA per la raccomandazione dei contenuti, percorsi di apprendimento adattivi e analisi predittive per personalizzare le esperienze di apprendimento. Puoi anche utilizzarlo per eseguire un'analisi delle lacune nelle competenze dei tuoi dipendenti.

La sua piattaforma include moduli LMS, performance, reclutamento eesito positivo, che la rendono ideale per uno sviluppo completo dei talenti.

Grafico comparativo: i migliori strumenti di formazione e sviluppo basati sull'IA

Come implementare l'IA nelle operazioni di formazione e sviluppo

Ora che hai a disposizione il supporto degli strumenti giusti, ecco un approccio collaudato passo dopo passo che trasforma le tradizionali operazioni di formazione in un motore di apprendimento basato sull'IA.

⚡️ Un consiglio veloce? Utilizzare ClickUp come unica fonte di verità renderà questa implementazione il più agevole possibile!

Passaggio 1: Stabilire un sistema centralizzato di accoglienza e valutazione iniziale

Ogni programma di formazione esito positivo inizia con un segnale chiaro. Potrebbe trattarsi di un manager che nota errori ripetuti, una scadenza di conformità o un dipendente che chiede opportunità di crescita.

La sfida? Le richieste spesso arrivano in modo frammentario (email, chiacchierate nei corridoi, messaggi Slack occasionali) e, senza un modo strutturato per raccoglierle, le priorità finiscono per confondersi.

Un approccio intelligente consiste nel creare un unico punto di raccolta in cui confluiscono tutte le richieste di formazione. Da lì, puoi

🦄 Come ti aiuta ClickUp:

I moduli ClickUp fungono da gateway di accesso intelligente, indirizzando automaticamente le richieste di formazione come attività di ClickUp in elenchi ClickUp strutturati.

I campi possono quindi aiutare a classificare e dare priorità agli invii in base all'urgenza, al team o alla rilevanza in termini di conformità, e persino assegnarli alla persona giusta per l'azione.

Passaggio 2: crea il tuo piano di implementazione

Una volta individuato l'obiettivo da raggiungere, il passaggio successivo è trasformare tale richiesta in un piano concreto.

Ciò significa mappare le attività cardine, assegnare i ruoli e definire in anticipo gli obiettivi di successo. Affidati all'IA per generare piani di progetto completi, stimare le risorse necessarie e identificare potenziali conflitti di programmazione prima che diventino problemi. Ciò include l'analisi dei dati storici per prevedere i tassi di completamento, l'identificazione di esperti in materia sulla base delle prestazioni passate e la proposta di tempistiche ottimali in base ai cicli aziendali.

Pensa a cosa significa "terminato": si tratta del punteggio ottenuto in un quiz, della riduzione degli errori o di un nuovo processo seguito correttamente? La chiarezza in questo caso evita costose rielaborazioni in seguito.

🦄 Come ti aiuta ClickUp:

Inizia con il modello di piano di implementazione della formazione ClickUp, che include attività cardine, Sequenza Gantt e monitoraggio delle dipendenze. Offre una struttura coerente ma adattabile per i tuoi programmi di formazione. Inoltre, grazie alle sezioni dedicate alla gestione del budget, puoi garantire lo sviluppo dei dipendenti senza gravare sulle tue finanze.

Ottieni un modello gratis

La ciliegina sulla torta? Non appena contrassegni una richiesta nel modello come "Piano", gli agenti Autopilot possono svolgere le consuete attività secondarie, come redigere bozze, programmare colloqui con esperti del settore e persino impostazione di punti di controllo QA, in modo che il tuo team non debba reinventare la ruota ogni volta.

💡 Suggerimento professionale: utilizza ClickUp Brain o Brain MAX per trasformare istantaneamente le richieste di formazione in piani di progetto completi, con attività suggerite, Sequenza e dipendenze, in modo da non dover mai partire da una pagina vuota.

Quindi effettua la sincronizzazione di tutto nel Calendario ClickUp, dove Brain individua automaticamente le sovrapposizioni di programmazione e consiglia le modifiche, garantendo un'implementazione fluida e senza conflitti.

Passaggio 3: Progetta l'esperienza di apprendimento

In questa fase, l'obiettivo è quello di progettare un percorso che rispetti il tempo delle persone, fornendo loro esattamente ciò di cui hanno bisogno per avere successo. È qui che entra in gioco la creatività.

Chi è lo studente? Cosa sa già e cosa deve imparare? Forse l'approccio migliore è un breve video tutorial, o forse una serie di micro-lezioni con verifiche di conoscenza integrate.

🦄 Come ti aiuta ClickUp:

Inizia a delineare il flusso in una lavagna online ClickUp: trascina le note per i moduli, aggiungi frecce per la sequenzialità, quindi convertile in attività con un clic.

Quando è il momento di redigere il contenuto, attingi dai documenti precedenti, da Google Drive o da Slack utilizzando Enterprise AI Search, così non perderai ore a cercare i materiali.

E se stai intervistando un esperto in materia, lascia che l'IA Notetaker di ClickUp registri la chiamata, evidenzi le decisioni e le inserisca direttamente nel tuo documento di progettazione in ClickUp.

Passaggio 4: Produzione di contenuto formativo in modo rapido (e sicuro)

La creazione di materiali formativi è tradizionalmente il principale ostacolo nelle operazioni di formazione. Gli script rimangono bloccati in fase di revisione, i video richiedono troppo tempo per essere sottoposti a modifica e, prima che te ne accorga, le date di lancio slittano.

Il segreto è mantenere il ciclo serrato e integrare l'IA in ogni fase: creazione delle prime bozze, accelerazione delle revisioni, perfezionamento in base a linee guida predefinite e pubblicazione.

A questa fase, potresti voler avere a portata di mano prompt chiari e modelli di sviluppo del contenuto per guidare la generazione dell'IA. Il trucco è assicurarsi di esternalizzare le attività ripetitive all'IA, garantendo al contempo che la revisione da parte di esperti in materia rimanga fondamentale per il controllo della qualità.

🦄 Come ti aiuta ClickUp:

Registra brevi video tutorial per i tuoi moduli di formazione con ClickUp Clip e incorporali direttamente nelle rispettive attività di formazione per la revisione. Se preferisci dettare uno script o un documento, Talk to Text trasforma i pensieri espressi a voce in bozze di testo 4 volte più velocemente rispetto alla digitazione.

Ogni bozza può essere inoltrata automaticamente ai revisori con aggiornamenti di stato trigger da ClickUp Automazioni, mantenendo tutti in sincronizzazione senza promemoria manuali.

Passaggio 5: Consegna e iscrizione

Hai creato il contenuto, ora devi solo farli arrivare alle persone giuste. Decidi se i dipendenti impareranno nel tuo LMS, attraverso attività integrate nel loro flusso di lavoro o in una sessione live. Accompagna il lancio con un breve annuncio che spieghi loro perché è importante adesso, non solo di cosa si tratta.

🦄 Come ti aiuta ClickUp:

I modelli di automazione di ClickUp possono creare e assegnare automaticamente attività di apprendimento personalizzate quando la formazione viene approvata. Gli studenti possono iscriversi autonomamente e contrassegnare le fasi di avanzamento attraverso gli stati delle attività personalizzate in ClickUp.

L'Auto-Answers Agent nei canali di chat è il provider di risposte immediate alle domande degli studenti accedendo all'intera base di conoscenze, mentre ClickUp Brain accelera l'apprendimento facendo emergere istantaneamente le informazioni rilevanti da tutto il tuo spazio di lavoro.

Passaggio 6: Supporto agli studenti nel flusso di lavoro

Non importa quanto sia accurata la tua formazione, ci saranno sempre domande. La differenza tra esito positivo e frustrazione spesso dipende dalla facilità di accesso al supporto.

Un documento FAQ aggiornato, suggerimenti rapidi e verifiche delle conoscenze integrate nel flusso di lavoro aiutano gli studenti a sentirsi guidati e non lasciati indietro.

La tua strategia di coinvolgimento dovrebbe sfruttare l'IA per creare comunità di apprendimento dinamiche, fornire tutoraggio intelligente e adattare i contenuti sulla base di feedback in tempo reale. L'idea è quella di trasformare il consumo passivo di contenuto in esperienze di apprendimento attive e collaborative.

🦄 Come ti aiuta ClickUp:

I canali di chatattare diventano comunità di apprendimento dinamiche in cui gli agenti Autopilot eseguono verifiche delle conoscenze triggerate da parole chiave o frasi specifiche. E se qualcuno digita "Sono bloccato al passaggio 3" in un commento, gli agenti possono intervenire con una risposta pronta o segnalarlo per un follow-up umano.

Gli agenti Autopilot possono persino pubblicare moduli di feedback direttamente nei canali di chat e nei commenti alle attività quando gli studenti completano i moduli.

Passaggio 7: Misura il ROI e l'impatto

Alla fine della giornata, L&D deve dimostrare il proprio impatto. La reportistica basata sull'IA dovrebbe effettuare il monitoraggio non solo di chi ha completato cosa, ma anche di come la formazione si traduce in miglioramenti delle prestazioni, sviluppo delle competenze e risultati aziendali.

Le risposte reali derivano dal monitoraggio sia degli indicatori anticipatori (come lo stato e la soddisfazione) sia di quelli ritardati (come la produttività e la fidelizzazione).

🦄 Come ti aiuta ClickUp:

Invece di destreggiarti tra fogli di calcolo e reportistica LMS isolata, crea un dashboard ClickUp che raccoglie in tempo reale i tuoi KPI di formazione più importanti. Aggiungi schede per mostrare le tendenze relative alle iscrizioni e ai completamenti, il tempo medio necessario per completare ogni modulo e i tassi di superamento dei quiz.

Utilizza le schede IA per riepilogare/riassumere i rischi, come i moduli con un alto tasso di abbandono o i gruppi in ritardo, e lascia che gli agenti Autopilot solleciti automaticamente gli studenti quando si avvicinano le scadenze.

✅ Il risultato? Otterrai un'unica fonte di verità sull'impatto della formazione e i dirigenti potranno vedere il ROI senza chiederti di preparare un'altra presentazione.

Passaggio 9: Traduci quanto appreso in piani di crescita individuali

Cosa fare al termine di un corso? Traduci quanto appreso in obiettivi di crescita personale: traguardi trimestrali in termini di competenze, incarichi ambiziosi o incontri con il manager. Una singola formazione può essere efficace, ma il suo impatto si moltiplica quando diventa parte di uno sviluppo continuo.

🦄 Come ti aiuta ClickUp:

Avvia il modello di piano di sviluppo dei dipendenti ClickUp per fornire a ciascuno una tabella di marcia strutturata. Collega questi piani all'iniziativa di formazione principale in modo da poter tracciare lo stato dalla crescita individuale fino all'impatto organizzativo.

Ottieni un modello gratis

Il modello ti consente anche di monitorare lo stato di ciascun membro del team senza bisogno di strumenti separati. È facile incoraggiare i miglioramenti e celebrare i risultati raggiunti utilizzando le attività cardine integrate in ClickUp.

Passaggio 10: Standardizza e scala

Infine, rendi il processo ripetibile.

Documentare il tuo playbook può farti risparmiare molto tempo in seguito. Puoi anche salvare i flussi di lavoro esito positivo come modelli e rivederli trimestralmente per mantenere il contenuto aggiornato.

È così che /IA diventa un motore per l'apprendimento e la crescita costanti in tutta l'azienda.

🦄 Come ti aiuta ClickUp:

Salva l'intera configurazione come modello di spazio in ClickUp. In questo modo, ogni nuova formazione inizierà con lo stesso modulo di iscrizione, le stesse dashboard, le stesse automazioni e gli stessi agenti IA già predisposti. E quando i dirigenti ti chiederanno: "Quali sono le ultime novità sulla formazione in materia di conformità?", potrai affidarti alla ricerca AI aziendale per recuperare immediatamente la risposta dal tuo spazio di lavoro.

scomponendo il concetto in questo modo, l'IA smette di essere astratta. Diventa un partner pratico in ogni fase della formazione, aiutandoti a pianificare in modo più intelligente, muoverti più rapidamente e offrire esperienze che rimangono davvero impresse.

Come misurare il ROI della formazione dei dipendenti

La domanda che ogni dirigente alla fine si pone è semplice: "Ne è valsa la pena?"

Senza una misurazione chiara, la formazione e lo sviluppo rischiano di essere considerati un centro di costo piuttosto che un motore di crescita.

Il trucco sta nel misurare sia gli indicatori anticipatori che quelli ritardati.

📌 Inizia dalle basi: tassi di iscrizione, percentuali di completamento e verifiche delle conoscenze. Questi dati mostrano la portata e l'efficacia a livello superficiale.

📌 Poi approfondisci: monitora il tempo necessario per raggiungere la produttività dei nuovi assunti, i tassi di errore sul lavoro o la riduzione dei ticket di supporto.

📌 Infine, crea una connessione tra la formazione e risultati aziendali più concreti come la crescita delle vendite commerciali, la soddisfazione dei clienti o il miglioramento della fidelizzazione. È allora che la formazione e lo sviluppo iniziano a parlare la lingua che interessa ai dirigenti.

Ecco una semplice tabella con le metriche chiave, per aiutarti a iniziare:

Casi d'uso ed esempi reali: le migliori aziende che utilizzano l'IA nella formazione dei dipendenti

Vediamo come le aziende leader stanno utilizzando l'IA per il lavoro nella formazione:

VR immersiva per una formazione più sicura e intelligente

Walmart potenzia la propria formazione con la realtà virtuale potenziata dall'IA. I dipendenti vengono inseriti in situazioni di vendita al dettaglio simulate nel mondo reale, come la gestione del flusso di clienti nelle ore di punta o la pulizia di versamenti accidentali, mentre l'IA monitora le reazioni, le decisioni e la sicurezza.

🎯 Ciò ha portato a un aumento del 10-15% delle prestazioni e a una riduzione incredibile del 95% dei tempi di formazione.

IA come archivio della memoria per la formazione dei nuovi assunti

DHL in Germania non sta automatizzando la formazione sull'IA per motivi di scalabilità, ma per sopravvivere a una crisi demografica. Un terzo del personale di supporto in Germania andrà in pensione nei prossimi cinque anni, portando con sé decenni di prezioso know-how. Anziché lasciare che queste competenze vadano perse, DHL ha deciso di affidarsi all'IA come banca dati delle conoscenze.

Quando un dipendente in prima linea lascia l'azienda, viene condotto un "colloquio di uscita" strutturato con un agente IA addestrato sui manuali ufficiali. L'IA non si limita a recitare le procedure, ma verifica la comprensione e chiede: "Ho capito bene?". Se il dipendente in uscita segnala un'eccezione o una modifica sottile, il sistema la apprende in tempo reale. Ad esempio, se più corrieri segnalano confusione su un particolare percorso o procedura personalizzata, l'IA incorpora tale informazione nella formazione futura, assicurando che i nuovi assunti non incontrino lo stesso ostacolo.

🎯 Il risultato è un'esperienza di formazione personalizzata che si adatta al ritmo e al contesto di ciascun lavoratore, pur rimanendo radicata nella conoscenza collettiva dell'organizzazione.

Reclutamento e inserimento basati sull'IA su larga scala

Ogni anno, Unilever esamina quasi 1,8 milioni di candidature, rendendo insostenibili i metodi di assunzione tradizionali. Per migliorare il proprio livello, ha stretto una partnership con Pymetrics e HireVue, lanciando un processo di selezione basato sull'IA che inizia con valutazioni gamificate. I candidati giocano a giochi basati sulle neuroscienze per misurare caratteristiche come il ragionamento, la propensione al rischio e l'adattabilità. I candidati promettenti passano a colloqui video valutati dall'IA, che analizza la voce, le espressioni e l'uso delle parole.

🎯 Questo cambiamento ha consentito di risparmiare oltre 50.000 ore di colloqui, ridurre i costi di assunzione di oltre 1 milione di sterline all'anno e aumentare la diversità del 16%. In particolare, il tasso di completamento è salito alle stelle raggiungendo il 96%, rispetto al solo 50% precedente.

Inoltre, per aiutare i nuovi assunti ad ambientarsi, Unabot, un chatbot multilingue, risponde alle domande sul posto di lavoro, dal parcheggio alla busta paga, in base alla posizione e al ruolo, assicurando che i dipendenti si sentano supportati fin dal primo giorno.

Sfide e best practice per una formazione efficace dei dipendenti

IA ha il potenziale per trasformare la formazione, ma l'implementazione di programmi basati sull'IA comporta una serie di ostacoli. E se non hai un piano per affrontarli, l'entusiasmo iniziale svanirà rapidamente.

⚠️ Una delle sfide più grandi è la qualità dei dati. L'IA è intelligente solo quanto i dati di formazione che le vengono forniti. Se i tuoi registri di formazione sono sparsi, obsoleti o incoerenti, otterrai raccomandazioni scadenti e studenti frustrati.

⚠️ Un altro ostacolo è la gestione del cambiamento. I dipendenti potrebbero temere che l'IA sia lì per sostituirli, non per offrire loro supporto. Senza una narrativa chiara che spieghi come l'IA stia migliorando il loro lavoro, l'adozione ne risente.

⚠️ Esiste anche il rischio di un'eccessiva automazione: quando tutto sembra robotico, si perde l'elemento umano del tutoraggio e del coaching che rende l'apprendimento efficace. Il 45% dei professionisti della formazione e dello sviluppo teme che l'IA possa sostituire i formatori umani, mentre circa il 30% dei primi utilizzatori fornisce reportistica su problemi di qualità con i contenuti formativi generati dall'IA.

Nella maggior parte dei casi d'uso che vediamo, anche nel mondo aziendale - e ci sono tantissimi usi interessanti nel mondo aziendale - [IA] serve generalmente a rendere gli esseri umani con una maggiore produttività. È qui che oggi dà il meglio di sé. E le aziende, per una serie di motivi, sia per ciò in cui eccelle, ma anche per responsabilità legale, nessuna di esse dice "Ecco, esegui questo script di IA e lascialo andare". Parlano sempre di un essere umano nel ciclo.

⚠️ Infine, misurare l'impatto può essere complicato. Se si considerano solo metriche superficiali come il completamento, si rischia di non capire se le competenze di IA stanno effettivamente migliorando le prestazioni lavorative.

Quando le organizzazioni raggiungono questo equilibrio, adottando le tecnologie di IA per migliorare l'efficienza e preservando al contempo il nucleo umano dell'apprendimento, non solo evitano le insidie più comuni, ma creano anche programmi di cui i dipendenti si fidano, con cui interagiscono e da cui traggono benefici a lungo termine.

Il futuro dell'IA per la formazione e lo sviluppo dei dipendenti

Guardiamo al futuro, quando l'IA nella formazione non sarà solo una "tecnologia interessante", ma una base strategica per l'apprendimento, la crescita e la resilienza della forza lavoro.

Gli investimenti in programmi di formazione basati sull'IA continuano ad aumentare con la diminuzione dei costi

Le piattaforme di formazione basate sull'IA possono ridurre i costi del 30-50% rispetto alla formazione tradizionale, aumentando al contempo le valutazioni di conformità.

Come?

💰 A ciò si accompagna un aumento dei budget aziendali destinati alla formazione basata sull'IA (in crescita del 28% tra il 2022 e il 2024).

L'apprendimento diventa adattivo e coinvolgente per impostazione predefinita

I contenuti personalizzati e just-in-time non saranno più un'eccezione, ma la norma. Ciò non sorprende, considerando che l'apprendimento personalizzato tramite IA mostra un aumento del 42% nella ritenzione delle conoscenze rispetto ai metodi tradizionali.

Le aziende registrano tendenze simili (un aumento del 60% del coinvolgimento) in relazione alle esperienze di formazione immersiva. Le simulazioni VR/AR basate sull'IA consentono di esercitarsi in sicurezza con analisi in tempo reale e adeguamenti automatici della curva di apprendimento.

Gli assistenti /IA diventano veri e propri membri del team

IA sta passando dall'amministratore tradizionale HRSS al lavoro HRBP, utilizzando assistenti virtuali che ci forniscono informazioni cognitive, come Alexa

Aspettati "agenti di apprendimento" che istruiscono, stimolano e individuano i problemi prima ancora che i responsabili delle risorse umane se ne accorgano.

La formazione si divide tra competenze e valori

Man mano che l'IA assumerà il controllo delle attività di routine, la formazione si sposterà verso il giudizio, l'etica e la collaborazione, competenze che le macchine non sono in grado di replicare.

Il capitale globale migliora (se terminato correttamente)

La capacità di /IA di tradurre, localizzare e personalizzare il contenuto potrebbe democratizzare l'apprendimento attraverso lingue, aree geografiche e ruoli diversi. Ma solo se le organizzazioni investono in un design inclusivo.

Fai in modo che la formazione dei dipendenti basata sull'IA lavori per te

Se lo si guarda dai principi fondamentali, implementare l'IA nella formazione dei dipendenti non è molto diverso dal strutturare un solido programma tradizionale di sviluppo dei dipendenti. Il nucleo rimane lo stesso: progettare programmi che siano efficaci, scalabili e mostrino un impatto misurabile.

L'unica differenza è che le organizzazioni che stanno ottenendo risultati positivi con l'IA in questo momento non stanno sperimentando in modo isolato, ma stanno integrando l'IA nei loro flussi di lavoro quotidiani.

Questo è esattamente ciò che ClickUp ti permette di fare. Dalla pianificazione dei lanci alla raccolta di feedback, dalla fornitura di microlearning al monitoraggio del ROI, ClickUp funge da app completa per il lavoro e da copilota IA per la formazione e lo sviluppo. Con funzionalità/funzione come Brain MAX, Talk to Testo, AI campi e Autopilot Agents, potrai trasformare tutti i tuoi programmi di formazione e sviluppo in un motore di apprendimento continuo che alimenta le prestazioni in tutta l'azienda.

Con strumenti come ClickUp, il futuro sembra roseo: creare sistemi in cui l'IA si occupa del lavoro pesante e le persone apportano il contesto, la creatività e il coaching che rendono l'apprendimento importante. Vuoi sperimentare questo futuro fin da subito? Iscriviti a ClickUp gratis!

Domande frequenti (FAQ)

L'IA può creare contenuto formativo?

Sì. /IA può redigere bozze di script, generare quiz o persino creare moduli di microapprendimento, riducendo significativamente i tempi di produzione. La revisione umana è essenziale per garantire accuratezza, pertinenza e contesto.

In che modo /IA può personalizzare la formazione dei dipendenti e i percorsi di apprendimento?

IA analizza i dati dei dipendenti (ruolo, prestazioni, apprendimento incollato) per consigliare contenuto su misura per ogni studente. Adatta i percorsi in modo dinamico, assicurando che i dipendenti ricevano il materiale giusto al momento giusto.

Quali metriche dovremmo monitorare per misurare il ROI della formazione?

Tieni traccia delle iscrizioni, dei completamenti e della conservazione delle conoscenze (metriche principali), insieme ai risultati aziendali come la riduzione degli errori, l'aumento della produttività e il miglioramento della fidelizzazione (metriche secondarie) per un quadro completo del ROI.

In che modo l'IA aiuta nell'inserimento e nella formazione dei dipendenti?

L'IA automatizza i flussi di lavoro di inserimento, genera percorsi di apprendimento personalizzati e fornisce supporto in tempo reale tramite chatbot o agenti, aiutando i nuovi assunti a diventare operativi più rapidamente e con meno supervisione manuale.

Qual è la sicurezza dei dati dei dipendenti negli strumenti di formazione basati sull'IA?

Le piattaforme affidabili utilizzano sicurezza, crittografia e controlli di accesso di livello azienda. Verifica sempre la conformità a standard come GDPR, SOC 2 o ISO 27001 prima dell'adozione.

L'IA sostituirà i formatori o i team di formazione e sviluppo?

No. /IA riduce il lavoro amministrativo e personalizza l'apprendimento su larga scala, ma gli istruttori umani sono provider di contesto, tutoraggio ed empatia. /IA funziona al meglio come assistente, non come sostituto.