Un software affidabile per la registrazione delle chiamate può fare la differenza, sia che si tratti di concludere accordi, raccogliere feedback dai clienti o garantire l'allineamento del team. Ma con così tante opzioni disponibili, come scegliere quella giusta per le esigenze aziendali?
Abbiamo selezionato i 13 migliori software di registrazione delle chiamate per aiutarti a trovare una soluzione che bilancia conformità, qualità e usabilità.
Scopriamo insieme il software di registrazione delle chiamate vocali che trasformerà il modo in cui il tuo team comunica quest'anno.
⏰ Riepilogo/riassunto in 60 secondi
Hai bisogno di una soluzione per la registrazione delle chiamate ma non sai da dove iniziare? Ecco una rapida panoramica delle 13 migliori opzioni di software per la registrazione delle chiamate e delle loro caratteristiche principali:
- ClickUp : ideale per integrare le registrazioni delle chiamate con attività, coaching e collaborazione
- Gong: ideale per approfondimenti commerciali basati sull'IA e monitoraggio delle trattative
- Aircall: il migliore per la registrazione delle chiamate basata sul cloud e l'integrazione CRM
- Talkdesk: il migliore per la registrazione delle chiamate basata sull'IA nei contact center
- RingCentral: ideale per comunicazioni unificate e registrazione delle chiamate scalabile
- Dialpad: il migliore per la trascrizione in tempo reale basata sull'IA e l'analisi delle chiamate
- The Rev Call Recorder: il migliore per la registrazione gratis delle chiamate con trascrizioni accurate
- TapeACall: Ideale per registrare chiamate su smartphone con spazio di archiviazione illimitato
- All Call Recorder: il migliore per la registrazione flessibile e le opzioni di formato audio su Android
- Cube Call Recorder: il migliore per registrare chiamate VoIP e cellulari su Android e iPhone
- Google Voice: ideale per registrazioni VoIP semplici ed economiche
- Call Master: il migliore per la registrazione delle chiamate con blocco dello spam integrato
- Call Recorder Automatic: ideale per la registrazione delle chiamate in vivavoce con blocco dello spam
Cosa cercare in un software di registrazione delle chiamate?
Prima di esplorare i migliori strumenti di registrazione delle chiamate, determiniamo cosa rende un software di registrazione delle chiamate un buon software.
📌 Ecco un elenco delle funzionalità principali che il tuo software di registrazione delle chiamate dovrebbe avere:
- Registrazione automatica delle chiamate: cattura le chiamate in entrata e in uscita senza perdere nemmeno un secondo.
- Backup su cloud per uno spazio di archiviazione illimitato: non perdere mai una conversazione importante grazie a uno spazio di archiviazione sicuro e scalabile.
- Registri delle chiamate per un monitoraggio organizzato: accedi in un attimo a data e ora, ID del chiamante e durata della chiamata.
- Ricerca intelligente per un accesso rapido: trova specifiche chiamate telefoniche registrate utilizzando parole chiave, date o informazioni sul chiamante.
- Integrazione CRM per un flusso di lavoro senza interruzioni: effettua la sincronizzazione delle registrazioni delle chiamate direttamente nei profili dei clienti.
- Compatibilità con sistemi VoIP e telefonici per una maggiore flessibilità: funziona su telefoni fissi, app VoIP e dispositivi mobili.
- Crittografia dei dati per la sicurezza: proteggi le chiamate commerciali e le informazioni aziendali sensibili
- Funzionalità di conformità per la protezione legale: rispetta le normative GDPR, HIPAA e CCPA.
- Trascrizione delle chiamate per una facile analisi: converti le registrazioni delle chiamate vocali in testo ricercabile
- Monitoraggio in tempo reale per il coaching: aiuta i team commerciali a perfezionare il loro approccio durante le chiamate in tempo reale.
Il miglior software di registrazione delle chiamate
Che tu stia cercando di migliorare la formazione, garantire la conformità o migliorare il servizio clienti, gli strumenti di registrazione delle chiamate giusti possono aiutarti a catturare conversazioni cruciali senza sforzo.
Esploriamo alcune delle migliori opzioni di software di registrazione delle chiamate disponibili per migliorare la tua strategia di comunicazione!
1. ClickUp (ideale per integrare le registrazioni delle chiamate con attività, coaching e collaborazione)
Sebbene molte aziende dichiarino di offrire soluzioni "all-in-one", in realtà si tratta solo di moduli autonomi raggruppati insieme. Continuerai a vedere interfacce, accessi o silos di dati diversi. È qui che ClickUp cambia le carte in tavola, proponendosi come la vera app completa per il lavoro.
ClickUp integra registrazioni delle chiamate, attività, automazione basata sull'intelligenza artificiale e strumenti di collaborazione in un'unica piattaforma, facilitando la collaborazione tra i team in un'interfaccia unificata.
ClickUp AI Notetaker
Ci siamo passati tutti: cercare freneticamente tra infinite email, verbali di riunioni e note casuali per trovare quel dettaglio cruciale della riunione della settimana scorsa.
Ma con ClickUp AI Notetaker puoi dire addio a tutto questo caos. Grazie alle trascrizioni automatiche, ai riassunti e agli elementi da intraprendere basati sull'IA, ogni chiamata viene registrata e organizzata senza alcuno sforzo: niente più supposizioni, niente più confusione, solo note cristalline, sempre a portata di mano.
ClickUp AI Notetaker può creare automaticamente attività dalle discussioni delle riunioni o effettuare la condivisione del riepilogo direttamente nella chat del tuo team. In questo modo, tutti rimangono allineati e nulla viene tralasciato.
📋 Ecco cosa fa ClickUp AI Notetaker per te:
✅ Registra e trascrive automaticamente le riunioni
✅ Crea riassunti delle riunioni con punti chiave e elementi da intraprendere
✅ Acquisisce registrazioni audio complete come riferimento
✅ Elenco dei partecipanti e organizzazione delle note in ClickUp Docs
✅ Consente di cercare nelle trascrizioni per trovare immediatamente dettagli importanti
✅ Funziona con Zoom, Google Meet e Teams per una perfetta integrazione
✅ Effettua la sincronizzazione con la vista Calendario di ClickUp per partecipare automaticamente e prendere note
ClickUp Clips
Ci siamo passati tutti: scrivere lunghe email o partecipare a un'altra riunione solo per spiegare qualcosa che avrebbe potuto essere mostrato in pochi secondi. La comunicazione sul lavoro è compromessa, ma ClickUp Clips risolve il problema. 🏆
Con ClickUp Clips, puoi registrare, effettuare modifiche e effettuare la condivisione di chiamate vocali e videochiamate, rendendo la comunicazione più veloce, chiara ed efficiente. Niente più confusione, niente più messaggi avanti e indietro: basta premere "registra", spiegare visivamente e inviare.
📹 Ecco cosa fa ClickUp Clips per te:
✅ Registra chiamate vocali, videochiamate e registrazioni dello schermo per una chiarezza immediata✅ Incorpora i clip direttamente in ClickUp Documenti e ClickUp Chat, mantenendo la comunicazione semplificata✅ Modifica, condividi e scarica i clip senza sforzo✅ Trascrizione automatica con ClickUp Brain , completata con timestamp per una facile ricerca✅ Converti i Clip in attività con ClickUp Tasks —così nulla va perso nella traduzione✅ Sincronizzazione con ClickUp Docs per spiegazioni dettagliate e guide passo passo
💡 Suggerimento professionale: ogni Clip inviata nella chat di ClickUp viene incorporata automaticamente per un accesso rapido, senza bisogno di cercare tra link o email!
ClickUp si integra perfettamente anche con oltre 1.000 app, tra cui Google Meet, Zoom, Microsoft Teams e altri software VoIP e di conferenza, garantendo un flusso di lavoro fluido senza bisogno di passare da una piattaforma all'altra.
Combinando queste funzionalità/funzioni, ClickUp diventa un hub centrale per la gestione di tutti gli aspetti delle tue chiamate e riunioni:
- Archivia note delle riunioni, registrazioni e elementi da intraprendere in un unico posto.
- Collabora con il tuo team sui follow-up e sui passaggi successivi
- Utilizza le solide funzionalità di gestione delle attività di ClickUp per garantire responsabilità e stato delle attività.
Come testimonia Ray Chan, vicepresidente IT dei San Diego Padres,
Utilizzando ClickUp, siamo in grado di mantenere la connessione e avere visibilità su ciò che accade in tutta l'organizzazione.
Utilizzando ClickUp, siamo in grado di mantenere la connessione e avere visibilità su ciò che accade in tutta l'organizzazione.
Le migliori funzionalità di ClickUp
- Acquisizione e condivisione: registra le sessioni di formazione e le demo del team per il coaching e la condivisione delle conoscenze.
- Trascrizione basata sull'IA: trascrivi le registrazioni delle chiamate vocali con riepiloghi intelligenti grazie a ClickUp Brain.
- Collaborazione contestuale: aggiungi commenti con indicazione dell'ora sui Clip per facilitarne la consultazione.
- Informazioni utili: crea attività dalle registrazioni per trasformare i momenti chiave in azioni concrete.
- Estensione Chrome per la produttività: monitora il tempo, crea attività e acquisisci screenshot nel browser con l'estensione Chrome di ClickUp.
- Documentazione visiva con ClickUp Docs: incorpora le registrazioni video direttamente in ClickUp Docs per spiegazioni o demo semplici.
- Registra e incorpora clip in attività di ClickUp: acquisisci e allega registrazioni di chiamate vocali o registrazioni dello schermo a attività di ClickUp, conservando tutte le informazioni rilevanti in un unico posto.
Limitazioni di ClickUp
- Potrebbe risultare complicato per alcuni utenti a causa delle sue numerose funzionalità/funzioni.
Prezzi ClickUp
- Free Forever
- Unlimited: 7 $ al mese per utente
- Aziendale: 12 $ al mese per utente
- Enterprise: contattateci per informazioni sui prezzi
- ClickUp Brain: aggiungi a qualsiasi piano a pagamento per 7 $ al mese per membro
- ClickUp AI Notetaker: aggiungilo a qualsiasi piano a pagamento a partire da soli 6 $ al mese per utente.
Valutazioni e recensioni di ClickUp
- G2: 4,7/5 (oltre 9.000 recensioni)
- Capterra: 4,6/5 (oltre 4.000 recensioni)
Cosa dicono gli utenti reali di ClickUp?
Un utente G2 afferma:
Ciò che apprezzo maggiormente di ClickUp è la sua capacità di sostituire più strumenti in un unico posto. Non è più necessario passare da un'app all'altra. Offre un numero di funzionalità/funzioni senza pari rispetto ad altri software.
Ciò che apprezzo di più di ClickUp è il fatto che sostituisce più strumenti in un unico posto. Non è più necessario passare da un'app all'altra. Offre un numero di funzionalità/funzioni senza pari rispetto ad altri software.
🔮 Approfondimento chiave: ClickUp Meetings conserva tutto in un unico posto (note, ordini del giorno delle riunioni e azioni da intraprendere) in modo che il tuo team sappia sempre quali sono i prossimi passi da compiere. Non dovrai più cercare tra documenti sparsi o follow-up dimenticati! Grazie alle note, alle liste di controllo e ai commenti assegnati basati sull'IA, ogni riunione è organizzata, attuabile e facile da rivedere. 🚀
2. Gong (ideale per approfondimenti commerciali basati sull'IA e monitoraggio delle trattative)
Gong è un software avanzato di registrazione delle chiamate che registra, trascrive e analizza automaticamente le chiamate commerciali per fornire informazioni utili.
Utilizzando l'IA, Gong identifica il sentiment dei clienti, gli argomenti chiave e le obiezioni e aiuta i team commerciali a migliorare le presentazioni e a concludere le trattative.
Gong si integra anche con CRM, piattaforme di web conferencing ed email, garantendo che tutte le interazioni con i clienti vengano acquisite e analizzate per un processo decisionale migliore.
Le migliori funzionalità/funzioni di Gong
- Converti le chiamate in entrata e in uscita in testo con possibilità di ricerca per parole chiave.
- Individua argomenti chiave, obiezioni e sentiment dei clienti per migliorare le strategie commerciali.
- Integra le registrazioni delle chiamate con i componenti CRM per effettuare il monitoraggio delle trattative in modo trasparente e ottenere una visibilità completa sulla pipeline commerciale.
- Identifica modelli ricorrenti in più chiamate per perfezionare il coaching commerciale e la messaggistica.
- Evidenzia i momenti critici delle chiamate per facilitarne la consultazione e il follow-up.
- Fornisci feedback basati sui dati per migliorare le prestazioni commerciali individuali.
Limiti di Gong
- Interruzioni delle chiamate o problemi audio possono influire sulla precisione della trascrizione.
- Capacità limitata di esportare grandi set di dati per uso esterno
- Offre supporto per registrazioni fino a 7 ore, richiedendo la suddivisione delle riunioni più lunghe.
Prezzi di Gong
- Prezzi personalizzati
Valutazioni e recensioni di Gong
- G2: 4,8/5 (oltre 6000 recensioni)
- Capterra: 4,8/5 (oltre 500 recensioni)
Cosa dicono gli utenti reali di Gong?
Secondo questo utente G2:
Gong mi permette di rimanere concentrato e coinvolto in tutte le mie riunioni prendendo appunti al posto mio. È estremamente utile perché mi permette di ascoltare attivamente i miei clienti e scoprire i loro reali punti deboli, portandomi nuovi affari di natura aziendale.
Gong mi permette di rimanere concentrato e coinvolto in tutte le mie riunioni prendendo appunti al posto mio. È estremamente utile perché mi permette di ascoltare attivamente i miei clienti e scoprire i loro reali punti deboli, portandomi nuovi affari di natura aziendale.
🌟 Curiosità: mentre i centralini telefonici (gestiti da operatori) risalgono alla fine del 1800, il concetto di "call center" dedicato viene spesso fatto risalire agli anni '60. La Birmingham Press and Mail nel Regno Unito viene spesso citata per aver installato uno dei primi sistemi commerciali conosciuti che instradava le chiamate dei clienti ad agenti designati.
3. Aircall (il migliore per la registrazione delle chiamate basata sul cloud e l'integrazione CRM)
Aircall è un software di gestione delle chiamate progettato per le aziende che desiderano acquisire e archiviare sia le chiamate in entrata che quelle in uscita effettuate tramite la piattaforma.
Questo strumento aiuta i team a migliorare il servizio clienti, le prestazioni commerciali e la garanzia di qualità fornendo una registrazione affidabile delle interazioni con i clienti. Può anche essere utilizzato come software di gestione dei contatti grazie alle sue funzionalità/funzioni che aiutano le aziende a gestire le operazioni interne del proprio contact center all'interno della sua piattaforma cloud.
Le migliori funzionalità di Aircall
- Registra e accedi alle chiamate in entrata e in uscita effettuate tramite un numero di telefono Aircall.
- Personalizza le impostazioni di registrazione per acquisire chiamate specifiche o registrare automaticamente tutte le conversazioni.
- Valuta le prestazioni dei dipendenti e fornisci un coaching mirato utilizzando le registrazioni delle chiamate.
- Ottieni preziose informazioni sui clienti esaminando le interazioni per comprendere le loro esigenze e i loro punti deboli.
- Garantite la conformità alle normative di settore mantenendo registri e registrazioni delle chiamate accurati.
Limiti di Aircall
- Le chiamate di durata superiore a 4 ore non verranno salvate.
- Le chiamate interne tra gli utenti Aircall non vengono registrate.
Prezzi Aircall
- Essential: 40 $ al mese per utente
- Professionale: 70 $ al mese per utente
- Personalizzato: Contattaci per il prezzo
Valutazioni e recensioni di Aircall
- G2: 4,3/5 (oltre 1.000 recensioni)
- Capterra: 4,2/5 (oltre 400 recensioni)
Cosa dicono gli utenti reali di Aircall?
Ecco cosa dice un utente Capterra su Aircall:
Nel nostro team remoto utilizziamo Aircall e la sua integrazione con HubSpot, e funziona davvero molto bene. Tutto viene registrato automaticamente e possiamo persino creare flussi di lavoro basati su alcune regole di Aircall.
Nel nostro team remoto utilizziamo Aircall e la sua integrazione con HubSpot, e funziona davvero molto bene. Tutto viene registrato automaticamente e possiamo persino eseguire flussi di lavoro basati su alcune regole di Aircall.
💡 Suggerimento professionale: effettua il monitoraggio delle chiamate in entrata e in uscita senza alcuno sforzo con questi 10 modelli gratis di registro delle chiamate telefoniche.
4. Talkdesk (il migliore per la registrazione delle chiamate basata sull'IA nei contact center)
Talkdesk è un software di registrazione delle chiamate progettato per i team del supporto clienti e i contact center per acquisire e archiviare le telefonate tra agenti e clienti.
Con funzionalità quali approfondimenti basati sull'IA e monitoraggio delle chiamate in tempo reale, Talkdesk migliora complessivamente sia l'esperienza del cliente che il controllo della qualità in ambienti con volumi elevati di chiamate.
Le migliori funzionalità/funzioni di Talkdesk
- Imposta parametri di registrazione personalizzabili per controllare quando registrare le chiamate e per quanto tempo.
- Rivedi le chiamate con strumenti di gestione della qualità, comprese note con indicazione dell'ora per un'analisi dettagliata.
- Monitora le chiamate in tempo reale con il controllo della registrazione in diretta e le opzioni di pausa/ripresa.
- Scegli opzioni di archiviazione flessibili per gestire le politiche di conservazione e lo spazio di archiviazione.
- Utilizza le informazioni fornite dall'IA per generare riepiloghi delle conversazioni, rilevare il sentiment dei clienti e suggerire articoli informativi pertinenti.
Limiti di Talkdesk
- Le chiamate con lunghi silenzi non verranno registrate.
- Per impostazione predefinita, i trasferimenti di chiamata continuano la registrazione, ma le impostazioni possono essere modificate.
- La registrazione delle chiamate tra agenti richiede una configurazione da parte dell'amministratore.
Prezzi Talkdesk
- Financial Services Cloud for Banking Edition: 225 $ al mese per utente
- Financial Services Cloud per l'assicurazione: 225 $ al mese per utente
- Healthcare Experience Cloud for Providers Edition: 225 $ al mese per utente
- Retail Experience Cloud Edition: 225 $ al mese per utente
- CX Cloud Government Edition: 225 $ al mese per utente
Valutazioni e recensioni di Talkdesk
- G2: 4,4/5 (oltre 2.000 recensioni)
- Capterra: 4,5/5 (oltre 700 recensioni)
Cosa dicono gli utenti reali di Talkdesk?
Secondo questo utente G2:
Mi piace la facilità d'uso di Talkdesk, è molto intuitivo e facile da presentare ai nuovi agenti. Utilizziamo Talkdesk ogni giorno per effettuare e ricevere chiamate con i clienti, quindi per noi è importante avere un software che funzioni bene.
Mi piace la facilità d'uso di Talkdesk, è molto intuitivo e facile da presentare ai nuovi agenti. Utilizziamo Talkdesk ogni giorno per effettuare e ricevere chiamate con i clienti, quindi per noi è importante avere un software che funzioni bene.
🌟 Curiosità: c'è un detto molto noto nella formazione sul servizio clienti: "I clienti possono sentire un sorriso". La ricerca sulla qualità della voce dimostra che sorridere cambia il tono della voce (con un effetto evidente sull'intonazione e sulla risonanza). Aiuta a trasmettere cordialità e calore, anche se il cliente non può vederti.
5. RingCentral (ideale per comunicazioni unificate e registrazione delle chiamate scalabile)
Cercare tra una moltitudine di app per la comunicazione può richiedere molto tempo che potrebbe essere dedicato al lavoro vero e proprio, soprattutto per un rappresentante commerciale. RingCentral risolve questo problema.
RingCentral è un software di registrazione delle chiamate progettato per le aziende che necessitano di una piattaforma di comunicazione centralizzata per la gestione delle telefonate, delle chiamate commerciali e delle interazioni con i clienti.
Questo software offre la registrazione automatica e su richiesta delle chiamate, rendendolo una scelta flessibile per i team commerciali, il supporto clienti e i manager aziendali.
Le migliori funzionalità/funzioni di RingCentral
- Abilita la registrazione automatica delle chiamate in entrata e in uscita, con opzioni di registrazione su richiesta.
- Archivia le registrazioni in modo efficiente grazie all'ampia capacità di spazio di archiviazione e alle impostazioni di conservazione personalizzabili.
- Personalizza le notifiche audio per informare i chiamanti quando inizia una registrazione.
- Sfrutta l'analisi basata sull'IA per riepilogare le chiamate, trascriverle e effettuare il monitoraggio delle parole chiave.
- Integrazione perfetta con piattaforme CRM come Salesforce e HubSpot per una migliore registrazione delle chiamate e informazioni dettagliate sui clienti.
- Garantite la sicurezza dell'archiviazione cloud grazie al sistema telefonico cloud nativo di RingCentral, conforme alle normative HIPAA, GDPR e altre normative di settore.
Limitazioni di RingCentral
- Limiti massimi di spazio di archiviazione per account, che potrebbero esaurirsi rapidamente in caso di volumi elevati di chiamate
- Cancellazione automatica delle registrazioni in base al tempo, anche se la capacità di spazio di archiviazione non è stata raggiunta.
- Lo spazio di archiviazione illimitato è disponibile solo sui piani di livello superiore.
Prezzi RingCentral
- Core: 30 $ al mese per utente
- Avanzato: 35 $ al mese per utente
- Ultra: 45 $ al mese per utente
Valutazioni e recensioni di RingCentral
- G2: 4,0/5 (oltre 140 recensioni)
- Capterra: 4,3/5 (oltre 230 recensioni)
📮 ClickUp Insight: Le aziende prosperano grazie a un sistema centralizzato, ma senza di esso, importanti follow-up e decisioni spesso vanno persi tra i vari strumenti.
Una ricerca mostra che il 43% dei lavoratori invia solo 0-10 messaggi al giorno, il che potrebbe significare che stanno avendo conversazioni più mirate e significative o che stanno lottando con una comunicazione frammentata su piattaforme diverse. È qui che una piattaforma di produttività all-in-one come ClickUp diventa fondamentale, aiutando i team a centralizzare conversazioni, registrazioni, aggiornamenti sui progetti e condivisione delle conoscenze in un unico spazio di lavoro.
6. Dialpad (ideale per la trascrizione in tempo reale basata su IA e l'analisi delle chiamate)
Una sola riunione mancata può causare settimane di arretrati nel tuo carico di lavoro. Questo problema viene risolto da Dialpad.
Dialpad è un software di registrazione e trascrizione delle chiamate che si distingue per la sua funzione di ricerca intelligente, perfettamente integrata con i suoi riassunti basati sull'IA. Questa funzione garantisce alle aziende la possibilità di rivedere le chiamate in modo efficiente ed estrarre informazioni chiave che possono essere utilizzate per migliorare la qualità delle chiamate.
Dialpad è particolarmente indicato per i team commerciali e gli addetti al servizio clienti e contribuisce a migliorare il servizio clienti, la formazione e il monitoraggio delle prestazioni.
Le migliori funzionalità di Dialpad
- Trascrivi le chiamate in tempo reale per acquisire le chiamate in entrata e in uscita mentre avvengono.
- Genera riassunti delle chiamate basati sull'IA per evidenziare i punti chiave e analizzare il sentiment dei clienti.
- Metti automaticamente in pausa le registrazioni per impedire la cattura di dati relativi a carte di credito o dati riservati.
- Cerca e filtra le registrazioni per individuare rapidamente chiamate telefoniche specifiche in base a parole chiave e criteri.
- Tag e classifica le chiamate per una facile organizzazione e un'analisi dettagliata delle chiamate.
- Integrazione con piattaforme CRM per collegare le registrazioni delle chiamate ai dati dei clienti e migliorare il monitoraggio delle attività commerciali e del supporto clienti.
Limitazioni di Dialpad
- La registrazione automatica delle chiamate non è disponibile nel piano Standard di base e deve essere avviata manualmente.
- Il controllo degli accessi limita le registrazioni dei tirocinanti solo agli amministratori e ai coach.
- Nessuna registrazione video o dello schermo nelle riunioni Dialpad; viene acquisito solo l'audio dalle linee PSTN.
Prezzi Dialpad
- Standard: 27 $ al mese per utente
- Pro: 35 $ al mese per utente
- Aziende: prezzi personalizzati
Valutazioni e recensioni di Dialpad
- G2: 4,4/5 (oltre 1.800 recensioni)
- Capterra: 4,2/5 (oltre 500 recensioni)
Cosa dicono gli utenti reali di Dialpad?
Un utente G2 afferma:
Adoro la semplicità e la facilità d'uso che rendono Dialpad più facile da usare rispetto a un normale telefono fisso da ufficio. È facile navigare nell'app ed esplorarne tutte le funzionalità/funzioni, e puoi trasferire le tue chiamate all'interno del tuo ufficio/organizzazione senza problemi o passaggi aggiuntivi.
Adoro la semplicità e la facilità d'uso che rendono Dialpad più facile da usare rispetto a un normale telefono fisso da ufficio. È facile navigare nell'app ed esplorarne tutte le funzionalità/funzioni, e puoi trasferire le tue chiamate all'interno del tuo ufficio/organizzazione senza problemi o passaggi aggiuntivi.
🔮 Approfondimento chiave: le registrazioni delle chiamate sono ottime, ma a volte vedere è importante quanto ascoltare: combinale con i 15 migliori software di registrazione dello schermo senza filigrana per un contesto completo!
7. TapeACall (ideale per registrare chiamate su smartphone con spazio di archiviazione illimitato)
TapeACall è un'app di registrazione delle chiamate progettata per gli utenti di smartphone che hanno bisogno di registrare facilmente le chiamate in entrata e in uscita.
Questa app garantisce che nessun dettaglio importante delle telefonate vada perso, rendendola un software di registrazione delle chiamate adatto a una vasta gamma di utilizzi: riunioni aziendali, chiamate commerciali, interviste, documentazione legale o registrazioni personali.
Le migliori funzionalità/funzioni di TapeACall
- Registra un numero illimitato di chiamate in entrata e in uscita senza limiti di spazio di archiviazione.
- Trascrivi automaticamente le telefonate registrate con elevata precisione
- Integrazione con piattaforme di archiviazione cloud come Google Drive, Dropbox ed Evernote.
- Condivisione delle registrazioni istantanea tramite email, SMS e social media.
- Sincronizzazione perfetta tra i dispositivi per trasferire facilmente le registrazioni.
Limitazioni di TapeACall
- Richiede il supporto per le chiamate a tre per unire e registrare le chiamate.
- Versione gratis limitata, che consente la riproduzione solo dei primi 60 secondi di una registrazione.
Prezzi di TapeACall
- Prezzi personalizzati
Valutazioni e recensioni di TapeACall
- G2: Recensioni insufficienti
- Capterra: recensioni insufficienti
Leggi anche: 10 modelli gratis per prendere appunti durante le riunioni e redigere verbali più efficaci
8. The Rev Call Recorder (Il migliore per la registrazione gratis delle chiamate con trascrizioni accurate)
Rev Call Recorder è un'app di registrazione delle chiamate progettata per gli utenti iPhone che necessitano di un registratore di chiamate gratis e illimitato con un'opzione per la trascrizione ad alta precisione.
Che tu stia registrando presentazioni commerciali, colloqui o chiamate aziendali, The Rev Call Recorder ti garantisce di catturare ogni parola e di poter ordinare trascrizioni accurate quando necessario.
Le migliori funzionalità di Rev Call Recorder
- Registra un numero illimitato di chiamate in entrata e in uscita senza costi nascosti.
- Acquisisci audio di alta qualità o importa file esterni come memo vocali.
- Trascrivete le telefonate registrate con una precisione del 99% (servizio a pagamento)
- Organizza le registrazioni in cartelle e effettua la condivisione su più canali.
- Integrazione con Dropbox, SMS ed email per una facile gestione dei file
I limiti di Rev Call Recorder
- Offre solo l'assistenza per le chiamate effettuate negli Stati Uniti e in Canada
- Richiede il caricamento manuale delle registrazioni per la trascrizione, poiché l'app non esegue la trascrizione automatica.
Prezzi di Rev Call Recorder
- piano Free
- Base: 14,99 $ al mese per utente
- Pro: 34,99 $ al mese per utente
- Enterprise: prezzi personalizzati
Valutazioni e recensioni di Rev Call Recorder
- G2: Recensioni insufficienti
- Capterra: Recensioni insufficienti
9. All Call Recorder (il migliore per la registrazione flessibile e le opzioni di formato audio su Android)
All Call Recorder è un'app di registrazione delle chiamate per dispositivi Android che consente agli utenti di registrare, salvare e gestire le telefonate con impostazioni personalizzabili.
Ciò è particolarmente utile se devi eseguire il backup delle tue conversazioni, formare il tuo team commerciale o migliorare la qualità delle chiamate.
Inoltre, All Call Recorder offre diversi formati di registrazione, servizi di trascrizione e opzioni di condivisione per una maggiore flessibilità.
Tutte le migliori funzionalità di Call Recorder
- Registra le chiamate in base al numero, al contatto o ai contatti selezionati.
- Supporto per diversi formati di registrazione, tra cui MP3, M4A, OGG, WAV, AMR, 3GP, FLAC e MP4.
- Trascrivi le registrazioni con un servizio di trascrizione gratis in inglese
- Condividi parti specifiche delle telefonate registrate
- Trasferisci le registrazioni tra dispositivi
- Filtra le chiamate con un elenco bianco per selezionare quali chiamate registrare.
- Regola la qualità audio per ottimizzare lo spazio di archiviazione e la chiarezza
Tutte le limitazioni di Call Recorder
- Alcune app di terze parti potrebbero causare il blocco del registratore di chiamate, richiedendo l'inserimento manuale nella whitelist.
Prezzi di All Call Recorder
- Free
- Prezzi personalizzati
Tutte le valutazioni e le recensioni di Call Recorder
- G2: recensioni insufficienti
- Capterra: recensioni insufficienti
🧠 Lo sapevate? Il 67% dei professionisti afferma che le riunioni virtuali hanno la stessa produttività delle riunioni di persona, ma solo se ben strutturate! Imparate le regole di comportamento per le riunioni virtuali con queste 10 best practice per rendere le vostre chiamate efficienti e coinvolgenti.
10. Cube Call Recorder (il migliore per registrare chiamate VoIP e telefoniche su Android e iPhone)
Cube Call Recorder (Cube ACR) è un'app di registrazione delle chiamate che consente agli utenti di registrare le telefonate e le conversazioni VoIP su dispositivi Android e iPhone. Questa app funziona bene per acquisire le chiamate su software come WhatsApp, Skype e altri popolari strumenti VoIP.
Cube ACR offre inoltre agli utenti registrazioni audio di alta qualità, backup su cloud e funzionalità di sicurezza avanzate.
Le migliori funzionalità di Cube Call Recorder
- Esegui il backup delle registrazioni su Google Drive o tramite email per uno spazio di archiviazione sicuro.
- Geotagga le chiamate registrate per effettuare il monitoraggio di dove hanno avuto luogo le conversazioni (solo Android)
- Pulisci automaticamente le vecchie registrazioni per liberare spazio di archiviazione senza sforzo
- Proteggi le registrazioni con blocco PIN, TouchID o FaceID per una maggiore privacy.
- Agita il telefono per contrassegnare i punti importanti della conversazione e poterli consultare facilmente (solo Android).
Limiti di Cube Call Recorder
- Problemi di registrazione unilaterale in cui viene registrata solo la voce di una delle parti, che richiedono regolazioni della sorgente audio.
- Potrebbero essere applicati limiti alla durata della registrazione in base alle impostazioni dell'app, con la possibilità che le chiamate più lunghe vengano interrotte.
Prezzi di Cube Call Recorder
- Free
- Prezzi personalizzati
Valutazioni e recensioni di Cube Call Recorder
- G2: recensioni insufficienti
- Capterra: recensioni insufficienti
🌟 Curiosità: le prime registrazioni delle chiamate avvenivano tramite nastri magnetici e collegamenti fisici al centralino. Negli anni '60 e '70, le aziende e le organizzazioni governative hanno iniziato ad adottare la registrazione su bobina per garantire la qualità e la sicurezza. I sistemi di registrazione digitale delle chiamate odierni devono la loro legacy a questi primi dispositivi analogici.
11. Google Voice (ideale per registrazioni VoIP semplici ed economiche)
Google Voice è un servizio VoIP che offre funzionalità di base per la registrazione delle chiamate per applicazioni aziendali che cercano una soluzione economica e facile da usare.
Per soddisfare esigenze diverse, Google Voice è disponibile sia su desktop che su dispositivi mobili. Google Voice offre supporto per la registrazione delle chiamate, il monitoraggio della cronologia delle chiamate, la segreteria telefonica, gli SMS e l'instradamento delle chiamate.
Le migliori funzionalità di Google Voice
- Registra sia le chiamate in entrata che quelle in uscita
- Archivia la cronologia delle chiamate, inclusi data, ora, durata e dettagli del chiamante.
- Fornisci un annuncio vocale all'inizio della registrazione
- Interrompi la registrazione premendo nuovamente il tasto 4 o terminando la chiamata.
Limitazioni di Google Voice
- La registrazione delle chiamate non è disponibile in tutti i paesi o regioni.
- È possibile registrare solo le chiamate in entrata
Prezzi di Google Voice
- Business Starter: 7 $ al mese per utente
- Standard aziendale: 14 $ al mese per utente
- Business Plus: 22 $ al mese per utente
- Azienda: Prezzi personalizzati
Valutazioni e recensioni di Google Voice
- G2: 4. 1/5 (oltre 150 recensioni)
- Capterra: 4,5/5 (oltre 700 recensioni)
Cosa dicono gli utenti reali di Google Voice?
Secondo questo utente di Capterra:
Utilizzo Google Voice per la mia linea telefonica aziendale, è molto comodo ed è sempre stato gratis! Posso accedervi da più telefoni o dal mio laptop, così non perdo mai una chiamata o un testo dei clienti.
Utilizzo Google Voice per la mia linea telefonica aziendale, è molto comodo ed è sempre stato gratis! Posso accedervi da più telefoni o dal mio laptop, così non perdo mai una chiamata o un testo dai clienti.
12. Call Master (ideale per la registrazione delle chiamate con blocco antispam integrato)
Combinando la registrazione automatica delle chiamate con un blocco delle chiamate, Call Master garantisce agli utenti la possibilità di acquisire conversazioni importanti filtrando al contempo le chiamate indesiderate.
Call Master è particolarmente utile per i nuovi utenti grazie alla sua interfaccia intuitiva e a funzionalità come l'integrazione dell'elenco dei contatti, che rendono la registrazione delle chiamate un processo relativamente semplice.
Le migliori funzionalità/funzioni di Call Master
- Registra le chiamate in entrata e in uscita senza avvio manuale
- Blocca lo spam e i numeri indesiderati per ridurre le chiamate moleste.
- Naviga attraverso un'interfaccia facile da usare per accedere rapidamente alle registrazioni.
- Integrazione con gli elenchi dei contatti per un'identificazione immediata del chiamante
Limiti di Call Master
- Potrebbe non funzionare in modo ottimale su alcuni modelli di telefono, con conseguente scarsa qualità di registrazione.
- Potrebbero essere applicate limitazioni di spazio di archiviazione a seconda del piano.
Prezzi di Call Master
- Prezzi personalizzati
Valutazioni e recensioni di Call Master
- G2: recensioni insufficienti
- Capterra: Recensioni insufficienti
🌟 Curiosità: mentre molte persone continuano a preferire l'interazione umana al telefono, i chatbot basati sull'IA e gli assistenti virtuali gestiscono sempre più spesso il supporto di prima linea. Secondo Gartner, entro il 2027 circa il 25% delle operazioni di supporto clienti potrebbe affidarsi ad assistenti virtuali (VCA) per gestire le richieste di routine, liberando gli agenti umani per attività più complesse.
13. Call Recorder Automatic (ideale per la registrazione delle chiamate in vivavoce con blocco dello spam)
Call Recorder Automatic è uno strumento ricco di funzionalità che offre funzioni come l'ID chiamante, il blocco dello spam e il supporto multilingue per gli utenti che necessitano di registrare automaticamente le chiamate senza lavoro richiesto aggiuntivo.
Che si tratti di salvare conversazioni aziendali, rivedere chiamate commerciali o archiviare discussioni importanti, Call Recorder Automatic consente di utilizzare lo spazio di archiviazione, organizzare e condividere facilmente le registrazioni.
Call Recorder Automatic: le migliori funzionalità/funzioni
- Organizza e salva le registrazioni per nome o data.
- Crea un elenco di numeri da ignorare per escludere automaticamente determinati numeri dalla registrazione.
- Blocco dello spam e delle chiamate indesiderate
- Riproduci e effettua la condivisione delle registrazioni all'interno dell'app
- Registra le chiamate VoIP su Android e crea memo vocali su iPhone
- Accedi all'app in più lingue, tra cui inglese, arabo, hindi e italiano.
Call Recorder Limitazioni automatiche
- Lo spazio di archiviazione potrebbe diventare un problema, poiché le registrazioni vengono memorizzate nella memoria interna del telefono.
- Le restrizioni legali potrebbero richiedere di informare tutte le parti prima di registrare una conversazione.
- La compatibilità dei dispositivi varia e alcuni telefoni potrebbero non avere il supporto per la registrazione nativa delle chiamate.
Call Recorder Prezzi automatici
- Prezzi personalizzati
Call Recorder Valutazioni e recensioni automatiche
- G2: recensioni insufficienti
- Capterra: recensioni insufficienti
Altri strumenti utili
Ecco alcuni altri elenchi di software di registrazione delle chiamate che non sono entrati nel nostro elenco dei migliori, ma che sono ottime soluzioni per l'integrazione CRM, i team commerciali e i titolari di piccole imprese:
- 8×8 Contact Center: un software di registrazione delle chiamate basato su cloud con analisi basata sull'IA, rilevamento del sentiment e spazio di archiviazione conforme per interazioni fluide con i clienti.
- CallRail: una soluzione di monitoraggio e registrazione delle chiamate progettata per i team di marketing e commerciale, dotata di funzionalità di conversazione intelligente e individuazione di parole chiave per una migliore gestione dei lead.
- Vonage Business Communications: un sistema telefonico basato su VoIP con registrazione delle chiamate integrata, che offre trascrizioni, sincronizzazione CRM e funzionalità/funzioni di gestione delle chiamate per migliorare le operazioni aziendali.
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Secondo uno studio di Deloitte, il 75% delle conversazioni sul posto di lavoro verrà registrato e analizzato per ricavarne informazioni preziose e mitigare i rischi. Non si tratta solo di una tendenza, ma del futuro di un processo decisionale più intelligente.
Questo è esattamente il motivo per cui il software di registrazione delle chiamate giusto è una necessità competitiva. E ClickUp soddisfa questa esigenza riunendo tutto in un'unica piattaforma completamente integrata e basata sull'IA, così non dovrai più preoccuparti di prendere freneticamente appunti su ciò che il cliente ha effettivamente detto.
Con la registrazione automatica delle chiamate, le trascrizioni ricercabili, le integrazioni CRM senza soluzione di continuità e le analisi intelligenti, ClickUp semplifica l'acquisizione, l'organizzazione e l'elaborazione di ogni chiamata importante, senza interrompere il flusso di lavoro.
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