las 15 mejores herramientas de software de gestión del conocimiento en 2024

En el vertiginoso mundo de los negocios de hoy en día, donde la información es el rey, gestionar eficazmente el conocimiento es como domar a una bestia salvaje. Ahí es donde entran en juego el software y las herramientas de gestión del conocimiento, que le servirán de guía para navegar por la indómita jungla del conocimiento y salir victorioso.

Imagine tener a su disposición un potente hub en el que capturar, organizar y compartir el conocimiento sea tan fácil como el rugido de un león. Se acabó el buscar entre montones de documentos o perderse en un laberinto de hilos de correo electrónico.

En este completo artículo nos adentraremos en el mundo de las soluciones y herramientas de gestión del conocimiento. Exploraremos su rol indispensable para empresas de todos los tamaños, desvelaremos sus ventajas y le guiaremos en una apasionante búsqueda para elegir la solución perfecta adaptada a sus necesidades específicas.

¿Qué es el software de gestión del conocimiento?

El software de gestión del conocimiento es una plataforma diseñada para capturar, organizar, almacenar y facilitar el uso compartido del conocimiento y la información dentro de una organización. Ayuda a las empresas a gestionar y utilizar eficazmente sus activos de conocimiento colectivo, como documentos, archivos, bases de datos y experiencia.

¿Qué debe buscar en un software de gestión del conocimiento?

Cuando busque el software de gestión del conocimiento perfecto, es esencial que se asegure de que los siguientes factores se ajustan a las necesidades de su organización:

• Interfaz fácil de usar: Su equipo debe ser capaz de adoptar una solución de gestión del conocimiento sin esfuerzo
• Repositorio de conocimiento centralizado: El repositorio adecuado debe sersoftware de base de conocimientos le permite centralizar el conocimiento colectivo de su organización para que sea de fácil acceso y búsqueda. Ya se trate de documentos, archivos o incluso debates, disponer de un hub centralizado ayuda a todo el mundo a encontrar la información que necesita
• **Busque sistemas de gestión del conocimiento con una función de búsqueda eficaz. Esta función permite a su equipo localizar rápidamente información específica,gestionar el tiempo y aumentar la productividad
• Funciones de colaboración: Elija un software que facilite la colaboración entre los miembros del equipo. Funciones como la edición en tiempo real, los comentarios y el control de versiones permiten que varios usuarios trabajen juntos en su base de conocimientos interna y mejoran el uso compartido del conocimiento dentro de su organización
• Integración con las herramientas existentes: Su software de gestión del conocimiento debe complementar sus sistemas existentes, como unherramienta de gestión de proyectosuna solución de gestión y otros programas informáticos. Las soluciones de software de base de conocimientos con sólidas capacidades de integración agilizan aún másgestión de procesos y evitan la duplicación de esfuerzos

15 mejores herramientas de software de gestión del conocimiento para usar en 2024

El software de gestión del conocimiento actúa como la columna vertebral de las empresas y equipos de éxito, aprovechando la inteligencia colectiva y promoviendo una colaboración fluida.

Hemos seleccionado cuidadosamente los 15 mejores sistemas de gestión del conocimiento para utilizar en 2024 con el fin de ayudarle a seleccionar las herramientas que se adapten a sus necesidades específicas. Cada opción promete transformar la forma en que almacena, comparte y utiliza la información, impulsando en última instancia su eficiencia operativa.

1. ClickUp

Colabore en ideas y cree impresionantes documentos o wikis con páginas anidadas y opciones de formato personalizadas para hojas de ruta, bases de conocimiento, etc

ClickUp es un todo-en-uno solución de gestión de proyectos que va más allá de la gestión de proyectos y documentos tradicional. Con los sólidos sistemas de gestión del conocimiento y las funciones clave de ClickUp, equipos de todos los tamaños pueden crear hermosos wikis con buyer personas, procesos empresariales, manuales del empleado, y otros documentos de conocimiento esenciales en Documentos de ClickUp .

Conecte sin problemas a sus empleados con el conocimiento importante de la organización y facilite el acceso con funciones clave como una función de búsqueda universal, páginas anidadas, y gestión de tareas capacidades para asignar o etiquetar a otros en documentos específicos.

Las mejores funciones de ClickUp

• Cerebro ClickUp para crearbases de conocimiento con IA* Integración con más de 1.000 herramientas, incluyendo Jira, Zapier, Slack y Google Drive
• Las funciones de gestión de documentos enlazan documentos y tareas para que pueda acceder al conocimiento de la empresa en un solo lugar
• Añada widgets para actualizar los flujos de trabajo, cambiar el estado de los proyectos y asignar tareas
• Edite en tiempo real junto a su equipo, etiquete a las personas con comentarios, asigne elementos de acción y convierta texto en tareas para estar al tanto de las ideas y mantener a todo el mundo en la misma página
• Obtén una vista de pájaro de tu trabajo con la gestión de proyectosPaneles de control* Clasifique los documentos para facilitar el acceso y encuentre exactamente lo que necesita con una sólida función de búsqueda
• Los equipos internos pueden añadir fácilmente un valioso recurso a los wikis de su empresa para crear en colaboración una base de conocimientos interna dentro de una sola herramienta
• Elija entre una amplia biblioteca de plantillas (consulte nuestra secciónPlantilla de base de conocimientos de RR.HH yplantillas de manuales del empleado!)

Limitaciones de ClickUp

• Debido a su gran variedad de funciones, ClickUp puede resultar complejo de manejar para los usuarios novatos, lo que resulta en una curva de aprendizaje más larga
• Algunas vistas aún no están disponibles para móviles

Precios de ClickUp

• Free Forever: gratis, gratuito/a
• Ilimitado: 7 $/mes por usuario
• Empresa: 12 $/mes por usuario
• Empresa: Contacto para precios 👉Si necesita un paquete de software completo para gestionar las cargas de trabajo y los procesos de su corporación, ¡nos encantaría ayudarle a conseguir el intento correcto! Póngase en contacto con nosotrosEquipo de ventas cuando esté listo

Valoraciones y reseñas de ClickUp

• G2: 4,7/5 (6.670+ opiniones)
• Capterra: 4.7/5 (3,640+ reseñas)

2. Zendesk

A través de Zendesk Zendesk no es una herramienta independiente de gestión del conocimiento, sino una suite completa de soporte al cliente. Con Zendesk, puede crear una base de conocimientos centralizada para almacenar, organizar y compartir información valiosa tanto con sus clientes como con los equipos internos para mejorar la atención al cliente.

Los sistemas y las capacidades de administración de conocimientos de Zendesk son particularmente valiosos para su equipo de soporte. Les permite ofrecer respuestas instantáneas, reducir las consultas repetitivas de los clientes y mejorar la experiencia general de los clientes con acceso a artículos de la base de conocimientos o del centro de ayuda.

Las mejores funciones de Zendesk

• Cree una base de conocimientos interna de artículos, preguntas frecuentes y recursos de autoservicio en una ubicación centralizada y de fácil acceso
• Entre las funciones clave se incluyen una potente función de búsqueda mediante palabras clave y filtros y un sistema de gestión de contenidos para los documentos de la empresa
• Realice un seguimiento de las ediciones, vuelva a versiones anteriores y garantice la precisión del contenido en la base de conocimientos de la empresa
• Integración con el conjunto de herramientas de Zendesk, incluidos el chat en directo y el servicio de asistencia técnica

Limitaciones de Zendesk

• Opciones de personalización limitadas para el diseño y la presentación
• La gestión y organización del contenido en Zendesk se vuelve más compleja a medida que aumenta la base de conocimientos
• Zendesk no ofrece una solución de gestión del conocimiento independiente

Precios de Zendesk

• Planes básicos * Equipo de soporte: $19 por agente/mes * Soporte profesional: $49 por agente/mes * Soporte corporativo: $99 por agente/mes
• Planes suite * Equipo de la suite:49 $ por agente/mes
  • **Suite de crecimiento:79 $ por agente/mes
  • **Suite profesional:99 $ por agente/mes
  • Suite corporación: Póngase en contacto con el equipo de ventas para consultar precios

Valoraciones y reseñas de Zendesk

• G2: 4.3/5 (5,600+ reseñas)
• Capterra: 4.4/5 (3,600+ opiniones)

3. Documento360

A través de Documento360 Document360 es un sistema de gestión del conocimiento que destaca en la creación y gestión de contenidos, ofreciendo herramientas intuitivas para crear y organizar artículos, preguntas frecuentes y documentación de proyectos .

Document360 es adecuado para un amplio intervalo de empresas, incluidas las nuevas empresas, las corporaciones y las organizaciones en crecimiento para acceder rápidamente a la información relevante. Responde a las necesidades de los equipos de soporte al cliente, los gestores de productos y las empresas que manejan grandes volúmenes de datos e información.

Las mejores funciones de Document360

• Destacada función de búsqueda mediante filtros de búsqueda avanzados, búsquedas por palabras clave y recomendaciones basadas en IA
• Interfaz intuitiva y fácil de usar
• Sólidas funciones de colaboración que permiten a los equipos trabajar juntos en la creación y actualización de artículos de la base de conocimientos

Límites de Document360

• Etiqueta de precio elevado
• Algunos usuarios han descubierto que la gestión de bases de conocimientos grandes y complejas en Document360 puede resultar complicada
• Document360'sfunciones clave de la gestión del flujo de trabajo son consideradas básicas y no lo suficientemente avanzadas por algunos usuarios

Precios de Document360

• Gratis
• Estándar: 149 $ por proyecto/mes facturados anualmente
• Profesional: 299 $ por proyecto/mes facturados anualmente
• Business: 399 $ por proyecto/mes facturados anualmente
• Empresa: 599 $ por proyecto/mes facturados anualmente

Valoraciones y reseñas de Document 360

• G2: 4.7/5 (330+ opiniones)
• Capterra: 4.7/5 (160+ opiniones)

4. Gurú

vía Gurú Guru es una plataforma dinámica de gestión del conocimiento diseñada para revolucionar el uso compartido y la captura del conocimiento. De hecho, la herramienta de base de conocimientos de Guru beneficia a los equipos de atención al cliente, equipos de ventas y profesionales de compatibilidad que buscan una solución de gestión del conocimiento optimizada.

Al tiempo que proporciona a los equipos acceso a valiosos conocimientos de la organización, esta herramienta también aumenta la productividad, mejora los tiempos de respuesta y proporciona información precisa para ayudarle a ofrecer una experiencia excepcional al cliente.

Guru mejores funciones

• Transforma el conocimiento en tarjetas verificadas del tamaño de un bocado, de fácil búsqueda y acceso
• Capacidades de sincronización en tiempo real que se integran con sus flujos de trabajo y plataformas existentes
• Las sugerencias y recordatorios basados en IA le ayudan a mantener sus conocimientos actualizados y relevantes
• Funciones clave como los comentarios en contexto y los espacios de equipo fomentan la colaboración

Límites de Guru

• Algunos usuarios han descubierto que adoptar y dominar la plataforma de Guru requiere una curva de aprendizaje empinada
• Las opciones de personalización de Guru, sobre todo en lo que respecta a la imagen de marca y el diseño, pueden ser limitadas
• Los usuarios han señalado que la función de búsqueda podría mejorarse para ser más precisa y eficaz en los artículos de la base de conocimientos

Precios de Guru

• Free: $0 (hasta 5 usuarios)
• Constructor: $10 por usuario/mes
• Enterprise: Póngase en contacto con el equipo de ventas para consultar precios

Valoraciones y comentarios de los gurús

• **G2: 4,7/5 (más de 1.400 opiniones)
• Capterra: 4.6/5 (80+ opiniones)

5. Confluencia

vía Confluencia /ref/ /blog?p=6092 Confluencia /%href/

que forma parte de la suite de SaaS de Atlassian, es un robusto software wiki que permite a los equipos colaborar y compartir información sin problemas, para que todos estén en la misma página.

Adecuado para un amplio intervalo de empresas, Confluence es especialmente valioso para equipos multifuncionales, gestores de proyectos y departamentos con un uso intensivo de conocimientos. Facilita el uso compartido de conocimientos, aumenta la productividad y promueve la colaboración eficaz en toda la empresa.

Mejores funciones de Confluence

• Cree, edite y organice contenidos en tiempo real entre equipos y personas
• Los espacios flexibles y personalizables le permiten crear áreas dedicadas a proyectos, departamentos o dominios de conocimiento específicos
• Función de búsqueda avanzada
• Gran capacidad de personalización de diseños, plantillas y temas

Límites de Confluence

• Puede llevar tiempo y esfuerzo dominar las funciones de Confluence y aprovecharlas eficazmente
• Los usuarios han mencionado que las opciones de formato de Confluence, especialmente en términos de estilo y diseño de documentos, pueden ser limitadas en comparación con el software de procesamiento de textos dedicado
• Aunque Confluence está diseñado para manejar grandes cantidades de contenido, algunos usuarios han experimentado problemas de rendimiento al trabajar con bases de conocimiento extensas o páginas complejas

Precios de Confluence

• Free: $0 (hasta 10 usuarios)
• Estándar: 5,75 $/mes por usuario
• Premium: 11 $/mes por usuario
• Enterprise: Consultar precios

Valoraciones y reseñas de Confluence

• G2: 4,1/5 (3.600 opiniones)
• Capterra: 4,5/5 (2.900+ opiniones)

**Comparar

Comparar /blog?p=61418 Noción y confluencia /%href/

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6. Helpjuice

A través de AyudaJuice Helpjuice es adecuado para empresas de todos los tamaños que deseen optimizar sus prácticas de gestión del conocimiento. Está dirigido a equipos de gestión de servicios al cliente, departamentos de RRHH e iniciativas internas de uso compartido del conocimiento.

El sistema de gestión del conocimiento se adapta a las necesidades de las organizaciones multilingües y ofrece varias funciones de (elaboración de) informes y análisis para ayudarle a realizar un seguimiento de sus proyectos.

Helpjuice mejores funciones

• Obtenga información valiosa sobre el uso de la base de conocimientos, el rendimiento de los artículos y la participación de los usuarios
• La función de búsqueda incluye la búsqueda inteligente, que ofrece sugerencias de artículos relevantes a medida que se escriben las consultas
• Los comentarios en línea, el historial de versiones y los flujos de trabajo de aprobación de contenidos promueven una colaboración fluida dentro de su equipo

Límites de Helpjuice

• Algunos usuarios han encontrado que la gestión de archivos multimedia es compleja, ya que Helpjuice no cuenta con una carpeta dedicada para almacenarlos
• Los revisores han señalado que las opciones de plantilla de Helpjuice pueden ser algo rígidas, lo que limita la capacidad de personalizar el diseño y la estructura de los artículos y las páginas de la base de conocimientos

Precios de Helpjuice

• Inicial: 120 $/mes (hasta 4 usuarios)
• Run-Up: $200/mes (hasta 16 usuarios)
• Premium Limitado: 289 $/mes (hasta 60 usuarios)
• Premium Unlimited: $499/mes (usuarios ilimitados)

Valoraciones y reseñas de Helpjuice

• G2: 4,3/5 (más de 15 opiniones)
• Capterra: 4.7/5 (90+ opiniones)

7. Notion

A través de NotionNotion es un versátil espacio de trabajo todo en uno en el que los equipos pueden crear y organizar bases de conocimiento internas, wikis de proyectos y documentos de colaboración en una plataforma unificada.

Este sistema de gestión de conocimientos y herramienta de gestión de tareas es adecuado para un amplio intervalo de personas y equipos, incluidos gestores de proyectos, creadores de contenidos y equipos remotos. Sirve como solución integral para organizar y acceder a la información, agilizar los flujos de trabajo y mejorar la productividad del equipo.

Notion mejores funciones

• Espacio de trabajo flexible y personalizable que le permite diseñar sus propios diseños, plantillas y bases de datos para adaptarse a sus flujos de trabajo y preferencias específicas
• Los equipos pueden colaborar en tiempo real, dejar comentarios y realizar un seguimiento de los cambios
• Fácil incrustación e integración de diversos tipos de medios, incluidas imágenes y vídeos
• La función de base de datos de Notion le permite crear contenido estructurado, organizar datos y crear vistas dinámicas dentro de su base de conocimientos

Límites de Notion

• A medida que aumenta la complejidad y el volumen de la información, los usuarios han observado que el rendimiento de Notion puede verse afectado
• Los usuarios han observado dificultades a la hora de gestionar el control de acceso a secciones específicas o a información confidencial dentro de una base de conocimientos, a menos que se encuentren en el nivel Enterprise

Precios de Notion

• Gratis: $0
• Más: $8 por usuario/mes facturados anualmente o $10 facturados mensualmente
• Business: 15 $ por usuario/mes facturados anualmente o 18 $ facturados mensualmente
• Empresa: Póngase en contacto para una demostración

Valoraciones y reseñas de Notion

• G2: 4,7/5 (más de 3.800 opiniones)
• Capterra: 4,7/5 (1.600+ opiniones)

8. Bloomfire

vía Bloomfire Bloomfire es un sólido software de base de conocimientos que facilita a los equipos la captura, organización y uso compartido eficaz de la información.

Con su interfaz fácil de usar, Bloomfire permite a los equipos crear y categorizar artículos, vídeos y otros tipos de contenido. Puede aprovechar las potentes funciones de búsqueda para encontrar información de forma rápida y eficaz.

Las mejores funciones de Bloomfire

• Las funciones de aprendizaje social le ofrecen una nueva forma de interactuar con su equipo, compartir ideas, hacer preguntas, proporcionar comentarios y aprender unos de otros
• La potente función de búsqueda le permite localizar rápidamente información específica dentro de la base de conocimientos

Limitaciones de Bloomfire

• Aunque Bloomfire se integra con herramientas y plataformas populares, los usuarios han encontrado limitaciones al integrarse con determinados sistemas de terceros
• Usuarios que buscan una solución más avanzadaautomatización del flujo de trabajo o procesos de aprobación para la creación y publicación de contenidos pueden encontrar carencias en las capacidades de la plataforma

Precios de Bloomfire

• 25 $ por usuario/mes en función del volumen y el modelo
• Contacto para un presupuesto personalizado

Valoraciones y reseñas de Bloomfire

• G2: 4.6/5 (470+ opiniones)
• Capterra: 4,3/5 (más de 200 opiniones)

9. Zoho Desk

A través de Zoho Desk Zoho Desk es una de las muchas herramientas de atención al cliente que también funciona como software de gestión del conocimiento. Aunque se centra principalmente en proporcionar compatibilidades de centro de conocimiento a los agentes de soporte, también ofrece capacidades básicas de gestión del conocimiento, principalmente soluciones de autoservicio.

Zoho Desk permite a las empresas crear y gestionar bases de conocimiento orientadas al cliente, permitiendo a los clientes acceder a recursos para consultas y problemas comunes.

Zoho Desk mejores funciones

• Seguimiento de revisiones, vista del historial de cambios y restauración de versiones anteriores en caso necesario
• Permite a los clientes acceder a una base de conocimientos de autoservicio, lo que les permite encontrar respuestas a sus preguntas y solucionar problemas comunes de forma independiente
• Los miembros del equipo pueden colaborar en la creación, revisión y actualización de contenidos

Limitaciones de Zoho Desk

• Algunos usuarios han expresado la necesidad de una mayor flexibilidad en la personalización de la apariencia, diseño y marca de la base de conocimientos
• Los usuarios han reportado desafíos en la integración del módulo de gestión del conocimiento de Zoho Desk con otros sistemas o plataformas que utilizan dentro de su organización

Precios de Zoho Desk

• Estándar: $14 por usuario/mes facturado anualmente
• Profesional: $23 por usuario/mes facturado anualmente
• Enterprise: $40 por usuario/mes facturados anualmente

Valoraciones y reseñas de Zoho Desk

• G2: 4.4/5 (4,600+ opiniones)
• Capterra: 4.5/5 (2,000+ opiniones)

10. Ayuda Scout

A través de Ayuda ScoutAyuda Scout es una plataforma versátil de soporte al cliente con función de base de conocimientos, que permite a las empresas crear una completa biblioteca de artículos, preguntas frecuentes y documentación.

Gracias a la función Docs, puede crear y clasificar fácilmente el contenido, lo que garantiza una navegación sencilla para los clientes que buscan compatibilidad con el autoservicio.

Help Scout mejores funciones

• Los filtros de búsqueda avanzados y los algoritmos de relevancia garantizan que los clientes descubran la información relevante de forma eficiente
• Con las opciones de etiquetado y categorización, puede crear una estructura lógica que ayude a los clientes a navegar y descubrir información sin esfuerzo

Limitaciones de Help Scout

• Los usuarios han expresado la necesidad de herramientas de colaboración más avanzadas, como flujos de trabajo de revisión de contenidos, asignación de tareas o procesos de aprobación de contenidos
• Las opciones de personalización de la base de conocimientos de Help Scout son limitadas, especialmente en lo que respecta a la disposición y el diseño

Precios de Help Scout

• Estándar: $20 por usuario/mes facturado anualmente
• Plus: $40 por usuario/mes facturados anualmente
• Pro: 65 $ por usuario/mes facturados anualmente

Valoraciones y reseñas de Help Scout

• G2: 4.4/5 (380+ opiniones)
• Capterra: 4.6/5 (190+ opiniones)

11. Quip

vía Quip Quip es un software de colaboración y gestión del conocimiento basado en la nube que ofrece una plataforma versátil para que los equipos trabajen juntos, creen documentos y compartan conocimientos. Combina las funciones de un procesador de textos, una hoja de cálculo y una herramienta de gestión de proyectos en una plataforma cohesionada.

Las mejores funciones de Quip

• Chat y mensajes para comunicarse con los compañeros de equipo dentro de la app
• Permisos granulares para ajustar los derechos de los usuarios a nivel de archivo o carpeta
• Apps para Android e iOS para acceder a los archivos almacenados sobre la marcha
• Listas de tareas y herramientas de gestión de proyectos
• Integración con Salesforce para el almacenamiento de archivos

Límites de Quip

• Curva de aprendizaje pronunciada para clientes que no son de Salesforce como plataforma independiente de uso compartido de archivos
• Personalización y adaptación limitadas

Precios de Quip

• Starter: 10$/mes por usuario
• Más: 25 $/mes por usuario
• Avanzado: 100 $/mes por usuario

Valoraciones y reseñas de Quip

• G2: 4.2/5 (1.000+ opiniones)
• Capterra: 4.4/5 (190+ reseñas)

12. Bitrix24

A través de Bitrix24 Bitrix24 es una popular plataforma de colaboración y comunicación en línea que ofrece un amplio intervalo de herramientas para empresas. Incluye funciones como gestión de proyectos, CRM, herramientas de comunicación, gestión de documentos y mucho más. Bitrix24 permite a los equipos colaborar eficazmente, agilizar los flujos de trabajo y mejorar la productividad.

Las mejores funciones de Bitrix24

• Identifique los cuellos de botella y las oportunidades de ventas con la herramienta de análisis del embudo de ventas
• Utilice la automatización de correo electrónico y SMS para impulsar las ventas y mejorar la retención de clientes
• Programar y seguir el progreso hacia las actividades de ventas con la vista de (diagrama de) Gantt
• Crear relaciones entre las actividades de equipo de ventas con las dependencias de tareas

Limitaciones de Bitrix24

• Limitaciones de personalización
• Curva de aprendizaje pronunciada
• Integraciones limitadas

Precios de Bitrix24

Bitrix24 tiene un plan gratuito/a, y los planes de pago empiezan en 24$/mes para dos usuarios.

Valoraciones y reseñas de Bitrix24

• G2: 4.1/5 (300+ opiniones)

13. ServiceNow

vía ServiceNow ServiceNow es una plataforma líder basada en la nube que proporciona diversas soluciones de software para la gestión de servicios a nivel corporativo. Ofrece un intervalo de herramientas de gestión de servicios de TI (ITSM), así como otros módulos para la gestión de operaciones de TI (ITOM), gestión de servicios de atención al cliente (CSM), gestión de servicios de recursos humanos (HRSM), etc.

Las mejores funciones de ServiceNow

• Informes y paneles en tiempo real
• Priorización automática y asignación de tareas
• El panel de la plataforma de TI almacena todos sus datos y perspectivas en un solo lugar para impulsar la colaboración y la promociónel compromiso de los empleados* Utilice los prácticos recordatorios y notificaciones de gestión de acuerdos de nivel de servicio (SLA) para controlar la satisfacción de los clientes

Límites de ServiceNow

• No es una solución completaCRM y herramienta de gestión de proyectospor lo que tendrás que utilizarla en combinación con otras herramientas
• Algunos usuarios opinan que las funciones de (elaboración de) informes podrían ser más robustas para el soporte al cliente

Precios de ServiceNow

• Contacto para precios personalizados adaptados a las necesidades de su empresa

Valoraciones y reseñas de ServiceNow

• G2: 4,4/5 (más de 1.500 opiniones)
• Capterra: 4.5/5 (190+ opiniones)

14. Hiver

Gestionar el correo electrónico y mejorar la colaboración con la extensión de Chrome Hiver

Hiver es una herramienta de gestión colaborativa del correo electrónico que ayuda a los equipos a trabajar juntos de forma eficiente y eficaz dentro de sus cuentas de Gmail. Está diseñada para mejorar la productividad de los equipos permitiéndoles colaborar, delegar y hacer un seguimiento de los correos electrónicos sin problemas.

Hiver mejores funciones

• Comparte una bandeja de entrada de correo electrónico y gestiona correos electrónicos dentro de Gmail
• Asigna y resuelve correos electrónicos de forma conjunta, con la posibilidad de añadir comentarios, rótulos y notas a los correos electrónicos
• Crear y utilizar plantillas de correo electrónico para responder a las preguntas más frecuentes

Limitaciones de Hiver

• Dependencia de Gmail
• Caducidad limitada para móviles
• Funciones limitadas

Precios de Haver

• Lite: 15 $ por miembro/mes
• Pro: 39 $ por miembro/mes
• Elite: 59 $ por miembro/mes

Hiver valoraciones y comentarios

• 4,6/5 (más de 800 opiniones)

15. Tettra

vía Tettra Tettra es un sistema de gestión del conocimiento basado en IA y un software wiki que ayuda a los equipos a gestionar y compartir el conocimiento de la organización. Permite a los usuarios recopilar información importante de la empresa en una base de conocimientos, que puede utilizarse para responder a preguntas repetitivas e incorporar a nuevos compañeros de equipo. Tettra proporciona una plataforma para organizar y colaborar en la documentación y los procesos del equipo.

Las mejores funciones de Tettra

• Integraciones
• Facilita la aportación de contenidos
• Permite medios, enlaces y formatos enriquecidos

Limitaciones de Tettra

• A medida que crece, puede resultar difícil ver las nuevas actividades
• Cuando se intenta incluir un documento en dos listas, el resultado es que se duplica el contenido
• Las imágenes de las listas tienen un formato limitado

Precios de Tettra

• Inicio: Gratuito/a
• Escalado: $8.33/mes por usuario
• Profesional: 16,66 $/mes por usuario

Valoraciones y reseñas de Tettra

• G2: 4.6/5 (89+ opiniones)
• Capterra: 4.1/5 (9+ opiniones)

ClickUp: La mejor herramienta de gestión del conocimiento para equipos

En el vasto panorama de la gestión del conocimiento, domar a la bestia de la sobrecarga de información puede ser una perspectiva aterradora. Pero no tema, ya que las funciones de ClickUp ofrecen una potente plataforma para una colaboración fluida, repositorios de conocimiento centralizados y recuperación de información sin esfuerzo.

Gracias a su interfaz intuitiva, podrá crear, editar y compartir conocimientos con facilidad, lo que garantizará que todos los miembros de su empresa tengan acceso a la información más reciente y hará que las lagunas de conocimiento sean cosa del pasado.

Comience hoy mismo su aventura de gestión del conocimiento con ClickUp y libere el verdadero potencial del conocimiento de su organización.