Si eres fan del rap, es posible que el término «goteo» te haya llevado a pensar que en este artículo hablaremos de marcas de moda de alta gama, joyas caras y estilos de vida lujosos. Y aunque no vamos a hablar de nada que esté de moda en el sentido material, sí que hablaremos de una estrategia de comunicación muy interesante: las campañas de goteo por correo electrónico. 😎
Estas campañas, cuando se ejecutan correctamente, pueden ser muy beneficiosas para las empresas, ya que ofrecen tasas de clics y de apertura más altas en comparación con los correos electrónicos de envío único.
Además, las campañas de correo electrónico por goteo están diseñadas para proporcionar información relevante en el momento adecuado, lo que resulta útil para satisfacer las necesidades de los clientes en cada etapa del proceso de compra y en cada punto del embudo de ventas.
Para ayudarte a poner en marcha tu trabajo y llevar a cabo campañas de correo electrónico exitosas, aquí tienes 12 útiles plantillas de campañas de goteo, junto con una herramienta de gestión de proyectos para mantener tu marketing por correo electrónico a punto.
¿Qué es una campaña de goteo por correo electrónico?
Las campañas de goteo por correo electrónico representan una serie de correos electrónicos automatizados enviados a una lista de suscriptores como respuesta a las acciones de un usuario. Basándose en un conjunto de parámetros predeterminados, estos correos electrónicos se envían en secuencia y se entregan según un calendario establecido.
En un escenario real, una campaña de goteo por correo electrónico se vería así:
- Una persona se suscribe a tu lista de correo electrónico y, al registrarse, le envías un correo electrónico inicial (en la mayoría de los casos, un mensaje de bienvenida).
- Unos días más tarde, normalmente entre dos y tres, les envías un segundo correo electrónico en el que les muestras tus funciones más populares si tu empresa se centra en un producto o servicio.
- Después de unos cinco días, proceda a enviar un tercer correo electrónico que contenga una llamada a la acción (CTA) que anime a los destinatarios a reservar una demostración, registrarse para una versión de prueba gratuita o simplemente realizar una compra.
Entonces, ¿cuál es la ventaja de dedicar tanto esfuerzo a enviar correos electrónicos? ¡Hay muchas! Con la campaña de correo electrónico por goteo y el software de campaña por goteo adecuados, lograrás lo siguiente:
- Crea comunicaciones personalizadas y con objetivos específicos.
- Cuida a tus clientes potenciales y actuales en cada fase del recorrido del cliente.
- Configura la automatización y mejora la productividad.
- Establece una comunicación coherente y oportuna.
- Aumenta las tasas de interacción, conversión y retención.
- Obtenga información valiosa y cuantificable sobre sus esfuerzos de marketing por correo electrónico.
- Y mucho más.
Y para facilitar la gestión del marketing por correo electrónico, hay disponibles herramientas de gestión de proyectos y pruebas de correo electrónico, junto con una gama de plantillas de correo electrónico Drip que le permitirán ahorrar tiempo y enviar correos electrónicos Drip de calidad.
CONSEJO PROFESIONAL Planifica un flujo de trabajo de campaña de correo electrónico fluido y sistemático en ClickUp Pizarras y utiliza la plantilla de marketing por correo electrónico de ClickUp para mejorar la colaboración del equipo y optimizar los flujos de trabajo de marketing por correo electrónico.
12 plantillas de campañas de goteo por correo electrónico para aumentar la tasa de apertura y la interacción
Aquí tienes 12 ejemplos de campañas de goteo por correo electrónico que te ayudarán a poner en marcha tu campaña y te darán ideas sobre cómo abordar tus mensajes y tu estrategia.
1. Campaña de goteo de correo electrónico de bienvenida
Los correos electrónicos de bienvenida se han utilizado durante décadas como los primeros mensajes en los embudos de marketing por correo electrónico, para dar la bienvenida a los nuevos suscriptores y presentarles una empresa, un producto o un servicio. Además, también son conocidos por marcar el tono de todas las comunicaciones futuras enviadas por una empresa.
Cuando se utilizan en formato de secuencia de goteo por correo electrónico, los correos electrónicos de bienvenida pueden ofrecer una parte de las entradas de blog con mejor rendimiento de una empresa o contenido muy relevante, como tutoriales útiles y casos prácticos. Y si te sientes generoso, también puedes añadir un regalo, como un código de descuento.
Comience su campaña de correo electrónico de la manera correcta utilizando la plantilla de campaña Drip de ClickUp. Empiece más rápido con un esquema estructurado y redacte fácilmente su correo electrónico de bienvenida y otros correos electrónicos Drip en ClickUp Docs. Esta plantilla también incluye otras tres páginas para campañas de correo electrónico Drip, como promociones, notificaciones de renovación y suscripciones.
Lo mejor de todo es que esta plantilla es personalizable: realiza la edición de toda la página, añade texto personalizado, incrusta enlaces, imágenes y mucho más.
CONSEJO PROFESIONAL Dado que esta plantilla está disponible en ClickUp Docs, tú y tu equipo podéis utilizar ClickUp AI para crear, editar, resumir e incluso mejorar vuestros textos. Además, ClickUp Docs os permite a ti y a tus equipos colaborar dentro de las páginas de documento: los cambios y las ediciones se reflejarán en tiempo real y se podrán dejar comentarios asignados para resolver dudas. La función de IA de ClickUp te ayudará a perfeccionar tus mensajes, mientras que sus funciones de colaboración acelerarán el proceso de retroalimentación para que puedas enviar correos electrónicos más rápidamente.
Si quieres más ideas para redactar correos electrónicos de bienvenida, echa un vistazo a los siguientes ejemplos de campañas de goteo:
Correo electrónico 1 Asunto: ¡Bienvenido a [nombre de su empresa]! Estimado [nombre]: Bienvenido a [nombre de su empresa]. ¡Estamos encantados de tenerle con nosotros!
En [nombre de su empresa], nos apasiona [lo que hace o ofrece su empresa]. Nuestra misión es [declaración de la misión de su empresa].
Durante las próximas semanas, le enviaremos una serie de correos electrónicos para ayudarle a familiarizarse con nuestra empresa, nuestros productos/servicios y nuestro equipo. Puede esperar: [Breve descripción del primer correo electrónico de la serie] [Breve descripción del segundo correo electrónico de la serie] [Breve descripción del tercer correo electrónico de la serie]
Si tienes alguna pregunta, duda o comentario, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Nuestro equipo está aquí para ayudarte en cada paso del camino.
¡Gracias por elegir [nombre de su empresa]!
Atentamente, [Tu nombre][Nombre de tu empresa]
Correo electrónico 2 Asunto: Bienvenido a [nombre de su empresa]
¡Hola, [Nombre]!
Como nuevo miembro de nuestra comunidad, queríamos ponernos en contacto contigo y ofrecerte algunos consejos para ayudarte a empezar con [nombre de tu empresa].
Aquí tienes tres cosas que puedes hacer para sacar el máximo partido a tu suscripción: 1. Configura tu cuenta: asegúrate de tener acceso a todas nuestras herramientas y recursos configurando tu cuenta. Si necesitas ayuda, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte. 2. Explora nuestros productos/servicios: ofrecemos una gama de [productos/servicios] para ayudarte a [qué pueden hacer tus productos/servicios por ellos]. Tómese su tiempo para explorar nuestras ofertas y ver cuál se adapta mejor a sus necesidades. 3. Conéctese con nuestra comunidad: nuestra comunidad está formada por [quiénes forman parte de su comunidad]. Conéctese con otros miembros, comparta sus experiencias y aprenda de los demás.
Si tienes alguna pregunta o duda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para brindarte soporte en cada paso del camino!
[Firma]
Correo electrónico 3 Asunto: Consejos y trucos para [nombre de su empresa]
Hola, [Nombre]:
Hemos recopilado algunos consejos para ayudarte a aumentar tu productividad y eficiencia al utilizar nuestros productos/servicios: [Consejo 1]: [Breve descripción del consejo 1] [Consejo 2]: [Breve descripción del consejo 2] [Consejo 3]: [Breve descripción del consejo 3]
Si tienes alguna pregunta o comentario, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Nuestro equipo está aquí para ayudarte en cada paso del camino!
[Firma]
Correo electrónico 4 Asunto: Gracias por elegir [nombre de su empresa]
Hola, [Nombre]:
¡Gracias por elegirnos como su proveedor de [lo que ofrece su empresa]!
Nos comprometemos a ofrecerte la mejor experiencia posible. Por favor, dedica un momento a enviarnos tus comentarios rellenando esta breve encuesta: [Enlace a la encuesta].
¡Gracias por tu soporte!
[Firma]
2. Campaña de goteo por correo electrónico para carritos abandonados
Las campañas de goteo por correo electrónico dirigidas a clientes potenciales que no finalizaron la compra de los elementos de su carrito pueden ayudar a recuperar los ingresos perdidos y a combatir las tasas de abandono de carritos de empresas de comercio electrónico que, según el Instituto Baymard, pueden alcanzar hasta un 69 %.
En la mayoría de los casos, estas campañas de goteo constan de unos tres correos electrónicos: el primero es un recordatorio de los elementos del carrito abandonado, el segundo presenta algún tipo de oferta y el tercero es un recordatorio final sobre el carrito y la oferta.
Ten en cuenta que, al diseñar tu campaña de goteo por correo electrónico para carritos abandonados, debes evitar un lenguaje excesivamente promocional o complicado y, en su lugar, optar por algo que sea un recordatorio sutil o un seguimiento.
Aquí tienes un ejemplo de campaña de goteo por correo electrónico como recordatorio para que tus clientes vuelvan a visitar su carrito de la compra:
Correo electrónico 1 Asunto: Recordatorio: ¡Tu carrito de la compra te espera! Hola, [Nombre]:
Hemos observado que ha dejado algunos elementos en su carrito sin completar la compra. Entendemos que la vida puede ser muy ajetreada, pero no queremos que se pierda los increíbles productos que le interesaban.
Aquí tienes un breve recordatorio de los elementos que quedan en tu carrito: Producto 1 Producto 2 Producto 3
No dejes escapar estos fantásticos productos: ¡completa tu compra hoy mismo!
Si tienes alguna pregunta o duda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Nuestro equipo está siempre a tu disposición para ayudarte.
[Firma]
Correo electrónico 2 Asunto: Último recordatorio: ¡No se pierda su carrito y su oferta!
¡Hola, [Nombre]! Todavía tienes elementos en tu carrito y, como agradecimiento por considerar nuestros productos, te ofrecemos [código de descuento/envío gratuito/otra oferta] para que lo utilices al finalizar la compra.
Aquí tienes un breve recordatorio de los elementos que quedan en tu carrito: Producto 1 Producto 2 Producto 3
No dejes escapar estos elementos. ¡Utiliza el código de descuento y completa tu compra hoy mismo!
[Firma]
Bonificación: plantillas de anuncios y plantillas de boletines informativos!
3. Campaña de goteo de correo electrónico para reenganchar clientes
Conseguir que las personas actúen es la meta principal del marketing, especialmente si esas personas no han realizado ninguna compra o ni siquiera han abierto sus mensajes de marketing por correo electrónico recientemente.
Para volver a captar a los clientes/suscriptores inactivos, lo mejor es utilizar como desencadenante una campaña de goteo de reenganche.
Dentro de la campaña, puedes incluir elementos como una oferta o promoción de reincorporación, realizar una mención de las mejoras que has realizado en tu producto o servicio, así como elaborar una lista de las ventajas que ofrece tu producto o servicio. Solo asegúrate de mantener un tono amable y respetuoso.
Además, ten en cuenta que basta con enviar una campaña de goteo de reenganche por destinatario y, si no muestran interés en ella, es hora de eliminarlos de tu lista de contactos.
Aquí tienes un ejemplo de campaña de goteo para volver a captar y reactivar clientes:
Correo electrónico 1 Asunto: Vuelve y ahorra un [porcentaje] en tu próxima compra
Hola, [nombre del cliente],
¡Te echamos de menos!
Como cliente valioso, queremos mostrarle nuestro agradecimiento con una venta especial de reincorporación.
Solo por tiempo limitado, ahorra un [porcentaje] en tu próxima compra con nosotros. Utiliza el código [código] al finalizar la compra para obtener tu descuento.
No se pierda esta increíble oportunidad. ¡Estamos deseando volver a verle en [Nombre de la empresa]!
[Firma]
CORREO ELECTRÓNICO 2 Asunto: ¡Noticias emocionantes! Nuestro producto/servicio acaba de mejorar Hola, [nombre del cliente]!
En [Nombre de la empresa], siempre estamos mejorando nuestros productos/servicios para ofrecerte la mejor experiencia. Nos complace compartir algunas de las mejoras que hemos realizado desde tu última visita.
[Inserte mejoras específicas como envíos más rápidos, materiales mejorados, funciones optimizadas, etc.].
Estamos seguros de que estos cambios marcarán una gran diferencia en su experiencia con nosotros. Nos encantaría conocer su opinión sobre nuestras recientes mejoras.
[Firma]
Correo electrónico 3 Asunto: No olvide las excelentes ventajas de nuestro producto/servicio
Hola, [nombre del cliente]:
¡Esperamos que este mensaje te encuentre bien de salud y con buen ánimo!
Como cliente apreciado de [Nombre de la empresa], queremos reiterarle las excepcionales ventajas de nuestro producto/servicio.
Nuestras ofertas cuentan con [inserte aquí las ventajas específicas, como comodidad, fiabilidad, calidad, asequibilidad, etc.] sin igual, y nuestro equipo se esfuerza constantemente por mejorar e innovar para ofrecer la mejor experiencia al cliente.
Entendemos que tienes numerosas opciones, gracias por elegirnos como tu proveedor de confianza. ¡Esperamos poder volver a servirte pronto!
[Firma]
4. Campaña de goteo de correo electrónico para el fomento de clientes potenciales
Acompañar a tu público a lo largo del proceso de venta es una forma de generar confianza y credibilidad, y de acercarlo a la meta final: realizar una compra.
Este acompañamiento figurativo se puede llevar a cabo mediante campañas de nurturing de leads en el flujo de trabajo de CRM, que deben explicar de forma eficaz cómo su producto o servicio aporta valor.
Como primer correo electrónico de tu campaña de goteo para nutrir a los clientes potenciales, podrías enviar material educativo. En el correo electrónico siguiente, incluye alguna prueba social, por ejemplo, historias de éxito proporcionadas por tus clientes actuales. Y, como tercer y posiblemente último correo electrónico, envía alguna oferta especial para rematar.
Aquí tienes un ejemplo de campaña de goteo por correo electrónico para la captación de clientes potenciales:
Correo electrónico 1 Asunto: [Tema] 101: Todo lo que necesitas saber
Hola, [nombre del cliente potencial]
Gracias por mostrar interés en [nombre de su empresa] y [su producto/servicio]. Sabemos que comprender [tema] puede resultar abrumador, por lo que hemos elaborado una guía completa para ayudarle a navegar por este complejo tema.
[Inserte un breve resumen del material educativo, como una entrada de blog, un libro electrónico, un informe técnico o un vídeo].
Esperamos que este material te resulte útil en tu búsqueda de información sobre [tema]. Si tienes alguna pregunta o deseas obtener más información sobre nuestras ofertas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
[Firma]
Correo electrónico 2 Asunto: Opiniones de nuestros clientes satisfechos ¡Hola, [nombre del cliente potencial]!
Sabemos que elegir un proveedor de [productos/servicios] puede ser una decisión difícil, y queremos ayudarte a que el proceso te resulte más fácil. Por eso queremos compartir contigo algunos testimonios de nuestros clientes satisfechos.
[Inserte testimonios de clientes que destaquen los beneficios específicos y las experiencias positivas con su producto/servicio. ]
Esperamos que las opiniones de nuestros clientes satisfechos le ayuden a sentirse más seguro en su decisión de elegir [Nombre de la empresa]. Si tiene alguna pregunta o desea obtener más información sobre nuestras ofertas, ¡no dude en ponerse en contacto con nosotros!
[Firma]
Correo electrónico 3 Asunto: Oferta exclusiva de [nombre de su empresa] solo para usted ¡Hola, [nombre del cliente potencial]!
Agradecemos su interés en [nombre de su empresa] y queremos ofrecerle una oferta especial como agradecimiento por considerar nuestros productos.
Solo por tiempo limitado, ofrecemos [oferta específica, como un descuento, una versión de prueba gratuita o una consulta] a los nuevos clientes que se registren antes del [fecha]. Solo tienes que utilizar el código [Código] al finalizar la compra para canjear tu oferta.
¡Esperamos que esta oferta exclusiva te ayude a dar el siguiente paso en tu viaje con [Nombre de la empresa]!
[Firma]
5. Campaña de goteo por correo electrónico basada en eventos
Promocionar un evento, especialmente si es grande, requerirá programar más de un correo electrónico en tu calendario de marketing. Por lo tanto, enviar una campaña de goteo por correo electrónico basada en eventos será tu mejor opción.
A través de este tipo de campañas, puedes aumentar la lista de asistentes y enviar comunicaciones antes y después del evento.
Para el primer correo electrónico de tu campaña de goteo basada en eventos, podrías optar por algo como un mensaje del tipo «reserva la fecha» y seguirlo con la invitación propiamente dicha.
Poco antes del evento, envía un correo electrónico con toda la información necesaria y, a continuación, otro con un recordatorio.
En cuanto a la comunicación posterior al evento, puede tratarse de un mensaje de «gracias por asistir» con un resumen del evento y un enlace a un formulario para recopilar las opiniones de los asistentes.
Bonificación: ¡Software de calendario de marketing!
Aquí tienes un ejemplo de campaña de goteo para correos electrónicos basados en eventos:
Correo electrónico 1 Asunto: Reserve la fecha: [Nombre del evento] Hola, [Nombre]:
Marca tu calendario: nos complace anunciar que [YNombre de la empresa] celebrará [Nombre del evento] el [Fecha del evento] y nos encantaría que estuvieras allí.
[Incluye detalles breves sobre el evento, como la ubicación, el tema y cualquier ponente o actividad destacada].
Pronto enviaremos más información sobre el evento, pero, por ahora, ¡reserva la fecha y estate atento a nuestra invitación oficial en las próximas semanas!
[Firma]
Correo electrónico 2 Asunto: Información importante sobre [nombre del evento] Hola, [nombre]:
Dado que [Nombre del evento] se acerca rápidamente, queríamos asegurarnos de que dispones de toda la información necesaria para que tu experiencia sea lo más agradable posible.
[Incluye cualquier detalle importante, como instrucciones de aparcamiento, información sobre accesibilidad, indicaciones o peticiones especiales].
Si tienes alguna pregunta o duda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos verte pronto!
[Firma]
Correo electrónico 3 Asunto: No lo olvides: ¡[Nombre del evento] es esta semana!* Hola, [Nombre]:
¡Solo un recordatorio amistoso de que [Nombre del evento] se celebra esta semana! Estamos deseando verte allí.
[Incluye un breve recordatorio de los detalles del evento y cualquier información importante].
Si aún no ha confirmado su asistencia, hágalo antes del [fecha límite para confirmar asistencia] para asegurarse su plaza.
[Firma]
Correo electrónico 4 Asunto: Gracias por asistir a [nombre del evento] Hola, [nombre]:
¡Esperamos que hayas disfrutado de [Nombre del evento]!
[Incluye cualquier momento destacado o notable del evento].
Valoramos tu opinión y te agradeceríamos mucho que dedicaras unos minutos al uso compartido de tus comentarios con nosotros.
[Incluye un enlace a una encuesta o formulario de comentarios]. Tus comentarios nos ayudarán a mejorar y seguir ofreciendo eventos de alta calidad. Gracias de antemano por tu tiempo y tus opiniones.
Agradecemos tu soporte y esperamos verte en nuestros próximos eventos. ¡Mantente en contacto y síguenos en [red social] para recibir actualizaciones y noticias!
[Firma]
6. Campaña de goteo de correo electrónico de incorporación
Al comprar un producto o registrarse en un servicio, la mayoría de las personas necesitan una incorporación si el producto o servicio tiene un mínimo de complejidad.
Este proceso de incorporación también se puede completar mediante una campaña de goteo por correo electrónico, que suele consistir en una introducción, un tutorial de uso y un código de descuento u otra forma de regalo para los nuevos clientes/usuarios.
Las campañas de goteo de correo electrónico de incorporación facilitan las cosas a los clientes/usuarios, les aseguran que han tomado la decisión correcta y les animan a seguir con su empresa.
Y aunque comparten algunas similitudes con las campañas de goteo de correo electrónico de bienvenida, las campañas de goteo de correo electrónico de incorporación son diferentes en el sentido de que se centran más en proporcionar información práctica en lugar de solo una cálida bienvenida.
Aquí tienes un ejemplo de campaña de goteo por correo electrónico para la incorporación de clientes:
Correo electrónico 1 Asunto: Bienvenido a [nombre de su producto/servicio]
Hola, [Nombre]:
¡Bienvenido a [nombre de su producto/servicio]!
Nuestra misión es ofrecerte la mejor experiencia posible. Dicho esto, hemos creado una serie de correos electrónicos para guiarte a lo largo del proceso, que incluyen consejos y un código de descuento especial como token de nuestro agradecimiento.
¡Gracias por elegirnos!
[Firma]
Correo electrónico 2 Asunto: Primeros pasos con [nombre de su producto/servicio]
Hola, [Nombre]:
Ahora que ha tenido la oportunidad de explorar [nombre de su producto/servicio], nos gustaría ayudarle a empezar.
En primer lugar, debes saber que [inserta las funciones o ventajas clave]. Estas funciones te ayudarán a alcanzar la meta principal de [nombre de tu producto o servicio]. Hemos elaborado un tutorial paso a paso para guiarte en el uso de estas funciones.
[Insertar pasos del tutorial o enlace al tutorial de vídeo]
Esperamos que te resulte útil. Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte.
[Firma]
Correo electrónico 3 Asunto: Descuento exclusivo para nuevos clientes de [nombre de su producto/servicio]
Hola, [Nombre]:
Como agradecimiento por elegir [nombre del producto/servicio], ¡nos complace ofrecerte un código de descuento exclusivo para tu próxima compra!
Utiliza el código [Código de descuento] al finalizar la compra para recibir [Insertar porcentaje de descuento o regalo]. Este código solo es válido durante los próximos [Insertar plazo], ¡así que asegúrate de utilizarlo antes de que caduque!
[Firma]
7. Campaña de goteo por correo electrónico de ventas cruzadas/ventas adicionales
No es ninguna novedad que retener a un cliente existente cuesta menos que adquirir uno nuevo, lo que significa que las campañas de goteo de ventas cruzadas o ventas adicionales podrían ayudarte a ahorrar en tu presupuesto.
En el primer correo electrónico de tu campaña de goteo de ventas cruzadas/ventas adicionales, tú o tu equipo de ventas deben presentar productos/servicios o actualizaciones complementarios a lo que el destinatario ha comprado, así como las ventajas de la oferta.
A continuación, en un correo electrónico de seguimiento, crea una sensación de urgencia con frases como «descuento por tiempo limitado», «se está agotando rápidamente», etc., para que el destinatario se sienta más inclinado a aceptar la oferta.
Solo tienes que asegurarte de que tu campaña sea desencadenada poco después de que el cliente realice la compra para obtener la máxima eficacia.
Aquí tienes plantillas de correo electrónico que te ayudarán a crear tus propias campañas de correo electrónico de ventas cruzadas y ventas adicionales:
Correo electrónico 1 Asunto: ¡Mejora hoy mismo tu experiencia con [nombre del producto/servicio]! Hola, [nombre]:
Como cliente valioso de [nombre del producto/servicio], nos gustaría ofrecerle algunas opciones nuevas e interesantes para mejorar su experiencia con nosotros. Hemos realizado una selección cuidadosa de algunos productos/servicios o actualizaciones que creemos que serían un complemento perfecto para su compra actual.
Estas son algunas de nuestras recomendaciones:
[Insertar lista de productos/servicios complementarios o actualizaciones con descripciones]
Estas incorporaciones llevarán tu experiencia con nosotros al siguiente nivel gracias a [Insertar ventajas]. Puedes añadir fácilmente cualquiera de estas opciones a tu compra actual haciendo clic en el enlace enlazado a continuación.
[Insertar botón o enlace de llamada a la acción]
¡Gracias por su continuo soporte y esperamos que disfrute de las ventajas añadidas de estos productos/servicios o actualizaciones!
[Firma]
Correo electrónico 2 Asunto: ¡No se lo pierda! Oferta por tiempo limitado en [producto/servicio gratuito o actualización]
¡Hola, [Nombre]!
¡Buenas noticias! Por tiempo limitado, ofrecemos un descuento especial en el producto/servicio complementario o la actualización que le sugerimos en nuestro último correo electrónico. Esta es una excelente oportunidad para disfrutar de ventajas y funciones adicionales a un valor aún más ventajoso.
¡No esperes demasiado! Esta oferta solo estará disponible durante los próximos [insertar plazo]. Aquí tienes el enlace para añadir el producto/servicio gratuito o actualizar tu compra actual:
[Insertar botón o enlace de llamada a la acción]
Creemos que esto mejorará aún más su experiencia con nosotros y no queremos que se pierda esta oportunidad especial. ¡Gracias por ser un cliente valioso de [Nombre del producto/servicio]!
[Firma]
8. Campaña de goteo de correos electrónicos con recomendaciones
Las campañas de goteo de correo electrónico con recomendaciones, que comparten muchas similitudes con las campañas de goteo de correo electrónico de ventas cruzadas/ventas adicionales, pueden utilizarse tanto para clientes potenciales como para clientes existentes.
Para los clientes existentes, estas campañas deben activarse cuando se haya realizado una compra y consistir en correos electrónicos con recomendaciones de productos o servicios muy relevantes basadas en la compra.
Por otro lado, en el caso de los clientes potenciales, puedes basar estas recomendaciones en los productos que han visto en tu sitio web y/o han dejado en su lista de deseos.
Con las campañas de goteo de correos electrónicos con recomendaciones, no solo puedes aumentar las conversiones, sino también hacer que los clientes potenciales y los clientes se sientan especiales, ya que les envías correos electrónicos personalizados y recomendaciones, y te anticipas a sus necesidades en lugar de limitarte a recomendarles tu producto o servicio más caro o rentable.
Aquí tienes unas plantillas de correo electrónico que puedes utilizar para crear tus propios correos electrónicos de recomendación:
Correo electrónico 1 Asunto: ¡Productos recomendados solo para ti!
¡Hola, [Nombre]!
Gracias por su reciente compra en [Nombre de la empresa]. Esperamos que esté disfrutando de su producto y nos gustaría recomendarle algunos elementos relacionados que creemos que le encantarán.
Echa un vistazo a nuestra colección de [productos relacionados]. Actualmente ofrecemos un [descuento/promoción] en estos elementos.
¡Compra ahora y utiliza el código [código] al finalizar la compra para obtener tu descuento!
[Firma]
Correo electrónico 2 Asunto: Los más vendidos en [categoría de producto]
Hola, [Nombre]: Esperamos que estés disfrutando de tu reciente compra en [Nombre de la empresa]. Como cliente valioso, queremos recomendarte algunos de nuestros productos más vendidos en la categoría [categoría de productos].
Entre nuestras mejores opciones se incluyen [producto 1], [producto 2] y [producto 3]. Estos elementos han recibido muy buenas valoraciones por parte de nuestros clientes y creemos que a usted también le encantarán.
No olvides que ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos superiores a [importe].
¡Gracias por elegir [Nombre de la empresa]!
[Firma]
9. Campaña de goteo para darse de baja del correo electrónico
Cuando veas que una relación con un cliente está llegando a su fin, ya sea porque se ha dado de baja o simplemente porque no interactúa, puedes hacer un último intento por recuperarlo mediante una campaña de goteo por correo electrónico de baja.
La campaña puede ser sencilla, con un mensaje del tipo «lamentamos que te vayas» como tema principal del primer correo electrónico. Después, debes enviar como máximo uno o dos correos electrónicos de seguimiento: uno para recabar opiniones sobre la experiencia del cliente y lo que puedes mejorar, y otro como recordatorio para que siempre puedan volver a suscribirse.
OPCIÓN 1 Asunto: Lamentamos que te vayas Hola, [Nombre]:
Valoramos su privacidad y entendemos que recibir demasiados correos electrónicos puede resultar abrumador.
Síganos en las redes sociales o visite nuestro blog para estar al día de las últimas novedades. Gracias por su apoyo y esperamos que siga conectado con nosotros de otras formas.
[Firma]
OPCIÓN 2 Asunto: Nos encantaría conocer tu opinión
Hola, [Nombre]:
Hemos observado que recientemente te has dado de baja de nuestra lista de correo electrónico y nos gustaría aprovechar esta oportunidad para recabar tu opinión sobre tu experiencia con nosotros.
Entendemos que las necesidades de cada persona son diferentes y nos encantaría saber qué podríamos haber hecho mejor para mantener su interés. Sus comentarios son importantes para nosotros y nos ayudarán a mejorar nuestros servicios para futuros clientes.
Si desea compartir su opinión, haga clic en el enlace siguiente para participar en una breve encuesta. Solo le llevará unos minutos y sus comentarios serán totalmente anónimos.
[Insertar enlace a la encuesta]
Gracias por su tiempo y consideración.
[Firma]
10. Campaña de goteo de correos electrónicos educativos
Cuando se trata de las tareas imprescindibles del marketing por correo electrónico, las campañas educativas de goteo son una de ellas.
Con estas campañas, podrás ofrecer información valiosa a los suscriptores y posicionarte como una empresa creíble y experta. Además, dado que el contenido educativo ayuda a las personas a resolver problemas mediante consejos, sugerencias, tutoriales, instrucciones, etc., se crea una relación sólida entre tu empresa y los suscriptores, lo que aumenta las posibilidades de que quieran comprarte.
Las campañas educativas de goteo por correo electrónico se pueden enviar a nuevos clientes/usuarios justo después de que se suscriban a tu lista de correo electrónico, o a clientes/usuarios existentes y clientes potenciales cuando lances un nuevo producto/servicio.
Una campaña de correo electrónico de goteo educativo estándar consistiría en lo siguiente:
- Un correo electrónico de invitación a un curso, taller, etc., que ofrece una panorámica de los correos electrónicos/contenidos que enviarás durante los próximos días o semanas.
- Correos electrónicos dedicados a cada fase del curso/taller.
- Un correo electrónico de resumen con una panorámica de todo lo tratado, así como un enlace a un formulario de comentarios que anima a los participantes a dejar sus opiniones.
Correo electrónico 1 Asunto: Únase a nuestro [curso/taller] y amplíe sus conocimientos
Hola, [Nombre]:
¡Nos complace invitarte a nuestro próximo curso/taller! Este programa te proporcionará los conocimientos y habilidades necesarios para alcanzar tus metas educativas.
Durante los próximos días/semanas, te enviaremos una serie de correos electrónicos informativos y atractivos que cubren cada fase del curso/taller. Aquí tienes una breve panorámica de lo que puedes esperar de cada correo electrónico:
[Inserta aquí una breve panorámica de cada correo electrónico].
Una vez completado el curso o taller, le enviaremos un correo electrónico que resumirá todo lo que se ha tratado y un formulario de comentarios. Nos encantaría conocer su opinión, ya que nos ayudará a mejorar nuestras futuras ofertas.
Para inscribirte en el curso/taller, haz clic en este enlace: [Insertar enlace aquí].
Gracias por considerar [nombre de la institución/organización] para sus necesidades educativas. ¡Estamos encantados de emprender este viaje de aprendizaje con usted!
[Firma]
Correo electrónico 2 Asunto: [Curso/Taller] Fase 1: [Insertar título aquí]
Hola, [Nombre]:
Estamos encantados de dar inicio a la primera fase de nuestro [Curso/Taller] y compartir contigo información valiosa, consejos y recursos que te ayudarán a alcanzar tus metas educativas.
En este correo electrónico, trataremos [Insertar aquí una breve panorámica]. Al final de esta fase, habrás adquirido un conocimiento más profundo de [Insertar aquí los resultados del aprendizaje y la información adicional].
Esperamos contar con su participación en el curso/taller y ayudarle a alcanzar sus metas educativas.
[Firma]
Correo electrónico 3 Asunto: [Curso/Taller] Fase 2: [Insertar título aquí]
Hola, [Nombre]:
Esperamos que estés disfrutando del curso/taller hasta ahora. Estamos encantados de compartir contigo la segunda fase de nuestro [Curso/Taller], que se basará en los conocimientos y habilidades adquiridos en la primera fase.
Este correo electrónico trata sobre [inserte aquí una breve panorámica]. Al final de esta fase, habrá adquirido un conocimiento más profundo de [inserte aquí los resultados del aprendizaje y la información adicional].
Agradecemos tu participación continua en el curso/taller y esperamos poder ayudarte a alcanzar tus metas educativas.
[Firma]
Correo electrónico 4 Asunto: [Curso/Taller] Resumen y comentarios
Hola, [Nombre]:
¡Enhorabuena por completar nuestro curso/taller! Esperamos que los conocimientos y habilidades que has adquirido te ayuden a alcanzar tus metas educativas.
A modo de resumen, aquí tienes una panorámica de todo lo que hemos tratado. Por favor, deja tus comentarios y opiniones en el formulario de feedback. Tus comentarios son muy valiosos y nos ayudan a mejorar nuestras futuras ofertas.
Para enviar tus comentarios, haz clic en este enlace: [Insertar enlace aquí]
Gracias por elegir [nombre de la institución/organización] para su formación. ¡Le deseamos lo mejor en sus futuros proyectos!
[Firma]
11. Campaña de goteo de correos electrónicos posteriores a la compra
Enviar un correo electrónico de agradecimiento después de una compra es algo habitual. Pero eso no significa que sea suficiente.
En su lugar, lo que deberías enviar después de cada compra es una campaña de correo electrónico por goteo destinada a confirmar el pedido o la suscripción, agradecer a los clientes, enumerar los detalles de seguimiento y también recopilar comentarios de los clientes, así como proporcionar recomendaciones.
Y si quieres ir más allá con tu campaña de goteo por correo electrónico posterior a la compra, también puedes incluir una invitación a tu programa de compradores frecuentes y consejos para sacar el máximo partido a un producto o suscripción.
De esta manera, podrás seguir reteniendo a tus antiguos clientes, mostrarles tu agradecimiento, realizar ventas cruzadas/ventas adicionales, recopilar opiniones, educar y hacer mucho más con una sola campaña de goteo.
Correo electrónico 1 Asunto: ¡Gracias por tu compra! Hola, [Nombre]:
¡Gracias por elegir [Nombre de la empresa] y por su reciente compra!
Si tienes alguna pregunta o duda, ponte en contacto con nosotros. Nuestro equipo de atención al cliente está siempre disponible para ayudarte.
[Firma]
Correo electrónico 2 Asunto: ¡Tu pedido ha sido enviado!
Hola, [Nombre]:
¡Anímate, tu pedido ya ha sido enviado!
Aquí tienes los detalles de seguimiento: [Insertar aquí los detalles de seguimiento]
[Firma]
Correo electrónico 3 Asunto: ¡Tu pedido ha sido entregado!
Hola, [Nombre]:
¡Esperamos que estés disfrutando de tu reciente compra [Lista de elementos de Nombre de la empresa]!
Nos encantaría conocer tu opinión sobre tu experiencia: tus comentarios son muy valiosos para nosotros y nos ayudarán a mejorar nuestros productos y servicios para futuros clientes. Dedica unos minutos a completar nuestro formulario de comentarios:
[Insertar enlace al formulario de comentarios aquí]
¡Gracias por su tiempo y por elegir [Nombre de la empresa]!
[Firma]
12. Campaña de goteo por correo electrónico de renovación
Cuando se trata de renovaciones manuales de suscripciones, las campañas de goteo pueden resultar útiles como recordatorios para recordar al suscriptor y, así, involucrarlo en el proceso de renovación.
También son una gran oportunidad para aumentar las ventas a los clientes, pasando de versiones de prueba gratuitas a planes de pago o de planes básicos a otros más premium.
Para las renovaciones automáticas, puede enviar alertas por correo electrónico sobre el próximo cargo a su cuenta e incluir información de contacto de atención al cliente, así como enlaces al Centro de ayuda o a páginas de recursos para que la experiencia del cliente sea lo más fluida posible.
Y a los suscriptores que renueven, asegúrate de enviarles un correo electrónico de agradecimiento y, tal vez, un seguimiento ofreciéndoles un incentivo por invitar a sus amigos y familiares a suscribirse también.
Correo electrónico 1 Asunto: Tu suscripción caduca pronto. ¡Actualízala ahora para obtener más ventajas!
Hola, [Nombre]:
Tu suscripción a Nombre del producto/servicio caducará el [fecha de caducidad]. ¡No dejes que se agote tu acceso a [Ventajas del producto/servicio]!
Para garantizar que sigas obteniendo el máximo valor, te ofrecemos una actualización exclusiva a nuestros planes de suscripción superiores. Con [nombre del plan de suscripción], obtendrás aún más [ventajas del producto/servicio], incluyendo [funciones/ventajas adicionales].
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7 pasos clave para ejecutar una campaña de goteo por correo electrónico
Detrás de cada secuencia de goteo de correo electrónico, hay un número de pasos que deben completarse para que su ejecución se desarrolle sin problemas. Los más comunes son los siguientes:
1. Determina el público objetivo 🎯
Los mensajes de tu campaña de goteo por correo electrónico solo serán eficaces si llegan a las bandejas de entrada adecuadas. Por este motivo, determinar tu público objetivo y segmentarlo es clave.
Una vez terminado esto, puedes personalizar el mensaje específicamente para cada segmento y utilizar también los desencadenantes adecuados.
Y ya que hablamos de desencadenantes, asegúrate de familiarizarte tanto con los desencadenantes de acción como con los demográficos. Los primeros son cosas como una suscripción, una compra, descargar, etc., y los segundos son el cumpleaños, el aniversario, la ubicación de una persona, etc.
CONSEJO PROFESIONAL ¿Buscas formas de mejorar la interacción con tus clientes? La plantilla ChatGPT Prompts for Audience Segmentation Template de ClickUp puede ayudarte a crear campañas específicas que aumentarán la interacción y las conversiones.
2. Establece metas claras 🏁
Establecer metas es importante no solo para tener un sentido de dirección, sino también para poder dirigirse al segmento adecuado con el mensaje adecuado y realizar un seguimiento de los resultados más adelante.
En lo que respecta a las campañas de goteo por correo electrónico, estas metas pueden ser muy variadas, desde dar la bienvenida y educar hasta realizar promociones, vender, etc.
CONSEJO PROFESIONAL Mantén el rumbo para alcanzar tus metas con cronogramas claros, objetivos cuantificables y seguimiento automático del progreso con ClickUp Metas.
3. Elige una plataforma que facilite la automatización del marketing 🦾
Dado que los correos electrónicos de las campañas de goteo son esencialmente correos electrónicos automatizados, necesitarás una plataforma que facilite su creación.
ClickUp es un popular software de gestión de proyectos todo en uno con funciones avanzadas capaces de ocuparse de las tareas rutinarias y, por lo tanto, aumentar tu productividad.
En ClickUp, puedes enviar y recibir correos electrónicos desde ClickUp basados en Campos personalizados, envíos o eventos de tareas. De esta manera, ni tú ni los miembros de tu equipo tendrán que introducir datos manualmente, lo que os permitirá centraros en tareas no rutinarias.
CONSEJO PROFESIONAL Integra cualquier cuenta de correo electrónico de Gmail, Outlook, Office 365 o IMAP para optimizar las comunicaciones por correo electrónico: accede y gestiona todos tus correos electrónicos en un solo lugar.
4. Crea el contenido del correo electrónico 📝
Ahora pasemos a la parte principal: el contenido. Al redactar tus correos electrónicos, tendrás que elegir cuidadosamente el texto, el asunto, las imágenes, los enlaces y todos los demás elementos que componen tu correo electrónico. Todo ello debe ser relevante, atractivo, llamativo y convencer a los destinatarios para que realicen la acción deseada.
Además, dado que cada uno de tus segmentos de público es diferente, será necesario crear contenidos de correo electrónico diferentes o, al menos, variaciones del mismo contenido.
CONSEJO PROFESIONAL ¿Buscas formas de sacar el máximo partido a tus campañas de marketing por correo electrónico? Las indicaciones de ChatGPT para el marketing por correo electrónico de ClickUp pueden ayudarte a generar ideas para crear asuntos y contenidos eficaces, así como correos electrónicos atractivos y eficaces.
5. Conecta ClickUp a una aplicación de automatización de flujos de trabajo 🧩
Envía tus correos electrónicos directamente desde ClickUp o integra ClickUp con aplicaciones de automatización de flujos de trabajo para gestionar campañas de correo electrónico por goteo más complejas.
Crea un flujo de trabajo automatizado y fluido conectando ClickUp a una plataforma de marketing por correo electrónico gota a gota, como Drip, utilizando una aplicación de automatización de flujos de trabajo como Make y Zapier.
6. Prueba tu campaña de correo electrónico 🧑🏻🔬
El último paso que debes completar antes de lanzar una campaña de correo electrónico por goteo es someterla a algunas pruebas para asegurarte de que todo se ve y funciona bien, y que los emails se adaptan bien a diferentes tamaños de pantalla.
Mailtrap, la plataforma de envío de correos electrónicos que cubre todas las necesidades relacionadas con el correo electrónico en un solo lugar, ofrece una excelente solución para realizar pruebas de correo electrónico.
La prueba de correo electrónico de Mailtrap está diseñada para inspeccionar y depurar de forma segura los correos electrónicos en entornos de ensayo, desarrollo y control de calidad, y no conlleva ningún riesgo de enviar spam a los destinatarios con correos electrónicos de prueba.
La solución de pruebas incluye una serie de funciones, como la vista previa de correos electrónicos, el análisis de plantillas de correo electrónico HTML/CSS, la comprobación de la puntuación de spam, la elaboración de informes sobre listas negras y mucho más, para ayudarte a garantizar que tus correos electrónicos se vean tal y como los has diseñado y no se marquen como spam.
Entonces, ¿cuáles son los pasos para empezar a inspeccionar y depurar con Mailtrap Email Testing?
En primer lugar, crea una cuenta en Mailtrap y busca la dirección de correo electrónico dedicada de la bandeja de entrada virtual de pruebas de correo electrónico al que deseas enviar un correo electrónico de prueba.
A continuación, envía el correo electrónico de prueba desde tu plataforma de automatización de marketing por correo electrónico con la dirección de correo electrónico mencionada anteriormente como destinatario.
Por último, busca el correo electrónico de prueba en la bandeja de entrada virtual y comienza a completar las comprobaciones necesarias.
7. Realiza un seguimiento y analiza los resultados 📈
Tu campaña de goteo por correo electrónico ya se ha puesto en marcha, y ahora es el momento de descansar, ¿verdad? ¡Pues no del todo!
Para saber si todo el esfuerzo que has dedicado a una campaña ha valido la pena, debes comparar su rendimiento con las metas que te habías fijado.
Este rendimiento se mide analizando métricas como las tasas de apertura, las tasas de clics y las tasas de conversión. Si los resultados no son satisfactorios, es hora de pensar en qué elementos del correo electrónico hay que modificar y, tal vez, también analizar los segmentos de tu público para ver si es necesario reestructurarlos.
Bonificación: ¡Software de marketing por correo electrónico!
Personaliza la comunicación, cultiva los clientes potenciales y ahorra recursos con las plantillas de campañas de goteo.
Ahora que ya tienes nuevos conocimientos sobre ejemplos y plantillas de campañas de goteo por correo electrónico, es hora de trabajar en tu estrategia de marketing por correo electrónico y crear tu propia campaña.
Utiliza las plantillas de correo electrónico de goteo anteriores para empezar más rápido y utiliza ClickUp para eliminar el estrés de la gestión de campañas de marketing. Está diseñado con cientos de funciones avanzadas y personalizables para ayudarte a planificar, realizar el seguimiento, gestionar y supervisar tu trabajo, mejorar la colaboración del equipo, gestionar los recursos de marketing de forma eficaz y optimizar todos tus procesos de marketing por correo electrónico.
Y, por supuesto, no olvides realizar pruebas con Mailtrap para asegurarte de que no quedan sin resolver errores menores o importantes en el contenido o los enlaces, y de que tus correos electrónicos de goteo tienen un aspecto impresionante, desde el asunto hasta el contenido, independientemente del dispositivo o cliente de correo electrónico en el que se visualicen.
Escritor invitado:
Dzenana Kajtaz es redactora de contenido técnico en Mailtrap y cuenta con años de experiencia como escritora, editora y comercializadora de contenido. Se especializa en temas relacionados con la tecnología, pero también le encanta crear contenido divertido y atractivo para otros nichos de contenido.