Hace menos de una década, la mayoría de las organizaciones utilizaban Google Chat (antes Hangouts) para comunicarse entre sí, ya fuera a través del mundo o al otro lado de la oficina. Pero entonces llegó Slack, que ahora cuenta con más de 10 millones de usuarios activos diarios. De repente, la cuestión de Slack vs. Google Chat se convirtió en una importante decisión de software para las empresas de todo el mundo.
Y seamos realistas, el auge de Slack no ha frenado el avance de Google Chat. De hecho, hay más de 6 millones de empresas que pagan por utilizar Google WorkSpace.
Sin duda, se trata de algunos de los titanes del mundo de la comunicación y la colaboración.
Pero, ¿cuál es mejor que el otro? ¿Cuál destaca más? ¿Y cuáles son las diferencias reales entre Slack y Google Chat?
¡Vamos a averiguarlo! 👀
¿Qué es Slack?
Slack es un hub colaborativo que apareció en escena en 2013. Promete aportar simplicidad y productividad al trabajo.
¿Cómo?
La solución reúne a personas, herramientas e información bajo un mismo techo para impulsar la empresa. Conecta cualquier dispositivo a Slack y te prestará servicio sin discriminación. Puedes acceder a él desde un ordenador, un móvil o un navegador. La elección es tuya.
Slack es ideal para comunicarte con tu equipo. Te permite enviar mensajes directos, mensajes grupales, crear canales de Slack y mucho más. Además, puedes integrar Slack con herramientas populares como HubSpot, Zoom, Google Drive y, sí, ¡Slack se integra con ClickUp!
Funciones de Slack
¿Qué hace que Slack sea tan especial? Sigue con nosotros:
1. Canales organizados
«Nunca hay demasiados canales».
Es Slack quien habla. 🧑💻
Los canales de Slack son donde tienen lugar todas las conversaciones. La aplicación te permite crear canales privados y públicos basados en ubicaciones de oficinas, proyectos, temas, etc. Lo más importante es que los canales de Slack ayudan a aportar orden y claridad al trabajo. Solo tienes que crear o unirte a un canal para cualquier tema, de modo que puedas centrarte en las conversaciones y el trabajo que más te importan.
Si necesitas funciones más avanzadas, la versión de pago permite que cada canal tenga su propia dirección de correo electrónico. Despídete de las bandejas de entrada desordenadas. 👋
2. Llamadas de audio y vídeo
¿No te gusta escribir mensajes largos para obtener una respuesta? ¿O tal vez prefieres resolver un problema o intercambiar ideas sobre un proyecto con tus compañeros en tiempo real?
¡No hay problema!
Las videollamadas y llamadas de audio individuales de Slack te sacarán de un apuro. Y si quieres que hasta 15 personas se unan a tus reuniones y videollamadas, lo mejor es optar por el plan de pago. Slack también permite la integración con herramientas de conferencia de terceros para que la comunicación con tu equipo sea lo más fluida posible.
3. Slack Connect
¿Quieres una colaboración de 360 grados? Deshazte ya de los hilos de correo electrónico obsoletos y aislados. Slack Connect permite que las conversaciones se desarrollen en un solo lugar.
También permite a tu equipo trabajar de forma segura y colaborativa con socios externos, como agencias, proveedores, clientes y más. El resultado es una respuesta más rápida y un mejor soporte de la corporación.
4. Automatización
Crear procesos de solicitud estándar, compartir actualizaciones y otras tareas rutinarias no deberían consumir tu energía productiva y creativa. La automatización de Slack te preparará para el éxito y hará que tu productividad se dispare.
El generador de flujos de trabajo de Slack automatiza tu trabajo cotidiano y rutinario para que puedas obtener respuestas, aprobaciones y resolver problemas más rápidamente. También permite la integración con Zapier y otras soluciones para una automatización máxima.
Precios de Slack
Las funciones no fallan, pero ¿Slack es asequible para tu bolsillo? Echemos un vistazo a sus planes de precios:
- Gratis: el plan Free te permite ver hasta 10 000 mensajes recientes e integrar hasta 10 aplicaciones de terceros. Admite videollamadas 1:1, ofrece canales ilimitados, permite el uso compartido de archivos y proporciona 5 GB de almacenamiento de archivos.
- Pro (6,67 $ al mes por persona): con la versión Pro, disfrutarás de integración ilimitada de aplicaciones, 10 GB de almacenamiento de archivos por usuario, llamadas grupales, uso compartido de pantalla con hasta 15 personas, capacidad de búsqueda e inteligencia. La autenticación de Google y el acceso de invitados son algunas de las otras funciones.
- Business+ (12,50 $ al mes por persona): el plan Business Plus te ofrece un historial de mensajes ilimitado y aumenta tu almacenamiento hasta 20 GB por miembro del equipo. También promete soporte 24/7 y un tiempo de actividad del 99,99 %.
- Enterprise (precio personalizado): ¿Quieres ir más allá? El plan Enterprise ofrece seguridad de nivel empresarial y admite hasta 500 000 usuarios. También incluye políticas personalizables, controles centralizados y compatibilidad con soporte personalizado.
¿Qué es Google Chat?
El gigante líder mundial en búsquedas te ofrece una herramienta de comunicación y colaboración. Un poco de historia: Hangouts nació en 2011 como parte de la experiencia Google Plus. En 2017 evolucionó hasta convertirse en Hangouts Chat, antes de cambiar su nombre a Google Chat.
¿A qué se debió ese cambio de nombre? Ni siquiera Google nos ha dado una respuesta.
Pero lo que sí sabemos es que Google Chat es otra herramienta de comunicación segura diseñada para equipos; permite una comunicación fluida dentro del ecosistema de Google Workspace. Los miembros de tu equipo pueden acceder a espacios de chat, compartir archivos y realizar videollamadas entre ellos en Google Meet.
Forma parte del amplio Google Workspace, un completo entorno de trabajo. Eso significa que debes tener un plan de Google Workspace para acceder al Chat. Al igual que Slack, se puede acceder al Chat a través de navegadores, aplicaciones informáticas y aplicaciones móviles.
Funciones de Google Chat
Google Chat también tiene funciones únicas para hacer frente a su oponente:
1. Espacios para la colaboración
Slack tiene canales. WhatsApp tiene grupos de WhatsApp. ¿Qué tiene Google?
espacios.
Un espacio permite que todos estén en sintonía sobre el mismo tema. Puedes tener diferentes espacios para la cultura de la empresa, el fútbol y prácticamente cualquier tema bajo el sol. Esta función reúne conversaciones, tareas y archivos en un solo lugar. Los usuarios externos también pueden unirse a las discusiones.
¿Y sabes qué? ¡Un solo espacio puede albergar hasta 8000 personas! ¿Quieres llamar la atención de George sin molestar a Liz, Ben y los demás? Las menciones te ayudarán.
Pero aquí está el inconveniente: no puedes responder directamente a un mensaje anterior que dejó Liz. En este caso, Slack gana.
2. Llamadas de audio y videollamadas
La integración de Google Chat + Google Meet te permite participar en llamadas de audio o videollamadas. Esta última es una solución de videoconferencia de Google Workspace. Ahora puedes profundizar en un tema más allá de las limitaciones del texto.
Meet te permite llamar a todos los miembros de un espacio o a un compañero de trabajo en una conversación directa. Solo tienes que pulsar el botón y aparecerá un chat de vídeo. A continuación, pueden hacer clic en él para acceder a Meet.
3. Integraciones
Ser miembro de Google Workspace significa una cosa: Google Chat se integra automáticamente con sus hermanos para enriquecer tu experiencia. Estamos hablando de Google Forms, Gmail, Documentos de Google, Google Calendar, Google Meet y Google Drive.
Todo puede suceder en una sola ventana. Por ejemplo, puedes tener una videoconferencia seria en un lado y chatear en otro. Se acabó el tener que cambiar de tarea.
Y si quieres añadir una solución de terceros, eres bienvenido. ¿No te gusta Google Calendar? Utiliza G Suite Sync para sincronizar los detalles del calendario con Microsoft Outlook.
4. Automatizaciones de chat
La respuesta inteligente sugiere frases para ayudarte a ahorrar tiempo y enviar respuestas rápidas. Puedes utilizar las sugerencias de respuesta inteligente al chatear para obtener respuestas basadas en el mensaje entrante.
Practica la eficiencia en el trabajo y utiliza atajos en Google Chat. Por ejemplo, escribe «?» (signo de interrogación) en cualquier lugar fuera del cuadro de texto del chat, y ¡voilá! Tendrás a tu disposición una serie de atajos de teclado como Comando + K o Control + K.
¿Hay algún fan de los emojis por aquí? Los emojis similares a los de Slack aportarán personalidad a toda la automatización.
Precios de Google Chat
Veamos los distintos planes que ofrece Google:
- Business Starter (6 $ al mes por persona): este paquete incluye 30 GB de almacenamiento por usuario y tiene compatibilidad con hasta 100 participantes en reuniones de vídeo.
- Business Standard (12 $ al mes por persona): el almacenamiento por usuario se amplía hasta 2 TB. En una reunión de vídeo pueden participar un máximo de 150 personas.
- Business Plus (precio personalizado): obtienes 5 TB de almacenamiento por puesto y un máximo de 250 asientos para reuniones de vídeo.
- Enterprise (precio personalizado): te ofrece almacenamiento ilimitado por puesto y hasta 250 personas pueden asistir a tu reunión de vídeo.
Google Chat vs. Slack: ¿quién gana?
Nos gustaría poder darte una respuesta clara, pero vamos a ayudarte a sopesar las ventajas y desventajas de cada uno para que puedas tomar una decisión informada:
La interfaz
La interfaz de usuario (UI), la experiencia de usuario (UX) y la estética son factores importantes. No querrás pasar gran parte de tu jornada laboral lidiando con una interfaz de usuario deprimente, aburrida o difícil de navegar. Así que asegúrate de que sea estéticamente agradable, fácil de usar e intuitiva.
Interfaz de Google Chat
La interfaz de Google Chat es muy similar a la de Gmail Chat. Esa previsibilidad y coherencia le dan algunos puntos a su favor. Estás a un clic de distancia de las tareas y los archivos compartidos en los espacios de Chat. Solo tienes que pulsar una pestaña en la parte superior del espacio. Un panel lateral te permite acceder rápidamente a tareas, calendarios y mapas.
Pero Google Chat tiene temas limitados entre los que elegir: solo ofrece los modos claro y oscuro. Mala suerte para las mentes creativas.
Interfaz de Slack 🥇
En cuanto a interfaz atractiva y fácil de usar, Slack gana por goleada. Dispone de comandos de atajo para crear un nuevo canal o GIF. Personaliza el avatar y pinta tu Slack con un color fantasioso.
Notificaciones
Una buena solución te avisa en cuanto llega un mensaje. No querrás perderte esa reunión crucial con el jefe.
Notificaciones de Slack
Slack es el rey en este ámbito gracias a sus notificaciones diversas y potentes.
Puedes ajustar notificaciones únicas para palabras clave y canales específicos. Y si quieres alejarte del mundo digital o estás ocupado, hazte amigo del modo «No molestar» en determinadas horas del día.
Notificaciones de Google Chat 🥇
Con Google Chat, puedes ajustar tus preferencias de notificaciones en el móvil, el escritorio, el correo electrónico o la web.
Lo mismo es posible con Slack. Sin embargo, establece un límite en la configuración de las notificaciones, que solo se aplica durante los periodos en los que estás inactivo en el escritorio.
Función de búsqueda
A todos nos molesta cuando un mensaje importante desaparece entre el desorden y nunca se encuentra. Una búsqueda angustiante te quita tiempo, te arruina el día y reduce tu productividad.
«Así que has decidido ignorar mi mensaje, ¿verdad?». Esa pregunta puede resultar irritante y deprimente.
Búsqueda en Slack 🥇
Slack no se queda atrás en lo que respecta a las búsquedas. El proceso es muy sencillo. Además, puedes decir adiós a la sobrecarga de información.
Estás a solo unos segundos de las personas, los canales, los archivos o las conversaciones que deseas. Además, puedes limitar tu búsqueda a un periodo o canal específico.
Búsqueda en Google Chat
En cuanto a Google Chat, la función de búsqueda del plan Free es básica. Solo los paquetes superiores te ofrecen opciones de búsqueda avanzadas.
Los paquetes Business y Enterprise te permiten realizar búsquedas en todo Google Workspace y en las aplicaciones que lo componen.
Enhorabuena a Slack.
Integraciones
La integración amplía tu entorno de trabajo y agiliza los flujos de trabajo. Afortunadamente, ambos aceptan herramientas de terceros bajo un mismo techo.
Integraciones de Slack
Slack ofrece integración con más de 2400 aplicaciones de productividad en su ecosistema. ¡Es una auténtica potencia en materia de integración!
Integraciones de Google Chat
Google Chat se integra automáticamente con otras soluciones de Google: Documentos de Google, Gmail, Formularios, Meet, Calendario, Drive y muchas más.
Los bots también son otra novedad creativa para la automatización de tu día a día.
Espacios y canales
Los espacios de comunicación grupal son el aspecto en el que estas dos aplicaciones parecen haberse copiado mutuamente. Google los llama «Espacios» y Slack, «Canales».
Pero hay algunas diferencias cruciales.
Espacios de Google Chat
Los espacios de Google Chat son privados de forma predeterminada, por lo que alguien debe invitarte a unirte. Los espacios te permiten compartir tareas y archivos con tus compañeros de equipo. Y con las @menciones, solo Maggie puede recibir tu mensaje en el espacio. Así que el reenvío de correos electrónicos, CC y CCO pueden descansar.
La conversación encadenada forma parte de Google Chat. Sin embargo, debes decidir si la quieres o no al crear un espacio.
Una vez que aceptes los ajustes de un espacio, no podrás cambiarlos en el futuro.
Canales de Slack
Los canales de Slack pueden ser privados o públicos. Los canales públicos admiten a cualquier miembro del entorno de trabajo, lo que permite la inclusión y la transparencia.
Los canales privados y su contenido solo están disponibles para los miembros. Debes pedirle a un miembro que te añada.
Las conversaciones en hilos de Slack son opcionales. ¿Quieres debatir un tema sin saturar el feed? Utiliza una conversación en hilo.
Slack vs Google Chat en Reddit
Hemos consultado Reddit para ver qué opinan los usuarios sobre Slack y Google Chat. Al buscar «Slack vs Google Chat» en Reddit, muchos usuarios coinciden en que prefieren la interfaz de usuario y la experiencia de usuario de Slack a las de Google Chat:
«Slack es limpio y fácil de leer, ya que permite ver mucho texto a la vez sin tener que desplazarse e interactuar con la interfaz de usuario para «ver más».
Otros usuarios de Reddit señalaron que, a pesar del mejor diseño de Slack, Google Chat gana en cuanto a audio, precio e integraciones:
«Slack gana en cuanto a interfaz de usuario y tiene un mejor flujo de chat. Google Chat gana en precio, integraciones y capacidades de audio/vídeo».
Posicionamiento y funciones de ClickUp frente a Slack y Google Chat
ClickUp es una solución única para todos tus problemas de comunicación y gestión de tareas.
Desde chatear con compañeros de trabajo remotos hasta asignar tareas y realizar automatizaciones de flujos de trabajo, ClickUp te respalda.
¿Y lo mejor de todo?
ClickUp cuenta con sólidas funciones que optimizarán tus tareas, tu personal y tus recursos:
1. Gestión de tareas
ClickUp facilita la gestión de tareas. Puedes eliminar el trabajo rutinario utilizando las tareas periódicas de ClickUp. Las prioridades de las tareas codificadas por colores ayudan a tu equipo a abordar las tareas urgentes a primera hora de la mañana. Utiliza los recordatorios de ClickUp para asegurarte de que siempre estás al día.
2. Comentarios
Probablemente todos hayamos estado en esta situación: has asignado una tarea y, de repente, otro aspecto de esa tarea requiere que intervenga algo o alguien. En el pasado, quizá simplemente habrías creado una nueva tarea.
Pero con ClickUp, eliminas el caos comunicativo y las tareas adicionales simplemente asignando comentarios de ClickUp a quienes necesitan revisarlos antes de pasar al siguiente paso. Es fácil compartir cualquier cosa en una tarea. Incluso hay hilos separados para responder a los comentarios de otras personas.
Esto te ayuda a mantener todas las líneas de comunicación abiertas y organizadas. Y para aquellos que quizá escriben demasiado rápido, ClickUp te permite realizar la edición de los comentarios en cualquier momento.
3. Integraciones
¿Sabías que puedes importar más de 1000 aplicaciones a ClickUp? De hecho, ClickUp es compatible con las aplicaciones más populares que se te ocurran, como Google Drive, Zoom, Microsoft Teams y muchas más. Por cierto, hay integraciones para Google Chat + ClickUp y Slack + ClickUp.
¿Por qué elegir uno cuando puedes tener dos potentes herramientas de trabajo que funcionan juntas? 😉
4. Vista de chat
Otra función de ClickUp es Chat View. Te permite compartir rápidamente recursos y actualizaciones de enlaces y consolidar la comunicación del equipo en un solo lugar. Añade a un miembro del equipo a las conversaciones con @menciones y asigna comentarios para que tu equipo siga avanzando en las tareas pendientes.
Descubre cómo la vista de chat de ClickUp ayuda a la experta en marketing social Michelle Thames a organizar su empresa.
5. Correo electrónico en ClickUp
Envía y recibe correos electrónicos en ClickUp con facilidad y crea tareas a partir de correos electrónicos, realiza automatizaciones, añade correos electrónicos a tareas y mucho más. Esto ayuda a mejorar la comunicación del equipo con conexiones más rápidas y una comunicación actualizada entre los equipos.
6. Documenti
ClickUp Docs facilita la creación de magníficos documentos, wikis y otros documentos importantes directamente en el flujo de trabajo de tu equipo. Conéctalos a los flujos de trabajo para ejecutar ideas con tu equipo o a documentos y wikis para compartir ideas en profundidad. A continuación, adjúntalos a los flujos de trabajo.
7. Dependencias de tareas
Crea la base de datos perfecta con relaciones. Establece conexiones entre dependencias, tareas y documentos para acceder a todo lo que necesitas en un lugar centralizado. Puedes conectar fácilmente cualquier número de tareas para tener un acceso más rápido a los elementos de trabajo más urgentes.
Además, puedes vincular clientes a ofertas específicas o incluso clientes a sus pedidos. Hay un montón de oportunidades en lo que respecta a las dependencias de tareas.
8. Automatización
Optimiza los flujos de trabajo y ahorra energía creativa automatizando las tareas rutinarias: se acabaron las acciones repetitivas. Las automatizaciones de ClickUp son perfectas para flujos de trabajo complejos y sencillos que se repiten con regularidad. ¿Necesitas que una tarea se envíe a un equipo específico después de haber terminado tu trabajo?
Es una automatización sencilla.
¿Quieres etiquetar a una persona específica cuando se incumple un plazo? ¿O necesitas cambiar la prioridad una vez que se modifica el estado de una tarea? Puedes hacerlo todo (e incluso crear una automatización personalizada) en ClickUp.
Precios de ClickUp
ClickUp ofrece un plan Free y planes de pago asequibles. ¿Y la guinda del pastel? La versión gratuita te sorprenderá con funciones robustas, similares a las de las versiones premium.
- Plan Free: te ofrecemos más que suficiente para que pruebes nuestra solución. Obtienes 100 MB de almacenamiento y puedes añadir miembros ilimitados para realizar tareas ilimitadas. También obtienes pizarras, soporte 24/7 y mucho más.
- Ilimitado (5 $ al mes por persona): después de disfrutar del plan Free, da un paso más y hazte con el paquete ilimitado. Te ofrece almacenamiento ilimitado, integraciones y campos personalizados.
- Business (12 $ al mes por persona): ¡Extiende tus alas y pásate a Business! Además de las ventajas del plan Unlimited, obtendrás Google SSO, exportación personalizada, automatización avanzada y mucho más.
- Business Plus (precio personalizado): ¡Este paquete te ofrece todo lo que incluye Business Plus, además de funciones de uso compartido en equipo, permisos personalizados, formación para administradores y asistencia con prioridad!
Y el ganador es...
Estamos de acuerdo en que, en la cuestión de Slack vs. Google Chat, cada plataforma tiene sin duda sus funciones principales que ayudan a sus usuarios. Ambas son herramientas increíblemente útiles para comunicarse con los miembros del equipo y mantenerse al día con las tareas y los flujos de trabajo.
Y si aún no te convence ninguno de los dos, echa un vistazo a estas alternativas a Microsoft Teams para ver otras opciones.
Te lo adelantamos: encontrarás ClickUp en ambas listas, ya que no solo ofrece funciones fiables para una comunicación fluida, sino que también sirve como herramienta de gestión de proyectos todo en uno que se conecta con más de 1000 herramientas de trabajo para ayudar a tu equipo a optimizar todo el trabajo en un solo lugar.
A mí me parece el verdadero ganador. 😉🥇