¿Qué herramienta utilizas para la comunicación interna en tu organización?
Si ha respondido Slack, es uno de los aproximadamente 38,8 millones de usuarios que utilizan la plataforma a diario. ¡Hablamos de un competidor digno!
Slack ha transformado la forma en que los equipos colaboran, ofreciendo un espacio dinámico donde los canales, la mensajería instantánea y las integraciones de terceros simplifican la comunicación. Pero, ¿sabías que también puedes utilizarlo para la toma de decisiones?
¿Cómo? La respuesta son las encuestas de Slack.
Una encuesta de Slack en el momento adecuado puede simplificar la toma de decisiones, recopilar comentarios y hacer que los miembros de tu equipo participen activamente.
Veamos cómo crear este tipo de encuestas en Slack.
⏰ Resumen de 60 segundos
Las encuestas de Slack ayudan a los equipos a recopilar comentarios y tomar decisiones rápidas utilizando funciones como reacciones con emojis o integrando aplicaciones de terceros para obtener opciones más amplias.
- Simple Poll te permite crear encuestas rápidas y personalizables en Slack utilizando /poll. Las opciones incluyen votaciones anónimas, encuestas recurrentes y respuestas de opción múltiple.
- Polly es una opción más avanzada que ofrece funciones como encuestas programadas, respuestas anónimas y análisis detallados.
- SurveyMonkey funciona muy bien para encuestas en profundidad. Crea formularios en su plataforma y realiza el uso compartido de enlaces en Slack para obtener respuestas.
- ClickUp se integra con Slack, lo que hace que las encuestas y la toma de decisiones sean eficientes y sencillas.
- Los formularios de ClickUp son una alternativa sólida a las encuestas de Slack, ya que te permiten personalizar los formularios, recopilar información detallada y analizar las respuestas utilizando los paneles de control de ClickUp.
- Las buenas prácticas para realizar encuestas incluyen formular preguntas sencillas, establecer plazos claros y utilizar herramientas como ClickUp para realizar el seguimiento y analizar los resultados en tiempo real.
Diferentes métodos para crear encuestas en Slack
Crear encuestas en Slack es más fácil de lo que crees. Aunque Slack no tiene un creador de encuestas integrado, hay muchas formas de hacerlo funcionar para realizar una encuesta rápida.
Desde reacciones rápidas con emojis hasta aplicaciones de encuestas específicas para obtener respuestas más detalladas, Slack cuenta con las herramientas necesarias para facilitar la realización de encuestas.
1. Encuesta con emojis en un mensaje de Slack
Las reacciones con emojis son una forma rápida e informal de realizar una encuesta sencilla en un canal de Slack. A continuación te explicamos cómo hacerlo:
- Haz clic en el botón «Redactar» para publicar un mensaje de Slack con la pregunta y las opciones de la encuesta (por ejemplo, «¿Qué hora es la más adecuada para la reunión? Opción uno: 10:00 a. m., Opción dos: 2:00 p. m.»).
- Añade los emojis correspondientes a tu mensaje para cada opción de respuesta.
- Pide a los miembros del equipo que voten reaccionando con el emoji que corresponda a su elección.
Podrás ver cuál es la opción más popular de un solo vistazo.
Es perfecto para encuestas rápidas o sondeos de una sola pregunta, pero no para preguntas múltiples o respuestas anónimas.
🧠Dato curioso: Slack popularizó el uso de emojis personalizados en la comunicación en el lugar de trabajo, permitiendo a los equipos subir sus propios emojis para reflejar sus bromas internas, la cultura de la empresa o simplemente para divertirse.
2. Encuesta sencilla
Simple Poll es una famosa aplicación de encuestas que se utiliza para crear encuestas en Slack. Es perfecta para recopilar opiniones rápidas de tu equipo.
Dirígete al sitio web de Simple Poll o al directorio de aplicaciones de Slack, haz clic en «Añadir a Slack» y autoriza la aplicación para tu entorno de trabajo de Slack. Ten en cuenta que Simple Poll es una plataforma de terceros que debes añadir a tu entorno de trabajo de Slack antes de poder utilizarla.
Ahora hay dos formas de crear una encuesta en Simple Poll.
A) Usando un atajo
En la ventana de chat, en la parte inferior izquierda, hay un práctico botón Archivos adjuntos y atajos (el pequeño símbolo más). Haz clic en él para empezar.
Si «Crear encuesta con Simple Poll» no aparece inmediatamente, solo tienes que escribir «encuesta» en la barra de búsqueda y debería aparecer.
Al hacer clic en el atajo «Encuesta simple», aparecerá una ventana. Puedes añadir tus preguntas, configurar las opciones y ajustar los ajustes a tu gusto.
Cuando tu encuesta esté lista, haz clic en el botón Vista previa. Te mostrará cómo se verá tu encuesta cuando se publique.
B) Usando el comando /poll
Ve al canal de Slack o al mensaje directo donde quieras crear la encuesta y escribe el comando /poll seguido de tu pregunta y las opciones de respuesta. Por ejemplo:
Pulsa Intro o Enviar y tu encuesta estará activa.
💡Consejo profesional: Puedes hacer la encuesta aún más personalizada añadiendo palabras clave avanzadas a tus comandos de barra inclinada, como:
- «anónimo» para mantener la privacidad de las respuestas.
- «recurrente» para crear encuestas recurrentes a intervalos regulares.
- «límite de votos» para restringir el número de veces que cada participante puede votar.
- «allow-options» para permitir a los miembros de tu equipo añadir opciones.
Por ejemplo: /poll «¿Qué quieres que tratemos en la reunión de la empresa más tarde?» «Progreso de la contratación» «Actualización de la fiesta» «Finanzas» allow-options anonymous
Pulsa Intro y Simple Poll creará la encuesta en el canal o mensaje. ¡Tu equipo podrá empezar a votar inmediatamente!
3. Polly
Polly es otra herramienta fantástica para crear encuestas en Slack, que ofrece funciones avanzadas como la programación de encuestas y el voto anónimo.
1. Visita el directorio de aplicaciones de Slack y añade Polly a tu entorno de trabajo de Slack.
2. En tu canal preferido, escribe /polly seguido de tu pregunta y las opciones.
3. Aparecerá una ventana emergente que te permitirá realizar la selección entre diferentes tipos de preguntas:
- Opción múltiple
- Escalas numéricas (1-5, 1-10)
- De acuerdo/En desacuerdo
- NPS (Net Promoter Score)
- Preguntas abiertas
4. Al igual que en Simple Poll, puedes añadir opciones adicionales como encuestas anónimas, votos múltiples y encuestas recurrentes.
5. Una vez que la encuesta esté lista, puede realizarla inmediatamente o programarla para los participantes.
6. Polly proporciona resultados y actualizaciones en tiempo real para que puedas supervisar los resultados de la encuesta a medida que tu equipo responde.
👀 ¿Sabías que...? En Polly, una vez que creas una encuesta anónima, no puedes dejar de hacerla anónima más adelante. Pero puedes cambiar las cosas.
4. SurveyMonkey
SurveyMonkey, un software de creación de formularios en línea, es una excelente opción para crear encuestas o sondeos detallados con tipos de preguntas avanzados. Aunque no está integrado directamente en Slack, puedes compartir fácilmente tus encuestas de SurveyMonkey con tu equipo.
Al integrar Slack y SurveyMonkey, puedes utilizar comandos de barra inclinada para hacer preguntas sencillas y compartir encuestas y resultados con los participantes en Slack. Por ejemplo: /poll «¿Sobre qué deberíamos hacer una lluvia de ideas en nuestra próxima sesión?».
Si ya has creado una encuesta más detallada en SurveyMonkey, puedes compartirla fácilmente en tu canal de Slack con otro comando sencillo: /survey.
Limitaciones del uso de Slack para crear encuestas
- Las encuestas de Slack suelen carecer de flexibilidad a la hora de personalizar los tipos de preguntas o los diseños, lo que limita la forma de recopilar comentarios.
- A veces, las encuestas pueden dispersarse por diferentes canales, lo que dificulta la gestión de las respuestas o el seguimiento de los resultados en un solo lugar.
- La creación de encuestas avanzadas en Slack (por ejemplo, encuestas con varias preguntas) a menudo requiere la instalación de aplicaciones de terceros, lo que puede suponer costes adicionales o límites.
Lea también: Cómo realizar estudios sobre los usuarios.
Crea encuestas con ClickUp.
Cuando se trata de realizar encuestas y colaborar sin problemas, ClickUp, la aplicación que lo tiene todo para el trabajo, ofrece una potente alternativa a las encuestas de Slack.
Si bien Slack ofrece excelentes opciones para encuestas básicas y sondeos rápidos, ClickUp va más allá con la vista de formularios de ClickUp, ya que elimina límites como la personalización restringida y la falta de recopilación de datos detallados.
🧠Dato curioso: El concepto de encuesta se remonta al siglo XIX. George Gallup realizó la primera encuesta científica de opinión pública en Estados Unidos en 1935, lo que sentó las bases de las técnicas modernas de encuesta.
¿Por qué utilizar los formularios de ClickUp?
Imagina que estás planificando una escapada de empresa y quieres recopilar las preferencias de todos en cuanto a actividades... o almuerzos. Aunque una encuesta rápida en Slack podría servir, es probable que necesites más flexibilidad para recopilar múltiples preferencias, comentarios o incluso clasificaciones.
Con ClickUp Forms, puedes:
- Diseña encuestas totalmente personalizables que se adapten a tus necesidades.
- Recopila respuestas detalladas, incluyendo comentarios abiertos.
- Comparte el enlace a través de ClickUp Chat (o Slack) para facilitar el acceso. ClickUp Chat te permite resaltar el enlace como «Anuncio» para que no pase desapercibido. ¡También puedes enviar a los encuestados un recordatorio a través de ClickUp para que envíen sus respuestas a tiempo!
Con ClickUp, todos los pasos de tu encuesta se realizan dentro de la misma aplicación, lo que elimina la necesidad de cambiar de aplicación o instalar herramientas de terceros. Empieza creando una encuesta en ClickUp Forms, utiliza el chat integrado de ClickUp para compartirla y analiza las respuestas dentro de ClickUp mediante informes y paneles personalizados. ¿Podría ser más eficiente?
Cómo crear una encuesta utilizando la vista de formulario de ClickUp.
Crear una encuesta en la vista Formulario de ClickUp es tan rápido como intuitivo. A continuación te explicamos cómo hacerlo:
1. Configura un formulario
- Navega hasta el entorno de trabajo de ClickUp donde quieras gestionar la encuesta.
- Ve a la vista Formulario y selecciona la opción adecuada. Puedes elegir una plantilla de formulario existente o crear un formulario nuevo desde cero (¡las plantillas son mucho más rápidas, por supuesto!).
- Crea tu encuesta utilizando las funciones de arrastrar y soltar para añadir preguntas/categorías. Puedes utilizar opciones de respuesta múltiple, menús desplegables o incluso cuadros de texto para respuestas abiertas.
Esta tiene que ser la forma más fácil de crear encuestas. ¿Estás de acuerdo?
2. Personaliza tu encuesta
- Aprovecha los Campos personalizados predeterminados de ClickUp, como «Nombre», «Correo electrónico» o «Prioridad», para realizar encuestas. Puedes personalizarlos según tus necesidades.
- Utiliza la lógica condicional para guiar a los encuestados en función de sus respuestas anteriores. Por ejemplo, si alguien realiza una selección de «Sí» para asistir a un retiro, se le podría proporcionar una indicación para que elija las fechas o actividades que prefiere.
- Utiliza las plantillas de ClickUp como fuente de inspiración y para acelerar la configuración de tu encuesta. Por ejemplo, la plantilla de formulario de ClickUp te permite configurar un formulario de registro genérico para recopilar las respuestas de los encuestados en cuestión de minutos.
3. Usa compartido la encuesta
- Una vez que el formulario esté listo y publicado, copia el enlace con un solo clic.
- Publícalo en ClickUp Chat o en tu canal de Slack para que el equipo pueda acceder fácilmente y los participantes puedan responder directamente.
4. Realice el seguimiento de las respuestas
- Ve las respuestas en tiempo real desde la vista Formulario en ClickUp.
- A medida que llegan las respuestas, se sincronizan directamente con las tareas en ClickUp. Esto garantiza que puedas actuar de inmediato en función de los comentarios.
Lea también: Las 15 mejores plataformas para chatear
Integración con Slack
¡Pero eso no es todo! Con la integración de ClickUp en Slack, puedes enviar notificaciones o recordatorios de encuestas directamente a Slack. Esto garantiza que todo el mundo tenga la oportunidad de participar, salvando las diferencias entre plataformas.
Buenas prácticas para realizar encuestas eficaces.
¿Quieres que más personas respondan a tus encuestas? ¡Tendrás que empezar por crear mejores encuestas!
Aquí tienes algunos consejos para maximizar la participación y el compromiso en tus encuestas:
- Establece objetivos claros: comienza con un propósito bien definido para la encuesta, a fin de garantizar que las preguntas sean concisas, relevantes y fáciles de entender.
- Mantén la sencillez: utiliza un lenguaje sencillo y ofrece múltiples opciones de respuesta para dar cabida a diferentes perspectivas.
- Promociona ampliamente: comparte la encuesta por correo electrónico, plataformas de chat o paneles para llegar a un público más amplio. Las notificaciones de ClickUp te ayudan con recordatorios para que las personas envíen sus respuestas.
- Ofrezca incentivos: fomente la participación explicando cómo se utilizarán los resultados u ofreciendo pequeñas recompensas.
- Crea un sentido de urgencia: establece una fecha límite clara para motivar a los participantes a responder rápidamente.
Una vez que tengas los resultados de la encuesta, es igualmente importante extraer información útil que pueda ayudar a tomar decisiones eficaces:
- Identifica tendencias: agrega datos para descubrir patrones o tendencias en las respuestas. Utiliza filtros demográficos, si procede, para comprender las perspectivas de los diferentes grupos.
- Visualiza los datos: presenta los resultados mediante gráficos o tablas para que sean más accesibles y fáciles de aplicar.
- Destaca los puntos clave: céntrate en las ideas que se ajustan a las metas del proyecto o a los KPI de la organización, y no pases por alto las respuestas atípicas o inesperadas que podrían aportar perspectivas únicas.
- Comuníquese de forma transparente: comparta los resultados con los participantes y las partes interesadas para fomentar la confianza y promover la participación futura.
Pon en práctica estas buenas prácticas con ClickUp.
ClickUp ofrece herramientas robustas para que las encuestas y los análisis sean extremadamente eficaces para usted. Cree un panel de resultados de encuestas personalizado con ClickUp Dashboards, utilizando widgets como gráficos circulares o gráficos de barras para visualizar los datos de las respuestas de un vistazo.
Incluso puede supervisar las tasas de participación utilizando widgets de seguimiento del progreso o vistas Actividad para identificar los niveles de compromiso. Utilice las herramientas de elaboración de informes de ClickUp para generar resúmenes y enlazar los resultados de las encuestas con metas específicas utilizando ClickUp Metas.
Por último, no olvides añadir comentarios a los paneles o informes y resumir los resultados en ClickUp Docs para facilitar el uso compartido con el equipo.
Al diseñar encuestas con objetivos claros, analizar los resultados de forma estratégica y utilizar las potentes funciones de ClickUp, puedes convertir las encuestas en un activo estratégico que mejore la colaboración del equipo e impulse la toma de decisiones basadas en datos.
💡 Consejo profesional: Incluye una pregunta abierta opcional junto con las opciones de respuesta múltiple cuando elabores tu encuesta. Esto permite a los encuestados compartir ideas, sugerencias o perspectivas únicas que las respuestas predefinidas podrían no captar.
Saca lo mejor de ti (nunca mejor dicho) con ClickUp.
Las encuestas son una de esas herramientas infravaloradas que pueden facilitarte mucho el trabajo. Ya se trate de una encuesta rápida con reacciones emoji en Slack o de una más detallada con Simple Poll o Polly, lo importante es recopilar opiniones y tomar decisiones democráticas.
Pero a veces se necesita algo más que una simple votación.
Cuando tienes plazos, preferencias y opiniones llegando desde todas las direcciones, una encuesta rápida en Slack puede ser de gran ayuda, pero ClickUp recopila respuestas detalladas, las filtra según las prioridades del equipo y las muestra en informes en tiempo real.
Con ClickUp, crear encuestas es una función que ofrece resultados reveladores y, nos atrevemos a decir, divertidos.
No te conformes con «lo suficientemente bueno». ¡Regístrate hoy mismo para obtener tu cuenta gratuita de ClickUp y haz que tu próxima encuesta marque la diferencia!