Las herramientas de encuesta son una forma estupenda de recopilar información y observaciones sobre la cultura del lugar de trabajo, la puntuación neta de promotores de los empleados y la satisfacción general de los empleados. Las encuestas también ayudan a los departamentos de recursos humanos a identificar tendencias y comprender el sentir de los empleados para ayudar a mejorar la cultura de la empresa.
Estas herramientas de encuesta le permiten recopilar sistemáticamente los comentarios de los empleados y obtener información valiosa sobre su satisfacción laboral.
Como líder de recursos humanos dedicado a las experiencias personalizadas, a impulsar decisiones basadas en datos y a fomentar comentarios sinceros, ¿cómo elige la mejor herramienta de encuestas para empleados entre los mejores programas de encuestas para RR. HH. y empleados?
Para ayudarle a tomar una decisión informada, hemos recopilado una lista de las 10 mejores herramientas de encuestas a empleados que le resultarán útiles en 2024, junto con sus funciones, precios, inconvenientes y clasificaciones.
¿Qué debe buscar en un software de encuestas a empleados?
Para asegurarte de seleccionar la herramienta de encuestas a empleados adecuada, ten en cuenta estas funciones:
- Múltiples tipos de preguntas: las mejores herramientas de encuestas a empleados le permiten elegir preguntas de tipo multiple choice, escala de valoración, preguntas de matriz, preguntas abiertas y preguntas de lógica condicional.
- Plantillas de encuestas: el software de encuestas para empleados debe incluir plantillas de cuestionarios predefinidas con preguntas destinadas a recabar información de sus empleados, con diseños personalizables para las preguntas, las opciones de respuesta y las instrucciones, con el fin de fomentar la sinceridad en las respuestas.
- Integraciones: ¿De qué sirve una herramienta de encuestas a empleados si no se integra con su software de RR. HH. y los canales de comunicación del lugar de trabajo? Opte por una herramienta de encuestas de compromiso que le permita crear, ejecutar y medir la eficacia de su encuesta a empleados desde un único panel de control, en lugar de tener que cambiar entre varias plataformas.
- Interfaz fácil de usar: una interfaz fácil de usar es fundamental a la hora de elegir cualquier herramienta, especialmente un software de encuestas para empleados. Un software fácil de aprender, usar y navegar le ayudará a alcanzar sus metas de encuestas de compromiso de manera más eficiente.
- Recopile datos útiles: elija herramientas de encuesta con funciones de análisis y elaboración de informes. Los datos de las encuestas le ayudarán a identificar áreas de mejora y a tomar decisiones informadas.
- Canales de distribución: Debe poder enviar la encuesta para recopilar datos de los empleados a través de múltiples canales de distribución, incluyendo correo electrónico, una plataforma web accesible a través de una aplicación móvil, e incluso programar recordatorios y realizar el seguimiento de la tasa de respuesta.
Las 10 mejores herramientas de software para encuestas a empleados
Aquí tienes las 10 mejores herramientas de encuestas a empleados para crear encuestas, realizar su distribución, recopilar comentarios y analizar los datos de las respuestas.
1. ClickUp
ClickUp es una plataforma fácil de usar y altamente personalizable para realizar encuestas a empleados. Esta herramienta de gestión de proyectos todo en uno se adapta a todos los departamentos de una organización, pero es la favorita indiscutible de los equipos de recursos humanos.
Proporciona un flujo de trabajo de encuestas optimizado que le permite recopilar y analizar comentarios holísticos de los empleados, enviar encuestas anuales, evaluar la satisfacción y comprender mejor la cultura de la empresa.
Cree y gestione tareas, proyectos y flujos de trabajo de RR. HH., desde la contratación hasta la incorporación, la evaluación del rendimiento y la satisfacción de los empleados. Las herramientas de mapeo de procesos de ClickUp le permiten añadir saltos lógicos, campos condicionales y campos obligatorios a sus formularios.
Personalice las plantillas preexistentes de ClickUp o cree sus propios formularios con diversas preguntas de encuesta, como texto, número, desplegable, casilla de selección, valoración y mucho más, para crear el sistema de RR. HH. ideal con la plataforma de gestión de RR. HH. de ClickUp.
Puede realizar la distribución de sus encuestas a empleados por correo electrónico, enlace o código incrustado y recopilar los comentarios de los empleados en tiempo real. Vea y analice los datos de sus formularios en ClickUp o expórtelos a otras herramientas, como Hojas de cálculo de Google, Excel o PDF.
Puede realizar la distribución de sus encuestas a empleados por correo electrónico, enlace o código incrustado y recopilar los comentarios de los empleados en tiempo real. Vea y analice los datos de sus formularios en ClickUp o expórtelos a otras herramientas, como Hojas de cálculo de Google, Excel o PDF.
Funciones principales de ClickUp
- Utilice plantillas de formularios de comentarios de los empleados para recopilar opiniones sobre la gestión, la cultura corporativa, los salarios, las ventajas y el entorno de trabajo.
- Utilice la plantilla de formulario de comentarios de los empleados de ClickUp como punto de partida, amplíe sus encuestas de comentarios de los empleados y utilice la vista Tablero de ClickUp para estructurar las preguntas en un formato fácil de entender y leer.
- Automatice la distribución de sus encuestas, la obtención de información y análisis de las mismas, y la creación de formularios utilizando las opciones de automatización de ClickUp.
- Gestiona proyectos, realiza el seguimiento de las tareas, comparte documentos y facilita el trabajo en equipo y la colaboración entre departamentos, todo ello con la herramienta de gestión de proyectos de ClickUp. Se acabó el tener que cambiar de aplicación y los agujeros negros de información. Con ClickUp, reúne todo a la perfección y concéntrate en hacer las cosas más rápido.
- Utilice ClickUp Brain como su compañero creativo para generar ideas para encuestas, hacer que sus preguntas sean fáciles de entender y añadir transcripciones de voz y vídeo. Consolide los resultados de la encuesta para obtener información valiosa utilizando la IA.
Limitaciones de ClickUp
- Hay una curva de aprendizaje para los usuarios novatos.
Precios de ClickUp
- Free Forever
- Ilimitado: 7 $ al mes por usuario.
- Business: 12 $ al mes por usuario
- Enterprise: Precios personalizados
- ClickUp AI: Disponible en todos los planes de pago por 5 $ al mes por miembro.
Valoraciones y reseñas de ClickUp
- G2: 4,7/5 (más de 9000 reseñas)
- Capterra: 4,7/5 (más de 4000 reseñas)
2. TINYpulse
TINYpulse es una herramienta de encuestas a empleados basada en la nube que proporciona información personalizada y útil sobre el compromiso de los empleados, sus opiniones y las oportunidades de formación para ayudarle a introducir cambios basados en datos en la cultura de su organización.
Mediante procesos respaldados por la ciencia y desarrollados por expertos, y una visualización avanzada para descubrir oportunidades, puede identificar áreas de mejora antes de que se conviertan en un problema.
Las mejores funciones de TINYpulse
- Más de 300 preguntas respaldadas por la ciencia y plantillas prediseñadas, como la encuesta Net Promoter Score (eNPS) para empleados, para mejorar el compromiso de los empleados.
- Recopile respuestas a encuestas 100 % anónimas con la opción de ponerse en contacto de forma privada para obtener aclaraciones.
- Descubra información y recomendaciones prácticas y utilice los datos para realizar el seguimiento y la elaboración de informes sobre el reconocimiento de los empleados.
Limitaciones de TINYpulse
- La integración con otro software requiere trabajo manual.
- Opciones limitadas de personalización de encuestas y branding.
Precios de TINYpulse
- Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de TINYpulse
- G2: 4,4/5 (más de 200 reseñas)
- Capterra: 4,6/5 (más de 40 reseñas)
3. SurveyLab
SurveyLab le permite llegar a su público a través de diferentes dispositivos con su experiencia omnicanal.
Envíe encuestas y recopile comentarios de los empleados a través de enlaces URL, invitaciones por correo electrónico/SMS, ventanas emergentes, códigos QR, widgets de sitios web, comentarios de 360 grados o mediante una aplicación móvil específica.
Diseñe encuestas en varios idiomas, añada lógica y variables personalizadas para los resultados de las encuestas y los encuestados, e integre los resultados de las encuestas con plataformas como Zapier, MailChimp y Google Analytics.
Llegue a un grupo diverso de más de 100 millones de encuestados en 150 países con el panel en línea de SurveyLabs. Los empleados pueden enviar sus respuestas anónimas sin necesidad de instalar ningún software, y usted puede realizar encuestas de compromiso sin restricciones en cuanto al número de preguntas o respuestas.
Las mejores funciones de SurveyLab
- Cree encuestas para empleados utilizando una interfaz de arrastrar y soltar y más de 200 plantillas.
- Personalice las herramientas de encuesta de forma personalizada en función de las respuestas con opciones avanzadas de lógica y ramificación.
- Aproveche los informes y análisis en tiempo real para visualizar y exportar los datos de las encuestas a los empleados.
Limitaciones de SurveyLab
- Algunos usuarios han informado de problemas con la numeración de las preguntas y la velocidad de carga de la encuesta.
- El plan Free está limitado a 100 respuestas a encuestas al mes y 10 preguntas por encuesta.
Precios de SurveyLab
- Starter: 49 $ al mes
- Avanzado: 99 $ al mes
- Profesional: 249 $ al mes
- Corporación: Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de SurveyLab
- G2: 4,5/5 (90 opiniones)
- Capterra: 4,9/5 estrellas (60 opiniones)
4. Culture Amp
Los empleados son la esencia de cualquier organización. Los estudios han demostrado que fomentar un entorno de trabajo positivo es una forma segura de atraer a los mejores talentos.
¿Cómo puede garantizar un compromiso positivo de los empleados en estos tiempos volátiles y propensos a la recesión? ¿Son suficientes los puntos de referencia del sector?
La plataforma integral de compromiso de los empleados de Culture Amp puede facilitar la transición desde antes del cambio hasta después del cambio.
Recopile información valiosa relacionada con el compromiso de los empleados y la gestión del rendimiento, y analice los comentarios de sus empleados mediante encuestas periódicas y eNPS. Culture Amp le permite realizar el seguimiento del análisis de opiniones, reconocer y recompensar los logros, medir la satisfacción de los empleados y recopilar comentarios anónimos.
Convierta los comentarios de los empleados en acciones y asegúrese de que los tiempos fiscales difíciles no afecten negativamente a su entorno de trabajo a largo plazo.
Las mejores funciones de Culture Amp
- Plantillas de encuestas listas para usar y personalizables para abordar todas las facetas del compromiso de los empleados, desde la incorporación hasta la salida, encuestas basadas en eventos y mucho más.
- Facilite el seguimiento eficaz de las metas de las personas y los equipos mediante reuniones individuales, revisiones, calibraciones y comentarios continuos.
- Ofrezca a los empleados una visión global de su rendimiento desde diferentes perspectivas, incluyendo la de sus compañeros, sus superiores y la suya propia.
Limitaciones de Culture Amp
- Dificultades con la personalización de las encuestas y la exportación de datos.
- La aplicación móvil ofrece funcionalidades y funciones limitadas.
Precios de Culture Amp
- Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Culture Amp
- G2: 4,5/5 (más de 900 reseñas)
- Capterra: 4,7/5 (más de 100 opiniones)
5. 15five
15five es una plataforma de gestión del rendimiento con plantillas y módulos de encuestas predefinidos y respaldados por la ciencia para medir el compromiso, la eficacia de los directivos, las iniciativas de DEI y el eNPS para evaluar las motivaciones y frustraciones de su equipo.
El panel, junto con la gran cantidad de información que proporciona, le ayuda a planear estrategias de compromiso y abordar los aspectos que afectan negativamente a la moral, el rendimiento y la retención de los empleados.
Los coaches ejecutivos de 15five pueden ayudarle a combinar los conocimientos con la acción y crear una estrategia de compromiso personalizada. Realice encuestas periódicamente para fomentar una cultura laboral positiva basada en la retroalimentación y la mejora.
Las 15 mejores funciones de 15five
- Herramientas de gestión y alineación de OKR con seguimiento del progreso y elaboración de informes.
- Encuestas de compromiso de los empleados con eNPS, encuestas de Pulso y preguntas personalizadas.
- La plataforma de coaching y aprendizaje cuenta con plantillas de preguntas, ejercicios de autoevaluación y la academia 15five.
Límites de 15five
- Los usuarios han informado de problemas con la personalización y la integración de las encuestas a los empleados.
- Las funciones de elaboración de informes y análisis no son tan completas como las de otras herramientas de encuestas.
Precios de 15five
- Engage: 4 $ por usuario al mes.
- Perform: 10 $ por usuario al mes.
- Plataforma total: 16 $ por usuario al mes.
Valoraciones y reseñas de 15five
- G2: 4,6/5 (más de 1700 reseñas)
- Capterra: 4,7/5 (más de 800 opiniones)
6. Deel
Una herramienta de encuestas independiente puede plantear retos de adopción y una curva de aprendizaje para su plantilla.
La herramienta de compromiso integrada de Deel le permite seleccionar y programar entrevistas dentro de Slack. Ya se trate de hitos o de revisiones de fin de año, mantenga el compromiso con sus encuestas sin interrupciones dentro de Slack.
Empiece utilizando la plantilla «Compromiso» o «Confianza en la empresa». A continuación, se pueden automatizar recordatorios personalizados en Slack para completar la encuesta a tiempo, y los envíos se pueden filtrar por departamentos, ubicaciones y roles para identificar áreas de mejora.
Las mejores funciones de Deel
- Programa entrevistas para encuestas directamente en Slack.
- Utilice plantillas de encuestas predefinidas y personalizables y realice la automatización de los recordatorios en Slack.
Límites de Deel
- Cambios frecuentes en la interfaz de usuario del sitio web y problemas de funcionalidad según la ubicación.
- Se cobrarán comisiones adicionales al destinatario en caso de retiradas anticipadas de dinero antes de la fecha límite de la factura.
Precios de Deel
- Deel HR: Gratis para hasta 200 personas.
- EOR: A partir de 599 $ al mes.
- Contratistas: precios personalizados.
- Nómina global: Precios personalizados
- Inmigración: Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Deel
- G2: 4,8/5 (más de 2300 reseñas)
- Capterra: 4,7/5 (más de 500 reseñas)
7. Qualtrics
Qualtrics es un software de encuestas a empleados diseñado para ofrecer una transformación estratégica basada en un enfoque de encuestas a empleados probado y respaldado por la ciencia, que ayuda a las corporaciones a ampliar sus procesos de RR. HH.
Proporciona información sobre lo que hacen los empleados (cuantitativa) y lo enlaza con sus pensamientos y sentimientos (cualitativa). Comprenda mejor a su equipo, mejore el compromiso de los empleados y realice cambios para adaptarse a las necesidades de los empleados en lugar de perseguir los parámetros establecidos por el sector.
Las mejores funciones de Qualtrics
- Diseño y lógica de encuestas a empleados potentes y flexibles con más de 100 tipos y formatos de preguntas.
- Métodos y técnicas de investigación avanzados, como el análisis conjunto, el max diff, el modelado de elecciones y mucho más.
- Análisis de datos y elaboración de informes completos con paneles, gráficos, diagramas y tablas para proporcionar información.
Limitaciones de Qualtrics
- Los mapas de calor están desactivados en el módulo Experiencia del cliente.
- Los usuarios deben realizar los ajustes de los cálculos de los clientes al crear un formato de respuesta por correo electrónico.
Precios de Qualtrics
- Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Qualtrics
- G2: 4,4/5 estrellas (más de 2800 reseñas)
- Capterra: 4,7/5 (más de 70 opiniones)
8. Zoho Encuesta
Zoho Survey facilita la creación, el envío y el análisis de encuestas para identificar tendencias en las respuestas de los empleados. La función de arrastrar y soltar y la interfaz fácil de usar lo convierten en una herramienta de encuestas ideal para principiantes en pequeñas y medianas empresas.
Con Zoho Surveys, puede personalizar los temas de sus encuestas, añadir el logotipo de su marca, lógica y variables, y cambiar los botones de encabezado y navegación para que coincidan con los colores de su marca. Al asignar una lógica de página final, puede asignar una página de destino única a los participantes en la encuesta en función de sus respuestas.
Las mejores funciones de Zoho Encuesta
- Más de 200 plantillas prediseñadas con más de 25 tipos de preguntas y funciones como lógica de salto y canalización.
- Las encuestas se optimizan automáticamente para todas las pantallas, incluidos los dispositivos móviles.
- Informes y análisis de encuestas en tiempo real para visualizar y exportar datos.
Limitaciones de Zoho Encuesta
- Funciona mejor para los usuarios de Zoho One, pero carece de integraciones con otros CRM.
- El plan Free está limitado a 100 respuestas al mes y 10 preguntas por encuesta.
Precios de Zoho Encuesta
- plan Free
- Además: 35 $ al mes.
- Ventaja: 49 $ al mes.
- Corporación: 109 $ al mes
Valoraciones y reseñas de Zoho Encuesta
- G2: 4,4/5 (más de 800 reseñas)
- Capterra: 4,6/5 estrellas (más de 400 opiniones)
9. Empuls
La intuitiva herramienta de encuestas de compromiso de los empleados Empuls ofrece breves encuestas de compromiso de los empleados para minimizar el cansancio y los sesgos, lo que fomenta la obtención de datos sinceros y sin filtros sobre las opiniones de los empleados.
Envíe encuestas breves en momentos clave a lo largo de la trayectoria del empleado y convierta sus comentarios en acciones. Analice los datos y comprenda lo que es importante para crear una experiencia de trabajo productiva y positiva para todos.
Esta herramienta de encuestas a empleados promueve la transparencia y fomenta el reconocimiento entre compañeros, lo que favorece una cultura de confianza y colaboración en toda la organización. Según una encuesta de ClickUp, el 46 % de los trabajadores del conocimiento extremadamente productivos se declararon muy satisfechos en el trabajo, y las encuestas a empleados son el primer paso para comprender las motivaciones y expectativas de sus empleados.
Las mejores funciones de Empuls
- Realice un seguimiento del estado de ánimo de los empleados con encuestas eNPS y Pulso elaboradas por expertos en RR. HH.
- Obtenga información sobre la relación entre el compromiso, el rendimiento y la cultura para mejorar aún más la cultura del lugar de trabajo.
- Los planes de acción basados en datos ayudan a solucionar los problemas que contribuyen a la falta de compromiso de los empleados, a abordar las deficiencias en la experiencia de los empleados y a crear culturas laborales positivas que contribuyan a la satisfacción de los empleados.
Límites de Empuls
- Los usuarios no pueden canjear los puntos de recompensa por dinero en efectivo ni en sitios web de compras populares como Amazon.
- La configuración de Empuls y su integración con otras herramientas de RR. HH. requiere conocimientos técnicos especializados.
Precios de Empuls
- Recompensar y reconocer: 3 $ por empleado al mes.
- Encuestas: 3 $ por empleado al mes.
- Intranet social: 1 $ por empleado al mes.
- Ventajas y beneficios: 2 $ por empleado al mes.
- Enterprise: Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Empuls
- G2: 4,6/5 (más de 600 reseñas)
- Capterra: 4,5/5 (más de 70 opiniones)
10. Trakstar
Trakstar es una plataforma de gestión del rendimiento que va más allá de las métricas tradicionales y ayuda a los responsables de recursos humanos a mejorar las operaciones.
Trakstar conecta los puntos entre las diferentes fases del ciclo de vida de los empleados, desde la contratación hasta la incorporación, la formación y el desarrollo. También fomenta la mejora continua de los empleados y alinea las metas individuales con los objetivos estratégicos de la empresa.
Obtenga información detallada a partir de plataformas de encuestas a empleados, como evaluaciones de rendimiento, encuestas de compromiso, establecimiento y seguimiento de metas, y comentarios de evaluaciones de 360 grados para alinear, motivar y empoderar a sus empleados para que alcancen su máximo potencial.
Las mejores funciones de Trakstar
- Filtra los datos de las encuestas por grupos y fechas para comparar las reacciones a los cambios y tomar decisiones informadas para el futuro.
- Segmente las respuestas anónimas para identificar las áreas problemáticas y las que funcionan bien.
- Mejora tu proceso de contratación con flujos de trabajo personalizables, pasos automatizados e informes detallados.
Limitaciones de Trakstar
- Las funciones de elaboración de informes podrían mejorarse.
- Los usuarios novatos se han quejado de que la curva de aprendizaje es muy pronunciada.
Precios de Trakstar
- Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Trakstar
- G2: 4,3/5 (más de 300 reseñas)
- Capterra: 4,4/5 (más de 200 opiniones)
¿Cuál es el mejor software de encuestas de empleo de todos?
Aunque cada opción ofrece algo único, la herramienta de ClickUp, fácil de usar para principiantes, combina la gestión de proyectos, la creación, el envío y el análisis de encuestas, se integra con sus flujos de trabajo existentes y facilita una colaboración fluida.
Las plantillas predefinidas para encuestas y cuestionarios de opinión le ahorran el trabajo pesado de crear encuestas atractivas desde cero, mientras que las opciones de automatización le ayudan a personalizar sus flujos de trabajo. Regístrese en ClickUp de forma gratuita para dedicar menos tiempo a crear encuestas interactivas y más tiempo a analizar las respuestas y crear un lugar de trabajo comprometido.