Independientemente del sector en el que opere, si quiere tener un intento correcto y duradero, tiene que desafiar el estado actual y seguir evolucionando adoptando nuevos modelos de negocio, procesos, productos y funciones, y otras ideas viables. No reinventarse conduce al estancamiento, lo que permite a los competidores con una mentalidad de crecimiento más activa marchar por delante.
Aunque la innovación siempre ha sido un concepto muy debatido en el mundo de la empresa y la tecnología, la pregunta de fondo es: ¿Cuál es el secreto para lograr el éxito en la gestión de la innovación?
¡En eso te vamos a ayudar! 😄
En este artículo, hablaremos de la A a la Z para establecer un sistema eficaz de gestión de la innovación. Cubriremos:
- Conceptos comunes y elementos clave de la gestión de la innovación
- Tipos de métodos y modelos de gestión de la innovación
- Pasos de un proceso estándar de gestión de la innovación
- Retos comunes y soluciones
- Métricas para medir la innovación
Gestión de la innovación: Concepto básico y resultados prácticos
Los procesos de innovación tienden a ser disruptivos por naturaleza: alteran significativamente lo que es con lo que puede ser, dejando a empleados y líderes con mucho trabajo pendiente mientras llenan el vacío.
En primer lugar, hay que pensar mucho y de forma creativa para ultimar una estrategia de innovación que garantice el crecimiento futuro. Una vez terminada, debe exponer sus planes en detalle para garantizar que su equipo no se sienta desestabilizado durante la transición a lo nuevo.
La gestión de la innovación consiste en organizar y agilizar el proceso de integración de nuevas estrategias, procesos y soluciones en la empresa
Desde un punto de vista más teórico,
El Manual Oxford de gestión de la innovación
ofrece una excelente explicación. Define la gestión de la innovación como un amplio campo de estudio que abarca diversas "disciplinas, niveles de análisis y métodos de investigación" para explorar y aplicar soluciones innovadoras e integrarlas con la gestión de proyectos.
En términos de aplicaciones prácticas, la gestión de la innovación se refiere a una variedad de subprocesos, entre los que se incluyen:
- Promoción del pensamiento innovador y el espíritu emprendedor
- Gestionar la incertidumbre y los factores de riesgo para garantizar la aplicación correcta de las ideas
- Definir metas e indicadores clave de rendimiento (KPI) para medir los esfuerzos de innovación
- Planificar la coordinación diaria y la colaboración entre departamentos
- Asignación de recursos en función de las demandas operativas previstas
- Mejora de las relaciones entre equipos y/o de la satisfacción del cliente
4 Elementos clave para una gestión eficaz de la innovación
La innovación puede darse a cualquier nivel, desde el cambio a nuevos procesos internos hasta la introducción de líneas de productos completamente nuevas. Independientemente de la escala, la implantación de soluciones innovadoras exige prestar atención a los siguientes cuatro elementos clave:
- Capital de la empresa: El capital de la empresa incluye los recursos financieros, humanos y técnicos de que dispone. Los gestores de la innovación suelen reevaluar su situación en términos de capacidades para valorar si la organización está lo suficientemente preparada para gestionar la innovación. Pueden examinar áreas como:
- Habilidades prácticas y conocimientos de los equipos
- Propiedad intelectual que ofrezca una ventaja competitiva
- Presupuesto disponible para actividades de innovación
- Herramientas tecnológicas de colaboración disponibles para impulsar la innovación
- Cultura de equipo: Los directivos deben asegurarse de que su equipo tiene una cultura innovadora revisando su enfoque hacia el fracaso, la propiedad sobre las responsabilidades individuales y la experimentación. Una cultura a favor de la innovación ayuda a los equipos a adoptar los avances tecnológicos y otras tecnologías cambios importantes
- Estructura operativa: La estructura de una organización se compone principalmente de la jerarquía dentro de los equipos y los procesos, la logística de comunicación, y marcos de toma de decisiones que permiten una rápida innovación
- Estrategia empresarial: Por último, la estrategia empresarial de su organización desempeña un rol clave a la hora de orientar la innovación. Las empresas rara vez cambian toda su dirección estratégica, pero su estrategia de innovación debe alinearse al menos con las metas generales de la empresa
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Métodos y modelos comunes para la gestión de la innovación
Aunque el capital, la estructura y la cultura de su empresa ajustan la fase para el éxito de la gestión de la innovación, su estrategia de innovación decide en última instancia el destino de sus esfuerzos. Por eso, primero debe tener un buen comando y claridad sobre el tipo de innovación por el que apuesta.
Se han realizado múltiples esfuerzos para clasificar las iniciativas de innovación. Una popular
intenta la categorización desde una perspectiva de resolución de problemas, esbozando cuatro tipos principales de innovación:
- Innovación disruptiva: Inventar algo muy distinto de una solución existente mediante métodos que requieren una revisión completa de los modelos de empresa existentes, así como la creación de nuevos mercados
- Innovación sostenible: Un proceso de innovación sostenible da prioridad a pequeñas mejoras o extensiones de las soluciones existentes: la innovación incremental es de muy bajo riesgo
- Innovación rompedora: Se trata de desarrollar ideas que requieren habilidades o conocimientos poco convencionales, pero sin necesidad de adoptar nuevos modelos de empresa
- Investigación básica: Este tipo de innovación es de naturaleza académica. Se refiere a las primeras fases de la investigación, en las que se establecen ideas viables y se respaldan con los primeros indicios de mejora
La principal diferencia entre todas estas innovaciones y sus soluciones radica en lo bien definido que esté el problema dentro de su disciplina empresarial. Por ejemplo, si está seguro de necesitar una línea de productos renovada, se sentirá cómodo con la innovación disruptiva. Pero si no puede predecir con exactitud la demanda del mercado, será más prudente tomar una vía más sostenible.
Además de estos tipos, los gestores de innovación empresarial también exploran estrategias de innovación basadas en factores como el momento oportuno, la rentabilidad y la gestión de recursos. A continuación explicamos algunos modelos para cada uno de ellos.
1. El dilema del innovador: el momento de emprender actividades de innovación
es un libro del profesor estadounidense Clayton Christensen que se detiene en cómo se pueden configurar las tendencias de la industria adoptando rápidamente las innovaciones.
Sugiere que la mayoría de las innovaciones disruptivas son útiles inicialmente sólo para un pequeño subconjunto de un gran mercado, lo que limita los beneficios. Pero con el tiempo, esas innovaciones se han generalizado e incluso han sido adoptadas por empresas que antes las descartaban. ¿El resultado? Las empresas establecidas que aprovecharon la innovación antes pueden hacerse con la mayor parte del mercado.
El dilema clásico ante los sistemas de gestión es si invertir pronto en innovaciones disruptivas (cuando su rentabilidad puede ser baja) o esperar a que otro las popularice. Por ejemplo, ex líderes de los teléfonos inteligentes como Nokia y BlackBerry perdieron su ventaja competitiva en la pasada década al no innovar para tocar más rápido los smartphones.
El conocido consultor de gestión Geoffrey Moore sugiere una teoría de la innovación similar en su libro de 1991
. Sugiere que muchos de los primeros en adoptar la innovación apuestan incluso por soluciones defectuosas o no probadas con la esperanza de encontrar una ventaja competitiva. Sin embargo, un segmento mayor de clientes no está interesado en ello. 🦾
Vía:
El chasm aquí es dar un salto desde esos primeros adoptantes y reunir las expectativas de su mayoría temprana. Sin embargo, calcular el momento oportuno para innovar puede suponer un reto para los equipos de gestión de productos y marketing. Además, es psicológicamente exigente, ya que requiere que te alejes un paso de las prioridades de los clientes que te hicieron triunfar inicialmente.
2. Horizontes de crecimiento: Centrarse en la rentabilidad
propuso un modelo basado en el crecimiento para explicar cómo las empresas deben equilibrar las iniciativas de innovación a corto y largo plazo para maximizar la rentabilidad. La idea es que una empresa planifique la rentabilidad en los tres horizontes siguientes:
- Horizonte 1: Actividades principales de la empresa que producen beneficios en menos de un año
- Horizonte 2: Esta fase abarca proyectos que complementan su empresa. Puede que no generen ventas y ROI de inmediato, pero sí en un plazo de 1 a 3 años
- Horizonte 3: Un plazo de ROI específico de 3-5 años funciona mejor para las innovaciones disruptivas
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para visualizar los avances tecnológicos propuestos en función de su impacto/rentabilidad y esfuerzo.
3. regla 70-20-10: Planificar bien la asignación de recursos
Primero
presentado por el ex-CEO de Google Eric Schmidt
la regla 70-20-10 recomienda la proporción de asignación de recursos para las actividades principales de la empresa y la innovación. Según esta regla, hay que reservar
- 70% de los recursos reservados para su negocio principal
- 20% para actividades innovadoras adyacentes que contribuyan a la actividad principal de la empresa
- 10% para planes de transformación o innovaciones disruptivas
Este modelo ha resultado ser un intento correcto para Google y otros líderes del mercado, ya que les ha permitido obtener mayores beneficios que sus competidores. 💹
Bonificación: El
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ha sido diseñada para ayudarle a crear un plan detallado para sus proyectos innovadores. Su estructura preestablecida le permite supervisar su presupuesto y sus activos en un solo lugar y tomar decisiones con conocimiento de causa.
Evaluación de riesgos en la gestión de la innovación
Según un
informe publicado por Deloitte
evaluar y gestionar los riesgos es un proceso inherente a cualquier cartera de esfuerzos innovadores. Hay que identificar y mitigar los riesgos potenciales en las cinco fases de la innovación, a saber:
Investigar-Construir-Escalar-Ampliar-Sostener
He aquí algunas muestras de consultas que los gestores de riesgos pueden hacer en cada una de estas fases:
| ¿Es ético y viable el programa de innovación? ¿Qué fiabilidad tienen los datos de las pruebas? | |
|---|---|
| ¿Cuáles son las consideraciones logísticas del programa de innovación? | |
| Escala | ¿Puede producirse la solución innovadora para satisfacer la demanda de los clientes? ¿Cuáles son las barreras para su adopción? |
| Ampliar | ¿Son compatibles los rendimientos actuales con la ampliación? ¿La ampliación obstaculizará las actividades principales de la empresa? |
| Sostener ¿Cuánto tiempo se puede mantener la rentabilidad impulsada por la innovación? ¿Cuál es la amenaza que suponen los competidores? | ¿Cuál es la amenaza que suponen los competidores? |
Recuerde que si llega a la fase Sostenimiento, la evaluación de riesgos se centra más en mantener su ventaja competitiva y seguir el ritmo de las nuevas tendencias del sector. Para muchas empresas, esto significa reiniciar el ciclo de innovación.
Lectura de bonificación: Lo mejor
plantillas de análisis de la competencia
para mantener la ventaja en el mercado. ✌️
5 pasos para crear un sistema de gestión de la innovación de éxito
Existen cinco pasos estándar para establecer un sistema de gestión de la innovación en una organización. Sin embargo, el proceso real puede tener múltiples subpasos diferentes en función de la complejidad de su empresa.
Paso 1: Contratar a las personas adecuadas
Las aptitudes y la mentalidad de sus empleados y jefes de equipo reflejan la calidad del capital de su empresa. En general, cuanto más adaptable y centrada en el crecimiento esté su plantilla, más probabilidades de éxito tendrá su innovación empresarial.
A la hora de contratar, intente mantener el equilibrio entre personas altamente cualificadas y creativas. Por ejemplo, si está planificando la innovación de un producto, es posible que desee contar con personas experimentadas y
y desarrolladores en su equipo y nuevos talentos que puedan aportar nuevas perspectivas.
Paso 2: Generar y probar la(s) solución(es) innovadora(s)
Debe crear un conjunto de ideas innovadoras e incubar la mejor solución o soluciones. Este paso suele realizarse en tres fases:
- Generación de ideas : Puedes explorar ideas tanto externas como internas
- Screening: Clasificar la viabilidad de las ideas ingeniosas en función de factores como la relevancia para el mercado y el coste
- Testing: Desarrollar ideas a través de conceptos y prototipos para evaluar hasta qué punto son prácticas para las operaciones
**Como en este paso se trata de gestionar las ideas, hay que documentarlo todo cuidadosamente para que el proceso sea transparente y esté respaldado por datos
Plantilla de gestión de pruebas ClickUp
para visualizar casos de prueba con criterios personalizados de fallo/aprobación o saltar al
Plantilla de informes de pruebas de ClickUp
para comunicar los resultados a las partes interesadas de forma eficaz.
Paso 3: Poner en marcha la iniciativa y establecer responsabilidades
Una vez finalizadas las actividades de innovación, cree un plan de ejecución tangible para pasar del concepto a la realidad. Preste atención a:
- El ajuste de las metas de aprendizaje y desarrollo
- Definir el equipo roles y responsabilidades
- Documentar el proceso para crear la solución novedosa (producto o servicio)
- Establecer posiciones de autoridad para abordar los conflictos y guiar a los equipos en los contratiempos
Paso 4: Encontrar las herramientas y estructuras adecuadas para mantenerse ágil
La mayoría de los esfuerzos de innovación son iterativos: es casi imposible tener un plan lineal en el que todo funcione a la perfección. Es necesario disponer de software, redes de comunicación y estructuras jerárquicas para responder a los cambios durante el proceso de innovación.
Dependiendo del tamaño de su empresa y de las limitaciones presupuestarias, puede elegir herramientas de comunicación de proyectos,
Herramientas de IA para startups
o
para ayudarle a adaptar sus procesos de innovación sin grandes fricciones.
Por ejemplo, puede considerar
ClickUp
una solución gratuita, integral para la gestión de proyectos, iniciativas de innovación y todo lo demás. Ofrece:
- Herramientas centralizadas de gestión de documentos e ideas
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- El Grabador de pantalla Clip para compartir rápidamente tutoriales en vídeo
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Paso 5: Evaluar los riesgos, supervisar el progreso y perfeccionar las soluciones
El último paso consiste en supervisar el rendimiento del programa de innovación en función de métricas preestablecidas. En la mayoría de los casos, no existen puntos de referencia del sector para definir el intento correcto. Hay que destacar los marcadores de progreso basados en factores como la rentabilidad interna o las metas de penetración en el mercado.
Esté preparado para ello:
- Perfeccionar su enfoque de la innovación en función de los nuevos retos
- Aumentar o reducir sus esfuerzos tras una evaluación exhaustiva de los riesgos en las distintas fases
Retos comunes en la gestión de la innovación [Con soluciones]
Los equipos que se proponen innovar deben contar con retos comunes, como
menor eficacia de los procesos
o malentendidos, que pueden obstaculizar la iniciativa. Analicemos cuatro retos comunes a los que hay que prestar atención y aprendamos a gestionarlos de forma proactiva con un
Gestión de productos impulsada por IA
herramienta como ClickUp. 🌞
1. Visión caótica y procesos dispersos
Su fase de planificación puede hacer o deshacer su programa de innovación. Un plan de innovación deficiente no proporciona contexto al equipo en cuanto a metas compartidas e intentos correctos. Esto conduce a una ejecución entrecortada de la iniciativa, dando lugar a cuellos de botella en los procesos y al fracaso de la ejecución.
Es fácil
y los pasos de transición utilizando
ClickUp Mapas mentales
. Le permite desglosar su programa de innovación en:
- Mapas mentales basados en tareas: Para correlacionar los flujos de trabajo de toda la empresa
- Mapas mentales basados en nodos: Para desglosar planes e ideas y correlacionarlos con tareas futuras
Divida las ideas en tareas y asígnelas a los miembros de su equipo con los Mapas mentales de ClickUp
Los Mapas mentales de ClickUp, que permiten arrastrar y soltar, le permiten jugar con bloques y conectores para visualizar el rol de cada departamento en el proceso de innovación. Dado que el lienzo soporta la colaboración en tiempo real, puede reunir a su equipo de planificación para idear los procesos propuestos, los requisitos de recursos y las necesidades de infraestructura antes de lanzar el programa.
Una vez que haya definido sus planes, utilice
Documentos de ClickUp
para documentar todos los recursos de compatibilidad de su equipo, incluidas ideas, planes y manuales de procesos, en un único lugar. Esta función incluye:
- Asistente de IA integrado para acelerar la generación de ideas y los procesos de redacción
- Carpetas anidadas y etiquetas para organizar los documentos
- Búsqueda universal para ayudar a los compañeros de equipo a localizar recursos rápidamente
Automatice la redacción de la documentación con IA, supervise el progreso mediante gráficos y sprints y resuelva rápidamente los errores de codificación con ClickUp
2. Estructuras jerárquicas deficientes y colaboración interdepartamental
Tiene que haber orden dentro de los rangos y equipos de una organización para que cualquier programa de innovación funcione, pero no hay que ser demasiado restrictivo. Las estructuras de equipo demasiado jerárquicas (con una gestión puramente descendente) ahogan la innovación. La solución es encontrar un término medio.
Puedes utilizar técnicas como
para definir las estructuras de toma de decisiones durante las fases de innovación. También es conveniente dar libertad a los jefes de departamento con conocimientos especializados para que experimenten con nuevas formas de ejecutar los procesos.
Si cree que su plan de implantación es demasiado complejo y tiene muchas partes móviles, es una buena idea utilizar el método
Plantilla del plan de implantación de ClickUp
para alinear a su equipo con las metas generales de innovación. También puede explorar la
Plantilla de matriz de comunicación y reuniones de equipo de ClickUp
para optimizar el uso compartido de la información en equipos grandes. 💗
3. Falta de cultura proinnovación en los equipos
Una empresa con una cultura de innovación débil puede desalentar el pensamiento creativo y exigir a los empleados que se atengan a normas y procedimientos obsoletos. Puede imponer duras sanciones en caso de fracaso o respaldar una cultura hipercompetitiva y despiadada en la que a los empleados les resulte fácil socavarse unos a otros, lo cual no es un entorno en el que puedan prosperar las nuevas ideas.
Para garantizar una cultura proinnovadora en su organización, empiece a recoger las opiniones de los equipos. Por ejemplo, puede utilizar
Formularios ClickUp
para animar a los empleados a aportar ideas de innovación o mejora de la cultura del trabajo.
4. Expectativas poco prácticas
Los programas de innovación suelen encontrar mucha resistencia debido a las expectativas poco realistas del equipo. La solución en este caso es educar a las partes interesadas sobre el razonamiento detrás de su idea innovadora y ayudarles a sentirse compatibles durante todo el proceso.
Los directivos deben ser precisos al comunicar los planes de innovación y los métodos de ejecución. Del mismo modo, las métricas de éxito no deben ser vagas: los objetivos alcanzables y las pequeñas victorias animan a los empleados a seguir con el programa a largo plazo.
En
Metas de ClickUp
con KPI y objetivos realistas y mensurables para medir el progreso y el rendimiento.
Puede definir metas basadas en tareas, numéricas, Sí-No y basadas en la productividad, así como establecer hitos para alcanzar los principales objetivos de innovación. A medida que su proyecto progresa, realice un seguimiento del rendimiento en función de métricas predefinidas mediante visualizaciones como gráficos de agotamiento y reducción, gráficos de líneas y tarjetas de tiempo, todos accesibles en
Paneles de ClickUp
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Desglose metas, tareas, puntos ágiles y estados de proyectos en el panel altamente personalizable de ClickUp 3.0
Cómo medir la innovación: Indicadores clave de rendimiento en el punto de mira
No se puede gestionar lo que no se mide, pero ¿cómo medir algo tan arbitrario como la innovación? Tiene que averiguar
durante el proceso de gestión de la innovación. Estos KPI suelen clasificarse en dos categorías: kPI de entrada y KPI de salida
KPI de entrada
El objetivo de los KPI de entrada es medir y hacer un seguimiento de las entradas que entran en sus procesos y productos. Algunos ejemplos de este tipo de métricas son:
- Su presupuesto de I+D
- Coste de materias primas, mano de obra y transporte
- Tiempo dedicado a la lluvia de ideas sobre innovación a nivel interno
Estas métricas sólo hacen un seguimiento de la inversión de la empresa en el esfuerzo de innovación. **Pueden ser engañosas porque no todos los insumos se traducen en resultados significativos
KPI de salida
Los KPI de salida miden la producción generada por las entradas, es decir, el rendimiento de la inversión. Algunos de los principales KPI de salida son:
- Producción manufacturera
- Número de innovaciones introducidas en el mercado
- Porcentaje de productos recién lanzados en los ingresos totales
- Informes de productividad y rendimiento de los equipos
Estas métricas proporcionan una imagen más completa de los esfuerzos del equipo, ya que le permiten ver cómo sus iniciativas de innovación están repercutiendo de forma tangible en su rendimiento y rentabilidad.
¿En qué KPI debe centrarse?
A la hora de elegir
KPIs para programas de innovación
:
- Mantenga siempre una combinación de KPI de entrada y de salida: la meta es ver los resultados comparativos con el esfuerzo y los recursos invertidos
- No se extienda demasiado con el seguimiento de docenas de KPI: empiece con 3-5 métricas únicas
Recuerde que los KPI pueden modificarse más adelante en función de cómo figure la iniciativa de innovación. Así que no se estrese por elegir los adecuados de una vez. 😏
Buenas prácticas para el éxito en la gestión de la innovación
Gestionar programas de innovación no consiste únicamente en establecer indicadores clave de rendimiento equilibrados y hacer un seguimiento del progreso. Hay ciertas buenas prácticas a seguir para aumentar las probabilidades de éxito. He aquí nuestras favoritas:
- Centrarse en la mejora continua: Estar abierto a explorar y aplicar ideas que conduzcan a una innovación incremental a lo largo del año. Se trata de aprovechar las oportunidades adecuadas
- Priorice la creación de valor: No innove por capricho. Asegúrese de que su visión aporta valor a los clientes. Apóyese en encuestas de mercado y estudios de casos para comprender qué puede funcionar
- Calibrar el ritmo de la innovación: Mantenerse ágil yágil en sus procesos de gestión es la clave para adaptarse rápidamente a las cambiantes condiciones del mercado
- Aproveche el intelecto de los empleados: Identifique los puntos fuertes y débiles de su equipo y forme a los miembros clave para que se conviertan en solucionadores de problemas y agentes del cambio. De este modo, podrá crear una plantilla independiente y resistente
- Racionalizar los beneficios anuales: Lo que ahora es innovador puede no serlo el año que viene. Las empresas con un intento correcto y duradero se aseguran de gastar una parte considerable de sus beneficios anuales en actividades de investigación y desarrollo
Alcance el éxito en la gestión de la innovación con ClickUp
Dar vida a una idea innovadora puede ser todo un reto, por lo que muchas organizaciones rehúyen este tipo de iniciativas. Sin embargo, los esfuerzos de gestión de la innovación de calidad pueden ayudarle a trazar una trayectoria de crecimiento exitosa para su empresa más allá de sus límites percibidos.
Afortunadamente, ClickUp le proporciona todas las plantillas y funciones que necesita para gestionar y estimular la innovación dentro de su organización. Regístrate hoy mismo y empiece a idear su próxima innovación disruptiva, tal vez una más suave. 🥳