Der Kontakt zu Kollegen und Clients kann manchmal schwierig sein, insbesondere wenn immer mehr Menschen im Homeoffice arbeiten. Glücklicherweise gibt es eine ständig wachsende Zahl von Business-Messaging-Apps, die Ihnen helfen, in Kontakt zu bleiben, den Überblick über Projekte zu behalten und zusammenzuarbeiten, egal wo Sie sich befinden.
Wir stellen Ihnen 10 der bekanntesten Team-Messaging-Apps vor und erklären, warum sie gut zu Ihrem Geschäft passen könnten.
Was ist eine Business-Messaging-App?
Eine Business-Messaging-App ermöglicht sofortige, textbasierte Nachrichtenübermittlung in einer Geschäftsumgebung. Sie bietet Mitarbeitern eine Möglichkeit, schnell und bequem mit Leads, Clients und anderen Mitarbeitern zu kommunizieren.
Sie bieten viele der gleichen Vorteile wie herkömmliche Instant-Messaging-Plattformen, z. B. Echtzeitkommunikation, Benachrichtigungen und Lesebestätigungen.
Neben Instant-Messaging-Funktionen bieten Business-Messaging-Apps oft einen Bereich weiterer Funktionen, die eine bessere Zusammenarbeit ermöglichen und zur Optimierung von Workflows beitragen.
Vorteile einer Business-Messaging-App
1. Steigert die Produktivität Ihrer Mitarbeiter
Messaging-Apps bieten Mitarbeitern eine optimierte Möglichkeit, miteinander und mit Clients zu interagieren. Die Mehrheit der Mitarbeiter ist der Meinung, dass sie durch Chat-Plattformen für die Arbeit produktiver sind.
Mit einer Business-Messaging-App müssen Sie keine Anrufe mehr planen, wenn beide Parteien verfügbar sind. Sie können einfach die Nachricht senden, und alle wichtigen Informationen darin stehen bereit, wenn die andere Person Zeit hat, darauf zuzugreifen.
Dies wird als asynchrone Kommunikation bezeichnet und bedeutet, dass beide Parteien in der Zwischenzeit andere wichtige Aufgaben erledigen können, wodurch ihre Produktivität gesteigert wird.
2. Gewährleistet Sicherheit bei der Nachrichtenübermittlung
Viele Business-Messaging-Apps sind mit End-to-End-Verschlüsselung und anderen Sicherheits-Features der Enterprise-Klasse gesichert. Dadurch wird sichergestellt, dass alle über sie gesendeten Nachrichten oder Anhänge sicher sind und nur von den vorgesehenen Empfängern abgerufen werden können.
3. Reduziert die Kommunikationskosten
Viele Business-Messaging-Apps bieten eine kostengünstige Kommunikationsmethode und sind eine kostengünstigere Alternative zu internationalen Telefonplänen.
Was macht eine gute Business-Messaging-App aus?
Die Wahl Ihrer Instant-Messaging-App sollte weitgehend von den Anforderungen Ihres Geschäfts abhängen, aber es gibt mehrere Faktoren, die Sie berücksichtigen sollten:
Benutzerfreundliche Oberfläche
Dies gewährleistet eine einfache Bereitstellung im gesamten Unternehmen und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass die Apps von Ihren Teams angenommen werden. Ein zu komplexes tool könnte sich in Bezug auf die Kommunikation eher als Hindernis denn als Hilfe erweisen.
Sichere Nachrichtenübermittlung mit Sicherheit
Es ist unerlässlich, dass die von Ihnen gewählte Team-Messaging-App in der Lage ist, Nachrichten mit Sicherheit und Vertraulichkeit zu behandeln. Die Kosten von Datenverstößen können für viele Unternehmen verheerend hoch sein, insbesondere wenn Remote-Arbeit eine Rolle spielt.
Wenn Sie sensible Informationen wie Kundendaten oder Marketingstrategien über Ihre Team-Messaging-App freigeben, hilft Ihnen die Verwendung einer Lösung mit robusten Sicherheitsfeatures, Datenlecks zu vermeiden und die Datenschutzbestimmungen einzuhalten. Eine sichere Messaging-App kann dazu beitragen, diese Informationen vertraulich zu behandeln.
Einfache Integration in Ihre aktuellen tools
Eine neue Business-Messaging-App kann dazu beitragen, Ihre Mitarbeiter näher zusammenzubringen und effektiver zusammenarbeiten zu lassen, aber nur, wenn sie sich gut in die Tools integrieren lässt, die sie bereits verwenden. Andernfalls könnte es Sie mehr Zeit und Geld kosten, bei der Synchronisierung von Alles zu versuchen.
Es lohnt sich auch, nach Lösungen zu suchen, die in einem breiten Bereich von Geräten und Betriebssystemen funktionieren. Auf diese Weise können Ihre Mitarbeiter, Clients und Interessenten eine Verbindung halten, unabhängig davon, ob sie iOS, Android, Mac oder PC verwenden.
Die 10 besten Business-Messaging-Apps
Wir haben eine Liste mit den 10 besten tools für asynchrone Kommunikation zusammengestellt, die Sie sich ansehen sollten.
1. ClickUp
Am besten geeignet für Projektmanagement, Teamzusammenarbeit und Instant Messaging
ClickUp ist ein All-in-One-Tool für Projektmanagement und Produktivität, das eine vollständig anpassbare Plattform zur Unterstützung jeder Art von Team und Geschäft aus allen Branchen sowie Hunderte von erweiterten Features, darunter Features für die Zusammenarbeit, bietet, um Ihre gesamte Arbeit und Kommunikation unter einem Dach zu optimieren.
Diese App unterstützt die Zusammenarbeit in Echtzeit und asynchron und erleichtert die Kommunikation mit allen Beteiligten zu jeder Zeit – hybriden und Remote-Mitarbeitern, Clients, externen Teams und vielen mehr. Nutzen Sie das integrierte Instant-Messaging-Feature „Chat-Ansicht“, um Nachrichten sofort in einem Gruppenchat oder direkt mit einer Person auszutauschen, innerhalb von Aufgaben über Kommentare zu kommunizieren und Kommentare an Teammitglieder, Clients und andere zuzuweisen.
Wenn Sie nach einer effizienteren Möglichkeit suchen, Ihre E-Mails zu verwalten, bietet ClickUp ein E-Mail-in-ClickUp-Feature, mit dem Sie E-Mails nahtlos senden und empfangen können, ohne die Plattform jemals verlassen zu müssen.
Mit diesem Feature können Sie Ihre meistgenutzten E-Mail-Apps wie Gmail, Outlook oder Front ganz einfach integrieren und direkt in Ihren ClickUp-Aufgaben auf E-Mails antworten. Das bedeutet, dass Sie nicht mehr zwischen verschiedenen Apps hin- und herwechseln müssen und keine wichtigen E-Mails mehr aus den Augen verlieren. 📧
Neben den Funktionen für Instant Messaging und E-Mail-Verwaltung bietet ClickUp auch ein Feature für Bildschirmaufzeichnungen, mit dem die interne Kommunikation so nahtlos und klar wie möglich gestaltet werden kann. Mit Clip by ClickUp können Sie innerhalb von ClickUp Video-Nachrichten erstellen und versenden, um sicherzustellen, dass Ihre Botschaft klar und prägnant ist – ein Feature, das bei der Erläuterung komplexer Themen und Anweisungen äußerst wertvoll und für visuelle Lerner hilfreich ist.
Und wenn Sie Ihre Produktivität beim Schreiben steigern möchten, ist ClickUp AI genau das Richtige für Sie. Unabhängig von Ihrer Rolle oder Funktion kann ClickUp AI Ihre Arbeitsweise verändern. Die forschungsbasierten Tools gewährleisten hochwertige Inhalte durch die Verwendung von auf bestimmte Rollen zugeschnittenen Eingabeaufforderungen – nutzen Sie ClickUp AI für alltägliche Aufgaben wie das sofortige Erstellen von E-Mails, Blogs und vielem mehr.
Das Beste daran: ClickUp hat erfolgreich die Zertifizierung nach ISO 27001:2013 erhalten, dem höchsten Niveau der Sicherheit für Kundendaten in Software, was bedeutet, dass Ihre Unterhaltungen, Ihre Arbeit und wichtige Informationen auf höchstem Niveau geschützt sind.
Diese wichtigen Features für Kommunikation und Zusammenarbeit sowie Hunderte von anpassbaren Features machen ClickUp zu einer der besten Business-Messaging-Apps, die derzeit auf dem Markt erhältlich sind.
Beste Features
- Vollständig benutzerdefinierte Plattform: Passen Sie jeden Teil von ClickUp an die Bedürfnisse Ihres Teams und Ihres Geschäfts an.
- Über 15 benutzerdefinierte Ansichten : Wählen Sie aus über 15 Möglichkeiten, Ihre Arbeit anzuzeigen, darunter die Chat-Ansicht.
- Chat-Ansicht: Senden Sie Sofortnachrichten an Ihr Team und führen Sie Unterhaltungen parallel zu Ihrer Arbeit.
- E-Mail in ClickUp: Verwalten Sie Ihre gesamte E-Mail-Kommunikation an einem Ort, ohne zusätzliche Programme und Software zu benötigen. Versenden Sie Unternehmensnachrichten, Aufträge, Aufgaben, Informationen und wichtige Mitteilungen in ClickUp, ohne zwischen verschiedenen Registerkarten wechseln zu müssen.
- Whiteboards: Erstellen Sie visuelle Hilfsmittel für virtuelle Meetings und planen Sie Projekte und Ideen, um Ihren Teams Ihre Pläne zu vermitteln.
- Beobachter: Wenn jemand als Beobachter zugewiesen wird, erhält er automatisch Benachrichtigungen, wenn Aktualisierungen an einer Aufgabe vorgenommen werden – wodurch die manuelle Nachverfolgung entfällt.
- Zugewiesene Kommentare und Erwähnungen: Erstellen Sie Aktionspunkte innerhalb einer Aufgabe und weisen Sie diese anderen oder sogar sich selbst zu. Verwenden Sie das Feature „Erwähnen“, um deren Aufmerksamkeit auf Elemente innerhalb von Aufgaben oder in der Chat-Ansicht zu lenken.
- Datenschutz, Berechtigungen und Gäste: Laden Sie externe Mitglieder in Ihren Workspace ein und behalten Sie die volle Kontrolle darüber, was sie sehen und auf was sie Zugriff haben.
- Integrationsmöglichkeiten: Verbinden Sie ClickUp mit über 1.000 Apps für die Arbeit, um Ihre Apps zu konsolidieren und alle Ihre Arbeiten an einem Ort zusammenzuführen.
- Mobile App: Greifen Sie mit der ClickUp-App jederzeit und von überall auf Ihre Arbeit und Unterhaltungen zu.
Einschränkungen
- Aufgrund der Vielzahl der verfügbaren Features kann es für einige Benutzer zu einer steilen Lernkurve kommen. ClickUp bietet einen 24/7-Kundensupport und zahlreiche Ressourcen, um dieses Problem zu beheben.
Preise
- Free Forever: Funktionsreicher Free-Plan
- Unbegrenzt: 7 $ pro Benutzer/Monat
- Geschäft: 12 $ pro Benutzer/Monat
- Unternehmen: Kontaktieren Sie uns für benutzerdefinierte Preisangebote.
Kundenbewertungen und -bewertungen
- G2: 4,7 von 5 (über 6.500 Bewertungen)
- Capterra: 4,7 von 5 (über 3.500 Bewertungen)
2. Dialpad
Das Beste für Geschäftskommunikation und Kundenerfahrung
Dialpad ist eine Unified-Communications-Lösung, die Ihnen alles von Business-Messaging-Features bis hin zu Callcenter-Software bietet – alles darauf ausgelegt, Ihre Kommunikation auf einer benutzerfreundlichen Plattform zusammenzuführen.
Dialpad bietet Sprach- und Videoanrufe, Gruppenchats und interne/externe Kommunikation mit KI-Integration. Es lässt sich auch in HR-Software wie Rippling und Kundendienstsoftware integrieren. Sie können es für Business-Messaging mit Features wie SMS, MMS und Gruppen-Messaging verwenden. Darüber hinaus können Kanäle nach Team, Projekt oder Thema organisiert werden, und Sie können Status-Updates posten, um Ihre Teamkollegen über Ihre Verfügbarkeit zu informieren.
Dialpad ist auf mehreren Geräten leicht zugänglich. Veröffentlichen Sie Status-Updates, um Ihre Teamkollegen darüber zu informieren, wenn Sie nicht verfügbar sind, und wechseln Sie ganz einfach zu Dialpad auf einem anderen Gerät, wenn Sie nicht im Büro sind.
Beste Features
- Dateien freigeben: Senden Sie über die Chat-Funktion von Dialpad einen Bereich von Dateitypen, darunter Fotos, Videos und Dateien. Wenn Sie also eine Datei mit einer Voicemail-Transkription freigeben möchten, die automatisch von Dialpd KI transkribiert wurde, können Sie dies schnell und einfach erledigen.
- Eine App, viele Geräte: Dialpad vereint Ihre gesamte Kommunikation an einem Ort, sodass Sie nicht ständig zwischen verschiedenen Apps wechseln müssen. Das Beste daran ist, dass Sie von praktisch überall darauf zugreifen können. Neben Apps für Mac und PC sowie Apps für Android und iOS sowie Zugriff über den Browser sind auch Apps für Mac und PC sowie Zugriff über den Browser verfügbar.
- Integrierte KI: Dialpad AI hilft Ihnen, Workflows zu vereinfachen und Zeit über alle Kommunikationskanäle hinweg zu sparen. Predictive CSAT trägt zur Steigerung der Kundenzufriedenheit in Ihrem Contact Center bei, und Live-Coaching hilft Ihnen, vor, während und nach Anrufen das Beste aus Ihrem Vertriebsteam herauszuholen.
- 24/7-Support: Erhalten Sie Zugang zu Support, der Ihnen bei der Einarbeitung oder bei eventuell auftretenden Problemen hilft. Dies ist unglaublich hilfreich, wenn Ihr Team über die ganze Welt verteilt ist. Sie wissen, dass immer jemand da ist, der Ihnen helfen kann.
- Echtzeit-Analysen: Bietet Managern und Administratoren die Möglichkeit, Anrufvolumen, Nutzung und Akzeptanz zu analysieren, unabhängig davon, wo auf der Welt sie arbeiten.
Einschränkungen
- Da Dialpad so viele Features bietet, kann die Einarbeitungszeit recht lang sein. Ein umfassendes Hilfecenter und ein Live-Chat-Support rund um die Uhr stehen Ihnen zur Verfügung, um Sie zu unterstützen.
Preise
- Standard: 15 $ pro Benutzer/Monat
- Pro: 25 $ pro Benutzer/Monat
- Enterprise: Kontaktieren Sie uns für Preisinformationen
Kundenbewertungen und -bewertungen
- G2: 4,4 von 5 (über 1.500 Bewertungen)
- Capterra: 4,3 von 5 (über 450 Bewertungen)
3. Slack
Am besten geeignet für Instant Messaging mit internen und externen Teams
Slack bietet eine Plattform, um Teams zusammenzubringen. Slack basiert auf Kanälen und organisierten Bereichen für die Diskussion von Projekten und den Austausch von Ressourcen und zielt darauf ab, Ihnen die Flexibilität zu bieten, wann und wie Sie arbeiten möchten. Damit ist Slack eine der meistgenutzten und beliebtesten Instant-Messaging-Apps der Gegenwart.
Beste Features
- Integrationen: Slack bietet Integrationen von Drittanbietern mit einer Reihe häufig verwendeter Tools für die Produktivität, sodass Sie mehr an einem Ort erledigen können. Plattformen wie Google Drive, Outlook Kalender und ClickUp werden unterstützt. Es werden auch Integrationen mit anderen Apps angeboten, beispielsweise mit E-Mail-Marketing-Software wie Mailchimp.
- Kanäle: Kanäle erleichtern die Organisation mehrerer Projekte, halten alle über den Fortschritt auf dem Laufenden und sorgen für die Synchronisierung der Arbeit, wodurch die Produktivität gesteigert wird.
- Huddles: Mitglieder des Teams können ganz einfach vom Messaging zum Telefonieren wechseln. Es gibt keine Verluste in der Produktivität, und sie können sogar Bildschirme freigeben, um die Zusammenarbeit noch weiter zu verbessern.
- Sicherheit: Slack bietet Datenschutz auf Enterprise-Niveau, sodass Sie sicher sein können, dass nur autorisierte Personen und Geräte auf Ihre Kommunikation zugreifen können. Außerdem können Sie sich darauf verlassen, dass Sie die Datenschutzbestimmungen vollständig einhalten.
- Canvases: Verbessert die Zusammenarbeit und bietet einen speziellen Bereich zum Kuratieren und Freigeben von Informationen, von To-do-Listen bis hin zu Projektbeschreibungen.
Einschränkungen
- Einige Benutzer haben Notizen gemacht, dass die Pläne von Slack recht teuer sind, insbesondere im Vergleich zu anderen Plattformen mit einer ähnlichen Anzahl an Features.
Preise
- Kostenlos: 0 $
- Pro: 7,25 $ pro Benutzer/Monat
- Business+: 12,50 $ pro Benutzer/Monat
- Enterprise: Kontaktieren Sie uns für Preisinformationen
Kundenbewertungen und -bewertungen
- G2: 4,5 von 5 (über 31.000 Bewertungen)
- Capterra: 4,7 von 5 (über 22.000 Bewertungen)
Vergleichen Sie Slack und Asana!
4. Microsoft Teams
Am besten für die Zusammenarbeit im Team geeignet
Microsoft Teams ist eine All-in-One-App, mit der Sie online mit anderen Menschen in Verbindung treten können. Neben Instant-Messaging-Funktionen bietet sie auch Videotelefonie, die Möglichkeit, Dateien aus dem gesamten Microsoft Office-Toolkit freizugeben, und einen Community-Ersteller, der Gleichgesinnte zusammenbringt, um zusammenzuarbeiten.
Beste Features
- Kommunizieren Sie überall: Microsoft Teams bietet einen Bereich mit mobilen Apps, mit denen Sie überall in Verbindung bleiben können. Sie können Benachrichtigungen über Sofortnachrichten auf Ihrem Mobiltelefon empfangen und mit Sprachnotizen antworten, wenn Sie keine Zeit zum Tippen haben.
- Senden planen: Planen Sie den Versand von Nachrichten für einen späteren Zeitpunkt, damit Sie die Arbeitszeiten von Remote-Mitarbeitern berücksichtigen können, auch wenn diese sich in einer anderen Zeitzone befinden. Nachrichten können vor dem Versand jederzeit bearbeitet werden. Dies sind Features, die in vielen Alternativen zu Microsoft Teams fehlen.
- Integrationen: Es erfolgt eine Synchronisierung mit einem breiten Bereich verschiedener Tools. So können Sie Ihre Workflows optimieren und Daten aus anderen Apps übertragen.
- Sofortübersetzung: Erleichtert die Kommunikation mit internationalen Kollegen und Clients. Mit dem Übersetzungs-Feature können Sie eine Nachricht in über 100 verschiedene Sprachen übersetzen.
- Externer Zugriff: Laden Sie Personen von außerhalb Ihrer Teams-Organisation zu einem Chat ein. Dies verbessert die Zusammenarbeit und hilft Ihnen, Ihre gesamte Kommunikation an einem Ort zu bündeln.
Einschränkungen
- Einige Benutzer haben festgestellt, dass Microsoft Teams fehlerhaft und unzuverlässig sein kann, mit unregelmäßigen Verbindungen beim Video-Chat und verschwindenden Links innerhalb von Chats.
Preise
- Essentials: 4 $ pro Benutzer/Monat
- Business Basic: 6 $ pro Benutzer/Monat
- Business Standard: 12,50 $ pro Benutzer/Monat
Kundenbewertungen und -bewertungen
- G2: 4,3 von 5 (über 13.000 Bewertungen)
- Capterra: 4,5 von 5 (über 9.000 Bewertungen)
Vergleichen Sie Teams mit Slack!
5. Chanty
Am besten geeignet für Gruppen-Messaging und integrierte Video-Technologie
Chanty ist eine kostengünstige Option unter den Team-Messaging-Apps, deren Free-Plan unbegrenztes, sicheres Messaging auf unbegrenzte Zeit verspricht. Es ist auch ein Tool für die Zusammenarbeit im Team und bietet Videoanrufe, Aufgabenverwaltung, Kanban-Boards und Dateifreigabe.
Beste Features
- Aufgabenverwaltung: Jede Nachricht kann in eine Aufgabe umgewandelt werden, was zur Optimierung der Workflows bei der Aufgabenverwaltung beiträgt, und jedes Mitglied des Teams kann über den Fortschritt der Projekte auf dem Laufenden gehalten werden.
- Einfaches Freigeben von Code: Freigeben Sie schnell Code-Blöcke, damit Projekte reibungslos laufen. Dies ist ein ideales Feature für Softwareentwickler, die schnell Code-Schnipsel austauschen möchten.
- Sprachnachrichten: Halten Sie die Kommunikation auch dann aufrecht, wenn Sie nicht an Ihrem Schreibtisch sitzen, indem Sie hochwertige Audio-Nachrichten an Ihr gesamtes Team senden.
- Kanban-Board-Ansicht: Optimieren Sie Workflows mit der Flexibilität, zur Kanban-Board-Ansicht zu wechseln, um Aufgaben von einem einzigen Ort aus zu verwalten.
- Kostengünstig: Der kostenlose Free-Plan von Chanty bietet bis zu 10 Teammitgliedern unbegrenzte Unterhaltungen, Sprachnachrichten und Einzelgespräche. Der funktionsreiche Plan mit Gruppenanrufen und Bildschirmfreigabe kostet nur 3 $.
Einschränkungen
- Einige Bewertungen berichteten von Verbindungsproblemen.
Preise
- Kostenlos: 0 $
- Geschäft: 3 $ pro Benutzer/Monat
Kundenbewertungen und -bewertungen
- G2: 4,5 von 5 (über 30 Bewertungen)
- Capterra: 4,7 von 5 (über 30 Bewertungen)
6. Zoho Cliq
Am besten geeignet für organisierte Teamkommunikation und Zusammenarbeit
Zoho Cliq ist ein Team-Kommunikationstool, mit dem Sie Unterhaltungen organisieren, eine Verbindung zu vorhandenen Tools herstellen und Aufgaben automatisieren können. Es vereinfacht die Zusammenarbeit von Remote-Teams mit Features wie Check-ins und Sichtbarkeit der Verfügbarkeit, z. B. wenn Sie in einem Meeting sind. Sie können Verknüpfungen und benutzerdefinierte Bots erstellen, um Ihrem Team Zeit zu sparen.
Beste Features
- Durchsuchbare Unterhaltungen: Suchen Sie ganz einfach nach Texten oder Dateien, die in Ihren Unterhaltungen freigegeben wurden, damit Sie wichtige Informationen immer dann abrufen können, wenn Sie sie am dringendsten benötigen.
- Arbeitsagenda: Tägliche Aufgaben, Kalender und Zeitpläne sind leicht einsehbar, sodass Sie stets den Überblick über anstehende Termine behalten. Erinnerungen für bevorstehende Ereignisse und Projekte können direkt in Ihren Chats festgelegt werden.
- Anpassbare Bots: Sie können Ihre eigenen Bots erstellen, um Ihre Workflows zu automatisieren, eine Verbindung zu Ihren vorhandenen Tools herzustellen und als virtueller Assistent zu fungieren.
- Erstklassige Sicherheit: Dank Datenverschlüsselung, Datenschutz für Integrationen und einem geheimen Chat-Feature können Sie sicher sein, dass die Daten Ihres Unternehmens geschützt sind.
- Whiteboard: Damit wird die Zusammenarbeit mit Teammitgliedern innerhalb des Chat-Fensters vereinfacht. Das fertiggestellte Board kann dann als Bild im Chat freigegeben werden.
Einschränkungen
- Einige Rezensenten haben im Vergleich zu den Mitbewerbern einen Mangel an Integrationen von Drittanbietern festgestellt. Beispielsweise gibt es nur begrenzte Integrationen mit Fernzugriffslösungen wie VNC Connect (siehe diesen Überblick über Team Viewer vs. VNC, um eine bessere Vorstellung davon zu bekommen, was Fernzugriffslösungen bieten können).
Preise
- Free: 0 $
- Unbegrenzt: 1 $ pro Benutzer/Monat
Kundenbewertungen und -bewertungen
- G2: 4,4 von 5 (über 140 Bewertungen)
- Capterra: 4,6 von 5 (über 70 Bewertungen)
7. Google Chat
Am besten geeignet für Text-Chats, Video-Konferenzen und Dateifreigabe
Google Chat ist ein Team-Kommunikationstool innerhalb von Google Workspace. Es verfügt über Features für Direkt- und Gruppennachrichten, auf die über Gmail oder eine eigenständige App zugegriffen werden kann. Die integrierte Suchfunktion ermöglicht einen einfachen Zugriff auf vergangene Unterhaltungen, und die Plattform verfügt über strenge Sicherheitsmaßnahmen für Datenverschlüsselung und Datenschutz.
Beste Features
- Spaces: Spaces bieten Teams spezielle Bereiche, in denen sie Diskussionen führen, Wissen freigeben, an Projekten zusammenarbeiten und Communities aufbauen können.
- Teil von Google Workspace: Nutzen Sie Chat und Spaces, um nahtlos mit Teammitgliedern und Kunden in Google Docs, Slides und Sheets zusammenzuarbeiten. Integrationen mit anderen Apps sind ebenfalls verfügbar, beispielsweise mit CRM-Software wie Salesforce.
- Große Auswahl an Plänen: Google Chat bietet verschiedene Pläne mit einem Bereich an Features, sodass Sie den richtigen für Ihr Geschäft auswählen können. Außerdem lässt es sich leicht an das Wachstum Ihres Geschäfts anpassen.
- Gastzugang: Ermöglicht Ihnen, temporären Gastzugang zu gewähren, damit Sie problemlos mit Personen außerhalb Ihres Unternehmens zusammenarbeiten können.
- Integrationen: Integrieren Sie Google Chat in Apps von Drittanbietern und nutzen Sie Bots, um Ihre Workflows durch Automatisierung zu optimieren.
Einschränkungen
- Einige Rezensenten haben Notiz genommen, dass Google Chat im Vergleich zu ähnlichen Produkten etwas weniger Features bietet, beispielsweise die Möglichkeit, Bildschirme freizugeben oder Meetings aufzuzeichnen.
Preise
- Business Starter: 6 $ pro Benutzer/Monat
- Business Standard: 12 $ pro Benutzer/Monat
- Business Plus: 18 $ pro Benutzer/Monat
- Enterprise: Kontaktieren Sie uns für Preisinformationen
Kundenbewertungen und -bewertungen
- Capterra: 4,5 von 5 (über 2.100 Bewertungen)
8. Twist
Am besten geeignet für asynchrone Messaging-Apps
Twist ist eine Messaging-App, die sich auf asynchrone Kommunikation für verteilte Teams konzentriert. Sie kombiniert E-Mail, Chat und Foren ohne deren Nachteile und schafft so strukturierte Kanäle, die Informationen nach Themen organisieren. Außerdem bietet sie Einzelnachrichten für Teambuilding und Feedback.
Beste Features
- Threads: Twist macht es einfach, das Chatten zu überspringen und mit speziellen Threads direkt zu den wichtigen Dingen zu kommen, sodass wichtige Informationen nicht untergehen. Neue Mitarbeiter können bei der Einarbeitung schnell auf den neuesten Stand gebracht werden, und Posteingänge können individuell priorisiert werden.
- Integrationen: Die Integration von Plattformen wie Asana, Google Drive und Trello wird unterstützt. Sie können sogar Ihre eigenen benutzerdefinierten Automatisierungen erstellen, um Ihre Workflows weiter zu optimieren.
- Einfach organisierte Kanäle: Sie können Kanäle nach Themen, Projekten oder Clients strukturieren, um sicherzustellen, dass alle Kommunikationen klar und zugänglich sind.
- Einfaches Onboarding: Twist bietet leicht zugängliche Threads, sodass neue Mitarbeiter schnell einen Überblick über frühere Unterhaltungen und Entscheidungen erhalten.
- Intelligente Benachrichtigungen: Alle Benachrichtigungen werden an einem Ort gesammelt, sodass Team-Mitglieder Aufgaben und Nachrichten leicht priorisieren können.
Einschränkungen
- Im Gegensatz zu einigen seiner Konkurrenten und Trello-Alternativen ist die Suchfunktion von Twist etwas eingeschränkt, was bedeutet, dass es schwierig sein kann, einen wichtigen Thread wiederzufinden, wenn Sie ihn aus den Augen verloren haben.
Preise
- Kostenlose Testversion: 0 $ für einen Monat
- Unbegrenzt: 6 $ pro Benutzer/Monat
Kundenbewertungen und -bewertungen
- G2: 3,9 von 5 (19 Bewertungen)
- Capterra: 4,3 von 5 (über 30 Bewertungen)
9. Workplace by Facebook
Am besten geeignet für Einzel- und Gruppen-Instant-Messaging
Workplace by Meta (ehemals Facebook) ist eine All-in-One-Lösung für die interne Kommunikation, die Features wie Ereignisse, Gruppen, Umfragen, Befragungen und Profile bietet, um das Engagement der Mitarbeiter zu steigern und die Unternehmenskultur zu stärken. Es dient als Business-Version von Facebook und bietet ein Unternehmensintranet mit Funktionen für die Kommunikation der Teams.
Beste Features
- Wissensbibliothek: Entdecken und greifen Sie mit der Wissensbibliothek-Funktion in Workplace von jedem Gerät aus auf wichtige Informationen zu. Dank flexibler Berechtigungen können Sie entscheiden, wer Zugriff auf welche Inhalte hat, und eine intuitive Suchfunktion hilft Ihnen, schnell genau das zu finden, wonach Sie suchen.
- Verbindungen herstellen: Die App wurde speziell für Mobilgeräte entwickelt und ist daher von praktisch allen Mobilgeräten aus leicht zugänglich. Dank der Verbindung im Bereich der Apps bleibt man ganz einfach in Kontakt, ohne zwischen verschiedenen Fenstern wechseln zu müssen.
- Einblicke in den Arbeitsplatz: Analysieren Sie, wie Ihre Mitarbeiter Workspace nutzen, um bessere Möglichkeiten zur Herstellung von Verbindungen zwischen Ihrem Unternehmen und anderen Organisationen zu entdecken.
- Arbeitsgruppen: Kommunizieren Sie ganz einfach mit den richtigen Personen und machen Sie Ankündigungen an bestimmte Teams oder Regionen. Sie können die App sogar nutzen, um gute Arbeit zu würdigen, indem Sie einen Beitrag über die erzielten Erfolge senden.
- Sicherheitszentrum am Arbeitsplatz: Freigeben wichtiger Sicherheitsinformationen und behalten Sie während eines Ereignisses die Kontrolle über die Sicherheit.
Einschränkungen
- Angesichts der Vielzahl an Features in Workplace fällt es einigen Benutzern schwer, genau das zu finden, was sie suchen, wenn sie es brauchen. Dies kann insbesondere für neue Benutzer verwirrend sein, sodass einige ein ausführlicheres Tutorial zur optimalen Nutzung der Plattform wünschen.
Preise
- Plan Basis: 4 $ pro Benutzer/Monat
- Add-Ons: Erweiterte Administrator- und Support-Funktionen für 2 $ pro Benutzer/Monat und Enterprise Live für 2 $ pro Benutzer/Monat
Kundenbewertungen und -bewertungen
- G2: 4,0 von 5 (über 1.600 Bewertungen)
- Capterra: 4,4 von 5 (über 1.200 Bewertungen)
10. Zoom Chat
Am besten geeignet für Video-Meetings, Team-Chats, VoIP-Telefonie und Webinare
Team Chat ist die Chat-Funktion von Zoom One. Zoom ist vielleicht am besten für seine Videotelefoniefunktion bekannt, bietet jedoch tatsächlich eine Vielzahl von Tools für die Zusammenarbeit und andere Features, die Geschäftsleuten das Leben erleichtern sollen, wie beispielsweise Zoom Phone, sein VoIP-Angebot und eine von vielen verfügbaren Vonage-Alternativen.
Beste Features
- Einfach zu bedienen: Teams können die Technologie leicht übernehmen und schnell mit der Arbeit beginnen. Sowohl interne als auch externe Zielgruppen haben Zugriff auf einen Bereich intelligenter Features, die ihnen bei der Zusammenarbeit helfen.
- Sicher: Features wie erweiterte Verschlüsselung und Multi-Faktor-Authentifizierung sorgen dafür, dass Ihre gesamte Korrespondenz eine hohe Sicherheit und Vertraulichkeit bietet.
- Suchfunktionen: Finden Sie Nachrichten, Kontakte und Dateien ganz einfach über das Such-Feature. So sparen Sie Zeit beim Zurückscrollen durch Chats, da alle Informationen leicht zugänglich sind.
- Erweiterte Kontrollen für Administratoren: Passen Sie Einstellungen für Sicherheit, Kommunikationsstile und Berechtigungen genau an die Anforderungen Ihres Unternehmens an.
- Cloud-Speicher: Speichern Sie Dateien, Dokumente und Inhalte aus Ihren Chat-Kanälen, damit Sie sich nie wieder Sorgen um den Verlust wichtiger Informationen machen müssen.
Einschränkungen
- Einige Benutzer haben die Benutzeroberfläche von Zoom als umständlich beschrieben. Andere haben Notizen gemacht, dass der Preis nicht ganz so attraktiv ist wie bei einigen Mitbewerbern und Zoom-Alternativen, was es zu einer potenziell kostspieligen Wahl für kleine und mittlere Geschäfte macht.
Preise
- Basic: Kostenlos
- Pro: 149 $ pro Benutzer/Jahr
- Geschäft: 199 $ pro Benutzer/Jahr
- Business Plus: 250 $ pro Benutzer/Jahr
- Enterprise: Kontaktieren Sie uns für Preisinformationen
Kundenbewertungen und -bewertungen
- G2: 4,5 von 5 (über 50.000 Bewertungen)
Bleiben Sie mit Business-Messaging-Apps in Verbindung
Business-Instant-Messaging-Apps bieten Ihren Teams eine kostengünstige Möglichkeit, in Kontakt zu bleiben, und fördern so eine bessere Zusammenarbeit, Produktivität und Engagement. Sie sollten ein wichtiger Bestandteil jeder modernen Kommunikationsstrategie am Arbeitsplatz sein.
Es gibt eine Vielzahl verschiedener Apps mit jeweils eigenen Alleinstellungsmerkmalen, von Instant-Messaging-Apps über Bildschirmfreigabe bis hin zu Videokonferenz-Tools und vielem mehr. Berücksichtigen Sie bei der Auswahl aus der Vielzahl der verfügbaren Apps Ihre Anforderungen und Ihr Budget. Jede App verfügt über einzigartige Features wie Bildschirmfreigabe, Videokonferenzen, Chat-Kanäle und die Integration von Drittanbieter-Apps. Informieren Sie sich, welche Apps sich in Ihre aktuellen Tools integrieren lassen und für Ihre Mitarbeiter einfach zu bedienen sind.
Es ist Zeit, Ihre Kommunikationstools zu modernisieren – holen Sie sich eine moderne Messaging-App, die Ihr wachsendes Geschäft unterstützt!
Gastautor:
Austin Guanzon ist Tier-1-Support-Manager bei Dialpad, der führenden KI-gestützten Customer-Intelligence-Plattform mit Features wie dem virtuellen Business-Fax von Dialpad. Er ist Experte für Kundenbindung und technischen Support und verfügt über Erfahrung bei einigen der größten Tech-Dienstleistungsunternehmen in den USA.
Austin ist außerdem Mitbegründer der in Kalifornien ansässigen Infinity Martial Arts und war als Trainer in diesem Sport tätig. Er hat auch für andere Bereiche geschrieben, beispielsweise für VMblog.