Nếu bạn đã từng đối mặt với tình huống bộ phận bán hàng hứa hẹn giảm giá mà bộ phận tài chính không bao giờ chấp thuận, hoặc bộ phận tiếp thị tạo ra khách hàng tiềm năng mà bộ phận bán hàng không quan tâm, bạn sẽ hiểu rõ lý do tại sao RevOps tồn tại.
Điều quan trọng là kết hợp tiếp thị, bán hàng và thành công của khách hàng trong Hoạt động doanh thu (RevOps). Với phần mềm RevOps phù hợp, bạn có thể tạo luồng thông tin và sự hợp tác liền mạch, giúp nâng cao toàn bộ chiến lược doanh thu của mình.
Những công cụ mạnh mẽ này, bao gồm phần mềm quản lý dữ liệu RevOps hiệu quả, giúp đơn giản hóa quy trình, thúc đẩy sự tham gia bán hàng và đảm bảo giá trị trọn đời của khách hàng (CLTV) ở mức cao nhất.
Bài đăng trên blog này sẽ khám phá các nền tảng RevOps tốt nhất giúp các nhà lãnh đạo kinh doanh và quản lý vận hành nâng cao hoạt động doanh thu và đạt được thành công lâu dài cho khách hàng.
Các công cụ phần mềm RevOps hàng đầu trong nháy mắt
| Công cụ | Các tính năng chính | Phù hợp nhất cho | Giá cả* |
| ClickUp | – Bảng điều khiển, mục tiêu và số liệu thời gian thực – CRM, biểu mẫu và tự động hóa tích hợp sẵn – Tóm tắt và báo cáo dựa trên AI – Hiển thị RevOps đầy đủ trong một không gian làm việc | Tốt nhất cho các nhóm có kích thước khác nhau cần RevOps thống nhất trong bán hàng, tiếp thị và thành công của khách hàng | Có gói miễn phí; Có thể tùy chỉnh cho doanh nghiệp |
| Clari | – Công cụ kiểm tra đường ống – Theo dõi hoạt động bán hàng – Dự báo và phân tích hiệu suất đại diện | Tốt nhất cho các nhóm và doanh nghiệp quy mô vừa cần dự báo doanh thu chính xác và hiển thị đường ống | Giá tùy chỉnh |
| 6sense | – Theo dõi ý định của người mua dựa trên AI – Phân tích dự đoán cho các tài khoản có ý định mua cao – Theo dõi tương tác đa kênh | Tốt nhất cho các nhóm tiếp thị và RevOps quy mô vừa đến lớn tập trung vào tương tác dựa trên tài khoản và phân tích dự đoán | Giá tùy chỉnh |
| Gong | – Phân tích cuộc hội thoại dựa trên AI – Theo dõi đà giao dịch – Thông tin chi tiết về hành vi bán hàng và tóm tắt cuộc gọi | Tốt nhất cho mở rộng quy mô nhóm bán hàng và doanh nghiệp tối ưu hóa thông tin doanh thu và huấn luyện | Giá tùy chỉnh |
| Revenue. io | – Huấn luyện cuộc gọi bán hàng trực tiếp – Trí tuệ và phân tích cuộc hội thoại – Tích hợp CRM | Tốt nhất cho các nhóm bán hàng B2B quy mô vừa cần sự tương tác dựa trên AI và thông tin chi tiết về cuộc gọi theo thời gian thực | Giá tùy chỉnh |
| HubSpot Operations Hub | – Đồng bộ dữ liệu hai chiều theo thời gian thực – Làm sạch và trùng lặp dữ liệu CRM – Tự động hóa quá trình chấm điểm khách hàng tiềm năng và RevOps | Tốt nhất cho các nhóm RevOps quy mô nhỏ đến trung bình cần CRM tập trung và tự động hóa | Có kế hoạch miễn phí; Kế hoạch trả phí từ 20 USD/tháng; Kế hoạch chuyên nghiệp: 890 USD/tháng |
| Salesloft | – Phân tích tương tác thúc đẩy doanh thu – Theo dõi điểm tiếp xúc của người mua – Thông tin chi tiết về huấn luyện dựa trên AI | Tốt nhất cho các nhóm bán hàng đang trong giai đoạn tăng trưởng và các trưởng nhóm RevOps nhằm tăng tốc độ giao dịch | Giá tùy chỉnh |
| QuotaPath | – Tự động hóa hoa hồng – Tích hợp CRM – Mô hình hóa kịch bản cho kế hoạch thưởng | Tốt nhất cho mở rộng quy mô nhóm bán hàng và quản lý RevOps, đơn giản hóa việc theo dõi hoa hồng và tiền thưởng bán hàng | Kế hoạch trả phí: Essential $25/người dùng/tháng, Growth $35, Premium $50 |
| Xactly | – Thiết kế chế độ lương thưởng dựa trên AI – Phân tích chỉ tiêu và hiệu suất – Tuân thủ quy định và tự động hóa thanh toán | Tốt nhất cho doanh nghiệp lớn quản lý cấu trúc lương thưởng bán hàng phức tạp | Giá tùy chỉnh |
| Asana | – Tự động hóa dự án/quy trình làm việc giữa các nhóm – Quy trình phê duyệt – Hợp tác giữa bán hàng, tiếp thị và tài chính | Tốt nhất cho các nhóm đa chức năng quy mô vừa và hoạt động RevOps quản lý quy trình làm việc hợp tác | Có gói miễn phí; Gói trả phí từ 13,49 USD/người dùng/tháng; Gói Advanced & Enterprise: Giá tùy chỉnh |
Những yếu tố cần xem xét khi chọn phần mềm RevOps?
Dưới đây là các yếu tố khóa cần xem xét khi đánh giá phần mềm hoạt động doanh thu:
- Quản lý dữ liệu tập trung: Hợp nhất dữ liệu khách hàng, bán hàng và tài chính để loại bỏ sự phân tán và đảm bảo ra quyết định sáng suốt
- Tự động hóa và tối ưu hóa quy trình làm việc: Tự động hóa việc chuyển tiếp khách hàng tiềm năng, cập nhật đường ống và dự báo để giảm công việc thủ công và nâng cao hiệu quả
- Phân tích nâng cao: Nhận thông tin chi tiết theo thời gian thực về dự báo doanh thu, tình trạng đường ống và hiệu suất nhóm, cùng với các đề xuất dựa trên AI như một điểm cộng
- Khả năng mở rộng và linh hoạt: Chọn một giải pháp phát triển cùng với doanh nghiệp của bạn và thích ứng với nhu cầu RevOps đang thay đổi
- Tích hợp bên thứ ba: Đảm bảo khả năng tương thích với các công cụ CRM, tiếp thị, tài chính và hỗ trợ như Salesforce, HubSpot, Stripe và QuickBooks
- Giá cả và ROI: Đánh giá giá đăng ký, sử dụng hoặc giá cho mỗi người dùng được cấp phép trong khi tập trung vào việc tăng hiệu quả, tăng trưởng doanh thu và tiết kiệm chi phí
👀 Bạn có biết? Các công ty xuất sắc trong quản lý tăng trưởng doanh thu có thể đạt được mức tăng 4-7% trong tỷ suất lợi nhuận gộp hàng năm.
10 phần mềm RevOps tốt nhất
Bạn đang cân nhắc sử dụng phần mềm vận hành doanh thu để phá vỡ rào cản giữa bộ phận tiếp thị và bán hàng, giúp bạn đạt (và vượt) mục tiêu doanh thu nhanh hơn? Dưới đây là những lựa chọn tốt nhất:
1. ClickUp (Tốt nhất cho quản lý RevOps thống nhất)
Hoạt động doanh thu (RevOps) là việc phá vỡ rào cản giữa các nhóm bán hàng, tiếp thị và thành công của khách hàng để thúc đẩy tăng trưởng doanh thu. Nhưng điều đó nói thì dễ hơn làm khi các nhóm của bạn phân tán trên các công cụ không kết nối, quy trình cồng kềnh và bảng tính lỗi thời.
ClickUp thay đổi điều đó. Ứng dụng công việc toàn diện này kết hợp toàn bộ động cơ doanh thu của bạn.
Điều chỉnh chiến lược với bảng điều khiển và mục tiêu tùy chỉnh
Trong ClickUp, các nhà lãnh đạo doanh thu có thể đặt OKR hoặc mục tiêu hàng quý bằng cách sử dụng Mục tiêu ClickUp, liên kết chúng với các chỉ số thời gian thực từ các nhiệm vụ, giao dịch hoặc chiến dịch và theo dõi tiến độ trong nháy mắt.
Bạn muốn xem đóng góp của tiếp thị vào xu hướng đường ống hoặc CSAT sau bán hàng? Xây dựng Bảng điều khiển ClickUp tùy chỉnh để lấy dữ liệu doanh thu từ mọi nhóm vào một nơi — không cần cập nhật bảng tính thủ công.
Bạn sẽ có một nguồn thông tin duy nhất về hiệu suất doanh thu. Mọi người đều biết mục tiêu họ đang hướng tới.
Hợp lý hóa các chiến dịch và chuyển giao khách hàng tiềm năng với quy trình làm việc tùy chỉnh
Khi bạn đã thống nhất về bức tranh tổng thể, bộ phận tiếp thị có thể xây dựng và khởi chạy các chiến dịch trong ClickUp với Trạng thái nhiệm vụ tùy chỉnh, Phụ thuộc nhiệm vụ và Tự động hóa — được điều chỉnh phù hợp với chiến lược tiếp thị của bạn.
Khi một chiến dịch tạo ra khách hàng tiềm năng, quá trình chuyển giao tự động sẽ bắt đầu. Nhờ CRM của riêng ClickUp và sự tích hợp với các CRM bên ngoài như HubSpot hoặc Salesforce, khách hàng tiềm năng sẽ được phân bổ ngay lập tức cho nhân viên bán hàng phù hợp, không có sai sót hay phỏng đoán.
Bạn thậm chí có thể sử dụng Biểu mẫu ClickUp để thu thập chi tiết khách hàng tiềm năng và chuyển chúng đến nhóm phù hợp dựa trên các quy tắc định sẵn.
Đóng giao dịch nhanh hơn với việc thực hiện bán hàng hợp tác
Các nhóm bán hàng thực hiện các giao dịch của họ trong ClickUp giống như trong CRM, nhưng với sức mạnh bổ sung của tài liệu cộng tác, quản lý nhiệm vụ và trò chuyện nhóm, tất cả trong một chế độ xem.
Nhân viên bán hàng có thể theo dõi từng cơ hội thông qua các đường ống tùy chỉnh, gắn thẻ kỹ sư giải pháp để nhập trực tiếp vào nhiệm vụ và lưu giữ tất cả ghi chú liên quan đến giao dịch ở một nơi với ClickUp Docs.
Ngoài ra, với ClickUp Automations, nhân viên bán hàng được nhắc nhở theo dõi các giao dịch cũ hoặc cập nhật các trường sau cuộc gọi, để không có gì bị đình trệ trong quy trình.
Mỗi khách hàng tiềm năng trở thành một Nhiệm vụ ClickUp có thể theo dõi với các Trường Tùy chỉnh riêng ghi lại tên tài khoản, kích thước cơ hội, chi tiết liên hệ, trạng thái giao dịch và hơn thế nữa để có bối cảnh hoàn chỉnh. Khi giao dịch thành công, bộ phận thành công của khách hàng sẽ tự động nhận được thông báo với tất cả thông tin họ cần: ghi chú chuyển giao, hợp đồng, dòng thời gian trong hoạt động nhiệm vụ.
💡 Mẹo chuyên nghiệp: Tạo danh sách kiểm tra khởi động có thể lặp lại bằng cách sử dụng các mẫu ClickUp miễn phí và phân công nhiệm vụ cho bộ phận hỗ trợ, sản phẩm và CS. Bạn có thể đặt các Cột mốc để theo dõi các thời điểm quan trọng như cuộc gọi khởi động hoặc lần giao hàng đầu tiên.
Và với tính năng theo dõi thời gian và chế độ xem Khối lượng công việc được tích hợp sẵn trong ClickUp, các nhà lãnh đạo CS có thể đảm bảo sức chứa của nhóm được cân bằng và không bỏ sót bất kỳ công việc nào.
Theo dõi kết quả và tối ưu hóa trong thời gian thực
Với mọi nhiệm vụ, chiến dịch và khách hàng được theo dõi trong ClickUp, các nhóm RevOps có thể phân tích dữ liệu để phát hiện các điểm nghẽn, rủi ro hoặc chứng minh tác động.
Sử dụng Bảng điều khiển để theo dõi thời gian chu kỳ, tỷ lệ chuyển đổi và xu hướng duy trì khách hàng mà không cần chuyển đổi công cụ. Sau đó, tạo báo cáo tự động bằng Thẻ AI hoặc tóm tắt AI của ClickUp Brain để chia sẻ hiệu suất với lãnh đạo hoặc các nhóm riêng lẻ theo nhịp độ thường xuyên.
ClickUp cung cấp cho các nhóm RevOps khả năng hiển thị, kiểm soát và điều phối cần thiết để mở rộng doanh thu mà không cần phải kết nối năm công cụ khác nhau và hy vọng chúng có thể tương tác với nhau.
Không còn sự cô lập. Không còn tắc nghẽn. Chỉ cần một nền tảng mạnh mẽ kết nối mọi bộ phận của động cơ doanh thu của bạn — từ khách hàng tiềm năng đến gia hạn hợp đồng.
ClickUp là phần mềm quản lý dự án, bảng điều khiển, CRM + hệ thống mở rộng TỐT NHẤT mà tôi từng gặp! Nó đã giúp tôi tiết kiệm hàng trăm, hàng nghìn giờ, sắp xếp thứ tự ưu tiên + tập trung vào phát triển kinh doanh với doanh thu hàng ngày từ 500.000 đến hàng triệu đô la. Chúng tôi hiện đang chuyển sang theo dõi chuyển đổi + kết quả! YÊU ClickUp!
ClickUp là phần mềm quản lý dự án, bảng điều khiển, CRM + hệ thống mở rộng TỐT NHẤT mà tôi từng gặp! Nó đã giúp tôi tiết kiệm hàng trăm, hàng nghìn giờ, sắp xếp thứ tự ưu tiên + tập trung vào phát triển kinh doanh với doanh thu hàng ngày từ 500.000 đến hàng triệu đô la. Chúng tôi hiện đang chuyển sang theo dõi chuyển đổi + kết quả! YÊU ClickUp!
📮ClickUp Insight: Các nhóm có hiệu suất thấp có khả năng sử dụng hơn 15 công cụ cao gấp 4 lần, trong khi các nhóm có hiệu suất cao duy trì hiệu quả bằng cách giới hạn bộ công cụ của họ ở 9 nền tảng trở xuống. Nhưng sử dụng một nền tảng thì sao?
Là ứng dụng tất cả trong một cho công việc, ClickUp tập hợp các công việc, dự án, tài liệu, wiki, trò chuyện và cuộc gọi của bạn trên một nền tảng duy nhất, hoàn chỉnh với các quy trình làm việc được hỗ trợ bởi AI. Sẵn sàng làm việc thông minh hơn? ClickUp phù hợp với mọi nhóm, giúp công việc hiển thị rõ ràng và cho phép bạn tập trung vào những việc quan trọng trong khi AI xử lý phần còn lại.
Các tính năng tốt nhất của ClickUp
- Sắp xếp tài khoản, giao dịch và gia hạn trong một công cụ quản lý mối quan hệ khách hàng có cấu trúc và có thể tùy chỉnh
- Sử dụng biểu mẫu ClickUp và tích hợp CRM (ví dụ: Salesforce, HubSpot) để tự động chuyển khách hàng tiềm năng đến nhân viên phù hợp. Loại bỏ việc chuyển giao thủ công và ngăn chặn rò rỉ khách hàng tiềm năng
- Tập hợp các tài liệu bán hàng và tiếp thị trong ClickUp Docs
- Cộng tác với các nhóm nội bộ và khách hàng bằng tính năng Trò chuyện ClickUp tích hợp sẵn, giúp kết nối các công việc và cuộc thảo luận của bạn
- Loại bỏ các silo dữ liệu và thông tin liên lạc, tăng khả năng hiển thị và mở rộng quy mô hoạt động doanh thu một cách hiệu quả bằng cách hợp nhất bán hàng, tiếp thị và CS trong một không gian làm việc duy nhất
Giới hạn của ClickUp
- Các tính năng phong phú có thể khiến người dùng mới cảm thấy choáng ngợp
Giá ClickUp
Xếp hạng và đánh giá ClickUp
- G2: 4.7/5 (10.000+ đánh giá)
- Capterra: 4.6/5 (4.000+ đánh giá)
Người dùng thực tế nói gì về ClickUp?
Một người đánh giá trên G2 chia sẻ:
Trước khi có ClickUp, CEO thường hỏi những câu như "doanh thu hiện tại là bao nhiêu?" hoặc "trạng thái của dự án này thế nào?" và câu trả lời sẽ nằm trong hộp thư đến của ai đó hoặc cần phải tìm hiểu thêm. Giờ đây, Bảng điều khiển của chúng tôi cho chúng tôi biết tất cả những thông tin đó và hơn thế nữa.
Trước khi có ClickUp, CEO sẽ hỏi những câu như "doanh thu hiện tại là bao nhiêu?" hoặc "trạng thái của dự án này là gì?" và câu trả lời sẽ nằm trong hộp thư đến của ai đó hoặc cần phải được xử lý. Giờ đây, Bảng điều khiển của chúng tôi cho chúng tôi biết tất cả những thông tin đó và hơn thế nữa.
👀 Bạn có biết? Các doanh nghiệp có nhóm RevOps tập trung đạt được mục tiêu doanh thu nhanh hơn 10% so với các doanh nghiệp có hoạt động phân tán.
2. Clari (Tốt nhất cho dự báo doanh thu và hiển thị đường ống)
Clari là phần mềm thông minh về doanh thu được xây dựng để loại bỏ các phỏng đoán trong dự báo và cung cấp cho các nhóm doanh thu thông tin chi tiết theo thời gian thực về tình trạng đường ống, rủi ro giao dịch và dự báo doanh thu.
Vậy, điều gì khiến Clari khác biệt? SaaS CRM của Clari cung cấp khả năng hiển thị rất cần thiết cho các tổ chức đang gặp khó khăn với dự báo không chính xác hoặc rò rỉ doanh thu. Nó tập hợp mọi thứ — cập nhật đường ống, tiến độ giao dịch, gia hạn — vào một nơi để nhóm của bạn không bao giờ phải đoán mò về những gì đang diễn ra.
Các tính năng tốt nhất của Clari
- Xác định các giao dịch bị đình trệ và doanh thu có nguy cơ mất với công cụ kiểm tra quy trình bán hàng
- Đo lường hiệu suất của đại diện dựa trên hoạt động bán hàng đang theo dõi
- Phát hiện các cơ hội tiềm ẩn có thể bị bỏ lỡ trước khi chúng ảnh hưởng đến doanh thu
Giới hạn của Clari
- Một số mẫu báo cáo bán hàng có thể yêu cầu công cụ BI bên ngoài để có thông tin chi tiết hơn
- Phù hợp nhất cho các nhóm quy mô vừa và lớn
Giá cả của Clari
- Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét về Clari
- G2: 4.6/5 (5.000+ đánh giá)
- Capterra: Không đủ đánh giá
Người dùng thực tế nói gì về Clari?
Một người dùng G2 cho biết:
Tôi thích Clari vì nó rất đơn giản và dễ sử dụng khi tôi cập nhật các bước tiếp theo về giá cả, giai đoạn và thời gian khi xem các giao dịch quan trọng của mình. Tôi cũng dễ dàng dự báo số liệu hàng tháng, hàng quý và hàng năm với giám đốc của mình khi chúng tôi xem báo cáo và đường ống.
Tôi thích Clari vì nó rất đơn giản và dễ sử dụng khi tôi cập nhật các bước tiếp theo về giá cả, giai đoạn và thời gian khi xem các giao dịch quan trọng của mình. Tôi cũng dễ dàng dự báo số liệu hàng tháng, hàng quý và hàng năm với giám đốc của mình khi chúng tôi xem báo cáo và đường ống dẫn.
🧠 Thông tin thú vị: Các công ty sử dụng dự báo doanh thu dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI) đã ghi nhận mức tăng 5% doanh thu trong vòng chưa đầy chín tháng.
3. 6sense (Tốt nhất cho tiếp thị dựa trên tài khoản và thông tin chi tiết RevOps dựa trên AI)
Một trong những thách thức lớn nhất của RevOps là điều chỉnh các nỗ lực bán hàng và tiếp thị để phân tích dữ liệu và nhắm mục tiêu các tài khoản có giá trị cao. Hãy sử dụng 6sense, một nền tảng phân tích dự đoán và thông tin tài khoản dựa trên AI, giúp các nhóm doanh thu xác định và thu hút đúng khách hàng.
Các nhóm RevOps sử dụng nó để xếp hạng các tài khoản có ý định mua hàng cao, tối ưu hóa các chiến lược tiếp cận và cải thiện hiệu quả của quy trình bán hàng.
các tính năng tốt nhất của 6sense
- Xác định các tài khoản có khả năng chuyển đổi cao nhất bằng cách theo dõi ý định của người mua dựa trên AI
- Giúp các nhóm bán hàng và tiếp thị tập trung vào các cơ hội có giá trị cao với phân tích dự đoán
- Theo dõi hành trình của khách hàng qua email, web và quảng cáo với thông tin chi tiết về tương tác đa kênh
- Theo dõi các tín hiệu ý định của người mua trên các kênh kỹ thuật số
giới hạn của 6sense
- Yêu cầu dữ liệu CRM sạch để có kết quả tốt nhất
- Không công bố giá công khai, khiến việc so sánh chi phí trở nên khó khăn
giá cả của 6sense
- Giá tùy chỉnh
đánh giá và nhận xét về 6sense
- G2: 4.3/5 (1.000+ đánh giá)
- Capterra: 4.7/5 (20+ đánh giá)
Người dùng thực tế nói gì về 6Sense?
Dưới đây là đánh giá của G2 về công cụ này:
6sense giúp chúng tôi xác định các tài khoản có ý định mua hàng cao, từ đó dễ dàng hơn trong việc nhắm mục tiêu khách hàng tiềm năng phù hợp và cải thiện nỗ lực tiếp thị. Những thông tin chi tiết mà nó cung cấp giúp chúng tôi tương tác với khách hàng tiềm năng hiệu quả hơn.
6sense giúp chúng tôi xác định các tài khoản có ý định mua hàng cao, từ đó dễ dàng hơn trong việc nhắm mục tiêu khách hàng tiềm năng phù hợp và cải thiện nỗ lực tiếp thị. Những thông tin chi tiết mà nó cung cấp giúp chúng tôi tương tác với khách hàng tiềm năng hiệu quả hơn.
4. Gong (Tốt nhất cho phân tích doanh thu và tối ưu hóa hiệu suất bán hàng)
Các nhà lãnh đạo RevOps cần nhiều hơn dữ liệu — họ cần những thông tin chi tiết giúp cải thiện kết quả doanh thu. Không giống như các công cụ theo dõi bán hàng truyền thống, Gong ghi lại, phiên âm và phân tích các cuộc gọi, email và cuộc họp, nêu bật những công việc hiệu quả và những công việc không hiệu quả.
Các tính năng tốt nhất của Gong
- Phân tích các cuộc hội thoại bán hàng để phát hiện rủi ro và cơ hội với thông tin chi tiết về giao dịch được hỗ trợ bởi AI
- Xác định các hành vi hiệu quả nhất và cơ hội đào tạo
- Theo dõi đà giao dịch dựa trên dữ liệu tương tác thực tế
- Đồng bộ với Salesforce, HubSpot và Microsoft Dynamics
Giới hạn của Gong
- Phải được quản lý cẩn thận trong các ngành được quy định
- Các tính năng cao cấp có thể đắt đỏ đối với các nhóm nhỏ
Giá cả của Gong
- Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét về Gong
- G2: 4.8/5 (6.000+ đánh giá)
- Capterra: 4.8/5 (540+ đánh giá)
Người dùng thực tế nói gì về Gong?
Một người dùng G2 đánh giá công cụ này rất tốt:
Công cụ AI tuyệt vời để ghi chú, nghe cuộc hội thoại và cung cấp tóm tắt và phản hồi. Giúp bạn tập trung vào bài thuyết trình và Gong sẽ ghi chú thay bạn.
Công cụ AI tuyệt vời để ghi chú, nghe cuộc hội thoại và cung cấp tóm tắt và phản hồi. Giúp bạn tập trung vào bài thuyết trình và Gong sẽ ghi chú thay bạn.
🧠 Thông tin thú vị: Khái niệm về định giá động lần đầu tiên được phát triển cho ngành điện lực bởi nhà kinh tế học người Pháp Marcel Boiteux cách đây gần 70 năm và kể từ đó đã được áp dụng rộng rãi trong nhiều ngành công nghiệp, bao gồm hàng không, khách sạn và thương mại điện tử.
5. Revenue. io (Tốt nhất cho tương tác bán hàng và huấn luyện dựa trên trí tuệ nhân tạo)
Các nhóm RevOps dành nhiều thời gian để tối ưu hóa cách nhân viên bán hàng tương tác với khách hàng tiềm năng, nhưng nếu quá trình đó có thể được tự động hóa và cải thiện theo thời gian thực thì sao?
Revenue. io sử dụng nền tảng hội thoại và thông tin doanh thu dựa trên AI để giúp nhân viên bán hàng tuân thủ các phương pháp hay nhất, cải thiện các cuộc hội thoại và chốt giao dịch nhanh hơn.
Các tính năng tốt nhất của Revenue.io
- Nhận đề xuất trực tiếp trong các cuộc gọi bán hàng
- Phân tích các cuộc hội thoại và kết quả cuộc gọi bằng trí tuệ hội thoại
- Tích hợp với Salesforce và các công cụ hàng đầu khác
Giới hạn của Revenue.io
- Một số tính năng yêu cầu quy trình làm việc được xác định trước
- Có thể không mang lại nhiều lợi ích cho các nhóm bán hàng hướng nội
Giá cả của Revenue. io
- Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét về Revenue. io
- G2: 4.7/5 (500+ đánh giá)
- Capterra: Không đủ đánh giá
Người dùng thực tế nói gì về Revenue.io?
Các đánh giá tích cực trên G2 cũng phản ánh quan điểm này:
Giám đốc bán hàng của chúng tôi rất hài lòng với các tính năng của Hộp thư đến, khả năng dễ dàng xem lại các cuộc hội thoại với Conversation AI và cách cô ấy sử dụng các cuộc gọi được đánh dấu để huấn luyện nhân viên hoặc cải thiện kịch bản cuộc gọi dựa trên điểm số cuộc gọi.
Giám đốc bán hàng của chúng tôi rất hài lòng với các tính năng của Hộp thư đến, khả năng dễ dàng xem lại các cuộc hội thoại với Conversation AI và cách cô ấy sử dụng các cuộc gọi được đánh dấu để tìm kiếm cơ hội huấn luyện hoặc cải thiện kịch bản cuộc gọi dựa trên điểm số cuộc gọi.
6. HubSpot Operations Hub (Tốt nhất cho tự động hóa RevOps và đồng bộ hóa dữ liệu)
Một trong những thách thức lớn nhất của RevOps là sự phân mảnh dữ liệu — tiếp thị, bán hàng và thành công của khách hàng đều hoạt động trong các hệ thống khác nhau, dẫn đến sự không nhất quán làm rối loạn dự báo và quá trình ra quyết định. HubSpot Operations Hub giải quyết vấn đề này bằng cách đồng bộ, làm sạch và tự động hóa dữ liệu trên tất cả các nhóm.
Các tính năng tốt nhất của HubSpot Operations Hub
- Đảm bảo cập nhật thời gian thực, hai chiều giữa các công cụ tích hợp
- Cải thiện quy trình RevOps như đánh giá khách hàng tiềm năng và đánh giá giao dịch
- Sao chép và làm sạch các thành phần CRM để tránh mất doanh thu
Giới hạn của HubSpot Operations Hub
- Tự động hóa nâng cao yêu cầu kế hoạch trả phí
- Tích hợp bên ngoài HubSpot không được liền mạch
Giá HubSpot Operations Hub
- Miễn phí
- Gói cơ bản: 20 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Chuyên nghiệp: 890 USD/tháng cho mỗi người dùng
Đánh giá và nhận xét về HubSpot Operations Hub
- G2: 4.5/5 (450+ đánh giá)
- Capterra: 4.8/5 (250+ đánh giá)
Người dùng thực tế nói gì về HubSpot Operations Hub?
Dưới đây là chia sẻ của một người dùng Capterra:
Nền tảng này trực quan và có thiết kế UX/UI đơn giản. Tính năng quản lý dữ liệu và quản lý liên hệ trong CRM là hàng đầu trong ngành.
Nền tảng này trực quan và có thiết kế UX/UI đơn giản. Tính năng quản lý dữ liệu và quản lý liên hệ trong CRM là hàng đầu trong ngành.
7. Salesloft (Tốt nhất cho tương tác doanh thu và đẩy nhanh giao dịch)
Trong RevOps, khả năng hiển thị cách các đại diện tương tác với khách hàng tiềm năng cũng quan trọng như việc theo dõi chuyển động của đường ống. Salesloft không chỉ là một công cụ tự động hóa bán hàng thông thường, mà còn là một nền tảng tương tác và thông tin bán hàng giúp các nhóm RevOps tối ưu hóa tốc độ giao dịch.
Các tính năng tốt nhất của Salesloft
- Hiểu rõ các phương pháp tiếp cận nào mang lại doanh thu
- Theo dõi mức độ tương tác thực tế của người mua, cho biết điểm tiếp xúc nào thúc đẩy giao dịch tiến triển
- Cung cấp huấn luyện dựa trên AI để đảm bảo các nhóm bán hàng tập trung vào các chiến lược tiếp cận hiệu quả nhất
Giới hạn của Salesloft
- Một số tính năng nâng cao yêu cầu đăng ký sử dụng
- Không linh hoạt và tùy chỉnh được như một số đối thủ cạnh tranh
Giá cả của Salesloft
- Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét về Salesloft
- G2: 4.5/5 (4.000+ đánh giá)
- Capterra: 4.3/5 (200+ đánh giá)
Người dùng thực tế nói gì về Salesloft?
Một người dùng Capterra nhận thấy công cụ này giúp họ tiết kiệm thời gian:
Salesloft giúp các thành viên mới trong nhóm biết chính xác những gì được mong đợi khi tiếp cận các khách hàng tiềm năng nhất định. Điều này cũng có nghĩa là bạn giờ đây có quyền truy cập vào một lượng dữ liệu thực sự phong phú để hiểu loại hình tiếp cận nào = thành công
Salesloft giúp các thành viên mới trong nhóm biết chính xác những gì được mong đợi khi tiếp cận các khách hàng tiềm năng nhất định. Điều này cũng có nghĩa là bạn hiện có quyền truy cập vào một lượng dữ liệu thực sự phong phú để hiểu loại hình tiếp cận nào = thành công
8. QuotaPath (Tốt nhất để theo dõi hoa hồng và quản lý thù lao bán hàng)
Theo dõi hoa hồng thủ công trong bảng tính là một cơn ác mộng đối với các nhóm RevOps, thường dẫn đến lỗi, tranh chấp và lãng phí thời gian để tính toán lại. QuotaPath tự động hóa việc theo dõi hoa hồng và dự báo doanh số, đảm bảo các nhóm bán hàng biết chính xác thu nhập của mình. Nó cho phép các nhà lãnh đạo RevOps mô hình hóa các cấu trúc lương thưởng khác nhau để điều chỉnh các khoản khen thưởng phù hợp với mục tiêu doanh thu.
Các tính năng tốt nhất của QuotaPath
- Loại bỏ tranh chấp và lỗi trong thanh toán với tính năng theo dõi hoa hồng tự động
- Thử nghiệm các cấu trúc khác nhau để đồng bộ hóa doanh thu
- Làm việc với phần mềm CRM dựa trên đám mây như Salesforce, HubSpot và QuickBooks
Giới hạn của QuotaPath
- Một số cấu trúc hoa hồng có thể yêu cầu các giải pháp thay thế
- Có thể thiếu các tính năng doanh nghiệp nâng cao
Giá cả của QuotaPath
- Cần thiết: 25 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Tăng trưởng: 35 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Premium: 50 USD/tháng cho mỗi người dùng
Đánh giá và nhận xét về QuotaPath
- G2: 4.7/5 (200+ đánh giá)
- Capterra: 4.6/5 (100+ đánh giá)
Người dùng thực tế nói gì về QuotaPath?
Dưới đây là ý kiến của một người dùng Capterra:
Tôi thích việc có thể kết nối Quotapath trực tiếp với CRM của mình và luồng giao dịch được tự động tạo ra để tự động tính hoa hồng và thanh toán.
Tôi thích việc có thể kết nối Quotapath trực tiếp với CRM của mình và luồng giao dịch được tự động tạo ra để tự động tính hoa hồng và thanh toán.
9. Xactly (Tốt nhất cho quản lý khen thưởng doanh nghiệp)
Xactly có thể là giải pháp lý tưởng cho các doanh nghiệp lớn có đội ngũ bán hàng phức tạp và kế hoạch thưởng phức tạp. Không giống như các công cụ theo dõi hoa hồng cơ bản, Xactly sử dụng phân tích dựa trên AI để tối ưu hóa cấu trúc khen thưởng, đảm bảo nhân viên bán hàng có động lực để chốt các giao dịch có giá trị cao.
Các tính năng tốt nhất của Xactly
- Thiết kế các kế hoạch thưởng thúc đẩy doanh thu với tối ưu hóa khen thưởng dựa trên AI
- Cung cấp thông tin chi tiết về việc đạt chỉ tiêu và thành công trong giao dịch
- Ngăn chặn lỗi thanh toán và tranh chấp với quy trình xử lý hoa hồng tự động
- Đảm bảo các kế hoạch khuyến khích tuân thủ các quy định tài chính
Giới hạn của Xactly
- Yêu cầu quá trình giới thiệu dành riêng cho doanh nghiệp
Giá cả của Xactly
- Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét về Xactly
- G2: 4.3/5 (800+ đánh giá)
- Capterra: 4.2/5 (250+ đánh giá)
Người dùng thực tế nói gì về Xactly?
Một người dùng G2 nhận thấy công cụ này linh hoạt và có thể tùy chỉnh:
Với việc triển khai đúng đắn và sử dụng các phương pháp hay nhất, Xactly Incent là một công cụ dễ sử dụng có thể tự động hóa bất kỳ quy trình kế hoạch thưởng nào.
Với việc triển khai đúng đắn và sử dụng các phương pháp hay nhất, Xactly Incent là một công cụ dễ sử dụng có thể tự động hóa bất kỳ quy trình kế hoạch thưởng nào.
10. Asana (Tốt nhất cho quy trình làm việc và quản lý dự án RevOps)
RevOps không chỉ quản lý doanh thu mà còn quản lý cách các nhóm doanh thu làm việc cùng nhau. Mặc dù không phải là công cụ RevOps chuyên dụng, Asana điều phối các nhóm doanh thu đa chức năng, đảm bảo các nhóm tiếp thị, bán hàng và tài chính hợp tác liền mạch.
Các tính năng tốt nhất của Asana
- Hợp lý hóa các quy trình hoạt động doanh thu với tự động hóa quy trình làm việc
- Theo dõi các dự án ảnh hưởng đến doanh thu, tự động hóa quy trình phê duyệt và đảm bảo trách nhiệm giải trình
- Kết nối các nhóm bán hàng, tiếp thị và tài chính tại một nơi
Giới hạn của Asana
- Thiếu tính năng dự báo doanh thu và phân tích tích hợp sẵn
- Báo cáo nâng cao yêu cầu gói trả phí
Giá của Asana
- Cá nhân: Miễn phí
- Gói cơ bản: 13,49 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Nâng cao: 30,49 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Enterprise: Giá tùy chỉnh
- Enterprise+: Giá tùy chỉnh
Xếp hạng và đánh giá Asana
- G2: 4.4/5 (11.000+ đánh giá)
- Capterra: 4.5/5 (13.000+ đánh giá)
Người dùng thực tế nói gì về Asana?
Một đánh giá trên Capterra cho biết:
Tôi đánh giá cao nhất cách Asana kết hợp mọi thứ mà nhóm của chúng tôi cần để hoàn thành công việc, từ cài đặt dự án, phân công và sắp xếp công việc đến hợp tác.
Tôi đánh giá cao nhất cách Asana kết hợp mọi thứ mà nhóm của chúng tôi cần để hoàn thành công việc, từ cài đặt dự án, phân công và sắp xếp công việc đến hợp tác.
ClickUp là phần mềm RevOps tối ưu
Cho dù bạn đang tối ưu hóa quy trình bán hàng, hợp lý hóa việc chuyển giao hay đang theo dõi KPI, ClickUp sẽ thích ứng với chiến lược RevOps của bạn, chứ không phải ngược lại. Nếu bạn muốn mở rộng quy mô doanh thu một cách hiệu quả trong khi vẫn giữ mọi bộ phận đồng bộ, ClickUp là nền tảng bạn cần.
Không giống như các công cụ hoạt động doanh thu truyền thống, chỉ tập trung vào dữ liệu thành công của khách hàng và tự động hóa, ClickUp tập hợp mọi thứ trong một nền tảng: theo dõi quy trình bán hàng, tự động hóa quy trình làm việc, cộng tác và phân tích thời gian thực.
Bảng điều khiển có thể tùy chỉnh của nó cung cấp khả năng hiển thị đầy đủ các hoạt động doanh thu của bạn, trong khi tích hợp với CRM, nền tảng tiếp thị, phòng bán hàng kỹ thuật số và các công cụ tài chính đảm bảo luồng thông tin liên tục giữa các nhóm.
Sẵn sàng kiểm soát hoạt động doanh thu của bạn? Đăng ký ClickUp miễn phí ngay hôm nay.