Gong. io cung cấp cho nhân viên bán hàng một cách để mở rộng hiểu biết, tương tác và doanh thu của họ với sự trợ giúp của trí tuệ nhân tạo (AI). Tuy nhiên, đây không phải là công cụ duy nhất trong không gian này. Với sự xuất hiện của nhiều lựa chọn thay thế Gong trong những năm gần đây, bạn nên xem xét tình hình cạnh tranh để biết liệu Gong có còn là công cụ phù hợp với bạn hay không.
Trong hướng dẫn này, chúng ta sẽ xem xét các lựa chọn thay thế tốt nhất cho Gong. Chúng ta sẽ đi sâu vào các tính năng, giới hạn và giá cả của chúng. Hãy cùng khám phá xem liệu có lựa chọn thay thế mới nào cho phần mềm thông minh phổ biến này có thể cung cấp cho bạn những thông tin chi tiết về bán hàng và hơn thế nữa hay không. ?
Những yếu tố cần xem xét khi chọn giải pháp thay thế Gong?
Gong được các nhóm bán hàng và doanh thu ưa chuộng như một nền tảng SaaS hỗ trợ bán hàng và thông tin doanh thu dựa trên AI, vì vậy bạn sẽ cần các tính năng tương tự khi xem xét một giải pháp thay thế. Hãy tìm kiếm các công cụ cho phép bạn hiểu rõ hơn về tương tác của khách hàng. Công cụ phù hợp sẽ giúp bạn phân tích dữ liệu để đạt được nhiều giao dịch hơn, tăng năng suất và doanh thu.
Khi xem xét các lựa chọn thay thế tốt nhất cho Gong, hãy chú ý đến các lĩnh vực như:
- Dễ sử dụng: Nền tảng bán hàng có dễ sử dụng không? Có cần phải học nhiều để sử dụng không?
- Bộ tính năng: Nó có tất cả các tính năng bạn cần không? Có thiếu tính năng nào không? Nó có quá phức tạp không?
- Khả năng tương thích: Giải pháp thay thế Gong có hoạt động với công nghệ hiện có của bạn không? Nó có thể thay thế các công cụ khác không?
- Giá cả: Công cụ mới có đắt hơn hay rẻ hơn Gong? Có nằm trong ngân sách của bạn không?
- Đánh giá và nhận xét: Người dùng thực sự nghĩ gì về công cụ này? Nó được đánh giá cao không?
Mỗi nhóm bán hàng có nhu cầu riêng, nhưng các tính năng trên chắc chắn là những tính năng bạn cần tìm kiếm trong giải pháp thay thế Gong mới. Hãy suy nghĩ xem bạn có cần tính năng tự động quay số, huấn luyện bán hàng, tóm tắt cuộc họp và các tính năng khác bên cạnh các tính năng tiêu chuẩn của nền tảng tương tác bán hàng hay không. Xem xét mục tiêu và cách làm việc hiệu quả nhất của bạn, sau đó sử dụng thông tin này để lập danh sách các giải pháp thay thế Gong tốt nhất.
10 lựa chọn thay thế Gong tốt nhất cho nhóm bán hàng
1. ClickUp
Các nhóm bán hàng thích các công cụ như Gong vì chúng tập hợp một loạt các tính năng bán hàng vào một nơi. Có một công cụ còn tiến xa hơn và hỗ trợ toàn bộ quy trình bán hàng của bạn trong một trung tâm duy nhất, đó là ClickUp. ✨
Phần mềm quản lý dự án bán hàng của chúng tôi cung cấp cho bạn một cách dễ dàng để xem kênh bán hàng, theo dõi hoạt động tài khoản và tự động hóa quy trình bán hàng để bạn có thể làm việc hiệu quả hơn, không cần làm việc nhiều hơn. Tự động phân công công việc dựa trên các giai đoạn và logic của quy trình, kích hoạt cập nhật trạng thái và thông báo cho nhóm bán hàng của bạn về công việc hoặc khách hàng tiềm năng cần xử lý tiếp theo.
Một trong những tính năng tốt nhất của ClickUp là bộ sưu tập mẫu dễ sử dụng, bao gồm cả mẫu báo cáo bán hàng. Nhanh chóng xem hiệu suất của nhóm bán hàng với Mẫu báo cáo bán hàng của ClickUp. Xác định thành tích bán hàng, thời gian đạt được, số lượng bán hàng và dự báo bán hàng của bạn, tất cả ở một nơi.
Sử dụng ClickUp AI để tăng tốc quy trình bán hàng và tự động hóa các công việc nhỏ, lặp đi lặp lại, giúp nhân viên của bạn có thêm thời gian để chốt giao dịch. Tự động tóm tắt cuộc họp, tạo mục hành động và tạo nhiệm vụ dựa trên các cuộc hội thoại.
Tuy nhiên, ClickUp không chỉ cung cấp cho bạn một nơi để xem doanh số của mình. Đây là một công cụ phần mềm lập kế hoạch chiến lược giúp tối ưu hóa toàn bộ quá trình ra quyết định bán hàng, từ xác định khách hàng tiềm năng cho đến tiếp nhận khách hàng và hợp tác giao dịch.
Các tính năng tốt nhất của ClickUp:
- Hình dung toàn bộ quy trình bán hàng của bạn
- Tự động hóa các công việc để tăng tốc quy trình làm việc của bạn
- Tạo và phân công công việc cho các thành viên trong nhóm
- Quản lý nhóm bán hàng và tài nguyên của bạn
- Giữ liên lạc với nhóm của bạn bằng chế độ xem trò chuyện và bình luận thời gian thực tích hợp sẵn
- CRM của ClickUp để theo dõi khách hàng tiềm năng ngay trong kênh bán hàng
- Sử dụng Trường Tùy chỉnh để cá nhân hóa điểm số khách hàng tiềm năng, ngân sách và hơn thế nữa
- Xác định khách hàng tiềm năng với các biểu mẫu ClickUp tùy chỉnh tích hợp sẵn
- Sử dụng các mẫu để xây dựng nền tảng vững chắc
- Tùy chỉnh quy trình làm việc của bạn để xem trong bất kỳ chế độ xem nào trong hơn 10 chế độ xem của ClickUp
- Theo dõi các giao dịch và giám sát tiến độ dự án theo thời gian trong Bảng điều khiển ClickUp thông minh của bạn
- Tích hợp với hàng ngàn ứng dụng công việc khác để xây dựng một trung tâm nền tảng hỗ trợ bán hàng hoàn chỉnh
Giới hạn của ClickUp:
Giá ClickUp:
- Miễn phí vĩnh viễn
- Không giới hạn: 7 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Kinh doanh: 12 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Enterprise: Liên hệ để biết giá
- ClickUp AI có sẵn trên tất cả các gói trả phí với giá 5 USD/thành viên Không gian Làm việc/tháng
Đánh giá và nhận xét về ClickUp:
- G2: 4.7/5 (2.000+ đánh giá)
- Capterra: 4.7/5 (2.000+ đánh giá)
2. LeadIQ
LeadIQ là một nền tảng tìm kiếm khách hàng tiềm năng được thiết kế để giúp các nhóm bán hàng dễ dàng kết thúc nhiều cuộc họp hơn. Nền tảng này cung cấp một cách để thu thập và đồng bộ hóa dữ liệu khách hàng từ nhiều điểm tiếp xúc, xác định thời điểm liên hệ với các tài khoản quan trọng và viết tin nhắn cá nhân hóa để cố gắng thuyết phục khách hàng tiềm năng. ✏️
Các tính năng tốt nhất của LeadIQ:
- Xác định xem các khách hàng tiềm năng có đáng để theo đuổi hay không
- Tránh trùng lặp bằng cách xem liệu một khách hàng tiềm năng đã được thành viên trong nhóm chăm sóc hay chưa
- Tạo danh sách công việc lớn để sử dụng cho các chiến dịch bán hàng
Giới hạn của LeadIQ:
- Địa chỉ email của khách hàng tiềm năng không phải lúc nào cũng được kiểm tra kỹ lưỡng và đôi khi chỉ là "dự đoán tốt nhất", có thể không chính xác
- Một số người dùng báo cáo rằng việc nhập dữ liệu vào các hệ thống khác có thể mất nhiều thời gian hơn dự kiến
Giá cả của LeadIQ:
- Freemium: 0 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Cần thiết: 75 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Pro: 130 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Enterprise: Liên hệ để biết giá
Đánh giá và nhận xét về LeadIQ Prospector:
- G2: 4.3/5 (500+ đánh giá)
- Capterra: 4.4/5 (20+ đánh giá)
3. Tiếp cận
Outreach là một nền tảng thực hiện bán hàng khác, cung cấp cho các nhà quản lý bán hàng và nhân viên bán hàng các công cụ để xây dựng kênh bán hàng và chốt giao dịch trên cơ sở dự đoán tốt hơn. Công cụ AI này hỗ trợ tương tác bán hàng, quản lý giao dịch, thông minh hóa cuộc hội thoại và hơn thế nữa. ?️
Các tính năng tốt nhất của Outreach:
- Các mẫu giúp bạn dễ dàng bắt đầu
- Tự động hóa công việc và hợp lý hóa quy trình bán hàng của bạn
- Xác định các khách hàng tiềm năng tốt nhất với công cụ đánh giá khách hàng tiềm năng
Giới hạn tiếp cận:
- Việc quay lại các ghi chú bạn đã tạo trước đó về các liên hệ có thể là một thách thức; một số người dùng báo cáo
- Một số người dùng mong muốn có thêm các tùy chọn báo cáo chi tiết hơn
Giá dịch vụ tiếp cận khách hàng:
- Tiêu chuẩn: Liên hệ để biết giá
- Chuyên nghiệp: Liên hệ để biết giá
Đánh giá và nhận xét về hoạt động tiếp cận:
- G2: 4.3/5 (3.000+ đánh giá)
- Capterra: 4.4/5 (200+ đánh giá)
4. Clari
Clari tập trung vào độ chính xác của doanh thu, cho phép các nhóm sử dụng dữ liệu và thuật toán thông minh để giành được nhiều hợp đồng hơn và giữ chân khách hàng hiện có. Thu thập dữ liệu, tạo kế hoạch hành động chung và sử dụng quản lý đường ống để chạy quy trình bán hàng hiệu quả hơn từ đầu đến cuối. ✔️
Các tính năng tốt nhất của Clari:
- Thực hiện dự báo bán hàng chính xác hơn cho nhóm bán hàng của bạn
- Tự động đồng bộ dữ liệu với hệ thống CRM của bạn
- Thực hiện thay đổi mọi lúc mọi nơi với ứng dụng di động trực quan
Hạn chế của Clari:
- Công cụ này đôi khi có thể quá chủ động khi đề xuất các bước tiếp theo; một số người dùng báo cáo
- Một số người dùng báo cáo vấn đề khi họ cố gắng xem toàn bộ năm trong mô-đun dự báo của họ
Giá cả của Clari:
- Thực hiện: Liên hệ để biết giá
- Dự báo: Liên hệ để biết giá
- Nền tảng: Liên hệ để biết giá
Đánh giá và nhận xét về Clari:
- G2: 4.6/5 (1.000+ đánh giá)
- Capterra: 4.4/5 (10+ đánh giá)
5. LeadLoft
Nền tảng LeadLoft cung cấp cho các nhóm bán hàng một nơi tập trung để tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tiếp cận và theo dõi. Công cụ này có tính năng tự động hóa các kịch bản được thiết kế để giúp bắt đầu cuộc hội thoại với khách hàng, đặt lịch hẹn tích hợp sẵn và quản lý đường ống để xác định thời điểm bạn chốt giao dịch. ?
Các tính năng tốt nhất của LeadLoft:
- Tự động hóa các cuộc hội thoại bán hàng với khách hàng tiềm năng bằng cách sử dụng các kịch bản sẵn có
- Xây dựng kênh bán hàng tùy chỉnh và tạo danh sách liên hệ tùy chỉnh
- Tạo các chiến dịch tin nhắn LinkedIn trực tiếp trên nền tảng
Giới hạn của LeadLoft:
- Các chỉ số và tùy chọn báo cáo cho các chiến dịch email có thể cảm thấy bị giới hạn; một số người dùng cho biết
- Một số người dùng mong muốn có các tính năng tự động hóa hàng loạt được tích hợp sẵn
Giá cả của LeadLoft:
- Truy cập toàn bộ: 100 USD/tháng (bao gồm 2 người dùng — người dùng bổ sung là 100 USD/tháng cho mỗi người dùng)
- Dịch vụ quản lý: Liên hệ để biết giá
Đánh giá và nhận xét về LeadLoft:
- G2: 5/5 (10+ đánh giá)
- Capterra: không có
6. Fireflies. ai
Fireflies khác với các lựa chọn thay thế Gong khác trong danh sách này, vì nó không phải là một nền tảng thông tin doanh thu trực tiếp. Thay vào đó, các nhóm bán hàng có thể sử dụng Fireflies để tự động ghi chép, tóm tắt và phân tích các cuộc hội thoại bằng giọng nói. Ứng dụng dựa trên AI này tích hợp với các công cụ khác trong quy trình bán hàng và thành công của khách hàng của bạn, bao gồm ClickUp, để tạo các nhiệm vụ theo dõi từ các chủ đề cuộc hội thoại.
Fireflies. ai tính năng tốt nhất:
- Tự động tạo bản tóm tắt cuộc họp
- Hiểu rõ điểm số thời gian nói của từng thành viên
- Tích hợp với các ứng dụng hội nghị video phổ biến như Zoom, Microsoft Teams và Google Meet
Hạn chế của Fireflies.ai:
- Một số người dùng cho biết giao diện người dùng đôi khi có thể gây nhầm lẫn
- Bạn chỉ có thể ghi âm và phiên âm các cuộc họp trong tổ chức của mình, không thể ghi âm và phiên âm các cuộc họp mà bạn tham gia ở nơi khác
Giá của Fireflies. ai:
- Miễn phí
- Pro: 18 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Kinh doanh: 29 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Enterprise: Liên hệ để biết giá
Đánh giá và nhận xét về Fireflies. ai:
- G2: 4.5/5 (70+ đánh giá)
- Capterra: 4/5 (5 đánh giá)
7. Avoma
Avoma là một trợ lý cuộc họp AI khác không chỉ thu thập thông tin chi tiết từ các cuộc họp và cuộc gọi mà còn cung cấp thông tin về cuộc hội thoại và doanh thu. Ứng dụng này có tính năng ghi âm và phiên âm cuộc họp tự động, ghi chú hợp tác, ghi chú do AI tạo và thông tin doanh thu tích hợp sẵn. ?
Các tính năng tốt nhất của Avoma:
- Nhận thông tin hữu ích về cuộc họp với tính năng ghi chép và ghi chú tự động
- Thêm tính năng ghi âm cuộc gọi và theo dõi cuộc gọi vào các nền tảng như Zoom và Google Meet
- Xác định các từ bổ sung để bạn có thể mang đến trải nghiệm khách hàng tốt hơn trong các cuộc gọi sau này
Hạn chế của Avoma:
- Hiện tại, nền tảng này chỉ có chức năng ghi chép các cuộc gọi bán hàng và cuộc họp được thực hiện bằng tiếng Anh
- Một số người dùng báo cáo rằng việc thêm người ghi chép vào một cuộc họp không có kế hoạch trước có thể mất từ 5 đến 10 phút
Giá cả của Avoma:
- Cơ bản: 0 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Gói cơ bản: 24 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Thêm: 59 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Kinh doanh: 79 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Enterprise: 149 USD/tháng cho mỗi người dùng
Đánh giá và nhận xét về Avoma:
- G2: 4.6/5 (900+ đánh giá)
- Capterra: 5/5 (5 đánh giá)
8. Jiminny
Jiminny là một nền tảng thông minh cho cuộc hội thoại được thiết kế cho các nhóm bán hàng muốn tăng doanh thu bằng cách hiểu cách họ kết nối với khách hàng. Nền tảng này ghi lại các cuộc gọi, phân tích tương tác của khách hàng và cung cấp thông tin chi tiết để giúp nhóm bán hàng của bạn phát triển. ?
Các tính năng tốt nhất của Jiminny:
- Hiểu tỷ lệ nói của bạn để trở thành người tham gia cuộc họp chu đáo hơn
- Xem thống kê của các thành viên khác trong nhóm để thúc đẩy bản thân cải thiện
- Xem lại các bản ghi âm để nghe những gì nhóm bán hàng và khách hàng của bạn đã nói
Giới hạn của Jiminny:
- Một số người dùng nhận thấy bản ghi âm cuộc gọi không phải lúc nào cũng hoàn toàn chính xác
- Không phải lúc nào cũng dễ dàng tìm ra cách chia sẻ video; một số người dùng cho biết
Giá cả của Jiminny:
- 100 USD/tháng cho mỗi người dùng
Đánh giá và nhận xét về Jiminny:
- G2: 4.6/5 (400+ đánh giá)
- Capterra: 4.5/5 (10+ đánh giá)
9. Zoom IQ
Nếu bạn thường xuyên sử dụng Zoom cho các cuộc gọi video và cuộc họp, tiện ích bổ sung công cụ thông minh cho cuộc hội thoại của họ là một lựa chọn đáng cân nhắc. Zoom IQ for Sales nhằm mục đích cải thiện năng suất và lợi nhuận, sử dụng thông tin chi tiết trực tiếp từ các cuộc gọi của khách hàng trên Zoom. ?
Các tính năng tốt nhất của Zoom IQ:
- Sử dụng trí tuệ hội thoại để cải thiện nhận thức của khách hàng
- Cung cấp phản hồi nâng cao cho các thành viên trong nhóm, bao gồm điểm số về cảm xúc và mức độ tương tác
- Dự đoán chính xác phễu bán hàng và xác định xu hướng của đường ống bán hàng
Giới hạn của Zoom IQ:
- Ứng dụng này chỉ hoạt động với Zoom, vì vậy nó chỉ hữu ích nếu đó là ứng dụng hội nghị truyền hình mà bạn lựa chọn
- Không có nhiều thông tin về Zoom IQ, vì vậy có rất ít ý kiến của người dùng để giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt
Giá Zoom IQ:
- Liên hệ để biết thông tin về giá cả
Đánh giá và nhận xét về Zoom IQ:
Không có đánh giá riêng cho tính năng IQ của Zoom, nhưng xếp hạng và đánh giá chung của Zoom như sau:
- G2: 4.5/5 (53.000+ đánh giá)
- Capterra: 4.6/5 (13.000+ đánh giá)
10. Observe. ai
Observe. ai được thiết kế cho các nhà lãnh đạo muốn tăng hiệu suất trung tâm liên lạc của mình. Sử dụng nền tảng này để hiểu rõ hơn về các tương tác với khách hàng, huấn luyện nhóm của bạn về hiệu suất và sử dụng phần mềm thông minh cho cuộc hội thoại trực tiếp để cải thiện cách thức làm việc của bạn. ?
Các tính năng tốt nhất của Observe.ai:
- Sử dụng từ khóa để nhanh chóng tìm thấy tương tác khách hàng mà bạn đang tìm kiếm
- Tăng tốc đánh giá bằng cách đọc bản ghi cuộc gọi được tạo tự động
- Hướng dẫn nhân viên bán hàng cách cải thiện hiệu quả bằng những phân tích thông minh
Hạn chế của Observe.ai:
- Đôi khi biên bản cuộc họp không luôn chính xác; một số người dùng báo cáo
- Một số người dùng cho rằng các cuộc gọi dài có thể bị cắt tự động, gây ra sự nhầm lẫn
Giá cả của Observe. ai:
- Liên hệ để biết giá chi tiết
Đánh giá và nhận xét về Observe. ai:
- G2: 4.6/5 (100+ đánh giá)
- Capterra: Không có thông tin
Cải thiện quy trình gọi điện bán hàng của nhóm với ClickUp
Mọi nhóm bán hàng thành công đều cần một nơi để lưu trữ dữ liệu khách hàng và đưa ra những thông tin chi tiết có thể hành động để thúc đẩy chiến lược bán hàng và hoạt động doanh thu mạnh mẽ. Gong có thể là một công ty lớn trong không gian này, nhưng nó không phải là công ty duy nhất — và danh sách này chỉ chứng minh rằng có rất nhiều cơ hội trong các ứng dụng và công cụ khác dành cho các nhà lãnh đạo bán hàng tập trung vào tối ưu hóa và tăng trưởng hiệu suất bán hàng.
Nếu bạn đang tìm kiếm một nền tảng không chỉ giúp bạn mở rộng quy mô hoạt động bán hàng mà còn cung cấp cho bạn một trung tâm năng suất tất cả trong một, hãy chọn ClickUp. Đây là ứng dụng duy nhất có thể thay thế tất cả các ứng dụng khác, cung cấp cho bạn một nơi tập trung để quản lý kiến thức, tài nguyên và bán hàng. Dùng thử ClickUp miễn phí ngay hôm nay và khám phá giải pháp thay thế Gong tốt nhất hiện có. ?