Việc tạo ra một chiến lược bán hàng và tiếp thị hiệu quả có thể giống như phải xoay xở giữa các ưu tiên cạnh tranh nhau — chiến dịch email, quảng cáo trả tiền, xây dựng thương hiệu và tạo khách hàng tiềm năng. Điều này có thể khiến các nhóm tiếp thị và bán hàng cảm thấy quá tải và làm chậm sự phát triển kinh doanh.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách phát triển chiến lược bán hàng và tiếp thị để giải quyết trực tiếp các vấn đề này. Bạn sẽ học được các mẹo và chiến lược thực tế để tăng cường sự hợp tác, hợp lý hóa các nỗ lực và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu.
Cho dù bạn mới bắt đầu hay đang muốn cải thiện chiến lược hiện tại, chúng tôi sẽ cung cấp những thông tin hữu ích và ví dụ liên quan để giúp bạn đạt được mục tiêu.
Đầu tiên, hãy bắt đầu với những kiến thức cơ bản. 👇
Chiến lược bán hàng và tiếp thị là gì?
Chiến lược bán hàng là lộ trình bán sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty. Chiến lược này tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng và hướng dẫn họ trong quá trình mua hàng.
Quản lý dự án bán hàng hiệu quả đảm bảo thực hiện suôn sẻ các chiến thuật quan trọng, chẳng hạn như gọi điện thoại để giới thiệu sản phẩm mới, tham gia trình diễn sản phẩm và xác định điểm yếu của khách hàng.
Bằng cách tính toán kỹ thời điểm chốt bán hàng, nhóm bán hàng của bạn có thể tránh mất khách hàng tiềm năng do thúc đẩy quá sớm, giúp mỗi bước trong quy trình trở nên hiệu quả hơn và phù hợp với mục tiêu chung.
Chiến lược tiếp thị là tạo ra giá trị và xây dựng nhận thức về thương hiệu. Chiến lược này giúp công ty giao tiếp với khách hàng, tạo lãi suất và khuyến khích sự tham gia vào các sản phẩm hoặc dịch vụ của mình.
Các lĩnh vực phổ biến cho các nỗ lực tiếp thị là tiếp thị nội dung, tiếp thị mạng xã hội, và quảng cáo để thu hút khách hàng tiềm năng.
Các công cụ này kết hợp với nhau tạo thành một phương pháp toàn diện để thúc đẩy tăng trưởng.
Nói cách khác, một chiến lược tiếp thị và bán hàng thành công cần cả hai bộ phận làm việc như một cỗ máy được bôi trơn tốt. Bạn có thể đạt được sự hợp tác liên chức năng bằng cách tích hợp chiến lược và chiến thuật bán hàng hiệu quả với các nỗ lực tiếp thị, giúp phá vỡ các rào cản, cải thiện giao tiếp và hợp lý hóa toàn bộ quy trình.
Tầm quan trọng của chiến lược bán hàng và tiếp thị đối với sự phát triển kinh doanh
Chiến lược bán hàng và tiếp thị là rất quan trọng vì nó cung cấp một cách có cấu trúc để tiếp cận đối tượng mục tiêu, làm nổi bật thương hiệu của bạn và cuối cùng là thúc đẩy doanh số bán hàng.
Đây là lý do tại sao điều này quan trọng:
- Điều chỉnh mục tiêu của nhóm: Đảm bảo các nhóm bán hàng và tiếp thị làm việc cùng nhau để đạt được các mục tiêu chung như tăng doanh thu và thị phần một cách hiệu quả
- Hợp lý hóa hành trình của khách hàng: Tạo luồng trơn tru từ tạo khách hàng tiềm năng đến chuyển đổi, giúp khách hàng tiềm năng dễ dàng trở thành khách hàng trả tiền
- Phá vỡ rào cản: Một chiến lược tiếp thị và bán hàng tốt mang lại sự hợp tác giữa các nhóm, cho phép bộ phận bán hàng cung cấp phản hồi và bộ phận tiếp thị điều chỉnh chiến lược dựa trên thông tin chi tiết theo thời gian thực
- Tăng doanh thu: Bằng cách điều chỉnh các nỗ lực bán hàng và tiếp thị, các doanh nghiệp có thể đặt mục tiêu chiến lược hiệu quả hơn, dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi cao hơn và lợi tức đầu tư cao hơn
- Cải thiện việc thu hút và giữ chân khách hàng: Tiếp thị thu hút khách hàng mới trong khi bán hàng xây dựng mối quan hệ bền chặt, dẫn đến sự trung thành của khách hàng cao hơn và tăng trưởng lâu dài
- Cung cấp lợi thế cạnh tranh: Giữ cho thông điệp nhất quán và hấp dẫn, giúp doanh nghiệp của bạn nổi bật và kết nối với đúng đối tượng mục tiêu
🤝⏰ Nhắc nhở: Nếu không có chiến lược rõ ràng, các doanh nghiệp có nguy cơ lãng phí nguồn lực vào những nỗ lực rời rạc, không thu hút được khách hàng tiềm năng hoặc thúc đẩy doanh số bán hàng.
Các thành phần khóa của một chiến lược bán hàng và tiếp thị thành công
Xây dựng chiến lược tiếp thị và bán hàng thành công không phải là đưa ra ý tưởng và hy vọng một ý tưởng nào đó sẽ thành công (mặc dù đôi khi chúng ta đều làm như vậy); mà là đặt nền tảng vững chắc với các mục tiêu rõ ràng và kế hoạch được xác định rõ ràng.
Dưới đây là các thành phần khóa sẽ giúp bạn đạt được mục tiêu đó.
Dữ liệu về đối tượng mục tiêu
Trước khi bắt đầu tiếp thị hoặc bán bất kỳ sản phẩm nào, bạn cần biết chính xác đối tượng của mình là ai. Xác định thị trường hoặc đối tượng mục tiêu là rất quan trọng để đảm bảo thông điệp của bạn đến được với đúng người. Đây là lúc tạo hồ sơ khách hàng trở nên hữu ích.
Hình ảnh khách hàng đại diện cho khách hàng lý tưởng của bạn và bao gồm các chi tiết như nhân khẩu học, hành vi, mục tiêu, điểm yếu và động lực.
Ngoài nhân vật, phân khúc khách hàng cũng rất hữu ích. Nó cho phép bạn chia đối tượng khách hàng lớn thành các nhóm nhỏ hơn, cụ thể hơn dựa trên các đặc điểm như địa lý, thói quen mua hàng hoặc ngành công nghiệp.
Bằng cách nhập dữ liệu về đối tượng mục tiêu vào kênh bán hàng, bạn có thể cá nhân hóa cách tiếp cận cho từng nhân vật, từ đó nâng cao hiệu quả của các nỗ lực bán hàng và tiếp thị.
Đồng thời, sử dụng các mẫu lộ trình tiếp thị giúp bạn xác định mục tiêu và tích hợp chúng một cách liền mạch với các công việc cụ thể, đảm bảo chiến lược nhất quán hơn giữa tất cả các nhóm.
💡 Mẹo chuyên nghiệp: Một Hồ sơ khách hàng lý tưởng (ICP) được xác định rõ ràng phải bao gồm thông tin chi tiết về đối tượng mục tiêu của bạn: họ dành thời gian ở đâu, chi tiêu tiền như thế nào, ứng dụng mạng xã hội yêu thích của họ là gì hoặc họ theo dõi những người có ảnh hưởng nào. Nghiên cứu sâu về dữ liệu này sẽ cho phép bạn tiếp cận đối tượng của mình ở nơi họ đang ở thay vì chạy theo họ.
Nghiên cứu thị trường
Bạn không thể bán hàng hoặc tiếp thị hiệu quả nếu không hiểu rõ bối cảnh mà bạn đang hoạt động.
Nghiên cứu thị trường là quá trình thu thập thông tin chi tiết về ngành, đối thủ cạnh tranh và quan trọng nhất là đối tượng mục tiêu của bạn. Nó giúp bạn xác định xu hướng thị trường, hiểu nhu cầu của khách hàng và phát hiện những lỗ hổng mà sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có thể cung cấp những điều độc đáo.
🌟 Ví dụ: Nếu bạn phát hiện nhu cầu về bao bì thân thiện với môi trường đang tăng trong ngành của mình, bạn có thể định vị sản phẩm của mình cho phù hợp và chiếm lĩnh thị trường ngách đó.
Việc tích hợp những hiểu biết này vào các nỗ lực tiếp thị của bạn, từ chiến dịch email đến quảng cáo trả phí, đảm bảo rằng chiến lược của bạn phù hợp với nhu cầu thị trường và mang lại cho bạn lợi thế cạnh tranh.
Mục tiêu rõ ràng
Không đủ chỉ nói rằng bạn muốn "tăng doanh số" hoặc "nâng cao nhận thức về thương hiệu". Bạn cần có các mục tiêu cụ thể, có thể đo lường được để định hướng cho các nỗ lực tiếp thị và bán hàng của mình.
Do đó, điều quan trọng là bạn phải tự tin về các OKR tiếp thị và các chỉ số North Star của mình. Và điều quan trọng không kém là theo dõi chúng một cách hiệu quả.
Đây là nơi ClickUp Goals có thể cực kỳ hữu ích.
Nó cho phép bạn đặt mục tiêu SMART—Cụ thể, Có thể đo lường, Có thể đạt được, Có liên quan, và Có thời hạn—phù hợp với chiến lược tổng thể của bạn. Bạn có thể chia nhỏ mỗi mục tiêu lớn thành các công việc nhỏ hơn, đặt thời hạn và phân công công việc cho các thành viên trong nhóm tiếp thị hoặc bán hàng.
🌟 Ví dụ: Bạn có thể đặt mục tiêu tạo ra 500 khách hàng tiềm năng mới vào cuối quý. Với ClickUp, bạn có thể chia mục tiêu này thành các bước hành động cụ thể cho cả nhóm bán hàng và tiếp thị, chẳng hạn như khởi chạy chiến dịch email nhắm mục tiêu hoặc cải thiện tỷ lệ chuyển đổi của trang web.
Việc thường xuyên xem xét và cài đặt mục tiêu bán hàng dựa trên xu hướng thị trường sẽ giúp bạn luôn linh hoạt và phản ứng nhanh với những thay đổi của thị trường.
Đề xuất giá trị độc đáo
Trong một thị trường cạnh tranh, doanh nghiệp của bạn cần một lý do thuyết phục để khách hàng chọn bạn thay vì đối thủ cạnh tranh. Lý do này chính là Đề xuất giá trị độc đáo (UVP) của bạn.
UVP của bạn là một tuyên bố rõ ràng giải thích điều gì làm cho sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn trở nên độc đáo và cách nó giải quyết vấn đề của khách hàng tốt hơn bất kỳ ai khác.
UVP của bạn nên nêu bật những lợi ích của sản phẩm và giải quyết những vấn đề cụ thể của đối tượng mục tiêu. Quản lý chiến dịch tiếp thị hiệu quả đảm bảo rằng UVP của bạn được truyền tải nhất quán trên tất cả các kênh, biến nó thành tâm điểm của các chiến dịch.
🌟 Ví dụ: Nếu sản phẩm của bạn giúp khách hàng tiết kiệm thời gian bằng cách tự động hóa các công việc thủ công, hãy lấy đó làm trọng tâm của UVP. Mục tiêu của bạn là tạo ra một tuyên bố rõ ràng, súc tích khiến khách hàng tiềm năng nói: "Đây chính xác là thứ tôi cần!"
Bán hàng và tiếp thị tích hợp
Một trong những cạm bẫy lớn nhất đối với bất kỳ công ty nào là khi các thành viên nhóm tiếp thị và bán hàng hoạt động riêng lẻ, ít giao tiếp hoặc phối hợp với nhau. Đây là lúc bán hàng và tiếp thị tích hợp trở nên quan trọng.
Khi các nhóm bán hàng và tiếp thị phối hợp nhịp nhàng, họ có thể chia sẻ thông tin chi tiết, phối hợp chiến lược và tạo ra một phương pháp thống nhất để tiếp cận khách hàng tiềm năng.
Sự phối hợp này có nghĩa là nhóm tiếp thị biết chính xác "loại khách hàng tiềm năng" mà nhóm bán hàng mong đợi. Đây được gọi là Khách hàng tiềm năng đủ điều kiện tiếp thị. Trong khi đó, nhóm bán hàng được trang bị đầy đủ để chốt những khách hàng tiềm năng này vì họ hiểu rõ thông điệp và điểm yếu của khách hàng.
Có một chiến lược tiếp thị tích hợp sẽ thúc đẩy sự hợp tác tốt hơn, tránh trùng lặp và mang đến trải nghiệm thương hiệu thống nhất cho khách hàng của bạn. Một lần nữa, ClickUp tạo điều kiện cho sự hợp tác chéo giữa các nhóm diễn ra suôn sẻ.
ClickUp Sales cung cấp các tính năng như danh sách công việc được chia sẻ, dòng thời gian và bảng điều khiển, giúp hiển thị cả chiến dịch tiếp thị và quy trình bán hàng.
Ví dụ: bạn có thể tạo các biểu mẫu có thương hiệu để thu thập thông tin cần thiết và tự động chuyển đổi các phản hồi thành các mục có thể thực hiện được, đảm bảo không bỏ sót bất kỳ khách hàng tiềm năng nào.
Ngoài ra, tính năng Tính toán cột cho phép bạn nhanh chóng tính toán các trường số, giúp bạn tổng giá trị hợp đồng, xác định tổng chi phí để đóng hợp đồng hoặc tính toán dự báo doanh thu.
Thực hiện chiến lược bán hàng và tiếp thị
Việc xây dựng và triển khai một chiến lược tiếp thị và bán hàng thành công đòi hỏi sự lập kế hoạch chu đáo, các công cụ phù hợp và khả năng thích ứng với hành vi khách hàng luôn thay đổi.
Hãy phân tích từng bước và khám phá cách sử dụng các công cụ như ClickUp để hợp lý hóa nỗ lực của bạn:
Bước 1: Lập kế hoạch chiến lược
Nền tảng của bất kỳ nỗ lực bán hàng và tiếp thị thành công nào cũng bắt đầu từ một kế hoạch bán hàng và tiếp thị vững chắc, thường được nêu trong hướng dẫn chiến lược.
Bắt đầu bằng cách tự hỏi mình:
- Khách hàng mục tiêu của bạn là ai?
- Bạn muốn đạt được điều gì trong quý hoặc năm tới?
- Thành công sẽ như thế nào đối với cả nhóm bán hàng và tiếp thị của bạn?
Thay vì đặt ra các mục tiêu rộng, hãy tập trung vào các kết quả cụ thể, có thể đo lường được như 'tăng 15% lượng khách hàng tiềm năng trong quý 4' hoặc 'giảm 10% tỷ lệ khách hàng rời bỏ trong sáu tháng tới. ' Những loại mục tiêu này cung cấp hướng đi và trọng tâm, giúp mọi người đi đúng hướng.
Bước 2: Lựa chọn kênh tiếp thị và bán hàng phù hợp
Chọn kênh tiếp thị và bán hàng phù hợp là điều cần thiết để tiếp cận đối tượng mục tiêu một cách hiệu quả.
🌟 Ví dụ: Nếu bạn nhắm đến đối tượng khách hàng trẻ tuổi, các nền tảng như Instagram hoặc TikTok là lý tưởng, trong khi LinkedIn và email marketing có xu hướng hiệu quả hơn với đối tượng B2B.
Hiểu được đối tượng của bạn thích tương tác như thế nào cũng quan trọng không kém — cho dù họ phản hồi nhiều hơn với nội dung video, bài đăng trên blog hay tài nguyên có thể tải xuống như báo cáo chính thức. Thông tin chi tiết này đảm bảo bạn không chỉ sử dụng nền tảng phù hợp mà còn sử dụng định dạng nội dung phù hợp nhất.
Với ClickUp CRM, bạn có thể phân tích mẫu, hành vi và sở thích của khách hàng, giúp bạn xác định các kênh tiếp thị hiệu quả nhất để kết nối với các nhóm mục tiêu cụ thể.
Công cụ Quản lý mối quan hệ khách hàng này giúp loại bỏ sự cô lập bằng cách tích hợp email của bạn trực tiếp vào nền tảng. Điều này cho phép bạn theo dõi nhanh quá trình giao tiếp bằng cách quản lý các giao dịch, gửi cập nhật dự án cho khách hàng và giới thiệu khách hàng mới từ một trung tâm email duy nhất.
Bước 3: Phát triển và phân phối nội dung được cá nhân hóa
Sau khi lựa chọn các kênh, công việc tiếp theo là tạo và phân phối nội dung thu hút khách hàng tiềm năng. Khóa để làm được điều này là cá nhân hóa nội dung.
Tất nhiên, nội dung chung chung sẽ không hiệu quả. Khán giả của bạn mong muốn những tài liệu nói trực tiếp đến nhu cầu, thách thức và mong muốn của họ.
ClickUp Brain giúp bạn dễ dàng hơn bằng cách hỗ trợ bạn phát triển các thông điệp phù hợp dựa trên nghiên cứu thị trường của bạn. Nó tự động hóa các cập nhật dự án và tạo ra các mục hành động, đảm bảo các chiến lược của bạn luôn đi đúng hướng.
Ngoài ra, bạn có thể tự động hóa các bản tóm tắt, báo cáo tiến độ và cập nhật trạng thái cho tất cả các công việc của mình, tiết kiệm thời gian cho những nỗ lực chiến lược hơn.
Sau khi tạo, bạn có thể sử dụng Chế độ xem Lịch ClickUp để lên lịch và phân phối nội dung một cách liền mạch trên các kênh.
Bằng cách này, nội dung của bạn không chỉ hấp dẫn mà còn được lên lịch một cách chiến lược để tạo tác động tối đa, đảm bảo thông điệp của bạn đến đúng đối tượng vào đúng thời điểm.
Bước 4: Theo dõi các chỉ số hiệu suất
Một chiến lược tiếp thị và bán hàng thành công không chỉ dừng lại ở việc triển khai — nó còn đòi hỏi phải liên tục theo dõi các chỉ số hiệu suất để hiểu những gì đang hoạt động hiệu quả và những gì cần cải thiện.
Các chỉ số như lưu lượng truy cập trang web, tạo khách hàng tiềm năng, tỷ lệ mở email, và tỷ lệ chuyển đổi cung cấp thông tin chi tiết quý giá về hiệu quả của chiến lược của bạn.
Bảng điều khiển ClickUp cung cấp thông tin chi tiết theo thời gian thực bằng cách liên kết các công việc với lộ trình và kế hoạch tiếp thị của bạn, đảm bảo nhóm của bạn luôn đồng bộ.
Bước 5: Vòng phản hồi liên tục
Vòng phản hồi liên tục là yếu tố cần thiết để giữ cho chiến lược bán hàng tiếp thị của bạn luôn sắc bén và phù hợp. Kiểm tra thường xuyên để cả hai nhóm xem xét dữ liệu hiệu suất và phản hồi của khách hàng sẽ giúp nhanh chóng xác định những gì đang hiệu quả và những gì cần cải thiện.
Với ClickUp Comments, bạn có thể duy trì một vòng phản hồi liền mạch và hiệu quả, tập trung tất cả phản hồi và bình luận của các thành viên trong nhóm vào một nơi.
Ngoài ra, ClickUp Docs cho phép nhóm bán hàng và tiếp thị của bạn tạo và cộng tác trên các tài liệu phản hồi, theo dõi các bản sửa đổi và sắp xếp các ý tưởng một cách có tổ chức.
Bạn cũng có thể soạn thảo kế hoạch tiếp thị, chia sẻ chiến lược bán hàng hoặc hoàn thiện bản trình bày bán hàng trên Tài liệu. Sắp xếp ý tưởng bằng cách sử dụng các trang lồng nhau và liên kết các công việc có liên quan để hợp tác hiệu quả hơn.
Bước 6: Tinh chỉnh và tối ưu hóa
Những hiểu biết thu được từ vòng phản hồi liên tục của bạn sẽ trở thành nền tảng của quá trình cải tiến. Cho dù là điều chỉnh chiến dịch tiếp thị, tinh chỉnh các chiêu thức bán hàng hay cập nhật mục tiêu, việc tối ưu hóa liên tục sẽ giúp bạn luôn đi trước một bước.
Tự động hóa ClickUp đóng vai trò khóa trong quy trình này bằng cách xử lý các công việc lặp đi lặp lại như phân công khách hàng tiềm năng, đăng cập nhật và thay đổi trạng thái nhiệm vụ.
Bạn còn có thể làm gì khác với ClickUp?
Dựa trên các tính năng mạnh mẽ của ClickUp, hãy cùng khám phá cách Nhiệm vụ ClickUp và Mẫu ClickUp có thể nâng cao hơn nữa chiến lược bán hàng và tiếp thị của bạn:
- Các mức độ ưu tiên: Gán mức độ ưu tiên từ thấp đến khẩn cấp để đảm bảo tập trung vào các công việc quan trọng
- Trạng thái tùy chỉnh: Theo dõi tiến độ công việc với các trạng thái tùy chỉnh phù hợp với quy trình làm việc của bạn, từ 'Cần làm' đến 'Hoàn thành'
- Công việc phụ thuộc: Liên kết các công việc có liên quan và phụ thuộc để xem chúng ảnh hưởng lẫn nhau như thế nào và ngăn chặn sự tắc nghẽn
- Nhiều danh sách: Sắp xếp công việc vào nhiều danh sách, lưu giữ trạng thái và chi tiết của chúng để dễ dàng truy cập
Mẫu kế hoạch tiếp thị ClickUp
Mẫu Kế hoạch Tiếp thị ClickUp giúp bạn đặt mục tiêu có thể đạt được, sắp xếp công việc thành các bước có thể thực hiện và theo dõi tiến độ bằng các chỉ số và phân tích tích hợp sẵn.
Ngoài việc cung cấp cho bạn sự rõ ràng và kiểm soát cần thiết trong một nền tảng duy nhất, nó còn mang lại:
- Lộ trình rõ ràng: Xác định mục tiêu và định hướng chiến lược của bạn
- Phân bổ hiệu quả: Quản lý thời gian và tài nguyên một cách hiệu quả
- Theo dõi chiến dịch: Đo lường thành công và điều chỉnh chiến lược khi cần thiết
Mẫu kế hoạch bán hàng ClickUp
Mẫu Kế hoạch Bán hàng ClickUp giúp bạn theo dõi mục tiêu, tinh chỉnh chiến lược và tối ưu hóa hiệu suất để duy trì đà bán hàng.
Với mẫu này, bạn có thể:
- Đặt mục tiêu SMART với các mục tiêu rõ ràng
- Theo dõi mục tiêu bán hàng và thiết lập cấu trúc rõ ràng để mọi người cùng tuân theo
- Theo dõi tiến độ của từng nhân viên bán hàng
- Hiểu cơ sở khách hàng và nhu cầu của họ
⚡️Lưu trữ mẫu: Hãy xem thêm các Mẫu Kế hoạch Bán hàng và Mẫu Kế hoạch Tiếp thị để hoàn thiện chiến lược kinh doanh của bạn.
Ví dụ về chiến lược bán hàng và tiếp thị
Các công ty thành công thường tích hợp các chiến lược bán hàng và tiếp thị sáng tạo để thúc đẩy tăng trưởng và dẫn đầu cuộc cạnh tranh.
Dưới đây là một số ví dụ thực tế về cách các công ty như UPS, Apple và Starbucks đã triển khai các chiến lược để điều chỉnh các nỗ lực bán hàng và tiếp thị nhằm đạt được kết quả đáng kể.
1. Ví dụ về chiến lược bán hàng
📈 Bán hàng dựa trên giá trị: UPS
UPS, một trong những công ty vận chuyển và logistics lớn nhất, nổi trội trong bán hàng dựa trên giá trị.
Thay vì chỉ tập trung vào sản phẩm, họ nhấn mạnh những lợi ích mà khách hàng nhận được.
UPS không chỉ cung cấp dịch vụ vận chuyển mà còn mang đến sự tiện lợi, linh hoạt và an tâm thông qua một loạt các tùy chọn. Giá trị gia tăng này giúp UPS nổi bật so với các đối thủ cạnh tranh và giữ vị trí dẫn đầu trong ngành.
⚡Bán hàng dựa trên quyền lực: Apple
Chiến lược bán hàng dựa trên sức mạnh của Apple tập trung vào các "Apple Geniuses" (Chuyên gia Apple). Những chuyên gia này biết mọi chi tiết về các sản phẩm và dịch vụ của Apple, mang đến trải nghiệm liền mạch cho khách hàng.
Chiến lược tiếp thị của Apple đơn giản hóa quy trình bán hàng và xây dựng lòng tin bằng cách cung cấp một nguồn tài nguyên tất cả trong một để giải quyết vấn đề và đề xuất sản phẩm. Điều này giúp thúc đẩy tăng trưởng doanh số ổn định.
2. Ví dụ về chiến lược tiếp thị
📢 Chiến dịch tiếp thị lại: Amazon
Amazon là bậc thầy trong các chiến dịch tái nhắm mục tiêu, nhắc nhở người dùng một cách hiệu quả về các sản phẩm họ đã xem nhưng chưa mua.
Sau khi duyệt các mục trên trang web, Amazon sẽ hiển thị quảng cáo cho các sản phẩm tương tự trên mạng xã hội, trang web và thậm chí trong email.
Bằng cách tận dụng tính năng nhắm mục tiêu lại, Amazon giữ chân khách hàng tiềm năng và tăng cơ hội chuyển đổi. Chiến lược tiếp thị được cá nhân hóa này khai thác ý tưởng giữ sản phẩm ở vị trí hàng đầu trong tâm trí khách hàng, khéo léo thúc đẩy khách hàng hoàn thành giao dịch mua hàng với cảm giác cấp bách.
🤝 Chương trình thưởng khách hàng thân thiết: Starbucks
Chương trình khách hàng thân thiết của Starbucks đã thành công rực rỡ kể từ khi ra mắt vào năm 2008. Bằng cách khuyến khích mua hàng bằng điểm có thể đổi lấy các mục miễn phí, Starbucks giữ chân khách hàng quay lại.
Họ chi tiêu càng nhiều, họ càng kiếm được nhiều, tạo ra một tình huống đôi bên cùng có lợi, thúc đẩy lòng trung thành với thương hiệu và giữ chân khách hàng.
🛍️ Hoạt động tiếp thị chính: Finastra
Finastra đã tận dụng các tính năng của ClickUp Marketing để hợp lý hóa các hoạt động tiếp thị (GTM). Bằng cách tập trung tất cả các nỗ lực tiếp thị vào một nền tảng duy nhất, Finastra đã tăng cường sự hợp tác giữa các nhóm trên toàn cầu, cho phép giao tiếp thời gian thực và ra quyết định nhanh hơn.
Các quy trình công việc có thể tùy chỉnh và tự động hóa của ClickUp cho phép nhóm theo dõi tiến độ chiến dịch một cách hiệu quả, đảm bảo tất cả các chiến lược GTM được thực hiện đúng thời hạn.
Với khả năng theo dõi dòng thời gian dự án, đặt mục tiêu và tạo báo cáo trong ClickUp, Finastra đã cải thiện đáng kể sự phối hợp và hiệu quả của các hoạt động GTM, mang lại kết quả tốt hơn và gia nhập thị trường nhanh hơn.
Kết quả là, Finastra đã tăng 30% hiệu quả hợp tác và 40% hiệu quả GTM tổng thể. Với sự phối hợp tốt hơn giữa các điểm tiếp xúc, họ đã có thể phát triển các hành trình khách hàng sáng tạo, nâng cao hơn nữa nỗ lực tiếp thị tổng thể và đẩy nhanh tốc độ thâm nhập thị trường.
Thực hiện chiến lược của bạn với ClickUp
Xây dựng một chiến lược bán hàng và tiếp thị vững chắc không chỉ là việc đánh dấu các mục trong danh sách công việc, mà còn là việc kết hợp các hiểu biết về thị trường, mục tiêu rõ ràng và đề xuất giá trị độc đáo để đạt được kết quả thực tế.
Hãy nhớ rằng, chìa khóa thành công nằm ở việc tích hợp các nỗ lực bán hàng và tiếp thị, điều chỉnh mục tiêu của nhóm và duy trì sự linh hoạt khi đối mặt với những thay đổi của thị trường.
Với các tính năng như ClickUp Docs để cộng tác, ClickUp Brain để tạo/lập nội dung và ClickUp Goals để cài đặt mục tiêu, ClickUp nổi bật như một giải pháp tất cả trong một để tạo/lập và triển khai các chiến lược bán hàng và tiếp thị của bạn.
Đăng ký ClickUp miễn phí và bắt đầu ngay hôm nay!