Nhân viên bán hàng chỉ dành 36% thời gian cho việc bán hàng, hoặc khoảng hơn hai giờ mỗi ngày.
Thời gian còn lại của họ được dành cho các công việc cần thiết hàng ngày như cuộc họp nhóm, sắp xếp các công cụ công nghệ khác nhau hoặc cập nhật hệ thống CRM theo cách thủ công.
Hãy tưởng tượng bạn sẽ thu được bao nhiêu doanh thu mỗi tháng nếu những công việc thủ công này được xử lý.
Đây là nơi phần mềm quản lý dự án có thể giúp cả chuyên gia bán hàng và quản lý dự án. Tích hợp các chiến lược quản lý dự án cốt lõi vào quy trình bán hàng có thể giúp quản lý bán hàng:
- Hợp lý hóa việc theo dõi khách hàng tiềm năng
- Nâng cao độ chính xác của dự báo bán hàng
- Đẩy nhanh chu kỳ bán hàng
Vì vậy, quản lý dự án bán hàng cuối cùng sẽ dẫn đến tăng doanh thu và sự hài lòng của khách hàng.
Muốn xem những nguyên tắc cơ bản này có thể biến đổi hoạt động bán hàng của bạn như thế nào? Hãy cùng tìm hiểu.
Lợi ích của quản lý dự án bán hàng
Việc triển khai phần mềm quản lý dự án trong chiến lược bán hàng của bạn mang lại những lợi ích rõ rệt cho nhóm bán hàng của bạn. Dưới đây là năm lợi ích hàng đầu:
- Cài đặt mục tiêu rõ ràng: Khi mọi người cùng chia sẻ sự hiểu biết về mục tiêu, việc đạt được mục tiêu trở nên đơn giản hơn. Hãy tưởng tượng nhóm của bạn bắt đầu mỗi tháng với các mục tiêu dự án được xác định rõ ràng, được chia nhỏ theo khu vực và sản phẩm. Sự rõ ràng này giúp tránh nhầm lẫn và giữ cho mọi người tập trung vào cùng một mục tiêu cuối cùng.
- Cải thiện sự hợp tác: Quản lý dự án hiệu quả khuyến khích các nhóm của bạn, như bán hàng, tiếp thị, hỗ trợ khách hàng, v.v., hợp tác suôn sẻ. Ví dụ: các công cụ quản lý dự án bán hàng cho phép giao tiếp tốt hơn, để bộ phận tiếp thị biết chính xác loại khách hàng tiềm năng mà bộ phận bán hàng cần và bộ phận bán hàng có thể cung cấp phản hồi theo thời gian thực. Điều này có thể giúp đánh giá khách hàng tiềm năng nhanh hơn và tạo ra các tài liệu tiếp thị thực sự thu hút khách hàng tiềm năng.
- Phân bổ nguồn lực thông minh: Biết phân bổ nguồn lực vào đâu có thể tạo ra sự khác biệt lớn. Giả sử bạn có một khách hàng có giá trị cao cần được quan tâm đặc biệt. Quản lý dự án bán hàng giúp bạn điều chỉnh khối lượng công việc của nhóm để những nhân viên có hiệu suất cao nhất có thể nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng hoặc mối quan hệ quan trọng này mà không bỏ bê các khách hàng khác.
- Quản lý thời gian tốt hơn: Với các công cụ quản lý dự án, nhóm của bạn có thể tổ chức các công việc hàng ngày hiệu quả hơn, đảm bảo không bỏ sót bất kỳ công việc nào. Hãy tưởng tượng bạn sử dụng một công cụ quản lý dự án để thông báo cho nhân viên bán hàng khi đến thời gian theo dõi khách hàng tiềm năng hoặc gia hạn hợp đồng. Công cụ này sẽ giúp quá trình bán hàng diễn ra suôn sẻ và hiệu quả. Các công cụ theo dõi thời gian trong nền tảng quản lý dự án như ClickUp cũng có thể cho nhân viên bán hàng biết họ đang sử dụng thời gian quá nhiều hay quá ít.
- Trách nhiệm giải trình: Áp dụng quản lý dự án trong bán hàng giúp xây dựng trách nhiệm giải trình bằng cách thiết lập vai trò và trách nhiệm rõ ràng. Khi các cơ hội bán hàng được phân công và theo dõi như các công việc riêng lẻ, các thành viên trong nhóm sẽ cảm thấy có trách nhiệm và quyền sở hữu hơn trong việc quản lý các dự án bán hàng. Điều này cũng cho phép phản hồi mang tính xây dựng và cải tiến liên tục. Ví dụ: kiểm tra tất cả các cơ hội bị mất đã đóng có thể giúp xác định các lĩnh vực cần cải thiện cho nhóm của bạn.
Các thành phần chính của quản lý dự án bán hàng
Để thành công trong quản lý dự án bán hàng, điều quan trọng là phải nắm vững một số thành phần cốt lõi. Hãy cùng phân tích những yếu tố làm nên sự thành công của phương pháp này và cách bạn có thể áp dụng nó một cách hiệu quả.
1. Đặt mục tiêu và mục tiêu rõ ràng
Bắt đầu mỗi dự án bằng cách xác định thành công là như thế nào. Nêu rõ mục tiêu và mục đích bán hàng của bạn để mọi người biết họ đang làm việc để đạt được điều gì. Sự thống nhất này là nền tảng của quản lý dự án bán hàng hiệu quả và đảm bảo tất cả các thành viên trong nhóm hướng tới cùng một kết quả.
Ví dụ: nếu bạn đang bán phần mềm tiếp thị mới cho các doanh nghiệp, mục tiêu rõ ràng có thể là ký kết 30 hợp đồng mới trong quý tài chính tiếp theo. Mục tiêu này có thể đo lường được và cung cấp mục tiêu cho nhóm bán hàng.
2. Lập kế hoạch cột mốc và chiến lược
Chia nhỏ chiến lược bán hàng của bạn thành các cột mốc có thể thực hiện được. Bằng cách này, bạn có thể theo dõi tiến độ từng bước và điều chỉnh khi cần thiết. Lập kế hoạch giúp bạn tuân thủ lịch trình và duy trì động lực của nhóm bằng cách ăn mừng những thành công nhỏ trong quá trình thực hiện.
Tiếp tục với ví dụ về bán phần mềm, một cột mốc có thể là đạt được 100 khách hàng tiềm năng đủ điều kiện trong tháng đầu tiên. Đây là một bước thực tế để đạt được mục tiêu chung là ký kết hợp đồng.
3. Quản lý rủi ro một cách chủ động
Xác định rủi ro tiềm ẩn ngay từ đầu dự án. Cho dù đó là thay đổi thị trường, sự khó lường của khách hàng hay thách thức nội bộ, việc có kế hoạch giảm thiểu những rủi ro này sẽ giúp bạn luôn sẵn sàng và phản ứng nhanh, giảm thiểu khả năng dự án bị trật bánh.
Giả sử một đối thủ cạnh tranh đang ra mắt một phần mềm tương tự với các tính năng tiên tiến hơn. Kế hoạch giảm thiểu rủi ro có thể bao gồm các chiêu thức quảng cáo mạnh mẽ hơn, nhấn mạnh tính dễ sử dụng và đơn giản của phần mềm của bạn hoặc các tính năng khác biệt.
4. Xây dựng các kênh giao tiếp hiệu quả
Đảm bảo một môi trường hợp tác nơi mọi người có thể dễ dàng chia sẻ thông tin cập nhật, đặt câu hỏi và truy cập thông tin quan trọng. Cài đặt các kênh giao tiếp hiệu quả và cởi mở như các cuộc họp thường xuyên, không gian làm việc kỹ thuật số được chia sẻ hoặc các nhóm nhắn tin tức thời giúp duy trì sự rõ ràng và tính liên tục trong toàn nhóm.
💡Mẹo chuyên nghiệp: Sử dụng Chế độ xem trò chuyện ClickUp để chia sẻ và nhận thông tin cập nhật ngay lập tức. Phân công nhiệm vụ trực tiếp từ trò chuyện để tránh nhầm lẫn và tiết kiệm thời gian.
5. Phân công công việc rõ ràng
Phân công công việc dựa trên thế mạnh và sức chứa của các thành viên trong nhóm. Việc phân công rõ ràng đảm bảo trách nhiệm và tối ưu hóa hiệu suất của nhóm. Điều quan trọng là giao công việc phù hợp cho người phù hợp và cung cấp sự hỗ trợ cần thiết để họ thực hiện công việc một cách hiệu quả.
6. Tiến hành phân tích sau dự án một cách kỹ lưỡng
Phân tích chi tiết sau dự án cho phép nhóm bán hàng của bạn học hỏi từ những thành công và thất bại trong quá khứ, tinh chỉnh chiến lược, xác định bài học kinh nghiệm và cuối cùng đạt được thành công lớn hơn trong các dự án trong tương lai. Ngay cả khi mục tiêu bán hàng đã đạt được, phân tích dự án có thể cho thấy những lĩnh vực cần cải thiện.
Ví dụ, bạn có thể thấy một số kênh tiếp thị kém hiệu quả hơn các kênh khác. Thông tin này có thể được sử dụng để tinh chỉnh chiến lược cho các dự án bán hàng trong tương lai.
Ngay cả những kế hoạch được lập tốt nhất trong quản lý dự án bán hàng cũng có thể gặp phải một số trở ngại điển hình. Nhận ra những thách thức này là chìa khóa để vượt qua chúng một cách hiệu quả. Hãy cùng khám phá một số vấn đề cụ thể mà bạn có thể gặp phải:
Những thách thức phổ biến trong quản lý dự án bán hàng
Điều hướng thế giới quản lý dự án bán hàng không phải lúc nào cũng suôn sẻ. Bạn có thể sẽ gặp phải một số trở ngại phổ biến có thể làm gián đoạn dự án của mình. Dưới đây là ba thách thức phổ biến nhất:
1. Phạm vi dự án bị mở rộng
Theo một nghiên cứu của Viện Quản lý Dự án, 39% các công ty Bắc Mỹ gặp phải tình trạng phạm vi dự án bị mở rộng trong các dự án của họ.
Sự mở rộng phạm vi có thể xảy ra trong một dự án bán hàng khi các mục tiêu của chiến dịch bán hàng mở rộng hoặc thay đổi mà không có sự điều chỉnh rõ ràng và cần thiết đối với nguồn lực hoặc dòng thời gian. Điều này có thể xảy ra do sự thay đổi kỳ vọng và yêu cầu của khách hàng hoặc do sự hiểu lầm nội bộ về phạm vi dự án.
Kết quả? Nhóm của bạn có thể sẽ theo đuổi các mục tiêu thay đổi liên tục, dẫn đến việc không thể hoàn thành đúng thời hạn và tăng chi phí mà không có sự gia tăng tương ứng về doanh thu.
2. Các bên liên quan không mong đợi xuất hiện
Các dự án bán hàng thường thu hút sự quan tâm từ những phía không ngờ tới, chẳng hạn như sự tham gia đột ngột của một giám đốc điều hành hoặc các bộ phận khác muốn có tiếng nói trong dự án.
Các bên liên quan mới này có thể đưa ra các yêu cầu mới hoặc thay đổi trọng tâm của dự án, làm phức tạp chiến lược bán hàng và việc thực hiện chiến lược đó. Quản lý những yếu tố bất ngờ này mà không làm dự án bị trật bánh là một công việc đòi hỏi sự cân bằng tinh tế.
3. Đảm bảo sự hài lòng cao của khách hàng trong suốt dự án
Sự hài lòng của khách hàng là yếu tố quan trọng trong quản lý dự án bán hàng. Mỗi khách hàng có những kỳ vọng khác nhau, và để đáp ứng (hoặc vượt qua) những kỳ vọng đó, bạn cần làm nhiều hơn là chỉ đạt được mục tiêu bán hàng.
Để giữ khách hàng hài lòng, các nhóm bán hàng có thể phải cung cấp các giải pháp phù hợp, phản hồi nhanh chóng và điều chỉnh quy trình để đáp ứng nhu cầu của khách hàng tốt hơn, đồng thời quản lý phạm vi và nguồn lực của dự án. Điều này có thể đặc biệt khó khăn vì thường đòi hỏi sự điều chỉnh thời gian thực và kỹ năng quản lý dự án bán hàng xuất sắc.
Bạn cần những công cụ nào để quản lý dự án bán hàng
Một hệ thống công nghệ chất lượng có thể giúp quản lý các dự án bán hàng một cách hiệu quả. Hệ thống này có thể bao gồm nhiều loại phần mềm khác nhau, bao gồm:
- Hệ thống CRM
- Công cụ giao tiếp
- Nền tảng phân tích
- Phần mềm quản lý dự án
Hơn nữa, bạn không cần phải làm quá tải hệ thống của mình với nhiều ứng dụng để sử dụng tất cả các công nghệ này.
Một công cụ tất cả trong một như ClickUp hợp nhất quản lý dự án, các hàm CRM, công cụ giao tiếp và phân tích. Quản lý mối quan hệ khách hàng, theo dõi các giao dịch trong quy trình bán hàng và hợp tác dễ dàng với nhóm của bạn — tất cả trong ClickUp.
💡Mẹo chuyên nghiệp: Bạn không muốn từ bỏ một số công cụ hiện có? Vậy thì đừng. ClickUp cung cấp tích hợp với các ứng dụng phổ biến như Slack, Google Drive, Salesforce, HubSpot, Zoom, Dropbox và nhiều hơn nữa. Bạn có thể kết nối các ứng dụng yêu thích của mình và tiếp tục sử dụng chúng trong hệ sinh thái ClickUp.
ClickUp: Nền tảng quản lý dự án bán hàng đa năng
ClickUp cho Nhóm Bán hàng nổi trội trong việc kết hợp bán hàng và quản lý dự án, cho phép người quản lý dự án bán hàng giám sát dự án bán hàng từ khi bắt đầu đến khi hoàn thành. Nó tập hợp tất cả các công cụ cần thiết như phần mềm CRM B2B, công cụ hỗ trợ bán hàng, phân tích, quản lý nhiệm vụ, giao tiếp và hơn thế nữa trong một nền tảng duy nhất.
Hãy xem chi tiết cách ClickUp có thể cải thiện quản lý dự án bán hàng của bạn:
1. Phần mềm quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM)
Với hệ thống CRM ClickUp, bạn có thể tổ chức tất cả các tương tác và thông tin của khách hàng ở một nơi. Nó cho phép các nhóm quản lý và theo dõi quy trình bán hàng của họ một cách hiệu quả với các chế độ xem có thể tùy chỉnh như Danh sách, Bảng Kanban và Bảng.
Các chế độ xem này cho phép các nhóm bán hàng hình dung đường ống bán hàng, theo dõi tiến độ và sắp xếp thứ tự ưu tiên cho các công việc. Các trường tùy chỉnh giúp theo dõi các chi tiết quan trọng như trạng thái khách hàng tiềm năng, kích thước giao dịch và tương tác với khách hàng, đảm bảo không bỏ sót bất kỳ thông tin nào. Hệ thống quản lý liên hệ của ClickUp cho phép bạn tổ chức và phân tích dữ liệu khách hàng một cách chính xác, tạo điều kiện thuận lợi cho việc quản lý mối quan hệ tốt hơn.
Bằng cách tự động hóa các công việc thường ngày và cung cấp các công cụ quản lý quy trình mạnh mẽ, ClickUp CRM giúp tăng năng suất và hiệu quả của nhóm bán hàng.
💡Mẹo chuyên nghiệp: Tự động hóa các công việc theo dõi với Tự động hóa ClickUp để đảm bảo phản hồi kịp thời cho khách hàng tiềm năng và giữ cho quy trình bán hàng của bạn diễn ra hiệu quả.
2. Công cụ phân tích
Các công cụ phân tích của ClickUp cung cấp thông tin chi tiết theo thời gian thực về các chỉ số KPI bán hàng, hiệu suất, tiến độ giao dịch và năng suất của nhóm. Với Bảng điều khiển của ClickUp, bạn có thể trực quan hóa xu hướng dữ liệu, theo dõi hiệu suất và năng suất của nhóm, đồng thời đo lường mức độ thành công so với mục tiêu.
Ngoài ra, ClickUp cung cấp các báo cáo có thể tùy chỉnh để bạn điều chỉnh theo nhu cầu cụ thể của mình. Nó cũng tích hợp với nhiều công cụ hàng ngày của bạn như Salesforce và Zoho, giúp nâng cao hơn nữa khả năng theo dõi và phân tích dữ liệu bán hàng.
Các phân tích này giúp cả các nhà lãnh đạo bán hàng và quản lý dự án đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu, xác định các điểm nghẽn, giải quyết vấn đề nhanh chóng và điều chỉnh chiến lược để cải thiện kết quả. Hiểu các chỉ số này cho phép các nhóm tối ưu hóa quy trình bán hàng liên tục và đảm bảo chúng phù hợp với các mục tiêu kinh doanh rộng lớn hơn.
3. Quản lý công việc tập trung
Với Nhiệm vụ ClickUp, bạn có thể chia nhỏ bất kỳ dự án nào có kích thước bất kỳ thành các nhiệm vụ nhỏ hơn, dễ quản lý hơn. Điều này giúp nhân viên bán hàng quản lý mọi thứ từ theo dõi khách hàng tiềm năng ban đầu đến ký kết thỏa thuận cuối cùng một cách có cấu trúc.
Mỗi công việc có thể được điều chỉnh để phù hợp với nhu cầu cụ thể của quy trình bán hàng, đảm bảo mọi chi tiết đều được tính đến. Ví dụ: bạn có thể thêm Trường Tùy chỉnh như 'Kích thước tổ chức' hoặc 'Ngân sách' để thu thập thông tin cụ thể.
4. Tích hợp tài liệu và trí tuệ nhân tạo (AI)
ClickUp Docs đặc biệt hữu ích cho các nhân viên bán hàng cần truy cập nhanh chóng vào các tài liệu giới thiệu, hợp đồng hoặc kế hoạch chiến lược. Việc liên kết tất cả các tài liệu liên quan trực tiếp với các nhiệm vụ có liên quan giúp chuẩn bị nhanh hơn cho các cuộc họp và thuyết trình, từ đó nâng cao năng suất tổng thể.
Ngoài ra, ClickUp Brain còn tăng cường sự tích hợp này bằng cách cung cấp thông tin chi tiết và tự động hóa dựa trên AI. Nhân viên bán hàng có thể sử dụng nó để đặt câu hỏi về tài liệu, nhận tóm tắt nội dung ngay lập tức và thậm chí tạo ghi chú cuộc họp hoặc phác thảo bản trình bày.
5. Theo dõi mục tiêu
ClickUp Goals cho phép các nhóm bán hàng theo dõi công việc của họ so với các mục tiêu chiến lược bằng các mục tiêu có thể đo lường được. Điều này rất quan trọng đối với bán hàng, nơi kết quả có thể được đính kèm với các mục tiêu cụ thể, chẳng hạn như mục tiêu bán hàng hàng quý hoặc mục tiêu thu hút khách hàng.
6. Công cụ hợp tác trực quan
Bảng trắng ClickUp giúp hiện thực hóa ý tưởng của nhóm, tạo điều kiện cho sự hợp tác trực quan, hoàn hảo cho việc lập chiến lược bán hàng hoặc vạch ra các kênh bán hàng. Những công cụ này giúp các nhóm brainstorming một cách năng động, hấp dẫn, giúp phát triển và hoàn thiện chiến lược bán hàng dễ dàng hơn.
7. Mẫu có thể tùy chỉnh dành riêng cho bán hàng
Các mẫu có thể giúp giảm đáng kể thời gian dành cho các công việc lặp đi lặp lại và giúp duy trì cách tiếp cận tiêu chuẩn cho các hoạt động liên quan đến bán hàng. ClickUp cung cấp nhiều mẫu dành riêng cho bán hàng, chẳng hạn như mẫu kế hoạch bán hàng, để hợp lý hóa các quy trình trong các hoạt động của nhóm bạn. Hãy cùng xem một vài mẫu sau đây:
a. Mẫu kế hoạch bán hàng của ClickUp
Mẫu Kế hoạch Bán hàng ClickUp là công cụ lý tưởng để thiết lập các mục tiêu bán hàng rõ ràng, có thể thực hiện được. Mẫu này thân thiện với người mới bắt đầu, có thể tùy chỉnh hoàn toàn và sẵn sàng sử dụng trong vài giây. Mẫu này giúp bạn cấu trúc chiến lược bán hàng, theo dõi hiệu suất và điều chỉnh khi cần thiết. Điều này đảm bảo rằng nhóm của bạn luôn thống nhất và tập trung vào việc đạt được các mục tiêu đã định.
b. Mẫu ống dẫn bán hàng ClickUp
Mẫu ClickUp Sales Pipeline được thiết kế để quản lý hiệu quả quy trình bán hàng của bạn, từ đánh giá khách hàng tiềm năng đến chuyển đổi giao dịch. Mẫu sẵn sàng sử dụng, có thể tùy chỉnh hoàn toàn này cung cấp phương pháp có cấu trúc để theo dõi khách hàng tiềm năng và quản lý giao dịch. Với các tính năng cho phép khung đánh giá và quy trình giao dịch nhất quán, mẫu này được thiết kế để thúc đẩy hiệu suất bán hàng của bạn.
c. Mẫu báo cáo bán hàng ClickUp
Mẫu Báo cáo Bán hàng ClickUp cung cấp một phương pháp toàn diện để theo dõi doanh số hàng tháng, hàng quý hoặc hàng năm. Nó giúp bạn giám sát tiến độ hoạt động bán hàng một cách hiệu quả. Nó cho phép bạn sắp xếp các chỉ số chính giữa các bộ phận, trực quan hóa xu hướng bán hàng bằng các biểu đồ khác nhau và xác định các lĩnh vực cần cải thiện. Một số tính năng chính của nó bao gồm trạng thái tùy chỉnh để theo dõi tiến độ, trường tùy chỉnh để phân loại dữ liệu chi tiết và nhiều chế độ xem như báo cáo bán hàng hàng năm và hàng tháng.
Các phương pháp hay nhất trong quản lý dự án bán hàng
Để dự án bán hàng của bạn đi đúng hướng và các nhóm của bạn luôn thống nhất, bạn cần áp dụng một số kỹ thuật và phương pháp hay nhất trong quản lý dự án bán hàng. Dưới đây là cách bạn có thể áp dụng các phương pháp này một cách hiệu quả để quản lý dự án bán hàng của mình thành công:
1. Tập trung thông tin của bạn
Lưu trữ tất cả thông tin dự án của bạn ở một nơi. Điều này tạo ra một kho lưu trữ trung tâm nơi bạn và nhóm của bạn có thể truy cập dữ liệu khách hàng, cập nhật dự án và chỉ số hiệu suất. Cách tiếp cận này:
- Ngăn chặn tình trạng thông tin bị phân mảnh
- Đảm bảo mọi người đều hiểu rõ và thống nhất với nhau
- Cho phép ra quyết định nhanh chóng dựa trên dữ liệu chính xác và cập nhật
Để làm được điều này, bạn cần:
- Sử dụng công cụ quản lý dự án như ClickUp để lưu trữ tất cả dữ liệu liên quan đến dự án
- Khuyến khích các thành viên trong nhóm cập nhật thông tin dự án ngay sau các cuộc họp hoặc tương tác với khách hàng để giữ cho dữ liệu luôn cập nhật
- Thiết lập quyền truy cập để đảm bảo thông tin nhạy cảm được bảo vệ nhưng vẫn có thể truy cập được đối với những người cần thiết
2. Tạo danh sách các bên liên quan
Biết ai tham gia vào dự án của bạn và vai trò của họ là gì. Cài đặt danh sách các bên liên quan giúp bạn theo dõi lãi suất, mức độ tham gia và ảnh hưởng của mọi người. Đối với các dự án bán hàng, điều này có nghĩa là hiểu ai trong công ty của bạn ảnh hưởng đến các quyết định và ai tương tác trực tiếp với khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại.
💡Mẹo chuyên nghiệp: Tạo bản đồ các bên liên quan và các công cụ trực quan khác để hiểu và hiển thị mối quan hệ và mức độ ảnh hưởng của các bên liên quan quan trọng khác nhau.
3. Tài liệu hóa các mục tiêu chung
Đảm bảo mọi người trong kế hoạch dự án hoặc nhóm đều biết mục tiêu chung. Việc ghi chép các mục tiêu dự án chung giúp điều chỉnh nỗ lực của nhóm và cung cấp điểm chuẩn để đo lường thành công của dự án. Điều này có thể bao gồm việc cài đặt các mục tiêu rõ ràng về thu hút khách hàng, tỷ lệ duy trì khách hàng hoặc mục tiêu doanh thu trong bán hàng. Việc ghi chép những mục tiêu này giúp mọi người dễ dàng tập trung và duy trì động lực hơn.
4. Thiết lập kế hoạch hành động chung
Phát triển một kế hoạch hành động mà mọi người đều đồng ý. Kế hoạch này nên phác thảo từng bước của quy trình bán hàng, phân công trách nhiệm và đặt thời hạn. Một kế hoạch hành động chung đảm bảo rằng không có công việc nào bị bỏ sót và mỗi thành viên trong nhóm đều biết vai trò và thời hạn cụ thể của mình. Dưới đây là một số phương pháp hay nhất cho việc này:
- Chia các mục tiêu chính thành các công việc nhỏ hơn, dễ quản lý hơn với các trách nhiệm được phân công rõ ràng
- Thiết lập thời hạn rõ ràng và kết hợp các kỳ dự phòng cho những trường hợp chậm trễ bất ngờ
- Đảm bảo rằng tất cả các công việc đều được phân bổ các nguồn lực cần thiết, từ nhân lực đến công cụ và ngân sách
5. Duy trì giao tiếp thường xuyên
Giữ liên lạc thường xuyên. Cập nhật thường xuyên, qua các cuộc họp, email hoặc kiểm tra nhanh, giúp mọi người luôn được thông báo về tiến độ dự án và các vấn đề mới phát sinh.
Đối với bộ phận bán hàng, giao tiếp nhất quán và minh bạch có thể là yếu tố quyết định giữa việc bỏ lỡ và nắm bắt cơ hội, vì nó đảm bảo phản ứng kịp thời với những thay đổi của thị trường và nhu cầu của khách hàng.
💡Mẹo chuyên nghiệp: Khuyến khích chính sách cửa mở để các thành viên trong nhóm cảm thấy thoải mái khi nêu ra các vấn đề hoặc đề xuất bất cứ lúc nào.
Tận dụng quản lý dự án để thành công trong bán hàng với ClickUp
Việc tích hợp các nguyên tắc quản lý dự án vào chiến lược bán hàng giúp hợp lý hóa hoạt động bán hàng và tăng cường sự hợp tác, trách nhiệm và hiệu quả tổng thể của nhóm. Với các công cụ quản lý dự án và tự động hóa bán hàng phù hợp, các giám đốc bán hàng có thể khắc phục những hạn chế về nguồn lực và cải thiện quy trình, từ đó tăng doanh thu và sự hài lòng của khách hàng.
Trong số vô số công cụ bán hàng có sẵn cho người quản lý dự án bán hàng, ClickUp nổi bật với các tính năng toàn diện, đáp ứng mọi khía cạnh của quản lý dự án bán hàng, từ tích hợp CRM đến phân tích thời gian thực và các mẫu có thể tùy chỉnh. Đối với các nhà quản lý dự án bán hàng muốn tối ưu hóa quy trình, làm nhiều việc kinh doanh hơn và đạt được mục tiêu cao hơn, ClickUp có thể là một công cụ thay đổi cuộc chơi.
Đăng ký ClickUp ngay hôm nay và thay đổi cách tiếp cận quản lý bán hàng của bạn!