hơn 15 công cụ năng suất bán hàng tốt nhất để tăng hiệu suất của nhóm bạn

hơn 15 công cụ năng suất bán hàng tốt nhất để tăng hiệu suất của nhóm bạn

Nghiên cứu cho thấy nhân viên bán hàng chỉ dành ít hơn 28% thời gian trong tuần để thực sự bán hàng.

Vấn đề không phải là thiếu công cụ, mà là sử dụng quá nhiều công cụ không tương thích với nhau. Kết luận? Hợp lý hóa hệ thống công nghệ bán hàng có thể cải thiện năng suất bán hàng.

Chúng tôi đã tổng hợp danh sách hơn 15 công cụ năng suất bán hàng cùng các tính năng và giá cả của chúng để giúp bạn tìm ra những công cụ phù hợp nhất để đạt được tất cả các mục tiêu bán hàng của mình một cách suôn sẻ.

⏰ Tóm tắt 60 giây

Dưới đây là các công cụ năng suất bán hàng hàng đầu sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và mang lại giá trị cao hơn cho khoản đầu tư của bạn:

  1. ClickUp : Tốt nhất cho quản lý năng suất bán hàng tất cả trong một
  2. HubSpot Sales Hub: Tốt nhất cho tự động hóa bán hàng và CRM
  3. Pipedrive: Tốt nhất cho quản lý quy trình bán hàng trực quan
  4. Salesforce: Tốt nhất cho các quy trình bán hàng phức tạp ở cấp độ doanh nghiệp
  5. LinkedIn Sales Navigator: Tốt nhất cho việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng
  6. ZoomInfo: Tốt nhất cho việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng trong ngành B2B
  7. UpLead: Tốt nhất cho việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng có mục tiêu
  8. Apollo: Tốt nhất cho việc tạo ra lượng lớn khách hàng tiềm năng
  9. SalesLoft: Tốt nhất cho tiếp cận đa kênh
  10. Outreach: Tốt nhất cho tương tác bán hàng bằng trí tuệ nhân tạo (AI)
  11. UserGems: Tốt nhất để theo dõi hành trình của khách hàng
  12. Gong. io: Tốt nhất cho phân tích doanh thu
  13. Chili Piper: Tốt nhất cho chuyển đổi khách hàng tiềm năng đến
  14. Calendly: Tốt nhất cho lập lịch tự động
  15. Zoom: Tốt nhất cho các cuộc họp bán hàng ảo
  16. Toggl Track: Tốt nhất cho quản lý thời gian
  17. Qwilr: Tốt nhất để tạo các đề xuất tương tác
  18. Docusign: Tốt nhất cho việc ký kết hợp đồng và đóng giao dịch

Công cụ năng suất bán hàng là gì?

Công cụ năng suất bán hàng là phần mềm giúp các nhóm bán hàng hoàn thành công việc nhanh hơn và tốt hơn.

Một công cụ năng suất bán hàng tốt giúp các chuyên gia bán hàng quản lý mối quan hệ với khách hàng, theo dõi các giao dịch và tự động hóa các công việc như gửi email hoặc đặt lịch cuộc họp.

Tất cả điều này giúp tiết kiệm rất nhiều thời gian và nỗ lực mỗi tuần.

Các loại công cụ năng suất bán hàng

Có nhiều loại công cụ năng suất bán hàng trên thị trường. Một số công cụ phổ biến nhất bao gồm:

  • Quản lý dự án cho bán hàng: Tổ chức công việc và hợp tác với các thành viên trong nhóm. Một ví dụ điển hình là ClickUp, kết hợp quản lý nhiệm vụ và CRM
  • Hệ thống CRM: Quản lý thông tin khách hàng, theo dõi tương tác và giám sát quá trình bán hàng. Ví dụ: Salesforce, theo dõi các liên hệ và cơ hội bán hàng
  • Công cụ thông tin bán hàng: Thu thập và phân tích dữ liệu về khách hàng tiềm năng và xu hướng thị trường. Ví dụ: ZoomInfo, cung cấp thông tin chi tiết về công ty và liên hệ cùng các bản cập nhật
  • Công cụ lên lịch cuộc họp: Đơn giản hóa việc lên lịch cuộc họp mà không cần gửi email liên tục. Ví dụ: Calendly, cho phép khách hàng tiềm năng chọn khung thời gian dựa trên thời gian rảnh của cả hai bên
  • Quản lý tài liệu và chữ ký điện tử: Tạo, chia sẻ và theo dõi hợp đồng bán hàng. Ví dụ: DocuSign, cho phép ký điện tử an toàn và đang theo dõi
  • Nền tảng tương tác bán hàng: Quản lý và theo dõi tất cả các tương tác với khách hàng tiềm năng. Ví dụ: Outreach, xử lý email, điện thoại và tiếp cận xã hội tại một nơi duy nhất
  • Phân tích và báo cáo bán hàng: Theo dõi hiệu suất bán hàng và thu thập thông tin chi tiết. Ví dụ: Tableau, công cụ tạo báo cáo trực quan về dữ liệu và xu hướng bán hàng

Bạn nên tìm kiếm điều gì trong các công cụ năng suất bán hàng?

Trước khi chọn công cụ phù hợp, hãy xác định rõ những gì bạn mong đợi từ công cụ năng suất bán hàng. Dưới đây là một số tính năng khóa cần tìm kiếm trong một nền tảng lý tưởng:

  • Tích hợp CRM & đồng bộ dữ liệu: Chọn một công cụ tích hợp với hệ thống CRM để đồng bộ dữ liệu khách hàng theo thời gian thực, tránh trùng lặp và giữ cho hồ sơ luôn cập nhật
  • Bảng điều khiển phân tích dựa trên AI: Đảm bảo công cụ bạn chọn có bảng điều khiển bán hàng dựa trên AI để theo dõi các chỉ số quan trọng, dự đoán xu hướng và hướng dẫn các nhóm bằng thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu
  • Trung tâm giao tiếp đa kênh: Kiểm tra xem công cụ của bạn có thể kết hợp các công cụ giao tiếp như email, điện thoại, mạng xã hội và video ở một nơi, với tính năng tự động theo dõi tương tác để theo dõi tiếp hay không
  • Công cụ tự động hóa quy trình làm việc: Chọn một công cụ năng suất bán hàng tự động hóa các công việc thường ngày với quy trình làm việc có thể tùy chỉnh, được kích hoạt bởi hành động của khách hàng tiềm năng, giúp tiết kiệm thời gian theo dõi và lên lịch
  • Truy cập trên thiết bị di động và chế độ ngoại tuyến: Truy cập công cụ trên thiết bị di động với chức năng ngoại tuyến để nhân viên bán hàng có thể làm việc hiệu quả khi đang di chuyển hoặc không có kết nối internet
  • Tính năng bảo mật và tuân thủ: Đảm bảo bảo mật và tuân thủ với mã hóa dữ liệu mạnh mẽ, theo dõi kiểm tra và các công cụ để đáp ứng các tiêu chuẩn ngành
  • Báo cáo và xuất dữ liệu có thể tùy chỉnh: Tạo báo cáo tùy chỉnh và xuất dữ liệu dễ dàng để phân tích phù hợp với nhu cầu của nhóm bạn

Hơn 15 công cụ năng suất bán hàng tốt nhất

Dưới đây là 15+ công cụ năng suất bán hàng hàng đầu mà bạn có thể mua (một số công cụ còn cung cấp phiên bản miễn phí hoặc dùng thử rất hào phóng!

Công cụ năng suất bán hàng tổng thể hàng đầu

1. ClickUp (Tốt nhất cho quản lý năng suất bán hàng tất cả trong một)

Xây dựng cơ sở dữ liệu và quản lý mối quan hệ khách hàng với ClickUp CRM và Chế độ xem tùy chỉnh

ClickUp là ứng dụng cho mọi công việc mà các nhóm tin tưởng là phần mềm năng suất bán hàng tối ưu của họ.

Tại sao? Nó vượt xa quản lý dự án bán hàng truyền thống, kết hợp theo dõi công việc, giao tiếp bán hàng, quản lý kiến thức và mối quan hệ khách hàng vào một nền tảng mạnh mẽ, tất cả trong một, được hỗ trợ bởi AI.

Xem video giải thích này để tìm hiểu thêm!

Với CRM của ClickUp, các nhóm bán hàng có thể theo dõi và quản lý khách hàng tiềm năng ở mọi giai đoạn chu kỳ bán hàng bằng cách sử dụng các chế độ xem có thể tùy chỉnh như bảng Kanban, danh sách và bảng.

Lưu trữ dữ liệu khách hàng tiềm năng, bao gồm chi tiết liên hệ, sở thích mua hàng, chi tiết tương tác và hoạt động, v.v. với Trường Tùy chỉnh của ClickUp. Theo dõi tiến độ giao dịch với Trạng thái Tùy chỉnh, chẳng hạn như Đủ điều kiện, Đang đàm phán, Đã gửi hợp đồng, Đã đóng-Thắng và Đã đóng-Thua, để giữ cho đường ống của bạn được tổ chức và cập nhật. Ghi chú cuộc gọi và tài liệu cho từng tài khoản hoặc liên hệ trong ClickUp một cách liền mạch, tạo ra bức tranh toàn cảnh về mọi giao dịch.

Theo dõi hiệu suất bán hàng, doanh thu tạo ra, hoạt động của đường ống bán hàng và hơn thế nữa với các báo cáo và bảng điều khiển tùy chỉnh trong ClickUp CRM

Sau đó, sử dụng Bảng điều khiển ClickUp để theo dõi các chỉ số như giá trị trọn đời của khách hàng và kích thước giao dịch trung bình, cung cấp cho bạn thông tin chi tiết theo thời gian thực để tinh chỉnh chiến lược bán hàng và tiếp thị của bạn.

Tạo các biểu mẫu ClickUp được cập nhật theo thời gian thực dựa trên nhu cầu của khách hàng và chuyển ngay các khách hàng tiềm năng đến nhân viên tài khoản phù hợp
Tạo các biểu mẫu ClickUp được cập nhật theo thời gian thực dựa trên nhu cầu của khách hàng và chuyển ngay các khách hàng tiềm năng đến nhân viên tài khoản phù hợp

Biểu mẫu ClickUp giúp các nhóm bán hàng thu hút khách hàng tiềm năng, đánh giá khách hàng tiềm năng và hợp lý hóa quá trình tiếp nhận giao dịch bằng cách tự động chuyển đổi phản hồi thành các nhiệm vụ có thể thực hiện được. Với tính năng tự động hóa, việc nộp/gửi biểu mẫu sẽ kích hoạt các hoạt động theo dõi, phân công nhiệm vụ và cập nhật trạng thái, giúp quá trình bán hàng diễn ra hiệu quả.

ClickUp-Trò chuyện
Trò chuyện với các thành viên trong nhóm và khách/khách hàng được mời mà không cần thoát khỏi hệ sinh thái bán hàng của bạn qua ClickUp Chat

Để thảo luận và cộng tác trong thời gian thực, hãy sử dụng Trò chuyện ClickUp tích hợp để chia sẻ ngay các cập nhật quan trọng và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Ghi âm, ghi chép và tóm tắt các cuộc họp của bạn với ClickUp AI Notetaker
Ghi âm, phiên âm và tóm tắt các cuộc họp của bạn với ClickUp AI Notetaker

Hơn nữa, nếu bạn muốn có một cách để ghi chép và tóm tắt các cuộc gọi bán hàng và thậm chí trích xuất các mục hành động quan trọng một cách tự động, ClickUp AI Notetaker sẽ giúp bạn. Bật tính năng này và tích hợp vào lịch của bạn để nhận ghi chú cuộc họp tự động kết nối với các nhiệm vụ và tài liệu của bạn trong ClickUp!

Hơn nữa, đừng quên khám phá thư viện phong phú của ClickUp với các mẫu CRM và đường ống bán hàng có thể tùy chỉnh hoàn toàn — đặc biệt nếu bạn cần một khởi đầu thuận lợi.

Sắp xếp mục tiêu bán hàng và quản lý quy trình với Mẫu kế hoạch bán hàng của ClickUp

Ví dụ, Mẫu kế hoạch bán hàng ClickUp cung cấp hướng dẫn rõ ràng để cài đặt mục tiêu, phát triển chiến lược lập kế hoạch sức chứa và theo dõi tiến độ.

Nó có các phần dành cho nghiên cứu thị trường, mục tiêu doanh thu và các bước hành động, tất cả đều có thể tùy chỉnh theo nhu cầu kinh doanh của bạn.

Tương tự, Mẫu theo dõi bán hàng ClickUp cho phép bạn giám sát toàn bộ chu kỳ bán hàng và theo dõi các số liệu quan trọng như giá trị giao dịch, tỷ lệ thành công và hiệu suất của nhóm. Nó cũng cung cấp thông tin cập nhật theo thời gian thực về các hoạt động và kết quả bán hàng.

📮ClickUp Insight: Các nhóm có hiệu suất thấp có khả năng sử dụng hơn 15 công cụ cao gấp 4 lần, trong khi các nhóm có hiệu suất cao duy trì hiệu quả bằng cách giới hạn bộ công cụ của họ ở chín nền tảng hoặc ít hơn. Nhưng sử dụng một nền tảng thì sao?

Là ứng dụng toàn diện cho công việc, ClickUp tập hợp các nhiệm vụ, dự án, tài liệu, wiki, trò chuyện và cuộc gọi của bạn trên một nền tảng duy nhất, hoàn chỉnh với quy trình làm việc được hỗ trợ bởi AI. Sẵn sàng làm việc thông minh hơn? ClickUp phù hợp với mọi nhóm, giúp công việc hiển thị rõ ràng và cho phép bạn tập trung vào những việc quan trọng trong khi AI xử lý phần còn lại.

Các tính năng tốt nhất của ClickUp

  • Tạo và lưu trữ đề xuất bán hàng, hợp đồng và tài sản thế chấp trong kho lưu trữ tập trung bằng ClickUp Docs
  • Sử dụng khả năng AI của ClickUp Brain để soạn thảo email, trả lời tin nhắn và nội dung hoàn chỉnh cho tài liệu bán hàng trong vài phút
  • Sử dụng Trường Tùy chỉnh số và công thức trong chế độ Xem danh sách để nhanh chóng tính toán kích thước giao dịch, tổng giá trị hợp đồng, chi phí để đóng giao dịch, doanh thu và hơn thế nữa
  • Sử dụng các mẫu để tạo tài liệu giải thích, báo cáo bán hàng, thiết lập CRM và hơn thế nữa để quản lý tài khoản tốt hơn. Mẫu ClickUp Sales Pipeline hiển thị trực quan từng bước trong kênh bán hàng của bạn, từ lần tiếp xúc đầu tiên đến khi đóng giao dịch, giúp các nhóm theo dõi các giao dịch, các hoạt động tiếp theo và tỷ lệ chuyển đổi ở mỗi giai đoạn
  • Giảm công việc thủ công bằng cách tự động hóa việc theo dõi khách hàng tiềm năng, phân công nhiệm vụ và cập nhật trạng thái qua ClickUp Automations
  • Gửi và theo dõi email trực tiếp trong ClickUp, giữ liên lạc với khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại ở một nơi.

Giới hạn của ClickUp

  • Quá nhiều tùy chọn tùy chỉnh có thể làm cho thiết lập trở nên phức tạp
  • Chế độ xem biểu mẫu không khả dụng trên ứng dụng di động
  • Đường cong học tập dốc cho người dùng mới

Giá ClickUp

  • Miễn phí vĩnh viễn
  • Không giới hạn: 7 USD/tháng cho mỗi người dùng
  • Kinh doanh: 12 USD/tháng cho mỗi người dùng
  • Enterprise: Liên hệ để biết giá
  • ClickUp Brain: Thêm vào bất kỳ gói trả phí nào với giá 7 USD/tháng cho mỗi thành viên trên mỗi không gian làm việc
  • ClickUp AI Notetaker: Thêm vào bất kỳ gói trả phí nào với giá chỉ 6 USD/tháng cho mỗi người dùng

Xếp hạng và đánh giá ClickUp

  • G2: 4.7/5 (9.000+ đánh giá)
  • Capterra: 4.6/5 (4.000+ đánh giá)

Người dùng thực tế nói gì về ClickUp?

Sau một quá trình tìm kiếm kỹ lưỡng để tìm ra chương trình/ứng dụng phù hợp, chức năng hoàn toàn có thể tùy chỉnh của ClickUp là lý do chúng tôi chọn ứng dụng này. Do nhu cầu của hoạt động bán hàng là theo dõi sản phẩm, bán hàng, phiếu dịch vụ khách hàng và các nhiệm vụ khác nhau, nên một thiết lập chung chung sẽ không hiệu quả. Tôi có thể xây dựng các mẫu, quy trình công việc, bảng điều khiển và chế độ xem để đáp ứng tất cả nhu cầu của chúng tôi, điều mà không có ứng dụng cạnh tranh nào khác cho phép. Các chương trình khác cũng tốt cho những việc cần làm, nhưng ClickUp đã thành công ngay từ ngày đầu tiên.

Sau một quá trình tìm kiếm kỹ lưỡng để tìm ra chương trình/ứng dụng phù hợp, chức năng hoàn toàn có thể tùy chỉnh của ClickUp là lý do chúng tôi chọn ứng dụng này. Do nhu cầu của hoạt động bán hàng là theo dõi sản phẩm, bán hàng, phiếu dịch vụ khách hàng và các nhiệm vụ khác nhau, nên một thiết lập chung chung sẽ không hiệu quả. Tôi có thể xây dựng các mẫu, quy trình công việc, bảng điều khiển và chế độ xem để đáp ứng tất cả nhu cầu của chúng tôi, điều mà không có đối thủ cạnh tranh nào khác cho phép. Các chương trình khác cũng tốt cho những việc cần làm, nhưng ClickUp đã thành công ngay từ ngày đầu tiên.

💡 Mẹo chuyên nghiệp: Nếu bạn đã sử dụng CRM như LinkedIn Sales Navigator hoặc Salesforce, hãy kết nối chúng với ClickUp để quản lý kênh bán hàng hiệu quả hơn!

Các công cụ quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM) hàng đầu

2. HubSpot Sales Hub (Tốt nhất cho tự động hóa bán hàng và CRM)

2. HubSpot (Tốt nhất để quản lý khách hàng, bán hàng và tiếp thị)
qua Hubspot Sales Hub

Sales Hub của HubSpot là phần mềm năng suất bán hàng mạnh mẽ, có thể sử dụng riêng lẻ hoặc như một phần của bộ sản phẩm toàn diện của công ty.

Là một CRM phổ biến cho nhiều nhóm bán hàng B2B, Sales Hub giúp họ quản lý khách hàng tiềm năng, tự động hóa việc theo dõi và theo dõi các giao dịch. Nó cũng tự động ghi lại email, cuộc gọi và cuộc họp, giúp nhân viên bán hàng tiết kiệm thời gian cho các công việc thủ công.

Một trong những tính năng nổi bật của nó là Playbooks — một công cụ cung cấp các kịch bản cuộc gọi tương tác thời gian thực và thẻ chiến đấu. Nó học hỏi từ các cuộc hội thoại trong quá khứ để đề xuất các điểm thảo luận, phản hồi phản đối và tài nguyên phù hợp, giúp nhân viên bán hàng xử lý các cuộc gọi bán hàng phức tạp và chốt giao dịch hiệu quả hơn.

Các tính năng tốt nhất của HubSpot Sales Hub

  • Thiết lập quy trình tự động hóa bán hàng để tiết kiệm thời gian và nỗ lực
  • Theo dõi hiệu suất và phân tích dữ liệu với báo cáo và phân tích tùy chỉnh
  • Theo dõi nhanh hơn với các mẫu email có thể tùy chỉnh
  • Tích hợp hơn 1500 ứng dụng và dịch vụ thông qua thị trường của họ
  • Sử dụng ứng dụng di động để cập nhật thông tin quan trọng mọi lúc mọi nơi

Giới hạn của HubSpot Sales Hub

  • Tính năng quản lý công việc giới hạn
  • Tự động hóa đi kèm với chi phí bổ sung
  • Giao diện người dùng không trực quan

Giá HubSpot Sales Hub

  • Miễn phí: 0 USD/tháng
  • Bắt đầu: 20 USD/tháng cho mỗi người dùng được cấp phép
  • Chuyên nghiệp: 100 USD/tháng cho mỗi người dùng được cấp phép
  • Enterprise: 150 USD/tháng cho mỗi người dùng được cấp phép

Đánh giá và nhận xét về HubSpot Sales Hub

  • G2: 4.4/5 (12.000+ đánh giá)
  • Capterra: 4.5/5 (450+ đánh giá)

Người dùng thực tế nói gì về HubSpot Sales Hub?

Sự chú ý đến từng chi tiết trong nền tảng này giúp tôi tiết kiệm thời gian và tái đầu tư thời gian đó vào việc xây dựng các tương tác có ý nghĩa với khách hàng của mình. Một số chi tiết nhỏ như chỉ cần nhập từ "Gọi" khi tạo một công việc mới, nó sẽ tự động hiển thị tùy chọn gọi cho khách hàng chỉ bằng một cú nhấp chuột khi bạn đang thực hiện công việc đó vào thời điểm đến hạn.

Sự chú ý đến từng chi tiết trong nền tảng giúp tôi tiết kiệm thời gian và tái đầu tư thời gian đó vào việc xây dựng các tương tác có ý nghĩa với khách hàng của mình. Một số chi tiết nhỏ như chỉ cần nhập từ "Gọi" khi tạo một công việc mới, nó sẽ tự động hiển thị tùy chọn gọi cho khách hàng chỉ bằng một cú nhấp chuột khi bạn đang thực hiện công việc vào thời gian đến hạn.

3. Pipedrive (Tốt nhất cho quản lý quy trình bán hàng trực quan)

Pipedrive
qua Pipedrive

Nếu bạn đang tìm kiếm một hệ thống quản lý quy trình bán hàng trực quan và dễ sử dụng, Pipedrive là một lựa chọn được khuyến nghị cao.

Là lựa chọn tốt cho các doanh nghiệp có chu kỳ bán hàng dài, giao diện kéo thả và tính năng nhắc nhở tự động giúp nhân viên bán hàng phát hiện các điểm nghẽn, sắp xếp thứ tự ưu tiên cho các giao dịch và thực hiện hành động mà không bị lạc trong các bảng tính hoặc báo cáo lộn xộn.

Nhân viên bán hàng thường sử dụng Thống kê ưu tiên đường ống để xem các chỉ số hiệu suất thời gian thực trực tiếp trên chế độ xem đường ống. Không giống như bảng điều khiển CRM truyền thống, nó hiển thị tỷ lệ thành công, tốc độ giao dịch và thời gian chuyển đổi ngay trên thẻ đường ống, để nhân viên bán hàng có thể nhanh chóng xem giao dịch nào cần chú ý và chiến lược nào đang hiệu quả mà không cần chuyển màn hình.

Các tính năng tốt nhất của Pipedrive

  • Tự động hóa quản lý và đánh giá khách hàng tiềm năng, đồng thời thêm họ trực tiếp vào quy trình bán hàng
  • Thiết lập nhắc nhở để luôn cập nhật các công việc cần theo dõi và các công việc khác
  • Tùy chỉnh và theo dõi các chỉ số bán hàng với báo cáo trực quan theo thời gian thực
  • Tích hợp với email để gửi, nhận và theo dõi tin nhắn
  • Tự động hóa các công việc lặp đi lặp lại bằng cách tùy chỉnh quy trình làm việc

Giới hạn của Pipedrive

  • Các tính năng nâng cao và tùy chỉnh có thể khó sử dụng đối với người mới bắt đầu
  • Các tính năng báo cáo cơ bản
  • Thiếu tính năng quản lý dự án và dịch vụ khách hàng

Giá cả của Pipedrive

  • Cần thiết: 19 USD/tháng cho mỗi người dùng
  • Nâng cao: 34 USD/tháng cho mỗi người dùng
  • Chuyên nghiệp: 64 USD/tháng cho mỗi người dùng
  • Sức mạnh: 74 USD/tháng cho mỗi người dùng
  • Enterprise: 99 USD/tháng cho mỗi người dùng

Đánh giá và nhận xét về Pipedrive

  • G2: 4.3/5 (2.200+ đánh giá)
  • Capterra: 4.5/5 (3.000+ đánh giá)

4. Salesforce (Tốt nhất cho các quy trình bán hàng phức tạp, cấp doanh nghiệp)

qua Salesforce
qua Salesforce

Khi bạn điều hành một công ty lớn với các chu kỳ bán hàng dài và phức tạp, một nền tảng mạnh mẽ như Salesforce sẽ rất hữu ích.

Einstein Activity Capture được hỗ trợ bởi AI tự động đồng bộ hóa email, sự kiện và thông tin liên lạc từ bất kỳ thiết bị nào vào hồ sơ khách hàng thích hợp. Sau đó, nó phân tích các tương tác này và đề xuất các bước tiếp theo tốt nhất cho mỗi giao dịch, giúp bạn tập trung vào các khách hàng tiềm năng và hành động phù hợp để chốt giao dịch nhanh hơn.

CRM cũng tự động hóa các công việc như nhập dữ liệu, cập nhật liên hệ và tạo báo cáo. Nó cung cấp thông tin chi tiết về tương tác với khách hàng theo thời gian thực, giúp quản lý lãnh thổ và dự báo doanh số bán hàng.

Các tính năng tốt nhất của Salesforce

  • Theo dõi tương tác của khách hàng và tiến độ bán hàng với các kênh tùy chỉnh
  • Tự động hóa các công việc thường ngày như theo dõi và nhắc nhở
  • Tạo báo cáo và bảng điều khiển để theo dõi hiệu suất bán hàng và theo dõi các chỉ số chính
  • Kết nối với hơn 1.000 công cụ thông qua tích hợp bên thứ ba và API

Giới hạn của Salesforce

  • Đường cong học tập dốc
  • Đắt đỏ đối với các doanh nghiệp nhỏ hoặc có ngân sách hạn hẹp
  • Tùy chỉnh quá mức có thể khiến bạn cảm thấy quá tải

Giá cả của Salesforce

Nền tảng này có các tùy chọn giá khác nhau cho từng sản phẩm. Các kế hoạch (thanh toán hàng năm) cho sản phẩm Sales Cloud của họ bao gồm:

  • Gói Starter: 25 USD/tháng cho mỗi người dùng
  • Pro Suite: 100 USD/tháng cho mỗi người dùng
  • Enterprise: 165 USD/tháng cho mỗi người dùng
  • Không giới hạn: 330 USD/tháng cho mỗi người dùng
  • Einstein 1 Sales: 500 USD/tháng cho mỗi người dùng

Đánh giá và nhận xét về Salesforce

  • G2: 4.4/5 (23.000+ đánh giá)
  • Capterra: 4.4/5 (18.700+ đánh giá)

Các công cụ hàng đầu cho việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng và tạo leads

5. LinkedIn Sales Navigator (Tốt nhất cho việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng)

qua LinkedIn Sales Navigator
qua LinkedIn Sales Navigator

LinkedIn Sales Navigator có thể đáp ứng tất cả nhu cầu tìm kiếm khách hàng tiềm năng của bạn nếu LinkedIn là nguồn khách hàng tiềm năng quan trọng nhất cho kinh doanh của bạn.

Công cụ cao cấp này có ba phiên bản:

  • Cốt lõi: Giúp bạn tìm kiếm khách hàng tiềm năng, thu thập thông tin chi tiết để tiếp cận và xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại
  • Nâng cao: Cho phép bạn xem hoạt động của khách hàng tiềm năng, quản lý danh bạ kinh doanh, chia sẻ nội dung và theo dõi mức độ tương tác (+Các tính năng cốt lõi)
  • Advanced Plus: Cho phép bạn tạo báo cáo ROI tùy chỉnh, xác thực dữ liệu và tích hợp với các công cụ CRM (+các tính năng Core và Advanced)

Ngoài ra, nhóm bán hàng của bạn có thể xem cách khách hàng tiềm năng kết nối với mọi người trong mạng lưới của công ty (ngay cả qua các kết nối thứ hai hoặc thứ ba) thông qua tính năng TeamLink. Điều này giúp việc sử dụng các mối quan hệ hiện có để giới thiệu thân thiện trở nên dễ dàng hơn, từ đó tăng tỷ lệ phản hồi so với tiếp cận lạnh.

Các tính năng tốt nhất của LinkedIn Sales Navigator

  • Gửi tin nhắn đến khách hàng tiềm năng ngoài mạng lưới của bạn với InMail
  • Nhận đề xuất dựa trên AI cho các khách hàng tiềm năng hoặc tài khoản tương tự
  • Xuất dữ liệu dưới dạng CSV hoặc tích hợp với các công cụ như Tableau, Power BI hoặc InsightSquared để theo dõi
  • Đồng bộ với CRM của bạn và chuyển khách hàng tiềm năng, tài khoản và dữ liệu hoạt động theo cả hai chiều

Giới hạn của LinkedIn Sales Navigator

  • Kết quả tìm kiếm bộ lọc nâng cao đôi khi không chính xác
  • Tính năng InMail bị giới hạn ở 150 tin nhắn
  • Có thể chậm chạp và phức tạp khi sử dụng

Giá dịch vụ LinkedIn Sales Navigator

  • Gói cơ bản: $99.99/tháng
  • Nâng cao: $179.99/tháng
  • Advanced Plus: Giá tùy chỉnh

Đánh giá và nhận xét về LinkedIn Sales Navigator

  • G2: 4.3/5 (1.950+ đánh giá)
  • Capterra: 4.5/5 (150+ đánh giá)

🧠 Thông tin thú vị: Tiền thân của CRM là Farley File, được phát triển bởi James Farley, giám đốc chiến dịch tranh cử của Franklin D. Roosevelt. Hệ thống này giúp Roosevelt gây ấn tượng với những người mà ông gặp bằng cách giúp ông nhớ lại các chi tiết về họ.

6. ZoomInfo (Tốt nhất cho việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng trong ngành B2B)

qua ZoomInfo

Với cơ sở dữ liệu khổng lồ, ZoomInfo lưu trữ thông tin chi tiết về công ty và liên hệ trong lĩnh vực B2B. Dữ liệu chất lượng cao, cập nhật theo thời gian thực này cho phép các nhóm xác định và tiếp cận các chuyên gia phù hợp mà không mất thời gian vào thông tin lỗi thời hoặc không chính xác.

Được sử dụng tốt nhất cho bán hàng ra ngoài, nền tảng này có thể nêu bật các yếu tố kích hoạt bán hàng quan trọng trước khi chúng được công bố công khai, như thay đổi lãnh đạo, vòng gọi vốn hoặc triển khai công nghệ mới. Điều này cho phép các nhóm bán hàng tiếp cận khách hàng tiềm năng vào thời điểm thích hợp nhất khi họ có khả năng mua hàng cao nhất.

Các tính năng tốt nhất của ZoomInfo

  • Cập nhật hồ sơ khách hàng tiềm năng với các thông tin chi tiết như kích thước, doanh thu và ngành nghề để cá nhân hóa hoạt động tiếp cận
  • Sử dụng bộ lọc tìm kiếm nâng cao để nhắm mục tiêu các khách hàng tiềm năng phù hợp dựa trên các tiêu chí cụ thể
  • Đồng bộ với hệ thống CRM để cập nhật thông tin trên các nền tảng
  • Tích hợp với các công cụ bán hàng như SalesForce và Outreach để tự động hóa việc tạo khách hàng tiềm năng

Giới hạn của ZoomInfo

  • Một số thông tin liên hệ có thể đã lỗi thời và không chính xác
  • Các tính năng AI lặp đi lặp lại và dễ đoán
  • Khó sử dụng cho người dùng mới của công cụ cơ sở dữ liệu

Giá cả của ZoomInfo

  • Giá tùy chỉnh

Đánh giá và nhận xét về ZoomInfo

  • G2: 4.5/5 (8.700+ đánh giá)
  • Capterra: 4. 1/5 (250+ đánh giá)

Người dùng thực tế nói gì về ZoomInfo?

Khi nói đến dữ liệu tài khoản và liên hệ, ZoomInfo thực sự nổi bật. Tất cả thông tin được cung cấp đều chính xác và có thể hành động được. Các công cụ báo cáo và bảng điều khiển rất xuất sắc và cung cấp nhiều thông tin hữu ích.

Khi nói đến dữ liệu tài khoản và liên hệ, ZoomInfo thực sự nổi bật. Tất cả thông tin được cung cấp đều chính xác và có thể hành động được. Các công cụ báo cáo và bảng điều khiển rất xuất sắc và cung cấp nhiều thông tin hữu ích.

🧠 Thông tin thú vị: Rolodex đã trở thành một biểu tượng kinh doanh, được các nhóm bán hàng sử dụng đến những năm 1980 để theo dõi khách hàng tiềm năng và liên hệ, giống như CRM hiện đại ngày nay. Một số công ty thậm chí còn quảng bá chúng như một công cụ tiếp thị tinh tế!

7. UpLead (Tốt nhất cho tìm kiếm khách hàng tiềm năng có mục tiêu)

UpLead
qua UpLead

Hãy tưởng tượng bạn là một công ty an ninh mạng nhỏ đang cố gắng tiếp cận các quản lý CNTT của bệnh viện. Để tìm kiếm khách hàng tiềm năng, bạn cần kết nối với một nhóm người rất cụ thể.

Trong những trường hợp như vậy, UpLead là một lựa chọn tốt. Đây là công cụ năng suất bán hàng B2B sử dụng các bộ lọc nâng cao như ngành, kích thước công ty, doanh thu, địa điểm và chức danh để tạo danh sách khách hàng tiềm năng mục tiêu. Ngoài ra, nó xác minh chi tiết kinh doanh và địa chỉ email trong thời gian thực, để bạn chỉ nhận được các khách hàng tiềm năng chính xác.

Các tính năng tốt nhất của UpLead

  • Lọc khách hàng tiềm năng theo kích thước công ty, địa điểm và ngành để tìm khách hàng tiềm năng phù hợp
  • Xuất danh sách khách hàng tiềm năng trực tiếp sang CRM hoặc công cụ tiếp thị qua email để dễ dàng theo dõi
  • Cập nhật hồ sơ khách hàng tiềm năng với thông tin công ty và liên hệ bổ sung
  • Theo dõi sự tương tác của khách hàng tiềm năng để giám sát các nỗ lực tiếp cận hoặc tương tác qua email
  • Truy cập cơ sở dữ liệu khách hàng tiềm năng B2B được nhắm mục tiêu để xây dựng danh sách công việc tùy chỉnh, được nhắm mục

Giới hạn của UpLead

  • Một số khách hàng tiềm năng có thể đã lỗi thời và cần được cập nhật
  • Các tìm kiếm đã lưu tạo ra kết quả không nhất quán
  • Thông tin khách hàng tiềm năng không chính xác

Giá cả của UpLead

  • Dùng thử miễn phí trong 7 ngày
  • Các tính năng cơ bản: $99/tháng
  • Ưu đãi đặc biệt: $199/tháng
  • Chuyên nghiệp: Giá tùy chỉnh

Đánh giá và nhận xét về UpLead

  • G2: 4.7/5 (780+ đánh giá)
  • Capterra: 4.6/5 (70+ đánh giá)

8. Apollo (Phù hợp nhất cho việc tạo ra lượng lớn khách hàng tiềm năng)

qua Apollo

Nếu bạn cần một số lượng lớn khách hàng tiềm năng trong một khoảng thời gian ngắn, hãy thử Apollo.

Nền tảng bán hàng này kết hợp cơ sở dữ liệu 250 triệu khách hàng tiềm năng với các công cụ tiếp cận tự động, giúp các nhóm nhanh chóng tìm kiếm và kết nối với khách hàng, biến họ thành khách hàng tiềm năng và chốt nhiều giao dịch hơn.

Apollo cho phép nhóm bán hàng của bạn tự động hóa các công việc như gửi email lạnh cá nhân hóa, đặt lịch cuộc họp và theo dõi, cho phép bạn tập trung vào các quy trình quan trọng như tiếp cận mục tiêu dựa trên ngành, kích thước công ty và chức danh công việc.

Các tính năng tốt nhất của Apollo

  • Theo dõi tỷ lệ mở email, số lần nhấp và số lần trả lời để sắp xếp thứ tự ưu tiên của khách hàng tiềm năng và tối ưu hóa phạm vi tiếp cận
  • Truy cập các mẫu khác nhau cho email, LinkedIn và mạng xã hội để tăng mức độ tương tác
  • Nhận thông tin chi tiết về việc đang theo dõi và phân tích hiệu suất tương tác bán hàng và tạo khách hàng tiềm năng
  • Tích hợp với các nền tảng CRM phổ biến như Salesforce và HubSpot

Giới hạn của Apollo

  • Một số thông tin liên hệ có thể không chính xác
  • Chức năng cuộc gọi giới hạn
  • Giới hạn xuất có thể gây cảm giác hạn chế và tẻ nhạt

Giá cả của Apollo

  • Miễn phí
  • Cơ bản: 59 USD/tháng cho mỗi người dùng
  • Chuyên nghiệp: 99 USD/tháng cho mỗi người dùng
  • Tổ chức: 149 USD/tháng cho mỗi người dùng

Đánh giá và nhận xét về Apollo

  • G2: 4.7/5 (8.000+ đánh giá)
  • Capterra: 4.6/5 (350+ đánh giá)

9. SalesLoft (Tốt nhất cho tiếp cận đa kênh)

qua SalesLoft

SalesLoft được biết đến với khả năng giúp các nhóm bán hàng tương tác với khách hàng tiềm năng trên quy mô lớn qua nhiều kênh, như email, điện thoại và mạng xã hội, đồng thời duy trì tính cá nhân trong giao tiếp.

Nó giúp các nhóm tạo ra các chuỗi hành động có cấu trúc, được gọi là nhịp điệu bán hàng, để thu hút khách hàng tiềm năng và đưa họ qua các giai đoạn của quy trình bán hàng. Sau đó, nó sử dụng máy học để sắp xếp thứ tự ưu tiên của khách hàng tiềm năng dựa trên mức độ tương tác, mẫu phản hồi và giai đoạn giao dịch của họ.

SalesLoft cũng bao gồm một công cụ huấn luyện thời gian thực có tên Sales Coach. Công cụ này lắng nghe các cuộc gọi bán hàng và đưa ra các đề xuất trực tiếp trong cuộc hội thoại, giúp nhân viên bán hàng cải thiện khả năng tiếp cận khách hàng.

Các tính năng tốt nhất của SalesLoft

  • Theo dõi sự tương tác của khách hàng tiềm năng thông qua email đã mở, liên kết được nhấp hoặc trả lời
  • Phân tích quy trình với bảng điều khiển hiệu suất thời gian thực
  • Đồng bộ hóa dữ liệu với các CRM như Salesforce để cập nhật hồ sơ
  • Ưu tiên khách hàng tiềm năng với các đề xuất được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo (AI)
  • Lên lịch cuộc họp với các công cụ lịch tích hợp và liên kết đặt lịch

Giới hạn của SalesLoft

  • Số lượng bố cục thiết kế giới hạn
  • Ít tích hợp với các hệ thống CRM
  • Khả năng tạo quy tắc cho nhịp điệu bị giới hạn

Giá cả của SalesLoft

  • Giá tùy chỉnh

Đánh giá và nhận xét về SalesLoft

  • G2: 4.5/5 (4.100+ đánh giá)
  • Capterra: 4.3/5 (200+ đánh giá)

Người dùng thực tế nói gì về SalesLoft?

Tôi rất thích nhịp điệu và cách tạo nhịp điệu dễ dàng để sử dụng cho mục tiêu cụ thể và truyền tải thông điệp nhất quán. Tôi không phải là người có tổ chức, vì vậy việc đảm bảo rằng tôi liên hệ với khách hàng với khoảng cách và thông điệp phù hợp là điều tuyệt vời.

Tôi rất thích nhịp điệu và cách tạo nhịp điệu dễ dàng để sử dụng cho mục tiêu cụ thể và truyền tải thông điệp nhất quán. Tôi không phải là người có tổ chức, vì vậy việc đảm bảo rằng tôi liên hệ với khách hàng với khoảng cách và thông điệp phù hợp là điều tuyệt vời.

10. Outreach (Tốt nhất cho tương tác bán hàng bằng AI)

qua Outreach

Quá trình tương tác bán hàng có thể dài và tẻ nhạt, nhưng nếu bạn có thể tự động hóa một phần của quá trình này để làm cho quá trình diễn ra suôn sẻ hơn thì sao? Outreach có thể làm điều đó.

Nó sử dụng AI và khoa học dữ liệu để phân tích hàng ngàn giao dịch thành công để đề xuất các hành động, nội dung hỗ trợ bán hàng và thời điểm thích hợp nhất cho mỗi khách hàng tiềm năng.

Vì vậy, thay vì theo một kế hoạch cố định, nhân viên bán hàng có thể thực hiện các chiến lược đã được chứng minh là hiệu quả, với quy trình liên tục được cải thiện dựa trên các OKR thực tế.

Bạn cũng có thể thiết lập các quy trình làm việc dựa trên AI vượt xa các chuỗi bán hàng cơ bản bằng cách thích ứng với hành vi của từng khách hàng tiềm năng và các mẫu thành công trong quá khứ.

Các tính năng tốt nhất của Outreach

  • Theo dõi mức độ tương tác với các chiến dịch và tập trung vào các khách hàng tiềm năng hàng đầu
  • Sử dụng mẫu để chuẩn hóa quy trình
  • Chạy phân tích và báo cáo chi tiết bằng cách lọc các trường liên quan đến doanh thu
  • Tích hợp với hơn 90 công cụ, bao gồm HubSpot, LinkedIn, Gmail, Salesforce và nhiều hơn nữa

Giới hạn tiếp cận

  • Thiếu tính năng tích hợp để tìm kiếm khách hàng tiềm năng mới
  • Thiết lập phức tạp
  • Tùy chỉnh quy trình làm việc giới hạn

Giá dịch vụ tiếp cận khách hàng

  • Giá tùy chỉnh

Đánh giá và nhận xét về các chiến dịch tiếp cận khách hàng

  • G2: 4.3/5 (3.400+ đánh giá)
  • Capterra: 4.4/5 (290+ đánh giá)

Các công cụ thông minh bán hàng hàng đầu

11. UserGems (Tốt nhất để theo dõi hành trình của khách hàng)

qua UserGems
qua UserGems

Việc khách hàng của bạn thay đổi công việc hoặc ngành nghề là điều bình thường, nhưng điều đó không có nghĩa là bạn phải mất họ như những khách hàng tiềm năng.

UserGems giúp các nhóm bán hàng duy trì kết nối bằng cách theo dõi người mua mục tiêu và gửi cảnh báo khi họ thay đổi công việc. Tính năng Theo dõi khách hàng cũ sẽ thông báo cho các nhóm khi khách hàng cũ chuyển sang công ty mới và xác định các dấu hiệu cho thấy họ có thể sẵn sàng mua lại.

UserGems cũng giúp bạn thu thập và phân tích phản hồi của người dùng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ và hỗ trợ khách hàng. AI của nó còn nêu bật các chủ đề và thông tin chi tiết quan trọng, giúp nhóm tiếp thị của bạn hiểu rõ hơn nhu cầu của khách hàng để lập kế hoạch cho các chiến dịch hiệu quả hơn.

Các tính năng tốt nhất của UserGems

  • Phát hiện cơ hội giới thiệu khi người dùng cũ chuyển sang công ty mới
  • Nhận đề xuất cá nhân hóa về đối tượng cần liên hệ và thời điểm liên hệ dựa trên hoạt động và tương tác của họ
  • Sử dụng các mẫu sẵn có cho khảo sát, phỏng vấn và kiểm tra khả năng sử dụng
  • Theo dõi phân tích chi tiết về phản hồi, như phản hồi khảo sát và thời lượng thử nghiệm
  • Tích hợp với các công cụ như Salesforce và Google Analytics để theo dõi phản hồi

Giới hạn của UserGems

  • Lượng lớn khách hàng tiềm năng cần các bộ lọc hiệu quả hơn
  • Tích hợp mạng xã hội giới hạn

Giá cả của UserGems

  • Giá tùy chỉnh

Đánh giá và nhận xét từ UserGems

  • G2: 4.7/5 (140+ đánh giá)
  • Capterra: Không đủ đánh giá

12. Gong. io (Tốt nhất cho phân tích doanh thu)

qua Gong.io
qua Gong.io

Có lẽ là một trong những công cụ năng suất bán hàng thông minh nhất trên thị trường, Gong. io ghi lại, phiên âm và phân tích các cuộc hội thoại để giúp các nhóm xác định rủi ro và tinh chỉnh chiến lược bán hàng của họ.

Thay vì tập trung vào các tương tác đơn lẻ, Gong xem xét các mẫu trong toàn bộ chu kỳ giao dịch. Nó đánh dấu các vấn đề như thiếu các bên liên quan quan trọng, đề cập đến đối thủ cạnh tranh hoặc các lo ngại về giá cả. So sánh những vấn đề này với các giao dịch trong quá khứ để dự đoán kết quả và đề xuất các bước tiếp theo tốt nhất, từ đó cung cấp hướng đi rõ ràng cho các nhóm.

Các tính năng tốt nhất của Gong. io

  • Phân tích các cuộc hội thoại bán hàng để xem thời gian nói và thời gian lắng nghe, đồng thời ghi chú khi các chủ đề khóa được đề cập
  • Cung cấp cho các giám đốc bán hàng những thông tin chi tiết để huấn luyện nhân viên bán hàng về các lĩnh vực cần cải thiện
  • Hình dung tình trạng, dự báo và tiến độ của các giao dịch tiềm năng
  • Truy cập hơn 20 mẫu và tài nguyên phổ biến
  • Kết nối với các công cụ bán hàng khác như Calendly, ChiliPiper, HubSpot, Slack và Zoom

Giới hạn của Gong.io

  • Có thể quá áp đảo do quá tải thông tin
  • Chuyển đổi văn bản có thể không chính xác trong một số trường hợp
  • Chức năng tìm kiếm không luôn hoạt động đúng

Giá cả của Gong. io

  • Giá tùy chỉnh

Đánh giá và nhận xét về Gong. io

  • G2: 4.8/5 (6.000+ đánh giá)
  • Capterra: 4.8/5 (500+ đánh giá)

Người dùng thực tế nói gì về Gong.io?

Gong rất hữu ích để ghi âm các cuộc họp để nhớ lại, xác minh và theo dõi. Nó cũng rất hữu ích cho mục đích đào tạo – bằng cách xem các bản ghi âm của đồng nghiệp, tôi có thể học cách họ tiến hành các cuộc họp. Điều này sẽ giúp nhân viên mới học hỏi kỹ năng nhanh chóng và hiệu quả, đồng thời bắt kịp nhịp độ công việc nhanh hơn. Một điểm cần cải thiện là giao diện người dùng, trông có vẻ hơi cũ.

Gong rất hữu ích để ghi âm các cuộc họp để nhớ lại, xác minh và theo dõi. Nó cũng rất hữu ích cho mục đích đào tạo – bằng cách xem các bản ghi âm của đồng nghiệp, tôi có thể học cách họ tiến hành các cuộc họp. Điều này sẽ giúp nhân viên mới học hỏi kỹ năng nhanh chóng và hiệu quả, đồng thời bắt kịp nhịp độ công việc nhanh hơn. Một điểm cần cải thiện là giao diện người dùng, trông có vẻ hơi cũ.

Các công cụ quản lý lịch trình và thời gian hàng đầu

13. Chili Piper (Tốt nhất cho chuyển đổi khách hàng tiềm năng đến)

qua Chili Piper
qua Chili Piper

Nếu bạn muốn kết nối ngay lập tức với các khách hàng tiềm năng quan tâm (thay vì chờ đợi hàng giờ hoặc thậm chí hàng ngày!), hãy thử Chili Piper.

Chiến lược của họ rất đơn giản: đánh giá, chuyển tiếp và lên lịch các cuộc họp với khách hàng tiềm năng trong khi họ tương tác với trang web của bạn hoặc gửi biểu mẫu.

Khi khách hàng tiềm năng điền vào biểu mẫu, họ sẽ thấy thời gian họp có sẵn với các giám đốc bán hàng phù hợp dựa trên câu trả lời, khu vực và các quy tắc khác của họ, thậm chí trước khi hoàn thành biểu mẫu. Việc lên lịch nhanh chóng vào thời điểm khách hàng tiềm năng có tỷ lệ chuyển đổi cao giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi so với các phương pháp truyền thống.

Các tính năng tốt nhất của Chili Piper

  • Cho phép khách hàng tiềm năng đặt lịch cuộc họp trực tiếp qua liên kết email với tích hợp Lịch Google và Office 365
  • Gửi email theo dõi có thương hiệu, đặt chương trình làm việc hoặc tạo công việc bằng các mẫu tùy chỉnh
  • Theo dõi số liệu thống kê cuộc họp như đặt lịch, vắng mặt, hủy bỏ và thời gian phổ biến để phân tích hiệu suất
  • Kết nối dễ dàng với các công cụ CRM và ứng dụng bán hàng, bao gồm Zapier, Zoom, Twilio và Unbounce

Giới hạn của Chili Piper

  • Việc thiết lập có thể gây khó hiểu cho người mới bắt đầu
  • Tích hợp có chức năng giới hạn
  • Giao diện người dùng cồng kềnh với đường cong học tập dốc

Giá cả của Chili Piper

  • ChiliCal: 22,5 USD/người dùng/tháng
  • Nền tảng chuyển đổi nhu cầu (bao gồm Concierge, Chat, Distro và Handoff + ChiliCal): 108 USD/người dùng mỗi tháng + phí nền tảng 1000 USD/tháng

Ghi chú: Giá của Nền tảng chuyển đổi nhu cầu thay đổi tùy theo lựa chọn CRM của bạn.

Đánh giá và nhận xét về Chili Piper

  • G2: 4.6/5 (680+ đánh giá)
  • Capterra: 4.4/5 (120+ đánh giá)

Người dùng thực tế nói gì về Chili Piper?

Tôi không thể nói đủ những điều tuyệt vời về Chili Piper. Nó đã tăng số lượng cuộc họp được đặt với AE, với các khách hàng tiềm năng (đáp ứng tiêu chí của chúng tôi) có thể đặt cuộc họp với AE trực tiếp sau khi hoàn thành biểu mẫu trên trang web của chúng tôi. Không chỉ vậy, chức năng đề xuất thời gian trong email (nơi bạn có thể đề xuất thời gian họp cho khách hàng tiềm năng, cho phép họ đặt lịch chỉ bằng một cú nhấp chuột từ email) là một bước đột phá – tính năng này đã mang lại thành công rực rỡ.

Tôi không thể nói đủ những điều tuyệt vời về Chili Piper. Nó đã tăng số lượng cuộc họp được đặt với AE, với các khách hàng tiềm năng (đáp ứng tiêu chí của chúng tôi) có thể đặt cuộc họp với AE trực tiếp sau khi hoàn thành biểu mẫu trên trang web của chúng tôi. Không chỉ vậy, chức năng đề xuất thời gian trong email (nơi bạn có thể đề xuất thời gian họp cho khách hàng tiềm năng, cho phép họ đặt lịch chỉ bằng một cú nhấp chuột từ email) là một bước đột phá – tính năng này đã mang lại thành công rực rỡ.

👀 Bạn có biết? Giảm 5% tỷ lệ khách hàng rời bỏ có thể tăng lợi nhuận từ 25% đến 80%, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc quản lý mối quan hệ khách hàng hiệu quả.

14. Calendly (Tốt nhất cho lập lịch tự động)

qua Calendly

Việc biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng thường đòi hỏi quá trình trao đổi thông tin qua lại tốn thời gian. Calendly giúp việc này trở nên dễ dàng hơn bằng cách cho phép các nhóm bán hàng đặt cuộc họp nhanh hơn với các liên kết và trang đặt lịch có thể tùy chỉnh.

Tuy nhiên, quy trình làm việc thông minh của nó thực sự khiến nó khác biệt so với các trình lập lịch cơ bản. Chúng tự động phân loại khách hàng tiềm năng và hướng họ đến nhân viên bán hàng và loại cuộc họp phù hợp.

Khi khách hàng tiềm năng lên lịch cuộc họp, họ sẽ trả lời các câu hỏi để xác định loại, thời lượng và đại diện, với tính năng tự động sắp xếp thứ tự ưu tiên cho các khách hàng tiềm năng có giá trị cao.

Các tính năng tốt nhất của Calendly

  • Đặt loại cuộc họp tùy chỉnh với thời lượng cụ thể
  • Tích hợp với lịch để tránh xung đột lịch trình
  • Gửi nhắc nhở tự động để giảm số lượng khách hàng không đến
  • Đánh giá khách hàng tiềm năng bằng cách thêm câu hỏi tùy chỉnh

Giới hạn của Calendly

  • Thường xuyên mất kết nối với lịch tích hợp
  • Tùy chỉnh cho thương hiệu và quy trình làm việc bị hạn chế cho đến khi bạn nâng cấp
  • Thiếu tùy chọn cho các cuộc họp định kỳ

Giá cả của Calendly

  • Miễn phí
  • Tiêu chuẩn: 12 USD/người dùng được cấp phép mỗi tháng
  • Nhóm: 20 USD/người dùng được cấp phép mỗi tháng
  • Enterprise: Bắt đầu từ 15.000 USD/năm

Đánh giá và nhận xét về Calendly

  • G2: 4.7/5 (2.250+ đánh giá)
  • Capterra: 4.7/5 (3.900+ đánh giá)

👀 Bạn có biết? AI hiện là ưu tiên đầu tư công nghệ hàng đầu, với 40% tổ chức tập trung vào AI để tự động hóa. Chuyển sang công cụ bán hàng AI như ClickUp giúp bạn hợp lý hóa các công việc, tiết kiệm thời gian quý báu và cắt giảm các quy trình lặp đi lặp lại. Điều này dẫn đến hiệu quả được cải thiện, nỗ lực thủ công giảm bớt và năng suất tăng lên — hoàn hảo cho các tổ chức tìm kiếm giá trị hữu hình thông qua tự động hóa.

15. Zoom (Tốt nhất cho các cuộc họp bán hàng ảo)

qua Zoom

Không có hình thức giao tiếp nào có thể đánh bại các cuộc họp trực tiếp với khách hàng; Zoom giúp bạn thực hiện điều đó bất kể bạn đang ở đâu.

Nền tảng hội nghị truyền hình này hỗ trợ video HD, chia sẻ màn hình và ghi âm, giúp việc trình bày và giới thiệu sản phẩm chính xác và cá nhân hóa trở nên dễ dàng, ngay cả khi băng thông internet thấp.

Nó cung cấp các tính năng nhóm kết hợp, như Smart Gallery, tạo nguồn cấp dữ liệu video riêng cho từng người tham gia phòng, cải thiện sự tương tác và năng suất.

Các tính năng tốt nhất của Zoom

  • Ghi âm cuộc họp để xem lại và đào tạo
  • Sử dụng phòng họp nhỏ để thảo luận riêng với các nhóm khác nhau
  • Lên lịch và gửi nhắc nhở cuộc họp tự động
  • Tích hợp với lịch Google và Apple để dễ dàng thiết lập và tham gia các cuộc họp
  • Chia sẻ liên kết cuộc họp qua email hoặc ứng dụng nhắn tin

Giới hạn của Zoom

  • Tính năng và hạn chế trong phiên bản miễn phí
  • Lên lịch cuộc họp từ ứng dụng di động có thể khó khăn
  • Các vấn đề về hiệu suất trong các cuộc gọi dài

Giá Zoom

  • Cơ bản: Miễn phí
  • Pro: 15,99 USD/tháng cho mỗi người dùng
  • Kinh doanh: 21,99 USD/tháng cho mỗi người dùng

Xếp hạng và đánh giá Zoom

  • G2: 4.5/5 (56.000+ đánh giá)
  • Capterra: 4.6/5 (14.000+ đánh giá)

16. Toggl Track (Tốt nhất cho quản lý thời gian)

qua Toggl Track

Toggl Track là lựa chọn tiết kiệm chi phí để quản lý thời gian hiệu quả hơn. Công cụ này giúp nhân viên bán hàng hiểu cách họ sử dụng thời gian, cho phép họ tập trung hơn vào các công việc tạo ra doanh thu và ít hơn vào công việc quản trị viên.

Nó xác định những nơi thời gian bị lãng phí và nâng cao hiệu suất bán hàng bằng cách giúp nhân viên bán hàng tối ưu hóa lịch trình của họ để tập trung hiệu quả hơn.

Với tính năng tự động theo dõi và phân loại các hoạt động như cập nhật CRM, email, cuộc gọi và nghiên cứu, Toggl đề xuất các mục nhập thời gian dựa trên các mẫu. Điều này giúp việc theo dõi thời gian trở nên dễ dàng và cung cấp thông tin chi tiết quý giá để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng về năng suất.

Toggl Theo dõi các tính năng tốt nhất

  • Phân loại các hoạt động bán hàng như cuộc gọi, email và cập nhật CRM
  • Xác định các khoảng thời gian lãng phí bằng cách nhận diện thời gian bị lãng phí
  • Tính toán giờ làm việc có thể tính phí tự động để quản lý lương dễ dàng
  • Truy cập hơn 100 tích hợp với phần mở rộng trình duyệt Chrome và Firefox

Toggl Giới hạn theo dõi

  • Các tính năng báo cáo cơ bản
  • Ứng dụng di động thiếu chế độ xem Lịch
  • Một số người dùng cảm thấy giao diện khó sử dụng

Toggl Theo dõi giá

  • Miễn phí
  • Bắt đầu: 10 USD/tháng cho mỗi người dùng
  • Premium: 20 USD/tháng cho mỗi người dùng
  • Enterprise: Giá tùy chỉnh

Toggl Theo dõi xếp hạng và đánh giá

  • G2: 4.6/5 (1.500+ đánh giá)
  • Capterra: 4.6/5 (380+ đánh giá)

Người dùng thực tế nói gì về TogglTrack?

Toggl rất dễ sử dụng và cực kỳ hữu ích khi lập hóa đơn cho khách hàng. Chức năng báo cáo cũng rất tuyệt vời.

Toggl rất dễ sử dụng và cực kỳ hữu ích khi lập hóa đơn cho khách hàng. Chức năng báo cáo cũng rất tuyệt vời.

Các công cụ tài liệu đề xuất hàng đầu

17. Qwilr (Tốt nhất cho việc tạo đề xuất tương tác)

qua Qwilr
qua Qwilr

Người mua muốn tương tác với các đề xuất bạn chia sẻ, nhưng các tệp PDF truyền thống khiến điều đó trở nên khó khăn.

Trong những trường hợp như vậy, hãy xem xét Qwilr — một nền tảng cho phép bạn tạo các đề xuất và tài liệu tương tác dựa trên web. Các trang này rất động và dễ theo dõi, cho phép người mua chấp nhận và thanh toán trực tiếp, đơn giản hóa toàn bộ quy trình.

Cùng với chữ ký điện tử và các tùy chọn thanh toán, các đề xuất này có tính năng tính giá theo thời gian thực, cho phép khách hàng tùy chỉnh gói dịch vụ và xem thay đổi giá ngay lập tức. Ngoài ra, bạn có thể theo dõi mọi tương tác, nhận thông báo và đồng bộ dữ liệu với CRM hiện có.

Các tính năng tốt nhất của Qwilr

  • Tạo các đề xuất bán hàng trực tuyến động và tương tác
  • Theo dõi cách khách hàng tiềm năng tương tác với đề xuất của bạn và nhận thông báo thời gian thực
  • Thiết kế nội dung tùy chỉnh để phù hợp với thương hiệu của công ty bạn
  • Tạo hợp đồng văn bản thuần túy, có giá trị pháp lý
  • Sử dụng hơn 100 mẫu, bao gồm các phương pháp bán hàng phổ biến như BANT và MEDDPICC

Giới hạn của Qwilr

  • Đường cong học tập dốc
  • Tính năng tùy chỉnh giới hạn
  • Thiếu các tính năng như trường có điều kiện và xuất hàng loạt

Giá cả của Qwilr

  • Kinh doanh: 39 USD/tháng cho mỗi người dùng
  • Enterprise: 59 USD/tháng cho mỗi người dùng (tối thiểu 10 người dùng)

Đánh giá và nhận xét về Qwilr

  • G2: 4.5/5 (760+ đánh giá)
  • Capterra: 4.6/5 (380+ đánh giá)

18. Docusign (Tốt nhất cho ký kết hợp đồng và đóng giao dịch)

qua DocuSign

DocuSign đã tiên phong trong việc thay thế các quy trình làm việc dựa trên giấy bằng quy trình hoàn toàn kỹ thuật số kể từ năm 2003.

Là một trong những nền tảng đầu tiên giới thiệu chữ ký điện tử, công cụ quản lý hợp đồng này giúp tăng tốc quá trình phê duyệt đồng thời đảm bảo mọi thứ tuân thủ quy định và dễ theo dõi.

Với PowerForms, các nhóm bán hàng có thể tạo các tài liệu sáng tạo, có thể tái sử dụng, trong đó người ký chỉ thấy các phần có liên quan, giúp tăng hiệu quả.

Các tính năng tốt nhất của Docusign

  • Tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật như eIDAS và ESIGN
  • Theo dõi lịch sử chữ ký và mở rộng quy mô khi bạn phát triển
  • Cá nhân hóa hợp đồng với thương hiệu tùy chỉnh
  • Thiết lập quy trình công việc với nhắc nhở và ngày hết hạn
  • Cho phép người ký tự động điền các trường và gửi tài liệu ngay lập tức

Giới hạn của Docusign

  • Giao diện không ổn định với thời gian tải trang chậm
  • Tùy chỉnh giới hạn trong các kế hoạch cá nhân
  • Cấu trúc giá cao

Giá cả của Docusign

  • Cá nhân: 15 USD/tháng cho mỗi người dùng
  • Tiêu chuẩn: 45 USD/tháng cho mỗi người dùng
  • Business Pro: 65 USD/tháng cho mỗi người dùng

Đánh giá và nhận xét về Docusign

  • G2: 4.5/5 (2.400+ đánh giá)
  • Capterra: 4.7/5 (8.700+ đánh giá)

Người dùng thực tế nói gì về Docusign?

Trong số tất cả các công cụ chữ ký điện tử mà tôi đã sử dụng, DocuSign nổi bật là công cụ thân thiện với người dùng và dễ tiếp cận nhất để quản lý các quy trình chữ ký. Công cụ này có các tùy chọn tuyệt vời để tùy chỉnh chữ ký mặc định và cập nhật chúng khi cần thiết, giúp đơn giản hóa việc xử lý các tài liệu tương tự lặp đi lặp lại.

Trong số tất cả các công cụ chữ ký điện tử mà tôi đã sử dụng, DocuSign nổi bật là công cụ thân thiện với người dùng và dễ tiếp cận nhất để quản lý các quy trình chữ ký. Công cụ này có các tùy chọn tuyệt vời để tùy chỉnh chữ ký mặc định và cập nhật chúng khi cần thiết, giúp đơn giản hóa việc xử lý các tài liệu tương tự lặp đi lặp lại.

Lợi ích chính của việc sử dụng công cụ năng suất bán hàng

Các công cụ năng suất bán hàng là không thể thiếu để quản lý chu kỳ bán hàng của bạn. Những lợi ích nổi bật nhất của chúng là:

  • Nhập dữ liệu tự động: Tiết kiệm thời gian bằng cách tự động cập nhật chi tiết khách hàng tiềm năng, lịch sử giao tiếp và trạng thái giao dịch, giúp nhân viên bán hàng tập trung vào việc bán hàng
  • Ưu tiên khách hàng tiềm năng một cách thông minh: Các công cụ năng suất bán hàng sử dụng AI để nêu bật những khách hàng tiềm năng có khả năng chuyển đổi cao nhất, để nhóm bán hàng tập trung vào những cơ hội tốt nhất
  • Theo dõi hiệu suất trực tiếp: Truy cập dữ liệu thời gian thực về hoạt động bán hàng, tỷ lệ chuyển đổi và tình trạng đường ống để nhanh chóng phát hiện và khắc phục các vấn đề
  • Giao tiếp hiệu quả: Tự động hóa các hoạt động theo dõi và nhắc nhở trong khi vẫn giữ tính cá nhân cho tin nhắn, tiết kiệm thời gian và duy trì sự quan tâm của khách hàng tiềm năng
  • Tự động lên lịch cuộc họp: Đơn giản hóa việc lên lịch với các công cụ lịch tự động để đặt cuộc họp nhanh hơn
  • Phân tích cuộc gọi: Ghi âm và nghiên cứu các cuộc gọi bán hàng để tìm ra những gì hiệu quả và phát hiện vấn đề, giúp các nhóm bán hàng cải thiện và huấn luyện tốt hơn
  • Tài liệu dễ dàng: Hợp lý hóa các đề xuất và hợp đồng bằng cách tự động hóa quá trình tạo/lập, gửi và đang theo dõi để đóng giao dịch nhanh hơn
  • Cộng tác giữa các nhóm: Giúp các nhóm bán hàng, tiếp thị và thành công khách hàng dễ dàng chia sẻ thông tin và làm việc cùng nhau để truyền tải thông điệp nhất quán và mang lại trải nghiệm khách hàng tốt hơn

Tăng năng suất bán hàng với ClickUp

Bán hàng không ngừng phát triển và có các công cụ phù hợp là chìa khóa để luôn dẫn đầu. Các công cụ quản lý dự án bán hàng mà chúng tôi đã chia sẻ giúp giải quyết các thách thức hiện tại và giúp bạn chuẩn bị cho những thách thức trong tương lai.

Tuy nhiên, nếu bạn muốn một giải pháp tất cả trong một để quản lý các dự án bán hàng và mối quan hệ khách hàng, chúng tôi đề xuất ClickUp.

Công cụ đa năng này kết hợp cơ sở dữ liệu CRM và quy trình bán hàng với quản lý công việc, cộng tác thời gian thực và giao tiếp hiệu quả — tất cả trong một không gian làm việc duy nhất, giúp các nhóm bán hàng và tiếp thị dễ dàng tổ chức và cộng tác.

Ngoài ra, ClickUp rất dễ sử dụng, có thể tùy chỉnh và hoạt động tốt với các công cụ hiện có của bạn.

Đăng ký tài khoản ClickUp miễn phí ngay hôm nay và duy trì năng suất của nhóm bán hàng trong suốt cả năm!

ClickUp Logo

Một ứng dụng thay thế tất cả