Hãy cùng quay ngược thời gian về mùa hè năm 2023. Khi đó, không ai và không nơi nào thoát khỏi sự ảnh hưởng của bộ phim "Barbie"*. Mọi quảng cáo, hộp ngũ cốc, bài đăng trên mạng xã hội và cửa hàng bách hóa đều ngập tràn màu hồng, tóc vàng và hình ảnh Barbie. 💁🏼♀️
Mặc dù cô ấy đã là một cái tên nổi tiếng từ rất lâu trước khi nhóm tiếp thị của "Barbie" được ban tặng một ngân sách đáng mơ ước, bộ phim vẫn là một bài học đắt giá về chiến lược tiếp thị hiện đại.
Sự chú ý đến từng chi tiết, sự quảng bá rầm rộ liên tục và sự hiện diện không thể bỏ qua của chiến dịch quảng bá kéo dài nhiều tháng của "Barbie" đã mang lại thành công vang dội về doanh thu phòng vé. Kiệt tác tiếp thị tích hợp này đã thể hiện ảnh hưởng thực sự của việc truyền tải thông điệp nhất quán trên nhiều kênh đến phạm vi khán giả rộng lớn.
Và khi bạn đọc xong bài blog này, bạn sẽ có các công cụ để thực hiện việc đó.
May mắn thay, bạn không cần ngân sách tiếp thị 150 triệu đô la của "Barbie" hay nhiều năm chuẩn bị để gặt hái thành công từ chiến lược tiếp thị tích hợp của riêng mình. Tất cả những gì bạn cần là hai tuần. 🏆
Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ trình bày mọi thứ bạn cần biết về tiếp thị tích hợp và chia nhỏ các kiến thức cơ bản thành dòng thời gian hai tuần có thể thực hiện được. Hãy làm theo từng bước và từng tuần để thấy chiến lược của bạn trở thành hiện thực.
Chiến lược tiếp thị tích hợp là gì?
Tiếp thị tích hợp — hay truyền thông tiếp thị tích hợp (IMC) — là một phương pháp tiếp thị toàn diện, đề cập đến bất kỳ chiến dịch nào bao gồm các kênh tiếp thị hoặc phương tiện truyền thông để kể một câu chuyện duy nhất hoặc đạt được một mục tiêu cụ thể.
Do đó, chiến lược tiếp thị tích hợp của bạn là kế hoạch hành động để tạo và điều chỉnh thông điệp trên mỗi kênh.
Các chiến dịch tích hợp kết hợp tất cả các lĩnh vực tiếp thị, từ thương hiệu, tạo nhu cầu, khách hàng và vòng đời, email và tiếp thị sản phẩm. Nó tạo ra một tầm nhìn lý tưởng để kể câu chuyện thương hiệu của bạn một cách nhất quán, dễ hiểu với một mức độ cá nhân hóa nhất định để phù hợp với kênh cụ thể và giai đoạn vòng đời của khách hàng.
Các chiến dịch tích hợp kết hợp tất cả các lĩnh vực tiếp thị, từ thương hiệu, tạo nhu cầu, khách hàng và vòng đời, email và tiếp thị sản phẩm. Nó tạo ra một tầm nhìn lý tưởng để kể câu chuyện thương hiệu của bạn một cách nhất quán, dễ hiểu với một mức độ cá nhân hóa nhất định để phù hợp với kênh cụ thể và giai đoạn vòng đời của khách hàng.
Cho dù bạn đang muốn tạo ra sự chú ý về sản phẩm, đăng ký bản tin hay khách hàng tiềm năng có ý nghĩa, các nhóm luôn dựa vào các chiến lược tiếp thị tích hợp để đa dạng hóa trải nghiệm của khán giả với thương hiệu của họ, đồng thời kể (và củng cố) một câu chuyện nhất quán trong mỗi lần tương tác.
Tanya Littlefield, một Chuyên gia Tiếp thị Tăng trưởng theo mô hình linh hoạt, cho biết trung bình cần từ sáu đến tám điểm tiếp xúc để tạo ra một đơn đăng ký hoặc yêu cầu bán hàng B2B. Đó là lý do tại sao "chạy một chiến dịch trên một kênh duy nhất hoặc tập trung hoàn toàn vào các chiến dịch ở đầu hoặc cuối phễu bán hàng sẽ không đủ", cô nói.
Để luôn là lựa chọn hàng đầu và bắt kịp với những cách thức thay đổi liên tục của người mua trong việc xác định và mua các giải pháp trực tuyến, các nhóm tiếp thị cần tạo ra các chương trình vừa thúc đẩy nhu cầu vừa truyền tải câu chuyện của họ, ngay cả trước khi người tiêu dùng sẵn sàng mua hàng.
"Không có gì làm việc này tốt hơn các chiến dịch đa kênh phối hợp, vốn là xương sống của các chiến lược tích hợp," Littlefield giải thích.
Chiến lược tiếp thị tích hợp thường được liên kết với một chiến dịch cụ thể. Mặc dù bạn có thể sử dụng nhiều kênh cùng lúc, các tài sản tiếp thị tích hợp của bạn nên được phát hành đồng thời để truyền tải một thông điệp thống nhất đến đối tượng mục tiêu, bất kể họ tiếp cận thông tin qua kênh nào hoặc ở đâu.
Hãy tóm tắt lại. Để thực hiện một chiến dịch tiếp thị tích hợp thành công, chỉ cần:
- Ưu tiên tính nhất quán (một cách nhất quán)
- Thể hiện sự thống nhất trên nhiều kênh tiếp thị
- Đo lường thành công của bạn trong quá trình thực hiện
Khá đơn giản, phải không? Cũng có thể. Thách thức nằm ở việc duy trì sự chú ý đến chi tiết và hợp tác hiệu quả giữa các bộ phận.
Việc kết hợp các chủ sở hữu kênh khác nhau có nghĩa là bạn sẽ cần phải điều chỉnh chiến dịch tiếp thị tích hợp của mình trên nhiều bộ phận và nhóm, bao gồm (nhưng không giới hạn) mạng xã hội, nội dung, bán hàng, thiết kế và web để đảm bảo thực hiện liền mạch.
Truyền thông tiếp thị tích hợp tính đến tất cả các nhân tố chính và quy trình đã thiết lập của họ, cho phép có đủ thời gian để xác định mục tiêu tổng thể, thông điệp, KPI, các kênh tiếp thị liên quan, kết quả mong đợi, dòng thời gian dự án, nguồn lực và hơn thế nữa của chiến dịch.
Hãy nghĩ về điều này theo cách sau: thành công của một bài đăng trên mạng xã hội và một bài blog không được đo lường bằng cùng một thước đo, nhưng các chiến dịch tiếp thị tích hợp thành công sẽ giải quyết những khác biệt này ngay từ đầu.
Sự nỗ lực cần thiết để thực hiện một chiến dịch tiếp thị tích hợp hiệu quả có thể nghe có vẻ khó khăn trên giấy, nhưng tác động của nó rất xứng đáng với nỗ lực và lợi ích mang lại là vô tận.
Lợi ích của tiếp thị tích hợp là gì?
Trước hết, tiếp thị tích hợp cực kỳ hiệu quả trong việc thúc đẩy khách hàng tiềm năng và củng cố hình ảnh thương hiệu của bạn. Nhắm mục tiêu vào một phạm vi đa dạng các kênh với một câu chuyện nhất quán sẽ mang đến cho khách hàng tiềm năng nhiều cơ hội hơn để tương tác với sản phẩm của bạn.
Và với một chiến lược vững chắc định hướng cho các nỗ lực chiến dịch của bạn, những tương tác này chắc chắn sẽ tích cực, dễ nhận biết và đáng nhớ. Hay còn gọi là bộ ba tiếp thị. 🙌🏼
Một câu chuyện và trải nghiệm nhất quán trong tất cả các nỗ lực tiếp thị của bạn sẽ giúp khách hàng nhận thức rõ hơn về thương hiệu của bạn. Giống như giai điệu quảng cáo được phát đi phát lại trong đầu bạn, bạn muốn chiến dịch tiếp thị tích hợp của mình ghi dấu ấn trong tâm trí người tiêu dùng — nhưng theo cách tốt đẹp. Xin lỗi các tác giả giai điệu quảng cáo.
Nếu không có các chiến dịch phối hợp và sự hợp tác giữa các bộ phận, một nhóm tiếp thị sẽ may mắn lắm mới có thể thu hút khách hàng ở một giai đoạn trong kênh mua hàng. Tuy nhiên, với một kế hoạch chi tiết và vững chắc, một chiến dịch duy nhất có thể hỗ trợ toàn bộ vòng đời sản phẩm.
Nếu không có các chiến dịch phối hợp và sự hợp tác giữa các bộ phận, một nhóm tiếp thị sẽ may mắn lắm mới có thể thu hút khách hàng ở một giai đoạn trong kênh mua hàng. Tuy nhiên, với một kế hoạch chi tiết và vững chắc, một chiến dịch duy nhất có thể hỗ trợ toàn bộ vòng đời sản phẩm.
Những lợi ích khác mà bạn có thể mong đợi từ một chiến lược tiếp thị tích hợp hiệu quả?
- Phá vỡ rào cản giữa các nhóm: Tập hợp các chủ sở hữu kênh khác nhau trong một chiến dịch duy nhất là cách chắc chắn để các thành viên mới trong nhóm bắt đầu giao tiếp với nhau. Với cơ hội theo đuổi mục tiêu chung, các thành viên giữa các bộ phận có thể củng cố mối quan hệ công việc, cải thiện sự hợp tác giữa các bộ phận và tạo ra tác động lớn hơn thông qua các dự án vượt ra ngoài phạm vi công việc thông thường của họ
- Xây dựng lòng tin với đối tượng mục tiêu: Câu chuyện và hình ảnh thương hiệu nhất quán trên các kênh tiếp thị cho đối tượng thấy những gì họ có thể mong đợi từ doanh nghiệp của bạn, bất kể họ đang ở đâu trong kênh bán hàng. Bất cứ khi nào họ cuộn qua một quảng cáo, đọc một bài blog, gửi biểu mẫu bán hàng hoặc đăng ký sản phẩm của bạn qua tự phục vụ, họ sẽ được chào đón bằng cùng một thông điệp đã thu hút họ ngay từ đầu
- Chỉ số và thông tin chi tiết về dữ liệu tốt hơn: Không có hai kênh tiếp thị nào có cùng KPI, mặc dù một số kênh có cùng mục tiêu. Tiếp thị tích hợp cung cấp nhiều điểm tiếp xúc để thu thập thông tin chi tiết hơn về hành vi và sở thích của khách hàng tùy thuộc vào nơi họ tiếp cận chiến dịch của bạn, cách họ tương tác với chiến dịch và liệu điều đó có dẫn đến chuyển đổi hay không
- Phân bổ ngân sách tối ưu: Chiến lược tiếp thị tích hợp yêu cầu các nhóm trước tiên phải xác định các kênh hiệu quả nhất cho chiến dịch của họ, dẫn đến ROI tổng thể tốt hơn và hiệu quả chi phí ngay từ đầu. Ngoài việc lập kế hoạch, các nhóm tiếp thị cũng có thể thu được nhiều lợi nhuận hơn bằng cách chia sẻ và tái sử dụng các tài sản chiến dịch giữa các kênh với nỗ lực tối thiểu. Ví dụ: một hình ảnh chiến dịch nhất định có thể xuất hiện trên tất cả các phương tiện tiếp thị truyền thông xã hội, trên một trang web và trong một email
- Tác động tối đa: Cho dù bạn đang nhắm mục tiêu một phân khúc mới hay tìm kiếm khách hàng tiềm năng mới trong đối tượng lý tưởng của mình, các nỗ lực tiếp thị tích hợp phối hợp sẽ khuếch đại thông điệp của bạn bằng cách tiếp cận phạm vi người tiêu dùng rộng hơn và tăng tác động của chiến dịch của bạn
Nếu được thực hiện tốt, tiếp thị tích hợp sẽ mang lại hiệu quả vô cùng cao, và danh sách này chỉ mới đề cập đến một phần nhỏ trong số những lợi ích của nó. Điều này đặt ra câu hỏi: làm thế nào để bạn có thể triển khai một chiến lược tiếp thị tích hợp hiệu quả cho riêng mình?
Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn. 🙂
Cách tạo ra một hệ thống tiếp thị tích hợp trong 2 tuần
Càng nhiều nhóm tham gia vào chiến dịch của bạn, việc bắt đầu chiến dịch càng khó khăn. Mặc dù giai đoạn lập kế hoạch là rất quan trọng đối với mọi chiến lược tiếp thị tích hợp thành công, nhưng đây cũng là giai đoạn chiến dịch dễ mất đà hoặc thậm chí thất bại hoàn toàn.
Một vài chiến dịch tích hợp đầu tiên có thể khiến bạn cảm thấy không thoải mái, vì mỗi hàm có thể cần phải từ bỏ một số quy trình lập kế hoạch tiêu chuẩn để phù hợp với nhóm lớn hơn. Khi các nhóm thấy thành công trong một vài chiến dịch, điều này sẽ trở nên tự nhiên hơn, cũng như sự hợp tác.
Một vài chiến dịch tích hợp đầu tiên có thể khiến bạn cảm thấy không thoải mái, vì mỗi hàm có thể cần phải từ bỏ một số quy trình lập kế hoạch tiêu chuẩn để phù hợp với nhóm lớn hơn. Khi các nhóm thấy thành công trong một vài chiến dịch, điều này sẽ trở nên tự nhiên hơn, cũng như sự hợp tác.
Để tránh mất ý tưởng tiếp thị lớn tiếp theo của bạn vào đống "chờ xử lý" vô tận, chúng tôi khuyên bạn nên tạo và tuân thủ một dòng thời gian chặt chẽ. Đề xuất của chúng tôi? Hai tuần.
Mặc dù thời gian này có vẻ ngắn, nhưng kế hoạch hành động phù hợp sẽ giúp nhóm làm việc đúng tiến độ mà không bị kiệt sức hay cắt giảm công việc. Đặc biệt là với sự trợ giúp của phần mềm quản lý dự án mạnh mẽ để xử lý các công việc nặng nhọc cho bạn.
Các công cụ quản lý dự án như ClickUp là bước đầu tiên thiết yếu của bất kỳ chiến lược hoặc chiến dịch tiếp thị hiệu quả nào. Với các tính năng tích hợp để tạo điều kiện hợp tác nhóm, động não, thực hiện ý tưởng và ghi chép tiến độ, nó loại bỏ công việc bận rộn làm nặng nề bất kỳ quy trình nào để giúp bạn tập trung vào công việc quan trọng nhất.
Với công cụ quản lý dự án ưa thích trong tay, bạn đã sẵn sàng bắt tay vào công việc.
Các chi tiết thúc đẩy các chiến dịch tiếp thị tích hợp khác nhau sẽ khác nhau tùy thuộc vào sản phẩm, mục tiêu và đối tượng của bạn, nhưng nền tảng thường sẽ theo cùng một cấu trúc.
Tuần 1: Thu thập thông tin nghiên cứu và phát triển (R&D) cho chiến dịch
Mặc dù hai tuần có thể trôi qua khá nhanh, nhưng điều quan trọng là phải xác định ngay từ đầu ai, cái gì, ở đâu, khi nào, tại sao và như thế nào. Phần lớn thời gian trong tuần đầu tiên sẽ dành cho việc thiết lập những điều cơ bản, đặc biệt là củng cố tại sao nó cần thiết và nó sẽ làm gì để giúp đạt được mục tiêu của bạn.
Tương tự như cách các đầu bếp yêu thích của bạn sẽ chia nhỏ các nguyên liệu trên thớt trước khi bắt đầu nấu, tuần đầu tiên của chiến lược tiếp thị tích hợp của bạn tập trung chủ yếu vào nghiên cứu và chuẩn bị. Hãy bắt đầu nhé.
Bước 1: Thiết lập mục tiêu chiến dịch SMART
Ngày đầu tiên dành riêng để xác định mục tiêu mà bạn muốn đạt được thông qua chiến dịch này.
Chúng tôi luôn ca ngợi những mục tiêu cụ thể, có thể đo lường, có thể đạt được, phù hợp và có thời hạn. Hay còn gọi là mục tiêu SMART. Đặt ra mục tiêu là bước đầu tiên tự nhiên trong việc xây dựng bất kỳ chiến lược nào, và chiến dịch tiếp thị tích hợp cũng không ngoại lệ.
Có thể bạn vừa ra mắt một tính năng mới cho sản phẩm hoặc thay đổi hoàn toàn thương hiệu công ty — những sáng kiến này là bàn đạp giúp bạn tiến tới mục tiêu và chứng minh rằng chiến dịch này xứng đáng với nỗ lực bỏ ra.
Điều này cũng sẽ giúp bạn suy nghĩ theo hướng đúng đắn khi nói đến các chỉ số và KPI tiếp thị. Biết cách đo lường thành công của mục tiêu chiến dịch là điều cần thiết cho chiến dịch tiếp thị tích hợp của bạn và sẽ là yếu tố quyết định thành công hay thất bại của chiến dịch.
Bước 2: Xác định nhân vật người mua mục tiêu và các kênh tiếp thị chính
Sau khi đã xác định được lý do đằng sau chiến lược của bạn và vấn đề mà nó hướng đến giải quyết, đã đến lúc xác định đối tượng mục tiêu của chiến lược.
Ở giai đoạn này, bạn có thể vẫn đang ở ngày đầu tiên hoặc mới bắt đầu ngày thứ hai của quá trình xây dựng chiến lược.
Xác định nhân cách khách hàng mà bạn sẽ nhắm mục tiêu trong suốt chiến dịch để định hướng các quyết định trong tương lai. Hiểu biết về thị trường mà bạn đang nhắm đến, hành vi chung của đối tượng mục tiêu và những điều quan trọng đối với họ sẽ giúp bạn tạo ra nội dung hấp dẫn và phù hợp hơn.
Giai đoạn này cũng là lúc bạn bắt đầu xác định các kênh phù hợp để theo đuổi trong chiến dịch của mình. Với đối tượng mục tiêu được xác định rõ ràng, bạn có thể phân biệt các kênh tiếp thị mà họ thường xuyên sử dụng nhất để đảm bảo rằng bạn luôn tiếp cận được họ ở nơi họ có mặt.
Tin tốt ở giai đoạn này của chiến lược là phần lớn công việc nghiên cứu có thể đã hoàn thành. Không ai hiểu mục tiêu của công ty bạn hơn chính công ty và không ai hiểu khách hàng lý tưởng của bạn hơn bạn.
Trong bước một và hai, bạn chỉ cần thu thập và sắp xếp các nghiên cứu và thông tin bạn đã có sẵn để thực hiện các bước tiếp theo trong quy trình tiếp thị tích hợp của mình một cách dễ dàng hơn.
Bước 3: Thu hút những người phù hợp tham gia
Chào mừng bạn đến với bước thứ ba! Bước này sẽ trùng với ngày thứ ba nếu bạn đang theo kịp dòng thời gian đã lên kế hoạch của chúng tôi.
Khi đã biết mục tiêu bạn muốn đạt được và đối tượng bạn muốn tiếp cận trong chiến dịch, hãy tự hỏi: Bạn cần kết nối với những nhóm nội bộ nào để thực hiện mục tiêu đó?
Thực tế, có thể có nhiều người tham gia hơn bạn nghĩ. Không chỉ các nhà quản lý kênh, mà còn có các nhóm thiết kế, nhà quản lý tiếp thị trả tiền, nhà văn quảng cáo, PR, nhóm bán hàng và nhiều hơn nữa.
Và mặc dù bạn đã hiểu mục tiêu của chiến dịch này, nhưng họ có thể vẫn chưa hiểu rõ. Đó là lý do tại sao các mẫu kế hoạch chiến dịch tiếp thị rất cần thiết để theo dõi tất cả các bên liên quan và đối tác.
Các mẫu này rất phù hợp để thiết lập một chiến dịch mới. Vì vậy, sau khi xác định tất cả những người cần tham gia, bạn có thể sắp xếp ưu tiên để họ tập trung tại cùng một phòng (hoặc tham gia cùng một cuộc gọi) càng nhanh càng tốt.
Điều này sẽ giúp nhóm thống nhất về khả năng hiện tại của từng thành viên, xem liệu có cần thêm người tham gia hay không và xác định ngay các trở ngại lớn.
Một chi tiết quan trọng khác mà bạn cần làm rõ ở giai đoạn này là ai sẽ có quyền quyết định cuối cùng về tất cả tài sản chiến dịch. Nhiều chiến lược tiếp thị tích hợp đầy tiềm năng bị thất bại chỉ vì có quá nhiều người tham gia quyết định.
Điều quan trọng là phải có người điều phối để phối hợp với các trưởng bộ phận tiếp thị. Một cách để mọi người cùng tham gia, giữ lịch trình và giải quyết các thách thức khi chúng phát sinh là tổ chức các cuộc họp và quy trình thực hiện công việc nhất quán giữa các bộ phận.
Điều quan trọng là phải có người điều phối để phối hợp với các trưởng bộ phận tiếp thị. Một cách để mọi người cùng tham gia, giữ lịch trình và giải quyết các thách thức khi chúng phát sinh là tổ chức các cuộc họp và quy trình thực hiện công việc nhất quán giữa các bộ phận.
Loại bỏ nỗi lo về quy trình phê duyệt kéo dài và phức tạp bằng cách chỉ định một người có quyền quyết định cuối cùng.
Bước 4: Động não về câu chuyện chiến dịch và kế hoạch hành động của bạn
Với đội ngũ trong mơ của mình, bạn đã sẵn sàng để brainstorming và ghép nối câu chuyện tổng thể của chiến dịch và kế hoạch hành động. Cho dù là ngồi quanh bàn hội nghị, gọi video hay hoàn toàn trực tuyến bằng phần mềm bảng trắng kỹ thuật số, các phiên hợp tác và ý tưởng tốt nhất của nhóm sẽ diễn ra trong thời gian thực.
Tại thời điểm này, không có ý tưởng nào là tồi. Quan trọng là bạn phải ghi ra giấy điểm khởi đầu. Từ đó, với trí tuệ tập thể của nhóm đa dạng và đa chức năng, bạn sẽ củng cố:
- Tất cả các sản phẩm đầu ra cần thiết cho chiến dịch
- Câu chuyện tổng thể của chiến dịch và thông điệp nhất quán
- Nơi và thời điểm các tài sản chiến dịch sẽ được triển khai
- Các ngày đáo hạn quan trọng và dòng thời gian sơ bộ cho tuần tiếp theo
Điều này có thể không xảy ra trong một cuộc họp 30 phút. Hãy cho nhóm thời gian để suy nghĩ về những ý tưởng đầu tiên, thu thập thông tin cần thiết và tập hợp lại nếu cần. Nếu bạn bắt đầu dòng thời gian hai tuần này vào thứ Hai, chúng tôi khuyên bạn nên lên lịch cuộc họp này vào thứ Năm hoặc muộn nhất là thứ Sáu (ngày thứ tư và thứ năm).
Tuần 2: Cài đặt chiến lược của bạn
Bạn đã chuẩn bị mọi thứ trong tuần đầu tiên. Tuần thứ hai là khi nhóm tập trung vào công việc của mình, biến lộ trình chiến dịch của bạn thành hiện thực. Hoặc theo ví dụ của đầu bếp, đó là khi bạn cuối cùng bắt đầu nấu ăn.
Bước 1: Tạo tài sản chiến dịch gắn kết
Khó khăn lớn nhất trong việc tạo tài sản chiến dịch thường xảy ra ở giai đoạn phản hồi và phê duyệt, vì vậy, điều quan trọng là phải đưa bản "V1" đến tay các nhà quản lý chiến dịch càng sớm càng tốt. Sau các vòng chỉnh sửa cần thiết, bước này có thể kéo dài từ đầu tuần thứ hai (ngày thứ sáu) đến ngày thứ chín hoặc thậm chí ngày thứ mười.
Điều này không chỉ áp dụng cho nhóm thiết kế. Tất cả nội dung văn bản bao gồm chú thích trên mạng xã hội, trích dẫn, thẻ bắt đầu bằng #, đoạn trích âm thanh, bản sao web và blog có thể mất nhiều thời gian (nếu không muốn nói là lâu hơn) để hoàn thiện. Bạn muốn dành càng nhiều thời gian càng tốt cho bước này vì nó liên quan đến mọi thứ khách hàng sẽ thực sự nhìn thấy từ nỗ lực chiến dịch của bạn.
Bước 2: Xác định cách đo lường thành công
Bạn còn nhớ mục tiêu chiến dịch SMART mà bạn đã thiết lập trong tuần thứ nhất không? Đã đến lúc xem lại mục tiêu đó và suy nghĩ về nó từ góc độ của từng kênh tiếp thị. Xác định các chỉ số KPI liên quan đến chiến dịch tiếp thị tích hợp lớn hơn của bạn, sau đó xem xét cách mỗi kênh đo lường thành công của mình.
Các chỉ số này có thể bao gồm:
- Danh sách khách hàng tiềm năng được tạo ra từ các kênh cụ thể
- Chế độ xem trên một bài đăng cụ thể hoặc lượt truy cập vào một blog nhất định
- Người đăng ký bản tin hoặc kênh YouTube
- Số tài khoản mới được tạo trên trang web của bạn
Và nhiều hơn nữa.
Điều cực kỳ quan trọng đối với các chiến dịch tích hợp là không chỉ có người chịu trách nhiệm rõ ràng mà còn phải có KPI và mục tiêu rõ ràng. Mỗi hàm thường chỉ xem xét một vài chỉ số, nhưng các chiến dịch tích hợp cũng yêu cầu tập trung vào 1-3 KPI hàng đầu trong các nhóm.
Điều cực kỳ quan trọng đối với các chiến dịch tích hợp là không chỉ có người chịu trách nhiệm rõ ràng mà còn phải có KPI và mục tiêu rõ ràng. Mỗi hàm thường chỉ xem xét một vài chỉ số, nhưng các chiến dịch tích hợp cũng yêu cầu tập trung vào 1-3 KPI hàng đầu trong các nhóm.
Mặc dù nhóm của bạn có thể vẫn đang trong quá trình lên ý tưởng và soạn thảo các sản phẩm của chiến dịch, nhưng dòng thời gian vẫn tiếp tục chuyển động. Điều đó có nghĩa là bạn có thể tiếp tục hoàn thiện các tài sản thiết kế trong khi thực hiện bước hai ở chế độ nền.
Và vì bạn đã hoàn thành việc chuẩn bị kỹ lưỡng trong tuần đầu tiên khi nghiên cứu đối tượng mục tiêu và gặp gỡ các chủ kênh, nên việc này sẽ không mất quá một hoặc hai ngày để hoàn thành. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu bước này vào ngày thứ bảy hoặc thứ tám để tuân thủ dòng thời gian hai tuần của bạn.
Bước 3: Khởi động, đánh giá và lặp lại khi cần thiết
Bạn đã đến ngày cuối cùng trong chiến dịch sprint tiếp thị tích hợp kéo dài hai tuần! Điều đó có nghĩa là bạn đã hoàn thành, phải không? Hoàn toàn không. Nhưng bạn đã gần đạt được mục tiêu rồi!
Vào ngày cuối cùng của kế hoạch hành động chiến lược, bạn đã sẵn sàng để nó cất cánh và bay cao. Nội dung của bạn có thể đã được đăng tải hoặc sẽ được đăng tải trong vài ngày tới. Dù thế nào đi nữa, phần việc khó khăn nhất đã hoàn thành.
Tất cả các cuộc họp thiết kế, phê duyệt, các vòng phản hồi và các vướng mắc đã được giải quyết và hoàn tất. Tất cả các sản phẩm cần giao đã được hoàn thiện và bất kỳ nội dung nào chưa được xuất bản đã được xếp vào hàng đợi và sẵn sàng để bạn nhấn "gửi"
Sau khi chiến dịch tiếp thị thành công, đã đến lúc theo dõi thành công của chiến dịch và đánh giá hiệu quả của chiến dịch trong những ngày, tuần và tháng tiếp theo. Hãy để các chỉ số và KPI mà bạn đã thiết lập hướng dẫn bạn khi xác định "thành công" của chiến dịch này.
Để đảm bảo bạn luôn tập trung vào việc học hỏi và phát triển từ mỗi chiến dịch, hãy tổ chức một cuộc họp tổng kết với nhóm tiếp thị tích hợp của bạn sau khi ra mắt để thảo luận về những bài học quan trọng, bao gồm:
- Những điểm thành công
- Những điều có thể làm tốt hơn
- Những điểm chính rút ra từ kinh nghiệm
- Cách bạn có thể cải thiện các chiến lược chiến dịch trong tương lai
Với kiến thức bạn đã thu được trong quá trình lập kế hoạch chiến lược và dòng thời gian để giám sát thành công của nó, sau đó là lúc để ăn mừng. 🎉
Luôn cập nhật chiến lược tiếp thị tích hợp của bạn trong ClickUp
Khi theo dõi thành công của các chiến dịch tiếp thị tích hợp đang diễn ra, bạn sẽ có kiến thức và hiểu biết để tự tin điều chỉnh chiến dịch theo thời gian và điều chỉnh cho phù hợp với nhu cầu cụ thể của mình.
Cho đến lúc đó, hãy để kế hoạch hành động này đặt nền tảng cho chiến dịch tiếp theo của bạn. Thực hiện theo từng bước và xem chiến lược tiếp thị tích hợp của bạn hình thành chỉ trong vài tuần! Và để phát triển khung này hơn nữa, hãy lập kế hoạch và quản lý nó bằng phần mềm quản lý dự án năng động như ClickUp.
ClickUp là công cụ năng suất duy nhất có khả năng kết nối các nhóm tiếp thị, ghi lại ý tưởng ngay lập tức và giám sát tiến độ từ một nền tảng duy nhất. Đăng ký ClickUp ngay hôm nay và xem các chiến dịch của bạn trở thành hiện thực.