Câu hỏi về việc có nên gia công phát triển phần mềm hay không khiến bạn mất ngủ?
Nếu vậy, chúng tôi hoàn toàn hiểu.
Mặc dù nhiều công ty gia công phát triển phần mềm, nhưng nó cũng có những thách thức nhất định. Nếu không được lập kế hoạch hoặc quản lý đúng cách, nó có thể tạo ra nhiều vấn đề hơn so với khi bạn bắt đầu.
Dù quy mô tổ chức của bạn như thế nào, gia công phần mềm không chỉ là tìm kiếm các công ty phát triển phần mềm và chọn một công ty.
Phát triển phần mềm hiệu quả đòi hỏi nỗ lực phối hợp giữa các nhóm kỹ thuật, quản lý dự án, kiểm tra chất lượng và đảm bảo chất lượng — và bạn cần một nhóm A để giải quyết các vấn đề phần mềm của mình.
Nếu bạn đang cân nhắc liệu dịch vụ gia công phần mềm có phù hợp với tổ chức của mình hay đang tìm cách tối ưu hóa chiến lược gia công, hãy tiếp tục đọc.
Chúng tôi khám phá các chiến lược và thông tin chi tiết toàn diện sẽ hướng dẫn bạn thành công trong việc quản lý gia công phát triển phần mềm.
Outsourcing phát triển phần mềm là gì?
Dịch vụ thuê ngoài phát triển phần mềm bao gồm việc thuê một nhà phát triển phần mềm hoặc công ty phát triển bên ngoài để quản lý toàn bộ hoặc một phần dự án phát triển phần mềm.
Cách tiếp cận này thường được áp dụng để tận dụng các kỹ năng chuyên môn mà nội bộ không có, giảm chi phí hoạt động và giải phóng nhóm nội bộ để tập trung vào các công việc kinh doanh cốt lõi.
Các dịch vụ gia công có thể rất đa dạng về phạm vi và quy mô, từ xây dựng và triển khai toàn bộ giải pháp phần mềm từ đầu đến thực hiện các công việc cụ thể trong một dự án lớn hơn. Các công việc này có thể bao gồm thiết kế giao diện người dùng, kiểm tra phần mềm, kiểm tra bảo mật, tích hợp hệ thống, v.v.
Tại sao gia công phần mềm lại trở thành một mô hình kinh doanh phổ biến?
Bối cảnh công nghệ đang thay đổi nhanh chóng và làm việc từ xa đang trở thành tiêu chuẩn. Hiện nay, việc khai thác nguồn lực toàn cầu thông qua các dịch vụ gia công phần mềm cho phép các công ty tiếp cận các chuyên gia hàng đầu trong ngành mà không phải hy sinh tính linh hoạt và khả năng mở rộng. Kết quả là, các công ty gia công phần mềm có thể tăng tốc độ phát triển và đổi mới hiệu quả hơn bằng cách tập trung vào năng lực cốt lõi của mình.
Quy trình gia công phần mềm
1. Đánh giá yêu cầu dự án
Trước khi chọn một công ty phát triển phần mềm, hãy làm rõ các yêu cầu và kết quả mong đợi, dòng thời gian giao hàng và phạm vi tổng thể của dự án.
- Bạn cần xây dựng một giải pháp mới hay muốn thêm tính năng mới vào giải pháp hiện có?
- Bạn đang phát triển hoặc nâng cấp phần mềm cho ai? Phần mềm gia công sẽ giải quyết những vấn đề gì?
- Những hạn chế của nhóm phát triển nội bộ của bạn là gì?
Cân nhắc chi phí, độ phức tạp của dự án, chuyên môn nội bộ và nguồn lực sẵn có để phát hiện những trở ngại trong quá trình phát triển phần mềm của bạn.
2. Đánh giá các công ty tiềm năng trong lĩnh vực gia công phát triển phần mềm
Quá trình thẩm định nhà cung cấp dịch vụ gia công bao gồm các bước sau:
- Lập danh sách các công ty phát triển phần mềm có liên quan và đánh giá kiến thức chuyên môn, kinh nghiệm với các dự án tương tự của bạn và lịch sử công việc trước đây của họ; trang web của họ sẽ cung cấp cho bạn thông tin cơ bản về họ
- Để đánh giá danh tiếng của họ trong ngành, hãy kiểm tra đánh giá và nhận xét của khách hàng trực tuyến — Google My Business, TrustPilot, G2 và Capterra là những nơi tốt để bắt đầu
Khi bạn đang đàm phán với một công ty gia công, đây là một số câu hỏi bạn nên thảo luận:
- Quy trình tuyển dụng kỹ sư phần mềm, nhà thiết kế, nhân viên kiểm tra và những người khác tham gia vào việc xây dựng và triển khai dự án phát triển phần mềm của họ như thế nào?
- Đội ngũ phát triển của họ có chuyên môn kỹ thuật gì và các nhà phát triển sẽ làm việc trong dự án của bạn có kinh nghiệm như thế nào?
- Họ đã cung cấp dịch vụ phát triển phần mềm cho các công ty tương tự như công ty của bạn chưa?
- Họ sử dụng những công cụ phát triển phần mềm nào?
- Hiểu rõ cấu trúc giá cả, cho dù đó là giá cố định, theo thời gian và vật liệu, hay mô hình khác, và những gì được bao gồm trong hợp đồng phát triển phần mềm
- Tìm hiểu về quy trình kiểm soát chất lượng và thử nghiệm cũng như các biện pháp bảo mật khi có sự tham gia của nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba (chẳng hạn như lưu trữ nguyên mẫu, sản phẩm và các công cụ mà nhóm sẽ sử dụng)
Để đơn giản hóa quá trình lựa chọn, yêu cầu mỗi ứng viên gửi đề xuất nêu chi tiết cách tiếp cận dự án, dòng thời gian và chi tiết chi phí. Ngoài ra, yêu cầu họ trình diễn hoặc cung cấp mẫu thử để hiểu rõ hơn về khả năng của họ.
3. Xây dựng mối quan hệ hợp tác
Sau khi lựa chọn công ty gia công, bước tiếp theo là thiết lập quan hệ đối tác. Điều này bao gồm việc soạn thảo các thỏa thuận, chẳng hạn như:
- Thỏa thuận bảo mật (NDA): Xác định những thông tin được coi là bí mật, những thông tin không được coi là bí mật, quyền sở hữu trí tuệ và các điều khoản chấm dứt thỏa thuận
- Thỏa thuận dịch vụ tổng thể (MSA): Bao gồm các điều khoản về kiểm toán dự án, điều khoản thanh toán, giải quyết tranh chấp và bảo mật
- Bản mô tả công việc (SOW): Nêu rõ các kết quả dự án, vai trò và trách nhiệm
- Thỏa thuận mức dịch vụ (SLA): Chi tiết các chỉ số KPI cụ thể cho ngành, giao thức liên lạc và các điều khoản hỗ trợ, bảo trì và lưu trữ
Một hợp đồng được soạn thảo kỹ lưỡng đóng vai trò như một bản đồ hướng dẫn cho các nhà thầu thuê ngoài và bảo vệ bạn khỏi phải chịu hậu quả nặng nề nếu xảy ra sự cố.
4. Quản lý công việc gia công và quyền sở hữu dự án
Ở giai đoạn này, bạn phải hỏi công ty phát triển phần mềm về cách họ sẽ duy trì chất lượng, ai là chủ sở hữu dự án và cách đảm bảo giao tiếp hiệu quả.
Nhược điểm lớn nhất của việc gia công phần mềm có thể là sự thiếu quyền sở hữu. Ví dụ, nếu đối tác gia công đã thuê ba lập trình viên trên cơ sở hợp đồng, quyền sở hữu có thể trở nên rủi ro. Nếu không có người quản lý dự án hoặc một nhóm nhất quán chịu trách nhiệm về công việc, dòng thời gian và việc giao hàng sẽ bị rối loạn.
Đảm bảo nhóm quản lý dự án nhất quán chịu trách nhiệm về quá trình phát triển, hiểu rõ quy trình và luôn có mặt trong các email, cuộc gọi video và các cuộc kiểm tra thường xuyên. Các quản lý dự án là người hỗ trợ giữa nhóm của bạn và các nhà phát triển. Họ ghi chép các thông số kỹ thuật chức năng và phân tích các yêu cầu cho nhóm kỹ sư phần mềm.
Đối tác gia công phát triển phần mềm nên bao gồm các công cụ quản lý dự án mà họ sử dụng để liên lạc với bạn và các công cụ hợp tác từ xa hoặc phần mềm quản lý nhà thầu mà họ sử dụng để liên lạc với các bên liên quan, thảo luận về các vướng mắc và giải pháp, đồng thời thực hiện các điều chỉnh cần thiết theo thời gian thực hoặc không đồng bộ.
Mẫu lập kế hoạch sprint Agile của ClickUp là một tài nguyên tuyệt vời để chia nhỏ chu kỳ phát triển phần mềm thành các công việc nhỏ hơn, dễ quản lý hơn và đặt thời hạn cho từng công việc. Mẫu này có thể trực quan hóa các công việc và mối phụ thuộc, đồng thời theo dõi tiến độ trong tất cả các giai đoạn của chu kỳ phát triển.
💡Mẹo chuyên nghiệp: Sử dụng các mẫu phát triển phần mềm để đánh giá lộ trình tổng thể, bao gồm phạm vi và yêu cầu của sản phẩm, bao gồm quy trình, tài liệu và yêu cầu công nghệ của hai nhóm.
Ưu và nhược điểm của việc thuê ngoài phát triển phần mềm
Ưu điểm
1. Tiết kiệm chi phí
Ngoại gia công phát triển phần mềm tiết kiệm chi phí hơn so với việc thành lập và quản lý một nhóm phát triển nội bộ. Theo PayScale, mức lương trung bình hàng năm của một nhà phát triển ở Mỹ là 78.202 đô la.
Outsourcing giúp giảm chi phí lương trực tiếp và các chi phí liên quan đến tuyển dụng, chi phí chung và đào tạo.
Hãy nhanh chóng so sánh chi phí phát sinh cho một nhóm phát triển nội bộ và nhóm phát triển thuê ngoài
| Tham số | Phát triển phần mềm trong nước tại Hoa Kỳ | Outsourcing phát triển phần mềm (off-shore) |
| Kích thước nhóm | 6 | 6 |
| Số giờ làm việc cần thiết | 600 | 600 |
| Chi phí trung bình mỗi giờ cho một kỹ sư phần mềm cấp trung | $70/giờ | $25/giờ |
| Tuyển dụng, tích hợp và đào tạo | $4000 | 0 |
| Lợi ích về sức khỏe và bảo hiểm | $6000 | 0 |
| Thuế và chi phí quản lý | $5000 | 0 |
| Tổng chi phí dự án ước tính | $267.000 | $90,000 |
2. Tiếp cận nguồn nhân lực toàn cầu
Khi bạn thuê ngoài phát triển phần mềm, bạn không bị giới hạn bởi địa điểm và có thể làm việc với các nhà phát triển giàu kinh nghiệm từ mọi nơi trên thế giới. Tiêu chí chính của bạn để lựa chọn một công ty thuê ngoài là kỹ năng và năng lực của họ, có nghĩa là bạn có thể lựa chọn những nhà phát triển có nhiều kinh nghiệm nhất trong các dự án tương tự như của bạn.
3. Cải thiện chất lượng sản phẩm
Ngoại gia công phát triển phần mềm có thể cải thiện đáng kể chất lượng sản phẩm của bạn bằng cách cho phép bạn kết hợp các công nghệ tiên tiến và các phương pháp hay nhất trong ngành mà có thể không có sẵn trong nội bộ công ty.
Ví dụ: nếu bạn muốn tích hợp AI tạo ra nội dung vào sản phẩm của mình, hãy cân nhắc thuê một công ty gia công phần mềm để tích hợp các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM). Bằng cách này, nhóm phát triển nội bộ của bạn sẽ không mất thời gian tìm hiểu cách triển khai công nghệ mới, trong khi nhóm phát triển gia công có chuyên môn sẽ tích hợp tính năng này một cách nhanh chóng.
4. Thời gian đưa sản phẩm ra thị trường nhanh hơn
Không giống như nhóm nội bộ của bạn, có thể phải xoay xở giữa việc phát triển nhiều sản phẩm và giao tiếp với các nhóm khác nhau, các nhà phát triển phần mềm gia công của bạn sẽ chủ yếu tập trung vào việc xây dựng sản phẩm của bạn. Cách tiếp cận chuyên dụng này giúp giảm thời gian đưa sản phẩm ra thị trường mà không ảnh hưởng đến chất lượng phần mềm.
5. Tập trung vào hoạt động kinh doanh cốt lõi
Ngoại gia công giúp nâng cao khả năng thúc đẩy các hoạt động tổ chức chính bằng cách giao các công việc phát triển kỹ thuật cho các chuyên gia bên ngoài. Bằng cách đó, bạn có thể dành nhiều thời gian và năng lượng hơn để cải thiện năng lực của nhóm, hoàn thiện các mục tiêu chiến lược và theo đuổi các cơ hội phát triển.
Nhược điểm
1. Rào cản giao tiếp
Làm việc với các nhà phát triển đến từ các quốc gia và địa điểm gia công phần mềm khác nhau có thể là một thách thức do rào cản ngôn ngữ và văn hóa. Có nguy cơ hiểu lầm và giải thích sai mục tiêu hoặc tầm nhìn của dự án phát triển phần mềm, dẫn đến lỗi và chậm trễ trong quá trình phát triển phần mềm.
Sự khác biệt về múi giờ có thể cản trở sự hợp tác thời gian thực và giải quyết vấn đề nhanh chóng.
Giải pháp: Để thu hẹp khoảng cách này, bạn nên lựa chọn một công ty gia công phần mềm có nhân viên thành thạo ngôn ngữ chính của tổ chức bạn, gần với múi giờ của bạn hoặc có giờ làm việc trùng nhau.
2. Phụ thuộc
Điều gì sẽ xảy ra nếu đối tác gia công của bạn không thể xây dựng sản phẩm theo yêu cầu của bạn hoặc nếu tình hình của họ thay đổi và họ chấm dứt quan hệ hợp tác?
Điều này sẽ làm chậm quá trình phát triển và tăng chi phí, đồng thời bạn sẽ phải tìm một nhà cung cấp dịch vụ mới để tiếp tục công việc mà nhóm phát triển gia công trước đó đã bỏ dở.
Giải pháp: Khi các công ty gia công phát triển phần mềm, họ thêm một điều khoản giao tiếp nêu rõ các bước hành động nếu có sự cố xảy ra hoặc dự án không hoàn thành.
3. Rủi ro về bảo mật
Dữ liệu là tài sản thiết yếu của bất kỳ tổ chức nào. Nếu công ty phát triển phần mềm mà bạn chọn không có chính sách bảo mật dữ liệu chặt chẽ, bạn có thể gặp rủi ro vi phạm dữ liệu.
Ngoài ra, luật bảo mật và bảo mật dữ liệu khác nhau giữa các quốc gia. Ví dụ: luật GDPR ở EU và luật HIPAA ở Mỹ. Do đó, công ty bạn chọn phải quen thuộc với tất cả các luật liên quan và có hệ thống thích hợp để bảo vệ thông tin của bạn.
Giải pháp: Một bước bạn có thể thực hiện trong nội bộ là giới hạn quyền truy cập vào dữ liệu nhạy cảm chỉ cho những người cần thiết để thực hiện công việc của họ và sử dụng mã hóa và các kênh an toàn để truyền dữ liệu.
4. Các vấn đề về chất lượng mã
Các công ty gia công phần mềm có thể có mức độ chuyên môn và cách hiểu khác nhau về các yêu cầu của dự án.
Điều này có thể dẫn đến sự không nhất quán trong cơ sở mã, khiến sản phẩm cuối cùng khó bảo trì, mở rộng quy mô hoặc tích hợp với các hệ thống hiện có. Những vấn đề như vậy có thể làm tăng chi phí sửa lỗi và cập nhật trong dài hạn.
Giải pháp: Để quản lý những rủi ro này, hãy thực hiện đánh giá mã thường xuyên bởi các nhà phát triển cấp cao nội bộ hoặc tư vấn kiểm toán viên bên ngoài có thể kiểm tra chất lượng mã.
5. Chi phí ẩn tiềm ẩn
Mặc dù gia công phần mềm được thực hiện để tiết kiệm chi phí, nhưng các chi phí ẩn có thể làm mất đi lợi ích này. Ví dụ, bạn có thể phải chi thêm cho đào tạo để các nhà phát triển phần mềm gia công phần mềm có thể đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng hoặc kỹ thuật của tổ chức bạn.
Hoặc, có thể có chi phí quản lý dự án tự do liên quan đến việc phối hợp với họ ở các múi giờ khác nhau.
Giải pháp: Lập kế hoạch và dành ngân sách cho tất cả các chi phí có thể dự đoán trước trong hợp đồng, bao gồm thời gian quản lý, chi phí chuyển đổi, chi phí phần mềm/công nghệ bổ sung và các khoản phạt tiềm ẩn do vi phạm hợp đồng.
Các mô hình gia công phần mềm
Ngoại gia công phát triển phần mềm không phải là một nỗ lực phù hợp cho tất cả. Các mô hình khác nhau đáp ứng các nhu cầu, quy mô và phong cách quản lý dự án khác nhau. Dưới đây là các mô hình ngoại gia công phổ biến nhất:
1. Mô hình dựa trên dự án
Công ty phát triển phần mềm chịu trách nhiệm thực hiện toàn bộ dự án trong phạm vi chi phí và tham số thời gian đã thỏa thuận, từ lập kế hoạch ban đầu đến giao hàng cuối cùng. Đây là cách tiếp cận truyền thống và không can thiệp nhất đối với gia công phần mềm.
Bạn không cần tham gia nhiều vào công việc hàng ngày. Bạn chỉ tham gia vào các quyết định quan trọng như tính năng nào cần phát triển. Việc triển khai được quản lý bởi người quản lý dự án của nhà cung cấp, người sẽ cung cấp cho bạn các bản cập nhật và thu thập phản hồi để hướng dẫn dự án.
Mô hình này phù hợp với các dự án một lần có ngày kết thúc rõ ràng.
Ưu điểm
- Giảm chi phí quản lý cho khách hàng
- Trách nhiệm rõ ràng về phía nhà cung cấp
Lưu ý
- Ít kiểm soát hơn đối với các hoạt động hàng ngày
- Tính linh hoạt hạn chế đối với các thay đổi sau khi dự án bắt đầu
2. Tăng cường nhân lực
Mô hình này bao gồm việc thuê một nhóm các nhà phát triển và kiểm tra viên từ một nhà cung cấp dịch vụ gia công để tạm thời bổ sung cho nhu cầu của nhóm hiện tại của bạn, thường là cho một dự án cụ thể.
Nhóm gia công báo cáo cho ban quản lý nội bộ và được coi là phần mở rộng của lực lượng lao động của bạn. Mô hình này phù hợp với các tổ chức có đội ngũ phát triển phần mềm nội bộ với chuyên môn về quản lý dự án hợp tác với nhóm bên ngoài. Các tài năng kỹ thuật nội bộ và bên ngoài hợp tác với nhau trong dự án phần mềm.
Ưu điểm
- Tích hợp cao với các nhóm nội bộ
- Sự linh hoạt trong việc quản lý và điều phối nhân sự bổ sung
Lưu ý
- Yêu cầu khả năng quản lý dự án mạnh mẽ
3. Mô hình nhóm chuyên dụng
Ở đây, bạn thuê một nhóm lập trình viên phần mềm gia công để xử lý một số hoặc tất cả các dự án của bạn. Họ sẽ làm việc cùng với nhóm hiện tại của bạn và báo cáo cho quản lý dự án của bạn. Tuy nhiên, không giống như tăng cường nhân sự, họ không nhất thiết phải hòa nhập vào nhóm nội bộ của bạn.
Nhóm chuyên trách có thể thiết lập các phương pháp và quy trình làm việc riêng, đặc biệt nếu họ xử lý một phân khúc dự án riêng biệt. Mô hình này hiệu quả cho các dự án dài hạn, nơi công việc liên tục diễn ra.
Ưu điểm
- Nhóm làm việc nhất quán trong các dự án của bạn
- Khả năng mở rộng và linh hoạt tốt hơn trong động lực nhóm
Lưu ý
- Yêu cầu nhiều nỗ lực hơn trong thiết lập ban đầu và điều chỉnh
- Phụ thuộc nhiều hơn vào phương pháp của nhóm gia công
4. Mô hình giá cố định
Mô hình giá cố định bao gồm việc xác định phạm vi dự án và danh sách các nguồn lực cần thiết để hoàn thành công việc. Bạn trả một giá định trước, bất kể thời gian và nguồn lực mà công ty gia công phần mềm sử dụng.
Điều này không để lại bất kỳ khoảng trống nào cho sự linh hoạt hoặc các tiện ích bổ sung sau này, do đó phù hợp nhất với các dự án phát triển phần mềm quy mô nhỏ hoặc vừa, nơi bạn đã biết chính xác những gì mình cần. Tuy nhiên, những thay đổi hoặc thách thức không lường trước trong dự án có thể dẫn đến các cuộc đàm phán hoặc chi phí bổ sung.
Ưu điểm
- Dự toán ngân sách dự đoán được
- Kết quả và dòng thời gian rõ ràng
Lưu ý
- Rủi ro về chất lượng để đáp ứng các hạn chế về ngân sách
- Không linh hoạt trong việc thích ứng với sự phát triển của dự án
5. Thời gian và vật liệu
Trong mô hình này, mọi thứ đều linh hoạt. Bạn có thể sửa đổi phạm vi dự án, gia hạn thời hạn và điều chỉnh quy trình làm việc khi cần thiết, đồng thời thanh toán hàng tháng cho thời gian làm việc của nhóm gia công.
Điều này lý tưởng cho các dự án phần mềm phức tạp, trong đó phạm vi dự án có thể thay đổi liên tục khi có thông tin mới, ví dụ như phản hồi của người dùng. Tuy nhiên, hãy lưu ý rằng chi phí có thể cao với mô hình này. Mô hình này khả thi nếu bạn theo dõi tiến độ chặt chẽ và quản lý thay đổi hiệu quả.
Ưu điểm
- Khả năng thích ứng cao với nhu cầu dự án thay đổi
- Thanh toán phản ánh công việc thực tế đã hoàn thành
Lưu ý
- Tiềm ẩn nguy cơ chi phí cao hơn nếu không được quản lý cẩn thận
- Yêu cầu giám sát chặt chẽ và quản lý thay đổi hiệu quả
Quản lý nhóm phát triển phần mềm gia công: Các phương pháp hay nhất
Dưới đây là bốn mẹo để quản lý nhóm phát triển phần mềm gia công hiệu quả:
1. Thực hiện chiến lược giới thiệu và khởi động dự án
Cũng giống như khi bạn tuyển dụng một nhân viên mới để tạo ra bầu không khí làm việc cho họ tại tổ chức của bạn, hãy giúp các nhà phát triển phần mềm thuê ngoài làm quen với văn hóa công ty, kỳ vọng của dự án và các quy trình hoạt động có liên quan để đảm bảo họ hòa nhập suôn sẻ.
Chia sẻ tài liệu dự án cần thiết, bao gồm thông tin như thông số kỹ thuật, tiêu chuẩn mã hóa và các biện pháp đảm bảo chất lượng. Đảm bảo nhóm gia công hiểu tất cả mọi thứ; nếu không, hãy giải quyết vấn đề của họ càng sớm càng tốt.
Cuộc họp khởi động có thể giúp mọi người cùng nhau thống nhất và thiết lập vai trò, trách nhiệm và kỳ vọng. Chia sẻ các ví dụ và thực tiễn tốt nhất để giúp nhóm gia công hiểu được mức độ chất lượng mong đợi.
2. Thông báo kế hoạch của bạn một cách rõ ràng và thường xuyên
Giao tiếp thường xuyên và hiệu quả giúp các dự án phức tạp đi đúng hướng, trong phạm vi ngân sách và theo các tiêu chuẩn yêu cầu.
ClickUp cho Nhóm Phần mềm đơn giản hóa việc phân công công việc, tạo thời hạn và cài đặt mục tiêu hoặc cột mốc một cách trực quan trên một nền tảng duy nhất.
Tất cả mọi người tham gia vào dự án phát triển phần mềm đều có thể thấy những gì được mong đợi từ họ và dòng thời gian, giúp giảm thiểu sự nhầm lẫn. Bạn thậm chí có thể nhóm và phân loại tất cả các công việc bằng cách thêm các mô tả độc đáo — giúp mọi người rõ ràng về tiến độ, các yếu tố phụ thuộc và các trở ngại.
Tiếp theo, thúc đẩy kế hoạch phát triển và tài liệu của bạn với ClickUp Brain. Ví dụ: bạn có thể thiết kế kế hoạch thử nghiệm cho giai đoạn trước khi ra mắt phần mềm hoặc soạn thảo các mục hành động và công việc con dựa trên bối cảnh mục tiêu của bạn.
Một ví dụ điển hình: Trong bản tóm tắt PMO này, ClickUp Brain là trợ lý viết lách của bạn, điền vào bản tóm tắt dự án, thêm dòng thời gian và kết quả cần đạt được, đồng thời phân công nhiệm vụ cho các thành viên trong nhóm, giúp tiết kiệm thời gian và nỗ lực của các quản lý dự án.
Ngoài việc triển khai các công cụ quản lý dự án tốt nhất cho công việc, chẳng hạn như ClickUp, Jira hoặc Teamwork, bạn phải thiết lập nhiều cách để giữ liên lạc, ví dụ: bạn có thể sử dụng:
- Sử dụng Gmail cho các giao tiếp chính thức
- Slack cho nhắn tin tức thời
- Zoom cho cuộc gọi video
Bạn cũng có thể sử dụng ClickUp, tích hợp cả ba yếu tố trên vào một nền tảng duy nhất.
Giao tiếp chủ động giúp giải quyết vấn đề nhanh chóng, ngay cả ngoài giờ làm việc thông thường.
3. Tổ chức các hội thảo nhóm đa chức năng
Tuân thủ phân cấp lãnh đạo với công ty gia công phần mềm để họ biết phải báo cáo vấn đề hoặc thắc mắc lên ai. Họ phải có thể dựa vào bạn về bối cảnh kinh doanh, quyền truy cập dữ liệu và hướng dẫn kỹ thuật.
Để hợp lý hóa quy trình, hãy chỉ định một quản lý dự án chuyên trách có thể thường xuyên kiểm tra các nhà phát triển phần mềm gia công và giám sát tiến độ dự án.
Nhà phát triển phần mềm nội bộ của bạn làm việc trong một dự án gia công phải có các cuộc họp ảo thường xuyên, các phiên sprint mã hóa và các phiên giải quyết vấn đề hợp tác với nhóm gia công để tinh chỉnh các yêu cầu và thảo luận về các chiến lược triển khai.
Giả sử có thể có sự khác biệt về phong cách làm việc giữa nhóm nội bộ và nhóm thuê ngoài. Do đó, hãy giao tiếp quá mức về quy trình làm việc và các phương pháp hay nhất để tránh nghi ngờ.
4. Kiểm tra thường xuyên và chia sẻ phản hồi mang tính xây dựng
Các vấn đề là không thể tránh khỏi trong quá trình phát triển phần mềm, bất kể phương pháp của bạn được lên kế hoạch tốt như thế nào, nhóm của bạn có kỹ năng ra sao và công ty phát triển phần mềm có kinh nghiệm đến đâu.
Tuy nhiên, các vấn đề không phải lúc nào cũng liên quan đến việc sửa lỗi mã hoặc giải quyết các lỗi UI/UX. Chúng có thể liên quan đến giao tiếp kém, không tuân thủ thời hạn hoặc sử dụng dữ liệu không đúng cách.
Trong một thiết lập nội bộ, các nhà phát triển trong danh sách lương của bạn có thể cung cấp giải pháp nhanh chóng, làm việc theo giờ của bạn, ngay cả với thỏa thuận làm việc kết hợp .
Tuy nhiên, khi chọn đối tác gia công phần mềm ở múi giờ khác, bạn phải có hệ thống để xác định, thông báo và giải quyết các vấn đề khi chúng phát sinh để tránh chi phí phát sinh hoặc chậm trễ trong quá trình phát triển phần mềm.
Kiểm tra thường xuyên giúp thảo luận về các thách thức, chất lượng công việc và quản lý thời hạn. ClickUp Chat tập hợp giao tiếp của nhóm trong một không gian. Chia sẻ cập nhật, liên kết tài nguyên và cộng tác dễ dàng.
Thêm bất kỳ ai vào cuộc hội thoại công việc bằng @đề cập và gán nhận xét để cả hai nhóm tiếp tục thực hiện các mục công việc.
Hơn nữa, đội ngũ nội bộ của bạn nên cung cấp phản hồi trung thực, hỗ trợ phù hợp và hướng dẫn. Ví dụ, nếu các nhà phát triển phần mềm gia công gặp khó khăn với một công nghệ hoặc quy trình cụ thể, hãy sắp xếp một phiên đào tạo để hướng dẫn họ.
Dù vấn đề là gì, hãy khuyến khích các nhà phát triển phần mềm thuê ngoài giao tiếp một cách cởi mở và đảm bảo với họ rằng những lo ngại của họ là hợp lý.
Tương lai của việc thuê ngoài phát triển phần mềm
Hãy cùng tìm hiểu năm công nghệ đang có ảnh hưởng đáng kể đến tương lai của ngành phát triển phần mềm.
1. Phương pháp Agile và DevOps
Agile đảm bảo các dự án luôn linh hoạt và đáp ứng nhu cầu của khách hàng cũng như những thay đổi của thị trường trong lĩnh vực gia công phần mềm. Không có gì ngạc nhiên khi 59% tổ chức vẫn sử dụng phương pháp này để xây dựng các sản phẩm tập trung vào khách hàng với giá trị kinh doanh rõ ràng.
Các khung công tác như Scrum cho phép bạn và nhóm gia công của bạn liên tục cải tiến và sắp xếp thứ tự ưu tiên các tính năng dựa trên phản hồi trung thực của người dùng bằng cách sử dụng phát triển lặp đi lặp lại và các vòng phản hồi thường xuyên.
Tương tự, DevOps cho phép phân phối nhanh hơn bằng cách kết hợp phát triển phần mềm (Dev) và hoạt động công nghệ thông tin (Ops) thành một quy trình liên tục duy nhất. Nó cho phép các nhóm xác định và giải quyết các vấn đề trong thời gian thực, tự động hóa quy trình làm việc và hợp lý hóa các quy trình triển khai.
2. Internet of Things (IoT)
Thị trường IoT tiếp tục mở rộng, với dự án của Statista dự báo số lượng thiết bị IoT trên toàn thế giới sẽ đạt 29,42 tỷ vào năm 2030.
Khi các tổ chức ngày càng tích hợp công nghệ IoT vào các sản phẩm và dịch vụ của mình, họ đang gia công phát triển để tiếp cận các kỹ năng chuyên môn và đẩy nhanh chiến lược tiếp thị.
Xu hướng này giúp cải thiện khả năng phân tích dữ liệu, quản lý thiết bị và bảo mật mạng, cho phép bạn xây dựng các giải pháp IoT phức tạp và kết nối hơn, mang lại trải nghiệm khách hàng vượt trội.
3. Tự động hóa quy trình bằng robot (RPA)
RPA giúp tạo ra các sản phẩm tốt hơn bằng cách tự động hóa các công việc lặp đi lặp lại, theo quy trình như tạo mã, nhập dữ liệu và tổng hợp phản hồi của người dùng. Điều này giúp giảm đáng kể rủi ro lỗi do con người và tăng hiệu quả.
Các công cụ RPA có thể đặc biệt hiệu quả trong thử nghiệm hồi quy, trong đó các bot tự động liên tục thực hiện các trường hợp thử nghiệm được xác định trước trên phần mềm đang được phát triển. Điều này đảm bảo rằng việc bổ sung hoặc thay đổi mã mới không làm gián đoạn chức năng hiện có một cách bất ngờ.
4. Phát triển đám mây bản địa
Các ứng dụng đám mây bản địa được thiết kế và phát triển riêng cho môi trường đám mây. Nó tận dụng toàn bộ các dịch vụ đám mây và tính năng, chẳng hạn như kiến trúc vi dịch vụ, container, hàm không máy chủ và điều phối động.
Với sự phụ thuộc liên tục vào chuyển đổi kỹ thuật số, nhu cầu về các ứng dụng đám mây bản địa dự kiến sẽ tăng mạnh, mang lại nhiều cơ hội cho các công ty gia công phần mềm để xây dựng phần mềm có thể mở rộng, linh hoạt và dễ quản lý mà không cần giám sát trực tiếp cơ sở hạ tầng.
5. Trí tuệ nhân tạo tạo sinh (Generative AI)
Trong gia công phần mềm, đặc biệt là phát triển và bảo trì phần mềm tùy chỉnh, phân tích dựa trên AI tạo ra có thể dự đoán các lỗi hệ thống tiềm ẩn hoặc xác định các lĩnh vực cần cải thiện, cho phép bảo trì và tối ưu hóa các ứng dụng phần mềm một cách chủ động.
Codex của OpenAI, công cụ hỗ trợ GitHub Copilot, là một ví dụ về AI hỗ trợ nhà phát triển bằng cách đề xuất toàn bộ dòng mã hoặc thuật toán phức tạp. Điều này giúp cải thiện năng suất của nhà phát triển và có khả năng giảm nhu cầu về các nhóm lập trình viên đông đảo.
Mỗi công nghệ mang lại những lợi thế riêng biệt cho việc thuê ngoài phát triển phần mềm, giúp các doanh nghiệp duy trì sự cạnh tranh trong môi trường kinh doanh năng động. Việc hiểu rõ và tích hợp các công nghệ này có thể nâng cao chiến lược thuê ngoài của tổ chức và đạt được kết quả vượt trội.
Mở rộng tầm nhìn với việc thuê ngoài phát triển phần mềm
Hãy đầu tư thời gian ngay từ đầu để hiểu rõ nhu cầu của bạn và ghi chi tiết trong bản tuyên bố phạm vi để bạn có thể truyền đạt các yêu cầu khi tìm kiếm các nhà cung cấp dịch vụ gia công phần mềm phù hợp.
Khi chính thức hóa thỏa thuận gia công, hãy đảm bảo các kết quả mong đợi, ngân sách và dòng thời gian được nêu rõ ràng để tránh những rắc rối sau này.
Bạn cũng nên có một chiến lược để quản lý các nhà phát triển phần mềm thuê ngoài với các công cụ và quy trình giao tiếp hiệu quả đã được thiết lập.
Hãy nhớ: gia công là một mối quan hệ, không phải là một thỏa thuận chuyển giao. Bạn càng minh bạch và cởi mở, sự hợp tác của bạn sẽ càng thành công.
Các công cụ hợp tác và quản lý dự án như ClickUp có thể giúp ích trong mọi giai đoạn của quá trình gia công phát triển phần mềm — bắt đầu từ việc liệt kê các yêu cầu trong các mẫu có sẵn, sử dụng trò chuyện thời gian thực để giao tiếp với nhóm bên ngoài, kiểm tra thường xuyên và sử dụng ClickUp Brain trong khi viết bản tóm tắt dự án phần mềm, phân công và theo dõi công việc.
Nếu bạn muốn quá trình phát triển phần mềm của mình hiệu quả hơn, hãy đăng ký ClickUp miễn phí.
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
1. Liệu việc thuê ngoài phát triển phần mềm có phải là một ý tưởng tốt?
Đúng vậy, gia công phát triển phần mềm là một ý tưởng tốt nếu được quản lý đúng cách. Nó mang lại cơ hội tiếp cận nhân tài toàn cầu, tiết kiệm chi phí, rút ngắn thời gian đưa sản phẩm ra thị trường và khả năng tập trung vào các hàm kinh doanh cốt lõi.
Tuy nhiên, nó cũng đi kèm với những thách thức như rào cản giao tiếp và kiểm soát chất lượng sản phẩm. Thành công phụ thuộc vào việc lựa chọn công ty gia công phù hợp và quản lý hiệu quả mối quan hệ để giảm thiểu rủi ro tiềm ẩn.
2. Làm thế nào để gia công phát triển phần mềm thành công?
Để gia công phát triển phần mềm thành công, cần có kế hoạch và thực hiện. Bắt đầu bằng việc xác định các yêu cầu của dự án và lựa chọn một công ty gia công có kỹ năng phù hợp và kinh nghiệm đã được chứng minh.
Thiết lập các kênh liên lạc hiệu quả và kiểm tra thường xuyên để theo dõi tiến độ. Ngoài ra, đảm bảo hợp đồng chi tiết về phạm vi, dòng thời gian và kỳ vọng để tránh hiểu lầm và quản lý dự án một cách chủ động để duy trì chất lượng và tuân thủ thời hạn.
3. Outsourcing phát triển phần mềm là gì?
Ngoại gia công phát triển phần mềm bao gồm việc thuê một nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để xử lý toàn bộ quá trình phát triển phần mềm hoặc một phần của phần mềm. Các dịch vụ có thể bao gồm từ quản lý hoạt động kinh doanh và bảo trì phần mềm cho khách hàng của bạn đến tiếp cận các kỹ năng chuyên môn để phát triển các sản phẩm và khả năng mới nhằm đẩy nhanh thời gian đưa sản phẩm ra thị trường.