Lấy sự hỗn loạn của một dự án mới và chia nhỏ mọi việc cần làm thành các công việc riêng lẻ chỉ chuyển mọi thứ từ hỗn loạn sang hỗn loạn có tổ chức. Mặt khác, việc hiểu cách tất cả thông tin và con người được kết nối với nhau và cách dữ liệu di chuyển trong một dự án được gọi là quản lý quy trình làm việc.
Và quản lý quy trình làm việc có thể loại bỏ sự hỗn loạn khỏi các dự án của bạn và mang lại trật tự. ?
Cách tốt nhất để giúp bạn và nhóm của bạn hợp lý hóa các quy trình là sử dụng phần mềm quản lý quy trình làm việc. Các công cụ này không chỉ ghi lại các công việc và lập lịch trình. Chúng còn giúp bạn hiểu cách thực hiện từng bước, phân công trách nhiệm, theo dõi tiến độ và quan trọng nhất là tự động hóa các bước quy trình làm việc thủ công.
Lợi ích của việc triển khai phần mềm quản lý quy trình làm việc tốt là rất đáng kể, và đó là lý do tại sao có rất nhiều lựa chọn trên thị trường. Nhưng đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không để bạn lạc lối trong rừng quy trình làm việc! Chúng tôi đã tạo ra một danh sách gồm 15 giải pháp phần mềm quản lý quy trình làm việc khác nhau.
Và đối với mỗi công cụ quản lý quy trình làm việc, chúng tôi đã bao gồm một giới thiệu ngắn gọn, điểm mạnh và điểm yếu, chi phí và đánh giá của người dùng thực tế.
Những yếu tố cần xem xét khi chọn phần mềm quản lý quy trình làm việc?
Nếu bạn chưa quen với khái niệm này, điều quan trọng nhất bạn cần biết là quản lý luồng công việc là một cách để tối ưu hóa các quy trình và việc thực hiện công việc trong khi tập trung vào mục tiêu. Điều này được thực hiện bằng cách xem xét cách công việc luân chuyển trong một dự án — do đó có thuật ngữ "luồng công việc"
Các nhà lãnh đạo hiệu quả triển khai phần mềm quản lý quy trình làm việc vào các quy trình kinh doanh của họ vì nó giúp tăng hiệu quả của các nhóm đồng thời cải thiện sản phẩm cuối cùng.
Khi bạn đã hiểu quản lý quy trình làm việc là gì và nó có thể giúp nhóm của bạn như thế nào, đã đến lúc xem xét điều gì làm cho phần mềm quản lý dự án kiểu này trở nên hiệu quả. Phần mềm quy trình làm việc tốt nhất phụ thuộc vào nhu cầu của nhóm bạn, như tự động hóa, cộng tác và quản lý dự án. Dưới đây là một số tính năng cần xem xét khi bạn tìm kiếm:
- Các tính năng quản lý quy trình làm việc để lập bản đồ và sửa đổi các quy trình kinh doanh của bạn một cách trực quan
- Các tính năng chính để xác định và theo dõi ngày đáo hạn với tính năng kéo và thả đơn giản để nhanh chóng di chuyển và lên lịch công việc
- Các chỉ số cho phép bạn theo dõi tiến độ dự án và quản lý hiệu suất của từng cá nhân và toàn bộ nhóm
- Khả năng tự động hóa các công việc thường ngày để cắt giảm các quy trình thủ công (còn gọi là tự động hóa quy trình làm việc)
- Tích hợp với các công cụ khác của bạn
- Khả năng hợp tác nhóm bao gồm tất cả các bên liên quan và thành viên nhóm trong một không gian
- Các mẫu có thể tùy chỉnh để giúp bạn tạo bảng điều khiển tùy chỉnh, theo dõi tiến độ và tự động hóa quy trình làm việc
- Tính năng quản lý công việc với bản đồ phụ thuộc dự án đa năng
Như mọi khi, nhu cầu cụ thể của bạn phụ thuộc vào mục tiêu dự án và phương pháp quản lý dự án mà bạn sử dụng. Đừng chọn một công cụ chỉ vì một tính năng nổi bật, hãy chọn một giải pháp đáp ứng tất cả nhu cầu của bạn. ?
15 phần mềm hệ thống quản lý quy trình làm việc tốt nhất
Có rất nhiều lựa chọn trên thị trường. Nhiều công cụ trong số này tập trung vào một khía cạnh của quản lý quy trình làm việc, như lập sơ đồ, phát triển phần mềm hoặc tự động hóa các công việc lặp đi lặp lại. Khi xem xét từng công cụ, hãy ghi nhớ mục tiêu tổng thể của bạn và cân nhắc công cụ nào sẽ giúp nhóm của bạn hợp tác và làm việc hiệu quả nhất.
1. ClickUp – Tốt nhất cho quản lý dự án
Được xây dựng từ đầu để thúc đẩy năng suất và sự hợp tác của nhóm, ClickUp có tính năng quản lý quy trình làm việc kinh doanh được tích hợp trong mọi tính năng và khả năng. Không chỉ là một công cụ quản lý quy trình làm việc, ClickUp còn là một trung tâm năng suất kết hợp các tính năng thường chỉ có sẵn dưới dạng các công cụ riêng biệt trong một giao diện duy nhất, dễ sử dụng.
Với ClickUp, luôn có nhiều cách để quản lý công việc của bạn. Nền tảng quản lý quy trình làm việc này tích hợp giao tiếp với tài liệu, kế hoạch với theo dõi và thậm chí còn mang các công cụ tạo văn bản AI mới nhất vào môi trường làm việc.
Ba điều mà các nhà quản lý dự án đánh giá cao nhất ở ClickUp là các mẫu có thể tùy chỉnh, Bản đồ Tư duy ClickUp và Tự động hóa ClickUp, để giới hạn các công việc lặp đi lặp lại. Những tính năng này và nhiều tính năng khác cho phép bạn và nhóm của bạn tập trung vào việc hoàn thành công việc một cách nhất quán và hiệu quả.
Các tính năng tốt nhất của ClickUp:
- ClickUp Brain để tự động hóa các công việc lặp đi lặp lại bằng AI
- Phạm vi rộng các công cụ tự động hóa công việc dễ cài đặt và giám sát
- Nhiều cách để tạo và quản lý công việc, bao gồm công việc con và danh sách kiểm tra
- Giao diện người dùng nhất quán, thân thiện, phù hợp cho người mới sử dụng cũng như người dùng chuyên nghiệp
- Nhiều công cụ trực quan hóa, bao gồm biểu đồ Gantt, Bản đồ Tư duy, PertCharts và nhiều hơn nữa
- Tính năng trạng thái tùy chỉnh cho phép người dùng tạo danh sách giá trị trạng thái tiêu chuẩn của riêng họ
- Các công cụ cộng tác tuyệt vời như khả năng để lại nhận xét về các công việc được giao
- Tích hợp với các công cụ năng suất phổ biến khác như Slack, Zoom, GitHub, v.v
- Thư viện mẫu quy trình công việc phong phú để xây dựng quy trình công việc tùy chỉnh của riêng bạn. Hãy thử Mẫu Bảng trắng Kế hoạch Công việc của ClickUp để lập kế hoạch cho dự án tiếp theo của bạn.
Giới hạn của ClickUp:
- Có rất nhiều tính năng, nên cần một chút thời gian để làm quen
- Một số tính năng mới vẫn chưa được phát triển đầy đủ.
Giá ClickUp:
- Miễn phí vĩnh viễn
- Không giới hạn: 7 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Kinh doanh: 12 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Enterprise: Liên hệ để biết giá
- ClickUp Brain có sẵn trên tất cả các gói trả phí với giá 7 USD/thành viên Không gian Làm việc/tháng
Xếp hạng và đánh giá ClickUp:
- G2: 4. 7/5 (6.900+ đánh giá)
- Capterra: 4. 7/5 (3.600+ đánh giá)
2. ProWorkflow – Tốt cho các nhóm nhỏ đến vừa
Được phát triển ban đầu như một công cụ quản lý quy trình công việc có thể tải xuống, ProWorkflow hiện là một bộ công cụ dựa trên SaaS với đối tượng người dùng quốc tế. Phần mềm này tập trung vào theo dõi dự án, công việc và thời gian, với khả năng quản lý danh bạ, quy trình công việc và tài nguyên ngày càng được cải thiện.
Công cụ này được thiết kế chủ yếu cho các doanh nghiệp có nhóm nhỏ đến vừa. ProWorkflow có ứng dụng di động mạnh mẽ, giúp dễ dàng sử dụng khi đang di chuyển.
Các tính năng tốt nhất của ProWorkflow:
- Bảng điều khiển tất cả trong một để xem tất cả các dự án đang tiến hành với tính năng kéo và thả
- Các công cụ quản lý thời gian chính xác và dễ triển khai
- Tích hợp Microsoft Teams và Outlook
- Ứng dụng di động cho iOS và Android
- Các công cụ quản lý kinh doanh như báo giá và lập hóa đơn
- Số lượng mẫu ngày càng tăng
Giới hạn của ProWorkflow:
- Được thiết kế cho các công ty khởi nghiệp, freelancer và doanh nghiệp nhỏ, nhưng không phù hợp với các nhóm hoặc công ty lớn hơn
- Các tính năng chính của tự động hóa quy trình làm việc bị giới hạn
- Không tích hợp với nhiều công cụ năng suất phổ biến
- Thiếu nhiều công cụ phổ biến để quản lý dự án và quy trình làm việc như biểu đồ Gantt, bảng Kanban và bản đồ tư duy
- Điều hướng giao diện người dùng có thể gây nhầm lẫn
- Cần có phiên bản đắt hơn để tùy chỉnh trường và biểu mẫu cũng như các mẫu
- Không có phiên bản miễn phí
Giá của ProWorkflow:
- Chuyên nghiệp: 20 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Nâng cao: 30 USD/tháng cho mỗi người dùng
Đánh giá và nhận xét về ProWorkflow:
- G2: 4. 1/5 (35+ đánh giá)
- Capterra: 4.5/5 (240+ đánh giá)
3. Flokzu – Tốt cho tự động hóa quy trình
Flokzu tự giới thiệu là phần mềm quy trình làm việc cung cấp tự động hóa và triển khai quy trình. Phần mềm này được thiết kế cho những người dùng không có kiến thức về CNTT nhưng muốn tự động hóa các quy trình và hoạt động kinh doanh của mình đồng thời kết nối luồng thông tin từ một ứng dụng dựa trên đám mây này sang ứng dụng khác.
Phần mềm quản lý quy trình làm việc này cung cấp giao diện kéo và thả không cần mã. Bằng cách này, bạn có thể dễ dàng mô hình hóa các quy trình của mình và tích hợp chúng với các công cụ năng suất phổ biến khác. Flokzu cũng cung cấp thư viện mẫu quy trình. Các mẫu có thể tùy chỉnh và bạn có thể chỉnh sửa chúng để đáp ứng nhu cầu cụ thể của mình.
Các tính năng tốt nhất của Flokzu:
- Tập trung vào các quy trình kinh doanh — và làm rất tốt việc đó
- Tích hợp với hầu hết các công cụ trực tuyến thông qua Zapier và dịch vụ web
- Phiên bản Sandbox để thử nghiệm quy trình làm việc tùy chỉnh của bạn mà không cần chạm vào dữ liệu trực tiếp
- Công cụ tạo báo cáo mạnh mẽ để trình bày dữ liệu thu thập được bằng tự động hóa
- Chức năng cơ sở dữ liệu tích hợp
Giới hạn của Flokzu:
- Không có chức năng định nghĩa, phân công hoặc giám sát quy trình làm việc — chỉ thực hiện tự động hóa
- Thiếu công cụ quản lý dự án và quy trình làm việc
- Thiếu công cụ hợp tác và giao tiếp trong nhóm
- Các công cụ cơ sở dữ liệu bị giới hạn
- Việc kết nối các giao diện chương trình ứng dụng (API) có thể khó khăn đối với người mới bắt đầu
Giá cả của Flokzu:
- Miễn phí: Dùng thử 14 ngày
- Tiêu chuẩn: 15 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Premium: 21 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Enterprise: Liên hệ để biết giá
Đánh giá và nhận xét về Flokzu:
- G2: 4. 9/5 (25+ đánh giá)
- Capterra: 4. 8/5 (70+ đánh giá)
4. Backlog – Tốt cho việc theo dõi lỗi
Backlog là phần mềm quản lý dự án với tính năng quản lý mã và theo dõi lỗi được tích hợp sẵn. Nền tảng này cung cấp một địa điểm duy nhất để công ty lưu trữ tất cả các dự án, công việc và tệp tin của mình. Nó tích hợp với các công cụ khác của Nulab, công ty phát triển, bán và hỗ trợ Backlog.
Backlog tập trung vào việc giúp cả nhóm làm việc trên cùng một trang. Điều này có nghĩa là bạn có thể cộng tác với các thành viên trong nhóm, cho dù họ làm việc tại công ty hay từ xa. Mục tiêu chính của phần mềm này là mang lại sự minh bạch và kiểm soát đối với các dự án, công việc, lỗi và yêu cầu.
Các tính năng tốt nhất của Backlog:
- Các tính năng khóa hợp tác toàn diện cho các nhóm DevOps và những người khác trong tổ chức
- Công cụ báo cáo lỗi và theo dõi lỗi tốt
- Giao diện đơn giản được thiết kế cho các dự án phần mềm
- Bảng điều khiển là một công cụ hữu ích cho các nhà quản lý dự án
- Tích hợp Slack và email hữu ích
- Hỗ trợ tài liệu song song với các nhóm phát triển
Giới hạn của Backlog:
- Thiếu khả năng cho các dự án ngoài phát triển phần mềm
- Tích hợp với các công cụ năng suất khác bị giới hạn
- Biểu đồ Gantt không bao gồm các phụ thuộc
- Việc sử dụng công việc con bị giới hạn
- Không có tự động hóa quy trình làm việc để xử lý các công việc thường ngày
Giá cả của Backlog:
- Miễn phí: 10 người dùng được chỉ định, 1 dự án đang hoạt động
- Bắt đầu: 35 USD/tháng, 30 người dùng được chỉ định, 5 dự án đang hoạt động
- Tiêu chuẩn: 100 USD/tháng, không giới hạn người dùng, 100 dự án đang hoạt động
- Premium: 175 USD/tháng, không giới hạn người dùng và dự án
- Enterprise: Liên hệ để biết giá
Đánh giá và nhận xét về Backlog:
- G2: 4.5/5 (160+ đánh giá)
- Capterra: 4.5/5 (80+ đánh giá)
5. Lucidchart – Phù hợp cho việc vẽ sơ đồ thông minh
Lucidchart cung cấp một nền tảng lập sơ đồ có thể được sử dụng để hiển thị trực quan quy trình công việc của dự án. Giải pháp quản lý quy trình công việc này là một công cụ hợp tác dựa trên web cho phép người dùng vẽ các biểu tượng đại diện cho con người, quy trình và hệ thống trong một doanh nghiệp hoặc nhóm.
Nó được thiết kế để sử dụng với hệ thống quản lý quy trình làm việc như một cách để tạo ra các hình ảnh trực quan về quy trình làm việc. Đây là một công cụ tuyệt vời cho các thành viên trong nhóm để có cái nhìn tổng quan về công việc và quy trình làm việc của họ.
Các tính năng tốt nhất của Lucidchart:
- Vẽ sơ đồ tương tác cho quy trình làm việc và trực quan hóa dữ liệu trên một nền tảng hợp tác duy nhất để tránh chuyển đổi ngữ cảnh
- Dựa trên đám mây, vì vậy mọi người trong nhóm đều có thể truy cập bất kể họ làm việc ở đâu
- Trò chuyện trong cửa sổ chỉnh sửa và đồng tác giả thời gian thực
- Dễ sử dụng nhưng mạnh mẽ; ngay cả người dùng mới cũng có thể tạo ra các sơ đồ phức tạp
- Tích hợp với các công cụ hợp tác và tài liệu quy trình phổ biến
Giới hạn của Lucidchart:
- Chỉ thực hiện việc tạo/lập sơ đồ
- Không có công cụ thực sự để quản lý dự án
- Không có khả năng tự động hóa quy trình làm việc cho các công việc lặp đi lặp lại
- Các sơ đồ phức tạp và lớn có thể làm chậm hệ thống
- Không có mẫu cho một số ngành phổ biến như giáo dục và y tế
Giá cả của Lucidchart:
- Miễn phí: tối đa 3 tài liệu
- Cá nhân: 7,95 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Nhóm: 9,00 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Enterprise: Liên hệ để biết giá
Đánh giá và nhận xét về Lucidchart:
- G2: 4. 6/5 (2.300+ đánh giá)
- Capterra: 4.5/5 (1.900+ đánh giá)
Tham khảo các lựa chọn thay thế cho Lucidchart!
6. Nintex – Phù hợp để xác định điểm nghẽn
Nintex là phần mềm quản lý quy trình công việc cung cấp tính năng quản lý công việc và tự động hóa quy trình. Phần mềm này nổi bật nhờ tích hợp các công cụ giúp xác định các quy trình và điểm nghẽn để tối ưu hóa hoặc tự động hóa hơn nữa, cũng như cung cấp các công cụ để thu thập, lập bản đồ và quản lý các quy trình mà tổ chức của bạn sử dụng. Phần mềm này được thiết kế cho các quy trình kinh doanh như tuyển dụng nhân viên và trao đổi dữ liệu, nhưng cũng có thể được sử dụng cho các dự án sáng tạo.
Nền tảng của Nintex nổi trội trong việc đơn giản hóa các quy trình phức tạp thông qua giao diện thân thiện với người dùng, cho phép các nhóm tự động hóa quy trình làm việc mà hầu như không cần kinh nghiệm mã hóa. Nó cho phép người dùng tạo, quản lý và tối ưu hóa các ứng dụng tự động hóa quy trình trong các bộ phận khác nhau, bao gồm nhân sự, vận hành và dịch vụ khách hàng, hợp lý hóa các công việc thường ngày và giải phóng thời gian quý báu.
Các tính năng tốt nhất của Nintex:
- Thư viện mẫu quy trình làm việc phong phú
- Bao gồm một số công cụ quản lý tài liệu, bao gồm phê duyệt tương tác và chữ ký số
- Cả tự động hóa dựa trên đám mây để kết nối dữ liệu và tự động hóa công việc lặp đi lặp lại
- Khả năng phân tích quy trình làm việc để đánh giá mức độ tự động hóa đang diễn ra
- Công cụ tài liệu ở mỗi bước
Giới hạn của Nintex:
- Chỉ tập trung vào tự động hóa quy trình và chỉ chứa một số tính năng có trong phần mềm quy trình làm việc đầy đủ chức năng
- Không có công cụ quản lý dự án hoặc công cụ hợp tác
- Các quy trình công việc phức tạp rất khó lập sơ đồ và tự động hóa
- Không có khả năng sandbox
- Mỗi tính năng được cấp phép riêng biệt và tính phí riêng biệt
- Giá dành cho các công ty lớn
Giá cả của Nintex:
- Ưu điểm: $15.000 đến $35.000/năm cho mỗi mô-đun
- Premium: $30.000 đến $60.000/năm cho mỗi mô-đun
- Tùy chỉnh: Liên hệ để biết giá
Đánh giá và nhận xét về Nintex:
- G2: 4. 2/5 (690+ đánh giá)
- Capterra: 4.5/5 (1.900+ đánh giá)
7. Kissflow – Tốt cho việc tùy chỉnh quy trình công việc
Kissflow là một nền tảng phát triển ít mã/không mã nhằm mục đích quản lý quy trình kinh doanh. Nó có thể được sử dụng để tạo ra các ứng dụng kinh doanh và tự động hóa các công việc. Họ gọi phần mềm của mình là nền tảng công việc vì nó không chỉ bao gồm các công cụ phát triển, mà còn có các bảng để trực quan hóa và theo dõi dự án, các công cụ cộng tác và phân tích.
Kissflow nổi bật trong không gian quản lý và tự động hóa quy trình làm việc đông đúc nhờ thiết kế trực quan và tập trung vào việc nâng cao hiệu quả của các quy trình kinh doanh. Điểm mạnh của nó nằm ở tính linh hoạt, đáp ứng phạm vi rộng các hàm từ quản lý dự án đến tự động hóa quy trình, tất cả trong một giao diện duy nhất, thân thiện với người dùng. Nền tảng này đặc biệt hữu ích cho các tổ chức muốn hợp lý hóa hoạt động mà không cần đầu tư nhiều vào cơ sở hạ tầng CNTT hoặc nhân sự chuyên môn. Bằng cách cung cấp một bộ công cụ được thiết kế để hợp tác, theo dõi và phân tích, Kissflow cho phép các nhóm duy trì sự rõ ràng về tiến độ dự án và xác định các lĩnh vực cần cải thiện, thúc đẩy văn hóa tối ưu hóa và đổi mới liên tục.
Các tính năng tốt nhất của Kissflow:
- Giao diện thân thiện với người dùng, hướng đến người dùng kinh doanh, không phải chuyên gia CNTT hoặc phần mềm
- Khả năng tạo quy trình làm việc tùy chỉnh cho nhu cầu riêng của bạn
- Ứng dụng di động cho iOS và Android
- Phân tích và báo cáo tích hợp sẵn để đo lường hiệu suất quy trình
- Hệ thống quản lý tài liệu toàn diện
- Low-code cho phép lập trình một số phần khi cần thiết
Giới hạn của Kissflow:
- Các công cụ quản lý dự án và cộng tác rất đơn giản
- Tích hợp với các nền tảng khác bị giới hạn
- Công thức và logic phức tạp cho các trường bị giới hạn
- Không có cách nào để cập nhật cho người dùng về những thay đổi do người dùng khác thực hiện
- Tự động hóa quy trình làm việc phức tạp rất khó thực hiện
Giá cả của Kissflow:
- Doanh nghiệp nhỏ: 15 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Doanh nghiệp: 20 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Enterprise: Liên hệ để biết giá
Đánh giá và nhận xét về Kissflow:
- G2: 4. 2/5 (520+ đánh giá)
- Capterra: 3. 9/5 (35+ đánh giá)
Tham khảo các lựa chọn thay thế cho Kissflow!
8. HighGear – Tốt cho các giải pháp không cần mã
HighGear là một nền tảng phần mềm tự động hóa quy trình làm việc không cần mã, cung cấp quản lý quy trình làm việc cho doanh nghiệp trên quy mô lớn trong một hệ thống được thiết kế cho người dùng kinh doanh hàng ngày. Đây là một bộ công cụ linh hoạt, nhanh chóng và mạnh mẽ, giúp tự động hóa các quy trình kinh doanh đơn giản và phức tạp. Ngoài tự động hóa quy trình làm việc, nó còn bao gồm các công cụ quản lý công việc, quản lý tài sản kỹ thuật số và báo cáo.
HighGear nổi bật trong không gian quản lý quy trình công việc cấp doanh nghiệp với thiết kế không cần mã, cung cấp một bộ công cụ toàn diện để tự động hóa các quy trình kinh doanh cho người dùng không có kiến thức kỹ thuật. Giao diện thân thiện với người dùng và danh sách tính năng phong phú của nền tảng này khiến nó trở thành lựa chọn lý tưởng cho các tổ chức muốn tự động hóa quy trình công việc từ đầu đến cuối mà không phụ thuộc vào các nguồn lực CNTT đắt tiền hoặc yêu cầu kiến thức chuyên môn.
Các tính năng tốt nhất của HighGear:
- Một công cụ tự động hóa quy trình không cần mã được thiết kế cho các nhà quản lý, sáng tạo kỹ thuật và nhà phân tích kinh doanh để xây dựng, quản lý và triển khai các ứng dụng quy trình làm việc cấp doanh nghiệp
- Môi trường phát triển không cần mã giúp tạo ứng dụng nhanh chóng
- Không hy sinh sức mạnh để mang lại sự dễ sử dụng
- Bảo mật cấp doanh nghiệp
Giới hạn của HighGear:
- Tập trung vào tự động hóa quy trình — và các công cụ còn thiếu cho quản lý dự án và tối ưu hóa quy trình làm việc
- Hợp tác và quản lý công việc bị giới hạn
- Vì hỗ trợ tự động hóa quy trình cấp doanh nghiệp, đôi khi có thể gây quá tải
- Giá cả có thể đắt đỏ đối với các công ty nhỏ
Giá cả của HighGear:
- Nhóm: Liên hệ để biết giá
- Phòng ban: Liên hệ để biết giá
- Kinh doanh: Liên hệ để biết giá
- Toàn cầu: Liên hệ để biết giá
Đánh giá và nhận xét về HighGear:
- G2: Không có
- Capterra: 5.0/5 (20+ đánh giá)
9. Workato – Tốt cho các nhóm doanh nghiệp
Workato là một nền tảng tự động hóa quy trình kinh doanh cấp doanh nghiệp, cung cấp giao diện không cần mã để tạo ra những gì họ gọi là "công thức" để tự động hóa quy trình kinh doanh. Người dùng có thể xác định hoạt động của người dùng hoặc thay đổi dữ liệu nào sẽ kích hoạt một hành động, và sau đó xác định công thức nào sẽ được chạy để phản hồi.
Điểm mạnh của Workato nằm ở giao diện tạo/lập công thức mạnh mẽ, được thiết kế cho cả người dùng kỹ thuật và không kỹ thuật, cho phép họ nhanh chóng tạo ra các quy trình công việc phức tạp mà nếu không có phần mềm này, họ sẽ cần phải có kiến thức hoặc chuyên môn đặc biệt. Ngoài ra, khả năng tích hợp rộng rãi của Workato khiến nó trở thành công cụ lý tưởng cho các doanh nghiệp muốn hợp lý hóa hoạt động và thiết lập môi trường làm việc gắn kết bằng cách hợp nhất các nền tảng và dịch vụ khác nhau vào một hệ thống.
Các tính năng tốt nhất của Workato:
- Tích hợp với hầu hết các phần mềm kinh doanh và công cụ dữ liệu
- Bảo mật và quản trị cấp doanh nghiệp
- Giao diện thân thiện và trực quan
- Tính linh hoạt trong cách bạn có thể xây dựng tự động hóa quy trình làm việc
Giới hạn của Workato:
- Có khả năng mạnh mẽ nhưng cũng đòi hỏi thời gian học tập và làm quen lâu
- Không có công cụ lập kế hoạch, cộng tác hoặc quản lý dự án
- Giá cho mỗi công việc không rõ ràng
- Việc gỡ lỗi một công thức có thể gặp khó khăn
- Công cụ gỡ lỗi giới hạn
Giá cả của Workato:
- Liên hệ để biết giá chi tiết
Đánh giá và nhận xét về Workato:
- G2: 4. 7/5 (320+ đánh giá)
- Capterra: 4. 7/5 (45+ đánh giá)
10. Cflow – Phù hợp để chuyển đổi bảng tính thành quy trình làm việc
Cflow là một nền tảng không cần mã được thiết kế để chuyển đổi các quy trình kinh doanh hiện tại của bạn sử dụng email và bảng tính thành các quy trình làm việc tự động. Nó được thiết kế để mở rộng quy mô theo sự phát triển của doanh nghiệp, mang lại sự chuyển đổi kỹ thuật số cho hiện tại và tương lai.
Đây là giao diện kéo và thả cho phép bạn dễ dàng tạo quy trình làm việc và hỗ trợ thiết bị di động.
Cflow khác biệt với các công cụ tự động hóa quy trình làm việc khác nhờ tập trung vào việc hợp lý hóa các quy trình kinh doanh thông qua việc loại bỏ quản lý dữ liệu trên giấy, tận dụng công nghệ hiện đại để số hóa các hoạt động. Với các tính năng như tạo tài liệu, quản lý công việc động và báo cáo chi tiết, Cflow cho phép các tổ chức tối ưu hóa quy trình làm việc và thiết lập môi trường không giấy tờ toàn diện, giảm lỗi và thời gian xử lý để tăng năng suất.
Các tính năng tốt nhất của Cflow:
- Công cụ quy tắc tinh vi cho phép thiết lập dễ dàng các quy trình công việc phức tạp
- Trình tạo biểu mẫu kéo và thả để dễ dàng thu thập thông tin người dùng cho bất kỳ quy trình làm việc nào
- Dễ dàng thêm định tuyến và thông báo vào quy trình làm việc để mọi người liên quan đều được cập nhật thông tin mới nhất
- Hầu hết các khía cạnh của bất kỳ quy trình làm việc nào cũng có thể được tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu cụ thể
- Báo cáo và phân tích cung cấp phản hồi nhất quán và liên tục về cách thức hoạt động của quy trình làm việc tự động hóa
- Bảo mật và mã hóa tốt nhất trong lớp để bảo vệ dữ liệu người dùng
Giới hạn của Cflow:
- Tập trung vào quy trình công việc kinh doanh chứ không phải tự động hóa quy trình dự án
- Công cụ quản lý dự án và cộng tác bị giới hạn
- Quy trình làm việc có thể chạy chậm khi xử lý lượng dữ liệu lớn
- Các tính năng phong phú khiến việc học giao diện ban đầu trở nên khó khăn
- Thư viện mẫu hiện có chỉ bao gồm tự động hóa quy trình kinh doanh
- Xử lý các quy trình làm việc phức tạp có thể gặp nhiều thách thức
Giá cả của Cflow:
- Miễn phí: Dùng thử 14 ngày
- Hài lòng: 12 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Joy: 16 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Bliss: 22 USD/tháng cho mỗi người dùng
Đánh giá và nhận xét về Cflow:
- G2: 5/5 (50+ đánh giá)
- Capterra: 4.9/5 (20+ đánh giá)
11. Pipedrive – Tốt cho tự động hóa quy trình làm việc bán hàng
Là một hệ thống phần mềm quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM), Pipedrive quản lý và tự động hóa quy trình làm việc bán hàng của bạn. Nó cung cấp các tính năng CRM mà bạn mong đợi, cùng với việc xây dựng quy trình làm việc bán hàng và tự động hóa các công việc hành chính lặp đi lặp lại. Nó được thiết kế để giúp các nhóm bán hàng thuộc mọi kích thước kiểm soát các quy trình bán hàng phức tạp. Pipedrive cũng cung cấp phương pháp bán hàng dựa trên hoạt động để hướng dẫn nhân viên bán hàng của bạn qua quy trình làm việc tìm kiếm, nuôi dưỡng và chốt bán hàng.
Điểm mạnh của Pipedrive nằm ở việc tập trung vào tự động hóa quy trình bán hàng, cho phép các doanh nghiệp tập trung vào việc chốt giao dịch thay vì dành thời gian cho các công việc hành chính. Với các tính năng như tích hợp email, chấm điểm khách hàng tiềm năng và nhắc nhở hoạt động, Pipedrive cho phép các tổ chức hợp lý hóa quy trình bán hàng và quản lý mối quan hệ với khách hàng một cách hiệu quả.
Các tính năng tốt nhất của Pipedrive:
- Một trợ lý bán hàng ảo sẽ đề xuất các mẹo và ý tưởng được cá nhân hóa để cải thiện hiệu suất trong khi bạn làm việc
- Tự động hóa các công việc lặp đi lặp lại trong bán hàng
- API mở để kết nối với các công cụ khác
- Người dùng có thể thiết lập logic và hành động điều kiện đơn giản để tự động chuyển bán hàng qua các quy trình
- Tích hợp tuyệt vời với lịch chia sẻ và email
Giới hạn của Pipedrive:
- Không phải là công cụ quản lý quy trình làm việc hoàn chỉnh; Pipedrive chỉ thực hiện việc quản lý quy trình bán hàng
- Thiếu công cụ trực quan hóa quy trình làm việc
- Việc nhập dữ liệu có thể trở nên lặp đi lặp lại
- Tùy chỉnh báo cáo bị giới hạn
- Tự động hóa quy trình làm việc không hiệu quả bằng các hệ thống CRM khác
Giá cả của Pipedrive:
- Miễn phí: Dùng thử 14 ngày
- Cần thiết: 21,90 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Nâng cao: 37,90 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Chuyên nghiệp: 59,90 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Sức mạnh: 74,90 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Doanh nghiệp: 119 USD/tháng cho mỗi người dùng
Đánh giá và nhận xét về Pipedrive:
- G2: 4. 2/5 (1.600+ đánh giá)
- Capterra: 4.5/5 (2.800+ đánh giá)
12. Process Street – Tốt cho việc theo dõi các quy trình công việc
Process Street là một công cụ tự động hóa quy trình kinh doanh (BPA) khác cho phép người dùng tạo quy trình công việc tự động mà không cần viết bất kỳ phần mềm nào. Nó cho phép người dùng không có kiến thức về CNTT tạo quy trình công việc, chạy nhiều đối tượng/kỳ/phiên bản của mỗi quy trình công việc, theo dõi tiến độ và chia sẻ kết quả với người khác. Nó cung cấp giao diện đơn giản không cần mã được xây dựng cho môi trường nhóm, nơi người dùng có thể cộng tác trong khi tạo và chạy quy trình công việc.
Process Street nổi bật với khả năng hợp lý hóa các quy trình lặp đi lặp lại và chuẩn hóa việc hoàn thành công việc, khiến nó trở thành lựa chọn lý tưởng cho các tổ chức muốn tự động hóa quy trình làm việc của mình. Với các tính năng như trường biểu mẫu, logic điều kiện và tích hợp với các nền tảng phần mềm phổ biến khác, Process Street giúp các nhóm làm việc hiệu quả và hiệu suất hơn bằng cách giảm thiểu lỗi và sự chậm trễ.
Các tính năng tốt nhất của Process Street:
- Được thiết kế để hợp tác tốt hơn hầu hết các công cụ BPA, phần mềm này hỗ trợ làm việc nhóm với nguồn cấp dữ liệu hoạt động để chia sẻ ai đã làm việc gì
- Thiết lập nhóm người dùng để quản lý quyền truy cập và kiểm soát truy cập dễ dàng hơn
- Giao diện của quy trình làm việc hấp dẫn và hiệu quả với các phương tiện truyền thông phong phú như âm thanh và video
- Tích hợp toàn diện với các ứng dụng khác
- Công cụ tạo biểu mẫu mạnh mẽ và trực quan
- Thư viện mẫu phong phú bao gồm các công việc kinh doanh, nhân sự và tiếp thị
Giới hạn của Process Street:
- Không phải là một hệ thống phần mềm quản lý quy trình làm việc hoàn chỉnh, nó thiếu nhiều công cụ quản lý dự án và xây dựng quy trình làm việc
- Một số quy trình làm việc phức tạp hơn yêu cầu sử dụng ứng dụng của bên thứ ba
- Không gian làm việc và kiểm soát quy trình có thể rất khó khăn
- Việc thiết lập quy trình công việc có thể gây nhầm lẫn cho người dùng mới
Giá cả của Process Street:
- Miễn phí: Dùng thử 14 ngày
- Khởi động: 100 USD/tháng, giới hạn 5 người dùng
- Ưu điểm: $415/tháng
- Enterprise: 1.660 USD/tháng
Đánh giá và nhận xét về Process Street:
- G2 4. 6/5 (350+ đánh giá)
- Capterra: 4.5/5 (2.800+ đánh giá)
13. Integrify – Tốt cho người dùng không có kiến thức về lập trình
Integrify nhanh chóng tự động hóa bất kỳ quy trình kinh doanh nào mà không cần mã. Nó cung cấp cho người dùng trình tạo quy trình, trình thiết kế biểu mẫu, cổng dịch vụ và khả năng báo cáo trong một giao diện người dùng duy nhất, nhất quán. Nó cũng tích hợp với các công cụ năng suất kinh doanh phổ biến nhất.
Integrify cung cấp cho người dùng giao diện kéo và thả trực quan, cho phép họ dễ dàng tạo quy trình làm việc tùy chỉnh mà không cần bất kỳ kiến thức lập trình nào.
Integrify nổi bật với các tùy chọn tùy chỉnh phong phú, cung cấp cho các tổ chức sự linh hoạt trong việc thiết kế và triển khai quy trình làm việc phù hợp với nhu cầu kinh doanh cụ thể của họ.
Các tính năng tốt nhất của Integrify:
- Giao diện thân thiện với người dùng giúp tự động hóa quy trình trở nên đơn giản và trực quan
- Các công cụ mạnh mẽ không cần mã giúp tự động hóa quy trình trở nên dễ dàng cho người dùng mới
- Bao gồm mô-đun hỗ trợ người dùng tự phục vụ
- Báo cáo toàn diện
- Tùy chỉnh báo cáo mạnh mẽ
Giới hạn của Integrify:
- Không phải là một hệ thống quản lý quy trình làm việc hoàn chỉnh, nó thiếu nhiều công cụ quản lý dự án và xây dựng quy trình làm việc
- Kiểu dáng biểu mẫu bị giới hạn
- Thông báo khó cài đặt và thiếu tính năng sao chép và tái sử dụng
- Không có mẫu
- Yêu cầu nhập thông tin dư thừa trên các quy trình công việc phức tạp hơn
- Số lượng tính năng và tùy chọn có thể quá nhiều
Giá cả của Integrify:
- Tất cả các phiên bản: Liên hệ để biết giá
Đánh giá và nhận xét của Integrify:
- G2: 4. 4/5 (30+ đánh giá)
- Capterra: 4.5/5 (20+ đánh giá)
14. ProcessMaker – Tốt cho người dùng cao cấp
Đúng như tên gọi, ProcessMaker giúp người dùng tạo ra các công cụ tự động hóa quy trình. Đây là một giải pháp ít mã, sử dụng giao diện trực quan cho hầu hết các bước, nhưng cho phép người dùng có kinh nghiệm hơn thêm một vài dòng mã khi cần thiết.
Nó cung cấp cho người dùng một trình tạo quy trình làm việc trực quan và thân thiện với người dùng, cho phép họ tạo các quy trình làm việc tự động mà không cần có kiến thức sâu rộng về ngôn ngữ lập trình, lý tưởng cho các doanh nghiệp muốn tự động hóa quy trình của mình một cách nhanh chóng.
ProcessMaker nổi bật với các công cụ tạo biểu mẫu mạnh mẽ, cho phép người dùng thiết kế các biểu mẫu tùy chỉnh bằng giao diện kéo và thả. Các tính năng như phân tích và báo cáo thời gian thực, khả năng tích hợp và thiết kế biểu mẫu nâng cao khiến ProcessMaker trở thành lựa chọn tuyệt vời cho các tổ chức muốn hợp lý hóa quy trình và cải thiện năng suất.
Các tính năng tốt nhất của ProcessMaker:
- Công cụ trực quan toàn diện để mô hình hóa quy trình
- Khả năng độc đáo để nhận phản hồi từ người dùng qua email với các biểu mẫu tích hợp
- Giám sát hoạt động kinh doanh mạnh mẽ với thông báo
- Hỗ trợ tự động hóa nhúng vào các ứng dụng của riêng bạn
- Công cụ quét và lưu trữ tài liệu
Giới hạn của ProcessMaker:
- Không phải là phần mềm quy trình làm việc hoàn chỉnh hay công cụ tự động hóa quy trình làm việc, nó thiếu nhiều công cụ quản lý dự án và trực quan hóa quy trình
- Tính năng tìm kiếm có thể được cải thiện
- Tùy chỉnh biểu mẫu bị giới hạn
- Yêu cầu một chút kiến thức về mã hóa vì đây là phần mềm ít mã, không phải không có mã
Giá cả của ProcessMaker:
- Nền tảng mã thấp, Tiêu chuẩn: 1.495 USD/tháng cộng với phí cho mỗi người dùng
- Nền tảng mã thấp, Enterprise: 2.479 USD/tháng cộng phí cho mỗi người dùng
- Các mô-đun và gói khác: Liên hệ để biết giá
Đánh giá và nhận xét về ProcessMaker:
- G2: 4. 3/5 (270+ đánh giá)
- Capterra: 4.5/5 (175+ đánh giá)
15. Camunda – Phù hợp cho việc điều phối quy trình
Camunda tự gọi mình là "nhà điều phối quy trình". Họ cung cấp các công cụ để điều phối các luồng quy trình phức tạp giữa các thiết bị, hệ thống và con người. Phần mềm này được thiết kế bởi các nhà phát triển cho các nhà phát triển và không hướng đến người dùng kinh doanh.
Mặc dù có độ khó học cao, Camunda cung cấp cho người dùng một nền tảng tự động hóa quy trình làm việc tiên tiến, cực kỳ linh hoạt và mạnh mẽ.
Camunda nổi bật với khả năng tự động hóa các quy trình công việc phức tạp liên quan đến nhiều hệ thống và bên, lý tưởng cho các doanh nghiệp muốn hợp lý hóa các quy trình của mình giữa các bộ phận và nhóm khác nhau. Với các tính năng như mô hình hóa quy trình, thiết kế biểu mẫu và quản lý công việc, Camunda giúp các tổ chức cải thiện hoạt động và đạt được hiệu quả cao hơn.
Các tính năng tốt nhất của Camunda:
- Sử dụng các ngôn ngữ lập trình phổ biến, bao gồm Java, Node. js, Python và C#, để tạo tự động hóa
- Tài liệu dành cho nhà phát triển phong phú
- Theo dõi và báo cáo toàn diện
- Chi phí thấp tạo ra tự động hóa nhanh chóng, dễ dàng mở rộng quy mô
Giới hạn của Camunda:
- Không phải là phần mềm quy trình làm việc hoàn chỉnh hay công cụ tự động hóa quy trình làm việc, nó thiếu nhiều công cụ quản lý dự án và trực quan hóa quy trình
- Không có công cụ đồ họa hoặc khả năng xem quy trình làm việc của bạn
- Giao diện người dùng bị giới hạn
- Một công cụ phức tạp, không dễ hiểu và sử dụng đối với người dùng kinh doanh
Giá cả của Camunda:
- Miễn phí: tối đa năm người dùng
- Chuyên nghiệp: 49 USD/tháng cho 10 người dùng
- Doanh nghiệp: Liên hệ để biết giá
Đánh giá và nhận xét về Camunda:
- G2: 4. 4/5 (75+ đánh giá)
- Capterra: 4. 6/5 (10+ đánh giá)
Lợi ích của việc sử dụng công cụ quản lý quy trình làm việc
Như có thể thấy từ mô tả về các hệ thống quản lý quy trình làm việc hàng đầu này, chúng cung cấp một phạm vi rộng các tính năng và khả năng có thể cải thiện hiệu quả, hợp lý hóa quy trình và tăng năng suất cho các doanh nghiệp. Một số lợi ích của việc sử dụng công cụ quản lý quy trình làm việc bao gồm:
- Quy trình được hợp lý hóa: Với quy trình làm việc tự động, các công việc được hoàn thành nhanh chóng và chính xác hơn, giảm thiểu lỗi và sự chậm trễ.
- Dữ liệu tập trung: Các công cụ quản lý quy trình làm việc tạo ra một địa điểm tập trung cho tất cả dữ liệu, giúp dễ dàng truy cập và theo dõi thông tin.
- Cải thiện sự hợp tác: Hệ thống quản lý quy trình công việc cho phép các nhóm hợp tác hiệu quả hơn bằng cách cung cấp một nền tảng nơi họ có thể cùng nhau thực hiện các công việc và nhận thông tin cập nhật theo thời gian thực.
- Tăng năng suất: Bằng cách tự động hóa các công việc lặp đi lặp lại và tốn thời gian, nhân viên có nhiều thời gian hơn để tập trung vào các công việc quan trọng khác, dẫn đến tăng năng suất.
- Tăng cường hiển thị: Các công cụ quản lý quy trình làm việc cung cấp khả năng hiển thị tiến độ công việc và quy trình theo thời gian thực, cho phép người quản lý xác định các lĩnh vực cần cải thiện và thực hiện thay đổi khi cần thiết.
- Khả năng mở rộng: Khi doanh nghiệp phát triển, hệ thống quản lý quy trình làm việc có thể dễ dàng mở rộng để đáp ứng sự gia tăng khối lượng công việc và số lượng người dùng mà không ảnh hưởng đến hiệu quả.
Tối ưu hóa hệ thống quy trình làm việc quản lý dự án của bạn
Hiểu và tối ưu hóa quy trình làm việc của công ty không phải là công việc đơn giản. Việc liên tục giám sát nhân viên và quy trình bằng email, bảng tính và các chương trình khác nhau là rất tẻ nhạt. Đã đến lúc bạn cần hiểu rõ quy trình làm việc của mình và cải thiện chúng. Nhưng như bạn có thể thấy, hầu hết các phần mềm tự động hóa quy trình kinh doanh không thực sự giải quyết các hoạt động ngoài việc di chuyển dữ liệu từ chương trình này sang chương trình khác.
Đó là lý do tại sao rất nhiều nhóm tin tưởng ClickUp là phần mềm quản lý quy trình làm việc ưa thích của họ. Chúng tôi cung cấp quản lý quy trình làm việc, bao gồm các công cụ tự động hóa mạnh mẽ, trong một công cụ hợp tác và quản lý dự án toàn diện.
Để hiểu rõ hơn tại sao ClickUp là trung tâm năng suất mà bạn cần, hãy đăng ký dùng thử miễn phí và bắt đầu quản lý quy trình làm việc một cách hiệu quả. ✔️