Nhóm của bạn có bị sa lầy vào các công việc lặp đi lặp lại và các quy trình thủ công phức tạp không?
Đôi khi không có cách nào khác để thực hiện công việc thủ công. Nhưng nhờ những đổi mới trong học máy và trí tuệ nhân tạo (AI), việc tự động hóa các quy trình kinh doanh chưa bao giờ dễ dàng đến thế.
Bạn cũng không cần biết cách viết mã hoặc tạo mô hình học máy. Các công cụ tự động hóa quy trình kinh doanh giúp việc giới thiệu tự động hóa cho các thành viên nhóm không có kiến thức kỹ thuật trở nên dễ dàng, miễn là bạn chọn giải pháp phù hợp. ?️
Chọn một công cụ tự động hóa quy trình không phải là công việc nhỏ, vì vậy hãy cân nhắc kỹ trước khi commit. Để giúp bạn, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn những điều cần tìm kiếm trong các công cụ tự động hóa quy trình và chia sẻ 10 nền tảng tự động hóa quy trình yêu thích nhất của chúng tôi trong năm 2024.
Bạn nên tìm kiếm điều gì trong các công cụ tự động hóa quy trình?
Có rất nhiều công cụ tự động hóa quy trình trên thị trường, nhưng ít nhất, phần mềm tự động hóa quy trình làm việc của bạn phải cung cấp các tính năng sau.
- Tự động hóa quy trình bằng robot (RPA): RPA là một cách nói hoa mỹ để chỉ phần mềm sử dụng bot để thực hiện các công việc cho bạn. Một số nền tảng chỉ cung cấp tự động hóa dựa trên kích hoạt, vốn rất tuyệt vời, nhưng RPA còn giúp bạn giải quyết những công việc tốn thời gian hơn nữa
- Tích hợp: Chúng tôi không chỉ nói về kết nối Zapier ở đây. Hãy tìm kiếm các giải pháp tích hợp sẵn với Excel, Gmail, Slack, mạng xã hội và bất kỳ nền tảng nào khác mà bạn sử dụng
- Khả năng mở rộng: Bạn nên có thể sử dụng công cụ tự động hóa cho nhiều trường hợp sử dụng. Ví dụ: bạn có thể bắt đầu sử dụng công cụ này chỉ để nhập dữ liệu, nhưng theo thời gian, bạn có thể mở rộng để phân tích và cải thiện các quy trình kế toán, tiếp thị, v.v
- Giao diện thân thiện với người dùng: Giải pháp càng trực quan, bạn càng nhanh chóng thấy được giá trị của nó. Hãy chọn phần mềm tự động hóa quy trình không cần mã hoặc ít mã. Giao diện kéo và thả cũng là một tính năng không thể thiếu
10 công cụ tự động hóa quy trình tốt nhất để sử dụng
Doanh nghiệp của bạn cần nhiều khách hàng hơn để phát triển, nhưng nếu khối lượng công việc của nhóm đã đạt mức tối đa, đã đến lúc loại bỏ các điểm nghẽn bằng sức mạnh của robot. ?
Với công cụ tự động hóa quy trình phù hợp, nhóm của bạn sẽ làm việc nhanh hơn trong khi vẫn đạt được các mục tiêu và kết quả chính (OKR).
Nếu bạn đang tìm kiếm một công cụ quản lý quy trình kinh doanh, chúng tôi đã thực hiện tất cả các nghiên cứu cho bạn. Hãy xem danh sách 10 công cụ tự động hóa quy trình hàng đầu của chúng tôi để loại bỏ sự kém hiệu quả một lần và mãi mãi.
1. ClickUp
Chuyển đổi giữa hàng tá tab trình duyệt và chương trình trên máy tính của bạn tốn quá nhiều thời gian. Thay vì tìm kiếm email, tài liệu và dữ liệu, hãy lưu trữ mọi thứ ở một nơi với ClickUp.
Đúng vậy: công cụ quản lý dự án được yêu thích nhất thế giới cũng là ứng cử viên hàng đầu cho tự động hóa quy trình. ?
ClickUp Automations hợp lý hóa hầu hết mọi khía cạnh của quy trình làm việc, từ chuyển giao đến phê duyệt và phụ thuộc. Công cụ tự động hóa quy trình của ClickUp giúp giảm bớt nỗ lực thủ công của nhóm, tiết kiệm thời gian, giảm lỗi do con người và thúc đẩy quá trình ra quyết định dựa trên dữ liệu.
Nó có đủ sức mạnh để hỗ trợ ngay cả các SOP phức tạp nhất. Hãy tin tưởng ClickUp để tự động hóa các công việc khó khăn như:
- Thay đổi trạng thái
- Phân công công việc
- Đăng bình luận
Có hơn 100 Tự động hóa sẵn sàng để bạn lựa chọn, nhưng bạn có thể sao chép một trong những tự động hóa của chúng tôi và điều chỉnh để tạo ra một cái hoàn toàn độc đáo. Chỉ cần chọn một kích hoạt và điều kiện — ClickUp sẽ bắt đầu định tuyến mọi thứ từ đó. ?
Nhưng đó chưa phải là tất cả. ClickUp còn cung cấp hàng trăm mẫu hữu ích để tăng năng suất.
Hãy thử mẫu ClickUp Create Process Efficiently để hình dung các quy trình kinh doanh của bạn từ đầu đến cuối. Việc xây dựng các quy trình tự động hóa sẽ trở nên vô cùng dễ dàng khi bạn hiểu chính xác những việc cần làm trong quy trình đó. ?
Các tính năng tốt nhất của ClickUp
- ClickUp AI giúp bạn tiết kiệm thời gian hơn nữa là trợ lý duy nhất được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế riêng cho vai trò của bạn
- Bạn có thể kết nối ClickUp Automations với các ứng dụng như Twilio, Slack, Dropbox, Calendly và Google Trang tính để xử lý tất cả công việc của mình trên một nền tảng duy nhất
- Tái cấu trúc quy trình kinh doanh với Bảng trắng và Bản đồ Tư duy của ClickUp
- Theo dõi thành công của các quy trình mới của bạn trong thời gian thực với Bảng điều khiển ClickUp
Giới hạn của ClickUp
- ClickUp AI chỉ có sẵn trong các gói trả phí
- ClickUp có rất nhiều tính năng, mà người mới bắt đầu đôi khi cảm thấy khó hiểu lúc đầu
Giá ClickUp
- Miễn phí vĩnh viễn
- Không giới hạn: 7 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Kinh doanh: 12 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Business Plus: 19 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Enterprise: Liên hệ để biết giá
- ClickUp AI có sẵn trên tất cả các gói trả phí với giá 5 USD/thành viên Không gian Làm việc/tháng
Xếp hạng và đánh giá ClickUp
- G2: 4.7/5 (8.900+ đánh giá)
- Capterra: 4.7/5 (3.800+ đánh giá)
2. CMW Lab
CMW tạo ra phần mềm tự động hóa quy trình kinh doanh (BPA) để tăng năng suất và cắt giảm chi phí nhân công. CMW tự quảng cáo là một giải pháp tự động hóa hoàn chỉnh với các ứng dụng cho mọi thứ, từ phân tích dữ liệu đến báo cáo.
Hơn hết, bạn không cần phải là người dùng kỹ thuật để sử dụng CMW Lab. Nó được thiết kế cho những người không có kiến thức kỹ thuật, vì vậy bạn có thể kéo và thả để đạt được thành công. ?
Các tính năng tốt nhất của CMW Lab
- Sử dụng Visual Process Designer để nhanh chóng mô hình hóa các tự động hóa của riêng bạn — không cần mã
- CMW Lab dựa trên đám mây, nên bạn không cần tải xuống phần mềm đặc biệt
- Đơn giản hóa việc nhập dữ liệu với Trình tạo biểu mẫu trực quan của CMW Lab
- CMW Lab tích hợp với một số giải pháp, bao gồm Microsoft Outlook
Giới hạn của CMW Lab
- Một số người dùng cho rằng khó liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng
- Một số người cho rằng giao diện không thân thiện với người dùng và tải chậm
Giá cả của CMW Lab
- Liên hệ để biết giá cả
Đánh giá và nhận xét về CMW Lab
- G2: 4.6/5 (110+ đánh giá)
- Capterra: 4.6/5 (370+ đánh giá)
3. ActiveBatch
ActiveBatch là một công cụ tự động hóa quy trình linh hoạt, có thể kết nối với bất kỳ ứng dụng hoặc máy chủ nào. Kết nối CRM, ERP, trí tuệ kinh doanh và các công cụ khác của bạn với ActiveBatch và để robot xử lý mọi thứ, từ quản lý công việc đến trải nghiệm khách hàng.
Nếu bạn có một chút kiến thức về mã, hãy sử dụng bộ điều hợp API REST ít mã của ActiveBatch để có các quy trình công việc tùy chỉnh hơn.
Các tính năng tốt nhất của ActiveBatch
- Công cụ này hoạt động trên mọi thiết bị
- ActiveBatch Job Scheduler là trình tạo quy trình công việc được thiết kế cho các nhóm đa chức năng
- Bộ điều hợp API REST cho phép tự động hóa hầu hết mọi thứ (miễn là bạn biết một chút về mã)
- ActiveBatch tích hợp sẵn với Microsoft Azure, Hadoop, Oracle, SharePoint và nhiều nền tảng khác
Giới hạn của ActiveBatch
- Người dùng cho biết khó tìm thấy một số tính năng trong ActiveBatch
- Một số người cho rằng kích hoạt dựa trên sự kiện không phải lúc nào cũng đáng tin cậy
Giá cả của ActiveBatch
- Liên hệ để biết giá cả
Đánh giá và nhận xét về ActiveBatch
- G2: 4.6/5 (190+ đánh giá)
- Capterra: 4.7/5 (55+ đánh giá)
4. ProcessMaker
Giá thành khá cao, nhưng mọi người yêu thích ProcessMaker vì nó kết hợp sức mạnh của tự động hóa quy trình và AI. Nếu bạn đã thử các công cụ tự động hóa khác và gặp khó khăn, đây có thể là một lựa chọn hữu ích bao gồm học máy thông minh. ?
Thông tin tham khảo: ProcessMaker cũng cung cấp các giải pháp chuyên biệt cho ngành ngân hàng và giáo dục đại học, giúp bạn tránh các vấn đề tuân thủ phức tạp.
Các tính năng tốt nhất của ProcessMaker
- Hỗ trợ tự động hóa dựa trên kích hoạt với công cụ ra quyết định AI
- Sử dụng Giải pháp Xử lý Tài liệu Thông minh (IDP) để trích xuất, phân loại và nhận diện dữ liệu không cấu trúc
- ProcessMaker tích hợp công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo (AI) để tìm kiếm nhanh chóng và hiệu quả
- Sử dụng các mẫu sẵn có của ProcessMaker hoặc tạo mẫu của riêng bạn
Giới hạn của ProcessMaker
- Bạn cần biết một số mã để sử dụng ProcessMaker một cách hiệu quả
- Một số người dùng mong muốn có bảng điều khiển và giao diện người dùng dành riêng cho từng công việc
Giá cả của ProcessMaker
- Nền tảng: 1.475 USD/tháng cho số lượng người dùng không giới hạn
- Pro: Liên hệ để biết giá
- Enterprise+: Liên hệ để biết giá
Đánh giá và nhận xét về ProcessMaker
- G2: 4.3/5 (280+ đánh giá)
- Capterra: 4.5/5 (175+ đánh giá)
5. Kissflow
Kissflow là một loại công cụ tự động hóa quy trình khác biệt, đi kèm với các thiết lập back-end độc đáo cho bộ phận CNTT, nhà phát triển, chủ sở hữu quy trình và người dùng kinh doanh. Nếu nhiều bộ phận hoặc nhóm sẽ sử dụng công cụ tự động hóa này, Kissflow giúp bạn dễ dàng bắt đầu với ít tùy chỉnh. ?
Hiện tại, bạn vẫn cần biết một chút mã cho nền tảng này. Nhưng một khi bạn đã nắm được, bạn sẽ thấy được lợi ích của các quy tắc tự động hóa ưu tiên biểu mẫu của Kissflow.
Các tính năng tốt nhất của Kissflow
- Sử dụng Bảng quản lý trường hợp để theo dõi vấn đề và quản lý trường hợp
- Kissflow cung cấp các kết nối không cần mã
- Tạo cổng thông tin bên ngoài cho nhà cung cấp, khách hàng và cộng tác viên
- Truy cập các mẫu cho mua sắm, tài chính, nhân sự và hoạt động kinh doanh
Giới hạn của Kissflow
- Một số người dùng báo cáo thời gian phản hồi chậm và khó xuất dữ liệu và báo cáo
- Các người dùng khác báo cáo trải nghiệm tiêu cực với hỗ trợ khách hàng
Giá cả của Kissflow
- Gói Cơ bản: $1.500/tháng
- Enterprise: Liên hệ để biết giá
Đánh giá và nhận xét về Kissflow
- G2: 4.3/5 (530+ đánh giá)
- Capterra: 3.9/5 (30+ đánh giá)
6. Bonitasoft
Bonitasoft là một trong những công cụ tự động hóa quy trình được sử dụng chủ yếu bởi các nhà phát triển. Cho dù bạn là front-end, back-end hay full-stack, Bonitasoft đều giúp bạn tăng tốc tự động hóa quy trình bằng các công cụ mã thấp đơn giản.
Bạn có toàn quyền kiểm soát các công việc tự động hóa và các yếu tố kéo thả. Nó thậm chí còn tự động hóa việc triển khai, vì vậy nếu doanh nghiệp của bạn có ứng dụng riêng, đây có thể là công cụ tự động hóa phù hợp với bạn.
Các tính năng tốt nhất của Bonitasoft
- Phân công công việc dựa trên sơ đồ tổ chức của bạn
- Theo dõi các chỉ số KPI
- Quản lý dữ liệu có cấu trúc và không có cấu trúc với Bonitasoft Case Management
- Bonitasoft kết nối với CRM, ECM, ERP, các trang mạng xã hội, dịch vụ web, cơ sở dữ liệu và hơn thế nữa
Giới hạn của Bonitasoft
- Giao diện người dùng không phải là hiện đại nhất mà chúng tôi từng thấy
- Bonitasoft có tính kỹ thuật cao, phù hợp nhất cho các nhóm IT
Giá cả của Bonitasoft
- Liên hệ để biết giá cả
Đánh giá và nhận xét về Bonitasoft
- G2: 4.5/5 (4 đánh giá)
- Capterra: 4.4/5 (15+ đánh giá)
7. ConnectWise
ConnectWise có một số lượng công cụ đáng kinh ngạc trong bộ phần mềm được thiết kế cho các nhà cung cấp dịch vụ quản lý (MSP). Nếu bạn không phải là một công ty CNTT chuyên nghiệp cung cấp dịch vụ cho các công ty khác, công cụ này sẽ không phù hợp với bạn.
Nhưng nếu bạn là một công ty CNTT, ConnectWise PSA sẽ tự động hóa mọi thứ, từ báo giá đến phản hồi của khách hàng và tài liệu CNTT. Nó thậm chí còn thu thập dữ liệu để đánh giá hiệu suất của công ty bạn. ?
Các tính năng tốt nhất của ConnectWise
- Công cụ SmileBack tự động thu thập phản hồi của khách hàng
- ConnectWise PSA tối ưu hóa quy trình thanh toán trực tuyến, quản lý vé hỗ trợ kỹ thuật và mua sắm chuỗi cung ứng
- Quản lý tất cả công việc, dự án và bảng chấm công tại một nơi
- ConnectWise CPQ tự động hóa báo giá và đề xuất
Giới hạn của ConnectWise
- Một số người dùng đề cập đến những trải nghiệm tiêu cực với đào tạo và hỗ trợ
- Một số người cho rằng các ứng dụng này quá khác biệt
Giá cả của ConnectWise
- Liên hệ để biết giá
Đánh giá và nhận xét về ConnectWise
- G2: 3.9/5 (460+ đánh giá)
- Capterra: 4. ⅕ (230+ đánh giá)
8. Quixy
Quixy là công cụ tự động hóa quy trình không cần mã để phát triển ứng dụng, tự động hóa quy trình làm việc và tự động hóa quy trình kinh doanh. Bạn có toàn quyền kiểm soát trải nghiệm người dùng trong nền tảng có thể tùy chỉnh 100% này.
Thảo luận về các quy trình trước khi triển khai chúng trong giao diện trực quan của Quixy. Không có giới hạn về số bước bạn có thể thêm, vì vậy hãy tạo ra quy trình phức tạp tùy ý. ?
Các tính năng tốt nhất của Quixy
- Tạo ứng dụng web của riêng bạn với giao diện kéo và thả đơn giản
- Truy cập các tính năng nâng cao như nhận dạng khuôn mặt và quét mã QR
- Chọn từ các quy trình công việc tuần tự, song song và có điều kiện
- Quixy cung cấp các ứng dụng và mẫu để theo dõi ứng viên, tuyển dụng nhân viên, quản lý dự án và hơn thế nữa
Giới hạn của Quixy
- Quixy không có nhiều tài liệu để giúp người dùng mới điều hướng nền tảng này
- Một số người dùng gặp khó khăn trong việc điều hướng hệ thống
Giá cả của Quixy
- Nền tảng: 20 USD/tháng cho mỗi người dùng, thanh toán hàng năm
- Giải pháp: Liên hệ để biết giá
- Enterprise: Liên hệ để biết giá
Đánh giá và nhận xét về Quixy
- G2: 5/5 (125+ đánh giá)
- Capterra: 4.6/5 (25+ đánh giá)
9. Camunda
Camunda sử dụng trí tuệ dự đoán, AI tạo ra và trí tuệ tăng cường để kết hợp AI với các quy trình kinh doanh của bạn. Nó sử dụng kiến trúc mở tích hợp tốt với tất cả các khung web phổ biến, giúp tương thích không còn là vấn đề.
Camunda cũng cung cấp bảng điều khiển tình trạng quy trình, để bạn có thể thấy hiệu quả của các tự động hóa mới. Nhược điểm là nền tảng này yêu cầu mã, vì vậy tốt nhất là để nhóm phát triển của bạn thực hiện. ??
Các tính năng tốt nhất của Camunda
- Camunda kết nối với bất kỳ điểm cuối quy trình nào, do đó các trường hợp sử dụng là vô tận
- Xây dựng với Java, Go, Node. js, Python hoặc C#
- Camunda Modeler tạo sơ đồ quy trình thông qua web hoặc desktop
Giới hạn của Camunda
- Form Builder là công cụ kéo và thả để xây dựng quy trình công việc vẫn cần sự tương tác của con người
- Một số người dùng cho biết tài liệu hướng dẫn không đầy đủ, gây khó khăn cho việc cài đặt và điều hướng
Giá cả của Camunda
- Miễn phí cho tối đa năm người dùng
- Gói cơ bản: 103 USD (99 EUR)/tháng cho 10 người dùng
- Enterprise: Liên hệ để biết giá
Đánh giá và nhận xét về Camunda
- G2: 4.4/5 (100+ đánh giá)
- Capterra: 4.7/5 (9 đánh giá)
10. Nintex
Sẽ thật tuyệt vời nếu có một công cụ giúp bạn xác định các cơ hội tự động hóa, phải không? Đó chính xác là việc mà Nintex làm.
Nintex sử dụng AI để khai thác các công việc của bạn để khám phá và ghi lại các quy trình của bạn. Từ đó, nền tảng này tự động hóa mọi thứ, bao gồm lập bản đồ quy trình và quản lý tài liệu, giúp nhóm của bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian. ⌛
Các tính năng tốt nhất của Nintex
- Dùng thử Nintex Analytics để cải thiện hiệu suất tự động hóa
- Nintex tự động tạo tài liệu cho việc ký điện tử
- Công cụ này bao gồm các bot RPA để tăng tốc quy trình làm việc
- Hiển thị dữ liệu quy trình để xác định các khu vực cần cải thiện
Giới hạn của Nintex
- Một số người dùng cho rằng nền tảng này phức tạp và khó sử dụng
- Các người dùng khác mong muốn có thêm nhiều tích hợp hơn
Giá cả của Nintex
- Pro: $25.000/năm
- Premium: $50,000/năm
- Tùy chỉnh: Liên hệ để biết giá
Đánh giá và nhận xét về Nintex
- G2: 4.2/5 (700+ đánh giá)
- Capterra: 4. 1/5 (80+ đánh giá)
Quản lý quy trình làm việc trở nên đơn giản
Nhóm của bạn đã là những người giỏi nhất, nhưng phần mềm tự động hóa quy trình làm việc sẽ đưa đội ngũ của bạn lên một tầm cao mới. Loại bỏ các công việc thủ công và tiết kiệm thời gian hơn bằng cách tận dụng các công cụ tự động hóa quy trình tốt nhất năm 2024. ✨
Tự động hóa là điều bắt buộc, nhưng ngay cả khi vậy, hầu hết các nền tảng này vẫn tách biệt các quy trình tự động hóa khỏi công việc thực tế của bạn. Tiết kiệm thời gian và giữ mọi thứ ở cùng một nơi với ClickUp. Chúng tôi mang đến cho bạn lợi ích của một công cụ tất cả trong một và một số Tự động hóa cực kỳ mạnh mẽ.
Hơn hết, ClickUp là Miễn phí vĩnh viễn. Đăng ký ClickUp ngay bây giờ — không cần thẻ tín dụng.