Yogi Berra, baseballista, powiedział kiedyś: "Jeśli nie wiesz, dokąd zmierzasz, skończysz gdzie indziej". Posiadanie prawdziwej gwiazdy polarnej, do której można nawigować, jest tak samo ważne dla sportowca, jak dla przedsiębiorcy.
Kiedy już znasz swoje cele, czas opracować plan ich realizacji. Dzisiejsze zespoły biznesowe tworzą szeroki zakres planów dotyczących zarządzania projektami, architektury technologicznej, zarządzania talentami i nie tylko.
W tym wpisie na blogu omówimy jeden z najważniejszych elementów biznesplanu niezbędnych do osiągnięcia sukcesu rynkowego: plan marketingowy.
Czym jest plan marketingowy?
Plan marketingowy to dokument operacyjny, który określa cele, strategie, taktyki, działania i mierzalne wyniki.
Dobry plan marketingowy to:
- Wystarczająco szczegółowy, aby był jasny, ale nie przytłaczający, aby nie rozpraszał uwagi
- Prosty język i forma prezentacji
- Zorientowanie na cel z jasnymi elementami działań niezbędnymi do osiągnięcia wyznaczonych celów
- Praktyczny plan z kamieniami milowymi i punktami kontrolnymi
Elementy planu marketingowego
Dobry plan marketingowy zazwyczaj składa się z siedmiu kluczowych elementów:
- Badania rynku: Badanie wielkości rynku, standardów branżowych, dynamiki rynku, konkurencji i produktów
- Grupa docelowa: Analiza bazy klientów, w tym ich wieku, płci, języka, odsetek, preferencji, zachowań i etapu życia
- Cele: Ustawienie mierzalnych celów marketingowych, które są zgodne z celami biznesowymi w zakresie świadomości marki, generowania leadów, konwersji, zaangażowania i promocji
- Strategia marketingowa: Opracowanie odpowiedniej kombinacji kanałów marketingowych, kampanii i wskaźników
- Budżet: Przydzielenie zasobów na poszczególne działania marketingowe, przeznaczenie istniejących budżetów na kanały, które zapewniają maksymalny zwrot z inwestycji
- Komunikacja marki: Tworzenie inteligentnych, merytorycznych treści, które budują solidne relacje z potencjalnymi klientami i konsekwentnie odzwierciedlają filozofię organizacji
- Monitorowanie i ocena: Testowanie i analizowanie strategii marketingowych w celu zidentyfikowania tych, które są skuteczne, oraz odpowiednie dostosowanie planu
10 skutecznych przykładów i próbek planów marketingowych
Tak jak nikt nie jest samotną wyspą, tak samo nie jest żadna idea. Każda idea jest (bezpośrednio lub pośrednio) ulepszeniem czegoś, co już istnieje. Każda Twoja idea jest inspirowana czymś innym. Twoje własne pomysły również będą inspiracją dla innych.
Przyjrzyjmy się zatem, jak niektóre z najbardziej udanych firm tworzą plany marketingowe i wyciągnijmy z nich kilka wniosków.
1. Odwiedź Baton Rouge: Plan promocji turystycznej
W 2019 roku miasto Louisiana w Stanach Zjednoczonych postawiło sobie za cel "zwiększenie liczby odwiedzających i świadomości na temat obszaru Greater Baton Rouge". Aby zrealizować tę misję, nawiązało współpracę z firmą Simpleview zajmującą się marketingiem turystycznym.
Plan marketingowy Simpleview obejmuje badania jakościowe i ilościowe, konkretne porady i zalecenia. Niektóre z najważniejszych elementów tego planu to:
- Kontekst dotyczący dotychczasowej liczby turystów i planów
- Analiza SWOT
- Profil docelowych odbiorców
- Cele, strategie i odpowiednie taktyki
Wnioski
Jako marketingowiec możesz wyciągnąć kilka wniosków z tego planu marketingowego. Przede wszystkim:
Kompleksowość: Obejmuje badania i analizy mające na celu wykazanie zrozumienia przed sformułowaniem zaleceń.
Ramy: analiza SWOT, profil odbiorców i ustawienie celów.
Planowanie odwróconej piramidy: Rozpocznij od celu biznesowego, a następnie podziel go na strategie 360 stopni i taktyki działania, tworząc prosty, ale skuteczny proces.
Kalendarz działań: Wstępny harmonogram wydarzeń związanych z realizacją omawianego planu.
2. Schronisko dla rodzin Safe Haven: plan marketingowy marki
Safe Haven Shelter to organizacja non-profit zajmująca się mieszkalnictwem. Miała cztery konkretne cele:
- Cel I: Budowanie autorytetu w branży
- Cel II: Budowanie świadomości marki
- Cel III: Budowanie lojalności wobec marki wśród stałych odbiorców
- Cel IV: Budowanie marki wydarzeń i kampanii fundraisingowych
Aby je osiągnąć, opracowali plan marketingowy, który dzieli cele na zadania, dla których określono konkretne kroki działania. Ponadto zawiera on również wzmiankę o docelowych odbiorcach, kluczowych tematach i przekazach, a na końcu wskaźniki.
Wnioski
Szczegółowość: Plan marketingowy Safe Haven zaczyna się od ogólnych celów, ale zawiera również szczegółowe informacje na temat działań, wskaźników i odpowiedzialnych osób. Pomaga to połączyć ogólny plan z konkretnymi działaniami.
Przejrzystość: Plan ten stanowi kontynuację planu z poprzedniego roku i otwarcie uwzględnia opóźnienia i zakłócenia w realizacji niektórych kampanii.
Wytyczne: "Opowiedz historię Safe Haven w sposób, który łączy się z większymi problemami społecznymi. Świat musi się zmienić; jaką rolę odgrywa Safe Haven w kształtowaniu tej zmiany?"
Ten cytat stanowi wytyczną dla planu marketingowego, dzięki czemu wszyscy interesariusze skupiają się na opowiadaniu tej historii.
3. Uniwersytet Illinois: Plan marketingowy rekrutacji
Uniwersytet Illinois chciał zwiększyć liczbę studentów na studiach licencjackich w 2021 roku. Aby osiągnąć ten cel, dział rekrutacji opracował szczegółowy plan marketingowy.
Plan marketingowy Uniwersytetu Illinois zawiera:
- Kontekst, badania i kluczowe spostrzeżenia
- Osobowość odbiorców i czynniki wpływające na ich zachowanie
- Programy marketingowe obejmujące treści, media cyfrowe, bezpośrednią pocztę, broszury, e-maile, wydarzenia, media społecznościowe, wiadomości tekstowe i ostatecznie stronę internetową
Wnioski
Wnioski: Plan zawiera szczegółową sekcję określającą kontekst, w tym profil odbiorców i etapy lejka rekrutacyjnego. Oferuje unikalny widok zachowań klientów, który ma fundamentalne znaczenie dla opracowania skutecznej strategii.
Plan pełnego lejka: plan ten określa rodzaj komunikatów, które otrzymuje się w zależności od etapu lejka, na którym się znajduje.
4. Reakcja Coca-Coli na pandemię
Około trzy miesiące po wybuchu globalnej pandemii, która zmieniła nasze życie, firma Coca-Cola zaczęła się zmieniać, aby dostosować się do nowych warunków.
Chociaż to streszczenie przemówienia dyrektora finansowego Johna Murphy'ego nie jest planem marketingowym w dosłownym tego słowa znaczeniu, zawiera wiele cennych wskazówek dotyczących komunikacji kryzysowej i przywództwa w biznesie.
Coca-Cola obiecuje:
- Wyeliminuj słabo prosperujące "zombie" marki
- Skonsoliduj ofertę do mniejszego, bardziej odpowiedniego portfolio
- Priorytetowe traktowanie higieny dzięki rozwiązaniom bezdotykowym i kanałom spoza domu
- Skoncentruj się na najlepiej sprzedających się produktach, aby przyciągnąć uwagę konsumentów
- Przeprojektuj opakowania, aby stworzyć produkty dostosowane do sprzedaży internetowej
Wnioski
Proaktywność: Coca-Cola dostrzega wpływ pandemii i proaktywnie informuje akcjonariuszy o swojej strategii.
Ustalanie oczekiwań: "Niektóre rynki będą wykazywały ożywienie w kształcie litery V, podczas gdy inne będą miały kształt litery U lub L. Myślę, że jest zbyt wcześnie, aby przewidywać, jak będą wyglądały te różne kształty"
Dzięki temu czytelnik ma realistyczne oczekiwania.
Skupienie: Zamiast omawiać szczegóły wyzwań lub spadku przychodów, Coca-Cola koncentruje się na możliwościach, które marka wykorzystuje z pełnym zaangażowaniem. To daje akcjonariuszom pewność, że wspólnymi siłami wyjdą z kryzysu silniejsi.
5. OpenOffice: Strategiczny plan marketingowy
Zanim przejdziemy do szczegółów, należy zaznaczyć, że plan ten ma już 20 lat. Dzięki temu oferuje on jednak unikalne perspektywy, które marketerzy mogą wykorzystać w swoich planach.
Ten strategiczny plan marketingowy opracowany przez OpenOffice zawiera:
- Analiza społeczności, rynku, produktu i konkurencji
- Segmentacja rynku
- Analiza SWOT
- Propozycje i pomysły dotyczące społeczności, produktu, ceny, dystrybucji i promocji
Wnioski
Społeczność: "Poprzednie wersje miały ograniczony obieg w ramach projektu marketingowego OpenOffice.org; ta wersja rozpoczyna proces konsultacji z całą społecznością OpenOffice.org, a jej celem jest formalne przesłanie do Rady Społeczności pod koniec 2004 roku"
Jako produkt open source, w dużym stopniu oparty na społeczności, ten plan marketingowy ma charakter integracyjny i opiera się na współpracy — jest to podejście, które może zainspirować inne podobne produkty tworzone przez użytkowników lub społeczność.
Zakłócenia: Ten plan marketingowy zawiera sekcję poświęconą przełomowym pomysłom marketingowym, w tym kierowanie reklam do klientów, którzy wydają się nieatrakcyjni dla konkurencji, oraz konkurowanie z "brakiem konsumpcji"
Plan dla planu: W załączniku znajduje się opis procesu, który zespół marketingowy wykorzystał do opracowania niniejszego planu.
6. Plan marketingowy dla Lakeland w stanie Tennessee
Zazwyczaj plany marketingowe miast koncentrują się na turystyce. Plan miasta Lakeland w stanie Tennessee jest inny – ma on na celu przyciągnięcie większej liczby rodzin do osiedlenia się w mieście i pobudzenie rozwoju sektora mieszkaniowego i komercyjnego.
Ten plan marketingowy dla Lakeland w stanie Tennessee obejmuje:
- Główne cele biznesowe i cele pomocnicze
- Komunikaty strategiczne: Np. "Lakeland jest przyjaznym dla biznesu miastem, które ma przed sobą perspektywy gospodarczego rozwoju"
- Grupy docelowe, takie jak deweloperzy nieruchomości, organizacje i osoby prywatne
- Kanały dystrybucji
- Kluczowe wskaźniki wydajności
- Inicjatywy strategiczne
Wnioski
Wyzwania: "Przez wiele lat Lakeland pozostawało "miastem-sypialnią", oferując swoim mieszkańcom niskie lub zerowe podatki od nieruchomości, niską przestępczość i surowe wytyczne dotyczące rozwoju"
W tej części raportu w sposób szczery i przejrzysty przedstawiono dotychczasowe wyzwania, aby umożliwić wprowadzenie zmian w przyszłości.
Mierzalne wyniki: Lakeland w stanie Tennessee wiąże plan marketingowy z bezpośrednimi przychodami w postaci podatków od nieruchomości i sprzedaży. Obejmuje on również wskaźniki satysfakcji mieszkańców, aby zapewnić również wyniki jakościowe.
7. Lush Cosmetics
Branża kosmetyczna jest niezwykle konkurencyjna, a branding i marketing odgrywają kluczową rolę w wyróżnianiu się na tle innych. Plan marketingowy firmy Lush stanowi zatem interesujące studium komunikacji i zarządzania marką.
Wnioski
Skupienie: Wykorzystanie matrycy BCG to sprytny sposób na zrozumienie wartości i potencjału każdego produktu oraz ustalenie priorytetów działań marketingowych.
Wartości: Umieszczenie wizji, misji, celu i wartości marki na pierwszym planie, aby nawiązać bezpośrednie emocjonalne połączenie z potencjalnym klientem. Marka nie boi się również być przełomowa i prowokacyjna.
Narzędzia i ramy: Plan zawiera matrycę wartości, analizę SWOT, analizę sytuacji i inne ramy marketingowe, które pomogą w dokumentowaniu planu.
Strategia skoncentrowana na marce: Plan marketingowy firmy Lush określa strategie, komunikaty i taktyki, które są idealnie dostosowane do szerszego celu marki. Na przykład plan ten wykorzystuje slogan "go natural" (bądź naturalny), który jest kontynuacją globalnego komunikatu "go naked" (bądź nagi).
8. Bay Area Rapid Transit: Strategiczny plan marketingowy
W 1988 r. biuro ds. public relations opracowało kompleksowy plan marketingowy dla BART, systemu szybkiego transportu publicznego w rejonie Zatoki San Francisco.
Zanim odrzucisz to jako zbyt stare, pozwól nam pokazać, dlaczego nadal jest to aktualne i inspirujące.
Notatka: Bardzo interesujące informacje o transporcie publicznym w latach 80. XX wieku, jeśli jesteś miłośnikiem historii!
Wnioski
Długoterminowa perspektywa: Pierwsza część planu obejmuje pięć lat i obejmuje planowanie usług, ustalanie cen, badania i działania promocyjne.
Filozofia marketingu: "Każdy pracownik BART powinien być traktowany jako marketer" – czytamy w raporcie, który określa marketing nie tylko jako kilka kampanii, ale jako odzwierciedlenie w rozmowach i zachowaniu.
Marketing treści: Plan mówi: "opracować przewodnik BART dla nauczycieli zabierających dzieci na wycieczki jako dodatek do filmu i wideo "Mark Twain Going Places" — doskonały przykład trafnego i angażującego marketingu treści.
Pomimo upływu 35 lat od momentu powstania, plan ten nadal stanowi doskonały przykład planu marketingowego, ponieważ opiera się na solidnych podstawach. Koncentruje się na celu i przekazie, nie tracąc z oczu celów.
W rzeczywistości BART nadal jest jednym z najbardziej kreatywnych reklamodawców w Stanach Zjednoczonych, zdobywając wiele nagród. Poniżej znajduje się reklama z tegorocznej kampanii.
9. Plan marketingowy turystyki Terytoriów Północno-Zachodnich
Northwest Territories Tourism (NWTT) to organizacja non-profit zajmująca się marketingiem turystycznym. Regularnie przedstawia swoje plany marketingowe zarządowi, fundatorom i innym interesariuszom. Dzisiaj omówimy plan na rok 2024.
Plan marketingowy NWTT obejmuje:
- Przegląd otoczenia marketingowego, w tym trendów branżowych i rynkowych
- Strategie ograniczania ryzyka
- Priorytety strategiczne i odpowiadające im działania
Wnioski
Planowanie ryzyka: Chociaż większość organizacji przeprowadza analizę SWOT, w planie marketingowym rzadko skupia się na ryzyku. NWTT identyfikuje różne rodzaje ryzyka i nakreśla jasne strategie ich przezwyciężenia.
Wizualizacja: NWTT tworzy mapę całego środowiska marketingowego, aby ułatwić zrozumienie. Wyjaśnia nakładające się obowiązki i zachęca zespoły do współpracy w celu osiągnięcia wspólnych celów.
Notatka: Grafiki i infografiki są doskonałą inspiracją, jeśli chcesz przekonać swoich menedżerów lub sponsorów do sfinansowania Twojego planu.
10. Public Health England: Strategia marketingu społecznego
Public Health England (PHE) wykorzystuje narzędzia i techniki ze świata biznesu i dostosowuje je do potrzeb społeczeństwa. W ten sposób wspiera rządowe programy, takie jak walka z otyłością wśród dzieci i promocja zdrowia psychicznego.
Ta nowa strategia marketingowa pomaga zintegrować technologie cyfrowe i kampanie w celu pogłębienia zaangażowania i zmiany zachowań. Plan marketingowy PHE w mediach społecznościowych obejmuje:
- Określenie wyzwań i możliwości
- Wnioski i lekcje z poprzednich kampanii
- Zasady kierujące działaniami marketingowymi
- Pomysły na kampanię i plany realizacji
Wnioski
Wzrost skumulowany: Plan ten opiera się na dotychczasowych powodzeniach i osiągnięciach, które mają stanowić wskazówki dla przyszłych wysiłków marketingowych. Na przykład plan zakłada podwojenie wysiłków w zakresie nawiązywania partnerstw w celu poszerzenia zasięgu, co w przeszłości przyniosło bardzo dobre rezultaty.
Cel: Zadaniem PHE jest wywołanie zmiany zachowań, co stanowi niemal niemożliwe wyzwanie. PHE pokonuje tę przeszkodę, skupiając się na komunikacji i tworzeniu haseł kampanii, które przemawiają do różnych grup docelowych.
Zasoby cyfrowe: Oprócz reklam i treści PHE tworzy również aplikacje mobilne i produkty cyfrowe, które wspierają zmianę zachowań. Na przykład bot Breastfeeding Friend na Facebooku przez całą dobę udziela odpowiedzi zatwierdzonych przez położne matkom karmiącym piersią!
To tylko dziesięć najlepszych planów, jakie udało nam się znaleźć w Internecie. W rzeczywistości wiele z nich pochodzi od organów rządowych i departamentów, ponieważ są one zobowiązane do publikowania swoich planów marketingowych od czasu do czasu.
Jeśli potrzebujesz więcej przykładów, oto kilka:
- Plan marketingowy Public Health England na lata 2013–2014: świetne ćwiczenie polegające na przyporządkowaniu wydarzeń do konkretnych dni i lat
- Plan marketingowy miasta Grand Haven: Ma na celu stworzenie możliwości przebudowy
- Strategiczny plan marketingowy Travel Texas: szczegółowe informacje na temat działań w różnych kanałach
Powyższe przykłady pokazują różne sposoby podejścia do planu marketingowego. Jeśli jednak jest coś, czego absolutnie nie można pominąć, to są to dane i analityka.
Rodzaje planów marketingowych
Każdego dnia zespoły tworzą dziesiątki różnych planów marketingowych. Zespół ds. mediów społecznościowych może stworzyć kalendarz swoich działań, zespół analityczny może zbudować pulpit do śledzenia wskaźników powodzenia, a zespół ds. treści może opracować harmonogram swoich działań.
1. Plan marketingu treści
Plan marketingu treści obejmuje tworzenie koncepcji, datę powstania, dystrybucję, zmianę przeznaczenia i pomiar wysiłków związanych z treścią. Dobry plan marketingu treści zawiera:
- Tematy/pomysły, na temat których zespół zamierza tworzyć treści
- Format, w jakim zostanie stworzona zawartość, np. posty na blogu, infografiki, wideo, podcasty itp.
- Kanał, w którym zostanie opublikowany, np. blog, strona internetowa, kanały społecznościowe itp.
- Oczekiwane wskaźniki dotyczące czytelnictwa, zaangażowania i konwersji, stosownie do przypadku
Jeśli jesteś nowy w tej przestrzeni, zacznij od jednego z tych szablonów kalendarza z możliwością dostosowania zawartości.
2. Plan marketingowy w mediach społecznościowych
W przeciwieństwie do planu marketingu treści, który opiera się na tematach i pomysłach, plan marketingu w mediach społecznościowych polega na tworzeniu treści odpowiednich dla konkretnych kanałów społecznościowych. Solidny plan marketingu w mediach społecznościowych obejmuje:
- Strategie kampanii płatnych i organicznych
- Pomysły na treści dostosowane do platformy
- Strategie ponownego wykorzystania istniejącej treści
- Wskaźniki zaangażowania i wydajności
3. Plan marketingu e-mailowego
Jeśli plan marketingowy w mediach społecznościowych koncentruje się na kanałach społecznościowych, marketing e-mailowy koncentruje się na wiadomościach e-mail. Plan ten obejmuje kompleksowe sposoby wykorzystania poczty elektronicznej przez organizację do realizacji celów marketingowych.
Plan marketingu e-mailowego obejmuje:
- Rodzaje e-maili, np. promocyjne, edukacyjne lub biuletyny
- Bazy danych potencjalnych klientów na różnych etapach lejka sprzedażowego oraz odpowiednie komunikaty, które powinni otrzymać
- Częstotliwość i czas dostarczania e-maili
- Ton, styl i wygląd wiadomości e-mail
- Miary powodzenia i punkty odniesienia
4. Plan marketingowy optymalizacji wyszukiwarek (SEO)
Jest to specjalistyczny plan marketingowy mający na celu optymalizację pozycji treści na stronie wyników wyszukiwania, co z kolei zwiększy ruch na stronie. Plany marketingowe SEO obejmują:
- Badanie słów kluczowych i potencjalna widoczność
- Taktyki optymalizacji strony
- Strategie budowania linków i inne techniki optymalizacji poza stroną
5. Tradycyjny plan marketingowy
Tradycyjny plan marketingowy odnosi się zazwyczaj do niecyfrowych kanałów reklamowych, takich jak telewizja, radio, prasa i reklama zewnętrzna. Ten plan marketingowy stanowi uzupełnienie planu marketingu cyfrowego, tworząc spójną strategię dla marki.
Szczególnie w gospodarkach rozwijających się, gdzie użytkownicy mają większy dostęp do tradycyjnych mediów jako źródła rozrywki i informacji, plan marketingowy odgrywa kluczową rolę w osiągnięciu powodzenia.
Tradycyjne plany marketingowe obejmują:
- Kanały wybrane do marketingu i reklamy
- Prognozowane wydatki i budżety dla każdego kanału
- Komunikacja i przekaz dla każdego kanału
- Mechanizmy śledzenia, takie jak dedykowany numer telefonu lub identyfikator e-mail do oceny wyników
6. Plan marketingu wzrostu
Wspólny dla start-upów i firm technologicznych, marketing wzrostu wykorzystuje dane do generowania odsetek, zapytań i zaangażowania w działalność. Typowy plan marketingu wzrostu zawiera:
- Kompleksowa strategia od świadomości do rekomendacji
- Wskaźniki KPI, takie jak wskaźnik wzrostu, wskaźnik utrzymania klientów, wskaźnik rezygnacji, wartość klienta w całym okresie współpracy oraz wskaźniki satysfakcji
- Działania napędzające wzrost, takie jak wydarzenia lub webinaria
- Zasoby potrzebne do realizacji kampanii, takie jak ebooki, oficjalne dokumenty, studia przypadków itp.
7. Plan marketingowy influencerów
Tradycyjnie można by to nazwać planem ambasadorki marki z udziałem znanych osób. W przestrzeni mediów społecznościowych plan marketingowy influencerów odnosi się do strategii organizacji polegającej na angażowaniu popularnych osobistości internetowych w celu wyjaśniania, edukowania i promowania jej produktów lub usług.
Dobry plan marketingu influencerskiego musi być starannie przemyślany. Oto, co się na niego składa.
- Lista influencerów, których zawartość i filozofia są zgodne z Twoją marką
- Proces wypróbowywania, używania i polecania produktu
- Wynagrodzenie i związane z nim informacje ujawniane odbiorcom influencera
- Ramy pomiaru zwrotu z inwestycji w działania marketingowe influencerów
8. Uruchom plan marketingowy
Dobre wprowadzenie produktu na rynek zachęca potencjalnych użytkowników do rozważenia, a nawet wypróbowania nowego produktu, który oferujesz. Aby to osiągnąć, plan marketingowy wprowadzenia produktu na rynek powinien obejmować:
- Pozycjonowanie produktu wraz ze szczegółowymi informacjami na temat jego przewagi nad konkurencją
- Materiały edukacyjne, takie jak broszury, prezentacje, opinie użytkowników wersji beta itp.
- Strategia wejścia na rynek, w tym ceny, kampanie reklamowe, partnerstwa itp.
- Działania przed wprowadzeniem produktu na rynek (badania, przygotowania, opracowanie propozycji wartości), działania związane z wprowadzeniem produktu na rynek (komunikaty prasowe, reklamy, wydarzenia) oraz działania po wprowadzeniu produktu na rynek (analiza danych, optymalizacja)
Jak stworzyć skuteczny plan marketingowy
W zależności od celów, zakresu, osi czasu i działań, proces planowania marketingowego może się znacznie różnić. Oto podstawowe kroki, które pomogą Ci zacząć od czystej kartki.
1. Wybierz narzędzie do planowania
Na rynku dostępnych jest kilka programów do planowania marketingowego, które pomogą Ci zaplanować i zorganizować działania. Wybierz ten, który najlepiej odpowiada Twoim potrzebom. Na przykład możesz po prostu uruchomić Dokument Google i zapisać swoje plany.
Jeśli masz dojrzałe praktyki marketingowe, możesz skorzystać z oprogramowania do zarządzania projektami, takiego jak ClickUp, aby dokumentować plan, współpracować z interesariuszami, planować działania, tworzyć zadania, zarządzać wydajnością i nie tylko.
Narzędzie takie jak ClickUp z darmowym szablonem planu marketingowego może ułatwić Ci życie za każdym razem, gdy tworzysz plany.
2. Zrób rozeznanie
Dobry plan marketingowy opiera się na dokładnych badaniach. Niektóre z najczęściej stosowanych technik badań marketingowych to:
Analiza SWOT: Badanie mocnych i słabych stron, szans i zagrożeń. Ten szablon analizy SWOT nowego produktu od ClickUp stanowi doskonały punkt wyjścia.
Segmentacja rynku: Podział rynku/odbiorców na grupy w oparciu o dane demograficzne, preferencje, zachowania itp. Segmentacja pomaga w planowaniu i kierowaniu kampanii marketingowych.
Strategie cenowe: Zrozumienie rynku, konkurencji i możliwości finansowych potencjalnych klientów w celu stworzenia odpowiedniej strategii cenowej.
3. Ustal cele
Podstawą każdego dobrego planu marketingowego jest jasno określone cele. Upewnij się, że Twoje wskaźniki KPI marketingowe są:
- SMART, czyli konkretny, mierzalny, osiągalny, istotny i określony w czasie
- Jasne i zrozumiałe dla wszystkich członków zespołu
- Dostępny przez cały okres obowiązywania planu marketingowego
- Zgodność z celami biznesowymi
Cele ClickUp zostały zaprojektowane tak, aby umożliwić realizację wszystkich powyższych zadań i nie tylko. Twórz cele zadań/aktywności. Ustal cele liczbowe, pieniężne lub typu "prawda/fałsz". Obserwuj postępy i wizualizuj procentowy postęp realizacji wielu celów w jednym widoku.
4. Sporządź listę swoich planów
To jest część planu marketingowego dotycząca planu działania. Sporządź listę wszystkich działań marketingowych, które zamierzasz podjąć, aby osiągnąć swoje cele. Uwzględnij:
- Komunikaty kampanii
- Zawartość i inne zasoby, które stworzysz (pomocne może być dobre oprogramowanie do content marketingu )
- Kanały dystrybucji
- Interesariusze i ich obowiązki
- Budżety
- Wskaźniki dla każdego działania
Następnie zaplanuj je na osi czasu, aby upewnić się, że wszystko jest realne do osiągnięcia. Skorzystaj z jednego z szablonów planu marketingowego ClickUp, aby przyspieszyć ten proces. Zacznij korzystać z szablonu planu marketingowego ClickUp!
Bonus: Oto kilka narzędzi marketingowych dla małych firm, które możesz wykorzystać do opracowania swoich planów.
5. Zapisz szczegóły
W planie marketingowym zawrzyj jak najwięcej informacji, aby w momencie jego realizacji wszyscy wiedzieli, co należy zrobić.
ClickUp Docs oferuje wspólną i łatwą w użyciu przestrzeń do pisania, która pozwala bez wysiłku konsolidować dane, elementy wizualne, tekst i inne osadzone elementy.
Edytujcie razem w czasie rzeczywistym. Dodawajcie najważniejsze informacje, nagłówki, listy kontrolne i wiele więcej. Po zakończeniu możecie bezpośrednio tworzyć zadania z dokumentów ClickUp, aby ułatwić zarządzanie projektami marketingowymi.
6. Napisz podsumowanie
Każdy potrzebuje wersji tl;dr. Napisz więc streszczenie zawierające najważniejsze punkty dłuższego planu marketingowego. Jeśli to zbyt dużo, użyj ClickUp Brain, aby automatycznie utworzyć streszczenie i wstawić je bezpośrednio do dokumentu. Et voila!
7. Skonfiguruj pulpity
Na podstawie swoich celów i projektów skonfiguruj pulpity nawigacyjne dla wskaźników, które chcesz śledzić. Możesz również użyć pulpitów nawigacyjnych ClickUp do śledzenia kluczowych wskaźników wydajności, wskaźników projektów i wydajności zespołów marketingowych.
8. Oceń i zoptymalizuj
W trakcie realizacji planu zdobędziesz nową wiedzę i spostrzeżenia. Wykorzystaj je do optymalizacji planu. Jeśli na przykład reklamy w wyszukiwarkach przynoszą lepsze wyniki niż inwestycje w media społecznościowe, zmień alokację budżetu.
Analiza planu marketingowego i wskaźniki wydajności
Jeśli marketing jest przedsięwzięciem kreatywnym, analityka jest elementem zapewniającym jego finansowanie. Zasadniczo analityka marketingowa monitoruje i mierzy wpływ planów marketingowych, aby zespoły mogły zapewnić maksymalny zwrot z inwestycji.
Oto niektóre z najczęstszych sposobów, w jakie analityka wzmacnia plany marketingowe:
Dokładność
Dzięki danym i spostrzeżeniom analityka pomaga marketerom tworzyć kampanie, które mają największe szanse powodzenia. Na przykład, jeśli wiesz, że większość zapytań pochodzi z Instagrama, możesz zainwestować w stworzenie sklepu na Instagramie, aby sprzedawać produkty bezpośrednio na tej platformie.
Wyznaczanie celów
Analityka pomaga zidentyfikować rynek docelowy o największym potencjale wartości i precyzyjnie do niego dotrzeć.
Zwinność
W przeciwieństwie do dawnych czasów, zespoły nie tworzą już planów pięcioletnich. Podobnie jak zespoły programistów agile, marketerzy tworzą plany w małych sprintach. Analityka umożliwia pomiar wyników każdego sprintu i odpowiednią optymalizację.
Ustalanie priorytetów
Reklamy na Facebooku czy Instagramie? Reklamy w wyszukiwarce czy SEO? Billboardy czy hashtagi na Twitterze? Analityka pomaga przewidzieć potencjalne wyniki każdego z tych działań i skutecznie ustalić ich priorytety.
Pomiar
Każde narzędzie marketingu internetowego oferuje szeroki zakres wskaźników. Aby plan był sensowny, należy skupić się tylko na tych, które mają znaczenie. Zazwyczaj mogą to być następujące wskaźniki.
- Ruch organiczny i płatny
- Koszty pozyskania klienta
- Wartość klienta w całym okresie współpracy
- Zwrot z inwestycji
- Próg rentowności i inne wskaźniki związane z kosztami
- Wskaźniki penetracji rynku
Jeśli przeczytałeś aż do tego miejsca, prawdopodobnie nie możesz się doczekać, aby stworzyć dla siebie świetny plan marketingowy. Zanim się dzisiaj rozstaniemy, chcemy zostawić Ci prosty przewodnik po tworzeniu własnego planu marketingowego.
Często zadawane pytania dotyczące planów marketingowych
1. Czym jest plan marketingowy?
Plan marketingowy to dokument operacyjny, który określa cele, strategie, taktyki, działania i mierzalne wyniki.
Weźmy na przykład Visit Baton Rouge. Plan marketingowy Simpleview obejmuje badania jakościowe i ilościowe, konkretne porady i zalecenia. Niektóre z wyróżniających się elementów tego planu to:
- Kontekst dotyczący dotychczasowej liczby turystów i planów
- Analiza SWOT
- Profil docelowych odbiorców
- Cele, strategie i odpowiednie taktyki
2. Jakie jest osiem kroków planu marketingowego?
- Wybierz narzędzie do planowania marketingowego
- Zrób rozeznanie
- Wyznacz cele
- Sporządź listę swoich planów
- Zapisz szczegóły
- Napisz podsumowanie
- Skonfiguruj pulpity
- Oceń i zoptymalizuj
3. Jak napisać plan marketingowy?
Aby napisać jasny i kompleksowy plan marketingowy, uwzględnij następujące elementy.
- Badania rynku: Badanie wielkości rynku, standardów branżowych, dynamiki rynku, konkurencji i produktów
- Grupa docelowa: Analiza bazy klientów, w tym ich wieku, płci, języka, zainteresowań, preferencji, zachowań i etapu życia
- Cele: Ustawienie mierzalnych celów marketingowych, które są zgodne z celami biznesowymi w zakresie świadomości marki, generowania leadów, konwersji, zaangażowania i promocji
- Strategia marketingowa: Opracowanie odpowiedniej kombinacji kanałów, kampanii i wskaźników
- Budżet: Przydzielenie zasobów na poszczególne działania marketingowe, przeznaczenie istniejących budżetów na kanały, które zapewniają maksymalny zwrot z inwestycji
- Komunikacja marki: Tworzenie inteligentnych, merytorycznych treści, które budują solidne relacje z potencjalnymi klientami i konsekwentnie odzwierciedlają filozofię organizacji
- Monitorowanie i ocena: Testowanie i analizowanie strategii marketingowych w celu zidentyfikowania tych, które działają, i odpowiednie dostosowanie planu
Twórz zwycięskie plany marketingowe dzięki ClickUp
Marketing jest jedną z najpotężniejszych i najbardziej odpowiedzialnych funkcji w każdej organizacji. W przeciętnym startupie marketing stanowi jedną z trzech największych pozycji wydatków. Aby jak najlepiej wykorzystać budżet i sprostać swojej reputacji, marketerzy potrzebują planu.
ClickUp dla marketerów zawiera wszystkie funkcje potrzebne do stworzenia skutecznego planu marketingowego. Użyj dokumentów ClickUp, aby zapisać swój plan.
Użyj celów ClickUp, aby śledzić cele i postępy. Dzięki zadaniom ClickUp zarządzaj i planuj działania marketingowe. Zobacz wyniki na pulpicie ClickUp i optymalizuj je na bieżąco. Dostosuj szablon planu marketingu cyfrowego do swoich potrzeb.
Brzmi jak idealne narzędzie do planowania marketingowego? Przekonaj się sam. Wypróbuj ClickUp za darmo.