마케팅 대행사가 주당 15시간 이상을 절약하는 방법

마케팅 대행사는 종종 단 하나의 클라이언트 캠페인을 진행하기 위해서만도 여러 tools를 동시에 사용해야 합니다. 실제로 Okta의 조사에 따르면, 다양한 산업 분야의 기업들이 현재 평균 101개의 앱을 도입하고 있어, 시스템의 분산화를 피하기가 거의 불가능한 실정입니다.

이 가이드에서는 대행사가 낭비되던 시간을 되찾을 수 있도록 돕는 7가지 구체적인 워크플로우 개선 방안을 소개합니다. 또한, 프로젝트, 문서, 대화, 분석 데이터가 한데 모여 AI가 지능 레이어로 통합된 단일 보안 플랫폼인 ClickUp의 통합 AI 작업 공간이 이러한 노력에 어떻게 강력한 원동력이 될 수 있는지 보여드리겠습니다.

대부분의 마케팅 대행사가 매주 15시간 이상을 낭비하는 이유

단 하나의 클라이언트 납품물을 처리하는 데만도 프로젝트 관리 도구에서 작업을 확인하고, Google Docs에서 브리핑을 확인하고, Slack에서 피드백을 확인하고, 이메일로 승인을 받아야 한다면, 그 소요 시간이 금세 쌓이게 됩니다.

이러한 정보의 산재 현상으로 인해 팀원들은 필요한 정보를 찾느라 시간을 낭비하고, 앱을 오가며, 여러 플랫폼에서 동일한 업데이트를 반복해야 합니다. 도구를 전환할 때마다, “그 파일 어디 있나요?”라는 Slack 메시지를 보낼 때마다, 수동으로 작성하는 현황 보고서를 하나씩 작성할 때마다, 아무도 기록하지 않는 시간이 추가됩니다.

실제로 그 15시간 이상이 어디에 쓰이는지 확인해 보세요: 👀

그러나 이러한 사소한 비효율들이 쌓이다 보면 매주 마케팅 대행사의 생산성을 크게 저해하는 요인이 됩니다. 저희가 인터뷰한 한 대행사는 팀원들이 플랫폼 간을 오가는 데만 1인당 하루 45분을 소비한다고 계산했습니다.

🎥 본문을 이어가기 전에, 팀원들의 과로 없이 마케팅 대행사의 생산성을 높일 수 있는 실제적이고 실용적인 팁이 담긴 비디오를 확인해 보세요!

연동되지 않은 5가지 대행사 tools를 운영할 때 발생하는 실제 비용

분산된 도구 환경의 문제는 단순히 시간 낭비에 그치지 않습니다. 이러한 분산으로 인해 대행사 전체의 업무 속도가 느려진다는 점이 더 큰 문제입니다.

캠페인 정보가 여러 플랫폼에 분산되어 있으면 의사 결정에 더 많은 시간이 소요됩니다. 팀원들은 자신이 보고 있는 데이터가 최신 정보인지 확신할 수 없어 결정을 내리는 데 주저하게 됩니다. 크리에이티브 디렉터는 한 버전을 검토하고, 계정 관리자는 또 다른 버전을 참조하며, 피드백이 클라이언트에게 전달될 때쯤이면 내용이 완전히 일치하지 않게 됩니다.

‘단일 정보 출처’가 부재하면 미묘하지만 막대한 비용을 초래하는 마찰이 발생합니다. 승인 절차가 지연되고, 업무 인계가 혼란스러워지며, 이미 완료된 사항을 확인하기 위한 단순한 질문조차도 끝없는 주고받기로 이어집니다.

시간이 지남에 따라 이는 단순한 업무 수행을 넘어 다음과 같은 긍정적인 영향을 미칩니다:

진정한 비용은 돈이 아니라 ‘용량’입니다. 팀이 tools 관리에 소비하는 매 시간은 클라이언트 전략 수립이나 창의적인 일에 할애할 수 없는 시간입니다.

단 하나의 작업 공간으로 대행사 전체의 기술 스택을 대체하는 방법

대행사들은 5가지 tools를 따로따로 연결해 사용하는 대신, 기술 스택을 통합하여 모든 것을 하나의 작업 공간으로 옮기고 있습니다.

바로 여기서 통합 작업 공간 접근 방식의 진가가 드러납니다. 작업, 문서, 대화가 서로 연결되어 있기 때문에 캠페인 작업을 열면 화면을 벗어나지 않고도 브리프, 댓글 스레드, 기록된 시간, 승인 상태를 한눈에 확인할 수 있습니다.

통합 작업 공간이 제공하는 이점 중 일부를 간략히 개요로 소개합니다:

마케팅 대행사가 15시간 이상을 절약할 수 있는 7가지 워크플로우 개선 방안

이 7가지 전략은 귀사의 대행사가 매주 수 시간을 절약하는 데 도움이 될 것입니다. 각 전략은 실제 시간 낭비 요인과 통합 작업 공간 내에서 이를 제거할 수 있는 구체적인 방법을 제시합니다.

모든 클라이언트 계정에 걸쳐 프로젝트 관리를 중앙 집중화하세요

대부분의 대행사는 클라이언트마다 서로 다른 도구, 명명 규칙, 워크플로우를 사용하여 각 클라이언트를 다르게 관리합니다. 이로 인해 여러 클라이언트의 업무량이나 마감일을 종합적으로 파악하기가 불가능합니다.

🚀 ClickUp의 스페이스, 폴더, 리스트를 활용해 대행사 전체를 명확한 구조로 체계화하세요.

‘스페이스(Spaces)’를 사용하면 클라이언트, 부서 또는 프로젝트별로 다양한 워크플로우를 정리할 수 있습니다. 복잡한 워크플로우의 경우 ‘스페이스’ 내에 ‘폴더’를 생성하고, ‘리스트’에는 실제 작업 항목을 관리할 수 있습니다.

클라이언트 업데이트 및 상태 보고를 자동화하세요

계정 관리자들은 매주 여러 출처에서 최신 정보를 취합해 클라이언트에게 보낼 이메일을 작성하는 데 몇 시간을 소비합니다. 이는 실질적인 성과를 내지 못하는 불필요한 행정 업무입니다.

🎯 ClickUp Automations를 활용해 대행사 워크플로우 자동화 규칙을 설정하고, 수동 후속 조치를 없애세요.

“작업이 ‘고객 검토’ 단계로 이동하면 담당자에게 알리고 마감일을 지정한다”와 같이 트리거, 조건, 실행 조치를 정의하기만 하면 됩니다. 나머지는 시스템이 처리합니다.

🌟 ClickUp 내 업무의 전체 맥락을 파악하는 통합 AI인 ‘ClickUp Brain’을 활용해 실제 작업 데이터를 바탕으로 주간 상태 요약본을 자동으로 작성해 보세요.

업데이트 내용을 일일이 직접 작성할 필요 없이, ClickUp Brain이 해당 주에 발생한 일(완료된 작업, 검토 중인 항목, 다가오는 마감일 등)을 체계적인 업데이트 형식으로 정리해 줍니다. 여러분이 해야 할 일은 내용을 확인하고 전송하기만 하면 됩니다.

🦸🏻‍♀️ 슈퍼 에이전트 파워업: ClickUp의 프로젝트 상태 리포터 에이전트 를 사용하면 이 모든 과정을 훨씬 더 쉽게 처리할 수 있습니다.

에이전트에게 프로젝트에 대한 접근 권한을 부여하면, 마일스톤별 진행 상황, 주목할 만한 완료 사항, 위험 요소가 있는 항목, 다가오는 마감일 등을 포함하는 이해관계자용 현황 보고서가 자동으로 생성됩니다.

👀 ClickUp의 AI 슈퍼 에이전트가 반복적인 작업을 자동화하고 팀원들의 일상 업무 전반에 걸쳐 지능적인 지원을 제공하는 방법을 확인해 보세요:

작업 및 프로젝트 내에서 직접 시간을 추적하세요

시간 추적이 별도의 도구에서 이루어지면 입력 내용이 부정확하거나 아예 누락되기도 합니다. 이로 인해 청구 정확도가 떨어지고, 수익성 분석은 추측에 의존하는 일이 되어버립니다.

⏱️ 모든 작업에 내장된 ClickUp 시간 추적 기능을 통해, 이미 업무를 수행 중인 바로 그 자리에서 정확하게 작업 시간을 기록하세요.

타이머를 시작하거나, 작업, ClickUp 목록 보기, ClickUp 보드 보기, 심지어 빠른 작업 메뉴에서 수동으로 항목을 추가할 수 있습니다. 각 항목은 청구 가능 또는 청구 불가능 으로 표시할 수 있으며, 설명이나 태그를 포함할 수 있습니다. 다음 항목을 추적할 수 있습니다:

👉🏽 당사의 중소기업 AI 플레이북 에서는 AI를 활용해 대행사 운영의 복잡성을 줄이는 구체적인 방법을 상세히 설명합니다.

수동 보고를 실시간 대시보드로 대체하세요

여러 도구에서 데이터를 가져와 슬라이드에 붙여넣기하는 방식으로 주간 성과 보고서를 작성하고 계신가요? 보고서를 완성할 때쯤이면 이미 내용은 구식이 되어버립니다.

📊 ClickUp 대시보드를 통해 작업량 분배, 작업 진행 상황, 시간 추적, 기한이 지난 항목을 한눈에 확인하세요.

대시보드는 작업 공간 데이터를 시각적인 위젯으로 변환해 주므로, 별도로 데이터를 내보낼 필요가 없습니다.

대시보드에 AI 카드를 추가하여 항상 최신 상태로 업데이트되는 AI 기반 인사이트를 확인하세요. 예시로는 다음과 같은 항목을 추가할 수 있습니다:

대시보드 보고서를 예약하여 이해관계자들에게 자동으로 사본을 전송할 수도 있습니다.

단일 스레드에서 크리에이티브 승인 프로세스를 간소화하세요

이메일, Slack, 마크업 도구 등 여러 곳에 흩어져 있는 승인 워크플로우는 수정 사항 누락과 출시 지연을 초래합니다. 어떤 버전이 최신 버전인지, 특정 승인이 어디에서 막혀 있는지 아무도 알 수 없습니다.

🏆 ClickUp 작업을 활용해 모든 피드백을 결과물에 연동하세요.

모든 이해관계자가 동일한 스레드, 동일한 버전, 동일한 승인 상태를 확인할 수 있습니다.

AI를 활용해 작업, 문서, 메시지를 모두 검색하세요

🔍 ClickUp AI 기반 검색 기능을 활용하면, 하나의 답을 찾기 위해 네 개의 앱을 일일이 뒤질 필요가 없습니다.

이 기능은 작업, 문서, 댓글, 채팅 전반에 걸쳐 작동하므로, 자연어 질문을 입력하기만 하면 실제 작업 공간 데이터에서 추출된 답변을 확인할 수 있습니다.

ClickUp Brain은 통합된 작업 공간 내에 위치하기 때문에, 모든 것에 대한 맥락을 이미 파악하고 있습니다. ✨

ClickUp 내 어디서나 AI 명령 모음에서 이 기능을 이용할 수 있습니다. 또는 다른 사람을 멘션하듯이 작업 댓글이나 채팅창에 @brain을 입력하기만 하면 됩니다.

💡 전문가 팁: ClickUp Brain MAX를 활용해 절약된 시간을 인사이트로 전환하세요. 이 지능형 데스크탑 어시스턴트를 사용하면 단순한 업데이트 생성을 넘어, 워크플로우를 실시간으로 분석할 수 있습니다. 다음과 같은 질문을 해보세요:

• “어떤 클라이언트의 승인 주기가 가장 오래 걸리고 있나요?”
• “청구할 수 없는 시간이 가장 많이 낭비되는 부분은 어디일까요?”
• “이번 주에 지연될 위험이 있는 프로젝트는 무엇일까요?”

Brain MAX는 작업, 시간 추적, 대시보드에 걸친 전체적인 맥락을 파악하고 있으므로, 단순히 데이터를 보여주는 데 그치지 않고 서로 연결 지점을 찾아내어, 그렇지 않았다면 놓쳤을 법한 패턴을 명확히 드러냅니다.

그 결과? 단순히 주당 15시간 이상을 절약하는 데 그치지 않고, 팀의 시간을 어디에 집중해야 할지에 대해 더 현명한 결정을 내릴 수 있게 됩니다.

반복되는 프로젝트와 클라이언트 온보딩 과정을 템플릿화하세요

대행사들은 같은 유형의 프로젝트를 반복적으로 수행하지만, 매번 작업 구조를 처음부터 다시 구축합니다. 이는 이미 만들어 놓은 것을 다시 만들며 시간을 낭비하는 것과 같습니다.

💪🏻 ClickUp의 템플릿을 사용하여 작업, 하위 작업, 의존성, 사용자 지정 필드, 자동화 등을 포함한 전체 프로젝트 구조를 저장하고, 클릭 한 번으로 적용해 보세요.

ClickUp 템플릿 센터에서 미리 만들어진 옵션을 찾아보거나, 어떤 스페이스, 폴더, 리스트에서든 직접 만든 템플릿을 저장할 수 있습니다. 다음은 템플릿을 만들 수 있는 프로세스 및 자산의 몇 가지 예시입니다:

대행사가 절약한 시간을 측정하는 방법

워크플로우를 하나의 작업 공간으로 통합한 후, 다음으로 떠오르는 질문은 간단합니다. 이것이 실제로 시간을 절약해 주고 있는가?

대부분의 대행사가 여기서 저지르는 실수는 운영 지표 대신 허울뿐인 메트릭을 추적하는 것입니다. 더 많은 대시보드가 필요한 것이 아니라, 일이 더 빠르게, 더 적은 노력으로 진행되고 있는지 명확히 보여주는 소수의 선행 지표가 필요합니다.

다음은 이를 실제로 입증하는 메트릭들입니다:

이 경우 ClickUp을 사용하는 이점은 명백합니다. 바로 이 모든 데이터가 이미 여러분의 작업 공간 내에 저장되어 있기 때문입니다.

대행사 워크플로우 통합을 시작하는 방법

결과를 빠르게 확인하는 가장 좋은 방법은 소규모로 시작해 그 값을 입증한 뒤, 이를 바탕으로 점차 확대해 나가는 것입니다.

ClickUp과 함께 일 관리에서 벗어나, 일을 진전시켜 보세요.

대행사들이 매주 낭비하는 시간은 너무 많은 도구에 분산된 수십 가지의 사소한 비효율성이 쌓인 결과입니다. 불필요한 도구 하나, 중복된 업데이트 하나, 이메일에 묻혀버린 승인 하나—이 모든 것이 업무의 걸림돌이 됩니다. 그리고 이러한 걸림돌은 누적됩니다. 이는 업무 실행 속도를 늦추고, 청구 가능한 시간을 잠식하며, 팀이 클라이언트가 실제로 비용을 지불하는 전략적·창의적인 일에 집중하지 못하게 만듭니다.

내장된 AI를 통해 업무를 단일 작업 공간으로 통합하면 근본적인 원인을 해결할 수 있습니다.

이 15시간 이상은 단순한 시간이 아닙니다. 이는 항상 뒤처지기만 하는 대행사와 생각할 여유가 있는 대행사의 차이를 만들어냅니다. 사용 중인 tools를 통합하면, 팀원들이 tools와 씨름하느라 시간을 낭비하지 않을 때 어떤 성과를 낼 수 있는지 알게 될 것입니다.

ClickUp을 무료로 시작해 보시고, 팀의 시간이 실제로 어디에 쓰이고 있는지 확인해 보세요. 🙌

자주 묻는 질문

마케팅 대행사에서 가장 큰 시간 낭비 요인은 무엇일까요?

일반적으로 시간을 낭비하는 요인으로는 여러 도구 간 전환, 수동으로 보고서 작성, 이메일과 채팅을 통해 승인을 기다리는 과정, 업데이트 중복 작업, 서로 연결되지 않은 시스템에서 파일을 찾는 작업 등이 있습니다.

마케팅 대행사는 일상 업무에서 어떻게 시간을 절약할 수 있을까요?

마케팅 대행사는 도구를 통합하고, 보고 및 승인 같은 반복적인 작업을 자동화하며, 커뮤니케이션과 프로젝트 관리를 하나의 작업 공간에 중앙 집중화함으로써 시간을 절약합니다. 이를 통해 작업 전환을 줄이고 중복 작업을 없앨 수 있습니다.

통합 작업 공간이 대행사의 생산성을 어떻게 향상시키나요?

통합된 작업 공간은 작업, 문서, 커뮤니케이션, 보고를 한곳에 연결합니다. 이를 통해 신뢰할 수 있는 단일 정보 소스를 구축하고, 의사 결정 속도를 높이며, 업무 조정에 소요되는 시간을 줄일 수 있습니다.

소규모 마케팅 대행사도 워크플로우 자동화의 이점을 누릴 수 있을까요?

네. 사실, 자동화를 통해 수작업 업무량을 줄이고 일관성을 높이며, 소규모 팀도 인원을 늘리지 않고도 업무 규모를 확장할 수 있기 때문에 소규모 대행사가 가장 큰 혜택을 누립니다.

시간 절감 효과를 측정하기 위해 대행사는 어떤 KPI를 추적해야 할까요?

주요 메트릭으로는 작업 완료 시간(사이클 시간), 승인 소요 시간, 보고에 소요되는 시간, 비청구 시간, 그리고 전체 팀 활용률이 포함됩니다.