同じ質問に繰り返し答えるのに疲れていませんか？ そうでしょう。
Notion FAQテンプレートは、散らばった回答を整理し、見つけやすく明確な情報に変えることで、時間と労力を節約します。
この無料テンプレートリストは、FAQハブ、ヘルプセンター、ガイド、社内ナレッジベースの構築を支援し、情報の検索と活用を容易にします。
一目でわかるベストNotion FAQテンプレート
| テンプレート名 | テンプレートをダウンロード | こんな方に最適です | 主な機能 |
| Notion FAQウェブサイトテンプレート | このテンプレートをダウンロード | 顧客向けFAQを公開するプロダクトチーム | 切り替え式回答、タグフィルター、ナビゲーションサイドバー |
| Notion内部FAQテンプレート | このテンプレートをダウンロード | 人事、運営、またはチームリーダー | 質問提出テーブル、所有者割り当て、簡単な分類 |
| Notion製品FAQテンプレート | このテンプレートをダウンロード | SaaSまたはデジタルプロダクトチーム | 機能タグ付きページ、モジュールグループ化、管理者ダッシュボード |
| NotionシンプルFAQテンプレート | このテンプレートをダウンロード | 小規模チームや作成者向け | 最小限のセットアップ、Q&Aレイアウトの切り替え、簡単なカスタマイズ |
| Notion Q&Aページテンプレート | このテンプレートをダウンロード | フリーランサー、マイクロチーム、またはサイドプロジェクト向け | 検索可能なQ&Aページ、柔軟なレイアウト、検索機能 |
| Notion FAQテンプレート | このテンプレートをダウンロード | 作成者や小規模チーム向け | 一元化されたFAQ、保留中の質問トラッカー、複数のビュー |
| Notion FAQヘルプセンター＆ナレッジベースウェブサイトテンプレート | このテンプレートをダウンロード | デジタル製品、スタートアップ、またはサービスビジネス | 検索可能なコンテンツ、カスタマイズ可能なレイアウト、体系化された構造 |
| Notion機能FAQテンプレート | このテンプレートをダウンロード | 中小企業やプロダクトチーム向け | タグのカスタム、テンプレートの複製、レイアウトのカスタムが可能 |
| CXチーム向けNotionヘルプセンターテンプレート | このテンプレートをダウンロード | プロダクトマネージャーとマーケティングチーム | 一元化された製品ローンチページ、データベースタブ |
| Notion リーンFAQテンプレート | このテンプレートをダウンロード | 小規模チーム、イベント、またはMVP向け | ワンクリックでセクション追加、カスタム分類、迅速な構築 |
| ClickUp FAQドキュメントテンプレート | 無料テンプレートを入手 | カスタマーサポートチームおよび製品・サービス企業 | リアルタイム共同作業、カテゴリ用ネストページ、タスク管理 |
| ClickUpナレッジベーステンプレート | 無料テンプレートを入手 | 成長中のチーム、スタートアップ、またはリモート企業 | カテゴリ、タグ、ネストされたページなどによる柔軟な整理機能。 |
| ClickUp人事ナレッジベーステンプレート | 無料テンプレートを入手 | 中小企業から大企業までの人事部門 | 一元化されたナレッジリポジトリ、組み込みのコラボレーション機能とバージョン管理機能 |
| HVAC企業向けClickUp従業員ハンドブックテンプレート | 無料テンプレートを入手 | 空調設備ビジネス | ポリシー、手順、安全プロトコルなどの事前フォーマット済みセクション |
| 複数ページ対応のClickUp wikiテンプレート | 無料テンプレートを入手 | 運用チームと人事チーム | チーム横断的なコラボレーションと知識共有のための一元化されたドキュメント |
| ClickUpチームドキュメントテンプレート | 無料テンプレートを入手 | 定期的な同期とプロジェクト文書を管理するすべてのチーム | ミーティング議事録と社内プロセスの集中管理リポジトリ |
| ClickUpプロジェクト引継ぎテンプレート | 無料テンプレートを入手 | 複数フェーズのプロジェクト移行を管理するプロジェクトマネージャー | プロジェクト引継ぎ用の即利用可能なドキュメントとワークスペースセットアップ |
| ClickUpプロセスと手順テンプレート | 無料テンプレートを入手 | ワークフローを標準化するシステムを求めるチーム | プロセスフローチャートと複数のカスタムビュー |
| ClickUp 社内プロセス文書テンプレート | 無料テンプレートを入手 | 全社的なプロセスを文書化し管理したいチーム | リアルタイム編集、コメント、バージョン管理、AIツールを備えた一元化されたドキュメント管理 |
| ClickUp 従業員向けオンボーディング基本テンプレート | 無料テンプレートを入手 | 人事チームと採用担当者 | エンドツーエンドのオンボーディングワークフロー管理 |
| ClickUpプロジェクトドキュメントテンプレート | 無料テンプレートを入手 | 詳細なプロジェクト文書を維持する必要があるプロジェクト管理担当者 | ClickUp Docs、タスク、カスタムビューと連携するプロジェクト文書管理システム |
| ClickUp 情報提供依頼テンプレート | 無料テンプレートを入手 | ベンダーや請負業者と連携するプロジェクト管理担当者 | カスタマイズ可能なRFI提出フォームと複数の事前設定済みビュー |
| ClickUp セールス戦略ガイドテンプレート | 無料テンプレートを入手 | 反復可能で測定可能な営業プロセスを構築するTeams | 営業プラン、文書化、実行のための組み込み構造 |
| ClickUpカスタマーサポートテンプレート | 無料テンプレートを入手 | 顧客問い合わせを体系的に管理する方法を求めるチーム向け | カスタムフィールド、ステータス、および課題追跡用ビュー |
優れたNotion FAQテンプレートの条件とは？
優れたNotion FAQテンプレートは、回答を一度整理するシンプルな方法を提供し、全員の知識共有を円滑にします。知識ベーステンプレートを真に効果的にする要素は以下の通りです：
- 質問、回答、および関連リンク・例・画像・ステップを専用セクションで整理した、明確で整然とした構造
- カテゴリ分けで素早くナビゲートし、トピック別に質問をグループ化。長いリストを掘り下げることなく、誰もが即座に答えを見つけられます
- タグ、キーワード、一貫したタイトル、明確な見出しなどの要素を用いた検索に優しいフォーマット
- スペース、短い段落、アイコン、注釈、テーブルなどを活用した、すっきりとした読みやすいデザイン。これにより、情報の煩雑さを減らし、壁のような長文を回避します。
- リアルタイム共同編集機能により、チームは必要に応じて回答を修正し、変更履歴を追跡しながら共同作業を行い、ドキュメントを最新の状態に保てます
💡 プロの秘訣: FAQテンプレートは、連携型AIワークフローの強力な出発点となります。文書化された回答がより賢いシステムにフィードされ、チームがより迅速で情報に基づいた対応を実現する支援をします。
Free Notion FAQテンプレート
以下は、繰り返しの質問を減らし、検索可能なセルフサービス型ナレッジベースを数分で作成できる、トップクラスのNotion FAQテンプレートです。
1. Notion FAQウェブサイトテンプレート
FAQ & ヘルプセンターテンプレートは、外部向けまたは製品サポート用FAQ向けに設計されています。各質問の下に回答が表示される、すっきりとした切り替えスタイルのレイアウトを採用。タグフィルターとナビゲーションサイドバーで、閲覧も簡単です。
このテンプレートが気に入る理由：
- 列、見出し、サブページを備えたすぐに使えるレイアウトを入手。ゼロからデザインする必要はありません。
- コンテンツを「セットアップ」「アカウント」「価格」「請求」などの論理的なセクションに分割し、ユーザーが簡単にナビゲートできるようにします。
- Notionで「Webに共有」オプションを有効にし、顧客や外部ユーザー向けにヘルプセンターを公開しましょう
✅ こんな方に最適： 顧客向けFAQを公開するプロダクトチーム
⚡ テンプレートアーカイブ:無料のカスタマージャーニーマップテンプレート
2. Notion内部FAQテンプレート
社内FAQテンプレートは、会社全体やチーム内で質問と回答を共有するために設計されています。テーブルビューでは、質問にタグ付けしたり、回答や維持管理の責任者を明記したりできます。
このテンプレートが気に入る理由：
- 質問、回答、カテゴリ、所有者、更新日時、優先度などの列でデータベースを設定します。
- 所有者向けに月次または四半期ごとのリマインダーを設定し、回答を更新し、古いFAQをアーカイブしましょう
- 人事、プロジェクト管理、トレーニングチームなど、様々な用途に合わせてカスタマイズ可能
✅ こんな方に最適： 質問と回答を一元管理し、社内ナレッジベースを構築する人事・運営・チームリーダー
3. Notion 製品FAQテンプレート
製品FAQ専用に設計された「製品FAQテンプレート」は、顧客やユーザーから頻繁に寄せられる質問を一箇所に集約します。データベース内の各エントリーは独立したNotionページとして機能するため、詳細な回答、画像、リンク、追加情報を自由に追加できます。
このテンプレートが気に入る理由：
- FAQを顧客や製品ユーザーと共有し、チャットや電子メールでのやり取りや繰り返しの質問を減らしましょう。
- サポートチーム向けにカスタム化し、解決策、よくある問題、トラブルシューティングステップ、または指示を文書化しましょう
- 画像やビデオリンクの埋め込み、リッチフォーマット、複数回答形式（短答＋詳細説明）、関連ドキュメントやガイドへのリンクも可能です。
✅ こんな方に最適： 機能やモジュール別に整理されたシンプルなFAQセクションを求めるSaaSやデジタルプロダクトチーム
4. NotionシンプルFAQテンプレート
NotionのシンプルFAQテンプレートで、基本的なQ&A切り替えフォーマットを用いた事前設計済みのナレッジマネジメントシステムレイアウトを入手。タグ付けやカテゴリ分けのオプションも利用可能で、過剰な設計なしに素早くセットアップするのに最適です。
このテンプレートが気に入る理由：
- 複雑な構造なしでFAQを素早く立ち上げ、運用開始しましょう
- ブロックやセクションの編集、複製、適応、順序変更、必要に応じた拡張が可能です
- ヘルプデスクソフトウェアで繰り返しの質問を回避し、Teamsのチケット件数削減を支援
✅ こんな作成者に最適： 完全なナレッジベースの複雑さを避けつつ、軽量なFAQセクションを必要とする小規模チームや作成者
📮 ClickUpインサイト：当社のAI成熟度アンケートによると、ナレッジワーカーの38%がAIを全く使用しておらず、ワークフローに完全に統合しているのはわずか12%です。
このギャップは、連携されていないツールと表面的な役割しか果たさないAIアシスタントによって引き起こされることが多い。
タスク、ドキュメント、ディスカッションが行われる場所にAIが組み込まれていない場合、導入は遅く不均一になります。解決策は？深い文脈理解です！
ClickUp Brainはワークスペース内に常駐することで文脈の障壁を取り除きます。あらゆるタスク、ドキュメント、メッセージ、ワークフローからアクセス可能で、あなたとチームが取り組んでいる内容を正確に把握します。
5. Notion Q&Aページテンプレート
Q&Aページテンプレートは、Q&Aエントリーが少ない小規模チームに最適です。最小限のセットアップでチームの「回答データベース」構築を支援し、ワークフローを効率化します。
このテンプレートが気に入る理由：
- データベース機能や切り替えを活用して、Q&Aをより構造化したり検索しやすくしたりできます
- 手動で素早く整理・編集できる軽量で柔軟なFAQソリューションを入手しましょう
- 複雑なシステムを構築せずに、FAQ文書をシンプルかつ更新しやすい状態に保ちましょう
✅ こんな方に最適： フリーランス、小規模チーム、または簡易FAQやQ&Aセクションが必要なサイドプロジェクト
6. Notion FAQテンプレート
FAQテンプレートは、公開準備が整ったシンプルなFAQページレイアウトを提供します。コードや複雑なワークフローなしで、FAQの生成、既存FAQの更新、カテゴリや回答の再配置、古いエントリーのアーカイブといった柔軟な操作が可能です。
このテンプレートが気に入る理由：
- カテゴリ/タグや切り替えでユーザーが関連する回答を素早く見つけられるようにする
- 必要に応じて、FAQを社内外に公開または共有できます
- FAQを簡単に更新・バージョン管理し、状況が変化してもドキュメントの正確性を維持
✅ こんな方に最適： 公開用FAQページを簡単に管理したい作成者や小規模チーム
7. Notion FAQヘルプセンター＆ナレッジベースウェブサイトテンプレート
NotionのFAQヘルプセンター＆ナレッジベースウェブサイトテンプレートは、詳細なFAQ、ガイド、チュートリアル、ドキュメントなどを備えたナレッジベースやヘルプセンターを構築するための包括的な構造を提供します。
このテンプレートが気に入る理由：
- コンテンツをカテゴリやコレクションに整理し、関連トピックをグループ化しやすくします
- コンテンツが増えるにつれて、構造を崩すことなく新しい記事やFAQエントリー、ガイドを追加できます
- ビジネスや対象ユーザーに最適な方法でカテゴリやサブページを整理しましょう
✅ こんな方に最適： ブランド化されたFAQサイトが必要なデジタル製品、スタートアップ、サービスビジネス
8. Notion機能FAQテンプレート
製品やサービスに複数の機能がある場合、Notionの機能別FAQテンプレートは各機能ごとにQ&AフォーマットでFAQを提示するのに役立ちます。これによりユーザードキュメントやサポートに有効です。このテンプレートでは、文章作成支援や要約機能といったNotionの組み込みAI機能も利用できます。
このテンプレートが気に入る理由：
- /AIの助けを借りて、すべてのFAQで一貫したトーンとスタイルを維持しましょう
- 機能主導型の製品やサービス向けに、特定の見出しごとにQ&Aをグループ化しましょう
- ブロックを複製し、製品が成長するにつれてFAQナレッジベースを構築し続けましょう
✅ こんな方に最適： 複数の機能、モジュール、ワークフローを持つ製品を管理するプロダクトチーム
9. CXチーム向けNotionヘルプセンターテンプレート
Notionのカスタマーエクスペリエンスチーム向けヘルプセンターテンプレートは、公開用ナレッジベースやサポートセンターを構築したい場合に、強力なAIツールとして活用できます。セットアップガイド、FAQ、ユースケース、トラブルシューティング、アカウント＆請求など、複数のページとカテゴリに対応した構造により、ユーザーが混乱することなく回答を見つけられるよう支援します。
このテンプレートが気に入る理由：
- ユーザーにドキュメント、オンボーディング手順、ガイド、サポート記事を、簡単にアクセス・検索できるレイアウトで提供しましょう
- セクション、サブページ、階層構造を備えた既成レイアウトでコンテンツを論理的にグループ化
- 独自のコンテンツを追加したり、カテゴリ名を変更したり、階層を変更したり、ページを再編成したりして、テンプレートをニーズに合わせてカスタマイズできます。
✅ こんな方に最適： スタートアップやサービス提供企業で、手間をかけずにシンプルで洗練されたヘルプセンターを構築したい場合
📚 続きを読む:最高のAIコンテンツ作成ツール
10. Notion リーンFAQテンプレート
このリーンFAQテンプレートは、スピード重視で設計された1ページのFAQレイアウトです。組み込みの使用ガイドラインに従えば、数分でFAQを公開できます。
このテンプレートが気に入る理由：
- クリック一つで新規セクションを追加できる、シンプルでミニマルなレイアウトを実現
- 構造やデザインに時間をかけずにFAQセクションを素早く立ち上げましょう
- フォーマットを乱すことなく、ニーズの拡大に合わせてFAQデータベースを段階的に成長させましょう
✅ こんな方に最適： FAQの量がまだ多くない小規模チームやスタートアップビジネスフェーズの企業
Notionの制限事項
Notionは小規模チームに最適です。しかしチームが拡大するにつれ、所有権を追跡したり、複数の貢献者間でFAQの一貫性を保つことが難しくなる場合があります。
主なリミットは以下の通りです：
❗ 自動化とリマインダー機能は存在するが、管理は手動である。 リマインダーやデータベース自動化を設定できるが、回答を最新の状態に保つには、ほとんどのチームで明確な所有者やレビューサイクルが依然として必要である
❗ 分析機能は限定的です。 Notionはページ分析（閲覧数と編集数）を提供しますが、チームはユーザーが何を検索し、どこで離脱したかについてのより深いレポート作成を必要とする場合があります。
❗ 承認プロセスは標準化されていません。 ワークフローは構築可能ですが、体系的なレビューと承認ステップには通常、意図的なセットアップと規律が必要です
❗ 運用連携は状況により異なります。 Notionは他ツールと統合可能ですが、ワークフローを意図的に接続しない限り、FAQはチケット管理やタスク実行とは分離した状態になることが多いです。
📚 続きを読む:コンテンツ作成を加速する無料テンプレート集
代替となるNotionテンプレート
静的なセットアップでは物足りなくなったら、リアルタイムコラボレーションと高度な自動化機能を備えたNotionの代替ツールを探る時です。
ClickUpでは、FAQ、wiki、タスク、更新情報を単一のワークスペースに接続できます。
すぐに使える、完全にカスタマイズ可能な優れたテンプレートをいくつかご紹介します。
1. ClickUp FAQドキュメントテンプレート
ClickUp FAQテンプレートは、社内チーム向けの一般的なFAQと、顧客やエンドユーザー向けの製品・サービス固有のFAQの両方を作成するのに役立ちます。
ClickUpドキュメントで質問と回答の作成・フォーマットから始められます。ヘッダーでセクションを整理し、テーブル・注釈・画像・GIFなどを活用して情報を明確に提示しましょう。関連する質問をセクションごとにグループ化して階層を維持するには、ネストされたページが最適です。これによりユーザーは必要な情報を素早く見つけられます。
ドキュメントから各FAQアイテムをClickUpタスクに変換可能。チームメンバーへの割り当て、サブタスク・コメント・ステータスラベルの追加、進捗管理が行えます。チームで大規模なFAQデータベースを共同構築・維持する場合に有効です。
このテンプレートが気に入る理由：
- 各質問にカテゴリ、タグ、優先度、その他のメタデータを追加して、FAQを素早く並べ替え・フィルタリングできます
- ClickUpドキュメントの「コメントを割り当て」機能で、特定のチームメンバーに質問や回答のレビュー、承認、編集、共同作業を依頼できます
- ドキュメントハブでFAQを一元管理し検索可能なリポジトリを作成。タグやフォルダで分類可能です
✅ こんな方に最適： 反復的なサポート負荷を軽減したいカスタマーサポートチームや製品・サービス企業
2. ClickUpナレッジベーステンプレート
ClickUpナレッジベーステンプレートは、チームや組織全体の情報からなるデジタルライブラリを構築するための即戦力システムをチームに提供します。
各ページは構造化された記事として機能し、サブトピックへブランチできるため、製品アップデート、オンボーディングガイド、内部標準業務手順書（SOP）の文書化に最適です。コンテンツはフォルダ内で論理的に整理され、カテゴリ、トピック、部門、機能などによってグループ化できます。
このテンプレートが気に入る理由：
- 記事、FAQ、クイックガイドがリンクされている階層型ドキュメントを構築
- コンテンツをリアルタイムで更新し、共有ワークスペース全体に更新内容が即座に反映されるようにします
- プロジェクトや製品の知識の可視性を高め、簡単にアクセスできるセルフサービスhubを作成しましょう
✅ こんな方に最適： 成長中のチーム、スタートアップ、リモート企業など、社内の知識を単一で体系化された信頼できる情報源として管理したい方
3. ClickUp人事ナレッジベーステンプレート
ClickUp HRナレッジベーステンプレートで、一元化された使いやすい人事ライブラリを作成しましょう。従業員向けポリシー、手順書、ガイドライン、チームFAQをすべて1つのアクセスしやすいワークスペースにまとめて管理できます。
各ドキュメントカテゴリごとに所有者と貢献者を割り当て、責任範囲を明確に定義できます。ClickUpタスクで下書きから公開までの全ライフサイクルを追跡可能。カスタムフィールドとカスタムステータスにより、改訂履歴・承認状況・期日・優先度などを管理できます。
このテンプレートが気に入る理由：
- 従業員がポリシー文書や人事担当者に即座にアクセスできるデジタル人事hubを構築
- 編集可能なブロック、テーブル、ビジュアルでセクションをリアルタイムに更新・拡張
- バージョン履歴を追跡し、特定のページに所有者を割り当て、更新が正確に保たれるようにします
✅ こんな方に最適：人事部門（全ポリシー、ハンドブック、コンプライアンス文書、ガイドラインを一元管理する必要がある場合）
📚 こちらもご覧ください：最高のナレッジマネジメントソフトウェアツール
4. 空調設備会社向けClickUp従業員ハンドブックテンプレート
HVAC企業向けClickUp従業員ハンドブックテンプレートでは、ポリシーやハンドブックを単一のワークスペースに保存できます。ポリシー、手順、職務役割、トレーニング、オンボーディングなど、事前フォーマット済みで完全にカスタマイズ可能なセクションが用意されており、すぐに簡単に開始できます。
HVAC企業では明確な安全・コンプライアンス方針が不可欠であるため、このテンプレートは方針の文書化と一貫した実施を支援します。また、包括的な文書を活用することで、繰り返しのオリエンテーションの必要性を減らし、新入社員のオンボーディングを標準化できます。
このテンプレートが気に入る理由：
- 公平なポリシー実施と役割・責任の明確化を確立し、コミュニケーションの齟齬を回避する
- リアルタイムコラボレーション機能とバージョン管理を備えた、会社方針やオンボーディング手順の生きているドキュメントを維持しましょう。
- 安全方針の見直しや保守手順の更新リマインダーをClickUpで設定し、適切なチームに割り当てましょう
✅ こんな方に最適： フィールドチームとオフィスチーム間で一貫したポリシーの伝達を維持する必要がある空調設備（HVAC）事業者
📚 こちらもご覧ください：整理整頓に最適な文書管理ソフトウェア
5. 複数ページ対応のClickUp wikiテンプレート
複数ページ対応のClickUp wikiテンプレートは、FAQをセクション別にグループ化する階層構造を提供します。左サイドバーに表示されるネストされたページにより、情報検索が容易になります。休暇、福利厚生、出張、コンプライアンスなど、異なるリソースごとに個別のページを作成し、詳細情報にはリンクされているサブページを設定できます。
このテンプレートが気に入る理由：
- 会社の知識を明確なカテゴリとサブページに整理し、迅速なナビゲーションを実現
- ドキュメントの成長に合わせて、シームレスにコンテンツを更新・拡張できます
- ビジュアル、参照リンク、テーブルを直接インラインで追加し、すべてのページを実用的なものにしましょう
✅ こんな方に最適：ポリシー、手順、チームリソースのための拡張可能な社内wikiを構築する運用・人事チーム
📚 こちらもご覧ください：チーム向け社内wikiの作成方法：知識の収集と共有
6. ClickUp チームドキュメントテンプレート
ClickUpチームドキュメントテンプレートを使用すれば、チームのプロセス、目標、議論を中央リポジトリとして一元管理できます。
ミーティングメモセクションでは、ミーティングのメモをまとめて全員が同じ認識を持つようにします。チームwikiには、内部プロセス、チームの知識、会社のミッション、リソース配分などの詳細なドキュメントを記載できます。これにより、重要な情報は常に簡単に見つけられ、更新できます。
このテンプレートが気に入る理由：
- チームや部門の階層構造を反映した組織図を作成し、役割と責任を明確にします
- フォーマット、埋め込み、サブセクションで各ページをカスタムし、ワークフローに合わせて調整しましょう
- ClickUpのコラボレーション検出機能でチームの効率的な協働を確保
✅ こんなチームに最適： 定期的な同期、プロジェクト文書、社内研修資料を管理し、すべてを一箇所で論理的に接続させたいチーム
🤔 ご存知でしたか？平均的なビジネスパーソンは、たった1つのファイルや詳細情報を探すのに1時間以上を浪費しており、実に4人に1人は必要なものを見つけるだけで5時間以上を費やしています。
7. ClickUpプロジェクト引継ぎテンプレート
ファイルが不足していたり、次のステップが不明確だったり、チーム間でコミュニケーションの齟齬が生じたりすると、プロジェクトの引き継ぎは複雑になりがちです。しかし、ClickUpのプロジェクト引き継ぎテンプレートを使えば、移行前にすべての重要な詳細を記録できる単一の編集可能なドキュメントが得られます。
カスタムフィールド（引継ぎ日、担当チーム/担当者、主要成果物、ステータスなど）により、重要な引継ぎ情報を確実に記録できます。
このテンプレートが気に入る理由：
- タスク、ステータス、タイムライン、関係者などの詳細が確実に文書化され、次のチームへ隙間や混乱なく引き継がれることを保証します
- カスタムステータスで進捗マーカーを設定し、引き継ぎプロセスの全フェーズを追跡しましょう
- 主要な関係者にプロジェクトの進捗状況と期待事項について情報を共有し、認識を一致させ続ける
✅ こんな方に最適： プロジェクトマネージャー、クライアントデリバリーリーダー、QAチーム、多段階プロジェクトフェーズを管理するコンサルタント
8. ClickUp プロセスと手順テンプレート
あらゆるビジネスはプロセスで動いています。しかし、そのプロセスは断片的な文書や時代遅れの標準業務手順書（SOP）に記録されていることが多すぎます。ClickUpのプロセスと手順テンプレートは、その混乱を動的で視覚的なシステムに変えます。
プロセスフローチャートでは、会社のプロセスや手順を視覚的に図示できます。プロセスカテゴリ別に整理され、各カテゴリには関連する活動が含まれます。活動を定義したら、コネクターで接続してプロセスフローを表示しましょう。
ClickUpでプロセスをマップする方法を解説📹
このテンプレートが気に入る理由：
- ドキュメントリストビューで、部門別にグループ化された全プロセスと手順を確認
- 進捗（自動）カスタムフィールドで、各親タスクの下にある完了済みサブタスクに基づいてドキュメント作成の進捗を追跡できます。
- タイムラインビューで各プロセスと手順のスケジュールベースの概要を確認し、アイテムの再スケジュールや期間の更新を簡単に行えます
✅ こんな方に最適： 内部ワークフローの構築や標準化を進める運用責任者、コンプライアンスチーム、部門責任者
9. ClickUp 企業プロセス文書テンプレート
ClickUpの会社プロセス文書テンプレートで、すべてのワークフロー、手順、SOPを構造化されたインタラクティブな文書にまとめましょう。各セクションは範囲、目的、ガバナンス、ツール、RACIチャート、貢献者のプロンプトが明確に整理されており、チームが文脈と明確さを伴ってあらゆるプロセスを文書化できます。
このテンプレートが気に入る理由：
- 組み込みのRACIチャートと承認トラッカーで責任の所在を明確化し、誰が何をやっているかを可視化します
- 貢献者タグ付けと日付付き変更ログで、すべての更新の可視性を確保
- 各フィールドでは、タイトル、所有権、目的などの各項目が事前に構造化されているため、一から始めることなく詳細な標準業務手順書（SOP）を作成できます。
✅ こんな方に最適： 全社的なプロセスを文書化し管理するための単一で構造化されたシステムを構築する、業務チームや人事チーム
10. ClickUp 一般的な従業員オンボーディングテンプレート
ClickUpの「一般従業員オンボーディングテンプレート」で、新入社員全員を正しい方向へ導きましょう。人事書類手続き、部署紹介、研修、評価など、オンボーディングの各フェーズが単一のワークフロー内で接続されます。
アクティビティビューでは、オンボーディングタスクの開始から完了までを一元表示します。タスクをさらに細分化したい場合は、サブタスクを簡単に追加できます。タスク進捗を素早く把握するには、オンボーディングフェーズごとにタスクをグループ化するオンボーディングステージボードビューをご利用ください。
最後に、従業員文書ビューでは、関連するオンボーディング文書や役割別資料をすべて一箇所に保管します。
このテンプレートが気に入る理由：
- 内定承諾から初月レビューまで、完全に追跡可能なオンボーディング体験を構築しましょう
- 人事、IT、財務、運営など、全部門のオンボーディングタスクを一つのダッシュボードで管理
- 画像の追加、アイコンの使用、ドキュメントやビデオの埋め込みでインタラクティブなハンドブックを作成し、新入社員の研修を魅力的にしましょう
✅ こんな方に最適： 新入社員全員に体系的なオンボーディング体験を提供する人事チーム、採用担当者、部門リーダー
🤔 ご存知でしたか？ 体系化されたオンボーディング体験は、従業員のパフォーマンスを最大15%向上させ、自発的な努力を20%以上増加させることが可能です。
11. ClickUpプロジェクトドキュメントテンプレート
ClickUpプロジェクトドキュメントテンプレートで、プロジェクトライフサイクルに構造と明確さをもたらしましょう。チームの役割や目標から予算、タイムライン、リスクログに至るまで、プロジェクトのあらゆる側面を網羅するように設計されています。
15種類以上のカスタムビューを活用すれば、ドキュメントをリスト、カレンダー、ガントチャート、ワークロードビューにリンクでき、タイムライン、マイルストーン、依存関係を可視化できます。これによりドキュメントがプロジェクトワークフローに直接組み込まれるため、実行プロセスから切り離されることはありません。
ClickUp Brainは、ワークスペース全体から関連情報を取得してドキュメント作成を高速化する組み込みAIアシスタントです。ミーティングメモの文字起こし、ミーティングアジェンダの作成支援、Docsやチャットスレッドの要約、さらにはタスク分析による作業優先順位付けまで行います。
このテンプレートが気に入る理由：
- プロジェクトの全フェーズを追跡：要約・背景・目標・成果を網羅したガイド付きセクション
- 日付フィールドと責任者付きのマイルストーン、財務、リスク管理テーブルを即座に活用し進捗を管理
- プロジェクトステータス、コミュニケーションプラン、最終レポート作成の内蔵ログを通じてレビューの透明性を維持
✅ こんな方に最適： 詳細なドキュメントが必要な構造化されたプロジェクトを管理するチーム
12. ClickUp 情報提供依頼テンプレート
ClickUpの情報提供依頼テンプレートは、ベンダーや外部関係者から価格、資材、資格、タイムラインなどの情報を収集・整理するのに役立ちます。
カスタマイズ可能なRFI提出フォームで詳細情報を簡単に収集でき、RFIログリストビューではステータス別に分類された全RFIを統合的に把握できます。プロジェクトボードビューでは、スコープ・コスト変更・タイムライン変更・対応状況などの主要フィールドを活用し、プロジェクト別にRFIを整理可能です。
このテンプレートが気に入る理由：
- RFIプロセスを標準化し、すべてのベンダーや関係者が同じフォーマットで同じ種類の詳細情報を提供できるようにする
- チームメンバーがリクエストをリアルタイムで閲覧・更新できるようにし、混乱や電子メールのやり取りを減らします
- 頻繁に提出されるRFIを特定し、RFIスコープテーブルビューでパターンを分析
✅ こんな方に最適： 複数のベンダーや請負業者を管理するプロジェクト/サイト管理者で、すべてのRFI（情報照会）について明確で責任の所在が明確な記録が必要な方
📚 続きを読む:バレットジャーナリング用デジタルジャーナルアプリ
13. ClickUp セールス戦略ガイドテンプレート
ClickUpセールス戦略ガイドテンプレートは、営業フレームワークを実用的な青写真に変換し、チームがマイルストーンと測定可能な成果を含む明確なロードマップを確立するのに役立ちます。
SWOT分析から予算策定まで、各セクションは編集可能で、ClickUpタスクとリンクされており、エンドツーエンドのワークフロー管理を実現します。さらに、キャンペーン、市場インサイト、実績ある営業手法、業績更新などのページを追加することで、営業チーム向けの包括的なガイドへと拡張できます。
このテンプレートが気に入る理由：
- このテンプレートをClickUpダッシュボードと組み合わせて、進捗状況とKPIをリアルタイムで監視しましょう
- ネストされたページ、インラインコメント、許可管理、バージョン管理などを活用し、シームレスなチームコラボレーションを実現
- カスタムフィールドを活用し、取引フェーズ・優先度・業績入力など営業戦略要素を可視化
✅ こんな方に最適： 営業プロセス全フェーズの透明性と測定可能性を重視する営業リーダー、アカウントマネージャー、収益チーム
14. ClickUpカスタマーサポートテンプレート
ClickUpカスタマーサポートテンプレートを活用すれば、チームが顧客の問題をどのように受け付け、管理し、解決するかを効率化できます。単一のスペースとして構築されており、すべてのサポートリクエストを一元管理し、チケットのルーティングを自動化し、Tier 1およびTier 2チーム全体の作業負荷をリアルタイムで監視するのに役立ちます。
ワークロードビューも用意されており、チームの処理能力を簡単に追跡できます。また、期限切れビューやエスカレーションビューは、サービスレベルの約束を維持するのに役立ちます。
このテンプレートが気に入る理由：
- カスタマイズ可能なフォームから直接サポートリクエストを収集し、タスクとリンクさせます
- 階層リストを活用し、簡易対応と高度なエスカレーションを分離し、所有権を明確に保ちます
- 期限切れまたは優先度の高いチケットを一箇所で確認し、対応ターゲットを維持する
✅ こんな方に最適： 専用のサポートツールを持たない中小企業やスタートアップでありながら、顧客問い合わせを体系的に管理する必要がある場合
📚 こちらもご覧ください：カスタマーサービス知識ベースの構築方法とは？
ClickUpで重要な情報を整理し、アクセスしやすくする
よく設計されたFAQは、ビジネスとそれを頼りにする人々との継続的な会話を提供します。 良い出発点としては、上記で紹介したFAQテンプレートのいずれかが挙げられます。NotionとClickUpの双方は、アイデアやドキュメントの整理に活用可能です。両者の違いは、その情報に所有権、情報収集、フォローアップが必要となった時点で明らかになります。FAQの概要作成後、ClickUpは既成のテンプレートで仕事を拡張します。これにより明確な責任分担、フォームベースの提出、自動化、リアルタイム進捗追跡が追加され、ドキュメントが進行中の仕事と常に接続した状態を維持します。
ClickUpに登録すれば、FAQテンプレートを無料で利用できます。