I marchi al dettaglio che puntano sull'esperienza del cliente vedono profitti 3 volte superiori e si riprendono più velocemente nei momenti difficili. Questo è il potere innegabile di mettere i clienti al primo posto. Il successo nel dinamico settore della vendita al dettaglio di oggi non consiste solo nel fare vendite, ma anche nel creare fiducia e guadagnarsi la fiducia. https://www.mckinsey.com/industries/retail/our-insights/adapting-to-the-next-normal-in-retail-the-customer-experience-imperative 🛍️
e riprendersi più rapidamente nei momenti difficili. Questo è il potere innegabile di mettere i clienti al primo posto. 🛍️ L'esito positivo nel dinamico settore della vendita al dettaglio di oggi non riguarda solo il commerciale, ma anche la creazione di fiducia, la fidelizzazione dei clienti e la creazione di esperienze indimenticabili. 🛒🤝 Ma fornire quel livello di personalizzazione attraverso innumerevoli interazioni con i clienti e molteplici canali è una vera sfida.
È qui che un sistema CRM (Customer Relationship Management) per la vendita al dettaglio cambia le carte in tavola. Ti aiuta a scoprire le opinioni dei clienti, prevedere le loro esigenze e creare connessioni che trasformano gli acquirenti occasionali in sostenitori del marchio per tutta la vita. Incuriosito? Resta con noi mentre riveliamo le 10 migliori soluzioni CRM per la vendita al dettaglio che stanno rimodellando il futuro della vendita al dettaglio. 🚀
### ⏰ Riepilogo/riassunto di 60 secondi: Un software di gestione delle relazioni con i clienti può offrire qualcosa a ogni rivenditore, dalle piccole imprese in espansione ai giganti aziendali che perfezionano le loro strategie. Ecco un elenco dei 10 migliori software CRM per la vendita al dettaglio: *SAP: Il migliore per la gestione della vendita al dettaglio a livello aziendale- ClickUp: il migliore per attività di vendita al dettaglio semplificate e integrazione CRM *Zoho CRM: il migliore per scalabilità e personalizzazione *Salesforce: il migliore per operazioni di vendita al dettaglio e B2B su larga scala *Shopify Plus: il migliore per rivenditori incentrati sull'e-commerce *ActiveCampaign: il migliore per CRM di piccole imprese per email marketing *HubSpot CRM: il migliore per personalizzare campagne di marketing al dettaglio
- Pipedrive: Ideale per la gestione della pipeline commerciale *Monday CRM: Ideale per la gestione visiva del flusso di lavoro *Zendesk Sell: Ideale per l'integrazione del servizio clienti ## Cosa cercare in un software CRM per la vendita al dettaglio?
Ma prima di saltare sul carrozzone del CRM per la vendita al dettaglio, assicuriamoci di scegliere un vincitore! Il percorso di ogni acquirente è unico, così come lo sono le esigenze aziendali. Ecco i componenti CRM *Personalizzazione: Adatta il tuo CRM alle tue specifiche operazioni di vendita al dettaglio! Personalizza le dashboard per mettere in evidenza i prodotti più venduti, ottimizzare i flussi di lavoro delle svendite e adattarti man mano che il tuo business cresce. Visualizzazione a 360° del cliente: Comprendi i tuoi acquirenti come mai prima d'ora. Utilizza le informazioni predittive per comprendere i dati demografici dei clienti, analizzare la cronologia degli acquisti e creare campagne di marketing iper-mirate per incoraggiare gli acquisti ripetuti
9. Zendesk Sell (ideale per l'integrazione del servizio clienti) 
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Zendesk Sell colma il divario tra le vendite e il supporto, creando un CRM per la vendita al dettaglio per coltivare le relazioni con i clienti. Fornisce una visualizzazione a 360 gradi del percorso del cliente, consentendo ai rivenditori di personalizzare ogni interazione, sia online, in negozio o post-acquisto.
Offre un monitoraggio dei lead senza sforzo, gestione della pipeline e automazione delle attività per semplificare i flussi di lavoro nel settore retail. Dalla cattura dei potenziali clienti durante le vendite flash alla semplificazione dei resi, questo CRM per il retail mantiene il tuo team di vendita concentrato e i tuoi clienti soddisfatti. #### Funzionalità/funzioni migliori di Zendesk Sell Registra le chiamate, invia testi e monitora le comunicazioni con i clienti da una piattaforma centralizzata Automatizza il coinvolgimento dei lead con sequenze personalizzate e follow-up intelligenti
- Analisi dei colli di bottiglia nella pipeline e previsione delle entrate con dashboard predefinite Segmentazione dei lead in tempo reale e salvataggio di elenchi dinamici per un accesso immediato #### *Limiti di Zendesk Sell
- Il prezzo potrebbe non essere adatto ai team di vendita al dettaglio più piccoli Meno opzioni di personalizzazione rispetto alla concorrenza #### *Prezzi di Zendesk Sell
- Team: 25 $ al mese per utente *Growth: 69 $ al mese per utente
- Il prezzo potrebbe non essere adatto ai team di vendita al dettaglio più piccoli Meno opzioni di personalizzazione rispetto alla concorrenza #### *Prezzi di Zendesk Sell
- Professional: $149/mese per utente *Enterprise: $219/mese per utente #### Valutazioni e recensioni di Zendesk Sell
- G2: 4.2/5 (480+ recensioni) *Capterra: 4.3/5 (150+ recensioni) Ecco perché un utente di G2 undefined ama Zendesk Vendita: > Le solide funzionalità/funzioni della piattaforma per la gestione dei lead e delle trattative, insieme alle sue capacità di automazione, hanno notevolmente migliorato l'efficienza del nostro team nel concludere affari e mantenere relazioni con clienti e lead.
10. SAP (la migliore per la gestione della vendita al dettaglio a livello aziendale) /img/ https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD\_4nXcgwvfKz5xcwDah9RuNpYmKlkQAeBzPZl7KvPoi5JpDxC3hSsktv8fzY\_nsMwgQ9VOSuncTbfMyHmRMcOITOYR\_MwfYC38IdmHvW5UfgFBD76nKv1mwY5306R9\_b9Is8aFiAOP3UQ?chiave=NoZqmjxYZ6uA36hARAK295WS SAP /%img/ via [](%/href/_IlsoftwareSAPCXeCRMridefinisceilmodoincuiirivenditorisulargascalagestisconoleoperazioni,coinvolgonoiclientieguidanolacrescita.QuestosolidoCRMperlavenditaaldettagliocombinaintuizionibasatesull'IA,e-commerceedatideiclientiperoffrireesperienzepersonalizzateinognipuntodicontatto.) : Migliora la gestione dei clienti, l'inventario e le finanze, aiutando i rivenditori a fornire un servizio personalizzato e a ottimizzare le operazioni * undefined : Integra i dati dei clienti e i flussi di lavoro, aiutando i rivenditori a gestire le relazioni e le vendite in modo più efficiente * /href/ https://www.insightly.com/ Insightly /%href/ : Combina relazioni con i clienti, vendite e progetti in un'unica piattaforma per migliorare il coinvolgimento e semplificare le operazioni
🎁 Bonus: Migliora il percorso del cliente con una campagna CRM personalizzata /href/ https://clickup.com/blog/crm-campaign// /%href/ che colpisca nel segno in ogni fase del funnel: *Parte superiore del funnel: Attira gli acquirenti con email sui prodotti di tendenza, annunci social e inviti VIP in negozio per migliorare il coinvolgimento dei clienti
- Metà del funnel: coltiva i lead con consigli personalizzati sui prodotti, quiz ludici e annunci di retargeting per i carrelli abbandonati *Fondo del funnel: chiudi l'affare con sconti esclusivi, anteprime sui nuovi arrivi e recensioni entusiastiche dei clienti ## La tua rivoluzione del CRM per la vendita al dettaglio inizia qui con ClickUp
Ed ecco fatto: la linea definitiva di sistemi CRM per la vendita al dettaglio, pronta a trasformare il modo in cui ti connetti con i clienti e ad ampliare il tuo business! Ma trovare il giusto CRM non significa solo spuntare delle caselle. Si tratta di costruire una soluzione che cresca con te, che ottimizzi le tue operazioni e che offra esperienze clienti degne di nota in ogni passaggio.
È qui che ClickUp entra in gioco. È una risorsa potente per progettare flussi di lavoro personalizzati, trasformare i team in potenze e creare esperienze cliente che li lasceranno a bocca aperta. Non aspettare: https://clickup.com/signup inizia oggi il tuo viaggio con ClickUp e guarda come si trasforma il tuo business retail! 🚀