Può sembrare strano, ma i pro e i contro di Slack tendono ad annullarsi a vicenda. Perché, a un certo punto, la chat è diventata il canale di lavoro predefinito, ma non ha reso la nostra vita lavorativa più facile.
Ad esempio, Slack rende facile rimanere in contatto tramite un canale, ma la maggior parte di quei messaggi non ha nulla a che vedere con le tue attività quotidiane. Ogni thread di messaggi rimane consultabile per sempre, quindi le persone smettono di annotare le cose nei documenti. Così ora ti ritrovi a setacciare i thread per trovare le informazioni che contano.
I dati telemetrici di Microsoft relativi al 2025 indicano che un utente medio di Microsoft 365 invia 153 messaggi su Teams ogni giorno lavorativo, con un aumento del 6% rispetto all’anno precedente. Si tratta di un messaggio ogni 3 minuti circa durante una giornata lavorativa standard di 8 ore. E sebbene questo numero provenga da un’azienda che commercializza uno strumento concorrente, rimane comunque un indicatore significativo per le piattaforme di chat in generale.
La tendenza è il punto fondamentale: il volume delle chat continua a crescere, ma non è immediatamente chiaro se ciò abbia portato a una maggiore produttività o a risultati di lavoro migliori, se si considera il costo delle continue distrazioni. Ciò significa che è necessario esaminare più da vicino gli strumenti di messaggistica che si utilizzano, compreso Slack, e decidere come e quando utilizzarli. Cominciamo.
Risposta breve. Slack è ottimo per lo scambio di informazioni tra le persone, ma poco efficace nel conservarle o recuperarle in un secondo momento e nel trasformarle in lavoro concreto. Adottatelo come strumento di comunicazione e ne varrà la pena. Ma non aspettatevi che funga anche da sistema di archiviazione.
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Cos'è Slack?
Slack è una piattaforma di messaggistica aziendale organizzata in canali e conversazioni a thread. Anziché inviare email a un elenco di distribuzione, si pubblicano messaggi in un canale raggruppato per team, progetto o argomento, e le risposte rimangono nei thread in modo che le discussioni secondarie non nascondano quella principale.
Oltre alla messaggistica, Slack include le riunioni giornaliere per rapide chiamate audio e video, i “canvas” per documenti leggeri e gli elenchi per il monitoraggio delle attività. Workflow Builder consente di automatizzare le attività ricorrenti senza codice, mentre Slack Connect permette di collaborare con organizzazioni esterne (clienti, fornitori, agenzie) in canali condivisi. La directory delle app della piattaforma contiene oltre 2.600 integrazioni per l’esecuzione di flussi di lavoro interconnessi.
Sulla carta, la piattaforma copre messaggistica, chiamate, documenti, attività e automazioni. Il resto di questo articolo verte proprio sul fatto che l'intervallo di funzionalità rappresenti un punto di forza o un problema.
I vantaggi di Slack nel lavoro
I punti di forza principali di Slack sono la ricerca veloce e affidabile, i canali aperti, le integrazioni approfondite, la fatturazione equa per gli utenti inattivi e un'IA davvero all'avanguardia.
Una funzione di ricerca che trova davvero ciò che cerchi
Gli utenti lo sottolineano spontaneamente senza che venga loro chiesto. Un utente di Reddit ha affermato che la sola funzione di ricerca di Slack giustifica il costo, con una valutazione superiore sia a Google Drive che a Teams. Con un piano a pagamento, ogni messaggio, file e thread viene conservato ed è ricercabile. Per un team che prende decisioni principalmente tramite thread di messaggi, ciò trasforma la chat in un archivio.
I canali aperti battono gli alberi di autorizzazioni
Chiunque può trovare un canale Slack, unirsi ad esso, porre una domanda e andarsene. Un amministratore di sistema che gestisce circa 10.000 dipendenti ha spiegato la differenza. In Teams, ad esempio, devi creare un team, aggiungere tutti i membri e sperare che le autorizzazioni vengano assegnate correttamente. Slack aggira direttamente questa complessità. Questo è uno dei motivi per cui Slack si diffonde all’interno delle aziende senza un piano di implementazione.
Integrazioni che eliminano la necessità di passare da una scheda all’altra
Jira, Drive, Salesforce e GitHub pubblicano tutti nei canali di Slack, così i team ricevono gli aggiornamenti immediatamente. Gli utenti che apprezzano di più Slack sono quelli che lo hanno integrato con i propri altri strumenti. Workflow Builder gestisce le parti di routine senza bisogno di codice, e permette di automatizzare i messaggi ricorrenti su Slack, come gli StandUp o le note di rilascio.
Fatturazione equa per gli utenti inattivi
La politica di fatturazione equa di Slack addebita il costo solo per i membri che effettuano un'azione entro un periodo di 28 giorni e rimborsa proporzionalmente per i membri che diventano inattivi. La maggior parte dei software a licenza per postazione addebita il costo indipendentemente dal fatto che la postazione sia utilizzata o meno. Slack non lo fa. Questo attenua la critica relativa ai costi riportata di seguito.
IA davvero all’avanguardia, ma a un certo prezzo
Per quanto riguarda l’IA, Slack offre più funzionalità rispetto alla maggior parte degli strumenti di chat, ma ciò che si ottiene dipende dal piano scelto. Il piano Pro include i riassunti delle conversazioni e le note delle riunioni giornaliere. Il piano Business+ aggiunge la ricerca basata sull’IA, i riepiloghi giornalieri, le traduzioni, i riassunti dei file e Slackbot come agente IA personale. La ricerca Enterprise, che si estende alle app e ai database collegati, è disponibile solo nel piano Enterprise+.
Per saperne di più: La nostra guida pratica su come utilizzare l'IA di Slack illustra i dettagli e i casi d'uso concreti.
Gli svantaggi di Slack nel lavoro
Gli svantaggi più citati di Slack sono il sovraccarico di notifiche, l’aumento del costo per postazione, la scarsa efficacia delle riunioni e delle registrazioni, il limite di 90 giorni per la cronologia nel piano Free e la gestione manuale del fuso orario.
Il volume delle notifiche è la lamentela principale
Nessun altro aspetto emerge in modo così evidente dai dati delle recensioni. Chi ha lasciato una recensione descrive notifiche che sfuggono rapidamente di mano, canali affollati che generano troppo "rumore" durante i periodi di rilascio e informazioni importanti che vengono sepolte nelle conversazioni attive. Queste sono conseguenze dirette del design a canali aperti che figura tra i vantaggi sopra citati. Organizzare i canali di Slack e concordare un galateo d’uso risolverà gran parte di questi problemi.
Il costo aumenta con il numero di utenti
Il prezzo è la lamentela che ha ricevuto il maggior numero di voti positivi nel thread di Reddit in cui si chiedeva cosa non piacesse agli utenti. Un recensore l’ha semplicemente definita “costosa”. Un altro l’ha definita “costosa e difficile da abbandonare una volta che ci si è abituati”, per poi ammettere che, ogni volta che faceva i conti, il risultato era comunque positivo.
Le riunioni giornaliere e le riunioni sono il punto debole
Chi ha recensito Slack lo descrive come uno strumento di chat che permette anche di effettuare chiamate, non come uno strumento per le riunioni. Uno ha affermato che le riunioni sono lente e presentano un’interfaccia poco intuitiva, e che l’attenzione è chiaramente concentrata sulla chat. La mancanza di registrazione è una lacuna comune. Un utente di Reddit ha dichiarato di detestare l’uso delle riunioni giornaliere di Slack più di quanto detesti le riunioni su Teams, il che non è certo difficile. Se desiderate maggiori dettagli, abbiamo anche confrontato separatamente le riunioni giornaliere e le chiamate di Slack.
La cronologia del piano Free rappresenta un vero e proprio limite
Gli spazi di lavoro gratuiti conservano 90 giorni di cronologia dei messaggi, consentono l’utilizzo di 10 app e limitano le riunioni giornaliere e la messaggistica esterna alle conversazioni uno a uno. Inoltre, Slack cancella i dati degli spazi di lavoro gratuiti dopo un anno. Per un team che ha adottato Slack in modo informale e ora ne dipende, questo limite rappresenta una spiacevole sorpresa piuttosto che un aggiornamento pianificato.
La gestione dei fusi orari è stranamente manuale
La risposta più votata nel thread in cui si chiedeva cosa non piacesse agli utenti non riguardava il prezzo né il rumore. Si tratta di qualcosa di molto più elementare. Scrivere “4 pm” non viene convertito nell’ora locale di ciascun lettore, come invece avviene in altri strumenti. Può sembrare una cosa da poco, ma è fondamentale ogni giorno per i team distribuiti.
Perché i pro e i contro di Slack sono le stesse funzionalità/funzioni
Metti a confronto i pro e i contro di Slack e noterai che, quasi sempre, la stessa funzionalità/funzione compare in entrambe le categorie.
| La stessa caratteristica | Leggi come un esperto | Da considerare come un svantaggio |
|---|---|---|
| Raggiungibilità immediata | Risposte in pochi secondi, non in giorni | La giornata lavorativa non finisce mai |
| Canali aperti | Chiunque può trovare e partecipare alla conversazione | Il volume delle notifiche è la principale fonte di lamentele |
| Conservazione completa dei dati e funzione di ricerca | La chat diventa un archivio consultabile | Teams smettono di prendere appunti altrove |
| Facilità di adozione | Funzionalità diffuse senza un piano di implementazione | Canali che proliferano senza un titolare |
| Integrazioni avanzate | Lo stato ti raggiunge ovunque tu sia | Il "rumore" automatizzato entra in competizione con i messaggi umani |
| Tono informale e disinvolto | Le persone comunicano davvero tra loro | Le decisioni nascono dalle battute e svaniscono |
È qui che i consigli generici sui pro e i contro di Slack falliscono. Non si può tenere la colonna di sinistra ed eliminare quella di destra.
Il problema di visibilità che si nasconde dietro a tutto questo
Le lamentele relative alle notifiche lasciano intendere qualcosa che le recensioni non dicono esplicitamente. Le persone rispondono rapidamente su Slack per dimostrare che stanno lavorando.
Gloria Mark, titolare della cattedra di Informatica presso l’Università della California a Irvine, ha dedicato due decenni allo studio dell’attenzione sul posto di lavoro. Nel descrivere il motivo per cui i lavoratori da remoto si affrettano a rispondere alle email e ai messaggi su Slack, ha espresso la motivazione con le parole stesse dei lavoratori. “Voglio che tu sappia che sono qui e che sto lavorando sodo.”
Esistono intere aziende fondate proprio sull’idea di mantenere attivo il puntino verde. Prodotti come Presence Scheduler e Idle Pilot esistono per un unico motivo: le persone vogliono apparire presenti. Slack non ha inventato questo istinto. Ma uno strumento che mostra la presenza e premia la rapidità non fa che amplificarlo.
Esistono intere aziende aziendali fondate proprio sull’obiettivo di mantenere attivo il puntino verde. Prodotti come Presence Scheduler e Idle Pilot esistono per un unico motivo: le persone vogliono apparire presenti. Slack non ha inventato questo istinto. Ma uno strumento che mostra la presenza e premia la rapidità non fa altro che amplificarlo.
Cosa rivelano i numeri sui costi di funzionamento continuo
Il rapporto speciale “Work Trend Index 2025” di Microsoft ha analizzato questo fenomeno su larga scala. I dati raccolti hanno rivelato che il lavoratore medio subisce un’interruzione ogni due minuti durante l’orario di lavoro. Le chat fuori orario sono aumentate del 15% su base annua, con circa 58 messaggi che arrivano al di fuori dell’orario di lavoro dalle nove alle cinque.
Quasi la metà dei dipendenti (48%) ha dichiarato che il proprio lavoro sembra caotico e frammentato. Uno su tre ha affermato che il ritmo degli ultimi cinque anni ha reso impossibile stare al passo. Si tratta di una quantità notevole di tempo speso a seguire conversazioni che non portano da nessuna parte e a setacciare le discussioni per trovare quelle che contano.
E quando finalmente le trovi, le decisioni, gli elementi da intraprendere, le discussioni che avrebbero dovuto trasformarsi in lavoro, trasferirle da Slack a qualcosa su cui puoi effettivamente agire è un lavoro a sé stante. Approfondiamo un po’ la questione.
Perché Slack fallisce come sistema di registrazione
È qui che ci discostiamo dalla maggior parte dei consigli su questo argomento. L’opinione comune è che Slack sia uno strumento di produttività con alcuni problemi legati alle distrazioni. Noi riteniamo che questa sia una classificazione errata.
Slack è un eccellente strumento di comunicazione. I problemi iniziano quando un team lo utilizza come sistema di archiviazione.
Come funziona la promozione
Slack continua ad aggiungere funzionalità/funzioni che sembrano più adatte a uno strumento di project management: aree di lavoro per i documenti, elenchi per le attività, una funzione di ricerca che funge anche da archivio. Ognuna di queste rende un po’ più facile tenere tutto all’interno di Slack e un po’ più difficile giustificare il trasferimento altrove.
È così che la tua thread diventa il sistema di riferimento senza che nessuno debba decidere in tal senso.
Un utente di Reddit ha colto entrambi i lati della medaglia contemporaneamente. Ha elogiato le "canvas" e gli elenchi come alcuni degli aspetti migliori di Slack, apprezzando particolarmente la possibilità di trasformare un messaggio in un'attività senza uscire dalla conversazione. Tuttavia, quando ha cercato di visualizzare tutte le attività che gli erano state assegnate in più elenchi, non è riuscito a farlo.
In sintesi: Slack ti mostra solo le conversazioni. Quando hai bisogno di visualizzare tutto ciò che devi gestire, non offre questa possibilità.
La diagnosi
Tre segnali indicano che la promozione è già avvenuta nel tuo team:
- Quando arriva un nuovo utente, gli viene detto di scorrere un canale invece di leggere un documento
- Il tuo team non riesce a capire quali attività devono essere completate entro venerdì perché le attività sono sparpagliate tra thread, elenchi e messaggi fissati in una dozzina di canali
- Per rispondere a una semplice domanda bisogna risalire a una conversazione di marzo
Nulla di tutto ciò va a sfavore di Slack. È ottimo per la comunicazione di team. Il resto del tuo lavoro, invece, richiede un'area di lavoro strutturata, progettata appositamente per gestirlo.
Il tuo capo può vedere i tuoi messaggi su Slack?
Dipende dal piano sottoscritto dal tuo datore di lavoro. In tutti i piani, i titolari dell'area di lavoro e gli amministratori possono esportare i messaggi dei canali pubblici. Per i piani Business+ ed Enterprise, possono richiedere di esportare tutto: canali pubblici, canali privati e messaggi diretti.
Nei piani Enterprise, l’accesso è ancora più esteso. L’API Discovery consente a strumenti di conformità di terze parti approvati di estrarre messaggi e file. I blocchi legali preservano i dati di un membro indipendentemente da eventuali modifiche o cancellazioni. I registri di audit tracciano le modifiche all’interno dell’organizzazione. Nei piani Pro e superiori, i registri di accesso registrano gli accessi, i dispositivi e gli indirizzi IP.
L’ipotesi più plausibile: considerare Slack come un registro di lavoro, perché nella maggior parte dei piani a pagamento è esattamente ciò che è. Slack afferma inoltre che la propria IA opera sulla propria infrastruttura e che i dati dei clienti non vengono condivisi con modelli linguistici di terze parti né utilizzati per addestrarli.
Quanto costa Slack?
Slack costa 0 $ con il piano Free, 7,25 $ al mese per utente con il piano Pro e 15 $ con il piano Business+ (fatturazione annuale). Il prezzo del piano Enterprise+ è disponibile su richiesta. Abbiamo verificato questi dati confrontandoli con la pagina dei prezzi di Slack nel settembre 2026.
| Piano | Prezzo | Cosa ottieni |
| Free | 0 $ | 90 giorni di cronologia, 10 app, riunioni giornaliere 1:1 e messaggi esterni |
| Pro | 7,25 $ per utente al mese con pagamento annuale, oppure 8,75 $ al mese | Cronologia e app illimitate, riunioni giornaliere di gruppo, messaggistica esterna di gruppo, riepiloghi/riassunti di base tramite IA |
| Aziendale+ | 15 $ al mese per utente con pagamento annuale, oppure 18 $ al mese | Ricerca con IA, riepiloghi, traduzioni, agente Slackbot, SSO SAML, SCIM, DLP |
| Enterprise+ | Contatta l'ufficio commerciale | Aree di lavoro illimitate, ricerca aziendale, barriere informative, componente aggiuntivo EKM |
Il sistema di fatturazione equo prevede che si paghi in base al numero di membri attivi, non alle licenze, il che riduce effettivamente il costo per i team che si avvalgono di collaboratori esterni o personale stagionale.
Per saperne di più: la nostra analisi dettagliata dei prezzi di Slack approfondisce l’argomento.
Slack vs. Microsoft Teams: qual è il migliore?
Slack è più efficace per le chat. Teams è più efficace per le riunioni. Questa è la versione sintetica, ed è il motivo per cui alcune aziende utilizzano entrambe le piattaforme.
| Aspetto | Slack | Microsoft Teams |
| Messaggistica | Canali aperti, conversazioni a thread, funzione di ricerca avanzata | Teams e canali basati sull'autorizzazione, ricerca meno efficace |
| Riunioni e chiamate | Solo riunioni giornaliere, registrazione con limite | Videoconferenze complete, condivisione dello schermo e registrazione integrate |
| Costo | 7,25–15 $/utente/mese (piani a pagamento) | Incluso in Microsoft 365 (nella maggior parte delle regioni) |
| Integrazioni | Oltre 2.600 app, directory aperta | Un ecosistema Microsoft ben consolidato e un supporto di terze parti in continua crescita |
Gli utenti su Reddit descrivono il modello a canali aperti di Slack come molto più semplice per l’assistenza e le conversazioni tra team. Teams vince su un argomento completamente diverso: è già disponibile.
Se la tua azienda paga per Microsoft 365, Teams è incluso nel pacchetto. Acquistare Slack in aggiunta significa pagare deliberatamente due volte per la chat. Ciò è giustificabile solo se l'apertura e la funzionalità di ricerca valgono la pena per te.
Per un’analisi completa, il nostro confronto tra Microsoft Teams e Slack approfondisce ulteriormente l’argomento.
Il tuo team dovrebbe usare Slack?
Slack vale la pena se:
- Il tuo lavoro è davvero collaborativo e interfunzionale, quindi i canali aperti sono più efficaci delle finestre In arrivo
- Hai bisogno di collaborare con clienti, fornitori o partner esterni
- Qualcuno dovrà occuparsi delle regole relative alla denominazione dei canali, all’archiviazione e alle notifiche
- Hai uno spazio dedicato ai documenti e al monitoraggio del lavoro
Cerca altrove se:
- Paghi già per Microsoft 365 e chattare è tutto ciò di cui hai bisogno
- Le riunioni e la registrazione sono fondamentali per il modo in cui lavora il tuo team
- Il tuo budget non è in grado di assorbire l’aumento dei costi per postazione man mano che assumi nuovo personale
- Speri che un unico strumento riesca a riunire conversazioni, documenti e attività
Come sfruttare i vantaggi di Slack senza i suoi svantaggi
Ci sono quattro pratiche che ricorrono spesso tra i team che utilizzano Slack in modo efficace, e tutte e quattro sono abitudini piuttosto che impostazioni.
- Assegnate a ogni canale un titolare e una data di scadenza. Il problema deriva dal fatto che ci sono troppi canali attivi senza titolari ben definiti né procedure di archiviazione.
- Mettete per iscritto le regole relative alle ore non lavorative. Decidete se un messaggio inviato fuori dall’orario di lavoro richieda una risposta, poi dichiaratelo chiaramente. Programmare i messaggi su Slack significa che potete scrivere alle 23:00 senza pretendere una risposta alle 23:00.
- Fai in modo che lo stato abbia un significato. Se nessuno si fida dello stato e della modalità "Non disturbare" di Slack, tutti finiscono per rimanere sempre connessi per impostazione predefinita.
- Comunicate le decisioni al di fuori della chat il giorno stesso in cui vengono prese. Non settimanalmente, perché non accadrà ogni settimana. Il thread è collegato alla decisione, non il contrario.
Confronto tra ClickUp e Slack: pro e contro
Noi sviluppiamo un prodotto concorrente, quindi prendete questa sezione per quello che è: osservazioni da parte di un soggetto interessato. L’abbiamo inserita perché il divario nei dati delle recensioni è reale.
Il problema: le decisioni vengono prese nella chat, poi qualcuno deve trasferirle manualmente in uno strumento di project management, in un documento o in un foglio di calcolo. È una cosa che la maggior parte degli utenti di Slack accetta in silenzio come se fosse normale.
ClickUp riunisce chat, attività, documenti, dashboard e chiamate all’interno di un unico spazio di lavoro. Quando tutto si trova nello stesso posto, un messaggio può trasformarsi in un’attività senza che nessuno debba copiarlo altrove. Ecco come funziona nella pratica con ClickUp Chat:
La chat è proprio dove si svolge il lavoro: basta passare il mouse su qualsiasi messaggio, cliccare su un pulsante e questo diventa un’attività con un assegnatario, una data di scadenza e l’intera thread allegata come contesto. Quell’attività compare in una vista individuale chiamata “FollowUps”, così alla domanda “cosa devo fare?” c’è una sola risposta in un unico posto.
Chiamate che generano automaticamente un follow-up: i SyncUp sono chiamate audio e videochiamate con un solo clic da qualsiasi canale o messaggio diretto, con un massimo di 200 partecipanti. Al termine della chiamata, l’IA pubblica un riepilogo/riassunto e trasforma automaticamente i punti d’azione in attività assegnate.
Registrazioni dello schermo senza uscire dalla conversazione. Clips ti permette di registrare lo schermo e la voce direttamente all’interno di ClickUp e di effettuare la condivisione della registrazione in un canale o in un’attività di ClickUp. Invece di scrivere una guida passo passo o di organizzare una chiamata, registra il tutto una volta sola e chiunque potrà guardarlo quando preferisce.
Per saperne di più: Slack vs ClickUp: qual è il miglior strumento di comunicazione per i team?
Un'IA che fa progredire il lavoro
Il contesto lavorativo viene preservato grazie all’intelligenza artificiale contestuale. Brain raccoglie le risposte da chat, attività, documenti e app collegate (Google Drive, GitHub, Figma, Salesforce). Chiedi “cosa abbiamo deciso riguardo alla pagina dei prezzi?” e ottieni una risposta basata sulla conversazione effettiva e sull’attività collegata. Catch Me Up riepiloga in pochi secondi i messaggi non letti di qualsiasi canale, limitandosi all’intervallo di tempo che scegli.
Agenti IA che agiscono per tuo conto. Puoi configurare i Super Agent in qualsiasi canale di chat affinché monitorino le azioni da intraprendere, rispondano alle domande o trasformino automaticamente le decisioni in attività. Quando qualcuno chiede “puoi aggiornare la proposta?”, l’agente crea l’attività, la assegna e collega la conversazione, in modo che le decisioni non dipendano dal fatto che qualcuno si ricordi di farlo manualmente.
ClickUp offre un piano Free Forever, mentre i piani a pagamento aggiungono ulteriori funzionalità di IA e automazione.
Limiti evidenti. Slack è uno strumento di chat autonomo migliore rispetto a ClickUp. Offre più integrazioni, una directory di app più consolidata e un'esperienza di messaggistica che gli utenti apprezzano davvero.
ClickUp è un prodotto più completo, e questo comporta una curva di apprendimento se si proviene da uno strumento monofunzionale. Se la chat è davvero tutto ciò di cui il tuo team ha bisogno, Slack o Teams saranno più veloci da adottare. Manteniamo un elenco trasparente delle alternative a ClickUp per i team per i quali potremmo non essere adatti.
Un consiglio da esperti sulla migrazione. Se decidete di abbandonare Slack, esportate prima i dati e valutate cosa vale la pena conservare. La maggior parte dei canali non contiene quasi nulla che valga la pena di essere conservato, e i team che migrano tutto finiscono per importare anche il disordine. Le nostre guide su come abbandonare un'area di lavoro Slack spiegano come procedere.
Il verdetto
Quello che abbiamo qui è un ottimo strumento di comunicazione con una modalità di fallimento insolitamente onesta. Le cose di cui le persone si lamentano sono proprio quelle per cui lo hanno scelto.
Se desideri conversazioni veloci, aperte e ricercabili e sei disposto a pagare per ogni postazione, Slack rimane la migliore versione di quel prodotto. Il commentatore di Reddit che l’ha definito costoso e difficile da abbandonare, ma ha poi affermato che alla fine ne è valsa comunque la pena, ha probabilmente fornito la recensione più accurata che si possa trovare.
Ciò che Slack non farà è tenere traccia di tutto il tuo lavoro al posto tuo. Decidi tu dove conservare il lavoro permanente prima che siano i tuoi canali a decidere per te.
Puoi provare ClickUp gratis se desideri avere conversazioni, documenti e attività tutti in un unico posto.
Domande frequenti sui pro e i contro di Slack
Quali sono gli svantaggi di Slack?
Il volume delle notifiche è lo svantaggio più segnalato, seguito dall’aumento dei costi con l’aumentare del numero di dipendenti. Nelle 100 recensioni più recenti che abbiamo analizzato, il sovraccarico di notifiche e il fatto che le informazioni vengano sepolte in canali affollati sono emersi più di qualsiasi altra lamentela. Gli Huddle non dispongono di funzioni di registrazione né di funzionalità avanzate per le riunioni. Il piano Free conserva solo 90 giorni di cronologia dei messaggi, limita a 3 le integrazioni con altre app e Slack cancella i dati degli spazi di lavoro gratuiti dopo un anno.
Perché le persone non usano Slack?
Il più delle volte il motivo è che Microsoft Teams è già incluso nell’abbonamento a Microsoft 365 che già pagano. Acquistare Slack in aggiunta significa pagare due volte per la chat, e gli amministratori di sistema su Reddit lo sottolineano senza mezzi termini. Altri motivi includono il costo per postazione su larga scala, funzionalità per le riunioni meno avanzate rispetto agli strumenti video dedicati e difficoltà nell’invitare partner esterni le cui aziende utilizzano Teams come standard.
Quanto costa Slack al mese?
Con fatturazione mensile, il piano Pro costa 8,75 $ per utente, mentre il piano Business+ costa 18 $. Con fatturazione annuale, i prezzi scendono rispettivamente a 7,25 $ e 15 $. Il piano Enterprise+ è soggetto a preventivo. Il piano Free non costa nulla, ma limita la cronologia a 90 giorni e le integrazioni con altre app a 3. La politica di fatturazione equa di Slack addebita solo i membri attivi in un periodo di 28 giorni e rimborsa il tempo non utilizzato, in modo da non pagare per le postazioni inattive.
Slack dispone di IA?
Sì, ma ciò che ottieni dipende dal tuo piano. Il piano Pro include i riassunti delle conversazioni e le note delle riunioni giornaliere. Il piano Business+ aggiunge la ricerca basata sull’IA, i riepiloghi giornalieri, le traduzioni, i riassunti dei file e Slackbot come agente personale basato sull’IA. La ricerca Enterprise tra le app collegate è disponibile solo con il piano Enterprise+. Il componente aggiuntivo autonomo Slack AI è stato dismesso nel 2025; le funzionalità basate sull’IA sono ora integrate nei livelli dei piani.
Cosa succede ai tuoi dati di Slack con il piano Free?
Gli spazi di lavoro gratuiti conservano solo i messaggi e i file degli ultimi 90 giorni, e Slack cancella i dati degli spazi di lavoro gratuiti dopo un anno di inattività. Inoltre, sono disponibili solo 3 integrazioni con app e riunioni giornaliere uno a uno. I team che hanno adottato Slack in modo informale spesso raggiungono questo limite per sorpresa, piuttosto che come upgrade pianificato; ecco perché il piano Free funziona meglio come versione di prova che come soluzione a lungo termine.
Slack utilizza i tuoi messaggi per addestrare l’IA?
No. Slack afferma che la sua IA opera all’interno della propria infrastruttura, che i dati dei clienti non vengono condivisi con fornitori terzi di modelli linguistici di grandi dimensioni e che tali dati non vengono utilizzati per addestrare tali modelli. Ciò vale per le funzionalità IA di Slack come i riassunti e la ricerca. Si tratta di una questione distinta dalla visibilità dell’amministratore: il tuo datore di lavoro può comunque esportare i messaggi nei piani di livello superiore, anche se i modelli esterni non sono in grado di leggerli.
Slack è adatto ai team distribuiti e che lavorano da remoto?
Sì, per le conversazioni asincrone, con un unico avvertimento. I canali aperti e la potente funzione di ricerca si adattano bene ai team che operano in fusi orari diversi. Tuttavia, Slack non converte automaticamente gli orari come “4 pm” nell’ora locale di ciascun lettore, e i suoi indicatori di presenza possono spingere le persone a sembrare sempre disponibili. Abbinare i messaggi programmati a chiare regole relative alle ore non lavorative elimina gran parte di questo attrito.