Come redigere gli EOS SMART Rocks [con esempi]

L'Entrepreneurial Operating System sta acquisendo sempre più popolarità come modello di riferimento per i leader aziendali. Ha aiutato migliaia di aziende ad acquisire il controllo e a progredire.

Uno degli elementi chiave di EOS è la trazione, che si ottiene con l’impostazione dei “Rocks” e il loro rivelamento periodico. In questo post del blog, esploriamo i dettagli relativi all’impostazione, al monitoraggio e al raggiungimento degli EOS Rocks.

Quali sono i fondamenti dei S.M.A.R.T. Rocks?

Gli SMART Rocks sono priorità a 90 giorni basate sul metodo EOS, limitate a 3-7 obiettivi ad alto impatto che mantengono i team concentrati su ciò che conta di più. Ogni Rock segue i criteri SMART per garantire chiarezza, misurabilità e allineamento con gli obiettivi aziendali più ampi. Le revisioni settimanali mantengono la responsabilità e lo slancio, rendendo visibili i progressi e assicurando che rimangano in linea con gli obiettivi. Il modello EOS gratis di ClickUp aiuta i team a formalizzare questi Rocks, a monitorarne gli aggiornamenti e a rimanere costantemente allineati.

⭐ Modello in primo piano

Definire gli SMART Rocks non dovrebbe essere un'operazione aleatoria. Prova il modello EOS gratis di ClickUp per trasformare i grandi obiettivi in azioni chiare e monitorabili, in modo che il tuo team rimanga concentrato e allineato.

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Il termine “Rock” è utilizzato nell’Entrepreneurial Operating System [EOS] per descrivere una priorità o un obiettivo significativo che un’azienda deve raggiungere entro un determinato periodo di tempo, solitamente un trimestre.

In EOS, i "Rocks" di successo sono:

Qual è la struttura di un Rock?

I Rocks in EOS si ispirano al modello degli obiettivi SMART, il che significa che la loro struttura dovrebbe essere:

Il concetto alla base di Rock risiede nella capacità di aiutare le organizzazioni a concentrarsi su ciò che conta davvero. Consente ai team di dare priorità al lavoro richiesto per le attività ad alto impatto, evitando distrazioni.

Perché Rocks?

Ispirato alla teoria dei “sassi grandi” di Stephen Covey, il concetto di “Rocks” in EOS si riferisce a obiettivi di varie dimensioni che devono essere combinati per riempire il proverbiale barattolo. Si inizia inserendo prima i sassi grandi, poi quelli più piccoli e così via.

In questo quadro, gli obiettivi organizzativi definiscono quelli di reparto, che a loro volta vengono suddivisi in obiettivi individuali. Vediamoli nel loro contesto.

Quali sono i diversi tipi di "Rocks" in un contesto aziendale?

Le aziende definiscono tre tipi di EOS Rocks: organizzativi, di reparto e individuali. Gli Rocks organizzativi definiscono le priorità a livello aziendale, quelli di reparto le traducono in traguardi a livello di team, mentre quelli individuali assegnano responsabilità chiare a ciascun membro. Questo approccio a cascata garantisce che ogni funzione fornisca il supporto necessario al raggiungimento degli stessi risultati strategici.

Analogamente agli obiettivi e risultati chiave [OKR] o alla balanced scorecard, anche gli EOS Rocks seguono un approccio a più livelli, che comprende tre livelli di Rocks: organizzativo, di reparto e individuale.

Rocks organizzativi

Gli "Organizational Rocks" sono gli obiettivi di massima priorità su cui l’intera organizzazione deve concentrarsi per raggiungere i propri obiettivi strategici. Sono definiti dai team dirigenziali e richiedono un lavoro coordinato tra i vari reparti.

Ad es.: Raggiungere 1 milione di dollari di fatturato entro la fine del quarto trimestre. Ciò richiede un lavoro coordinato da parte dei reparti prodotto, marketing, commerciale e customer success.

Obiettivi dipartimentali

I "Rocks" di reparto sono obiettivi fissati per reparti specifici all’interno dell’organizzazione. Questi "Rocks", che a volte possono essere obiettivi per i manager, garantiscono che ogni reparto contribuisca agli obiettivi generali dell’organizzazione, migliorando al contempo i propri processi interni.

Esempi di "Rocks" a livello di reparto corrispondenti al "Rock" organizzativo sopra indicato potrebbero essere:

Rocks individuali

I singoli "Rocks" sono obiettivi professionali relativi al lavoro assegnati a un singolo membro del team. Questi obiettivi confluiscono nei "Rocks" di reparto e, infine, in quelli aziendali.

Ad esempio,

Detto questo, vediamo come puoi mettere in pratica gli EOS SMART Rocks.

Come creare gli SMART Rocks passo dopo passo

La creazione degli SMART Rocks inizia con l’identificazione delle tue priorità più critiche sulla base della visione, delle sfide e delle opportunità. Definisci quale sia l’esito positivo per ciascuna priorità, quindi trasformale in chiare dichiarazioni SMART. Allinea il tuo team chiarendo la titolarità e i ruoli e monitora lo stato dei progressi attraverso revisioni settimanali durante le riunioni di Livello 10. ClickUp Brain e il modello ClickUp per il piano d’azione degli obiettivi SMART supportano il brainstorming e la strutturazione efficace di questi Rocks.

Come puoi vedere, gli SMART Rocks combinano due concetti: i Rocks del framework EOS e il framework degli obiettivi SMART. Ciò significa che devi tenere a mente le filosofie di entrambi mentre definisci i Rocks per i tuoi team. Vediamo come.

1. Identifica le tue priorità

Come primo passaggio, individua i risultati o gli obiettivi più critici che avranno il maggiore impatto sull’organizzazione. Questo passaggio richiede una chiara comprensione della visione aziendale, delle sfide attuali e delle opportunità.

Ad esempio, se la tua è un’azienda appena avviata, la tua priorità assoluta potrebbe essere quella di acquisire i primi 100 clienti. Se operi in un settore competitivo, la fidelizzazione potrebbe essere fondamentale. Se ti trovi nella fase di espansione, potresti avere obiettivi legati alla gestione del tempo.

Sulla base delle tue ricerche e discussioni, individua le tue priorità principali. Per trovare ispirazione, dai un'occhiata a questi esempi di obiettivi a 1, 5 e 10 anni.

Puoi anche utilizzare ClickUp Brain, l’intelligenza artificiale nativa di ClickUp, per sviluppare le tue SMART Rocks. La sua intelligenza contestuale sfrutta i dati aziendali presenti nell’area di lavoro di ClickUp per fornire suggerimenti intelligenti su misura per la tua organizzazione.

2. Individua i tuoi "Rocks" principali

Per ciascuna delle tue priorità, definisci chiaramente quale sia il successo aziendale. Questo passaggio ti aiuta a fissare obiettivi con una direzione chiara e a comprendere i risultati desiderati.

Ad esempio, se la fidelizzazione è una priorità, i tuoi "big rocks" potrebbero essere:

3. Definisci gli obiettivi SMART Rocks

Qui è dove dovrai annotare ciascuno dei tuoi "Rocks" secondo il modello SMART. Se una delle priorità del tuo reparto è la fidelizzazione, il tuo "SMART Rock" sarebbe il seguente.

Migliorare il punteggio NPS [specifico] portando la percentuale di promotori [misurabile] dall’attuale 40% [raggiungibile] a oltre il 60% entro il quarto trimestre [con scadenza definita]. Questa metricà è direttamente correlata all’obiettivo di fidelizzazione del reparto, il che la rende rilevante.

Se sei alle prime armi, utilizza uno dei tanti modelli per la definizione degli obiettivi per essere sicuro di procedere nel modo giusto. Non lasciarti scoraggiare dalla scelta. Prova il modello ClickUp "Piano d'azione per obiettivi SMART".

4. Comunica con i tuoi teams

Assicura l’allineamento del team discutendo con i membri tutti i Rocks. Discuti in che modo il ruolo di ciascun membro del team contribuisce al raggiungimento degli obiettivi generali.

Assegna i singoli "Rocks" ai membri del team corrispondenti e incoraggiali ad assumerne la titolarità. Questo passaggio garantisce la responsabilità e chiarisce chi è incaricato di portare avanti l'iniziativa.

5. Rivedi e adatta

Una parte fondamentale del processo SMART Rocks consiste nel verificare lo stato dei progressi compiuti durante le riunioni settimanali. I “Meeting Pulse” — ovvero conversazioni settimanali di 90 minuti moderate secondo il Programma delle riunioni di Livello 10 — rappresentano un ottimo modo per farlo in modo coerente ed efficace.

Bonus: Modelli di riunione di livello 10!

Esaminiamo la questione con alcuni esempi.

Quali sono alcuni esempi di EOS SMART Rocks efficaci applicati ai vari team?

I team dei reparti marketing, ingegneria, commerciali e project management utilizzano gli SMART Rocks per ottenere risultati trimestrali misurabili. Tra gli esempi figurano l’aumento del 25% dei lead su LinkedIn, l’implementazione di una copertura dei test automatizzati del 90%, il raggiungimento di una crescita del fatturato del 20% e la consegna del 95% dei progetti nei tempi e nei limiti di budget previsti. Ogni Rock definisce chiari criteri SMART ed è in linea con le priorità organizzative più ampie. Questi esempi mostrano come le diverse funzioni traducano la strategia in obiettivi trimestrali mirati e realizzabili.

1. Generazione di lead

EOS SMART Rock: Aumentare del 25% la generazione di lead tramite LinkedIn nel quarto trimestre

Per raggiungere questo Rock, il team di marketing potrebbe adeguare le proprie attività attraverso nuove campagne, risorse di contenuto, testi pubblicitari, ecc.

2. Ingegneria del software

EOS SMART Rock: Implementare test di automazione per il 90% del codice entro il secondo trimestre

Sulla base di questo Rock, il team di sviluppo software identificherà gli strumenti di automazione, li integrerà, li testerà e formerà il team sulla gestione di tali test.

3. Commerciale

EOS SMART Rock: Raggiungere una crescita del fatturato del 20% entro la fine dell’anno

Per raggiungere questo Rock, l’azienda potrebbe progettare attività volte alla generazione di lead, alle conversioni guidate dal prodotto, alla fidelizzazione e alla promozione da parte dei clienti.

4. Project management

EOS SMART Rock: completare il 95% dei progetti nei tempi previsti e nel rispetto del budget nel primo trimestre

Per questo Rock, il team di project management potrebbe implementare strumenti di monitoraggio più efficaci, condurre revisioni periodiche dello stato di avanzamento, definire obiettivi di comunicazione e ottimizzare l’allocazione delle risorse.

Per quanto con cura tu effettui l’impostazione dei tuoi Rocks, dovrai affrontare delle sfide. Esaminiamo alcuni scenari che potrebbero verificarsi e vediamo come affrontarli.

Perché gli SMART Rocks falliscono e come i team possono evitare questi errori

Spesso gli obiettivi SMART falliscono quando i team ne fissano troppi, li definiscono in modo vago o non li documentano in modo che tutti possano rimanere allineati. Visibilità e chiarezza sono fondamentali: ecco perché strumenti come ClickUp Docs, ClickUp Goals e ClickUp Brain aiutano a centralizzare le informazioni ed eliminare le lacune di contesto. Molti obiettivi falliscono anche perché non sono collegati ad attività concrete: un problema che le attività di ClickUp e il modello di Piano d’Azione SMART risolvono collegando gli obiettivi all’esecuzione quotidiana. Un monitoraggio settimanale costante tramite le viste di ClickUp garantisce che i problemi vengano individuati tempestivamente, consentendo ai team di ricalibrare la rotta e rimanere in linea con gli obiettivi.

L'efficacia di ogni framework dipende dalla sua implementazione. Potresti fissare gli obiettivi più intelligenti, ma se non li metti in pratica nel modo giusto e non li fai tuoi come team, andrai incontro a un fallimento. Ecco come evitarlo.

Impostare troppi "Rocks"

Si potrebbe essere tentati di assegnare una dozzina di Rocks a ogni singolo collaboratore, nella speranza di raggiungere Tutto. In pratica, però, questo è un grave errore.

Il principio fondamentale di EOS Rocks consiste nello scegliere da 3 a 7 obiettivi a cui dare priorità nei prossimi 90 giorni. Pertanto, limita il numero dei tuoi obiettivi e assicurati che siano realizzabili.

Mancanza di chiarezza o specificità

Quando gli obiettivi sono vaghi o definiti in modo impreciso, i membri del team potrebbero non comprendere appieno le aspettative, il che porta a confusione e mancanza di concentrazione. Ad esempio, se il tuo obiettivo è “migliorare il coinvolgimento sui social media del 10%”, il tuo team potrebbe non capire bene cosa ciò significhi.

Quindi, sii specifico e definisci cosa si intende per “coinvolgimento sui social media”. Discuti queste definizioni con il tuo team e assicurati che le capiscano.

Non renderli visibili

Il motto “Imposta e dimentica” è un pessimo modo di gestire gli SMART Rocks. Pubblicali in un luogo accessibile a tutti i membri del team. Puoi utilizzare ClickUp Docs per metterli per iscritto oppure ClickUp Obiettivi per impostare direttamente i traguardi.

Se sei alle prime armi con il project management digitale, il modello ClickUp per gli obiettivi SMART può aiutarti a muovere i primi passi. Usalo come guida per definire e effettuare il monitoraggio dei Rocks che sono importanti per te.

Bonus: dai un'occhiata ai 10 modelli di obiettivi SMART che ti aiuteranno a raggiungere i tuoi obiettivi.

Non effettuare la connessione tra i Rocks e le azioni

Spesso il team dirigenziale definisce gli obiettivi giusti, ma non li collega alle attività quotidiane. Di conseguenza, i membri del team continuano a svolgere le loro mansioni senza apportare i cambiamenti necessari per raggiungere tali obiettivi.

Evita questa insidia con le attività di ClickUp. Crea attività con istruzioni dettagliate, scadenze e criteri di successo. Puoi anche impostare le priorità delle attività, creare stati personalizzati e campi personalizzati.

Non devi partire da zero. Prova il modello ClickUp “Piano d’azione SMART”. Con questo modello adatto ai principianti,

Non stai effettuando un adeguato monitoraggio di questi elementi

Nel framework EOS, gli SMART Rocks devono essere rivisti e discussi ogni settimana. In questo modo, se un Rock non va a buon fine, potrai intervenire tempestivamente e ricalibrare il tuo percorso.

Le visualizzazioni di ClickUp offrono oltre 15 visualizzazioni completamente personalizzabili per il monitoraggio dei progetti. In base alle tue esigenze, puoi scegliere tra la vista Elenco, quella a calendario, quella a chat e altre ancora. Ad esempio, se desideri visualizzare le dipendenze, prova la vista Gantt. Se sei preoccupato per l’allocazione delle risorse, prova la vista Carico di lavoro.

Soprattutto, gestire tutti i tuoi obiettivi aziendali basandoti su un Sistema Operativo Imprenditoriale (EOS) può risultare noioso. Ma non preoccuparti: ci pensiamo noi. Il modello EOS di ClickUp realizzato da Zenpilot può essere la tua soluzione completa per gestire i tuoi obiettivi aziendali EOS.

Non solo ridurrà le tue spese per il software, ma ti farà anche risparmiare molto tempo, che potrai utilizzare per raggiungere i tuoi obiettivi più rapidamente.

In che modo ClickUp può aiutarti a gestire gli EOS SMART Rocks in modo più efficiente

Se stai utilizzando l’Entrepreneur Operating System per la tua attività, hai già fatto un ottimo inizio. L’efficacia della tua scelta dipende dalla sesta componente del framework: la trazione.

Progettato per promuovere la disciplina e la responsabilità, il monitoraggio sottolinea la necessità di definire degli SMART Rocks verso cui i team possano orientare il proprio lavoro. Questo approccio strutturato aumenta l’efficienza, ottimizza l’allocazione delle risorse e migliora i risultati.

Tuttavia, gestire manualmente i Rocks a livello organizzativo, di reparto e individuale può diventare presto noioso. Hai bisogno di un software solido, simile a un sistema operativo imprenditoriale, incentrato sulla gestione degli obiettivi.

Lo strumento di project management ClickUp è proprio questo. Supporta la tua pratica EOS, guidandoti nell’impostazione e nell’attuazione degli SMART Rocks. E non solo: monitora, effettua il monitoraggio e gestisci il tuo percorso EOS dall’inizio alla fine. Prova ClickUp oggi stesso gratis!